• No se han encontrado resultados

tarifas empresa'18 1. servizos combinados 1.1 servizos combinados de acceso directo tarifa cota mensual con IVE sen IVE

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "tarifas empresa'18 1. servizos combinados 1.1 servizos combinados de acceso directo tarifa cota mensual con IVE sen IVE"

Copied!
60
0
0

Texto completo

(1)

R

combo 60 negocio con IVE sen IVE

86,0000 € 71,0744 € 76,0000 € 62,8099 € 66,0000 € 54,5455 € 62,0000 € 51,2397 € 61,0000 € 50,4132 € 63,0000 € 52,0661 € 58,0000 € 47,9339 €

combo 200 negocio con IVE sen IVE

92,0000 € 76,0331 € 82,0000 € 67,7686 € 72,0000 € 59,5041 € 68,0000 € 56,1983 € 67,0000 € 55,3719 € 69,0000 € 57,0248 €

64,0000 € 52,8926 €

combo 350 negocio con IVE sen IVE

95,0000 € 78,5124 € 85,0000 € 70,2479 € 75,0000 € 61,9835 € 71,0000 € 58,6777 € 70,0000 € 57,8512 € 72,0000 € 59,5041 € 67,0000 € 55,3719 €

liña móbilR: unha vez alcanzado o límite de datos redeucirase a velocidade a 8Kbps.

tarifas empresa'18

Os prezos que figuran neste documento prevalecen sobre calquera outro publicado nesta web ou material publicado por R.

prezos en vigor dende o 22 de abril de 2018

1. servizos combinados

1.1 servizos combinados de acceso directo

tarifa cota mensual

nº de cota mensual

móbiles

liña con tarifa plana a fixos 4.000 min de fixo a móbil 24 horas

1.100 min de fixo a móbil con factura electrónica (100 en semana e 1.000 en fin de semana)*

200 megas fibra óptica con 20 megas de subida e router wi-fi N dobre banda módulo negocio

tv antena: canles TDT sen antenas e máis en DVB-C internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

plana +50Gb plana +25Gb plana +10Gb 500 min + 5Gb 200 min + 4Gb

móbilR

liña con tarifa plana a fixos 4.000 min de fixo a móbil 24 horas

1.100 min de fixo a móbil con factura electrónica (100 en semana e 1.000 en fin de semana)*

60 megas fibra óptica con 6 megas de subida e router wi-fi N dobre banda módulo negocio

tv antena: canles TDT sen antenas e máis en DVB-C internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

plana +50Gb plana +25Gb plana +10Gb 500 min + 5Gb 200 min + 4Gb 0 min + 2Gb

sin móbilR

** internet comigo: O bono 3GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas: combo 60M ou mambo cunha tarifa móbil plana 3GB, 500min 5GB ou superior. O bono 5GB

opcións adicionais a tv: nenos: 5 €/mes (IVE incl) e cine: 12 €/mes (IVE incl) liñas móbilR adicionais: ata 3 por conta

opcións de TV: tv ocio: 8 €/mes; tv festa 18 €/mes; tv festa rachada: 35 €/mes (IVA incl). Con móbilR con tarifa igual ou superior a 500 min + 5Gb desconto de 8 €/mes sobre cota opcións TV

liña con tarifa plana a fixos

4.000 min de fixo a móbil 24 horas

1.100 min de fixo a móbil con factura electrónica (100 en semana e 1.000 en fin de semana)*

350 megas fibra óptica con 35 megas de subida e router wi-fi AC dobre banda módulo negocio

tv antena: canles TDT sen antenas e máis en DVB-C internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

plana +50Gb plana +25Gb plana +10Gb 500 min + 5Gb 200 min + 4Gb 0 min + 2Gb

sin móbilR 0 min + 2Gb

sin móbilR

nº de cota mensual

móbiles

*** velocidade mínima e velocidade máxima por acceso.

a velocidade de conexión dos servizos relevantes mídese por un Sistema de Sondas que os operadores están obrigados a medir e publicar, e cuxo número e ubicación depende dos clientes de cada modalidade.

a “velocidade máxima” é a velocidade máxima que permite a redee para cada modalidade. a “velocidade dispoñible normalmente" correspóndese co promedio de velocidade das medicións realizadas polo Sistema de Sondas para a modalidade relevante que resulte máis equiparable. a “velocidade mínima”, correspóndese co percentil 5, para o cal tómanse todas as medidas da velocidade de transmisión conseguida, ordénanse de menor a maior e tómase o rexistro correspondente ao 5 % de todas elas. É dIcir, é a velocidade mínima alcanzada entre todos os intentos de descarga/subida exceptuando o 5% de descargas/subidas máis lentas.

Os factores que poden afectar a velocidade real que van experimentar os clientes son os seguintes:

Factores que dependen do operador: Cortes do Servizo programados polo operador para a realización de tareas de mantemento da redee.

Factores alleos ao operador: a velocidade dependerá en todo momento do tráfico en Internet existente, e do número de usuarios navegando simultáneamente.

Para velocidades superiores a 100Mbps dende un PC é necesario que éste dispoña dunha tarxeta de redee Gigabit Ethernet.

Número de dispositivos conectados ao Cablemodem e aplicacións executándose simultáneamente no PC.

Os programas Peer to peer (P2P) xeran unha cantidade elevada de tráfico que pode provocar lentitude na navegación.

a presenza de virus no PC do cliente pode redeucir considerablemente a velocidade de navegación.

as actualizacións automáticas do Software do PC aumentan o tráfico de datos, o cal conleva unha baixada na velocidade de navegación.

Existenza de equipos de redee intermedios entre o PC e o Cablemodem (Routers, Switches, PLCs…). a velocidade de acceso a Internet verase condicionada polas limitacións propias destos equipos, o Cableado e o equipamento sumininstrado por R debe manterse en perfectas condicións. calqueira maninpulación dos mesmos por parte do cliente pode afectar na calidade do Servizo.

Factores específicos de conexión a Internet por WiFi: a sinal WiFi e a velocidade de navegación empeoran a maior distancia do Cablemodem, a Cobertura WiFi vese afectada pola topoloxía da vivienda do cliente: Paredees, encofrados… así coma polas interferencias que xeran os electrodomésticos. Saturación de bandas e interferencias con redeees Wifi colindantes con veciños. Compatibilidade da versión de WIFI do dispositivo conectado á redee WiFi. Método de encriptación da redee WIFI.

a interpretación de este cadro realízase segundo o disposto nos apartados 11.4 e 11.5 das condicións xerais de contratación.

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

1 de 60

(2)

Máxima

Dispoñible

normalmente mínima Máxima

Dispoñible

normalmente mínima

20Mbps/2Mbps 21.327 21.071 19.774 2.288 2.272 2.209

60Mbps/6Mbps 62.003 60.814 56.987 6.264 6.096 5.455

100Mbps/10Mbps 100.000 94.619 78.193 10.000 9.585 8.864

150Mbps/15Mbps 151.791 139.642 103.904 15.000 13.955 11.171

200Mbps/20Mbps 200.000 183.063 130.255 20.000 18.632 16.900

350Mbps/35Mbps 350.000 320.362 227.946 36.505 29.995 17.465

Información sobre a velocidade de internet en Telefonía Móbil

Downlik Uplik Downlik Uplik

3G 16 8 16 8

4G 75 25 75 25

con IVE sen IVE 180,0000 € 148,7603 €

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana + 50Gb 109,0000 € 90,0826 € plana + 25Gb 99,0000 € 81,8182 € plana + 10Gb 89,0000 € 73,5537 €

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana + 50Gb 92,0000 € 76,0331 € plana + 25Gb 82,0000 € 67,7686 € plana + 10Gb 72,0000 € 59,5041 €

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana + 50Gb 82,0000 € 67,7686 € plana + 25Gb 72,0000 € 59,5041 €

plana + 10Gb 62,0000 € 51,2397 €

Velocidadr Anunciada (Mbps) Máxima velocidade conseguida (Mbps)

cota de alta alta e instalación

Para novas altas promociónanse a portabilidade, o alta e a instalación (consultar condicións da Promoción Benvida).

prezos indicados para Comunicacións interpersoais, a fixos e móbiles, en territorio nacional e uso vincuado á finalidade do Servizo descrita nas condicións xerais de contratación.

Tarifa plana a fixos inclúe os primeiros 120 minutos de cada chamada, excesos 21 cent/min.

liña móbilR: unha vez alcanzado o límite de datos reducirase a velocidade a 8Kbps.

* 1.100 minutos ao mes de chamadas gratis a móbiles por factura sen papel. Compóñense de 100min/mes de lun-vie e 1.000min/mes en sab-dom e festivos autonómicos e nacionais, excesos 25 cent/min. Inclúe os 60 primeiros minutos de cada chamada, non aplicable en desvíos nin itinerancia.

