CODIGODECIUDAD:
Por favor, indique su grado de acuerdo o Desacuerdo con las siguientes afirmaciones en relación a la marca de cerveza XX, marcando con una X según corresponda. 1 2 3 4 5 Totalmente en desacuerdo Muy en descuerdo Ni de acuerdo ,ni en desacuerdo Muy de acuerdo Totalmente deacuerdo
1. He oído hablar de la marca XX.
2. Cuando pienso en cerveza, XX es una de las marcas que vienen a mi mente.
3 .La marca XX me resulta familiar. 4.Conozco la marca XX
5.Puedo reconocer la marca XX frente a otras Marcas de cerveza competidoras.
6.La marca XX ofrece productos de muy buena calidad.
7.Lacervezade marca XX tiene una calidad consistente.
8.Lacervezade marca XX de confianza 9.Lacervezade marca XX tiene unas Características excelentes.
10.La marca XX tiene una buena relación calidad- precio.
11.Dentro del mercado de cerveza, considero quela Marca XX es una buena compra.
12.La marca XX aporta un elevado valor en Relación al precio que hay que pagar por ella. 13.La marca XX tiene personalidad.
14.La marca XX es interesante.
15.Tengo una imagen clara del tipo de personas que consumen la marca XX
16.Confío en la empresa que fabrica la marca XX
17. Me gusta la empresa que fabrica la marca XX
18.La empresa que fabrica la marca XX tiene credibilidad.
19. Me considero un consumidor leal a la marca XX
20.Si comprara cerveza, XX sería mi primera Opción de compra.
21.No compraría otras marcas de cerveza si la marca XX estuviera disponible en el punto de venta.
22.Tienes sentido comprarla marca XX en lugar de otras marcas de cerveza aunque sean iguales.
23.Aun habiendo otras marcas de cerveza con Características similares ,yo prefiero comprar la marca
24.Aunque hubiera otras marcas de cerveza tan Buenas ,yo prefiero comprarla marca XX.
80
25.Aunque la marca XX no fuera diferente a Otras marcas de cerveza ,es más
inteligente comprarla.
26.El precio de la marca XX tendría que subir Bastante para considerar no comprarla.
27. Estoy dispuesto a pagar un precio mayor por la marca XX que por otras marcas de cerveza.
28.Estoy dispuesto a pagar mucho más por la marca
XX que por otras marcas de cerveza. 29.Compraría cerveza de la marca XX
30.Definitivamente, consideraré comprar la marca XX
31.Es muy probable que compre la marca de cerveza
ANEXOS 2.
Cuadro 1. He oído hablar sobre la marca X
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 1% 11% 39% 51%
Muy en desacuerdo 1% 3% 4% 8%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 5% 4% 6% 15%
Muy deacuerdo 27% 3% 11% 41%
Totalmente deacuerdo 66% 79% 40% 185%
Gráfico 1. Conocimiento de la marca por terceros
Fuente: Encuesta directa Elaborado: El autor
81
Cuadro 2. Cuando pienso en cerveza, X es una de las marcas que vienen a mi mente.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 1% 40% 45% 86%
Muy en desacuerdo 3% 1% 7% 11%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 15% 14% 12% 41%
Muy deacuerdo 41% 7% 20% 68%
Totalmente deacuerdo 40% 38% 16% 94%
Gráfico 2. Posicionamiento de marca
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 3. La marca X me resulta familiar.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 0% 13% 39% 52%
Muy en desacuerdo 5% 4% 10% 19%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 6% 5% 18% 29%
Muy de acuerdo 45% 9% 15% 69%
Totalmente de acuerdo 44% 69% 18% 131%
82
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 4. Conozco la marca X
Respuestas Pilsener Clu b Budweiser TOTA L Totalmente en desacuerdo 0% 11 % 38% 49% Muy en desacuerdo 2% 5% 9% 16% Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3% 3% 17% 23% Muy deacuerdo 49% 6% 16% 71% Totalmente deacuerdo 46% 75 % 20% 141%
Gráfico 4. Conocimiento de marca
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 5. Puedo reconocer la marca X frente a otras marcas de cerveza competidoras.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 0% 8% 37% 45%
Muy en desacuerdo 1% 3% 8% 12%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 6% 8% 17% 31%
Muy deacuerdo 48% 9% 18% 75%
83
Gráfico 5. Reconocimiento de marca
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 6. La marca X ofrece productos de muy buena calidad.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 0% 11% 33% 44%
Muy en desacuerdo 3% 3% 9% 15%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 8% 25% 27% 60%
Muy deacuerdo 51% 18% 19% 88%
Totalmente deacuerdo 38% 43% 12% 93%
84
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 7. La cerveza de marca X tiene una calidad consistente.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 0% 11% 31% 42% Muy en desacuerdo 3% 4% 12% 19% Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 16% 24% 26% 66% Muy deacuerdo 49% 23% 16% 88% Totalmente deacuerdo 32% 38% 15% 85%
Gráfico 7. Calidad consistente de la marca
Fuente: Encuesta Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 8. La cerveza de marca X es de confianza
Respuestas Pilsener Club Budweiser
