Competencias Institucionales

en primer lugar, que formalmente no todas las entidades deben indagar a fondo por el hecho de violencia sexual cometido contra las mujeres, no es parte de su competencia y por ello se considera más oportuno que este tipo de información sea registrado por las entidades que están a cargo de la atención en general y de la denuncia de este tipo de delitos. Relato que de alguna manera se contradice con lo mencionado por algunas mujeres víctimas y por algunas funcionarias entrevistadas, las cuales aseguran que dentro del proceso, muchas veces las mujeres además de diligenciar la información general y cumplir con los trámites administrativos, deben relatar continuamente los hechos y describir la situación de violencia a todas las instituciones a las que recurren –

tengan competencia directa con el hecho de violencia sexual o no-.

Una de las competencias institucionales a la que más se hizo referencia en las entrevistas es la de las capacitaciones brindadas a funcionarios/as frente a temas de atención a este tipo de violencias y transversalización del enfoque de género, de ellas se puede decir, que en general existe un reconocimiento del impacto y la importancia que tiene para el ejercicio profesional. La mayor parte de las capacitaciones relacionadas con el tema de investigación155, tienen que ver con la aplicación de elementos o herramientas que buscan garantizar los derechos de las víctimas, sin embargo, no en todas las oportunidades se manejan de manera directa los enfoque de

154 Meertens (2004), Transversalización de Género desde un Enfoque Diferencial. Experiencias, Lecciones y recomendaciones, Consultoría del Programa de Protección y Atención a Población Desplazada por la Violencia, ACNUR, Bogotá.

92

género y de derechos para las mujeres, lo que se hace es enfatizar en que las mujeres son las personas más vulnerable ante muchos de los tipos de violencia con los que se tiene contacto a diario en las instituciones.

Según lo mencionado por algunas de las funcionarias, estas capacitaciones abarcan aspectos como el de los derechos de las víctimas, el tipo de atención que se debe brindar y la importancia del trabajo interinstitucional; sin embargo, no se profundiza sobre ellos, se comentan, se dialogan, pero existe la necesidad de encontrar un mecanismo que profundice un poco más en las implicaciones de cada enfoque y en lo que significa cada uno. Igualmente se considera relevante que en el momento de trabajar los temas, se haga énfasis en el importante papel que juega la cultura, los constructos culturales, frente al tema de las violencias contra las mujeres, frente al imaginario social relacionado con los derechos de las mismas, específicamente frente a sus derechos sexuales y reproductivos.

De igual forma, se encuentra que muchas de las capacitaciones promovidas desde nivel central, son suministradas por referentes locales del tema, las cuales además de brindar una instrucción sobre el manejo de las herramientas, tratan de señalar la importancia del manejo de una atención sensible a las condiciones de violencia que ha sufrido una mujer, se enfatiza sobre la importancia de evitar la repetición de los relatos y de guardar la privacidad del caso –aspectos que en general pueden hacer parte de las acciones a promover ante todos los casos de violencia contra las mujeres, sin embargo ante las implicaciones y el fuerte impacto emocional que generan los hechos de violencia sexual, dichas acciones deben ser reforzadas y asumidas como prioritarias por parte de funcionarios y funcionarias-; aún así, no se puede olvidar que el desarrollo y aplicación efectiva de todos estos dispositivos está vinculado a la voluntad de cada funcionario/a y su compromiso con los derechos de las mujeres; según lo encontrado en los relatos, ello puede facilitar la visibilización de prácticas culturales mantenidas por años, que vulneran los derechos de las personas y ponen en desventaja la situación de unos sobre otros/as.

Uno de los temas que mayor referencia tuvo, es en el de la destinación de las capacitaciones, pues algunas entrevistadas sienten que las mismas no se están

93

dirigiendo a todo el personal que presta sus servicios en las instituciones, por ello se considera pertinente que dichas capacitaciones sean otorgadas en todos los niveles y a todos/as los profesionales y trabajadores/as de las instituciones que prestan un servicio de atención directa a las mujeres víctimas de violencia sexual, según lo expresado por una de las funcionarias entrevistadas,

la capacitación debía ser para todos, debía ser que desde el portero hasta el último personaje, todos deberían conocer como es del tema, cada institución debe ser un sitio adecuado, en donde se entienda la problemática y se puedan visualizar las necesidades de las mujeres y de las víctimas en general de los delitos sexuales, una institución que realmente pueda dar respuesta a toda situación y necesidad156.

Es pertinente recordar que parte del restablecimiento de los derechos de las mujeres, consiste en brindar el apoyo, asesoría, acompañamiento y escucha oportuna a la víctima, pues más allá de cumplir satisfactoriamente con los requerimientos establecidos dentro del proceso de atención –trámites administrativos-, esta la reparación y contención que se le pueda brindar a la mujer, muchas veces parte de su conflicto interno se vincula con la imposibilidad de comunicar sus sentimientos, necesidades y deseos; comprender la situación de las mujeres, sus sentimientos y necesidades, se hace prioritario a la hora de encontrar caminos que garanticen el respeto y restablecimiento de sus derechos.

4.2.3 Atención Directa. Los tipos de atención ofrecidos a las mujeres, son