RED DE INFORMACION JUVENIL
DE CASTILLA-LA MANCHA
RESUMEN DE CONSULTAS
Y MEMORIAS ANUALES DE LOS SIJ
INTRODUCCION:
En la actualidad Castilla-La Mancha cuenta con una Red de Información Juvenil compuesta por 230 Centro y Puntos de Información Juvenil, de los cuales 150 permanecen activos, entendido como tal aquellos S.I.J. que realizan actividades de difusión de la información, recogida de consultas de la ciudadanía, presentan su memoria anual, asisten a encuentros provinciales, regionales y/o nacionales de información juvenil, participan en actividades formativas, etc.
El siguiente resumen es el resultado de la recopilación de las consultas recogidas a lo largo del año 2011 en la herramienta on-line que tienen habilitada los S.I.J. para tal fin y en donde registran todos las demandas de información recibidas a lo largo del año, tanto por jóvenes como por otra ciudadanía que demanda información realacionada con el ámbito de la juventud.
Bien es cierto que los datos extraidos aquí en cuanto a consultas difieren mucho de los reflejados en años anteriores, por lo que no debemos olvidar que en esta ocasión son datos extraidos de una labor realizada diaria por los S.I.J. diaria, semanal o mensualmente (según su decisión y disponibilidad), lo que viene a demostrar que en años anteriores los datos reflejados se trataba de información calculada y no real, en la mayoría de los casos.
Igualmente tratamos de resumir con el presente documento la información reflejada en las memorias anuales del año 2011 presentadas por los S.I.J., en esta ocasión tambien en formato on-line, que no con muchas dificultades técnicas han permitido el ahorro de papel, trabajo administrativo y gastos de correos, además de la facilidad en la cumplimentación de los datos de las consultas recibidas, al haber relacionado ambas herramientas on-line.
Por tanto podemos afirmar que del presente documento se extraen grandes conclusiones que es importante destacar:
El perfil de los usuarios de nuestros servicios de información.
La demanda de información juvenil en los S.I.J. de Castilla-La Mancha, según clasificaciçón del tesauro elaborado para la herramienta.
Necesidades de los Centros y Puntos de Información Juvenil.
Valoraciones y propuestas presentadas por los S.I.J. -
PERFIL DE USUARIOS/AS
Para tener un perfil de usuarios, sehan tenido en cuenta las variables de la edad, el sexo, el origen, y el medio de quien realiza las consultas. El medio es con respecto a años anteriores el perfil que más ha cambiado , ya que las nuevas generaciones, prefieren para comunicarse cada día más las TIC, la llamada de teléfono y la consulta presencial (aunque ésta sigue siendo importante) dejan paso a unas redes sociales en alza (Facebook, twitter, tuenti, etc).
Por edad, el tramo de los 16 años a los 25, es donde se realizan más consultas, sea por no tener claro a esas edades un futuro y necesitar más información para solventar sus inquietudes, tras los 26 años , las
consultas descienden
considerablemente.
Por sexo, las consultas están más o menos equilibradas, rozando el 50% cada unos de los sexos, con una ligera ventaja las realizadas por los varones.
Y por último, según su origen las gran mayoría son realizadas desde nuestra Comunidad Autónoma, y nacionales, siendo casí insignificantes, las que
realizan desde otros paises de la Unión Europea.
