Matriz de Posibilidades de los Competidores

Se presentan las posibles reacciones por parte de los competidores de los servicios de gestión informática del sector salud, así como de los sustitutos (como se observa en la Tabla 32). Se analiza al competidor o sustituto para evaluar cada estrategia propuesta y determinar el impacto en la competencia y sus posibles

reacciones. Es importante hacer este análisis para generar una mejor implementación de las estrategias (D’Alessio, 2008).

6.12 Conclusiones

En este capítulo se ha llevado a cabo la formulación de las estrategias, para lo cual se ha concordado las matrices insumo generadas en los primeros capítulos. Para la generación de las estrategias, se utilizaron herramientas como la Matriz de

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, y Amenazas (MFODA), la Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción (MPEYEA), la Matriz del Boston Consulting Group (MBCG), la Matriz Interna-Externa (MIE), y la Matriz de la Gran Estrategia (MGE), donde la clave proviene de la combinación de factores internos y externos. Luego se utilizó la Matriz de Decisión (MD), que resume las estrategias de las matrices antes mencionadas. La Matriz Cuantitativa de Planeamiento Estratégico (MCPE) indica objetivamente qué alternativas estratégicas son las mejores. Los dos últimos filtros son la Matriz de Rumelt (MR) y la Matriz de Ética (ME). Efectuada la evaluación de cada estrategia definida previamente, se retienen aquellas que se

consideran más atractivas y cumplen con los criterios de todas las matrices anteriores, para, con ello, llevar al sector a la visión deseada. Aquellas estrategias que no fueron retenidas son conservadas como de contingencia.

111 Tabla 31

Matriz de Posibilidades de los Competidores Externos

Estrategias Chile Colombia Argentina

1.- Formar personal calificado para asegurar la gestión de la infraestructura tecnológica de

datos y comunicaciones A la fecha Chile dispone de personal calificado en tecnología de datos y comunicaciones, se espera que sigan capacitando a su personal en estos aspectos para mejorar los niveles de servicio y garantizar innovación de los mismos.

A la fecha Colombia dispone de personal calificado en tecnología de datos y comunicaciones, se espera que sigan capacitando a su personal en estos aspectos para mejorar los niveles de servicio y garantizar la innovación de los mismos.

Se espera mantener capacitación constante en el personal de salud para asegurar mantener y mejorar los niveles de servicio, así como para garantizar la innovación en los servicios de gestión informática.

2.- Implementación de atención medica virtual en zonas alejadas Se espera que se reaccione con un plan de cobertura de atenciones médicas, utilizando tecnología avanzada de telepresencia y mejorando la calidad de sus

comunicaciones y equipamiento tecnológico.

Se espera que se reaccione con un plan de cobertura de atenciones médicas, utilizando tecnología de punta de telepresencia y mejorando la calidad de sus comunicaciones y equipamiento tecnológico.

Se espera que se reaccione con un plan de cobertura de atenciones médicas, utilizando tecnología avanzada de telepresencia, mejorando la calidad de sus comunicaciones y equipamiento tecnológico.

3.- Desarrollar la historia médica única y móvil en el sector público Se espera que desarrollen la iniciativa de unificación de la base de datos única.

Se espera que desarrollen la iniciativa de unificación de la base de datos única.

Se espera que desarrollen la iniciativa de unificación de la base de datos única.

4.- Unificación de los sistemas informáticos del sector salud a través del MINSA

A la fecha Chile tiene un sistema único de salud pública.

A la fecha Colombia tiene un sistema único de salud

pública. A la fecha Argentina tiene un sistema único de salud pública.

5.- Implementación de infraestructura de telecomunicaciones con cobertura a nivel nacional _{A la fecha Chile tiene una infraestructura de}

telecomunicaciones a nivel nacional que le permite ser más rápido y eficiente que el Perú.

A la fecha Colombia tiene una infraestructura de

telecomunicaciones a nivel nacional que le permite ser más rápido y eficiente que el Perú.

Se espera que Argentina realice la adquisición e

implementación de una infraestructura de telecomunicaciones a nivel nacional, lo suficientemente fuerte como para soportar la atención médica en línea.

6.- Implementación de una base de datos única (entidades públicas y privadas) Se espera una reacción política que permita la implementación de la base de datos única del paciente.

Se espera una reacción política que permita la implementación de la base de datos única del paciente.

Se espera una reacción política que permita la implementación de la base de datos única del paciente. 7.- Utilizar la infraestructura tecnológica del RENIEC para garantizar el almacenamiento

seguro, confiable, y disponible de los ciudadanos

Se esperaría la utilización o creación de una entidad pública o privada que almacene y garantice la confiabilidad y disponibilidad de los datos de los pacientes.

