EN T ER P R I S E SO F TW AR E C O N SU L T I N G SI M P L I F I C A , O PT I M I Z A, EC O N O M I Z A
PR O PU E ST A D E U N S I ST EM A M O D U L A R D E AD M I N I ST R A C I O N E S C O L A R
C A ST R O H E R N A N D EZ J O SE F R AN C I S C O
H E R N A N D E Z H ER N A N D EZ J O AN M A N U E L
H E R N A N D E Z T O R R E S M I G U E L A N G E L
T I N AJ E R O M AR Q U EZ D A N I E L
SO S A C AR M O N A R AF A E L
2 7 - N O V – 2009
I N D I C E .
R E S U M EN EJ E C U T I V O INTRODUCCIÓN.
CAPITULO 1. MARCO METODOLÓGICO.
1 . 1 . Planteamiento del problema……… ..1
1 . 2 . Objetivos 1 . 2 . 1 . Objetivo general……….…. .1
1 . 2 . 2 . Objetivos específicos……….… ..1
1 . 3 . Técnicas e instrumentos de medición……… ..….…2
1 . 4 . Universo o muestra………. ..2
1 . 5 . Justificación. ……… ….2
1 . 6 . H ipótesis . ……… ….3
1 . 7 . Tipos de investigación. ………..… ..3
1 . 8 . Diseño de investigación. ……… ..…3
1 . 8 . 1 . Técnicas de investigación. ……… ……3
CAPITULO 2. MARCO TEÓRICO. INTRODUCCION. 2.1. Historia de los sistemas informáticos.……… ……….4
2.2. Sistema informático. ……… ……… .…….……….…...4
2.3. Sistemas contables. ……… .….………4
2.4. Características de los sistemas. ……… .……… …5
2.5. Procesos que realizan todo sistema. ……… .………5
2.6. Fases para el desarrollo de un sistema.……….……… …..………..6
2.6.1. Requerimientos. ……… .………..…6
2.6.2. Análisis / diseño. ……… .……… ....6
2.6.3. Construcción. ……… .………..…7
2.6.4. Pruebas. ……… ……… ..….8
2.6.5. Producción. ……… ……… ...8
2.7. Ciclo de vida clásico del desarrollo de sistemas. 2.7.1. Investigación. ……… ………..……… ….…9
2.7.2. Determinación de los requerimientos del sistema. …..………..…….…9
2.7.3. Diseño del sistema. ……… ……… …..…………9
2.7.4. Desarrollo del software. ………. ……… ..……… ……9
2.7.5. Pruebas del sistema. ……… ……….………….………… …10
2.7.6. Implantación y evaluación (Go-live). ……… ….……….………… …10
2.8. Sistema Stand-Alone. ……… ….…….………..10
2.9. Sistema Web. ……… ……… ….………….…………10
CAPITULO 3. PLAN DE NEGOCIOS. 3 . 1 . Estudio de Mercado. 3.1.1. Características del mercado. ………... ………11
3.1.1.1. Definición del producto. ……….………11
3.1.1.2. Cualidades del producto. ……… ………12
3.1.1.3. Precio del producto. ………….. ………16
3.1.1.4. Mercado meta. ……… ..………16
3.1.2. Potencial del mercado. (oferta). ……… ……17
3.1.2.1. Productores. (ubicación). ……… ….……….…18
3.1.2.2. Precios de venta por unidad. ……… ….…20
3.1.2.3. Pronóstico de crecimiento de la competencia. ……… …..…21
3.1.3. La demanda. 3.1.3.1. Características de la demanda. ……… ….…22
3.1.3.2. Población consumidora. ………..………….…24
3.1.3.3. Estructura del consumo. ……… ..……….…26
3.1.3.4. Proyección de la demanda. ……….……..…26
3.1.3.5. Participación del proyecto en el mercado. ………. …………27
3.1.3.6. Precios de venta (agregado). ………. ………27
3.1.4. Estrategia de Mercado. ……….. ………..…28
3 . 2 . Estudio Tecnológico. 3.2.1. Procesos. ……… ….………. ……29
3.2.1.1. Proceso de producción. ……… ….………… ………29
3.2.1.2. Diagrama de proceso. ……… …..…………. ………29
3.2.1.3. Fases que intervienen. ……… …..………30
3.2.1.4. Diagrama de producto. ……… …..………32
3.2.1.5. Tiempo de Implementación. ………… …..………34
3.2.2. Requerimientos. 3.2.2.1. De mano de obra. ………..………34
3.2.2.2. De planta. ……… ….. ………36
3.2.2.3. De equipo. ……….. …….. ………38
3.2.2.4. De materia prima. ……… …………..…39
3.2.3. Capacidad. 3.2.3.1. Capacidad instalada. ……….…… ………40
3.2.3.2. Producción Mensual. ……….….…….. ………41
3 . 3 . Estudio Financiero.
3.3.1. Inversión del Plan.
3.3.1.1. Inversión requerida. ………41
3.3.1.2. Fuente de financiamiento. ……….…………41
3.3.1.3. Activos fijos. ……… ….……….…………42
3.3.1.4. Capital de trabajo. ……… ….………… ………42
3.3.2. Presupuestos de ingresos y egresos. 3.3.2.1. Determinación de los ingresos. ……….………43
3.3.2.2. Depreciación de activos fijos. ………...………44
3.3.2.3. Determinación de los egresos. ………..………45
3.3.2.4. Costos de producción. ……… ………46
3.3.2.5. Estado de resultados. ……… ….………47
3.3.3. Rentabilidad. 3.3.3.1. Flujos netos de efectivo. ……….. ………….………47
3.3.3.2. Tasa. ……… ……….. ………51
3.3.3.3. Valor presente neto. ……… ……..…51
3.3.3.4. Periodo de recuperación de la inversión. ………… ….…….52
3.3.3.5. Tasa interna de retorno, TIR. ……… ….……53
3.3.3.6. Punto de equilibrio. ……… ………54
CONCLUSIONES. ……… ………. ……… ………. ………55
BIBLIOGRAFÍA. ……… ……….. ………56
MARCO REFERENCIAL. ……….. ……… ….………58
ANEXOS. ……… ….………59
RESUMEN EJECUTIVO.
Enterprise Software Consulting ESC, pretende ser una empresa de consultaría en sistemas, cuyo objetivo principal es facilitar, optimizar y economizar los recursos de las empresas, a través del desarrollo de un software a la medida de las necesidades del cliente.
El software a la medida se denomina Sistema Modular de Administración Escolar (SIMAE) que provee un punto de enlace entre los profesores, alumnos y padres de familia a través de un Portal Web, teniendo dos propósitos esenciales: difundir los servicios del colegio y ser el medio por el cual los estudiantes del colegio y sus padres podrán hacer uso de los módulos del sistema, logrando una administración integral del colegio.
SIMAE surge de la inquietud de 5 Ingenieros y Licenciados profesionales quienes a partir de las capacidades interdisciplinarias de cada uno de ellos en los campos de Administración Industrial y Sistemas Computacionales, se llegó a la conclusión de que sus conocimientos se articularían perfectamente para la constitución de una consultoría de sistemas.
