esencial es como lo realizamos para reducir los daños. Es indicado hablar de las consecuencias con nuestros colaboradores (hijos, estudiantes u otros) para que puedan asumir responsabilidades de sus acciones, así como sus consecuencias.
puesto tiene actitudes positivas hacia el mismo”.
Los factores más fundamentales que conllevan a la satisfacción en el trabajo son:
- Una labor o actividad desafiante - Recompensas equitativas
- Adecuadas condiciones de trabajo - Adecuado apoyo de los colegas y - Ajuste de personalidad en el puesto.
(Gibson, 1996) define con respecto a la satisfacción en el trabajo como una predisposición que proyectan las personas con relación a las actividades o funciones asignadas. Precisa que la motivación es la consecuencia de las percepciones respecto a la actividad o el trabajo que realiza el trabajador, respaldándose en factores relacionados al ambiente donde se desarrollan estos, como el estilo de dirección, las políticas y procedimientos, la satisfacción de los grupos de trabajo, etc.
(Muñoz, 1990) define la satisfacción laboral como “el sentimiento de agrado o positivo que experimenta un sujeto por el hecho de realizar un trabajo que le interesa, en un ambiente que le permite estar a gusto, dentro del ámbito de una empresa u organización que le resulta atractiva y por el que percibe una serie de compensaciones psico-socio-económicas acordes con sus expectativas”.
(Locke, 1976) define la motivación como “un estado emocional positivo y placentero resultado de la percepción subjetiva de las experiencias laborales de la persona”. Se trata de la sensación que el trabajador experimenta en relación a su trabajo como la satisfacción, bienestar o felicidad.
(Loitegui, 1990) define la satisfacción laboral es un constructo multidimen-
sional condicionado por las particularidades individuales del individuo y del trabajo que realiza. La satisfacción en el trabajo está constituida por un conjunto de satisfacciones específicas, o parciales que determinan la satisfacción total.
Teorías sobre satisfacción laboral
A continuación, se detallan las teorías que dan soporte a la investigación:
Teoría de Higiene-Motivacional.
Esta teoría propone la presencia de dos factores que está asociada con la satisfacción laboral, que es principalmente factores motivacionales intrínsecos como el sentimiento de autorrealización, el trabajo estimulante, reconocimiento laboral, responsabilidad mayor, y la ausencia estos o son inadecuados originan insatisfacción laboral, estos factores son llamado también de higiene y son externos al trabajo que son fuente de insatisfacción (políticas de la compañía, relaciones interpersonales, control o supervisión, condiciones laborales, remuneración, estatus, seguridad y otros).
Teoría del Ajuste en el trabajo.
La teoría está basada en la importancia que posee el trabajo para los nuevos empleados con su ambiente laboral y la existencia de diferencias individuales entre ellos, esto exige del empleado ejecutar de ciertas tareas con eficacia.
Estas habilidades tienen relación con los 'requerimientos' de las tareas a ejecutarse por el nuevo empleado, el ajuste se realizará desde la perspectiva de la organización.
La satisfacción laboral es el resultado de la relación entre las necesidades individuales del trabajador y el sistema de recompensas en función a las competencias individuales y las competencias requeridas.
Cuando las necesidades individuales del trabajador están satisfechas en su
totalidad resultado del ambiente laboral, podemos decir que un trabajador está satisfecho.
Si el trabajador cumple con los requerimientos de las habilidades del ambiente laboral, podemos definir que el trabajador es satisfactorio, en consecuencia, el ambiente laboral representa satisfactoriedad para el trabajador.
Teoría de la discrepancia.
(Loke, 1969) define que la satisfacción laboral está determinada por la relación existente entre los valores y necesidades individuales, valores que pueden ser alcanzados mediante el desempeño de su función. Plantea que la satisfacción laboral es un estado emocional satisfactorio resultado de la valoración del trabajo en el logro de los valores laborales. La frustración en la obtención de los valores laborales genera un estado emocional no placentero o una insatisfacción laboral.
El proceso de la discrepancia considera tres dimensiones de satisfacción entre las dimensiones del trabajo, la descripción y la relevancia de las dimensiones.
Por tanto, la discrepancia es el resultado de los valores otorgados por los individuos a las dimensiones del trabajo. Por tanto, la satisfacción laboral es el resultado del valor otorgado a esas dimensiones y de la coherencia entre el nivel alcanzado y lo deseado.
Teoría de la satisfacción por facetas.
(Lawler, 1973) define que la satisfacción es consecuencia de la discrepancia existente entre lo que la persona debería recibir, percibir o recibir realmente. Se realiza una comparación a nivel intrapersonal e interpersonal.
Las características del trabajo resultan de la percepción del nivel de dificultad, cantidad de tiempo y del grado de responsabilidad relacionadas a las tareas o a la función.
Cuando las recompensas recibidas son menores que del que cree que debe recibir el empleado trayendo obteniendo resultado una insatisfacción laboral, Teoría de los eventos situacionales.
(Quarstein, McAfee , & Glassman, 1992) define que la satisfacción laboral está constituida por dos factores como las características situacionales y los eventos situacionales. La primera está constituida por las características laborales que evalúa el individuo antes de aceptar un puesto laboral (remuneración, condiciones de trabajo, oportunidades de promoción, políticas de la empresa, etc.).
La segunda está constituida por aspectos laborales que los trabajadores no evaluaron antes aceptar el puesto laboral, los cuales ocurren después de haber ocupado el puesto. Pudiendo ser estos positivos (días libres por culminar un proyecto) o negativos (por desperfecto de una máquina o equipo).
La teoría del grupo de referencia Social.
Plantea que la satisfacción laboral está determinada con las características del grupo social al que pertenece el trabajador, tomando como marco de referencia las normas y valores del grupo social con el cual se identifican.
La satisfacción laboral está determinada por el grado de relación entre las características del puesto de trabajo alineadas las normas y anhelos de los grupos que el trabajador considera como referencia para la evaluar y definir la realidad social.
(Korman, 1978) menciona que las características del puesto de trabajo relacionados con los deseos y normas que facilitan el mejoramiento de actitudes que benefician al trabajo, los cuales contribuyen a la satisfacción laboral.