Analizar el proceso de Planeación estratégica en cada una de
sus partes.
Comprender el papel de la Cultura, la Misión y la Visión
Analizar la importancia del dominio de los FCE.
Determinar las fuerzas del entorno en la definición de las
estrategias.
Explicar el entorno competitivo de la organización.
Conocer el uso de matrices de análisis diagnostico
estratégico
Establecer los escenarios donde se proyecta las estrategias.
Determinar los principales actores que intervienen en las
estrategias propuestas por la organización.
Comprender la importancia de los objetivos estratégicos.
Administración Estratégica
2 Misión Diagnostico Estratégico Cultura Organizacional Visión Análisis Externo: Macro y Micro 5 Fuerzas Porter
“El conjunto de principios y creencias básicas de una
organización que son compartidos por sus miembros y que la
diferencian de otras organizaciones.”
La organización del trabajo.
La motivación del personal.
El conocimiento de los objetivos corporativos.
Las condiciones ambientales.
El estilo de dirección.
El sentimiento de pertenencia.
Indica la manera como una organización
pretende lograr y consolidar las razones
de su existencia.
Señala las prioridades y la dirección de los
negocios de una empresa.
Orientada hacia el exterior de la organización.
Configurada hacia el futuro a largo plazo.
Creíble.
Simple, clara y directa.
Con alto grado de originalidad.
Única, concentrada en una tarea amplia.
Intangible, ambiciosa, idealista pero sin dejar de
ser operativa.
Toyota: Ofrecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca
Toyota. Basada en una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados, para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.
SONY: “Producir algo nuevo, original e innovador para el mejoramiento
de la vida de las personas”
Coco Cola: Refrescar al mundo. Inspirar momentos de optimismo y
felicidad. Crear valor y marcar la diferencia.
La visión significa ver a lo lejos.
Colocar a la empresa en un horizonte de
tiempo.
La imagen del futuro.
Es una forma de sorprender el futuro
antes de que futuro nos sorprenda.
Formulada por los principales dirigentes.
Compartidas con el equipo de dirección, para apoyarlas.
Tener un horizonte predeterminado.
Expresada de manera simple y clara para que todos la
comprendan y se comprometan.
Debe ser soñadora pero objetiva.
Debe ser positiva y alentadora.
No se expresa en cifras. Se expresa en tiempo presente porque
actuamos como si la hubiéramos logrado. Debe ser evaluada al
final en términos de impacto/costo.kl
SONY:
Es expandir su posición de Líder mundial en los
mercados de productos electrónicos para llegar a ser la
Empresa con mayor y más eficiente tecnología en la
industria, a través de la innovación y del talento de las
personas que trabajan dentro de la Organización”
De alguna manera es determinar el perfil competitivo de la organización.
ANALISIS EXTERNO ANALISIS INTERNO
Oportunidades y Amenazas Fortalezas y Debilidades
Oportunidades y Amenazas Fortalezas y Debilidades
Administración Estratégica
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EMPRESA
Debilidades Fortalezas Poder negoci ador provee dores Poder negociador Cliente Pr es ió n S us ti tu tos te In
Factores económicos:
Descripción de la situación del país, región,
datos – información económicos.
Factores político-legales.:
La política fiscal, La legislación laboral, Las
regulaciones sectoriales.
Administración Estratégica
Factores socioculturales:
La tradición cultural, el nivel educativo,
variables demográficas y estructura de la
sociedad.
Factores tecnológicos: Los cambios
tecnológicos afectan a los productos y a los
procesos de fabricación.
Factores ecológicos y ambientales:
Administración Estratégica
Entorno Gé
Tamaño del mercado.
Alcance de la rivalidad competitiva.
Tasa de crecimiento del mercado y en que etapa de su ciclo de crecimiento se encuentra el sector.
Necesidades de capital.
Si la rentabilidad del sector esta sobre o bajo la media.