ESC, pretende establecerse en el sector educativo de nivel básico por lo que sustentados en un plan de negocios se observo que es factible entrar en este nicho ya que existen escuelas que carecen de sistemas informáticos. Sus primeros clientes serán el colegio Montessori Kalpilli y el Colegio José de la Luz Mena, quienes han asumido acuerdos para adquirir el producto (Anexo 1) quienes servirán como plataforma de promoción para otras escuelas públicas y privadas.
El sistema SIMAE se implementa por medio de etapas, estimando los tiempos y los costos para cada una. Será difundido mediante múltiples medios de comunicación impresos e informáticos como es la Internet, revistas educativas y la difusión de testimoniales del cliente Montessori Kalpilli ante la Asociación Nacional de Montessoris y el Colegio José de la Luz Mena ante la SEP obteniendo un amplio margen para expandir la producción y venta del software.
El área comercial sobre la que ESC actuará será el Distrito Federal y área metropolitana, dentro de este rango de acción se encuentran 2,186 escuelas primarias privadas, dentro de las cuales el 63% ya cuenta con algún sistema o software de gestión escolar. Teniendo un mercado de acción de 786 escuelas restantes que no cuentan con ningún software informático.
El control de recursos de cualquier empresa independientemente de su giro requiere eficiencia en los procesos, pues además de cumplir sus objetivos, debe gastar los menos recursos posibles
para ser rentable, ya que mediante un software controlara los rubros financieros, administrativos y de recursos humanos.
INTRODUCCION.
En la actualidad la tecnología de medios informáticos, guarda un papel significativo y trascendente en el desarrollo de los distintos sectores de la economía, el sector primario, el secundario, así como en el de los servicios. Su alcance y presencia a nivel mundial, la convierten en una herramienta poderosa e imprescindible en los negocios de cualquier naturaleza, no importando el tamaño y nacionalidad de estos. Debido a ello, la existencia de un área especializada en Ingeniería Técnica (IT), que atienda los requerimientos de las empresas es indispensable, sin embargo, al demandar una inversión adicional al propio proceso productivo de las empresas, estas prefieren invertir en otros procesos, situación que se presenta más a menudo en las micro, pequeñas y medianas empresas, por lo que carecen de un área de Ingeniería Técnica.
Partiendo de esto es que surge la idea de emprender el establecimiento de la empresa de consultoría en sistemas, denominada Enterprise Software Consulting, ESC, cuyo propósito es crear un software a la medida que provea de soluciones a las necesidades especificas de cada cliente, basándose en la construcción de herramientas computacionales que les ayuden en la labor del día, simplificando las tareas cotidianas, optimizando los recursos materiales de la empresa y economizando los recursos financieros, al reducir los costos y gastos innecesarios de las empresas, lo cual vendría a sustituir de manera significativa el quehacer de un área de IT, dentro de su estructura.
Esta sustitución del área de IT, aunada al análisis de mercado realizado donde se encontró que un número importante de empresas carecen de un área de IT, sobre todo en el sector de servicios educativos, permiten de manera objetiva determinar que el negocio representa un área de oportunidad, específicamente en las escuelas de nivel preescolar, primaria y secundaria, de carácter privado, a quienes esta dirigido el software, justamente para que cuenten con las herramientas que les permitan llevar el control de la administración de sus recursos financieros, materiales, y de su capital humano, asimismo, de las clases y cursos que imparten dentro del calendario regular de actividades como en los cursos de verano.
CAPITULO 1. MARCO METODOLÓ GICO.
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .
Los métodos tradicionales que utilizan los colegios Montessori en el Distrito Federal para la administración de sus recursos humanos, materiales y financieros, son lentos y susceptibles de errores, ocasionando pérdidas financieras y poca agilidad para los procesos de negocio.
Los problemas principales que generan los métodos tradicionales son:
Pérdida de información Pérdida de tiempo
Escasa vinculación con los clientes.
La falta de un sistema que permita a los clientes estar en constante comunicación con el personal de la institución educativa sin tener que estar físicamente en las instalaciones del plantel provoca deficiente intercambio de información y de retroalimentación para mejorar el negocio.
1.2. OBJETIVOS.
1.2.1. OBJETIVO GENERAL.
Diseñar un sistema informático que integre la información y los procesos para agilizar el negocio y la atención al cliente.
1.2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.
El sistema informático cumplirá con dos objetivos fundamentales:
1. Proveer una plataforma de enlace y comunicación entre los clientes internos y externos y la institución.
Permitir a la administración de la organización, contar con una herramienta informática para administrar sus recursos humanos, materiales y financieros de forma sencilla y eficiente.
1.3. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE MEDICIÓ N.
Como instrumentos para el desarrollo del Sistema Informático SIMAE es necesario contar con equipos de cómputo de alto rendimiento y un servidor de alojamiento. Se requieren licencias para el desarrollo del sistema teniendo como base la plataforma de Microsoft Visual Studio 2005 Standard Edition y como gestor de base de datos Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition.
1.4. UNIVERSO O MUESTRA.
Hablando de la consultoría ESC (Enterprise Software Consulting), el universo lo componen todas las escuelas primarias privadas del Distrito Federal contando con un total de 2186, de las cuales se tienen establecidos objetivos para entrar en cada una de estas y poder abarcar la mayor parte del mercado, colocándonos como líderes en la implementación del software escolar SIMAE.
1.5. JUSTIFICACIÓN.
En México como en otros países emergentes y subdesarrollados, existen una serie de dificultades para llevar a cabo proyectos y no obstante, ser rentables, por lo que estos se quedan en el camino por la falta de un buen planteamiento que permita demostrar tanto a inversionistas como a la sociedad que son proyectos rentables reportando un beneficio inmediato. Bajo este contexto el equipo de trabajo ESC, a partir de un análisis entre diversas escuelas se detecto la falta de un sistema informático que permita a las escuelas de nivel básico, manejar de manera integral y beneficiosa sus operaciones diarias, tanto financieras, administrativas y de recursos humanos.
Contando con los conocimientos y las herramientas adecuadas para el desarrollo de software, se diseñara una herramienta para la administración escolar, capaz de almacenar la información de los recursos, administrarla y procesarla para generar reportes útiles para la toma de decisiones que requiere una escuela, ya sea del sector privado o gubernamental.
Es importante destacar que con la realización de este proyecto se generarán empleos, ayudará a las escuelas a tener organizada su información, a tener la visión de sus recursos en todo momento y les ayudará generando reportes precisos y confiables.
Esta situación permite sustentar que la propuesta a realizar encuentra cabida en el mercado.
1.6. HIPÓTESIS.
Se propone la creación de un sistema informático para optimizar los procesos de negocio y la administración de la información.
1.7. TIPO DE INVESTIGACIÓ N.
INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA.
Se utilizará una investigación descriptiva, ya que esta se enfoca en describir el comportamiento de las variables. En este caso nuestras variables u objetos de estudio serán las escuelas y los sistemas de administración escolar. Partiendo de esto la investigación descriptiva buscará describir cómo se comportan las escuelas en relación a la obtención de un software; describirá elementos tales como, ¿si alguna vez han utilizado un software?, ¿lo utilizarían?, ¿Cuándo lo utilizarían? y ¿Cuánto pagarían por él?.
