Cuando las recompensas recibidas son menores que del que cree que debe recibir el empleado trayendo obteniendo resultado una insatisfacción laboral, Teoría de los eventos situacionales.
(Quarstein, McAfee , & Glassman, 1992) define que la satisfacción laboral está constituida por dos factores como las características situacionales y los eventos situacionales. La primera está constituida por las características laborales que evalúa el individuo antes de aceptar un puesto laboral (remuneración, condiciones de trabajo, oportunidades de promoción, políticas de la empresa, etc.).
La segunda está constituida por aspectos laborales que los trabajadores no evaluaron antes aceptar el puesto laboral, los cuales ocurren después de haber ocupado el puesto. Pudiendo ser estos positivos (días libres por culminar un proyecto) o negativos (por desperfecto de una máquina o equipo).
La teoría del grupo de referencia Social.
Plantea que la satisfacción laboral está determinada con las características del grupo social al que pertenece el trabajador, tomando como marco de referencia las normas y valores del grupo social con el cual se identifican.
La satisfacción laboral está determinada por el grado de relación entre las características del puesto de trabajo alineadas las normas y anhelos de los grupos que el trabajador considera como referencia para la evaluar y definir la realidad social.
(Korman, 1978) menciona que las características del puesto de trabajo relacionados con los deseos y normas que facilitan el mejoramiento de actitudes que benefician al trabajo, los cuales contribuyen a la satisfacción laboral.
considerarse como el mejor indicador de la calidad de la enseñanza.
El éxito de la gestión educativa y de los procesos de aprendizaje implica contar con docentes satisfechos laboralmente comprometidos con los objetivos institucionales y el buen desempeño del docente, todos ellos expresados en una labor formativa y académica eficiente y eficaz.
La labor docente, más que las responsabilidades referentes con el proceso de enseñanza - aprendizaje, requiere mayor dedicación personal y emocional, sumando a estas las complicadas interacciones entre docentes y estudiantes, las convierten en un importante sector vulnerable frente al agotamiento emocional, alejamiento de los que los rodean y percepción de una realización laboral baja 2.3.7. Modelos y dimensiones vinculados a la satisfacción docente.
Existen muchos modelos y dimensiones a la satisfacción docente como resultado del proceso de interacción entre el individuo y su situación en el trabajo, entre las muchas formas satisfacción laboral, tenemos las más importantes:
- La satisfacción laboral progresiva. Donde la persona va incrementando sus niveles de aspiración y satisfacción.
- La satisfacción laboral estática. La persona permanece estable en su nivel de aspiraciones.
- La satisfacción laboral resignada. La persona disminuye su nivel de aspiraciones adecuándose a las condiciones actuales de trabajo.
- La insatisfacción laboral constructiva. La persona siente insatisfacción y mantiene su nivel de aspiraciones en base a la tolerancia a la frustración.
(Saenz & Lorenzo, 1993) define que la satisfacción laboral del docente es una actitud emocional, no respuesta empática relacionada al estímulo, ya que no está fundamentado en la valoración que el docente hace sobre condiciones propicias
de su trabajo, en consecuencia, los elementos afectivos, cognitivos y comportamentales se dan estrechamente juntos.
Según Herzberg, menciona que los factores que influyen en la satisfacción laboral este compuesto por:
- Logro: Éxito de la persona por las labores realizadas
- Reconocimiento: Valoración de la persona, por parte de sus inmediatos superiores o sus pares.
- Crecimiento personal: Sentimiento de desarrollo personal en el trabajo.
- Vida personal: Situaciones importantes de labor en el trabajo que influyen en la vida personal del colaborador.
- Comunicación: Medios de comunicación entre los trabajadores y sus superiores.
(Byrne, 1999) menciona un modelo de factores compuesta cinco dimensiones que condicionan la satisfacción o insatisfacción docente, los cuales pueden originar situaciones de estrés laboral, algunas veces pudiendo generar agotamiento físico o emocional (burnout), ocasionando perdida de interés del profesional docente. El autor hace referencia un modelo constituido los siguientes factores:
Dimensión del conflicto de rol: relacionado a las expectativas de lo que debería ser el trabajo que realiza y lo que es en realidad.
Dimensión de la ambigüedad del rol: Asociado a la falta de información y protocolos respecto a su práctica docente.
Dimensión de la carga de trabajo: Vinculado con la cantidad y dificultad del trabajo llevado a cabo por los docentes.
Dimensión de la labor en el aula: relacionado a los elementos que influyen
en la satisfacción del docente dentro de aula de clase, las relaciones, el rendimiento, comportamiento, la disciplina del alumnado.
Dimensión de la autonomía: Referente a la libertad de toma de decisiones en situaciones de trabajo como la práctica docente y el trabajo administrativo.
Dimensión de la relación con los desempeños: Asociada a la calidad de relaciones que tienen los docentes tienen con sus compañeros y los directivos.
(Davis & Wilson, 2000) Mencionan que los docentes con motivadores intrínsecas se encuentran muy satisfechos con sus empleos y son los que pocas veces experimentan estados de estrés.
La Escala de Satisfacción Laboral- versión para profesores (ESL-VP)
(Anaya & Suárez, 2007) considera cinco dimensiones con treinta y dos ítems para evaluar la satisfacción laboral de profesores, los cuales están constituidos por:
Diseño del trabajo: Relacionada con la satisfacción laboral y la participación de los docentes en la planificación de objetivos referidos a su trabajo.
Condiciones de vida asociadas al trabajo: Asociada a las condiciones del contexto educativo, los recursos y la seguridad.
Realización personal: Relacionada a la percepción laboral positiva de los docentes en el contexto de su puesto de trabajo y el sentido de adecuación al mismo.
Promoción y superiores: Asociado a las posibilidades de ascenso y a la equidad de las personas con rango superior
Salario: Relacionado a la satisfacción y el sueldo recibido.
El autor considera que las dimensiones del salario y la promoción y superiores como la motivación extrínseca, y las dimensiones relacionadas al
diseño del trabajo o la realización personal a la motivación intrínseca.
(Evans, 1998), menciona que la motivación y la satisfacción en el trabajo pueden ser influidas por factores externos como el salario, las políticas educativas y las condiciones laborales de desempeño de los docentes, siendo estos factores no determinantes como los factores del contexto más próximos al profesorado, referente sus relaciones y sus actividades dentro del aula.
(Caballero, 2003), en su investigación sobre la satisfacción laboral considera tres dimensiones: realización profesional, las relaciones personales y la estructura organizativa formados por 106 ítems
De las teorías estudiadas con sus dimensiones e ítems, revisión de estudios similares, se tomó como marco de referencia y optó por estructurar el cuestionario contextualizado para los docentes del IESTP “Huancavelica”, el cual sirvió como instrumento para el presente trabajo de investigación, los cuales están constituidos por 04 dimensiones y 20 ítems:
Dimensión del Cumplimiento de la función docente.
- Distribución Carga Horaria
- Contenidos y Estrategias de aprendizaje - Evaluación y Consejería
Dimensión de las actividades de Acreditación - Liderazgo, Sensibilización
- Instrumentos para la acreditación - Formación y capacitación
- El acompañamiento y monitoreo
Dimensión de la infraestructura y recursos de trabajo - Aulas y Laboratorios
- Maquinaria y Equipo
- Biblioteca y Sala de Docentes
Dimensión del reconocimiento y realización profesional - Condiciones Laborales
- Remuneración
- Viáticos y Capacitaciones
3. CAPÍTULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN