A continuación se presenta el modelo desarrollado, representándose en cuatro niveles de abstracción:
• Bloques
• Bloques con Variables • Diagrama Causal
• Traducción a Simulación
4.3.1 El Modelo, Bloques
El modelo trabaja con 5 bloques distintos que lo constituyen y establecen relaciones entre si.
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4.3.2 El Modelo, Bloques con Variables
El diagrama muestra los bloques con las variables que juegan un papel importante en cada bloque, son el producto del análisis y construcción de los distintos autores que se han venido manejando, con cada autor resaltado en blanco, más adelante se explicará cada variable.
Figura 4.3 Bloques con variables, autores y relaciones, nivel medio de abstracción
Número de participantes-Investigacion
Impulso de la comunidad-De Moor
Interacciones totales documentadas-Investigacion
Interacciones totales no documentadas-Investigacion
Lealtad promedio-Zhang
Reputación-De Moor
Expertise promedio-Zhang
Soportada en una necesidad común-Hoff, McClay, Kwan
Balance entre autonomía y estructura-Lamm, Gronek, Lesser
Planes de crecimiento personal-Hoff, Lesser
Participación voluntaria-Gronek
Planes de desarrollo de relaciones-Hoff, Nahapiet, Lesser
Planes de crecimiento comunitario-Hoff, Nahapiet
Nivel de confianza-Lamm
Información clara-Lorraine, Boisot, Lesser
Información concisa-Lorraine, Roberts
Información interpersonal-Lorraine, Lesser
Información que genera discusión y pensamiento-Lorraine, Lesser
Visión compartida-Lamm
Valores y normas compartidas-Lamm, Nahapiet
Destino compartido-Lamm, Lesser
Cultura compartida-Lamm, Hoff, Lesser
Lenguaje compartido-Lamm
Calidad de la gestión
de la comunidad Calidad de la relación
de los miembros
Necesidad común
La dinámica de los elementos de
sostenimiento Aprovechamientode información
Número de participantes-Investigacion
Impulso de la comunidad-De Moor
Interacciones totales documentadas-Investigacion
Interacciones totales no documentadas-Investigacion
Lealtad promedio-Zhang
Reputación-De Moor
Expertise promedio-Zhang
Soportada en una necesidad común-Hoff, McClay, Kwan
Balance entre autonomía y estructura-Lamm, Gronek, Lesser
Planes de crecimiento personal-Hoff, Lesser
Participación voluntaria-Gronek
Planes de desarrollo de relaciones-Hoff, Nahapiet, Lesser
Planes de crecimiento comunitario-Hoff, Nahapiet
Nivel de confianza-Lamm
Información clara-Lorraine, Boisot, Lesser
Información concisa-Lorraine, Roberts
Información interpersonal-Lorraine, Lesser
Información que genera discusión y pensamiento-Lorraine, Lesser
Visión compartida-Lamm
Valores y normas compartidas-Lamm, Nahapiet
Destino compartido-Lamm, Lesser
Cultura compartida-Lamm, Hoff, Lesser
Lenguaje compartido-Lamm
Número de participantes-Investigacion
Impulso de la comunidad-De Moor
Interacciones totales documentadas-Investigacion
Interacciones totales no documentadas-Investigacion
Lealtad promedio-Zhang
Reputación-De Moor
Expertise promedio-Zhang
Número de participantes-Investigacion
Impulso de la comunidad-De Moor
Interacciones totales documentadas-Investigacion
Interacciones totales no documentadas-Investigacion
Lealtad promedio-Zhang
Reputación-De Moor
Expertise promedio-Zhang
Soportada en una necesidad común-Hoff, McClay, Kwan
Balance entre autonomía y estructura-Lamm, Gronek, Lesser
Planes de crecimiento personal-Hoff, Lesser
Participación voluntaria-Gronek
Planes de desarrollo de relaciones-Hoff, Nahapiet, Lesser
Planes de crecimiento comunitario-Hoff, Nahapiet
Nivel de confianza-Lamm
Información clara-Lorraine, Boisot, Lesser
Información concisa-Lorraine, Roberts
Información interpersonal-Lorraine, Lesser
Información que genera discusión y pensamiento-Lorraine, Lesser
Visión compartida-Lamm
Valores y normas compartidas-Lamm, Nahapiet
Destino compartido-Lamm, Lesser
Cultura compartida-Lamm, Hoff, Lesser
Lenguaje compartido-Lamm
Calidad de la gestión
de la comunidad Calidad de la relación
de los miembros
Necesidad común
La dinámica de los elementos de
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4.3.3 El Modelo, Diagrama Causal
El presente diagrama describe en forma completa el comportamiento observado en una comunidad virtual de práctica (CVP), las relaciones entre sus variables son la que dictan el comportamiento que se puede analizar.
