Es por eso que a través de este trabajo quisimos desarrollar un plan estratégico de marketing para los posgrados de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Nariño, como herramienta básica para reconocer las necesidades y oportunidades del mercado nariñense, que lo hace posible en determinar adecuadamente las estrategias (diferenciación, penetración, expansión, etc.) necesarias para lograr un mayor posicionamiento, participación y redireccionamiento en el mercado. La Universidad de Nariño, en busca de la excelencia académica y de generar avances en el proceso de desarrollo profesional y empresarial de la región, analiza continuamente sus áreas de conocimiento para responder a las necesidades y requerimientos de dicha coyuntura. Este estudio se basa en generar estrategias que permitan satisfacer a los programas de posgrado.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
SITUACIÓN DE POSTGRADOS EN LA FACULTAD DE CIENCIAS
89 alumnos matriculados, de los cuales 38 están matriculados, aún no tienen egresados, al no haberse completado todavía la primera promoción. Postgrado en convenio con la Universidad del Valle, actualmente se encuentra en promoción. Es un programa de posgrado nuevo y aún no tiene graduados, con 45 matriculados y 33 estudiantes matriculados.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Postgrado en convenio con la Universidad de Kauka y cuándo se ofrece Es un programa nuevo y con altas exigencias. Históricamente Postgrados ha sacado al mercado 49 promociones de diversos posgrados, donde se han registrado 1789 personas y 1631 personas se han registrado, de las cuales 1106 personas han culminado exitosamente su posgrado.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
JUSTIFICACIÓN
MARCO DE REFERENCIA
MARCO CONTEXTUAL
- Demografía
- Situación y Extensión
- Economía
- Educación
- Antecedentes Postgrados en Colombia
- Universidad de Nariño y Postgrados FACEA
En primera instancia, el carácter de la orientación técnico-profesional de los programas de posgrado como rasgo esencial de la formación de posgrado en Colombia. En segundo lugar, el bajo nivel de investigación de las universidades en Colombia lo que abre la brecha de la baja calidad de los posgrados.
MARCO CONCEPTUAL
La estrategia de FA se basa en las fortalezas de la organización para hacer frente a las amenazas de su entorno. Utilizan las fortalezas internas de la empresa para aprovechar las oportunidades externas.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
MÉTODO
FUENTES E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
Dirigida a cada uno de los coordinadores y asistentes de cada posgrado, reunión prevista en el cronograma de actividades. La información obtenida a través de las diversas actividades y que pueda ser utilizada para el desarrollo de este proyecto será ordenada, clasificada y analizada de acuerdo al problema formulado y las expectativas de cada objetivo propuesto, tabulada y analizada en Excel.
TAMAÑO DE LA MUESTRA
Según lo propuesto, se desarrollarán patrones, se tabulará la información y se presentarán gráficos, tablas y cuadros para representar cada elemento; Al finalizar se presentarán informes detallados, con los que se trazarán planes para eliminar amenazas y debilidades, consolidar fortalezas y explotar oportunidades. La población encuestada es de 384 profesionales de los últimos 20 años, estudiantes de administración de empresas y economía de los últimos semestres y egresados del departamento de marketing.
DIAGNÓSTICO COMPETITIVO DE LA EMPRESA
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
- Portafolio de Servicios de los Postgrados de la Facultad de Ciencias
- Ventajas competitivas de Postgrado FACEA
Precios competitivos En cuanto a la competencia, la Universidad de Nariño en conjunto con FACEA fijan precios relativamente inferiores a los de la competencia, consolidándose así como líder en precios bajos. Posgrados FACEA es líder en especializaciones en el mercado de educación de alta calificación en la región, hecho que se ha ido produciendo a lo largo de los años.
DIAGNÓSTICO EXTERNO
- Situación del Mercado
- Matriz de Perfil de Oportunidades y Amenazas en el Medio – POAM
- Definición y Análisis de las Variables relevantes para cada entorno
- Matriz de Oportunidades y Amenazas del medio – POAM
- Matriz de Evaluación del Factor Externo - M.E.F.E
- Matriz del Perfil Competitivo
- Análisis de las cinco fuerzas competitivas de Porter
- Poder de Negociación de los Consumidores
- Amenaza de Posibles Sustitutos
- Poder de Negociación de los Proveedores
- Rivalidad entre Competidores Existentes
- Posibles Entrantes
De los 503 encuestados, 494 respondieron inmediatamente a la pregunta de interés en la maestría en administración, y se analizó que el 38% representó un alto nivel de aceptación para la maestría; El 32,4% de los encuestados tiene un interés medio en una maestría en administración, mientras que el 29,6% tiene un interés bajo. De los 503 encuestados, 494 respondieron inmediatamente a la pregunta de interés en estudios de maestría en finanzas, con el análisis de un 45% de aceptación alta de los estudios de maestría, un 27,1% de encuestados media y un 27,1% de encuestados. tienen poco interés en obtener una maestría en finanzas. De los 503 encuestados, 494 respondieron inmediatamente a la pregunta de interés en una maestría en economía, analizando que el 36,2% representó una alta tasa de aceptación para una maestría; El 32,7% de los encuestados tiene un interés medio y el 31,1% bajo por los estudios de maestría en economía.