TOTA L Totalmente en desacuerdo 1% 11% 30% 42% Muy en desacuerdo 2% 4% 12% 18% Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 8% 20% 23% 51% Muy deacuerdo 47% 19% 21% 87% Totalmente deacuerdo 42% 46% 14% 102%
85
Gráfico 8. Confianza en la marca
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 9. La cerveza de marca X tiene unas características excelentes.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 1% 11% 32% 44% Muy en desacuerdo 3% 6% 8% 17% Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 15% 24% 24% 63% Muy de acuerdo 52% 21% 21% 94% Totalmente deacuerdo 29% 38% 15% 82%
Gráfico 9. Características excelentes de la marca
Fuente: Encuesta directa Cayambe Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 10. La marca X tiene una buena relación calidad-precio.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 3% 14% 31% 48%
Muy en desacuerdo 5% 10% 5% 20%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 9% 23% 32% 64%
Muy de acuerdo 52% 18% 16% 86%
86
Gráfico 10. Relación calidad-precio de la marca
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 11. Dentro del mercado de cerveza, considero que la marca X es una buena compra.
Respuestas
Pilsene
r Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 1% 13% 30% 44%
Muy en desacuerdo 5% 7% 7% 19%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 13% 25% 25% 63%
Muy deacuerdo 52% 21% 19% 92%
Totalmente deacuerdo 29% 34% 19% 82%
Gráfico 11. Considera una buena compra Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 12. La marca X aporta un elevado valor en relación al precio que hay que pagar por ella.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 0% 14% 32% 46%
Muy en desacuerdo 6% 10% 6% 22%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 28% 23% 30% 81%
Muy deacuerdo 41% 24% 19% 84%
87
Gráfico 12. El valor de compra es superior al precio a pagar
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 13. La marca X tiene personalidad.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 0% 12% 30% 42%
Muy en desacuerdo 1% 8% 9% 18%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 15% 19% 16% 50%
Muy deacuerdo 55% 16% 29% 100%
Totalmente deacuerdo 29% 45% 16% 90%
Gráfico 13. Personalidad de marca
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
88
Cuadro 14. La marca X es interesante.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 1% 12% 30% 43%
Muy en desacuerdo 1% 9% 8% 18%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 19% 19% 16% 54%
Muy deacuerdo 53% 24% 21% 98%
Totalmente deacuerdo 26% 36% 25% 87%
Gráfico 14. Marca interesante
Grafico no. 14 La marca es interesante Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016
Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 15.Tengo una imagen clara del tipo de personas que consumen la marca X
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 0% 12% 36% 48% Muy en desacuerdo 4% 6% 6% 16% Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 32% 24% 18% 74% Muy deacuerdo 39% 22% 21% 82% Totalmente deacuerdo 25% 36% 19% 80%
89
Gráfico 15. Conocimiento del tipo de consumidor por marca
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016
Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 16. Confío en la empresa que fabrica la marca X
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 1% 8% 34% 43%
Muy en desacuerdo 5% 4% 7% 16%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 9% 20% 24% 53%
Muy de acuerdo 53% 14% 17% 84%
Totalmente de acuerdo 32% 54% 18% 104%
Gráfico 16. Confianza en el fabricante de cerveza
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 17. Me gusta la empresa que fabrica la marca X.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 1% 11% 36% 48%
Muy en desacuerdo 1% 5% 9% 15%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 14% 16% 22% 52%
Muy deacuerdo 52% 18% 16% 86%
Totalmente deacuerdo 32% 50% 17% 99%
Gráfico 17. Agrado en el fabricante de cerveza
90
Cuadro 18. La empresa que fabrica la marca X tiene credibilidad.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 2% 11% 33% 46%
Muy en desacuerdo 2% 5% 7% 14%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 14% 17% 24% 55%
Muy deacuerdo 55% 16% 20% 91%
Totalmente deacuerdo 27% 51% 16% 94%
Gráfico 18. Credibilidad en el fabricante de cerveza
Fuente: Encuesta directa. Cayambe 2016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 19. Me considero un consumidor leal a la marca X
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 3% 38% 48% 89%
Muy en desacuerdo 3% 16% 11% 30%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 5% 26% 17% 48%
Muy de acuerdo 60% 6% 15% 81%
91
Gráfico 19. Lealtad de marca
Fuente: Encuesta directa Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 20. Si comprara cerveza, X sería mi primera opción de compra.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 7% 29% 50% 86%