** internet comigo: O bono 3GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas: combo 60M cunha tarifa móbil plana 3GB, 500min 5GB ou superior. O bono 5GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas: combo 200M/350M cunha tarifa móbil plana 3GB, 500min 5GB ou superior.

combo sen 350 festa rachada + móbilR cota mensual

60M Internet Fibra Óptica 100M Internet Fibra Óptica 150M Internet Fibra Óptica 200M Internet Fibra Óptica 350M Internet Fibra Óptica

Velocidades de acceso a Internet en tecnoloxía móbil.

R publica as velocidades aplicables ás distintas modalidades de acceso a Internet no apartado de Tarifas que forma parte do contrato subscrito polo CLIENTE.

En relación a ditas velocidades publicadas, comunícase que os factores relevantes que poden limitar a velocidade que o CLIENTE poderá experimentar ao usar Internet, son os seguintes:

FACTORES SOBRE OS QUE O OPERADOR TEN CONTROL:

A interrupción ou degradación do servizo como consecuencia de operacións de mantemento da rede durante o tempo imprescindible para a realización das mesmas.

FACTORES ALLEOS AO OPERADOR:

Tecnoloxía de acceso (2G, 3G, 4G) que esté dando cobertura e banda de transmisión.

A tecnoloxía de acceso (4G, 3G o 2G) vai determinar cal é a máxima velocidade obtida, independentemente do resto de factores.

Asimesmo, en frecuencias baixas (banda 800MHz) a propagación das ondas radioeléctricas é mellor e consíguese mellor cobertura dentro dos edificios e tamén mellores velocidades de acceso a internet dende o móbil.

Por outro lado as frecuencias máis altas (2600MHz) teñen maior capacidade, aínda que a propagación é peor, co que empeora a cobertura en interiores.

Distancia á antena: A lexanía respecto á antena tamén afecta á velocidade máxima que se pode conseguir, disminuíndo ao alexarse da antena a cantidade de usuarios conectados de forma simultánea a la antena que da el servicio.

La capacidad máxima de la antena se comparte entre todos los usuarios conectados a la misma. De esta forma, a mayor número de usuarios conectados usando el servicio de forma simultánea, disminúe máis a velocidade experimentada.

Tipo de servizo utilizado polo resto de usuarios: A rede móbil debe distribuir a súa capacidade entre tódolos usuarios que se conectan á vez tamén en función do tipo de servizo que demandan. Non se precisa a mesma capacidade da rede para enviar unha mensaxe de texto por unha aplicación de mensaxería, que para facer unha videoconferencia. En consecuencia o modo no que os usuarios utilizan o servizo acaba afectando á velocidade do resto de usuarios conectados nese momento.

Movemento do usuario: atoparse en movemento tamén afecta á velocidade experimentada, producíndose unha maior baixada da velocidade cando aumenta a velocidade. De esta forma a baixada é inferior camiñando e increméntase ao moverse dentro dun coche.

Capacidade do terminal ou o dispositivo utilizado polo usuario do servizo: a tecnoloxía do dispositivo deberá ser compatible ca da antena á que se atopa conectado. Desta forma, se o dispositivo ten só a tecnoloxía 3G non poderá alcanzar a velocidade facilitada pola tecnoloxía 4G.

Asimesmo, a calidade da antena do dispositivo do CLIENTE tamén afecta á velocidade experimentada.

Condicións xeográficas (incluíndo ubicación en interiores, garaxes, muros, …): A situación do usuario e os obstáculos físicos que existan entre o mesmo e a antena afectan á velocidade experimentada.

produto Anunciada

Baixada/ Subida

velocidade Baixada (Kbps) velocidade Subida (Kbps)

20M Internet Fibra Óptica

combo sen 350 ocio + móbilR cota mensual

350 megas internet fibra óptica con 35 megas de subida e router wi-fi AC tv ocio: máis de 40 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

350 megas internet fibra óptica con 35 megas de subida e router wi-fi AC tv festa rachada: máis de 90 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen 350 festa + móbilR cota mensual

350 megas internet fibra óptica con 35 megas de subida e router wi-fi AC tv festa: máis de 70 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

2 de 60

(3)

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana + 50Gb 106,0000 € 87,6033 € plana + 25Gb 96,0000 € 79,3388 € plana + 10Gb 86,0000 € 71,0744 €

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana + 50Gb 89,0000 € 73,5537 € plana + 25Gb 79,0000 € 65,2893 € plana + 10Gb 69,0000 € 57,0248 €

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana + 50Gb 79,0000 € 65,2893 € plana + 25Gb 69,0000 € 57,0248 €

plana + 10Gb 59,0000 € 48,7603 € 200 megas internet fibra óptica con 20 megas de subida e router wi-fi N

tv festa rachada: máis de 90 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen 200 festa + móbilR cota mensual

200 megas internet fibra óptica con 20 megas de subida e router wi-fi N tv festa: máis de 70 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen 200 festa rachada+ móbilR cota mensual

combo sen 200 ocio + móbilR cota mensual

200 megas internet fibra óptica con 20 megas de subida e router wi-fi N tv ocio: máis de 40 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

3 de 60

(4)

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana +50Gb 96,0000 € 79,3388 € plana +25Gb 86,0000 € 71,0744 € plana +10Gb 76,0000 € 62,8099 € 500 min + 5Gb 72,0000 € 59,5041 € 200 min + 4Gb 63,0000 € 52,0661 € 0 min + 2Gb 65,0000 € 53,7190 € sin móbilR 60,0000 € 49,5868 €

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana +50Gb 79,0000 € 65,2893 € plana +25Gb 69,0000 € 57,0248 € plana +10Gb 59,0000 € 48,7603 € 500 min + 5Gb 55,0000 € 45,4545 € 200 min + 4Gb 46,0000 € 38,0165 € 0 min + 2Gb 48,0000 € 39,6694 € sin móbilR 43,0000 € 35,5372 €

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana +50Gb 69,0000 € 57,0248 € plana +25Gb 59,0000 € 48,7603 € plana +10Gb 49,0000 € 40,4959 € 500 min + 5Gb 45,0000 € 37,1901 € 200 min + 4Gb 36,0000 € 29,7521 € 0 min + 2Gb 38,0000 € 31,4050 € sin móbilR 33,0000 € 27,2727 €

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana +50Gb 61,0000 € 50,4132 € plana +25Gb 51,0000 € 42,1488 € plana +10Gb 41,0000 € 33,8843 € 500 min + 5Gb 37,0000 € 30,5785 € 500 min + 200 MB 30,000 € 24,790 €

0 min + 2Gb 30,0000 € 24,7934 € sin móbilR 25,0000 € 20,6612 €

con IVE sen IVE 180,0000 € 148,7603 €

televisiónR ocio + móbilR cota mensual

liña con tarifa plana a fixos 1.100 min/mes de chamadas a móbiles*

multiring

tv ocio: máis de 40 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

teléfonoR + móbilR cota mensual

liña con tarifa plana a fixos 1.100 min/mes de chamadas a móbiles*

multiring

tv festa rachada: máis de 90 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

televisiónR festa + móbilR cota mensual

liña con tarifa plana a fixos 1.100 min/mes de chamadas a móbiles*

multiring

tv festa: máis de 70 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

televisiónR festa rachada + móbilR cota mensual

liña con tarifa plana a fixos 1.100 min/mes de chamadas a móbiles*

multiring 1 liña móbilR

alta e instalación

Para novas altas promociónanse a portabilidade, o alta e a instalación (consultar condicións da Promoción Benvida).

prezos indicados para Comunicacións interpersoais, a fixos e móbiles, en territorio nacional e uso vincuado á finalidade do Servizo descrita nas condicións xerais de contratación.

Tarifa plana a fixos inclúe os primeiros 120 minutos de cada chamada, excesos 21 cent/min.

liña móbilR: unha vez alcanzado o límite de datos reducirase a velocidade a 8Kbps.

* 1.100 minutos ao mes de chamadas gratis a móbiles por factura sen papel. Compóñense de 100min/mes de lun-vie e 1.000min/mes en sab-dom e festivos autonómicos e nacionais, excesos 25 cent/min. Inclúe os 60 primeiros minutos de cada chamada, non aplicable en desvíos nin itinerancia.

** internet comigo: O bono 3GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas: combo 60M ou mambo cunha tarifa móbil plana 3GB, 500min 5GB ou superior. O bono 5GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas:

combo 200M/350M ou mambo cunha tarifa móbil plana 3GB, 500min 5GB ou superior.