Figura 4.4 Diagrama causal, relaciones particulares de cada variable, abstracción más específica del modelo
4.3.3.1 Ciclos de retroalimentación
Se presentan a continuación los ciclos más relevantes dentro del diagrama causal completo del modelo. Junto con la figura que los describe, se encuentra la historia relatada de los efectos que se presentan de elemento a elemento. Fueron seleccionados en base a la relevancia de las historias que describen, para dar claridad a las relaciones sostenidas en el modelo.
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Sólo el sector “Dinámica de sostenimiento” cuenta con ciclos internos. Los demás sectores sólo presentan ciclos cuando se relacionan entre si. Primero se presentan los ciclos que involucran a más de un sector y después los ciclos que suceden internamente en el sector “Dinámica de sostenimiento”.
Ciclos entre sectores
Figura 4.5 Ciclo entre sectores (Refuerzo) 1
Ciclo de Refuerzo. Incrementar el balance correcto entre autonomía y estructura, permite mantener una necesidad común para todos sus miembros, que es orgánica y se adapta con el tiempo. Lo cual fortalece cinco frentes distintos, visión, valores y normas, destino, lenguaje y cultura compartida. Cada uno de estos cinco frentes mejora la relación que existe entre los miembros lo cual facilita el mantener un correcto balance entre autonomía estructura.
Figura 4.6 Ciclo entre sectores (Balance) 1
Ciclo de Balance. Incrementar el balance correcto entre autonomía y estructura, permite mantener una necesidad común para todos sus miembros, que es orgánica y se adapta con el tiempo. Esto aumenta la lealtad de los
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participantes, asegurando una tendencia de crecimiento en su número de miembros, lo cual dificulta poder ofrecer un balance correcto entre autonomía y estructura.
Figura 4.7 Ciclo entre sectores (Balance) 2
Ciclo de Balance. Incrementar el balance correcto entre autonomía y estructura, permite mantener una necesidad común para todos sus miembros, que es orgánica y se adapta con el tiempo. Lo cual fortalece cinco frentes distintos, visión, valores y normas, destino, lenguaje y cultura compartida. Cada uno de estos cinco frentes mejora la relación que existe entre los miembros, lo cual permite que la información se transmita de manera más interpersonal, mejorando su aprovechamiento. La capacidad que demuestra la comunidad de aprovechar mejor la información incrementa su reputación y con esta la lealtad de sus miembros, asegurando una tendencia de crecimiento en su número de miembros, lo cual dificulta poder ofrecer un balance correcto entre autonomía y estructura.
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Figura 4.8 Ciclo entre sectores (Balance) 3
Ciclo de Balance. Incrementar el balance correcto entre autonomía y estructura, permite mantener una necesidad común para todos sus miembros, que es orgánica y se adapta con el tiempo. Lo cual fortalece mantener un lenguaje compartido, aumentando la claridad de la información, mejorando su aprovechamiento. La capacidad que demuestra la comunidad de aprovechar mejor la información incrementa su reputación y con esta la lealtad de sus miembros, asegurando una tendencia de crecimiento en el número de los mismos, lo cual dificulta poder ofrecer un balance correcto entre autonomía y estructura.
Figura 4.9 Ciclo entre sectores (Balance) 4
Ciclo de Balance. Una necesidad puesta en común entre los miembros aumenta la lealtad de sus participantes asegurando una tendencia de crecimiento en su número de miembros, lo cual dificulta poder ofrecer una necesidad que sea común para un número mayor de participantes.
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Figura 4.10 Ciclo entre sectores (Balance) 5
Ciclo de Balance. Una necesidad puesta en común entre los miembros fortalece cinco frentes distintos, visión, valores y normas, destino, lenguaje y cultura compartida. Cada uno de estos cinco frentes mejora la relación que existe entre los miembros. La calidad de la relación de los miembros incrementa la reputación de la comunidad y con esta la lealtad de sus miembros, asegurando una tendencia de crecimiento en su número de miembros, lo cual dificulta poder ofrecer una necesidad que sea común para un número mayor de participantes.
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Figura 4.11 Ciclo entre sectores (Balance) 6
Ciclo de Balance. Una necesidad puesta en común entre los miembros fortalece cinco frentes distintos, visión, valores y normas, destino, lenguaje y cultura compartida. Cada uno de estos cinco frentes mejora la relación que existe entre los miembros, lo cual permite que la información se transmita de manera más interpersonal, mejorando su aprovechamiento. La capacidad que demuestra la comunidad de aprovechar mejor la información incrementa su reputación y con esta la lealtad de sus miembros, asegurando una tendencia de crecimiento en su número de miembros, lo cual dificulta poder ofrecer una necesidad que sea común para un número mayor de participantes.
