CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
A continuación se presenta el tipo de investigación, donde se indica el tipo de información que se necesitó y el nivel de análisis que se llevó a cabo. Por tal motivo se define la investigación: evaluativa, descriptiva y de campo.
Según Arias, Fidias (2006, p. 24), la investigación descriptiva consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere.
Por otra parte, Tamayo y Tamayo (2003, p. 46), menciona que la investigación descriptiva, comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual y la composición o procesos de los fenómenos.
De igual manera, la investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hecho, y su característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta, sobre lo que a evaluación se refiere, es decir, a las características, elementos y técnicas de evaluación.
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Según lo antes expuesto, se puede decir que la presente investigación es de tipo descriptiva, porque busca identificar el costo incurrido en la prestación del servicio de hospedaje en Residencias la Granja, C.A.Tamayo y Tamayo (2003, p.57), define que la investigación evaluativa, se presenta básicamente como un modelo de aplicación de los métodos de investigación para evaluar la eficiencia de los programas de acción en las ciencias sociales. Se hacen necesarios en este tipo de investigación los conocimientos básicos.
De igual manera, Hurtado de Barrera (2002, p.104, citado enPeleskai, El Kadi, Seijo y Neuman2015, p.104), señala que ésta pretende evaluar los resultados de uno o más programas, los cuales hayan sido, o estén siendo aplicados dentro de un contexto determinado.
El presente estudio de investigación es de tipo evaluativa, puesto que éste se enfoca en evaluar el costo de los materiales, la mano de obra y los costos indirectos de fabricación, en la prestación del servicio de hospedaje en Residencias la Granja, C.A.
Por otro lado Arias, F (2006, p.31), define la investigación de campo como una recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes.
Asimismo, Tamayo y Tamayo (2003, p. 110), expone que cuando los datos se recogen directamente de la realidad por lo cual los denominamos primarios, su valor radica en que permiten cerciorarse de las verdaderas
condiciones en que se han obtenido los datos, lo cual facilita su revisión o modificación en caso de surgir dudas.
La presente investigación es de campo, porque se desarrolla mediante contacto directo con el personal de la empresa Residencias la Granja, C.A., y de esta forma poder evaluar el costo de servicio especificado.
2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
A continuación se presenta el diseño de la investigación para verificar el resultado que se obtiene por medio de planes o estrategias; el mismo es de tipo no experimental, transeccional, descriptivo, ya que por medio de éste se busca realizar un análisis mediante la recolección de datos.
Hurtado de Barrera (2002, p.107, citado en Peleskai, El Kadi, Seijo y Neuman 2015, p.107), explican que los diseños no experimentales de investigación se realizan sin manipular variables intencionalmente, se observa al fenómeno tal y como se presenta en su contexto natural para después analizarlos; es más cercano a la realidad estudiada, posee un control menos riguroso que la experimental.
Asimismo, Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 208), exponen que los diseños de investigación transeccional – descriptivo, son aquellos que recopilan la información de un momento determinado, describiendo la variable y analizando su incidencia e interrelación en un momento dado.
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Por lo antes mencionado, en la presente investigación, ésta contiene un diseño transeccional – descriptivo, puesto que la variable fue medida únicamente para describirla y no para manipularla, y posteriormente se analiza la variable en un periodo determinado.
3. POBLACIÓN
La población es el número de personas a las que se les solicita información para obtener los resultados de la investigación.Chávez (2004, p.111, citado en Peleskai, El Kadi, Seijo y Neuman 2015, p. 111), definen la población como el conjunto de personas u objetos a los cuales van a estar referidos los resultados de la investigación.
De igual manera, Tamayo y Tamayo (2003, p. 176), lo define como la totalidad de un fenómeno de estudio, incluye la totalidad de unidades de análisis o entidades de población que integran dicho fenómeno y que debe cuantificarse para un determinado estudio integrando un conjunto N de entidades que participan de una determinada característica y se le denomina población por constituir la totalidad del fenómeno adscrito a un estudio o investigación.
Asimismo, Hernández y otros (2006), definen el censo poblacional como el número de elementos sobre el cual se pretende generalizar los resultados.
Por otra parte, Sabino (2002), refiere el censo poblacional como el estudio que utiliza todos los elementos disponibles de una población definida.La
población de ésta investigación está conformada por el Contador Público y el auxiliar contable de la empresa Residencias la Granja, C.A., los cuales conforman el departamento de Contabilidad de la mencionada organización.
Cuadro 2
Distribución de la Población
Cargo Número de Sujetos
Contador público 1
Auxiliar contable 1
Total 2
Fuente: Residencias La Granja, C.A. (2017)
4. TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN
De acuerdo con el problema planteado en esta investigación la técnica de observación utilizada fue la encuesta., que según Fidias, Arias (2006, p. 32), la define como una estrategia (oral o escrita), cuyo propósito es obtener información acerca de un grupo o muestra de individuos. La información obtenidaes válida sólo para el período en que fue recolectada ya que, tanto las características como las opiniones, pueden variar con el tiempo.