*** velocidade mínima e velocidade máxima por acceso.

a velocidade de conexión dos servizos relevantes mídese por un Sistema de Sondas que os operadores están obrigados a medir e publicar, e cuxo número e ubicación depende dos clientes de cada modalidade.

a “velocidade máxima” é a velocidade máxima que permite a redee para cada modalidade. a “velocidade dispoñible normalmente" correspóndese co promedio de velocidade das medicións realizadas polo Sistema de Sondas para a modalidade relevante que resulte máis equiparable. a “velocidade mínima”, correspóndese co percentil 5, para o cal tómanse todas as medidas da velocidade de transmisión conseguida, ordénanse de menor a maior e tómase o rexistro correspondente ao 5 % de todas elas. É dIcir, é a velocidade mínima alcanzada entre todos os intentos de descarga/subida exceptuando o 5% de descargas/subidas máis lentas.

Os factores que poden afectar a velocidade real que van experimentar os clientes son os seguintes:

Factores que dependen do operador: Cortes do Servizo programados polo operador para a realización de tareas de mantemento da redee.

Factores alleos ao operador: a velocidade dependerá en todo momento do tráfico en Internet existente, e do número de usuarios navegando simultáneamente.

Para velocidades superiores a 100Mbps dende un PC é necesario que éste dispoña dunha tarxeta de redee Gigabit Ethernet.

Número de dispositivos conectados ao Cablemodem e aplicacións executándose simultáneamente no PC.

Os programas Peer to peer (P2P) xeran unha cantidade elevada de tráfico que pode provocar lentitude na navegación.

a presenza de virus no PC do cliente pode redeucir considerablemente a velocidade de navegación.

as actualizacións automáticas do Software do PC aumentan o tráfico de datos, o cal conleva unha baixada na velocidade de navegación.

Existenza de equipos de redee intermedios entre o PC e o Cablemodem (Routers, Switches, PLCs…). a velocidade de acceso a Internet verase condicionada polas limitacións propias destos equipos, o Cableado e o equipamento sumininstrado por R debe manterse en perfectas condicións. calqueira maninpulación dos mesmos por parte do cliente pode afectar na calidade do Servizo.

Factores específicos de conexión a Internet por WiFi: a sinal WiFi e a velocidade de navegación empeoran a maior distancia do Cablemodem, a Cobertura WiFi vese afectada pola topoloxía da vivienda do cliente: Paredees, encofrados… así coma polas interferencias que xeran os electrodomésticos. Saturación de bandas e interferencias con redeees Wifi colindantes con veciños. Compatibilidade da versión de WIFI do dispositivo conectado á redee WiFi. Método de encriptación da redee WIFI.

a interpretación de este cadro realízase segundo o disposto nos apartados 11.4 e 11.5 das condicións xerais de contratación.

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

4 de 60

(5)

Máxima

Dispoñible

normalmente mínima Máxima

Dispoñible

normalmente mínima

20Mbps/2Mbps 21.327 21.071 19.774 2.288 2.272 2.209

60Mbps/6Mbps 62.003 60.814 56.987 6.264 6.096 5.455

100Mbps/10Mbps 100.000 94.619 78.193 10.000 9.585 8.864

150Mbps/15Mbps 151.791 139.642 103.904 15.000 13.955 11.171

200Mbps/20Mbps 200.000 183.063 130.255 20.000 18.632 16.900

350Mbps/35Mbps 350.000 320.362 227.946 36.505 29.995 17.465

Información sobre a velocidade de internet en Telefonía Móbil

Downlik Uplik Downlik Uplik

3G 16 8 16 8

4G 75 25 75 25

combo centralita sen IVE

con IVE

sen IVE

con IVE

189,00 €

228,69 €

79,90 €

96,68 €

sen IVE

con IVE

sen IVE

con IVE

390,00 €

471,90 €

109,90 €

132,98 € Velocidades de acceso a Internet en tecnoloxía móbil.

R publica as velocidades aplicables ás distintas modalidades de acceso a Internet no apartado de Tarifas que forma parte do contrato subscrito polo CLIENTE.

En relación a ditas velocidades publicadas, comunícase que os factores relevantes que poden limitar a velocidade que o CLIENTE poderá experimentar ao usar Internet, son os seguintes:

FACTORES SOBRE OS QUE O OPERADOR TEN CONTROL:

A interrupción ou degradación do servizo como consecuencia de operacións de mantemento da rede durante o tempo imprescindible para a realización das mesmas.

FACTORES ALLEOS AO OPERADOR:

Tecnoloxía de acceso (2G, 3G, 4G) que esté dando cobertura e banda de transmisión.

A tecnoloxía de acceso (4G, 3G o 2G) vai determinar cal é a máxima velocidade obtida, independentemente do resto de factores.

Asimesmo, en frecuencias baixas (banda 800MHz) a propagación das ondas radioeléctricas é mellor e consíguese mellor cobertura dentro dos edificios e tamén mellores velocidades de acceso a internet dende o móbil.

Por outro lado as frecuencias máis altas (2600MHz) teñen maior capacidade, aínda que a propagación é peor, co que empeora a cobertura en interiores.

Distancia á antena: A lexanía respecto á antena tamén afecta á velocidade máxima que se pode conseguir, disminuíndo ao alexarse da antena a cantidade de usuarios conectados de forma simultánea a la antena que da el servicio.

La capacidad máxima de la antena se comparte entre todos los usuarios conectados a la misma. De esta forma, a mayor número de usuarios conectados usando el servicio de forma simultánea, disminúe máis a velocidade experimentada.

Tipo de servizo utilizado polo resto de usuarios: A rede móbil debe distribuir a súa capacidade entre tódolos usuarios que se conectan á vez tamén en función do tipo de servizo que demandan. Non se precisa a mesma capacidade da rede para enviar unha mensaxe de texto por unha aplicación de mensaxería, que para facer unha videoconferencia. En consecuencia o modo no que os usuarios utilizan o servizo acaba afectando á velocidade do resto de usuarios conectados nese momento.

Movemento do usuario: atoparse en movemento tamén afecta á velocidade experimentada, producíndose unha maior baixada da velocidade cando aumenta a velocidade. De esta forma a baixada é inferior camiñando e increméntase ao moverse dentro dun coche.

Capacidade do terminal ou o dispositivo utilizado polo usuario do servizo: a tecnoloxía do dispositivo deberá ser compatible ca da antena á que se atopa conectado. Desta forma, se o dispositivo ten só a tecnoloxía 3G non poderá alcanzar a velocidade facilitada pola tecnoloxía 4G.

Asimesmo, a calidade da antena do dispositivo do CLIENTE tamén afecta á velocidade experimentada.

Condicións xeográficas (incluíndo ubicación en interiores, garaxes, muros, …): A situación do usuario e os obstáculos físicos que existan entre o mesmo e a antena afectan á velocidade experimentada.

Velocidadr Anunciada (Mbps) Máxima velocidade conseguida (Mbps)

cota de alta cota mensual

1 liña RDSI ou 2 análoxicas, tarifa plana fixo*

+ chamadas a calquera móbil en horario comercial:

· 120 min (sen móbilR) · 300 min (con móbilR)

+ acceso a internet por fibra óptica 150/15 Mbps internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

20M Internet Fibra Óptica 60M Internet Fibra Óptica 100M Internet Fibra Óptica 150M Internet Fibra Óptica 200M Internet Fibra Óptica 350M Internet Fibra Óptica

produto Anunciada

Baixada/ Subida

velocidade Baixada (Kbps) velocidade Subida (Kbps)

combo pyme 100 megas despreocupín cota de alta cota mensual

1 liña RDSI ou 2 análoxicas, tarifa plana fixo*

+ chamadas a calquera móbil en horario comercial:

· 120 min (sen móbilR) · 300 min (con móbilR)

+ acceso a internet por fibra óptica 100/10 Mbps internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

produto dispoñible exclusivamente en polígono Permanencia 24 meses

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

5 de 60

(6)

sen IVE

con IVE

sen IVE

con IVE

159,00 €

192,39 €

79,90 €

96,68 €

sen IVE

con IVE

sen IVE

con IVE

390,00 €

471,90 €

89,90 €

108,78 €

con IVE sen IVE 180,0000 € 148,7603 €

Máxima

Dispoñible

normalmente mínima Máxima

Dispoñible

normalmente mínima

20Mbps/2Mbps 21.327 21.071 19.774 2.288 2.272 2.209

60Mbps/6Mbps 62.003 60.814 56.987 6.264 6.096 5.455

100Mbps/10Mbps 100.000 94.619 78.193 10.000 9.585 8.864

150Mbps/15Mbps 151.791 139.642 103.904 15.000 13.955 11.171

200Mbps/20Mbps 200.000 183.063 130.255 20.000 18.632 16.900

350Mbps/35Mbps 350.000 320.362 227.946 36.505 29.995 17.465

Para novas altaspromociónanse a portabilidade, o alta e a instalación (consultar condicións da Promoción Benvida).