1.8. DISEÑO DE INVESTIGACIÓ N.
ESTRATEGIA DOCUMENTAL.
Se utilizará una estrategia documental, ya que se basará en el análisis de hechos históricos, dentro de los cuales se buscarán datos en INEGI, estadísticas en la SEP, información obtenida de algunas otras consultorías en cuanto a prospectos y comportamiento histórico del mercado. Todo esto dará a ESC una visión más amplia de la tendencia y posible comportamiento de las variables (escuelas primarias y sistemas de administración escolar).
1.8.1. TECNICAS DE INVESTIGACIÓN.
Documentales.
Estadísticas.
De Campo.
Entrevista.
Observación.
CAPITULO 2. MARCO TEÓRICO.
INTRODUCCIÓN.
El marco teórico del proyecto comprende el planteamiento de las ideas, conceptos, sistemas y procesos generales empleados en la creación de un sistema informático para escuelas de nivel básico. Al momento de diseñar un sistema, es necesario tomar en cuenta diferentes factores que influyen en el desarrollo y en el buen funcionamiento de este, por lo que con el fin de profundizar en el tema de un sistema que permita la administración escolar se ha realizado una recopilación de información en la cual se detalla y se define los aspectos fundamentales de este.
Para realizar una definición de sistema, es necesario tomar en cuenta algunas interrogantes, como son: ¿Para que sirve?, ¿Qué es un sistema?, por lo que cabe mencionar que todas las actividades cotidianas se han llevado a ser sistematizadas para que lleven una coordinación lógica en cada uno de sus procesos, logrando una mayor productividad y eficiencia.
2.1. HISTORIA DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS.
La teoría de las relaciones humanas llevo a la necesidad de realizar cálculos básicos, como es la calculadora mas antigua eran las manos, posteriormente trozos de madera. Todo esto llevo a la tablilla de Urak y luego al ábaco reinventado por diferentes culturas, llegando a los algoritmos que desarrollo la aritmética el matemático Mukhammad ibn Musa Al´khowarizmi. Se vino una revolución de las generaciones de las computadoras, pasando de los bulbos a los transistores y de los transistores a los circuitos integrados y llegar así a las computadoras personales.
2.2. SISTEMA INFORMÁTICO.
Un sistema informático es la síntesis de hardware y software, ya que usa dispositivos programables para almacenar, recuperar y procesar datos.
2.3. SISTEMAS CONTABLES.
Un sistema contable es un modelo básico bien diseñado ofreciendo un alto control en la compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable de costo-beneficio.
En un sistema contable existen tres pasos a ejecutar: registrar, ejecutar y resumir los datos, sin embargo el proceso contable requiere de la comunicación a quienes estén interesados en las interpretaciones de la información contable para la toma de decisiones comerciales. Por lo que es necesario llevar un registro de la actividad financiera de la actividad comercial diaria en términos económicos, como son las transacciones que se tienen en la empresa y estas deben ser registradas en los libros contables, llevar a cabo una clasificación de la información es decir, tener un registro completo de todas las actividades realizadas en la empresa y por ultimo tener un resumen de la información, esto es, que habrá personal que requiera cierta información y tendrá que estar organizada para hacer uso de ella.
2.4. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS.
Las principales características de los sistemas son:
Son el primer tipo de sistemas que se implementan en una organización.
Son recolectores de información.
Sus cálculos y procesos son simples y poco sofisticados, se requiere del manejo de mucha información para realizar las operaciones diarias y tener como resultado altos volúmenes de información.
Logran grandes ahorros significativos de mano de obra, de tiempo y financieras.
Son desarrollados en base a las necesidades del cliente.
2.5. PROCESOS QUE REALIZAN TODO SISTEMA.
Es importante mencionar que para todo sistema se requiere de una entrada, un proceso y una salida de la información. Para conocer estos procesos se detallaran en los siguientes puntos.
Entrada de información.
Almacenamiento de la información.
Procesamiento de la información.
Salida de la información.
2.6. FASES PARA EL DESARROLLO DE UN SISTEMA.
Los sistemas de información realizan un ciclo de vida que se cumple en varias fases. Diversos autores, como lo son: Kendall & Kendall, James Senn y Llorens Fabregas, utilizan diversas denominaciones para cada una de estas fases1.
2.6.1. REQUERIMIENTOS.
Esta fase fundamental para que la estrategia informática encaje dentro de las metas de la empresa, ya que en ella se cumplen las funciones del modelado del negocio y planificación de sistemas.
El Plan de Sistemas debe contener:
Los sistemas que requiere el área del negocio, así como sus bases de datos y la información que intercambiaran o compartieran.
Descripción detallada de cada sistema y aplicación incluyendo sus objetivos funcionales y sus bases de diseño.
Todo hardware y software que serán utilizados para el funcionamiento requeridos por el área de negocio (incluyendo las redes)
Métodos de desarrollo para cada sistema como lo es adquisición de paquetes, nuevo desarrollo o actualizaciones
Esquema de los problemas actuales del área de negocio y de las posibles mejoras que se puedan realizar en cada sistema
Análisis de los beneficios que se espera derivar de los sistemas que conforman la arquitectura.
2.6.2. ANÁLISIS / DISEÑO.
El objetivo de esta fase es desarrollar el diseño arquitectónico de los sistemas, utilizando los requerimientos obtenidos en la primera fase. En el diseño arquitectónico se engloban dos componentes: los datos y los procesos, los cuales serán analizados y diseñados desde una perspectiva conceptual a una física, dentro de las cuatros actividades que se encuentran en esta fase.
1 Desarrollo de sistemas de información. Una metodología basada en el modelado, Fernández Alarcón, Edc UPC, 218 p.
Actividades dentro de la fase de Análisis/Diseño.
Analizar y Diseñar Proceso: Las operaciones del negocio y los requerimientos de funcionamiento definidos en la primera fase, se toman en cuenta con el propósito de determinar la forma en que debe funcionar el sistema.
Analizar y Diseñar Los Datos: Con los requerimientos de información definidos en la fase I se debe organizar los distintos modelos de datos que nos ayuden a diseñar la base de datos que hagan falta para que el sistema funcione de acuerdo al modelo de funcionamiento.
Diseñar y Organizar Los Componentes Físicos: Todo componente físico como (pantallas, base de datos) que hagan posible el funcionamiento del sistema de acuerdo al modelo de funcionamiento.
Planificar el desarrollo de los componentes físicos: actividad en la cual planificamos la forma en que pueden ser construidos e implementados los componentes físicos de una forma rápida y productiva.
2.6.3. CONSTRUCCIÓN.
Dentro de esta fase de construcción existen actividades separadas en cinco sub.-fases:
DESARROLLO DE INFRAESTRUCTURA.
Durante esta fase se desarrollará y organizará la infraestructura que permita cumplir las tareas de construcción en la forma más productiva posible.
ADAPTACIÓN DE PAQUETES.
Uno de los objetivos centrales de esta subfase es conocer al máximo detalle posible el funcionamiento del paquete, este asegurará que el paquete será utilizado con el máximo provecho, tanto desde el punto de vista del negocio, como de la utilización de recursos.
