Principales valores y virtudes de José Armando Estrada Parra

La veracidad

Es la capacidad que tiene el individuo para expresarse con acierto y honradez en la opi- nión que emite de un suceso, buscando acercarse siempre a la verdad de lo que narra o interpreta.

La comprensión

Es el conocimiento perfecto de las circunstancias de la persona cuyos problemas se desean entender, adentrándose en su vivencia.

La tolerancia

Es la capacidad para ser indulgente con la manera de pensar, sentir y actuar de los de- más, aunque esta manera de pensar sea diferente a la nuestra, condescendiendo con ellos al saber escucharlos y comprenderlos.

La bondad

Aunque es de los valores que se consideran de mayor jerarquía, es de los más difíciles de explicar, aunque es fácil de entender intuitivamente. Calidad de lo bueno, indica el diccionario; pero representa la cualidad de no sólo actuar con bondad, sino de actuar además con bien.

El respeto

Es reconocer y considerar que todos los individuos tienen derechos, opiniones, crite- rios y privilegios, a fin de vivir en armonía y comprensión con nuestros semejantes.

La valentía

Entendida como arrojo, ánimo, es propiamente lo que se encuentra entre los extremos, por un lado el arrojo irreflexivo, temeridad y por otro la cobardía; esta virtud está acom- pañada de un control sobre los actos.

La templanza

Moderar los apetitos, las acciones, sentimientos y deseos, a fin de actuar con madurez y serenidad ante las circunstancias que se presentan. También se considera una de las virtudes cardinales del cristianismo.

La justicia

Es la constante y permanente voluntad de dar a cada quien lo que le corresponde, ac- tuando con equidad e imparcialidad. También es una de las virtudes cardinales.

3.2.2

Principios y valores del auditor

Los siguientes son los aspectos fundamentales que debe poseer el profesional que se quiera dedicar a la actividad de auditoría, a fin de que identifique y cumpla los reque- rimientos que le marca la sociedad para realizar esta función.

Honestidad

Se dice de quien actúa con veracidad, sinceridad, franqueza, honradez e imparcialidad en el cumplimiento de cualquier encomienda, actividad o trabajo. En el caso del audi- tor, es el cabal cumplimiento de cada una de estas cualidades, con lo cual proporcio- na la garantía de calidad profesional y moral que demandan de esta actividad las empresas y personas.

Integridad

La persona que posee esta cualidad es de principios sólidos y fundamentales y actúa en forma honorable, recta, valerosa y se apega a sus convicciones, cualesquiera que éstas sean, y las hace respetar; lo mismo sucede con el cumplimiento de los compro- misos, trabajo y actividades que se le encomiendan. Está claro que el profesional que actúa como auditor debe poseer estas cualidades.

Cumplimiento

Se dice que una persona es cumplida y digna de confianza, cuando cumple escrupulosa- mente sus promesas, sus compromisos y respeta la esencia y letra de los convenios que contrae. Es obvio que el auditor que desea poseer esta cualidad debe actuar conforme se indica en este punto, ya que será lo que le ayudará a realizar cabalmente sus actividades.

Lealtad

Es la cualidad que caracteriza a quien es noble, recto, honesto y honrado con su fami- lia, sus amigos, patrones, clientes y con su país, respetando sobre casi todas las cosas una adhesión y constancia con quienes le unen lazos de amistad, amor o profesiona- lismo. En el caso del auditor, además del cabal respeto a lo anterior, también se con- sidera que es la fidelidad que guarda para con sus auditados, no utilizando ni revelando información que obtiene en forma confidencial de la empresa que audita. En el contex-

to profesional, también se entiende como la emisión de juicios independientes, profe- sionales y apegados a lo que detectó en su evaluación, evitando cualquier influencia in- debida y conflicto de intereses.

Imparcialidad

Es cuando una persona, en este caso el auditor, busca actuar de manera equitativa en el cumplimiento de su trabajo o de cualquier acción que emprende, tratando de ser siempre justo, honesto y razonable en los juicios que emite, y evitando, tomar partido hacia algún lado en cualquier auditoría. Además, como profesional de la auditoría, siempre debe estar dispuesto a reconocer errores y a cambiar de posición, creencia y acciones cuando sea necesario, y debe procurar actuar siempre con un amplio com- promiso de justicia, equidad, tolerancia y trato igual con los funcionarios y empleados que audite. Lo mismo se aplica a otros profesionales.

Respeto a los demás

Es la cualidad que caracteriza a quien demuestra consideración y estima por la digni- dad, la intimidad y el derecho de autodeterminación de la gente, al actuar siempre de manera cortés, expedita y decente, y al proporcionarles lo que necesitan para la mejor toma de decisiones, sin avergonzarles ni degradarles. Esto es lo que debe hacer el au- ditor, independientemente del puesto y posición que representa para las empresas.