Tarifa plana a fixos 24 horas inclúe 120 minutos de cada chamada (exceso a 0,1735 €/min, 0,21 €/min IVE incl.).

120 minutos a móbiles (exceso segundo tarifa vixentes de fixo a móbil) en horario comercial (de luns a sábado de 8:00 a 20:00 horas). Incompatibles con desvíos automáticos.

Se o cliente ten contratado un móbilR na mesma conta con tarifa con cota, nos combos oficina e pyme, increméntase en 180 min a cantidade de minutos a móbiles, ata os 300 min (consultar condicións) chamadas gratis a móbilR da mesma conta, inclúe ata 60 min por chamada (exceso segundo tarifa vixente), incompatible con desvíos automáticos.

cota de alta alta e instalación

Para novas altas promociónanse a portabilidade, o alta e a instalación (consultar condicións da Promoción Benvida).

prezos indicados para Comunicacións interpersoais, a fixos e móbiles, en territorio nacional e uso vincuado á finalidade do Servizo descrita nas condicións xerais de contratación.

Tarifa plana a fixos inclúe os primeiros 120 minutos de cada chamada, excesos 21 cent/min.

liña móbilR: unha vez alcanzado o límite de datos reducirase a velocidade a 8Kbps.

* 1.100 minutos ao mes de chamadas gratis a móbiles por factura sen papel. Compóñense de 100min/mes de lun-vie e 1.000min/mes en sab-dom e festivos autonómicos e nacionais, excesos 25 cent/min. Inclúe os 60 primeiros minutos de cada chamada, non aplicable en desvíos nin itinerancia.

** internet comigo: O bono 3GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas: combo 60M ou mambo cunha tarifa móbil plana 3GB, 500min 5GB ou superior. O bono 5GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas:

combo 200M/350M ou mambo cunha tarifa móbil plana 3GB, 500min 5GB ou superior.

*** velocidade mínima e velocidade máxima por acceso.

a velocidade de conexión dos servizos relevantes mídese por un Sistema de Sondas que os operadores están obrigados a medir e publicar, e cuxo número e ubicación depende dos clientes de cada modalidade.

a “velocidade máxima” é a velocidade máxima que permite a redee para cada modalidade. a “velocidade dispoñible normalmente" correspóndese co promedio de velocidade das medicións realizadas polo Sistema de Sondas para a modalidade relevante que resulte máis equiparable. a “velocidade mínima”, correspóndese co percentil 5, para o cal tómanse todas as medidas da velocidade de transmisión conseguida, ordénanse de menor a maior e tómase o rexistro correspondente ao 5 % de todas elas. É dIcir, é a velocidade mínima alcanzada entre todos os intentos de descarga/subida exceptuando o 5% de descargas/subidas máis lentas.

Os factores que poden afectar a velocidade real que van experimentar os clientes son os seguintes:

Factores que dependen do operador: Cortes do Servizo programados polo operador para a realización de tareas de mantemento da redee.

Factores alleos ao operador: a velocidade dependerá en todo momento do tráfico en Internet existente, e do número de usuarios navegando simultáneamente.

Para velocidades superiores a 100Mbps dende un PC é necesario que éste dispoña dunha tarxeta de redee Gigabit Ethernet.

Número de dispositivos conectados ao Cablemodem e aplicacións executándose simultáneamente no PC.

Os programas Peer to peer (P2P) xeran unha cantidade elevada de tráfico que pode provocar lentitude na navegación.

a presenza de virus no PC do cliente pode redeucir considerablemente a velocidade de navegación.

as actualizacións automáticas do Software do PC aumentan o tráfico de datos, o cal conleva unha baixada na velocidade de navegación.

Existenza de equipos de redee intermedios entre o PC e o Cablemodem (Routers, Switches, PLCs…). a velocidade de acceso a Internet verase condicionada polas limitacións propias destos equipos, o Cableado e o equipamento sumininstrado por R debe manterse en perfectas condicións. calqueira maninpulación dos mesmos por parte do cliente pode afectar na calidade do Servizo.

Factores específicos de conexión a Internet por WiFi: a sinal WiFi e a velocidade de navegación empeoran a maior distancia do Cablemodem, a Cobertura WiFi vese afectada pola topoloxía da vivienda do cliente: Paredees, encofrados… así coma polas interferencias que xeran os electrodomésticos. Saturación de bandas e interferencias con redeees Wifi colindantes con veciños. Compatibilidade da versión de WIFI do dispositivo conectado á redee WiFi. Método de encriptación da redee WIFI.

a interpretación de este cadro realízase segundo o disposto nos apartados 11.4 e 11.5 das condicións xerais de contratación.

produto Anunciada

Baixada/ Subida

velocidade Baixada (Kbps) velocidade Subida (Kbps)

2 liñas IP con teléfono, tarifa plana fixo*

+ chamadas a calquera móbil en horario comercial:

· 120 min (sen móbilR) · 300 min (con móbilR)

+ acceso a internet por fibra óptica 150/15 Mbps internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo oficina 100 megas despreocupín cota de alta cota mensual

2 liñas IP con teléfono con tarifa plana fixo*

+ chamadas a calquera móbil en horario comercial:

· 120 min (sen móbilR) · 300 min (con móbilR)

+ acceso a internet por fibra 100/10 Mbps internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

produto dispoñible exclusivamente en polígono Permanencia 24 meses

combo oficina despreocupín cota de alta cota mensual

20M Internet Fibra Óptica 60M Internet Fibra Óptica 100M Internet Fibra Óptica 150M Internet Fibra Óptica 200M Internet Fibra Óptica 350M Internet Fibra Óptica

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

6 de 60

(7)

Información sobre a velocidade de internet en Telefonía Móbil

Downlik Uplik Downlik Uplik

3G 16 8 16 8

4G 75 25 75 25

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana +50Gb 83,0000 € 68,5950 € plana +25Gb 73,0000 € 60,3306 € plana +10Gb 63,000 € 52,0661 € 500 min + 5Gb 59,000 € 48,7603 € 200 min + 4Gb 50,000 € 41,3223 € 0 min + 2Gb 52,0000 € 42,9752 € sin móbilR 47,0000 € 38,8430 €

con IVE sen IVE 120,0000 € 99,1736 € liña con tarifa plana a fixos

1.100 min/mes de chamadas a móbiles*

internet ata 20 megas, wi-fi incluído internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

Combo dispoñible para zonas fóra de cobertura da rede de R, sempre que se alcance aa velocidade ofrecida.

cota de alta alta e instalación

Para novas altas promociónanse a portabilidade, o alta e a instalación (consultar condicións da Promoción Benvida).

prezos indicados para Comunicacións interpersoais, a fixos e móbiles, en territorio nacional e uso vincuado á finalidade do Servizo descrita nas condicións xerais de contratación.

Tarifa plana a fixos inclúe os primeiros 120 minutos de cada chamada, excesos 21 cent/min.

liña móbilR: unha vez alcanzado o límite de datos reducirase a velocidade a 8Kbps.

* 1.100 minutos ao mes de chamadas gratis a móbiles por factura sen papel. Compóñense de 100min/mes de lun-vie e 1.000min/mes en sab-dom e festivos autonómicos e nacionais, excesos 25 cent/min. Inclúe os 60 primeiros minutos de cada chamada, non aplicable en desvíos nin itinerancia.

** internet comigo: O bono 3GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas: combo 60M ou mambo cunha tarifa móbil plana 3GB, 500min 5GB ou superior. O bono 5GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas:

combo 200M/350M ou mambo cunha tarifa móbil plana 3GB, 500min 5GB ou superior.

Velocidades de acceso a Internet en tecnoloxía móbil.

R publica as velocidades aplicables ás distintas modalidades de acceso a Internet no apartado de Tarifas que forma parte do contrato subscrito polo CLIENTE.

En relación a ditas velocidades publicadas, comunícase que os factores relevantes que poden limitar a velocidade que o CLIENTE poderá experimentar ao usar Internet, son os seguintes:

FACTORES SOBRE OS QUE O OPERADOR TEN CONTROL:

A interrupción ou degradación do servizo como consecuencia de operacións de mantemento da rede durante o tempo imprescindible para a realización das mesmas.

FACTORES ALLEOS AO OPERADOR:

Tecnoloxía de acceso (2G, 3G, 4G) que esté dando cobertura e banda de transmisión.

A tecnoloxía de acceso (4G, 3G o 2G) vai determinar cal é a máxima velocidade obtida, independentemente do resto de factores.