DESARROLLO DE UNIDADES DE DISEÑO INTERACTIVAS.
Las unidades de diseño interactivas, son procedimientos que se cumple o se ejecutan a través de un dialogo usuario – sistema.
DESARROLLO DE UNIDADES DE DISEÑO BATCH.
Las unidades de diseño Batch, son aquellos procedimientos que se cumplen en forma automatizada, pero en la que no se entabla un dialogo entre usuario y el analista, sino que involucra grupos de transacciones que se alimentan al computador de una sola vez.
DESARROLLO DE UNIDADES DE DISEÑO MANUALES.
Esta subfase incluyen las tareas que se ejecutan en forma manual que se incluyen dentro de lo procedimientos administrativos.
2.6.4. PRUEBAS.
Durante su desarrollo, el sistema se emplea de forma experimental para asegurar que el software no falle, es decir que funcione de acuerdo a sus especificaciones y a la manera que los usuarios esperan que lo haga. Para evaluar el desenvolvimiento del sistema, en esta fase se llevan a cabo varios niveles de prueba:
Funcional: Prueba desde el punto de vista de los requerimientos funcionales.
De Sistema: Prueba desde el punto de vista de los niveles de calidad del sistema y de desempeño.
De Integración: Prueba de interfaces.
De Aceptación Técnica: Prueba de manejo de condiciones extremas.
Si el Sistema cumple de forma satisfactoria con estos niveles mencionados anteriormente, se procede a realizar la carga de los archivos, base de datos y tablas del nuevo sistema, para de esta forma dar inicio al proceso de aceptación final, durante el cual, el sistema comenzará a funcionar bajo la responsabilidad del departamento de operaciones y del usuario, por un lapso determinado de tiempo llamado Periodo de Aceptación.
2.6.5. PRODUCCIÓN.
Una vez que un sistema pasa a formar parte de la vida diaria de la empresa, cada programa, cada procedimiento y cada estructura de datos se convierte en una pieza del negocio que, como tal, deberá funcionar en forma constante, exacta y confiable. La operación del negocio ahora dependerá del funcionamiento del sistema, por lo que las tareas de mantenimiento cobran vital importancia.
2.7. CICLO DE VIDA CLÁSICO DEL DESARROLLO DE SISTEMAS.
Un método para el desarrollo de sistemas es el conjunto de actividades que diseñadores, analistas y usuarios realizan para desarrollar e implementar un sistema informático, a este método se le llama ciclo de vida clásico y consta de 6 fases.
2.7.1. INVESTIGACIÓN.
Es una solicitud por parte del usuario para llevar a cabo un análisis de información y este proceso siempre inicia con la petición de una persona.
2.7.2. DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA.
Dentro del análisis de sistemas es fundamental comprender todas las facetas por parte de la empresa que se encuentra en estudio, por lo que se generan las preguntas siguientes: ¿Qué es?,
¿Cómo se hace?, ¿Con que frecuencia se presenta?, ¿Qué tan grande es el volumen de transacciones?, ¿Cuál es la causa del problema a solucionar?.
2.7.3. DISEÑO DEL SISTEMA.
El diseño de un sistema informático es la parte en la que se establecen los detalles del uso de las pantallas, llegando a esto por medio de un análisis de requerimientos.
2.7.4. DESARROLLO DEL SOFTWARE.
Los programadores cuentan con los conocimientos para instalar las herramientas necesarias para el desarrollo del sistema, estas elecciones dependen de los costos de licenciamiento, los cuales son cubiertos por la empresa donde se va a desarrollar.
2.7.5. PRUEBAS DEL SISTEMA.
Esta fase consiste en realizar múltiples pruebas, como son: de estrés, unitarias, funcionales, sistema y de volumen, esto es para identificar si existe alguna falla dentro del sistema. Se alimentan como entradas de conjunto de datos para procesarlos y evaluar los resultados.
2.7.6. IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN (GO-LIVE).
Este proceso es la fase de la cual se liberará e instalará el sistema informático al cliente, se capacitara a los usuarios quienes van a operar el sistema.
2.8. SISTEMA STAND-ALONE
En este tipo de sistemas no se necesita una conexión de red para que puedan operar, la instalación se realiza en cada uno de los equipos de computo en donde se necesita tener acceso al sistema, las principales desventajas que tienen estos sistemas en comparación con un sistema Web, es que el acceso a la información esta limitado únicamente a los equipos que tiene instalado el software
2.9. SISTEMA WEB
La instalación del software se realiza en un equipo llamado servidor al cual pueden acceder un numero determinado de conexiones mediante el uso de Internet, así se permite que la información este disponible a un mayor numero de personas, haciendo que el intercambio y procesamiento de información sea mucho mas dinámico.
CAPITULO 3. PLAN DE NEGOCIOS.
3.1. ESTUDIO DE MERCADO.
3.1.1. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO.
En el mercado existen 2,186 escuelas primarias del sector privado, que son a las cuales va dirigido el producto, estas escuelas manejan el control de todos sus procedimientos de manera tradicional, reflejando su operación en la mayoría de los casos en el uso de papel para atender actividades como son listas de asistencia, control de personal, empleo de tarjetas y checador, etc. Estos procesos en la actualidad resultan ser muy rudimentarios además de tediosos y lentos, con efectos colaterales como daños a la ecología y pérdida y/o desvío de información en boletas, entrega de calificaciones, notas a los padres, citatorios, control de asistencia, etc. es por eso que ESC pretende englobar todos los procedimientos para que de manera sencilla, simple y eficaz se logre administrar el control total de la escuela, logrando así la disminución del tiempo de operación, manejo correcto de la información y como plus, contribuir a la ecología evitando tanto desperdicio de papel.
3.1.1.1. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO.
El producto es un sistema informático cuyo nombre es SIMAE, que significa, Sistema Modular de Administración Escolar, el cual proveerá un punto de enlace entre los profesores, alumnos, padres de familia y terceras personas a través de un Portal Web, que está diseñado para cumplir con dos propósitos esenciales:
1) Difundir los servicios del colegio
2) Ser el medio por el cual los miembros del colegio podrán hacer uso de los módulos del sistema, siendo estos.
Administración de los Recursos:
o Humanos.
o Materiales.
o Financieros.
Medio de comunicación entre:
o Padres de familia.
o Alumnos.
o Profesores.
o Clientes potenciales.
SIMAE se adapta a cualquier colegio y está compuesto por los siguientes módulos:
Portal Web.
Control Escolar.
Control Familiar.
Inventarios.
Pago en línea.
Ventas.
Biblioteca.
Contabilidad.
Consola de administración.
3.1.1.2. CUALIDADES DEL PRODUCTO.
PORTAL WEB.
Está diseñado para cumplir con dos propósitos esenciales: servir como una página Web mediante la cual el colegio podrá difundir los servicios que ofrece, el costo de los servicios y demás información que pudiera ser necesaria para la comunidad y como instrumento de promoción para el público en general. El segundo propósito es ser el medio por el cual los miembros del colegio podrán hacer uso de los módulos del sistema, mismos que se habilitarán o deshabilitarán por medio del perfil del usuario y será validado a través de una contraseña.
Los módulos que comprenden al portal Web son los siguientes:
Bienvenida.