Ciudadano responsable

Se dice de la persona, en este caso del auditor, que está dispuesta a respetar y hacer cumplir las leyes, normas y reglamentos del país, al aceptar la responsabilidad y soli- daridad, tanto en los derechos como en las obligaciones, que le imponen la sociedad, las empresas y sus conciudadanos. Esta persona respeta los principios y reglas que re- gulan las relaciones laborales, morales, comerciales, sociales y de cualquier otro tipo; también evita y, en su caso, protesta contra las injusticias.

Ver por los demás

Cuando una persona es atenta y amable en su trato, cuando es compartida, generosa y además tiene un amplio sentido de ayuda hacia sus semejantes, se dice que esa per- sona ve por los demás; ésta, específicamente, es una de las principales funciones que debe cumplir el auditor, ya que como su actividad fundamental es auditar (en este ca- so evaluar el trabajo de jefes y empleados), siempre estará en contacto con los demás, pero desde una posición de supervisión. Por esta razón debe tener un trato amable, cortés y justo con los que audita. Si es posible, debe ubicarse en el lugar de los demás para tratar de comprender sus reacciones.

Búsqueda de la excelencia

Es evidente que las personas de éxito, así como los auditores profesionales destaca- dos, son aquellos que buscan la excelencia (que sobresalen en mérito y bondad)como

parte fundamental de su ser, cumpliendo indefectiblemente con la responsabilidad personal y profesional que requiere esta importante actividad. Estas personas procu- ran, en todas sus acciones, ser siempre diligentes, confiables, trabajadoras y compro- metidas con el servicio que prestan a las empresas, realizando su trabajo, en este caso la evaluación de las áreas que auditan, lo mejor que pueden. También tienen un alto grado de competencia, capacitación y conocimientos relacionados con la auditoría, los cuales les ayudan a realizar con mayor efectividad y eficiencia su actividad profesional.

Responsabilidad

Se entiende como responsabilidad el hecho de aceptar el compromiso que implica la toma de decisiones y las consecuencias previstas por las acciones y omisiones en el cumplimiento del trabajo, de las actividades cotidianas y del desempeño profesional. En el caso específico del auditor, con la evaluación que realiza y con el dictamen que emite, adquiere el compromiso ineludible de una actuación profesional, aceptando plenamente las consecuencias de su actuación personal.

Confiabilidad

Ésta es una de las cualidades más buscadas en el profesional que se dedica a la audi- toría, ya que se asume que su actuación está apegada a las normas y criterios que re- gulan esta profesión (ánimo de hacer las cosas con rectitud). Por esta razón el auditado puede confiar en que el auditor aplicará las herramientas y métodos necesarios para realizar la auditoría y, derivado de ello, confía en la capacidad profesional de dicho au- ditor y acepta los juicios que emite.

Veracidad

Derivada de veraz(el que dice o profesa la verdad),se confiere veracidad a quien actúa con la suficiente honestidad, experiencia y conocimientos en su ramo, para emitir opi- niones y juicios que estén avalados por una confianza en lo que dice, contando con que su actuación siempre será apegada a la verdad. En el caso del auditor, se refiere a la uti- lización de herramientas, métodos y procedimientos de auditoría, con los cuales puede obtener datos fidedignos, apegados a los sucesos verdaderos y con resultados reales, que le permiten hacer juicios fidedignos y confiables. Por esta razón, se le otorga al au- ditor, o a cualquier persona, la confianza de que está actuando con suma veracidad.

3.2.3

Principios y valores según alumnos de la UVM San Rafael

Alumnos de diversos semestres de la Licenciatura en Sistemas de Computación Admi- nistrativadel plantel San Rafael de la Universidad del Valle de México, realizaron en és- ta una serie de encuestas sobre los valores y principios éticos y morales de los habitantes del D. F.,38_{cuyos resultados, de acuerdo con el universo y la muestra elegi-}

dos, pudieran hacerse extensivos hacia el comportamiento general de los mexicanos.

En estas aportaciones se mencionan únicamente los aspectos señalados por los alumnos, quedando a juicio del lector aceptarlos, rechazarlos y, en su caso, adaptar- los a las características propias del área y empresa que aplica la auditoría.