Asimesmo, en frecuencias baixas (banda 800MHz) a propagación das ondas radioeléctricas é mellor e consíguese mellor cobertura dentro dos edificios e tamén mellores velocidades de acceso a internet dende o móbil.

Por outro lado as frecuencias máis altas (2600MHz) teñen maior capacidade, aínda que a propagación é peor, co que empeora a cobertura en interiores.

Distancia á antena: A lexanía respecto á antena tamén afecta á velocidade máxima que se pode conseguir, disminuíndo ao alexarse da antena a cantidade de usuarios conectados de forma simultánea a la antena que da el servicio.

La capacidad máxima de la antena se comparte entre todos los usuarios conectados a la misma. De esta forma, a mayor número de usuarios conectados usando el servicio de forma simultánea, disminúe máis a velocidade experimentada.

Tipo de servizo utilizado polo resto de usuarios: A rede móbil debe distribuir a súa capacidade entre tódolos usuarios que se conectan á vez tamén en función do tipo de servizo que demandan. Non se precisa a mesma capacidade da rede para enviar unha mensaxe de texto por unha aplicación de mensaxería, que para facer unha videoconferencia. En consecuencia o modo no que os usuarios utilizan o servizo acaba afectando á velocidade do resto de usuarios conectados nese momento.

Movemento do usuario: atoparse en movemento tamén afecta á velocidade experimentada, producíndose unha maior baixada da velocidade cando aumenta a velocidade. De esta forma a baixada é inferior camiñando e increméntase ao moverse dentro dun coche.

Capacidade do terminal ou o dispositivo utilizado polo usuario do servizo: a tecnoloxía do dispositivo deberá ser compatible ca da antena á que se atopa conectado. Desta forma, se o dispositivo ten só a tecnoloxía 3G non poderá alcanzar a velocidade facilitada pola tecnoloxía 4G.

Asimesmo, a calidade da antena do dispositivo do CLIENTE tamén afecta á velocidade experimentada.

Condicións xeográficas (incluíndo ubicación en interiores, garaxes, muros, …): A situación do usuario e os obstáculos físicos que existan entre o mesmo e a antena afectan á velocidade experimentada.

Condicións climatolóxicas: Dada á natureza inalámbrica do servizo algunhas inclemencias climatolóxicas poden afectar na propagación da sinal.

Velocidadr Anunciada (Mbps) Máxima velocidade conseguida (Mbps)

1.2 servizos combinados en acceso indirecto

mambo + móbilR cota mensual

*** velocidade mínima e velocidade máxima por acceso.

a velocidade de conexión dos servizos relevantes mídese por un Sistema de Sondas que os operadores están obrigados a medir e publicar, e cuxo número e ubicación depende dos clientes de cada modalidade.

a “velocidade máxima” é a velocidade máxima que permite a redee para cada modalidade. a “velocidade dispoñible normalmente" correspóndese co promedio de velocidade das medicións realizadas polo Sistema de Sondas para a modalidade relevante que resulte máis equiparable. a “velocidade mínima”, correspóndese co percentil 5, para o cal tómanse todas as medidas da velocidade de transmisión conseguida, ordénanse de menor a maior e tómase o rexistro correspondente ao 5 % de todas elas. É dIcir, é a velocidade mínima alcanzada entre todos os intentos de descarga/subida exceptuando o 5% de descargas/subidas máis lentas.

Os factores que poden afectar a velocidade real que van experimentar os clientes son os seguintes:

Factores que dependen do operador: Cortes do Servizo programados polo operador para a realización de tareas de mantemento da redee.

Factores alleos ao operador: a velocidade dependerá en todo momento do tráfico en Internet existente, e do número de usuarios navegando simultáneamente.

Para velocidades superiores a 100Mbps dende un PC é necesario que éste dispoña dunha tarxeta de redee Gigabit Ethernet.

Número de dispositivos conectados ao Cablemodem e aplicacións executándose simultáneamente no PC.

Os programas Peer to peer (P2P) xeran unha cantidade elevada de tráfico que pode provocar lentitude na navegación.

a presenza de virus no PC do cliente pode redeucir considerablemente a velocidade de navegación.

as actualizacións automáticas do Software do PC aumentan o tráfico de datos, o cal conleva unha baixada na velocidade de navegación.

Existenza de equipos de redee intermedios entre o PC e o Cablemodem (Routers, Switches, PLCs…). a velocidade de acceso a Internet verase condicionada polas limitacións propias destos equipos, o Cableado e o equipamento sumininstrado por R debe manterse en perfectas condicións. calqueira maninpulación dos mesmos por parte do cliente pode afectar na calidade do Servizo.

Factores específicos de conexión a Internet por WiFi: a sinal WiFi e a velocidade de navegación empeoran a maior distancia do Cablemodem, a Cobertura WiFi vese afectada pola topoloxía da vivienda do cliente: Paredees, encofrados… así coma polas interferencias que xeran os electrodomésticos. Saturación de bandas e interferencias con redeees Wifi colindantes con veciños. Compatibilidade da versión de WIFI do dispositivo conectado á redee WiFi. Método de encriptación da redee WIFI.

a interpretación de este cadro realízase segundo o disposto nos apartados 11.4 e 11.5 das condicións xerais de contratación.

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

7 de 60

(8)

Máxima

Dispoñible

normalmente mínima Máxima

Dispoñible

normalmente mínima

20Mbps/2Mbps 21.327 21.071 19.774 2.288 2.272 2.209

60Mbps/6Mbps 62.003 60.814 56.987 6.264 6.096 5.455

100Mbps/10Mbps 100.000 94.619 78.193 10.000 9.585 8.864

150Mbps/15Mbps 151.791 139.642 103.904 15.000 13.955 11.171

200Mbps/20Mbps 200.000 183.063 130.255 20.000 18.632 16.900

350Mbps/35Mbps 350.000 320.362 227.946 36.505 29.995 17.465

Información sobre a velocidade de internet en Telefonía Móbil

Downlik Uplik Downlik Uplik

3G 16 8 16 8

4G 75 25 75 25

sen IVE

con IVE

sen IVE

con IVE

70,00 €

84,70 €

25,90 €

31,34 €

con móbilR (*)

19,90 €

24,08 €

sen IVE

con IVE

sen IVE

con IVE

159,00 €

192,39 €

79,90 €

96,68 €

opcións de velocidade mambo oficina sen IVE

con IVE

opción 300 megas 10,00 €

12,10 €

opcións dos combos sen IVE

con IVE

6,50 €

7,87 €

6,00 €

7,26 €

7,50 €

9,08 €

9,00 €

10,89 €

8,00 €

9,68 €

9,50 €

11,50 €

4,50 €

5,45 €

13,00 €

15,73 €

5,50 €

6,66 €

10,00 €

12,10 €

tv dixital 20,95 €

25,35 €

son R 22,00 €

26,62 €

son R máis 25,00 €

30,25 €

con IVE sen IVE con IVE sen IVE

60,0000 € 49,5868 € 6,0000 € 4,9587 €

60,0000 € 49,5868 € 6,0000 € 4,9587 €

Velocidadr Anunciada (Mbps) Máxima velocidade conseguida (Mbps)

mambo teléfono despreocupín cota de alta cota mensual

1 liña análoxica con tarifa plana fixo*

60M Internet Fibra Óptica 100M Internet Fibra Óptica 150M Internet Fibra Óptica 200M Internet Fibra Óptica 350M Internet Fibra Óptica

Velocidades de acceso a Internet en tecnoloxía móbil.

R publica as velocidades aplicables ás distintas modalidades de acceso a Internet no apartado de Tarifas que forma parte do contrato subscrito polo CLIENTE.

En relación a ditas velocidades publicadas, comunícase que os factores relevantes que poden limitar a velocidade que o CLIENTE poderá experimentar ao usar Internet, son os seguintes:

FACTORES SOBRE OS QUE O OPERADOR TEN CONTROL:

A interrupción ou degradación do servizo como consecuencia de operacións de mantemento da rede durante o tempo imprescindible para a realización das mesmas.

FACTORES ALLEOS AO OPERADOR:

Tecnoloxía de acceso (2G, 3G, 4G) que esté dando cobertura e banda de transmisión.

A tecnoloxía de acceso (4G, 3G o 2G) vai determinar cal é a máxima velocidade obtida, independentemente do resto de factores.

Asimesmo, en frecuencias baixas (banda 800MHz) a propagación das ondas radioeléctricas é mellor e consíguese mellor cobertura dentro dos edificios e tamén mellores velocidades de acceso a internet dende o móbil.

Por outro lado as frecuencias máis altas (2600MHz) teñen maior capacidade, aínda que a propagación é peor, co que empeora a cobertura en interiores.

Distancia á antena: A lexanía respecto á antena tamén afecta á velocidade máxima que se pode conseguir, disminuíndo ao alexarse da antena a cantidade de usuarios conectados de forma simultánea a la antena que da el servicio.

