Catálogos

Existen también servicios dedicados a organizar fotografías que los navegantes

encuentran en internet. El usuario crea collages o álbumes temáticos de fotos que o bien encuentra bonitas o inspiradoras, o que reflejan sus aficiones, productos que quiere comprar o sitios que quiere visitar. Playwho, cuyo lema es "social shop-

marking" (listas de compra sociales), está pensada para ayudar a elegir adquisiciones.

Es como una whishlist, como una carta a los reyes. Pinterest abarca otros de los

objetivos comentados. Un community manager que quiera que su marca u organización escale puestos en las listas de resultado puede:

a) crear contenidos atractivos en su web y redes sociales, y esperar a que los usuarios de Playwho y Pinterest los incluyan en sus listas, y además:

b) crear él mismo un perfil para ponérselo más fácil a los usuarios; estos reparten su búsqueda de imágenes entre la world wide web y los perfiles de otros usuarios en las propias aplicaciones.

13.13. Vídeo

El vídeo es una herramienta extraordinaria para internet. Cuando disponíamos de módems de 56 k (56.000 bits por segundo), no teníamos más remedio que satisfacer nuestra hambre de contenidos con texto y fotografías estáticas (y pocas y pequeñas). Ahora, cuando la mayoría de hogares ya disponen de conexión ADSL de varios megabits por segundo, el vídeo es el aliado perfecto de internet.

Es sabido que cuesta más leer en internet que sobre papel. En general, se recomienda abreviar los textos todo lo posible, y cuando superan cierta extensión, nuestra

tendencia natural es imprimirlos para leerlos después… o no leerlos en absoluto. El vídeo, con costes de producción cada vez más bajos, es una forma atractiva de encapsular información. Podemos utilizar vídeo para fines como:

– Competiciones (grabación o streaming) – Actividades

– Tutoriales y demostraciones – Entrevistas

– Reportajes – Anuncios

Existen infinidad de programas para editar filmaciones y también para capturar en vídeo lo que hacemos en nuestra pantalla de ordenador; tantos que vamos a centrarnos en las plataformas que funcionan como redes sociales y repositorios online.

YouTube es el tercer servicio web más visitado del mundo, detrás de Google y Facebook. El usuario que se registra en el sitio puede crear su propio "canal", una página en la que puede subir sus propias grabaciones e incluso, si no dispone de

recursos para filmar y montar vídeo, mostrar sus clips favoritos o pedir a los seguidores que compartan sus propias filmaciones sobre nuestra entidad (vídeos de usuario de una media maratón, pongamos por caso).

Como ya hemos dicho para redes de fotografía y de otro tipo, es esencial permitir que nuestros vídeos se comenten y voten, y en este caso, además, que se puedan enviar

videorespuestas. Podemos personalizar el canal con colores, tipografías y disposición

de los vídeos, y si nos hacemos con una cuenta premium podemos ponerle una cabecera con nuestra marca, eslogan e imagen.

YouTube exige que los vídeos cargados no superen los 10 minutos de duración. En caso de que queramos subir algo de mayor duración, lo podemos hacer por partes. De todos modos, igual que pasa con el texto, en la red la brevedad es una gran virtud.

Vimeo se podría ver como un serio contrincante de YouTube, pero prefiere jugar su propia liga. Aunque los dos servicios exigen que solo se suba material sobre el que se tengan derechos, Vimeo pone el acento en la creación propia. Encontraréis aquí pocas capturas de televisión y muchas obras de autor. El usuario puede cargar 500 MB de vídeo por semana, incluso en alta calidad (720 p), crear su propio canal, explorar categorías y participar en grupos de discusión. Los vídeos de Vimeo, como los de YouTube, se pueden incrustar en webs, blogs, boletines…

iTunes también posee un servicio de video podcast al cual uno puede subir sus

propias películas para que sean visionadas por quien quiera. Un podcast es un "programa" que se emite periódicamente. Suelen ser breves (¿qué no lo es en internet?) y tener un concepto concreto: un resumen de una jornada competitiva o de un partido, un análisis, una reflexión… El formato del programa tiene que ser

QuickTime o MPEG-4.

Existen otros servicios que vale la pena explorar: Dailymotion, Bambuser, Vine (para

móbil)…

13.14. Presentaciones

No hablamos de cómo hacer una presentación en un auditorio, tema que escapa de las responsabilidades del community manager, sino de la posibilidad de compartir este conocimiento en internet y generar visibilidad de nuestra marca y más visitas a nuestra web.