Por otra parte, Baravesco (2016, p. 100), menciona que ésta técnica emplea tres (3) herramientas, instrumentos o medios, los cuales se han hecho imprescindibles en la investigación de orden socioeconómico: el cuestionario, la entrevista y la escala de actitudes.
La observación mediante encuesta según Gómez (2006, p. 127) refiere que básicamente se consideran dos tipos de preguntas cerradas y abiertas, las preguntas cerradas contienen categorías fijas que han sido delimitadas,
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las respuestas incluyen dos posibilidades (dicotómicas) o incluir varias alternativas. Este tipo de preguntas permite facilitar previamente la codificación (valores numéricos) de las respuestas de los sujetos.
Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta, se utiliza cuando no se tiene información sobre las posibles respuestas. Estas preguntas no permiten pre-codificar las respuestas, la codificación se efectúa después que se obtienen las respuestas.
Adicionalmente, Gómez agrega que las preguntas de la encuesta debe contemplar ciertos requisitos: debe iniciar con preguntas fáciles de contestar, no deben incomodar, deben referirse perfectamente a un solo aspecto, no deben inducir la respuesta, no hacer preguntas innecesarias, no puede hacerse referencia a instituciones o ideas respaldadas socialmente ni en evidencia comprobada, el lenguaje debe ser apropiado para las características de quien responde.
4.1. INSTRUMENTO
Con respecto al instrumento, Fidias, Arias (2006, p. 69), lo define como cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información. Asimismo, Arias, F (2006, p. 72), define la encuesta como una técnica que pretende obtener información que suministra un grupo o muestras de sujetos acerca de si mismo, o en relación con un tema en particular. Asimismo Cerda (2005, p.
74), es una observación, entrevista personal o la aplicación de un cuestionario a nivel de una población numerosa y dispersa.
Por su parte, Peleskai, El Kadi, Seijo y Neuman (2015, p. 119), definen el cuestionario como un instrumento de recolección de datos, que permite obtener información acerca de las características que describen a individuos o grupos con relación a ciertas variables; sexo, edad, año, ocupación, ingresos, viviendas, entre otros; o bien cumple con la función de medición de variables individuales o grupales.
De igual forma, Hernández y otros (2006, p. 263), definen que los cuestionarios consisten en un grupo de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se mide la reacción de los sujetos. En relación con lo antes expuesto, el instrumento que se aplica al departamento de contabilidad de la empresa Residencias la Granja, C.A. es el cuestionario que consta de noventa y ocho (98) ítems y los cuales permitieron evaluar el costo del servicio de hospedaje del mismo.
4.2. VALIDEZ
A continuación se mide la variable de estudio, y en todo instrumento por aplicar debe contar con una validez de contenido. Hernández y otros (2010, p. 201), señalan que la validez se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir.Por otro lado, Bernal (2000, p. 218), menciona que la validez tiene que ver con lo que mide el
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cuestionario y cuan bien lo hace, esto implica el grado con que puede inferirse conclusiones a partir de resultados obtenidos.
En este sentido, el instrumento se sometió a tres (3) expertos de la Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE), en el área de Sistema de Acumulación de Costos, para procesar la validación del contenido, el cual consta de noventa y ocho (99) ítems, de los cuales setenta y nueve (79), son preguntas dicotómicas abiertas y veinte (20) son de selección múltiple, posteriormente fueron aplicadas las correcciones sugeridas por los expertos.
5. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS
De acuerdo con Baravesco (2006, p. 122), la técnica de análisis de datos consiste en la contabilización que se efectúa de cada una de las preguntas para determinar numéricamente la respuesta obtenida. Por otra parte, según Chávez (2007, p. 233), el análisis de datos se deriva de las frecuentes comparaciones que se producen entre los resultados de mayor y menor puntaje.
Según Blasco y Pérez (2007, p. 25), el análisis cualitativo estudia la realidad en su contexto natural y cómo sucede, sacando e interpretando fenómenos de acuerdo con las personas implicadas. De acuerdo con HernandezSampieri (2003, p. 579), el análisis de datos no está determinado completamente, sino que es prefigurado, coreografiado o esbozado. Es decir,
se comienza a efectuar bajo un plan general, pero su desarrollo va sufriendo modificaciones de acuerdo con el resultado, citado en (Creswell, 1998) simboliza el desarrollo del análisis cualitativo como una espiral, en la cual se cubren varias facetas o diversos ángulos del mismo objeto de estudio (ver anexo C).
