5. METODOLOGÍA
5.3 Estudio cuantitativo
5.3.2 Población y muestra
El estudio de las madres pretendía ser poblacional, es decir, se intentó contactar con todas las madres que constaban en las bases de datos de los servicios. También se preten- dió que lo fuera el de los y las profe- sionales, enviando el cuestionario a todas y todos los que trabajaban en los equipos y servicios sociales rela- cionados con situaciones de violencia machista. Por tanto, la muestra obte- nida en ambos casos es la que resultó de las respuestas obtenidas. Ahora bien, la muestra de los y las jóvenes, ya que no teníamos bases de datos referentes al universo (constaban solo a nombre de las madres y no siempre figuraba el número de sus hijos e hijas), se consiguió a través de la colabora- ción voluntaria de algunas madres que nos proporcionaron el contacto de sus hijas y/o hijos. De este modo pudimos preguntarles si querían participar en el estudio. A continuación podemos verlo con más detalle.
Madres
En la base de datos que procedía del EAD constaban 3.148 madres, de las que no fue posible localizar a 2.247, es decir, el 71,4%, puesto que a la hora de llamar resultó que el número de teléfono no existía, no había línea, las llamadas estaban restringidas, no contestaba nadie, no era su teléfono, el teléfono estaba siempre cerrado o fuera de cobertura, o siempre saltaba el contes- tador. Por tanto, el número de madres localizadas ha sido 901, el 28,6%.
En la base de datos del SAN constaban 165 madres, de las que no se pudieron localizar 60, el 36,4%, por los mismos motivos descritos en el párrafo ante- rior. La diferencia es que, en esta base de datos, las no localizables represen- taron un porcentaje más pequeño y, en cambio, se pudo conectar con 105 madres, el 63,6%.
Tabla 2. Motivos por los que aceptan o no contestar el cuestionario Motivos por los que aceptan
o no contestar el cuestionario
BBDD EAD BBDD SAN Total
Núm. % Núm. % Núm.
(%) Declina su participación (no puede,
vive lejos, demasiado ocupada, otros problemas, directamente prefiere no participar).
264 29,3 13 12,4 277
(27,5%) Acepta participar pero finalmente
no es posible hacer el cuestionario (no se presenta, anula la cita, dice que la volvamos a llamar, no envía respuesta por email, problemas de agenda, etc.).
349 38,7 41 39,0 390
(38,8%)
Responde el cuestionario 288 32,0 51 48,6 339
(33,7%)
Total 901
89,6% 100 105
10,4% 100 1006
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En cualquier explotación de la obra autorizada por la licencia se hará constar la autoría.
Observamos en la Tabla 2 cuál fue el resultado de consultar las 1.006 muje- res localizadas, y vemos que hubo más éxito con la base de datos del SAN, a pesar de ser la minoritaria (represen- tan el 10,4%). Vemos que en la base de datos del EAD terminó participando el 32% de las madres, mientras que en la del SAN lo hizo casi la mitad. Por otra parte, fue muy bajo el porcentaje de madres que declinó su participación en la investigación. Lo que sí es similar en ambas bases de datos es que un poco más de una tercera parte de las muje- res, cuando se las llama dicen que sí participarán y al final no lo hacen, sea por problemas de agenda o porque se lo piensan dos veces.
Estas diferencias entre servicios se deben a que la mujer se dirigía al SAN solicitando atención para sus hijos e hijas, mientras que en el EAD la mujer la pedía para ella misma y, a menudo, eran las personas profesionales las que, una vez establecido un vínculo de confianza con la mujer, abordaban el impacto que la violencia machista tenía en niños, niñas y adolescentes planteando la necesidad de una explo- ración directa (siempre que no hubiera convivencia con la persona maltrata- dora).
Tabla 3. Número de cuestionarios Tipo de administración de los
cuestionarios Núm. %
Autoadministrado 114 33,6
Con ayuda de la investigadora/ intérprete 120 35,4
Contestado por teléfono 93 27,5
Contestado por correo electrónico 12 3,5
Total cuestionarios 339 100
Estado del expediente en el momento del
cuestionario Núm. %
Madres expediente abierto 87 25,7
Madres expediente cerrado 252 74,3
Total cuestionarios 339 100
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Las mujeres que aceptaron participar en el estudio fueron invitadas a visitar el SARA para responder el cuestionario.