Cantidad de rivales y su tamaño relativo.
Fuerzas Motrices que crean incentivos o presiones para el cambio:
Cambio en la tasa de crecimiento a largo plazo del sector.
Cambios en cuanto a quien compra el producto y como lo usa.
Cambios tecnológicos.
Innovación en la Mercadotecnia. Aumento de la globalización en
el sector.
Cambio en los costos y la eficiencia.
Nuevas preferencias de los consumidores .
Preocupación, actitudes y estilos de vida sociales cambiantes.
Administración Estratégica
Rivalidad existente entre los competidores.
Amenaza de entrada de nuevos
competidores.
Amenaza de aparición de productos
sustitutos.
Poder relativo de negociación de los
proveedores.
Poder de negociación de los clientes.
Administración Estratégica
La intensidad de la rivalidad entre los La intensidad de la rivalidad entre los competidores existentes
competidores existentes..
Se trate de la intensidad de la competencia y depende del número de contrincantes y de la diferenciación de los productos.
En consecuencia, numerosos
competidores, poca diferenciación hace que el sector analizado sea menos atractivo.
Lo contrario: pocos competidores provoca un sector más atractivo.
La amenaza de ingreso de La amenaza de ingreso de
nuevos Competidores
nuevos Competidores.
Significa la posible inserción de
una empresa (como
competidora), en el sector analizado.
Esta inclusión viene influenciada por varias barreras de entrada, entre las que se pueden mencionar:
Diferenciación de productos.
Ventaja en producción y distribución.
Efecto de experiencia:
Administración Estratégica
Presión de productos
Presión de productos
sustitutos
sustitutos::
Artículos sustitutos, que son
aquellos que puedan desempeñar la misma función que el producto en el sector.
Poder negociador de los Clientes
Los Clientes compiten en el sector:
forzando la baja de precios, negociando por una calidad superior o más servicios y haciendo que los rivales compitan entre ellos.
Poder de negociación
Poder de negociación
proveedores
proveedores::
Estos pueden ejercer poder de negociación
Un grupo de proveedores es poderoso :
Que no estén obligadas a competir
con otros productos sustitutos para la venta en su sector industrial. Vendan un producto que sea un insumo importante para el negocio
del comprador.
Que los productos del grupo proveedor estén diferenciados o requieran costos por cambio de proveedor.
Administración Estratégica
Se analiza las capacidades de la
Se analiza las capacidades de la
organización :
organización :
¿Cómo aprovecha sus Fortalezas
¿Cómo aprovecha sus Fortalezas
internas?
internas?
y ¿Cómo minimiza el efecto de sus
y ¿Cómo minimiza el efecto de sus
Debilidades?
Debilidades?
¿ Qué hacer para lograr un análisis
¿ Qué hacer para lograr un análisis
interno de la organización?.
interno de la organización?.
Administración Estratégica
Msc Cristina Lia 18
Existen numerosas técnicas para el
Existen numerosas técnicas para el
ANALISI INTERNO
ANALISI INTERNO
,
,
pero todas deben lograr responder de una forma u otra
pero todas deben lograr responder de una forma u otra
las siguientes preguntas claves:
las siguientes preguntas claves:
¿ Está funcionando bien la estrategia actual?.
¿ Está funcionando bien la estrategia actual?.
¿Cuáles son nuestros puntos fuertes o débiles?.
¿Cuáles son nuestros puntos fuertes o débiles?.
¿Es la
¿Es la
organización
organización
competitiva en costos?.
competitiva en costos?.
¿ Cuán sólida es la posición competitiva de la
¿ Cuán sólida es la posición competitiva de la
organización
organización
?.
?.
Administración Estratégica
Msc Cristina Lia 19
TECNICAS
Evaluación del funcionamiento de la Estrategia Actual:
Observación de los resultados de la organización y decidir a partir de aquí si las distintas partes de la estrategia tienen una consistencia y una lógica que la mantiene con validez.