Muy en desacuerdo 5% 23% 12% 40%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 20% 25% 19% 64%
Muy deacuerdo 43% 9% 10% 62%
Totalmente deacuerdo 25% 14% 9% 48%
Gráfico 20. Primera opción de compra
Fuente: Investigación de Campo Cayambe 2016 Elaborado por: Mónica Cisneros
Cuadro 21. No compraría otras marcas de cerveza si la marca X estuviera disponible en el punto de venta.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 8% 23% 45% 76%
Muy en desacuerdo 2% 25% 12% 39%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 27% 26% 21% 74%
Muy deacuerdo 42% 9% 11% 62%
92
Gráfico 21. Fidelidad de marca
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 22. Tiene sentido comprar la marca X en lugar de otras marcas de cerveza aunque sean iguales.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 4% 28% 44% 76%
Muy en desacuerdo 5% 14% 12% 31%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 21% 26% 14% 61%
Muy deacuerdo 52% 8% 20% 80%
Totalmente deacuerdo 18% 24% 10% 52%
Gráfico 22. Sentido de compra
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
93
Cuadro 23. Aun habiendo otras marcas de cerveza con características similares, yo prefiero comprar la marca X
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 6% 18% 45% 69%
Muy en desacuerdo 4% 24% 15% 43%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 22% 21% 13% 56%
Muy deacuerdo 48% 17% 21% 86%
Totalmente deacuerdo 20% 20% 6% 46%
Gráfico 23. Preferencia de compra en relación a productos similares
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 24. Aunque hubiera otras marcas de cerveza tan buenas, yo prefiero comprar la marca X
Respuestas
Pilsene
r Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 5% 18% 42% 65%
Muy en desacuerdo 10% 24% 18% 52%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 15% 25% 19% 59%
Muy de acuerdo 53% 14% 12% 79%
94
Gráfico 24. Preferencia de compra en relación a productos mejores
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016
Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 25. Aunque la marca X no fuera diferente a otras marcas de cerveza, es más inteligente comprarla.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 6% 21% 45% 72%
Muy en desacuerdo 10% 25% 10% 45%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 20% 19% 22% 61%
Muy de acuerdo 47% 14% 10% 71%
Totalmente de acuerdo 17% 21% 13% 51%
Gráfico 25. Inteligencia en la compra
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
95
Cuadro 26. El precio de la marca X tendría que subir bastante para que considerara no comprarla.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 8% 36% 45% 89%
Muy en desacuerdo 17% 12% 8% 37%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 37% 22% 23% 82%
Muy deacuerdo 19% 8% 12% 39%
Totalmente deacuerdo 19% 22% 12% 53%
Gráfico 26. Incidencia del precio alto en la decisión de compra
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 27. Estoy dispuesto a pagar un precio mayor por la marca X que por otras marcas de cerveza.
Respuestas Pilsener Club Budweiser
TOTA L Totalmente en desacuerdo 16% 44% 52% 112% Muy en desacuerdo 21% 20% 12% 53% Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 32% 19% 16% 67% Muy deacuerdo 22% 4% 17% 43% Totalmente deacuerdo 9% 13% 3% 25%
96
Gráfico 27. Disposición a pagar un precio alto
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 28. Estoy dispuesto a pagar mucho más por la marca X que por otras marcas de cerveza.
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL Totalmente en desacuerdo 16% 43% 52% 111%
Muy en desacuerdo 22% 20% 13% 55%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 31% 20% 22% 73%
Muy deacuerdo 23% 4% 8% 35%
97
Gráfico 28. Disposición a pagar un precio más alto
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 29. Compraría cerveza de la marca X
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 2% 15% 35% 52%
Muy en desacuerdo 7% 8% 13% 28%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 12% 16% 18% 46%
Muy deacuerdo 54% 9% 19% 82%
Totalmente deacuerdo 25% 52% 15% 92%
Gráfico 29. Planeación de compra
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
98
Cuadro 30. Definitivamente, consideraré comprar la marca X
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 2% 15% 36% 53%
Muy en desacuerdo 5% 23% 13% 41%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 14% 20% 16% 50%
Muy deacuerdo 56% 17% 17% 90%
Totalmente deacuerdo 23% 25% 18% 66%
Gráfico 30. Disposición a comprar la marca
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2.016 Elaborado: Mónica Cisneros
Cuadro 31. Es muy probable que compre la marca de cerveza X
Respuestas Pilsener Club Budweiser TOTAL
Totalmente en desacuerdo 2% 17% 37% 56%
Muy en desacuerdo 5% 16% 22% 43%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 8% 24% 14% 46%
Muy deacuerdo 58% 16% 14% 88%
99
Gráfico 31. Probabilidad de compra
Fuente: Encuesta directa Cayambe 2016 Elaborado: Mónica Cisneros