La capacidad máxima de la antena se comparte entre todos los usuarios conectados a la misma. De esta forma, a mayor número de usuarios conectados usando el servicio de forma simultánea, disminúe máis a velocidade experimentada.

Tipo de servizo utilizado polo resto de usuarios: A rede móbil debe distribuir a súa capacidade entre tódolos usuarios que se conectan á vez tamén en función do tipo de servizo que demandan. Non se precisa a mesma capacidade da rede para enviar unha mensaxe de texto por unha aplicación de mensaxería, que para facer unha videoconferencia. En consecuencia o modo no que os usuarios utilizan o servizo acaba afectando á velocidade do resto de usuarios conectados nese momento.

Movemento do usuario: atoparse en movemento tamén afecta á velocidade experimentada, producíndose unha maior baixada da velocidade cando aumenta a velocidade. De esta forma a baixada é inferior camiñando e increméntase ao moverse dentro dun coche.

Capacidade do terminal ou o dispositivo utilizado polo usuario do servizo: a tecnoloxía do dispositivo deberá ser compatible ca da antena á que se atopa conectado. Desta forma, se o dispositivo ten só a tecnoloxía 3G non poderá alcanzar a velocidade facilitada pola tecnoloxía 4G.

Asimesmo, a calidade da antena do dispositivo do CLIENTE tamén afecta á velocidade experimentada.

Condicións xeográficas (incluíndo ubicación en interiores, garaxes, muros, …): A situación do usuario e os obstáculos físicos que existan entre o mesmo e a antena afectan á velocidade experimentada.

Condicións climatolóxicas: Dada á natureza inalámbrica do servizo algunhas inclemencias climatolóxicas poden afectar na propagación da sinal.

produto Anunciada

Baixada/ Subida

velocidade Baixada (Kbps) velocidade Subida (Kbps)

20M Internet Fibra Óptica

cota mensual pack aforro dominio (dominio + manto. prata + axudaR)

pack aforro seguridade (seguridad R + manto. prata + axudaR) pack aforro wifi (wifi + manto. prata+axudaR)

pack aforro seguridade + wifi (seguridad R + wifi + mato. prata) pack aforro respaldo + wifi

2 liñas IP con teléfono, tarifa plana fixo

Para novas altaspromociónanse a portabilidade, o alta e a instalación (consultar condicións da Promoción Benvida).

Tarifa plana a fixos 24 horas inclúe 120 minutos de cada chamada (exceso a 0,1735 €/min, 0,21 €/min IVE incl.).

120 minutos a móbiles (exceso segundo tarifa vixentes de fixo a móbil) en horario comercial (de luns a sábado de 8:00 a 20:00 horas). Incompatibles con desvíos automáticos.

Se o cliente ten contratado un móbilR na mesma conta con tarifa con cota, no mambo oficina, increméntase en 180 min a cantidade de minutos a móbiles, ata os 300 min (consultar condicións) chamadas gratis a móbilR da mesma conta, inclúe ata 60 min por chamada (exceso segundo tarifa vixente), incompatible con desvíos automáticos.

** internet comigo: O bono 3GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas: combo 60M ou mambo cunha tarifa móbil plana 3GB, 500min 5GB ou superior. O bono 5GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas:

combo 200M/350M ou mambo cunha tarifa móbil plana 3GB, 500min 5GB ou superior.

cota mensual

Velocidade suxeita á dispoñibilidade en cada zona

1.3 opcións e servizos adicionais

con móbilR na mesma conta

(*) prezo mínimo alcanzado mediante desconto automático de 4,96 €/mes (6 IVE incl), prorrateado entre tódalas cotas do mambo teléfono da mesma conta onde teña contratado o móbilR

Para novas altas promociónanse a portabilidade, o alta e a instalación (consultar condicións da Promoción Benvida).

Tarifa plana a fixos 24 horas inclúe 120 minutos de cada chamada (exceso a 0,1735 €/min, 0,21 €/min IVE incl.).

120 minutos a móbiles de outros operadores (exceso segundo tarifa vixente fixo a móbil) en horario comercial (de luns a sábado de 8:00 a 20:00 horas). Incompatibles con desvíos automáticos.

Se o cliente ten contratado un móbilR na mesma conta con tarifa 1, cota mensual de 9 €/mes ou superior: nos combos negocio e teléfono, promociónanse a cota mensual segundo indicado; nos combos oficina e pyme, increméntase en 180 min a cantidade de minutos a móbiles de outros operadores, ata os 300 min (consultar condicións)

mambo oficina cota de alta cota mensual

cota mensual Servizo adicional de tv dixital SD

Servizo adicional de tv dixital HD (**) pack aforro seguridade + respaldo + wifi pack aforro control P2P

pack aforro wifi + ollomol R pack aforro axuda + mantemento pack aforro mantemento + axuda + ollomol

servizos adicionais cota de alta

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

8 de 60

(9)

(**) opción sólo dispoñible con descodificador principal HD.

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

9 de 60

(10)

sen IVE

con IVE

3,00 €

3,63 €

6,00 €

7,26 €

3,00 €

3,63 €

internet 200 megas 30,00 €

36,30 €

2,48 €

3,00 €

6,00 €

7,26 €

7,50 €

9,08 €

combo 60 negocio con IVE sen IVE

72,0000 € 59,5041 € 72,0000 € 59,5041 € 66,0000 € 54,5455 € 62,0000 € 51,2397 € 64,0000 € 52,8926 € 64,0000 € 52,8926 € 58,0000 € 47,9339 € 63,0000 € 52,0661 €

combo 100 negocio con IVE sen IVE

75,0000 € 61,9835 € 79,0000 € 65,2893 € 75,0000 € 61,9835 € 69,0000 € 57,0248 € 69,0000 € 57,0248 € 65,0000 € 53,7190 € 67,0000 € 55,3719 € 67,0000 € 55,3719 € 61,0000 € 50,4132 € 66,0000 € 54,5455 € 61,0000 € 50,4132 € multiring

axenda móbilR fixo no portátil SIM datos adicional Pack aforro wifimedia

Pack aforro wifimedia + seguridade

cota mensual

móbiles

liña con tarifa plana a fixos 4.000 min de fixo a móbil 24 horas

1.100 min de fixo a móbil con factura electrónica (100 en semana e 1.000 en fin de semana)*

100 megas fibra óptica con 10 megas de subida e router wi-fi N dobre banda módulo negocio

tv antena: canles TDT sen antenas e máis en DVB-C internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

plana +15Gb 200 min + 5Gb 200 min + 3Gb 200 min + 2Gb 0 min + 2Gb

nº de cota mensual

disponibilidade de servizos segundo el combo contratado.

1.4 servizos combinados no comercializables

tarifa cota mensual

móbilR liña con tarifa plana a fixos

4.000 min de fixo a móbil 24 horas

1.100 min de fixo a móbil con factura electrónica (100 en semana e 1.000 en fin de semana*) 60 megas fibra óptica con 6 megas de subida e router wi-fi N dobre banda

módulo negocio

tv antena: canles TDT sen antenas e máis en DVB-C internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

plana +15Gb plana +6Gb

200 +8Gb plana +3Gb

200 min + 3Gb 200 min + 2Gb 0 min + 2Gb

sin móbilR plana +10Gb****

plana +6Gb plana +5Gb 200 min + 8Gb

plana +3Gb 200 min + 5Gb

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

10 de 60

(11)

combo 200 negocio con IVE sen IVE 78,0000 € 64,4628 € 78,0000 € 64,4628 € 72,0000 € 59,5041 € 68,0000 € 56,1983 € 70,0000 € 57,8512 € 70,0000 € 57,8512 € 68,0000 € 56,1983 € 69,0000 € 57,0248 €

combo 350 negocio con IVE sen IVE

81,0000 € 66,9421 € 81,0000 € 66,9421 € 75,0000 € 61,9835 € 71,0000 € 58,6777 € 73,0000 € 60,3306 € 73,0000 € 60,3306 € 71,0000 € 58,6777 € 72,0000 € 59,5041 € tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana + 15Gb 86,0000 € 71,0744 € plana + 10Gb**** 90,0000 € 74,3802 € plana + 6Gb 86,0000 € 71,0744 € plana + 5Gb 80,0000 € 66,1157 € 200 min + 8Gb 80,0000 € 66,1157 €