Análisis Funcional y Perfil Estratégico:
Analizar lo que se está realizando en cada una de sus unidades o áreas funcionales buscando puntos fuertes y débiles en las mismas.
Evaluación de la Posición y la Fuerza Competitiva, consiste en analizar la reacción de la organización frente a los principales factores determinantes del éxito competitivo de los rivales.
La Cadena de Valor, la que consiste en el análisis de las actividades que se desempeñan en la organización para diseñar, producir y ofrecer en el mercado así como entregar a los clientes el producto elaborado y que genera un Valor a los ojos del cliente.
Administración Estratégica
Tras la realización del diagnóstico se decidirán
los objetivos de la empresa que deberán
alcanzarse en los próximos años.
Estos objetivos deben ser racionalmente
alcanzables y deben estar en función de la
estrategia que se elija.
◦
S (
S
pecíficos): específicos.
◦
M (
M
easurables): medibles.
◦
A (
A
chievables): alcanzables.
◦
R(
R
ealistics): realistas.
◦
T (
T
ime related): acotados en el tiempo.
Los Objetivos, se pueden definir esencialmente como los resultados preestablecidos, que se pretenden alcanzar.
Objetivos constituyen por tanto, metas, fines a alcanzar para todos en la
organización y deben involucrar a todos sus grupos de referencia, apoyando la Misión y la Visión organizacionales.
Para lograr su cumplimiento y eficacia, los Objetivos generales de la empresa
(Objetivos Corporativos) deben definirse al más alto nivel de la organización.
Dado su carácter macro deben ser definidos dentro de la Planeación
Corporativa y constituyen el marco de referencia de los Objetivos Funcionales.
En una organización se pueden distinguir a grandes rasgos
Objetivos generales y Específicos
Administración Estratégica
Los modelos o
Matrices de Análisis Estratégico,
surgen entre loa años 60 y 70 como consecuencia de
una doble necesidad:
◦
Necesidad de un marco conceptual y de herramientas
adecuadas para
racionalizar
las elecciones estratégicas.
◦
Necesidad de comparar las diferentes
áreas de los negocios
del sector
MATRIZ F.O.D.A.
MATRIZ McKINSEY.
MATRIZ BCG.
Actual Matriz FLOR
Fortalezas
:
Identificación de los principales factores propios de una
organización, que constituye puntos fuertes en los cuales
apoyarse para trabajar hacia el cumplimiento de la
misión.
Liderazgo ejecutivo
Condiciones financieras.
Imagen empresarial
Tradición de los empleados del sector en identificar
por la calidad de los servicios que ofrece.
Capacidad Tecnología alta
Liderazgo en costos
Atención al cliente
Capacidad instalada de producción.
Debilidades:
Identificación de los principales factores de la
organización, que constituyen aspectos débiles que son
necesario superar para lograr mayores niveles de
efectividad:
Poca preparación técnica del personal profesional
encargado de la tarea.
Debilidad Liderazgo en el equipo de dirección.
Instalaciones obsoletas
Imagen de marca débil
Debilidad en promoción y publicidad
Oportunidades:
Se trata de los factores que pueden manifestarse en el entorno, sin
que sea posible influir sobre su ocurrencia o no, pero que
posibilitan aprovecharlos convenientemente si se actúa en esa
dirección.
Posibilidades de disponer de financiamiento
Próximo ingreso de fuerza técnica graduada universitaria al
sector.
Apertura de nuevos segmentos de mercado
Debilidad de la competencia
Nuevas tecnología
Amenazas:
Los Factores del entorno sobre los cuales no se puede
pretender impedir o provocar cambios, pero que si ocurren
pueden afectar el funcionamiento del sistema y dificultar e
impedir el cumplimiento de la misión.
Dificultades con los mercados abastecedores.
Entradas de competidores al sector
Cambios demográficos.
Productos sustitutos en auge.