Nº DE USUARIOS ATENDIDOS POR SEXO MUJERES 20.849 HOMBRES 22.794 TOTAL 43.643 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 < 15 DE 16 A 18 DE 19 A 25 DE 26 A 30 > 30 Nº DE USUARIOS ATENDIDOS POR EDAD
Nº DE USUARIOS ATENDIDOS POR EDAD
< 15 5.411 DE 16 A 18 11.480 DE 19 A 25 11.330 DE 26 A 30 7.664 > 30 7.758 TOTAL EDAD 43.643 48% 52%
Nº DE USUARIOS ATENDIDOS POR SEXO
MUJERES HOMBRES
Nº DE CONSULTAS POR MEDIO UTILIZADO PRESENCIALES SIJ
33.904
FAX1.440
CORREO POSTAL620
TELÉFONO400
CORREO ELECTRÓNICO4.554
OTRAS REDES SOCIALES
89
TWENTI
21
FACEBOOK2.615
TOTAL43.643
82,64% 3,51% 1,51% 0,97% 11,10% 0,22% 0,05% Nº DE CONSULTAS POR MEDIO UTILIZADOPRESENCIALES SIJ FAX CORREO POSTAL
TELÉFONO CORREO ELECTRÓNICO OTRAS REDES SOCIALES
PERFIL CONSULTA
Otros de los perfiles de consulta que se tienen en cuenta, es aquel que
hace incapié según contenido, de ello sacamos conclusiones relacionadas
con la casuistica que interesa a nuestros jóvenes dependiendo del tema
sobre el cual se realizan las consultas. Se han dividido por temas diferentes
con un total de 10, donde según los datos obtenidos nuestros jóvenes
realizan más consultas
relacionadas con el
ocio, seguidas de lejos
por las de información
general,
trabajo
y
educación
en
este
orden.
Nº DE CONSULTAS POR TEMA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
589
CULTURA2.937
EDUCACIÓN4.335
INFORMACIÓN5.960
MEDIO AMBIENTE180
OCIO22.992
SALUD368
SOCIEDAD2.174
TRABAJO4.025
UNIDADES COMPLEMENTARIAS83
TOTAL43.643
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1,35% CULTURA 6,73% EDUCACIÓN 9,93% INFORMACIÓN 13,66% MEDIO AMBIENTE 0,41% OCIO 52,68% SALUD 0,84% SOCIEDAD 4,98% TRABAJO 9,22% UNIDADES COMPLEMENTARIAS 0,19% Nº DE CONSULTAS POR TEMAADMINISTRACIÓN PÚBLICA CULTURA EDUCACIÓN INFORMACIÓN MEDIO AMBIENTE OCIO SALUD
Para un mayor y mejor entendimiento de las inquietudes de nuestros jóvenes,
se ha clasificado las preguntas por temas de interés, en subtemas.
TEMA 0.-ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
DISTRIBUCIÓN CONSULTAS DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS ADMINISTRACIÓN CONSULTIVA 164 ADMINISTRACIÓN COOPERATIVA 38 ADMINISTRACIÓN ELECTORAL 19 ADMINISTRACIÓN INSTITUCIONAL 51 ADMINISTRACIÓN JUDICIAL 17 ADMINISTRACIÓN TERRITORIAL 117 TOTAL 406
TEMA 1.-CULTURA
DISTRIBUCIÓN CONSULTAS DE CULTURA
MANIFESTACIONES CULTURALES 766 PROFESIONES CULTURALES 40 TOTALES 806 40% 9% 5% 13% 4% 29%
CONSULTA DE ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
ADMINISTRACIÓN CONSULTIVA ADMINISTRACIÓN COOPERATIVA ADMINISTRACIÓN ELECTORAL ADMINISTRACIÓN INSTITUCIONAL ADMINISTRACIÓN JUDICIAL ADMINISTRACIÓN TERRITORIAL 0 100 200 300 400 500 600 700 800 MANIFESTACIONES CULTURALES PROFESIONES CULTURALES CONSULTAS DE CULTURA MANIFESTACIONES CULTURALESTEMA 2.- EDUCACIÓN
TEMA 3.- INFORMACIÓN
DISTRIBUCIÓN CONSULTAS DE EDUCACIÓN