Este tenía preguntas cerradas y abier- tas (ver anexo). Era en formato impreso y podían escoger la versión catalana o castellana. Las que no podían despla- zarse podían hacer el cuestionario por teléfono, quedar en un lugar que les conviniera, o contestar por correo elec- trónico (los cuestionarios no contenían ningún dato identificativo, eran total- mente anónimos). Se ayudó a algunas madres con la lectura y/o escritura y en algunos casos se utilizaron los ser- vicios de una persona intérprete (ver Tabla 3). El objetivo era poder incluir todas las mujeres que quisieran parti- cipar en la investigación. Se obtuvo un total de 339 cuestionarios.
Además, pese a que la mayoría de los expedientes estaban cerrados dado el periodo de apertura (2005-2013), podía ser que el caso se mantuviera todavía abierto o que se hubiera reabierto, aun- que la mayoría de madres (74,3 %) ya no recibían atención durante la admi- nistración del cuestionario, tal como se puede ver también en la Tabla 2. Esta circunstancia permitía ofrecer res- puestas con más serenidad, reflexión y madurez.
Jóvenes
Para contactar con los y las jóvenes que habían vivido una situación de vio- lencia machista, disponíamos de las Bases de Datos del EAD. El primer con- tacto se hacía con las madres. Se bus- caban jóvenes preferentemente entre los 16 y los 30 años, que podían tener todavía reciente la experiencia vivida y podían reflexionar. Costó mucho encontrar madres que aceptaran pre- guntar al hijo o hija si quería participar en la investigación. Finalmente, entre los y las 44 jóvenes con los que pudi- mos contactar y además aceptaron responder el cuestionario, algunos/as eran atendidos/as en ese momento ya por el nuevo servicio SARA.
Para los o las que no podían acercarse, se les ofrecía la posibilidad de encon- trarnos en algún otro espacio o, en última instancia, hacer el cuestionario por teléfono o por correo electrónico. La opción del teléfono fue la más aceptada.
La manera de contactar con los y las jóvenes para la investigación fue indi- cándoles que su madre había sufrido una situación de violencia machista y que él o ella la había vivido, pero no confirmaba su participación directa con los servicios. Por lo tanto, para valorar la atención que habían recibido, el primer paso era saber si habían sido atendidos directamente por el SARA, o anteriormente por el EAD o el SAN.
La respuesta fue afirmativa en algo más de la mitad de los casos, como se observa en el Gráfico 1.
Gráfico 1. Atención al y a la joven por parte de los servicios
0% 20% 40% 60%
43,2%
56,8%
80% 100%
Han sido atendidos directamente por el SARA/SAN/EAD
Sí No
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De los que manifiestan que fueron atendidos o atendidas, la distribución por servicios es la siguiente:
• EAD: 25 %
• SAN: 28,6% (en que la duración de la atención fue de más de un año en la mayoría de los casos)
• SARA: 46,4 %
Además, un 22,7% de las y los jóvenes entrevistados fue atendido en un cen- tro de acogida de urgencia o de larga estancia por violencia machista, aun- que la mayoría permaneció durante pocos meses.
Profesionales
Se recibieron 157 cuestionarios (Tabla 4). En cuanto a los servicios especí- ficos de violencia machista (como el SARA y servicios de acogida) el índice de respuesta fue muy alto. En cambio, el índice de respuesta por parte del CSS y los EAIA, aunque en el conjunto de la muestra obtenida son los más numerosos, con respecto a su universo representan un valor más bajo (tal como esperábamos, ya que estos ser- vicios no son específicos de violencia machista).
Tabla 4. Universo y muestra
Servicio en el que trabajas
Núm. % Núm. % de la
muestra respecto al universo Muestra obtenida Universo
CSS (Centro de Servicios
Sociales) 62 39,5 443 14%
SARA (Servicio de Atención,
Recuperación y Acogida) 27 17,2 29 93,1%
Servicios de acogida públicos (CMAU-VM, Casa y pisos
Consorcio Servicios Sociales) 21 13,4 31 67,7%
EAIA (Equipo de Atención
a la Infancia y Adolescencia) 20 12,7 79 25,3%
PIAD (Puntos de Información
y Atención a las Mujeres) 16 10,2 18 88,9%
Servicio de acogida privados
(entidades) 9 5,7 s/d s/d
SAS-ABITS (Servicio
de Atención Socioeducativa
de la Agencia ABITS26) 2 1,3 8 25%
TOTAL 157 100
26 ABITS: Aborda integralmente el fenómeno de la prostitución en la ciudad y colabora en la lucha contra el tráfico de personas con fines de explotación sexual (barcelona.cat/dones).
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