Quienes somos (Misión, visión, objetivos, etc.) Servicios.
Planes de estudio.
Promociones.
Ubicación.
Contacto.
Calendario de eventos.
Cursos.
Galería de imágenes.
Comentarios y sugerencias.
Directorio de la institución.
Autenticación de usuarios.
Imagen 1. Portal Web.
CONTROL ESCOLAR.
Los actores principales en el módulo de control escolar son los alumnos y lo que gira en su entorno, materias, horarios, de tal forma que mediante el uso de este módulo el profesor podrá seleccionar grupos tomar horarios, monitorear las asistencias de los alumnos y generar documentos expeditos como impresión de boletas, constancias de estudio; los módulos de que está compuesto son:
Registro de alumnos.
Registro de profesores.
Administración de grupos.
Administración de materias.
Calificaciones.
Asistencias.
Impresión de boletas.
Constancia de estudios.
Horarios.
CONTROL FAMILIAR.
El módulo de control familiar es el encargado de llevar a cabo la administración de los alumnos y las personas que están autorizadas para recogerlos, solicitar calificaciones, solicitar información del alumno. El módulo de control familiar servirá como un directorio con los teléfonos, direcciones de correo electrónico, direcciones físicas de los padres de familia etc, siempre de acuerdo a la ley de acceso a la información pública y a los criterios de seguridad para el ramo. Los módulos de los que está compuesto el Directorio de Padres de Familia son:
o Teléfono de oficina.
o Teléfono de casa.
o Teléfono móvil.
o Dirección de trabajo.
o Dirección de casa.
o Correo electrónico.
INVENTARIOS.
El módulo de inventarios permite llevar el control de los recursos con los que cuenta un colegio, con lo cual el abastecimiento y la disponibilidad de los mismos en ningún momento se verá afectada, ya que siempre se tendrá el control de cuanto hay en almacén y en qué se está utilizando. Los módulos que lo comprenden son:
Catálogo de artículos.
Costos.
Existencias.
Listas de precios.
PAGO EN LÍNEA.
El módulo de pago en línea permitirá que los padres de familia realicen el pago de los servicios y materiales a través de Internet, permitiéndole al colegio estar a la vanguardia y tener un control preciso en los pagos; el colegio podrá consultar el reporte de los pagos realizados. Los módulos con los que cuenta son:
Colegiaturas.
Órdenes de compra en línea.
Transporte Escolar.
VENTAS.
El módulo de ventas sirve como una tienda virtual, mediante la cual los padres de familia pueden realizar la compra de uniformes, útiles escolares, libros, etc, y mediante el uso del módulo de pago en línea, podrán realizar el pago de los artículos adquiridos en línea: Los módulos con los que cuenta son los siguientes:
Artículos escolares a la venta.
Precios.
Órdenes de compra en línea.
Facturas.
BIBLIOTECA.
El módulo de biblioteca, funge como una biblioteca virtual en la cual el colegio podrá digitalizar libros, cuentos, tareas, videos y subirlos a la red para que todos los alumnos puedan descargarlos, opinar y compartir sus propios recursos, para ello se diseñaron los siguientes módulos:
Registro de libros.
Préstamos.
Material electrónico.
o Archivos de profesores, que contendrán entre otras:
Guías de estudio.
Tareas.
o Archivos de alumnos.
Material de apoyo didáctico a padres de familia.
CONTABILIDAD.
El módulo de contabilidad ayudará a la administración de los recursos económicos, mediante el cual el colegio tendrá el control de las cuentas bancarias, cuentas por cobrar, cuentas por pagar y generar reportes de estados financieros, con lo cual reducirá costos y aumentará el rendimiento económico, para lograr este fin, se han diseñado los siguientes módulos:
Cuentas bancarias.
Estados financieros.
Cuentas contables.
Balances.
Cuentas por pagar.
Cuentas por cobrar.
Catálogo de clientes.
Catálogo de proveedores.
CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN.
La consola de administración se utilizará principalmente para administrar los usuarios que tienen acceso a la herramienta, administrar los perfiles y las funcionalidades a las que tienen acceso mediante un usuario y una contraseña, para ello se han diseñado los siguientes módulos:
Cuentas de usuario.
Perfiles de usuario.
Asignación de perfiles a cuentas de usuario.
Personalización del portal.
3.1.1.3. PRECIO DEL PRODUCTO.
El producto será comercializado bajo el concepto de arrendamiento, siendo el costo de renta mensual de $1,700 pesos, precio que resulta de la media o promedio de los distintos precios de los competidores en el mercado nacional.
3.1.1.4. MERCADO META.
Nuestro mercado meta son 758 escuelas primarias privadas, por lo que nuestro cliente principal son los planteles escolares Montessori, que ascienden a un total de 28, sumando un total de 786 escuelas.
Los colegios Montessori emplean un mecanismo administrativo y operativo de control que pudiéramos llamar tradicional, es decir, que sus archivos son en su mayoría de papel, como las listas de asistencia y el control de personal, que se hace mediante tarjetas y reloj registrador.
Básicamente siguen utilizando mucho papeleo que además de hacer muy tedioso y lentos los procesos administrativos, afecta a la ecología y genera pérdida y/o desvío de información, por ello
a través de ESC, se pretende englobar todos sus procesos para que de manera sencilla, simple y eficaz se logre administrar de manera integral el control interno de la escuela, logrando una disminución del tiempo de operación, manejo correcto de la información y como plus, en el marco de las políticas medio ambientales del gobierno federal y del ámbito empresarial, contribuye a la disminución del deterioro ecológico, al disminuir el uso del papel, que se traduce en la conservación de los bosques mexicanos.
Imagen 2. Escuelas Privadas.
Fuente: SEP http://168.255.111.18/directorio_escuelas/index.jsp,
http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/rutinas/ept.asp?t=apin31&s=est&c=14165
3.1.2. POTENCIAL DEL MERCADO. (OFERTA).
En el mercado de software para escuelas existen 3 principales productores que abarcan 950 escuelas de un total de 2,186 sector privado en el D.F., que representan el 43% del mercado, otras escuelas que ocupan un software desconocido son un número de 450 que sería el 21% del total del mercado. Estos porcentajes suman un total de 64%, que es la cobertura de mercado que tiene hasta ahora, por lo que queda abierto un mercado potencial del 36 %, para incorporar el SIMAE.
0 200 400 600 800
Montesso ri
Particular es
Escuelas Montessori 28 758
Escuelas Privadas
Imagen 3. Potencial de mercado
Fuente: INEGI. Módulo de innovación e investigación del Censo Económico 2004, http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/rutinas/ept.asp?t=apin31&s=est&c=14165, SEP
http://168.255.111.18/directorio_escuelas/index.jsp
3.1.2.1. PRODUCTORES. (UBICACIÓN).
Los tres grandes productores se encuentran o tienen representación en la Zona Metropolitana de la Ciudad de México y son:
Soluciones Tecnológicas INNOVAT SA de CV, y su producto es INNOVAT (sistema administrativo para escuelas).
La participación que tiene en el mercado esta empresa es de 350 escuelas, lo cual representa el 16% del mercado.