GESTIÓN EDUCATIVA 590 POLÍTICA EDUCATIVA 511 PSICOLOGÍA EDUCATIVA 30 SISTEMA EDUCATIVO 2.892 TITULACIONES ACADÉMICAS 289 TOTAL 4.312
DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE INFORMACIÓN
COMUNICACIÓN 2.402
PROFESIONALES INFORMACIÓN 562
RECURSOS DE INFORMACIÓN 340
RECURSOS DE INFORMACIÓN PERECEDERA 271
SERVICIOS DE INFORMACIÓN 1.975 SOPORTES PRESENCIALES 43 TEORÍA DE LA INFORMACIÓN 3 TOTAL 5.596 13% 12% 1% 67% 7% CONSULTAS DE EDUCACION GESTIÓN EDUCATIVA POLÍTICA EDUCATIVA PSICOLOGÍA EDUCATIVA SISTEMA EDUCATIVO TITULACIONES ACADÉMICAS 0 1000 2000 3000 1
CONSULTAS DE INFORMACIÓN TEORÍA DE LA INFORMACIÓN SOPORTES PRESENCIALES SERVICIOS DE INFORMACIÓN RECURSOS DE INFORMACIÓN PERECEDERA RECURSOS DE INFORMACIÓN PROFESIONALES INFORMACIÓN COMUNICACIÓN
TEMA 4.- MEDIO AMBIENTE
DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE MEDIO AMBIENTE
GESTIÓN MEDIO AMBIENTE 38
RECURSOS NATURALES 139
TOTAL 277
TEMA 5.- OCIO
DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE OCIO
ACTIVIDADES RECREATIVAS 3.692 DEPORTE 1.299 TIEMPO LIBRE 8.440 TURISMO 8.578 TOTAL 22.009 21% 79%
CONSULTAS DE MEDIO AMBIENTE
GESTIÓN MEDIO AMBIENTE RECURSOS NATURALES 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000 ACTIVIDADES RECREATIVAS DEPORTE TIEMPO LIBRE TURISMO
TEMA 6.- SALUD
TEMA 7.- SOCIEDAD
19% 23% 5% 7% 38% 8% CONSULTAS DE SALUD ASISTENCIA SANITARIA BIENESTAR SOCIAL CONSULTAS MÉDICAS PROBLEMAS DE SALUD PROMOCIÓN DE LA SALUD TÉCNICAS TERAPÉUTICAS 3% 4% 8% 46% 10% 2% 22% 5% CONSULTAS DE SOCIEDAD CONSUMO DERECHOS Y DEBERES ENTORNO SOCIAL PARTICIPACIÓN SOCIAL POLÍTICAS SOCIALES PROBLEMÁTICA SOCIAL SOCIÓLOGA DE LA JUVENTUD OLIDARIDAD INTERNACIONALDISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE SALUD
ASISTENCIA SANITARIA 70 BIENESTAR SOCIAL 84 CONSULTAS MÉDICAS 18 PROBLEMAS DE SALUD 26 PROMOCIÓN DE LA SALUD 138 TÉCNICAS TERAPÉUTICAS 30 TOTAL 366
DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE SOCIEDAD
CONSUMO 58 DERECHOS Y DEBERES 77 ENTORNO SOCIAL 148 PARTICIPACIÓN SOCIAL 885 POLÍTICAS SOCIALES 186 PROBLEMÁTICA SOCIAL 47 SOCIÓLOGA DE LA JUVENTUD 427 OLIDARIDAD INTERNACIONAL 99 TOTAL 1.927
CONSULTA 8.- TRABAJO
CONSULTA 9.- UNIDADES COMPLEMENTARIAS
DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE UNIDADES COMPLEMENTARIAS CIENCIAS EXPERIMENTALES 1 CIENCIAS SOCIALES 13 TOTAL 14 0 1000 2000 3000 4000 EMPRESAS MERCADO DE TRABAJO NORMATIVA LABORAL POLÍTICAS DE EMPLEO RELACIONES LABORALES 107 3101 110 591 36
CONSULTAS DE TRABAJO
EMPRESAS MERCADO DE TRABAJO NORMATIVA LABORAL POLÍTICAS DE EMPLEO RELACIONES LABORALES CIENCIAS EXPERIMEN TALES; 1 CIENCIAS SOCIALES; 13 0 5 10 15 CIENCIAS EXPERIMENTALES CIENCIAS SOCIALESCONSULTAS DE UNIDADES
COMPLEMENTARIAS
DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE TRABAJO
EMPRESAS 107 MERCADO DE TRABAJO 3.101 NORMATIVA LABORAL 110 POLÍTICAS DE EMPLEO 591 RELACIONES LABORALES 36 TOTAL 3.945
NECESIDADES DE LOS S.I.J.