Slideshare es un repositorio de presentaciones. Permite cargar documentos

PowerPoint, OpenOffice, Word, PDF… e incluso incrustar vídeos de YouTube dentro de ellos. Las presentaciones son públicas; solo en la cuenta Pro se pueden marcar como privadas. Puede establecerse que se puedan descargar o ver únicamente en línea, a tamaño pequeño o en pantalla completa. Se pueden compartir en las redes sociales, y se pueden ver directamente en tus webs mediante el widget o módulo correspondiente. Puedes personalizar tu canal y hacer contactos profesionales, ¡además de promocionar tus intereses y aprender un montón de cosas compartiendo presentaciones, claro!

Otro gran servicio para compartir documentos es Issuu. Este sitio convierte PDFs y otros documentos en publicaciones que se visionan como si pasáramos página y se guardan en carpetas con aspecto de estanterías de madera. El sistema es muy intuitivo y agradable, y puedes insertarlo en tu blog. Tus documentos pueden ser públicos o privados, y dispones de estadísticas de lectura para ver el grado de efectividad de cada documento. Los suscritores de Issuu suben al sitio desde espesos informes

empresariales hasta lujosas revistas a todo color de las que puedes comprar en el quiosco, pasando por boletines sectoriales, catálogos y manuales de uso.

Prezi es un servicio para presentaciones que ha desarrollado un software propio. El sistema sustituye el pase tradicional, lineal, de diapositivas (aunque estas sean digitales) por un gran mural por la que la cámara puede desplazarse en cualquier dirección: puede rotar para invertir la imagen, desplazarse arriba, abajo, a la derecha y a la izquierda, hacer zoom in para mostrar un detalle o zoom out para contextualizar la imagen que hemos visto antes… Se pueden conseguir de este modo presentaciones

muy dinámicas, que casi parecen animaciones.

13.15. Noticias

Internet es un universo inabarcable. Para responder a la pregunta "¿Cómo puedo saber que es lo más interesante que está ocurriendo en internet ahora mismo?" nacieron páginas como Digg o Menéame, es decir, los agregadores de noticias. Ambas funcionan de modo similar. El usuario encuentra en la red una información que le parece

interesante, copia el enlace, lo envía a un agregador de noticias y allí es visionado y

votado por otros usuarios. Automáticamente las páginas con más éxito escalan a

las primeras posiciones. Así, uno se entera de qué es lo que más gusta en un momento determinado.

Hay que matizar el significado de lo que más gusta en este contexto. A veces es la información más reciente, más exclusiva, más original. Otras es lo exagerado, lo divertido y lo escandaloso.

Es obvio que este es uno de los primeros lugares en los que nos interesa estar, aunque la competencia es muy alta.

Digg, propiedad de Google, tiene más de 400.000 usuarios registrados, la inmensa

mayoría de los cuales comparten y comentan enlaces en inglés. En la portada aparecen las noticias más votadas, pero cuenta también con secciones. También se puede seleccionar si ver las noticias más recientes, las que más están subiendo (trending) o las más votadas en las últimas 72 horas, en la última semana o en el último mes. O seleccionar todas las informaciones o solo las de tipo vídeo, fotografía o texto. Las historias se pueden recibir votos positivos (dig) o negativos (bury).

El castellano Menéame se inspira declaradamente en Digg, pero lo mejora en algunas

cosas. Está elaborado con software libre. Permite el voto positivo de usuarios no suscritos, pero no el negativo. Y cada noticia tiene una proporción máxima de votos anónimos para evitar manipulaciones que afecten los resultados. Los usuarios

registrados van ganando con el tiempo y según su actividad, puntos de karma, que afectan al posicionamiento de las historias: el voto de alguien con más karma vale más que el de uno que tenga menos.

La Tafanera, Chuza! y Zabaldu adoptan la estructura de Menéame al catalán, el gallego y el euskera respectivamente.

En el ámbito internacional también tiene un seguimiento importante Reddit.

StumbleUpon tiene un funcionamiento notablemente diferente. Tras registrarte, indicas los temas de tu interés y el sitio te propone páginas al azar que se corresponden con tus criterios o que han gustado a tus amigos. Una vez vistas, las puedes votar pulsando el dibujo de la mano con el pulgar hacia arriba o hacia abajo. El servicio te muestra las páginas de una en una y va aprendiendo tus gustos a medida que votas. Pero no permite proponer páginas ni ofrece un ranking de las más votadas.