Los principales servicios que ofrece INNOVAT son:
Innovat Cobros.
Innovat Internet Escolar.
Innovat Interfase Bancaria.
Innovat Calificaciones.
Innovat Correos Electrónicos.
Innovat Gradebook 1
2
950 450 786
0%
100%
Mercado Libre Otros Competidores Principales Competidores
El paquete incluye:
La instalación del Software La configuración del sistema
Capacitación en sus instalaciones con personal de INNOVAT (Un mes de 8 horas diarias).
Actualizaciones sin costo (Durante el año de contratación).
Ubicación
Oficina Central Monterrey, Santiago Tapia 2132 Pte, Monterrey, N.L., México Referencia: http://www.innovat.com.mx/
Grupo GES Sistemas Avanzados, su producto se llama “Escolar GES 4“.
La participación que tiene en el mercado esta empresa son 200 escuelas, de las cuales representan el 9% del mercado.
Los principales servicios que ofrece GES son:
Control escolar.
Académico.
Docencia.
Aplicación de exámenes.
Cobranza
Control de asistencia de alumnos y personal.
Administrativo-Financiero.
Notificación desde su Teléfono Celular.
Ubicación:
Cuernavaca Morelos, a 90 Km del Sur de la Ciudad de México.
En la ciudad de México cuenta con diferentes representaciones, siendo la principal ubicada en Cda. de Tlalpan 4456-C-801, Col. Toriello Guerra, C.P. 14050, Tel: (55) 5573-1218 y Cel. (044) 55 3233-9454.
México, D.F. Zona de Cobertura: México D.F. y zona metropolitana Referencia http://www.grupoges.com.mx/grupoges_main.php)
Soluciones Integrales en Software y Consultoría (SISCON).
La participación en el mercado de esta empresa es de 400 colegios, lo cual representa el 18% del mercado en el Distrito Federal.
Los principales servicios que ofrece SISCON son:
Control de bibliotecas.
Control de accesos.
Control Académico
o Administración de Calificaciones, faltas, tareas y trabajos.
o Listas por grupos, materias y maestros.
o Administración de Eventos.
o Periodos ordinarios y extraordinarios.
o Plazos de estudio: anuales, semestrales, cuatrimestrales y trimestrales.
Control Administrativo Control de Colegiaturas.
Control de Pago por Bancos y depósito referenciado.
Control de Nóminas a maestros.
Maneja la documentación de los alumnos y el personal.
Genera reportes, controles académicos y de pagos por alumnos, grupos, niveles, turnos y grados
Ubicación
Gabriel Mancera 829, México D.F.
Morelos # 7 Col. Del Carmen México D.F. Coyoacán.
3.1.2.2. PRECIOS DE VENTA POR UNIDAD.
Los productos que ofrecen las empresas antes mencionadas son los siguientes:
INNOVAT
Ofrece su servicio mediante una renta anual de $10,680.00 mas IVA ($890.00 mas IVA mensuales)
GES.
Con renta anual de $14,973.00 mas IVA ($1,247.75 mas IVA mensual).
SISCON
Con renta anual de $25,536.00 con IVA ($2,128 con IVA mensual)
3.1.2.3. PRONÓSTICO DE CRECIMIENTO DE LA COMPETENCIA.
AÑO COMPETIDORES CLIENTES (APROX)
OFERTA TOTAL
TIEMPO EN MERCADO (AÑOS)
CRECIMIENTO POR AÑO (%)
MERCADO
%
CRECIMIENTO (CLIENTES)
0
INNOVAT 350
950
14 3.90% 10.43% 14
GES 200 12 5.20% 5.96% 10
SISCON 400 14 5.30% 11.92% 21
1
INNOVAT 364
995
15 3.90% 10.83% 14
GES 210 13 5.20% 6.27% 10
SISCON 421 15 5.30% 12.55% 22
2
INNOVAT 378
1043
16 3.90% 11.26% 15
GES 221 14 5.20% 6.59% 12
SISCON 444 16 5.30% 13.21% 24
3
INNOVAT 393
1093
17 3.90% 11.69% 15
GES 233 15 5.20% 6.94% 12
SISCON 467 17 5.30% 13.91% 25
4
INNOVAT 408
1145
18 3.90% 12.15% 16
GES 245 16 5.20% 7.30% 13
SISCON 492 18 5.30% 14.65% 26
5
INNOVAT 424
1200
19 3.90% 12.62% 17
GES 258 17 5.20% 7.68% 13
SISCON 518 19 5.30% 15.43% 27
Tabla 1. Pronósticos de consumo competencia.
El crecimiento por año se determinó con base al comportamiento promedio que ha tenido cada uno de los competidores en el mercado.
3.1.3. LA DEMANDA.
La demanda esta conformada por las 2,186 escuelas primarias privadas dentro del Distrito Federal.
De inicio a corto plazo, el mercado de acción serán 28 escuelas primarias que pertenecen al grupo
“María Montessori”, posteriormente se cubrirá el resto de primarias privadas que son 758 escuelas, dentro de las cuales se tiene un acuerdo de venta con la escuela José de la Luz Mena.
3.1.3.1. CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA.
El mercado de los servicios educativos es de una gran amplitud y de diversos niveles de enseñanza, ya que en el se incorporan escuelas, institutos, universidades y centros tecnológicos, tanto públicos como privados, lo cual lo convierte en un campo de grandes posibilidades para el negocio. Dado que el interés de la empresa se orienta a los centros escolares de nivel primaria, los datos estadísticos de este mercado son los siguientes:
Escuelas Primarias dentro de México 77,626 Escuelas
70,021 Privadas 90 % 7,605 Públicas 10 %
0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000
Privadas 90% Publicas 10%
Primarias en México 70021 7605
Primarias en México
Imagen 4. Primarias en México
Fuente: INEGI. Módulo de innovación e investigación del Censo Económico 2004, http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/rutinas/ept.asp?t=apin31&s=est&c=14165, SEP
http://168.255.111.18/directorio_escuelas/index.jsp
Del volumen de centros educación antes referidos, las escuelas primarias, quienes suman más de 3,357 planteles en el Distrito Federal, siendo 1,171 de tipo oficial y 2,186 particulares, estas últimas conforman el segmento del mercado nacional a quien la empresa Enterprise Software Consulting, pretende dirigir su producto.
En lo que se refiere al segmento de las escuelas oficinales, dadas las características de los planes de trabajo y herramientas administrativas que emplea el gobierno federal y los gobiernos estatales para operar los centros de educación oficiales de nivel primaria, este quedaría pendiente para etapas posteriores.
Escuelas Primarias dentro el Distrito Federal.
3,357 Escuelas
2,186 Privadas 65.11 % 1,171 Publicas 34.88 %
0 500 1000 1500 2000 2500
Privadas 65.11
%
Publicas 34.88
%
Primarias en el D.F. 2186 1171
Primarias en el D.F.
Imagen 5. Primarias en Distrito Federal.
Fuente:http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/rutinas/ept.asp?t=apin31&s=est&c=14165, SEP http://168.255.111.18/directorio_escuelas/index.jsp
Privadas.
758 Escuelas privadas que representan el 23% de escuelas totales a nivel Distrito Federal y 28 Escuelas Montessori que representan el 1%.