Las necesidades materiales de los SIJ se centran fundamentalmente en material informático y mobiliario de oficina (ordenadores, escáner, juegos de videoconsola, mesas, sillas, estanterías, etc).
Casi todos solicitan ayuda en tema de personal, mediante voluntarios, o personal contratado a media jornada.
Las necesidades económicas van unidas a todo lo anterior y en este sentido sí que se solicita ayuda económica casi el 100% de los S.I.J.
En cuanto a las necesidades formativas es significativo que algunos S.I.J. que no participan en Encuentros, ni en Cursos ni en ninguna actividad formativa reclamen acciones en este sentido.
PORCENTAJES:
NECESIDADES MATERIALES:
.-MATERIAL INFORMÁTICO: hay 30 SIJ que piden material informático (31.51%) .-FOLLETOS: 10 SIJ, (10.52%) .-FOTOCOPIADORA: 1 SIJ (1.05%) .-MOBILIARIO: 6 SIJ ( 6.31%) .-WIFI: 6 SIJ (6.31%) .-FAX: 1 SIJ (1.05%) .-CAÑÓN: 3 SIJ (1.05%)
.-MATERIAL DEPORTIVO: 1 SIJ (1.05%) .-PLASTIFICADORA: 1 SIJ (1.05%)
.-IMPRESORAS DE CARNÉS: 4 SIJ (4.21%) .-DVD: 1 SIJ (1.05%)
.-TV: 1 SIJ (1.05%)
.-CÁMARA DE FOTOS: 2 SIJ (2.10%) .-ESCÁNER: 1 SIJ (1.05%)
.-MATERIAL OCIO Y TIEMPO LIBRE: 7 SIJ (7.36%)
.-TELÉFONO MÓVIL: 2 SIJ (2.10%)
.-CARTEL IDENTIFICATIVO DEL CENTRO: 7 SIJ (7.36%)
.-MATERIAL DE OFICINA: 6 SIJ (6.31%) .-EQUIPO DE SONIDO: 1 SIJ (1.05%) .-TORNO DE ACCESO: 1 SIJ (1.05%) .-CARNÉS: 3 SIJ (3.15%)
RECURSOS HUMANOS:
-Necesidad de alguna persona a ½ jornada, jornada completa o voluntario de cualquier tipo 61 SIJ (61 %).
ECONÓMICOS:
-Casi todos los SIJ resaltan la necesidad de contar con dinero para contratar y para hacer indefinido al personal informador juvenil.
Algunos SIJ resaltan la imposibilidad de solicitar la subvención convocada por la Dirección General de Empleo y Juventud al no poder afrontar la contratación indefinida del personal. FORMATIVAS:
-68 SIJ que necesitan formación de cualquier tipo (68%)
VALORACION Y PROPUESTAS
DE LOS S.I.J.
Casi todos los SIJ valoran como muy positivo o excelente el servicio prestado a los jóvenes, siendo muy pocos los que apuntan la necesidad de mejorar o dar una mejor atención a los usuarios.
En las relaciones con los otros S.I.J las aportaciones son muy variables: buenas, muy buenas o inexistentes. Desde esta Dirección se anima a que los SIJ se comuniquen entre sí con el fin de que puedan fortalecer sus relaciones y colaboraciones. Destacamos en este apartado la importancia de la participación en los encuentros provinciales y regionales donde surge la ocasión de intercambiar experiencias y entablar contactos para que en el futuro se puedan colaborar en la resolución de dudas y consultas, realizar actividades en cooperación, etc.
Para finalizar aprovechamos para agradecer la valoración realizada sobre las relaciones con esta Dirección General de Empleo y Juventud, las cuales han sido calificadas como excelentes, lo que nos anima a seguir trabajando y colaborando cada día con los SIJ.
