Evaluación de la calidad de servicio
Evaluación de la calidad de servicio percibida en los establecimientos hoteleros de Quibdó
... la calidad para el servicio de ...la evaluación de la calidad de servicio percibida de los clientes de hoteles de Quibdó, es determinar cuáles son las dimensiones de mayor relevancia ...
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Evaluación de la calidad de servicio en el Hotel El Golf
... la calidad de servicio brindad, en dos hoteles del Centro Histórico de la Ciudad de México debido a la gran relevancia que esta posee para el turismo de la zona, por lo tanto, la calidad en dentro de ...
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INFORME Nº 318/94. Evaluación de la Calidad de Servicio
... Por ende, quienes habían sido citados anteriormente, señalan que la atención recibida en este año fue mejor que antes, especialmente en agilidad y rapidez de ser- vicio. Esta opinión positiva es particularmente relevan- ...
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INFORME Nº 21/98. Evaluación de la Calidad de Servicio
... • Coherente con lo anterior el 72,5% dice que la aten- ción recibida fue mejor que la recibida en citaciones anteriores. En la medición de 1996 el 69,1% decía que la atención recibida había sido mejor que la de otros ...
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INFORME Nº 315/96. Evaluación de la Calidad de Servicio
... Otras 18,7 16 18 20 Ninguna 11,9 Atención a todos por igual 1,8 Que las citaciones llegaran más rápido 1,9 Simplificar los formularios/claros 2,1 Ampliar el horario 2,3 Asi está bien 2,6 Mejorar la infraestructura 3,2 ...
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El Modelo SERVQUAL en la evaluación de la calidad de servicio de los centrales azucareros
... la calidad de servicio y satisfacción del cliente mediante el modelo SERVQUAL en los centrales azucareros del estado Portuguesa durante el año ...la calidad de servicio percibido, evidenciando ...
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Evaluación de la calidad de servicio en Atención Temprana: revisión sistemática
... Se realizó una búsqueda exhaustiva durante el mes de mayo del 2017 en diferentes bases de datos: Medline (a través de Pubmed), Web of Science, PsycINFO, Cochrane, Scopus, ERIC y Scielo por parte de 2 revisores ...
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EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO DE LOS EVENTOS DEPORTIVOS: EL CASO DEL MUNDIAL DE ATLETISMO
... alta calidad percibida, valorando positivamente cada una de las dimensiones extraídas de la escala de calidad ...un servicio deportivo en este caso un espectáculo ...
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Evaluación de la Calidad de Servicio de una Empresa de Diseño, Remodelación y Construcción de Inmuebles
... la calidad del servicio ...la calidad de servicio prestado por la empresa y sobre la base de ésta desarrollar estrategias de mejora continua que le permitan mantener y aumentar la cartera de ...
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Evaluación de los Parámetros que Afectan la Calidad de Servicio en Telefonía IP
... la evaluación de la calidad de servicio en la telefonía IP: los métodos subjetivos, los cuales dependen de la percepción y opinión de una persona que escucha una conversación y los métodos objetivos ...
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Servicio de Evaluación, Calidad y Ordenación Académica
... - Criterio de evaluación (3) Captar el sentido de textos orales de uso habitual, reconociendo las ideas principales y secundarias.. - Descriptor Identificar ideas principa[r] ...
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Servicio de Evaluación, Calidad y Ordenación Académica
... 2009 Servicio de Evaluación, Calidad y Ordenación Académica 1 LAST WEEKEND Un grupo de estudiantes de 2º de Eso acaba de regresar de Londres a donde han ido de viaje de ...
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Servicio de Evaluación, Calidad y Ordenación Académica
... - Criterios de eval. Interpretar relaciones funcionales sencillas dadas en forma de tabla, obtener valores a partir de ellas y extraer conclusiones acerca del fenómeno estudiado - Criter[r] ...
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Efecto del involucramiento en la evaluación de la calidad del servicio
... el servicio de telefonía celular ...el servicio de seguros de de ...la evaluación de la calidad del servicio (Percepciones - Expectativas) eran la D1, D2, D3 y D4 para tangibles; D5, ...
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Evaluación de calidad del servicio de los establecimientos adheridos a AGICATUR
... A.2. Saludo de bienvenida 100 100 F.2. Carta expuesta en exterior .... 100 A.3. Actitud del saludo 60 74 F.3. Medios de pago identificados 56 92 A.4. Despedida 91 92 F.4. Suelo y lunas en fachada limpios 73 86 A.5. ...
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Evaluación de la calidad del servicio: Un paso más cerca a la objetividad
... PALAbRAS CLAVE: Calidad y servicio; servicio público; empresa pública; satisfacción del cliente. Copyright © Revista San Gregorio 2018. ISSN 1390-7247; eISSN: 2528-7907 The quality of service is a ...
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Evaluación de la calidad en el servicio y su impacto en la lealtad en Bancomer
... la calidad, pero difícilmente lo pueden definir; por lo general, ellos asumen que, un producto o servicio es de calidad cuando cumple con sus especificaciones o funciones para lo cual fue ...la ...
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Evaluación de la calidad del servicio en los micromercados de la ciudad de Ambato
... el servicio al cliente del Micromercado “El Pepín”, para esto se implementa el modelo denominado SERVPERF, que permite conocer la situación actual de la empresa, y de esta forma diseñar las estrategias que ...
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Modelos de evaluación de la calidad del servicio: caracterización y análisis
... de evaluación de la calidad del servicio, se observan las divergencias y coincidencias en el desarrollo de di- chas propuestas, ampliamente discuti- das y descritas en la ...la calidad del ...
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Evaluación del Servicio de Ayuda a Domicilio en Alcorcón: diagnóstico para la mejora de la calidad del servicio
... 5. Inexistencia de un sistema de registro y seguimiento de consultas, que- jas y reclamaciones de los/as usuarios/as, que reduce las posibilidades de conocer y detectar problemáticas vinculadas al servicio y de ...
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