Imagen 6. Mercado de Acción.
Fuente: INEGI. Módulo de innovación e investigación del Censo Económico 2004, http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/rutinas/ept.asp?t=apin31&s=est&c=14165, SEP
http://168.255.111.18/directorio_escuelas/index.jsp 0
500 1000 1500 2000 2500 3000 3500
Total D.F. Privadas Montesso ri
Series1 3357 758 28
Mercado Acción
3.1.3.2. POBLACIÓN CONSUMIDORA.
El mercado objetivo se concentra en 786 escuelas privadas en el Distrito Federal, de las cuales 28 de ellas son Montessoris.
Ubicacion geografica de la demanda.
Imagen 7. Ubicación geográfica de la demanda.
28
4
2 4
2 1 2 1
1 9
2
Dirección de las Escuelas Montessori
NOMBRE DELEGACION COLONIA DOMICILIO CP
1
MONTESSORI DE
ATLAMAYA Álvaro Obregón ATLAMAYA TLAPACOYA NO 45 1760
2 MONTESSORI AIVY Álvaro Obregón COVE SUR NO 114 1120
3 MONTESSORI SHANTI Álvaro Obregón LAS AGUILAS PLEAMARES NO. 16 1710 4 MONTESSORI DEL OLIVAR Álvaro Obregón
OLIVAR DE LOS PADRES
OLIVAR DE LOS PADRES NO
746 1780
5
MONTESSORI BABYS
HOUSE Azcapotzalco NUEVA SANTA MARIA GUANABANA NO 339 Y 331 2800
6 MONTESSORI DOMANI Benito Juárez DEL VALLE SAN LORENZO No. 174 3100 7 MONTESSORI AYOCUAN Benito Juárez NARVARTE
CONCEPCION BEISTEGUI NO
1354 3020
8 MONTESSORI CALMECAC Benito Juárez PORTALES EMPERADORES NO 22 3300 9 MONTESSORI CALMECAC Benito Juárez PORTALES EMPERADORES NO 22 3300
10
MONTESSORI DE SAN
JOSE INSURGENTES Benito Juárez
SAN JOSE
INSURGENTES FLAMENCOS NO 14 3900
11
MONTESSORI DE SAN
JOSE INSURGENTES Benito Juárez
SAN JOSE
INSURGENTES FLAMENCOS NUM. 14 3900
12 MONTESSORI SIGLO XXI Benito Juárez
SAN JOSE
INSURGENTES CORDOBANES NO 43 3900
13 MONTESSORI MATATENA Benito Juárez SAN JUAN AGUSTO RODIN NO 398 3730 14 MONTESSORI KALPILLI Benito Juárez
SAN PEDRO DE LOS
PINOS AV DOS NUM 48 3800
15 MONTESSORI LAUREL Coyoacán EDUCACION AVENIDA CINCO NO. 73 4400
16 MONTESSORI LAUREL Coyoacán
PETROLERA TAXQUEÑA
RICARDO MONGES LOPEZ
AV SEIS NUM 12 4410
17
MONTESSORI DE LA
CONDESA Cuauhtémoc
HIPODROMO DE LA
CONDESA AGUASCALIENTES 190 6170
18 MONTESSORIS WORLD Cuauhtémoc ROMA NORTE TABASCO NO 148 3810
19 MONTESSORI LINDAVISTA
Gustavo A.
Madero LINDAVISTA CALI NO. 773 7300
20 MONTESSORI DEL NORTE
Gustavo A.
Madero
TEPEYAC
INSURGENTES INDUSTRIA NO 1 7020
21 MARIA MONTESSORI Iztacalco AGRICOLA PANTITLAN CALLE 7 NO 272 8100 22 MARIA MONTESSORI Miguel Hidalgo ESCANDON
MARTI NO. 240 Y B.
FRANKLIN NO.164 11800
23 MARIA MONTESSORI Miguel Hidalgo ESCANDON PROGRESO NUM 190 11800
24 MARIA MONTESSORI Miguel Hidalgo ESCANDON BENJAMIN FRANKLIN NO.164 11800
25
MONTESSORI'S NEW
GANARATION S.C. Miguel Hidalgo REFORMA SOCIAL SIERRA MUINURA NO 29 11650 26
MONTESSORI DEL
PEDREGAL Tlalpan
FAROLES DEL PEDREGAL
RINCONADA SANTA TERESA
NO 136 14000
27
MONTESSORI DEL
PEDREGAL Tlalpan SAN BUENAVENTURA
RINCONADA STA TERESA
136 14090
28
MARIA MONTESSORI PICCOLO RAGAZZI
Venustiano Carranza
MOCTEZUMA 2A
SECCION ORIENTE 144 NO 178 15530
Tabla 2. Dirección escuelas Montessori.
Fuente: SEP http://168.255.111.18/directorio_escuelas/index.jsp
Dirección de la Escuela José de la Luz Mena
NOMBRE DELEGACION COLONIA DOMICILIO CP
1
JOSE DE LA LUZ
MENA Benito Juárez NARVARTE MONTE ALBAN 70 3020
Tabla 3. Dirección escuela José de la Luz Mena
3.1.3.3. ESTRUCTURA DEL CONSUMO.
Tomando en cuenta a 5 personas como parte de los recursos humanos (3 Desarrolladores, 1 Tester y 1 Diseñador) trabajando tiempo completo (8hrs), el producto estará desarrollado en un lapso de 4 meses, en el cual se contemplan cuatro fases principales del sistema como son:
diseño, desarrollo, pruebas y liberación, concluyendo que en el año se ocupan 4 meses para la implementación y desarrollo del sistema, ocupando el resto de los meses (8 Meses) para la implementación de 10 sistemas por Mes. Esto nos da un total de 16 sistemas en el año uno.
3.1.3.4. PROYECCIÓN DE LA DEMANDA.
(Tomando en cuenta un crecimiento como meta de 20% sobre las ventas netas del año anterior)
Capacidad de implementación (# de
sistemas x mes)
Año
Mercado meta (#
Escuelas)
% Mercado de Acción
% Total del Mercado
Escuelas Cubiertas
(Ese Año)
Escuelas Cubiertas (Acumulado)
Escuelas Restantes
10 1 786.00 36% 65% 80 80 706
10 2 706.00 21% 58% 120 200 586
10 3 586.00 18% 48% 144 344 442
10 4 442.00 13% 37% 173 517 269
10 5 269.20 8% 22% 207 724 62
Tabla 4. Proyecciones de demanda.
Para el año “1” SIMAE implementara el sistema en 80 escuelas, esto debido a que el desarrollo tomara 4 meses. En el año “2” se implementaran los 120 sistemas para los que ESC tiene capacidad; Partiendo de estos resultados ESC se fijo como meta un crecimiento sobre ventas del 20% cada año.
3.1.3.5. PARTICIPACIÓN DEL PROYECTO EN EL MERCADO.
Año Competidores Clientes (Aprox) Consumo Total
Porcentaje de Participación
(SIMAE)
1
SIMAE 80
1,030 7.767%
Competidores 950
2
SIMAE 120
1,115 10.760%
Competidores 995.25
3
SIMAE 144
1,187 12.135%
Competidores 1,043
4
SIMAE 173
1,265 13.657%
Competidores 1,092
5
SIMAE 207
1,352 15.338%
Competidores 1,145
Tabla 5. Participación en el mercado.