Integridad familiar

Es un gran sentimiento que aún se conserva entre los mexicanos, en el cual se le da el más alto valor a la integridad familiar, a la conservación y respeto hacia los vínculos fa- miliares que nos unen a nuestros parientes. Es una tradición mediante la cual se con- serva dicha unión de padres a hijos, e incluso se hace extensiva hacia los abuelos, tíos, sobrinos, primos y otros parientes. Éste se considera como uno de los valores funda- mentales del pueblo mexicano. Este valor se conserva y se aprende por medio de la transmisión familiar, mediante la cual se heredan las costumbres y tradiciones que mantienen vigentes los lazos de unión familiar, base de los principios morales y éticos de la sociedad.

Creencia religiosa

Otro de los más altos valores que conservan los conciudadanos, es una firme creen- cia en la religión, principalmente en la católica, aunque también existen otras con mu- chos creyentes. Esto ayuda a establecer, difundir y preservar las normas y principios morales (básicamente de tipo religioso) que regulan la conducta del individuo ante la sociedad.

Ingenio

Es la capacidad generalizada de adaptarse fácilmente a los problemas cotidianos, me- diante la cual se pueden resolver, o por lo menos sobrellevar, casi todas las situaciones conflictivas que se les presentan a las personas. También se dice de la capacidad de responder a los retos y frases dicharacheras de sus congéneres, que provocan hilari- dad. Es una cualidad que aún se transmite, conserva y en mucho ayuda a realizar me- jor el trabajo, cualquiera que éste sea.

Valor

Es la capacidad de afrontar con valentía, atrevimiento y dignidad las situaciones y pro- blemas que se presentan cotidianamente. Esta cualidad ayuda a realizar cualquier ac- tividad que se emprende. En el caso de los auditores, es la valentía para actuar en la evaluación y emisión de los resultados de su revisión.

Honradez

Es la actitud que hace que la persona proceda con rectitud e integridad ante los de- más, y que sea incapaz de tomar algo que no le corresponde. En el caso del auditor, es uno de los requisitos fundamentales para su actuación profesional.

Responsabilidad

Es la plena aceptación para responder ante los demás acerca de las acciones, activida- des y omisiones que se hacen, así como de las decisiones que se toman, aceptando sus consecuencias y beneficios. En el caso del auditor, se refiere a la plena aceptación de las acciones y actividades que realiza y de las decisiones que toma como parte de su actuación profesional.

Lealtad

Se dice de la cualidad que tiene aquel que es sincero, honrado y fiel con los demás y consigo mismo. Es decir, aquel que guarda fidelidad a una persona o a una cosa, y que actúa respetando los bienes y acciones de los demás. En el caso del auditor, es la fi- delidad que guarda con sus auditados, respetando invariablemente la información, bie- nes y resultados que obtiene de una evaluación, sin utilizar para sí o para terceros los datos que obtiene en dicha evaluación.

Patriotismo

Es la procuración del bienestar y conservación de los valores nacionales, los cuales son vínculo de unión entre las naciones, los pueblos y los individuos.

Los anteriores son algunos de los muchos principios y valores que debe poseer el auditor dedicado al área de sistemas computacionales; sin embargo, el lector tiene ple- na libertad de aumentar, eliminar o modificar algunos de los aspectos antes expuestos. Lo importante es que capte la esencia de estas aportaciones en la actuación de un au- ditor profesional.

3.3

Criterios y responsabilidades del auditor

Los criterios y responsabilidades que analizaremos a continuación vienen a comple- mentar los conceptos antes señalados. Estos criterios son presentados con el propósi- to de señalar al auditor el rumbo ético y moral que deberá seguir para cumplir y hacer respetar dichos criterios y responsabilidades, y para que norme su actuación profesio- nal ante las empresas, la sociedad y sus colegas, esmerándose en el buen cumplimien- to de esta actividad; no sólo cuando le sea encomendada una auditoría, sino también en su desempeño personal.

Está claro que la verdadera aplicación de estos criterios y responsabilidades esta- rá relacionada íntimamente con las normas de cada institución en donde actúe el au- ditor, así como con la experiencia, conocimientos, aptitudes y ética de este último.

El estudio de estas regulaciones se puede agrupar en los siguientes aspectos fun- damentales:

Criterios y responsabilidades del auditor en el aspecto ético-moral

Criterios y responsabilidades del auditor en el aspecto profesional-personal

Criterios y responsabilidades del auditor en el aspecto laboral

Criterios y responsabilidades del auditor en el aspecto de elementos de juicio

Criterios y responsabilidades del auditor en su respuesta ante las autoridades, leyes, normas y reglamentos

Criterios y responsabilidades del auditor en la presentación de resultados a terceros

Conviene destacar que en este inciso sólo se hace un breve análisis de los princi- pales aspectos de estos criterios y responsabilidades de la disciplina de la auditoría; por esta razón, a continuación se hace un breve examen de cada uno de los asuntos que afectan el comportamiento del auditor.