Se esperaría la utilización o creación de una entidad pública o privada que almacene y garantice la confiabilidad y disponibilidad de los datos de los pacientes.

Se esperaría la utilización o creación de una entidad pública o privada que almacene y garantice la confiabilidad y

disponibilidad de los datos de los pacientes.

Tabla 32

Matriz de Posibilidades de los Competidores Internos

Estrategias Retenidas MINSA EsSalud Hospital de la Solidaridad Clínicas Privadas

1.- Formar personal calificado para asegurar la gestión de la infraestructura tecnológica de datos y comunicaciones

Solicitarían presupuesto para contratar personal calificado y, además, asegurar capacitación que asegure la competitividad según la estrategia desplegada.

Solicitarían presupuesto para contratar personal calificado y además asegurar capacitación que asegure la competitividad según la estrategia desplegada.

Solicitarían presupuesto para contratar personal calificado y asegurar la capacitación que garantice la competitividad según la estrategia desplegada.

Solicitarían presupuesto para contratar personal calificado y asegurar capacitación que garantice la competitividad según la estrategia desplegada. 2.- Implementación de atención médica virtual en

zonas alejadas

Se espera que se reaccione con un plan de cobertura de atenciones médicas, utilizando tecnología avanzada de telepresencia y mejorando la calidad de sus comunicaciones y equipamiento tecnológico.

No se espera reacción ante esta estrategia puesto que a la fecha la estrategia del EsSalud es coberturar a todos los pacientes que hagan sus aportes regularmente según descuentos en planillas.

No se espera reacción ante esta estrategia puesto que a la fecha la estrategia de los Hospitales de la Solidaridad es dar atención médica a pacientes ubicados dentro de la ciudad de Lima Metropolitana.

No se espera reacción ante esta estrategia puesto que a la fecha la estrategia de las clínicas privadas es coberturar a pacientes que acudan a ellas bajo sus seguros propios o coberturar a través del sistema de EPS.

3.- Desarrollar la historia médica única y móvil en

el sector público Se espera que desarrollen la iniciativa de unificación de la base de datos única. Se espera que desarrollen la iniciativa de unificación de la base de datos única. Se espera que desarrollen la iniciativa de unificación de la base de datos única. Se espera resistencia de las clínicas privadas puesto que esta estrategia les quitará control de la historia del paciente y restará dependencia de los mismos en estas clínicas.

4.- Unificación de los sistemas informáticos del sector salud a través del MINSA

Se espera que se unifiquen los sistemas de informática de salud a través del MINSA.

Se espera que se unifiquen los sistemas de informática de salud a través del MINSA.

Se espera que se unifiquen los sistemas de informática de salud a través del MINSA.

No se espera que las clínicas privadas acojan esta iniciativa.

5.- Implementación de infraestructura de

telecomunicaciones con cobertura a nivel nacional

Se espera que se solicite presupuesto al Estado peruano y se implemente la infraestructura de comunicaciones requerida.

Se espera que se solicite presupuesto al Estado peruano y se implemente la infraestructura de comunicaciones requerida.

No se espera que se acoja esta estrategia puesto que el Hospitalidad de la Solidaridad tiene cobertura solo para Lima Metropolitana.

No se espera que las clínicas privadas acojan esta iniciativa, puesto que ellas dispongan de sus propios sistemas de comunicaciones. 6.- Implementación de una base de datos única

(entidades públicas y privadas) Se espera una reacción política que permita la implementación de la base de datos única del paciente.

Se espera una reacción política que permita la implementación de la base de datos única del paciente.

Se espera una reacción política que permita la implementación de la

base de datos única del paciente. No se espera que las clínicas privadas acojan esta iniciativa, puesto que ellas cuentan en las que administran la historia clínica del paciente y esto les asegura que el paciente siempre regrese a atenderse con ellas.

7.- Utilizar la infraestructura tecnológica del RENIEC para garantizar el almacenamiento seguro, confiable, y disponible de las y los ciudadanos

Se esperaría la utilización o creación de una entidad pública o privada que almacene y garantice la confiabilidad y disponibilidad de los datos de los pacientes.

Se esperaría la utilización o creación de una entidad pública o privada que almacene y garantice la confiabilidad y disponibilidad de los datos de los pacientes.

Se esperaría la utilización o creación de una entidad pública o privada que almacene y garantice la confiabilidad y disponibilidad de los datos de los pacientes.

No se espera que las clínicas privadas acojan esta iniciativa, puesto que ellas disponen de su propia infraestructura, considerando, además, que esto les quita el control sobre la información del paciente.

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