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OPORTUNIDADES AMENAZAS FORTALEZAS
Intentar aprovechar al máximo las posibilidades
Protegerse de las amenazas apoyándose en las fortalezas
DEBILIDADES
Reducir o eliminar para
aprovechar las
oportunidades
Resistir sin tener que ceder para no perder posiciones
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS MAXI-MAXI MAXI-MINI
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Estrategia FO Maximizar Fortalezas Y Maximizar Oportunidades
Estrategia FA Maximizar Las Fortalezas Y Minimizar Las Amenazas
Estrategia DO minimizar debilidades y maximizar oportunidades
31
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS Zona de poder.
Maxi - Maxi
Estrategias Ofensivas.
Intentar aprovechar al máximo las oportunidades, sobre la base de las fortalezas.
Ser lideres. Crecimiento.
Desarrollo de productos y mercados.
Zona de protección Maxi - Mini
Estrategias Defensivas.
Atenuar las amenazas apoyándose en las fortalezas. Reestructuración.
Diversificación.
Protección y apoyo de implicados.
Alianzas estratégicas. Desarrollar.
DEBILIDADES Zona de freno
Mini - Maxi
Estrategias de Reorientación. Reducir o eliminar las debilidades para aprovechar oportunidades.
Acciones sobre debilidades. Buscar nichos.
Joint - Venture.
Zona de crítica Mini - Mini
Estrategia de Supervivencia.
Resistir al máximo, atenuar rápidamente las debilidades.
Liquidación. Fusión.
Saneamiento.
Reducir niveles de
El Poder es una capacidad que tiene un individuo
para influir en la conducta de otros.
Es importante la Identificación de Actores,
aquellos que desde un principio pueden tener un
impacto significativo en todo el proceso de
formulación e implementación de las estrategias,
dentro y fuera de la organización.
La cuestión va más allá de la simple
identificación, sino también la comprensión, las
reacciones de los actores, cómo y por qué apoyarán
u obstaculizarán el proceso estratégico.
Administración Estratégica
De esta forma se procede al Análisis de las Influencias Políticas, lo
que implica al sistema de poder que gravita alrededor de la empresa y
en su interior (las relaciones de apoyo, de las influencias, los conflictos
internos, etc.).
“Poder de Apoyo” u “Poder de Obstaculización”, además “ se puede
hacer una evaluación normalmente cualitativa de la intensidad y clase
de Poder .
El objetivo de este análisis es el de anticipar la forma en que estos
actores pueden hacer uso de su poder ante las posibles estrategias
que se formulen y prever las acciones y negociaciones posibles para
aumentar o disminuir la influencia negativa
.Administración Estratégica
Dueños, accionistas, inversionistas.
Bancos y acreedores.
Socios y proveedores.
Compradores, clientes reales y potenciales.
La administración de la empresa.
Empleados y sindicatos.
Competidores.
Gobierno.
Asociación de Profesionales.
Prensa.
Organizaciones no gubernamentales.
EL Escenario es una descripción de la(s) situaciones del “marco” en el que trabajará la organización en el horizonte elegido para su estrategia, y que ejerza influencias en su comportamiento ;
Es una descripción aproximada de “las condiciones en que quizás tengamos que trabajar”.
La elaboración de escenarios es compleja y requiere un elevado nivel informativo y de especialización. Existen varios métodos para la elaboración de escenarios, uno de ellos es el siguiente:
1. Identificar las incertidumbres que puede afectar la estructura del sector donde opera la empresa.
2. Determinar los factores causales que las ocasionan.
3. Hacer un rango de suposiciones posibles sobre cada factor causal importante.
4. Combinar las suposiciones de los factores individuales a escenarios internamente consistentes.
5. Analizar la estructura del Sector que prevalecería bajo cada escenario. 6. Determinar las fuentes de ventajas competitivas bajo cada escenario.
Administración Estratégica