Como se puede observar en la tabla anterior, la participación en el mercado de ESC irá en ascenso por año. Logrando así un incremento en el año 5 del 15 % con respecto al año “1”.
3.1.3.6. PRECIOS DE VENTA (AGREGADO).
De acuerdo a los precios que se tienen en el mercado de los competidores, se obtuvo el costo promedio de venta de $1,528.00, por lo que SIMAE estable su renta mensual en $1,700.00.
De acuerdo a las ventas estimadas por año, se tendrá un incremento del 20% de escuelas de manera anual, manteniendo su costo de renta por $1,700.00 durante los 5 años, obteniendo los ingresos totales como se muestra en la tabla siguiente:
Año Ventas estimadas
Renta del Producto Mensual
Ingresos
Rentas Ingresos Rentas Sistemas Implementados Años Anteriores Ingresos Totales
1 80 $1,700 $612,000.00 - - - - $612,000.00
2 120 $1,700 $1,326,000.00 $612,000.00 - - - $1,938,000.00
3 144 $1,700 $1,591,200.00 $1,326,000.00 $612,000.00 - - $3,529,200.00 4 173 $1,700 $1,941,400.00 $1,591,200.00 $1,326,000.00 $612,000.00 - $5,470,600.00 5 207 $1,700 $2,264,400.00 $1,941,400.00 $1,591,200.00 $1,326,000.00 $612,000.00 $7,735,00.00
Tabla 6. Precios de venta por año.
Nota: Las rentas del primer año se acumulan para el segundo año y así sucesivamente hasta al año 5.
3.1.4. ESTRATEGIA DE MERCADO.
Las estrategias de mercado implementadas por ESC para la comercialización de SIMAE consisten en:
Ofrecer un software con más módulos que la competencia a un precio accesible.
Promover a las escuelas privados un sistema de administración escolar ágil, eficiente y amigable, con la finalidad de satisfacer sus necesidades administrativas, financieras y comerciales, generando lazos de confianza con su entorno.
Asistir a ferias educativas y congresos de negocios.
Establecer convenios de trabajo y estímulos económicos y técnicos con asociaciones o consejos empresariales que agrupen a los centros escolares de carácter privado, como Asociación Nacional de Montessoris, los Jesuitas, entre otros.
Ofrecer un esquema de incentivos para personas físicas y morales que recomienden el producto y la venta sea concretada.
Manejar alianzas con consultarías de sistemas y de todo tipo.
Agresiva campaña de promoción, en diferentes medios de comunicación como Internet, revistas especializadas, cartas personalizadas.
Impulsar sinergias comerciales y tecnológicas a través de incorporar otros proveedores y servicios en la pagina Web, como son bancos, editoriales, suscripciones a revistas y productores de uniformes.
3.2. ESTUDIO TECNICO.
3.2.1. PROCESOS.
3.2.1.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN.
Debido a que SIMAE es un sistema basado en Web, se utilizará la tecnología Microsoft Visual Studio 2008, para generar las herramientas y el procesamiento de información, para almacenar la información y procesamiento de la misma se utilizará el gestor de base de datos Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition.
Ambas tecnologías son las más actuales con lo que aseguramos el óptimo funcionamiento, escalabilidad y actualización de SIMAE.
3.2.1.2. DIAGRAMA DE PROCESO.
Páginas de muestra
Desarrollo de páginas maestras
Desarrollo de estructuras HTML para el soporte del
portal web
Desarrollo de código html para el
diseño gráfico de los componentes
Desarrollo de hojas de estilo
Desarrollo estructural del skin
del sistema
Diseño de base de datos
Desarrollo de consola de administración del
sitio
Desarrollo del módulo para mantenimiento de
usuarios
Desarrollo del módulo control
escolar
Desarrollo del módulo de control
familiar
Desarrollo del módulo de inventarios
Desarrollo del módulo de pago en
línea
Desarrollo del módulo de ventas
Desarrollo del módulo de biblioteca
Desarrollo del módulo de contabilidad
Revisión y detección de errores funcionales
Revisión y detección de errores visuales
Pruebas unitarias de los modulos
Pruebas integrales del sistema
Revisión y detección del performance
Diseño Desarrollo Pruebas
Go Live
Imagen 8. Proceso de Producción.
Selección de diseño predefinido
Personalización del sitio web con la información y
los colores del colegio Diseño
Instalación en nuestros
servidores
Captura de información Desarrollo
Colégio
Capacitación Desarrollo
Go Live
Imagen 9. Proceso de Implementación.
3.2.1.3. FASES QUE INTERVIENEN.
El modelo de implementación de SIMAE consiste en cuatro fases que son:
Diseño, se ajustan los colores, se adecuan las imágenes y logos, se establece el tipo de letra y demás aspectos gráficos del sistema.
Desarrollo, se realizan los ajustes funcionales, se corrigen errores, se realizan mejoras al sistema y demás aspectos funcionales.
Pruebas, se prueba funcionalmente el rendimiento y demás aspectos a mejorarse de la aplicación.
Go-Live. se realizan pruebas integrales del sistema en conjunto con el cliente, se proporcionan códigos de acceso y capacitación.
A continuación se describen a detalle cada una de ellas.
La evolución del sistema está basada en cuatro áreas, las cuales tienen funciones definidas que se detallan a continuación:
Fase del Diseño.
Generación de plantillas para el Portal Web.
Pantallas de muestra.
Hojas de estilo.
Paginas maestras.
Estructura de HMTL.
Imágenes.
Animaciones.
Fase del Desarrollo.
Programación.
o Modelo de seguridad.
Autenticación.
Administración de usuarios y contraseñas.
Administración de grupos.
o Generación de plantillas funcionales estándar para cada módulo.
Construcción de la plantilla.
Integración.
o Integración de los módulos para generar la solución estándar.
Fase de Pruebas.
Pruebas.
o Unitarias.
Revisión funcional y gráfica de cada módulo y de cada plantilla.
o Integrales.
Revisión funcional y gráfica de la solución estándar completa.
Go-Live.
Pruebas integrales de todo el sistema por parte del cliente.
Estabilización del sistema (corrección de errores).
Visto bueno y carta de conformidad del cliente.
DESARROLLO
DISEÑO PRUEBAS GO-LIVE
3.2.1.4. DIAGRAMA DE PRODUCTO.
La plantilla de inicio del producto SIMAE, se tiene en cuenta que es el esqueleto del sistema, por lo que será amigable su configuración con futuros clientes, posteriormente se podrán definir los colores e imágenes, en la imagen siguiente se muestra la plantilla de configuración del sistema.
Imagen 10. Plantilla de Configuración.
La siguiente imagen muestra el producto personalizado con los colores e imágenes del cliente, esta página estará expuesta a Internet y será de acceso público.
Imagen 11. Plantilla personalizada.
La siguiente imagen muestra la página principal del sistema para un usuario con permisos para acceder a los módulos administrativos.
Imagen 12. Plantilla con privilegios para el personal de la escuela.