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana + 15Gb 67,0000 € 55,3719 € plana + 10Gb**** 79,0000 € 65,2893 € plana + 6Gb 67,0000 € 55,3719 € plana + 5Gb 63,0000 € 52,0661 € 200 min + 8Gb 63,0000 € 52,0661 €

tarifa

móbil con IVA sen IVA

plana +15Gb 88,0000 € 72,7273 € plana + 10Gb**** 92,0000 € 76,0331 € plana +6Gb 88,0000 € 72,7273 € plana +5Gb 82,0000 € 67,7686 € 200 min + 8Gb 82,0000 € 67,7686 €

tarifa

móbil con IVA sen IVA

plana +15Gb 83,0000 € 68,5950 € plana + 10Gb**** 87,0000 € 71,9008 € plana +6Gb 83,0000 € 68,5950 € plana +5Gb 77,0000 € 63,6364 € 200 min + 8Gb 77,0000 € 63,6364 € plana +3Gb

200 min + 5Gb 200 min + 3Gb 200 min + 2Gb 0 min + 2Gb

combo sen 60 festa rachada + móbilR

200 min + 2Gb 0 min + 2Gb

nº de cota mensual

móbiles liña con tarifa plana a fixos

4.000 min de fixo a móbil 24 horas

1.100 min de fixo a móbil con factura electrónica (100 en semana e 1.000 en fin de semana)*

350 megas fibra óptica con 35 megas de subida e router wi-fi AC dobre banda módulo negocio

tv antena: canles TDT sen antenas e máis en DVB-C internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

plana +15Gb plana +6Gb

200 +8Gb

nº de cota mensual

móbiles liña con tarifa plana a fixos

4.000 min de fixo a móbil 24 horas

1.100 min de fixo a móbil con factura electrónica (100 en semana e 1.000 en fin de semana)*

200 megas fibra óptica con 20 megas de subida e router wi-fi N dobre banda módulo negocio

tv antena: canles TDT sen antenas e máis en DVB-C internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

plana +15Gb plana +6Gb

200 +8Gb plana +3Gb 200 min + 5Gb 200 min + 3Gb

350 megas internet fibra óptica con 35 megas de subida e router wi-fi AC dobre banda tv familia: máis de 70 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD

1 liña móbilR internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen 350 total + móbilR cota mensual

350 megas internet fibra óptica con 35 megas de subida e router wi-fi AC dobre banda tv total: máis de 90 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD

1 liña móbilR internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen 350 familia + móbilR cota mensual

cota mensual 60 megas internet fibra óptica con 6 megas de subida e router wi-fi N

tv festa rachada: máis de 90 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen 60 festa + móbilR cota mensual

60 megas internet fibra óptica con 6 megas de subida e router wi-fi N tv festa: máis de 70 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

11 de 60

(12)

tarifa

móbil con IVA sen IVA

plana +15Gb 68,0000 € 56,1983 € plana + 10Gb**** 72,0000 € 59,5041 € plana +6Gb 68,0000 € 56,1983 € plana +5Gb 62,0000 € 51,2397 € 200 min + 8Gb 62,0000 € 51,2397 €

tarifa

móbil con IVA sen IVA

plana +15Gb 85,0000 € 70,2479 € plana + 10Gb**** 89,0000 € 73,5537 € plana +6Gb 85,0000 € 70,2479 € plana +5Gb 79,0000 € 65,2893 € 200 min + 8Gb 79,0000 € 65,2893 €

tarifa

móbil con IVA sen IVA

plana +15Gb 80,0000 € 66,1157 € plana + 10Gb**** 84,0000 € 69,4215 € plana +6Gb 80,0000 € 66,1157 € plana +5Gb 74,0000 € 61,1570 € 200 min + 8Gb 74,0000 € 61,1570 €

tarifa

móbil con IVA sen IVA

plana +15Gb 65,00 € 53,7190 € plana + 10Gb**** 69,00 € 57,0248 € plana +6Gb 65,00 € 53,7190 € plana +5Gb 59,00 € 48,7603 € 200 min + 8Gb 59,00 € 48,7603 €

tarifa

móbil con IVA sen IVA

plana +15Gb 79,000 € 65,2893 € plana + 10Gb**** 83,000 € 68,5950 € plana +6Gb 79,000 € 65,2893 € plana +5Gb 73,000 € 60,3306 € 200 min + 8Gb 73,000 € 60,3306 €

tarifa

móbil con IVA sen IVA

plana +15Gb 74,0000 € 61,1570 € plana + 10Gb**** 78,0000 € 64,4628 € plana +6Gb 74,0000 € 61,1570 € plana +5Gb 68,0000 € 56,1983 € 200 min + 8Gb 68,0000 € 56,1983 €

tarifa

móbil con IVA sen IVA

plana +15Gb 59,00 € 48,7603 € plana + 10Gb**** 63,00 € 52,0661 € plana +6Gb 59,00 € 48,7603 € plana +5Gb 53,00 € 43,8017 € 200 min + 8Gb 53,00 € 43,8017 €

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana 46 83,0000 € 68,5950 € plana 34 71,0000 € 58,6777 € plana 28 65,0000 € 53,7190 € plana 23 60,0000 € 49,5868 € plana 18 55,0000 € 45,4545 €

tarifa

móbil con IVE sen IVE

plana 46 80,0000 € 66,1157 € plana 34 68,0000 € 56,1983 € plana 28 62,0000 € 51,2397 € plana 23 57,0000 € 47,1074 € plana 18 52,0000 € 42,9752 €

combo sen 350 series + móbilR cota mensual

350 megas internet fibra óptica con 35 megas de subida e router wi-fi AC dobre banda tv series: máis de 40 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD

1 liña móbilR internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen 60 total + móbilR cota mensual

60 megas internet fibra óptica con 6 megas de subida e router wi-fi N tv total: máis de 90 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen 60 familia + móbilR cota mensual

200 megas internet fibra óptica con 20 megas de subida e router wi-fi N dobre banda tv familia: máis de 70 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD

1 liña móbilR internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen 200 series + móbilR cota mensual

200 megas internet fibra óptica con 20 megas de subida e router wi-fi N dobre banda tv series: máis de 40 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD

1 liña móbilR internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen 200 total + móbilR cota mensual

200 megas internet fibra óptica con 20 megas de subida e router wi-fi N dobre banda tv total: máis de 90 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD

1 liña móbilR internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen 200 familia + móbilR cota mensual

200 megas internet fibra óptica con 20 megas de subida e router wi-fi N tv series: máis de 40 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen + móbilR cota mensual

350 megas internet fibra óptica con 35 megas de subida e router wi-fi AC tv series: máis de 40 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen + móbilR cota mensual

60 megas internet fibra óptica con 6 megas de subida e router wi-fi N tv familia: máis de 70 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

combo sen 60 series + móbilR cota mensual

60 megas internet fibra óptica con 6 megas de subida e router wi-fi N tv series: máis de 40 canles de tv, con HD, rebobina e catálogo VOD 1 liña móbilR

internet comigo**

velocidade mínima e máxima***

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

12 de 60

(13)

liña móbilR: unha vez alcanzado o límite de datos reducirase a velocidade a 8Kbps.

Máxima

Dispoñible

normalmente mínima Máxima

Dispoñible

normalmente mínima

20Mbps/2Mbps 21.327 21.071 19.774 2.288 2.272 2.209

60Mbps/6Mbps 62.003 60.814 56.987 6.264 6.096 5.455

100Mbps/10Mbps 100.000 94.619 78.193 10.000 9.585 8.864

150Mbps/15Mbps 151.791 139.642 103.904 15.000 13.955 11.171

200Mbps/20Mbps 200.000 183.063 130.255 20.000 18.632 16.900

350Mbps/35Mbps 350.000 320.362 227.946 36.505 29.995 17.465

Información sobre a velocidade de internet en Telefonía Móbil

Downlik Uplik Downlik Uplik

3G 16 8 16 8

4G 75 25 75 25

con IVE sen IVE 120,0000 € 99,1736 €

opcións adicionais á tv: nenos: 5 €/mes (IVE incl), movistar series: 6 €/mes (IVE incl) e movistar estrenos: 9 €/mes (IVE incl)

*** velocidade mínima e velocidade máxima por acceso.

a velocidade de conexión dos servizos relevantes mídese por un Sistema de Sondas que os operadores están obrigados a medir e publicar, e cuxo número e ubicación depende dos clientes de cada modalidade.

a “velocidade máxima” é a velocidade máxima que permite a redee para cada modalidade. a “velocidade dispoñible normalmente" correspóndese co promedio de velocidade das medicións realizadas polo Sistema de Sondas para a modalidade relevante que resulte máis equiparable. a “velocidade mínima”, correspóndese co percentil 5, para o cal tómanse todas as medidas da velocidade de transmisión conseguida, ordénanse de menor a maior e tómase o rexistro correspondente ao 5 % de todas elas. É dIcir, é a velocidade mínima alcanzada entre todos os intentos de descarga/subida exceptuando o 5% de descargas/subidas máis lentas.