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Figura 4.12 Ciclo entre sectores (Balance) 7
Ciclo de Balance. Una necesidad puesta en común entre los miembros fortalece mantener un lenguaje compartido. Aumentando la claridad de la información, mejorando su aprovechamiento. La capacidad que demuestra la comunidad de aprovechar mejor la información incrementa su reputación y con esta la lealtad de sus miembros, asegurando una tendencia de crecimiento en su número de miembros, lo cual dificulta poder ofrecer una necesidad que sea común para un número mayor de participantes.
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Ciclo de Balance. Una necesidad puesta en común entre los miembros fortalece cinco frentes distintos, visión, valores y normas, destino, lenguaje y cultura compartida. Cada uno de estos cinco frentes mejora la relación que existe entre los miembros. La calidad de la relación de los miembros incrementa el impulso de la comunidad y con esta la producción de interacciones que quedan documentadas como objetos de conocimiento, asegurando una tendencia de crecimiento en su número de miembros, lo cual dificulta poder ofrecer una necesidad que sea común para un número mayor de participantes.
Figura 4.14 Ciclo entre sectores (Balance) 9
Ciclo de Balance. Una necesidad puesta en común entre los miembros fortalece cinco frentes distintos, visión, valores y normas, destino, lenguaje y cultura compartida. Cada uno de estos cinco frentes mejora la relación que existe entre los miembros. La calidad de la relación de los miembros incrementa la capacidad de mantener un correcto balance entre autonomía y estructura, junto con los planes de crecimiento comunitario y de desarrollo de relaciones, afectando también de manera positiva el nivel de confianza entre miembros. Todos estos efectos mejoran la capacidad de gestionar adecuadamente la comunidad, lo que se convierte en un incremento en la lealtad de los miembros, asegurando una tendencia de crecimiento en su número de miembros, lo cual dificulta poder ofrecer una necesidad que sea común para un número mayor de participantes.
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Ciclos en el sector “Dinámica de Sostenimiento”
Figura 4.15 Ciclo en el sector “Dinámica de Sostenimiento” (Refuerzo) 1 Ciclo de Refuerzo. Un incremento en el número de participantes incrementa el impulso de la comunidad y las interacciones totales que se documentan, afectando de manera positiva el expertise promedio de sus miembros. Esto a su vez favorece la reputación de la comunidad y con ella la lealtad de los participantes, asegurando una tendencia de crecimiento en su número de miembros, lo cual dificulta poder ofrecer una necesidad que sea común para un número mayor de participantes.
Figura 4.16 Ciclo en el sector “Dinámica de Sostenimiento” (Refuerzo) 2 Ciclo de Refuerzo. Un incremento en el número de participantes incrementa el impulso de la comunidad y las interacciones totales que no se documentan, afectando de manera positiva el expertise promedio de sus miembros. Esto a su vez favorece la reputación de la comunidad y con ella la lealtad de los participantes, asegurando una tendencia de crecimiento en su número de miembros, lo cual dificulta poder ofrecer una necesidad que sea común para un número mayor de participantes.
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Figura 4.17 Ciclo en el sector “Dinámica de Sostenimiento” (Refuerzo) 3 Ciclo de Refuerzo. Un incremento en la lealtad promedio de los miembros hará que estos dediquen un poco más de su tiempo a la comunidad incrementando las interacciones que quedan documentadas como objetos de conocimiento, afectando de manera positiva el expertise promedio de sus miembros, lo cual favorece la reputación de la comunidad. El incremento en la reputación de la comunidad en la que los miembros participan aumenta su lealtad hacia ella.
Figura 4.18 Ciclo en el sector “Dinámica de Sostenimiento” (Refuerzo) 4 Ciclo de Refuerzo. Un incremento en las interacciones totales documentadas, representadas como objetos de conocimiento producirá la comunicación entre miembros lo que se conoce como interacciones no documentadas, de estas interacciones nacen nuevas interacciones documentadas convertidas en objetos de conocimiento.
Figura 4.19 Ciclo en el sector “Dinámica de Sostenimiento” (Refuerzo) 5 Ciclo de Refuerzo. Un incremento en el número de participantes afecta de manera positiva el impulso que sostiene la comunidad produciendo más interacciones que quedan documentadas como objetos de conocimiento, lo cual atrae a nuevos miembros a participar en la comunidad.
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