De los 503 encuestados, 493 respondieron puntualmente a la pregunta de interés en la maestría en Negocios Internacionales, donde se analiza que el 43,1. 503 encuestados respondieron en tiempo a la pregunta de interés en la especialización en recursos humanos, donde se analiza que el 35.5% da un alto grado de aceptación por la especialización; El 38,9% de los encuestados tiene un interés medio y el 25,5% tiene un interés bajo en la Especialización en Recursos Humanos.
DIAGNOSTICO INTERNO
- Perfil de Capacidades Competitivas Internas Postgrados FACEA
- Definición de las variables de competitividad y análisis de las variables
- Matriz Perfil de Capacidad Interna – PCI
- Matriz de Evaluación del Factor Interno M.E.F.I
Esta variable se determina como una fortaleza alta debido a que Postgrados FACEA tiene una excelente trayectoria en el sector, este es un punto positivo ya que permite ser reconocido y al mismo tiempo tener credibilidad. Postgrados FACEA está ubicado sobre la carretera Panamericana de la ciudad y goza de una buena posición que puede considerarse estratégica ya que promueve la publicidad y el conocimiento de la empresa en el sector, por lo que se considera una fortaleza baja. En relación a la fidelidad de los clientes, esta variable también se determina como una fortaleza alta, ya que el grado de memoria y prestigio en la región es bastante alto, lo que genera sus preferencias en el mercado y muestra una buena imagen con el servicio.
ANÁLISIS DOFA POSTGRADOS FACEA
Aislamiento geográfico que nos convierte en la única universidad pública del mercado de la región. Fortalecimiento de la educación superior en el país vecino (Ecuador) - La falta de industria en la región incide en la baja oportunidad laboral. F7;O5 ofrece descuentos especiales a docentes de la Universidad de Nariño para que puedan continuar sus estudios en los posgrados de la universidad.
PROPUESTA DE REDIRECCIONAMIENTO
De acuerdo con la visión de la universidad, centrada en su tarea diaria de formar actitudes y valores humanos, en la práctica social del conocimiento y en la relación dinámica universidad-región; A través de la docencia, la investigación y la proyección social, los posgrados contribuirán a que el Alma Mater se convierta en promotora y/o facilitadora del desarrollo regional sin perder de vista las exigencias y desafíos del mundo contemporáneo. Ser líder entre los estudiantes de posgrado en los campos económico, administrativo y financiero, con programas que forjen la excelencia profesional y la investigación continua, de la mano de una proyección social que facilite el desarrollo, forjar egresados que se distingan por sus valores, visión y actitud emprendedora. . El público objetivo de los Estudios de Posgrado de FACEA son todo tipo de profesionales, de las diversas disciplinas con título universitario, egresados de los últimos semestres de las distintas universidades, con capacidad económica y con un alto grado de interés en ampliar sus conocimientos, a través de las diversas especializaciones. alternativas y maestrías que actualmente ofrecen los Postgrados de FACEA.
PLATAFORMA ESTRATÉGICA
MATRIZ INTERNA - EXTERNA – IE
Con la elaboración de esta matriz se observa que la empresa se encuentra actualmente en el cuadrante I-E Mantenimiento y Protección, por lo que debe aplicar una serie de estrategias de “Preservación y Conservación” que le ayudarán a incrementar su desarrollo, esto demuestra que tiene una posición interna media, debido a que la mayoría de los factores internos de la empresa son favorables para la prestación del servicio de posgrado. Según la situación de los posgraduados de FACEA, las estrategias más favorables son: penetración de mercado y desarrollo de productos, que por condiciones financieras y talento humano son más adecuados para la empresa.
MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL POSICIONAMIENTO Y ACCIÓN -
El posgrado FACEA se ubica en el Cuadrante IV (abajo a la derecha), por lo que debe utilizar estrategias competitivas, utilizar sus fortalezas internas para explotar oportunidades externas, y de esta manera también superar sus debilidades y enfrentar estratégicamente las amenazas ambientales. Entre las estrategias competitivas recomendadas se encuentran: penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de productos, integración hacia adelante, hacia atrás y horizontal. Penetración de Mercado: que consiste en encontrar una mayor participación de mercado para el servicio actual en los mercados existentes a través de mayores esfuerzos de marketing y mayor eficiencia.
MATRIZ DE POLÍTICA DIRECCIONAL – MPD
Desarrollo de mercado: se trata de la introducción de productos, en este caso el servicio de educación de posgrado con nuevos programas y ampliación del portafolio de servicios. La suma de los valores de los factores es el valor de la dimensión, en este caso fue 2.95 y para el eje horizontal se toma como referencia el valor de la matriz MPC, es decir 2.5. Cursos de Postgrado FACEA se encuentra en el cuadrante “Preservar y Mantener”, donde las estrategias de penetración de mercado y desarrollo de productos son más fuertes. Por tanto, es necesario incrementar el nivel de esfuerzos de marketing mediante una mayor publicidad, especialmente con el desarrollo del producto lanzado en nuevos segmentos de mercado.
MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA – GE
- Crecimiento del Mercado
- Fortaleza Competitiva
- Resultados de la Matriz
Con el cumplimiento de esta matriz, Postgrados FACEA podrá ubicarse en un cuadrante estratégico de la misma, con base en el resultado del MPC (Fuerza Competitiva) en el eje X y el crecimiento del mercado (lento o rápido) en el eje Y.
MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP – BCG
- Matriz BCG para la Especialización en Alta Gerencia
- Matriz BCG para la Especialización en Finanzas
- Matriz BCG para la Especialización en Mercadeo
- Matriz BCG para la Especialización en Gerencia de Proyectos
- Matriz BCG para la Maestría en Administración
- Conclusión General
En una matriz BCG, la posición de la cuota de mercado relativa aparece en el eje x. Por tanto, con un claro crecimiento negativo del mercado y una participación relativa media, el Postgrado de Especialización en Alta Dirección de FACEA se sitúa en el cuadrante III “Vacas de Efectivo”. Desde la Especialización en Marketing, de acuerdo con Jorge Tadeo Lozano, no obstante.
MATRIZ CUANTITATIVA DEL PLANEACIÓN ESTRATÉGICA – MPCE . 99
Todo ello para mejorar la reputación de la marca universitaria que FACEA Estudios de Posgrado ofrece a su público objetivo. En cuanto a la apertura de nuevas enseñanzas, se prevé que la oferta sea: La especialización en Calidad en convenio con ICONTEC y la Maestría en Marketing. Del primer programa, se estima que en 2014 se abrirán dos cohortes con 35 estudiantes cada una; de la maestría en marketing solo uno, con 35 matriculados, así como la especialización en dirección de marketing.
ANÁLISIS COMERCIAL
CÁLCULO INGRESOS 2015
CÁLCULO GASTOS 2014
RESULTADO DEL EJERCICIO 2015
DECISIONES ESTRATÉGICAS DE MARKETING
OBJETIVOS DE MERCADEO
- Objetivo General
- Objetivos Específicos
DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING
- Estrategias para estimular la demanda selectiva
- Confrontación Directa
- Ampliar el Mercado Servido
- Capturar Clientes de los Competidores
- Conservar y Expandir la Demanda dentro de la base de Consumidores
- Estrategias para estimular la demanda primaria
Los egresados de la Universidad de Nariño pueden ingresar al mercado del departamento de Putumayo y de la provincia del Carchi del vecino Ecuador, resaltando sus ventajas competitivas. Para mantener el buen nombre de la Universidad, es necesario fidelizar a los clientes empleando profesores con educación superior, preferiblemente con doctorado, para que los clientes obtengan el mayor conocimiento posible y se sientan satisfechos con el servicio de la Universidad. cursos de posgrado. Universidad de Nariños, demostrándole su lealtad. Es necesario que los PostgradosFACEA de la Universidad de Nariños procesen y reciban la matrícula calificada para cada uno de los posgrados ofertados, compitiendo así con la calidad contra la competencia.
MEZCLA DE MERCADO
- PRODUCTO
- Objetivo
- Metas
- Estrategias
- PRECIO
- Objetivo
- Meta
- Estrategias
- PLAZA
- Objetivo
- Meta
- Estrategias
- PROMOCIÓN
- Objetivo
- Metas
- Estrategias
Implementar un sistema educativo multimodal en el proceso académico, ampliando los escenarios de aprendizaje del estudiante. A través de la facilitación del servicio de educación de Postgrado de FACEA, aumentar la percepción y valor de la calidad académica de FACEA, aumentar la percepción y valor de la calidad académica de los programas. Capaces de asociar en la marca de Posgrado FACEA, el simbolismo de: calidad curricular, infraestructura física y tecnológica avanzada y ofrecer herramientas de aprendizaje únicas.
PLAN OPERATIVO DE MERCADEO
PLAN DE ACCIÓN: OBJETIVO UNO
PLAN DE ACCIÓN: OBJETIVO DOS
Alianzas sindicales para realizar eventos que promuevan la importancia de la educación de posgrado.
PLAN DE ACCIÓN: OBJETIVO TRES
Matriz Interna y Externa de Postgrados
Matriz PEYEA Postgrados FACEA
Creación de alianzas sindicales para la promoción de la educación superior en el Departamento y en ciudades del Ecuador fronterizas con Colombia. Es necesario invertir más en publicidad para atraer nuevos clientes a los posgrados de la Universidad de Nariños. Fortalecer las tics para un mejor desempeño de las actividades dentro de los posgrados de FACEA.
Se debe considerar la creación de la página web de Postgrado de FACEA para crear una mayor cobertura. marcar con uno
Matriz MPD de Postgrados FACEA
Matriz de la Gran Estrategia Postgrados FACEA
Matriz BCG Especialización Alta Gerecia Postgrados FACEA
Matriz BCG Especialización Finanzas Postgrados FACEA
Matriz BCG Especialización en Mercadeo Postgrados FACEA
Matriz BCG Especialización en Gerencia de Proyectos Postgrados
Matriz BCG Maestría en Administración de Empresas Postgrados