Os factores que poden afectar a velocidade real que van experimentar os clientes son os seguintes:

Factores que dependen do operador: Cortes do Servizo programados polo operador para a realización de tareas de mantemento da redee.

Factores alleos ao operador: a velocidade dependerá en todo momento do tráfico en Internet existente, e do número de usuarios navegando simultáneamente.

Para velocidades superiores a 100Mbps dende un PC é necesario que éste dispoña dunha tarxeta de redee Gigabit Ethernet.

Número de dispositivos conectados ao Cablemodem e aplicacións executándose simultáneamente no PC.

Os programas Peer to peer (P2P) xeran unha cantidade elevada de tráfico que pode provocar lentitude na navegación.

a presenza de virus no PC do cliente pode redeucir considerablemente a velocidade de navegación.

as actualizacións automáticas do Software do PC aumentan o tráfico de datos, o cal conleva unha baixada na velocidade de navegación.

Existenza de equipos de redee intermedios entre o PC e o Cablemodem (Routers, Switches, PLCs…). a velocidade de acceso a Internet verase condicionada polas limitacións propias destos equipos, o Cableado e o equipamento sumininstrado por R debe manterse en perfectas condicións. calqueira maninpulación dos mesmos por parte do cliente pode afectar na calidade do Servizo.

Factores específicos de conexión a Internet por WiFi: a sinal WiFi e a velocidade de navegación empeoran a maior distancia do Cablemodem, a Cobertura WiFi vese afectada pola topoloxía da vivienda do cliente: Paredees, encofrados… así coma polas interferencias que xeran os electrodomésticos. Saturación de bandas e interferencias con redeees Wifi colindantes con veciños. Compatibilidade da versión de WIFI do dispositivo conectado á redee WiFi. Método de encriptación da redee WIFI.

a interpretación de este cadro realízase segundo o disposto nos apartados 11.4 e 11.5 das condicións xerais de contratación.

produto Anunciada

Baixada/ Subida

velocidade Baixada (Kbps) velocidade Subida (Kbps)

** internet comigo: O bono 3GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas: combo 60M ou mambo cunha tarifa móbil plana 3GB, 500 5GB ou superior. O bono 5GB módulo negocio: chamadas internas, 50 chamadas a TPV, fax virtual profesional, wifi negocios, multiring, axudaR e mantemento preferente bronce. incluído nos combos 50, 100, 200 e 350.

líneas móbilR adicionales: hasta 3 por cuenta

opciones de TV: tv ocio: 8 €/mes; tv festa 18 €/mes; tv festa rachada: 35 €/mes (IVA incl). Con móbilR con tarifa igual o superior a 500 min + 5Gb descuento de 8 €/mes sobre cuota opciones TV

Velocidades de acceso a Internet en tecnoloxía móbil.

R publica as velocidades aplicables ás distintas modalidades de acceso a Internet no apartado de Tarifas que forma parte do contrato subscrito polo CLIENTE.

En relación a ditas velocidades publicadas, comunícase que os factores relevantes que poden limitar a velocidade que o CLIENTE poderá experimentar ao usar Internet, son os seguintes:

FACTORES SOBRE OS QUE O OPERADOR TEN CONTROL:

A interrupción ou degradación do servizo como consecuencia de operacións de mantemento da rede durante o tempo imprescindible para a realización das mesmas.

FACTORES ALLEOS AO OPERADOR:

Tecnoloxía de acceso (2G, 3G, 4G) que esté dando cobertura e banda de transmisión.

A tecnoloxía de acceso (4G, 3G o 2G) vai determinar cal é a máxima velocidade obtida, independentemente do resto de factores.

Asimesmo, en frecuencias baixas (banda 800MHz) a propagación das ondas radioeléctricas é mellor e consíguese mellor cobertura dentro dos edificios e tamén mellores velocidades de acceso a internet dende o móbil.

Por outro lado as frecuencias máis altas (2600MHz) teñen maior capacidade, aínda que a propagación é peor, co que empeora a cobertura en interiores.

Distancia á antena: A lexanía respecto á antena tamén afecta á velocidade máxima que se pode conseguir, disminuíndo ao alexarse da antena a cantidade de usuarios conectados de forma simultánea a la antena que da el servicio.

La capacidad máxima de la antena se comparte entre todos los usuarios conectados a la misma. De esta forma, a mayor número de usuarios conectados usando el servicio de forma simultánea, disminúe máis a velocidade experimentada.

Tipo de servizo utilizado polo resto de usuarios: A rede móbil debe distribuir a súa capacidade entre tódolos usuarios que se conectan á vez tamén en función do tipo de servizo que demandan. Non se precisa a mesma capacidade da rede para enviar unha mensaxe de texto por unha aplicación de mensaxería, que para facer unha videoconferencia. En consecuencia o modo no que os usuarios utilizan o servizo acaba afectando á velocidade do resto de usuarios conectados nese momento.

Movemento do usuario: atoparse en movemento tamén afecta á velocidade experimentada, producíndose unha maior baixada da velocidade cando aumenta a velocidade. De esta forma a baixada é inferior camiñando e increméntase ao moverse dentro dun coche.

Capacidade do terminal ou o dispositivo utilizado polo usuario do servizo: a tecnoloxía do dispositivo deberá ser compatible ca da antena á que se atopa conectado. Desta forma, se o dispositivo ten só a tecnoloxía 3G non poderá alcanzar a velocidade facilitada pola tecnoloxía 4G.

Asimesmo, a calidade da antena do dispositivo do CLIENTE tamén afecta á velocidade experimentada.

Condicións xeográficas (incluíndo ubicación en interiores, garaxes, muros, …): A situación do usuario e os obstáculos físicos que existan entre o mesmo e a antena afectan á velocidade experimentada.

Condicións climatolóxicas: Dada á natureza inalámbrica do servizo algunhas inclemencias climatolóxicas poden afectar na propagación da sinal.

Velocidadr Anunciada (Mbps) Máxima velocidade conseguida (Mbps)

cota de alta alta e instalación

Para novas altas promociónanse a portabilidade, o alta e a instalación (consultar condicións da Promoción Benvida).

prezos indicados para Comunicacións interpersoais, a fixos e móbiles, en territorio nacional e uso vincuado á finalidade do Servizo descrita nas condicións xerais de contratación.

Tarifa plana a fixos inclúe os primeiros 120 minutos de cada chamada, excesos 21 cent/min.

liña móbilR: unha vez alcanzado o límite de datos reducirase a velocidade a 8Kbps.

* 1.100 minutos ao mes de chamadas gratis a móbiles por factura sen papel. Compóñense de 100min/mes de lun-vie e 1.000min/mes en sab-dom e festivos autonómicos e nacionais, excesos 25 cent/min. Inclúe os 60 primeiros minutos de cada chamada, non aplicable en desvíos nin itinerancia.

** internet comigo: O bono 3GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas: combo 60M ou mambo cunha tarifa móbil plana 3GB, 500 5GB ou superior. O bono 5GB poderase activar a clientes cas seguintes tarifas:

combo 200M/350M ou mambo cunha tarifa móbil plana 3GB, 500 5GB ou superior.

20M Internet Fibra Óptica 60M Internet Fibra Óptica 100M Internet Fibra Óptica 150M Internet Fibra Óptica 200M Internet Fibra Óptica 350M Internet Fibra Óptica

R

A efectos de redondeo se trabaja con 4 decimales en cargos y con 6 en tarificación de

llamadas, que son redondeados a 2 decimales para facturación según la ley 46/1998

13 de 60

Referencias

Documento similar

El bono de bienvenida consiste en un paquete con datos ilimitados, minutos ilimitados a todo destino nacional y SMS ilimitados a cualquier operador nacional con vigencia de un (1)

.La tesis doctoral deberá constar, como mínimo, de una introducción al tema de estudio y un resumen del estado de la cuestión, los objetivos que se pretenden conseguir, la

CB3 - Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión

Tras consumir os datos da tarifa ou dos bonos, a velocidade redúcese a 8Kbps.*minutos incluidos: 500 minutos en territorio nacional e roaming zona 1 cun límite de 60 minutos

Actividades de carácter práctico mediante la utilización de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Las TIC suponen un excelente soporte y canal para el tratamiento

Alcanzado el límite de datos se aplicarán de forma automática aumentos de 1GB sobre el bono contratado con un importe de 5€ IVA incluido hasta un máximo de 3 al mes.En el caso de que

Algunos ejemplos fueron el caso de los Temas Transversales relacionados con la Educación Ambiental que comenzaron a aparecer en la cultura escolar con la LOGSE

Las personas solicitantes deberán incluir en la solicitud a un investigador tutor, que deberá formar parte de un grupo de investigación. Se entiende por investigador tutor la