Administración
y Planeación
Estratégica
Administración
La administración es el proceso de:
Planificar, organizar, dirigir y controlar
el uso de los recursos disponibles y
las diversas actividades de trabajo con
el propósito de lograrlos objetivos o
metas de la organización de forma
eficaz y eficiente
Carácterísticas de la
Administración
Universalidad. donde quiera que existe un
organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La
Administración se da por lo mismo en el Estado, en el ejército, en la empresa, en una sociedad
religiosa, etc
Su especificidad. Aunque la Administración va
siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta (en la empresa funciones económicas,
contables, productivas, mecánicas, jurídicas, etc.), el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña.
Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y
elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan, en distintos grados y
modalidades, de la misma Administración. Así, en una empresa forman "un solo cuerpo administrativo, desde el Gerente General, hasta el último mayordomo.
Administración Estratégica
En esta etapa es donde
se define hacia donde se quiere ir como
organización o empresa
Acá es donde se define la
Misión, Visión y Valores
PLANIFICAR : Preveer el futuro a corto, medio y largo plazo, seleccionando los objetivos de la
empresa en general y de los de cada una de las secciones que la componen en particular
ORGANIZAR: Conseguir los objetivos propuestos a través del entramado estructural de sus secciones, subsecciones y departamentos con los que se
mantendrán relaciones de jerarquía, delegación, cooperación y participación
DIRIGIR LA ACTIVIDAD: Orientar, supervisar,
motivar y coordinar el trabajo de los colaboradores, con el fin de alcanzar los objetivos propuestos
Planeación Estratégica
Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio mas apropiados para el logro de los
mismos antes de emprender la acción.
Ackoff 1981
Proceso por el cual los miembros guía de una
organización prevén su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo
EL Proceso de
planeación
Estratégica
contempla
La definición de la misión del negocio
La definición de la visión de la empresa
El análisis de los principales riesgos y oportunidades
del entorno social. FODA
La identificación de fuerzas impulsoras y restrictivas de
la dependencia. FODA
La definición de los objetivos estratégicos.
Misión Vrs Visión
Misión
• ¿Qué y cómo lo estamos
haciendo para lograrlo?
• ¿Qué función desempeña la
organización?
• ¿Para quién
desempeña
la función?
• De qué manera trata de
desempeñar las funciones ¿Cómo se está cumpliendo?
• ¿Por qué existe la empresa
u organización?
Visión
• ¿Que queremos ser?
• Objetivos generales de
desempeño
• Alcance de las
operaciones
• Relación con los grupos
de interés
LA MISIÓN
Es un enunciado breve y sencillo que
describe la razón de ser o el fin último de una organización dentro de su entorno y en la sociedad en general
Es un enunciado breve y claro de las
razones que justifican la existencia de la compañía, el(los) propósito(s) o la
función(es) que desea satisfacer, su base principal de consumidores y los métodos fundamentales a través de los cuales
pretende cumplir este propósito. Goodstein y Nolan 2000
Ventaja Competitiva
Toda Misión, debe incluir la identificación de la ventaja o ventajas competitiva distintiva de la organización.
La habilidad de organización puede estar en función de su nicho de mercado.
Solo existen 3 verdaderos conjuntos distintivos de esas habilidades competitivas(Peters 1984)
1. Un enfoque en la total satisfacción del cliente
2. Un enfoque de innovación continua
Lemas
Algunas empresas resumen los enunciados de su misión en lemas breves.
British Airways “La aereolínea favorita del mundo”
Cuando los lemas no responden a los valores de la organización , se corren riesgos
Características básicas de la Misión
-Que exprese el quehacer fundamental. Se recomienda
iniciar con un verbo en infinitivo. -Que sea trascendente y duradera. -Que sea inspiradora.
-Que sea sencilla y comprensible.
-Que indique la repercusión o beneficio social.
-Debe reflejar ventajas competitivas de la organización -Debe ser breve (no mas de 100 palabras)
-Debe reflejar los valores, creencias y la filosofía de la empresa
-Debe ser lograble y suficientemente realista para que se involucren en ella
Somos una institución de salud líder
en el diagnóstico clínico, con
tecnología de vanguardia y un e q u i p o h u m a n o c a l i f i c a d o ,
ofrecemos a pacientes y empresas,
la excelencia en el servicio y la total
confiabilidad, proporcionando al
cuerpo médico her ramientas diagnósticas de última generación. Mantenemos nuestro nivel de c o m p e t i t i v i d a d s u p e r a n d o constantemente estándares de c a l i d a d e i n v e s t i g a c i ó n ,
contribuyendo así, al mejoramiento
de la calidad de vida y al bienestar de los colombianos. Función Para quién Por qué Existe De qué manera
Misión Colte Financiera
Satisfacer con eficiencia las
necesidades de financiamiento, inversión y de operación financiera
del sector empresarial, de sus accionistas y empresas asociadas,
con énfasis en el desarrollo
personal y profesional de sus empleados, la alta tecnología, la profesionalización de los servicios y el manejo de sus operaciones con una estricta ortodoxia bancaria
Función es Para quién De qué manera
Somos líderes en la comercialización de productos hortícolas que excedan las expectativas de nuestros clientes, a través del desarrollo innovador de canales de comercialización y la transferencia de tecnología que garanticen calidad, servicio, variedad, rapidez y costo a nuestros clientes, logrando además el bienestar para nuestros trabajadores y un adecuado retorno de la inversión para nuestros accionistas
Función De qué manera Para quién Por qué existe EMPRESA LA LUNA
”Proporcionar confort y satisfacción a nuestros
clientes con productos competitivos y de alta calidad, teniendo como principios fundamentales la innovación y la mejora continua de sus procesos y productos, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de su personal, el logro de las expectativas de los
accionistas y el desarrollo del país”
Misión de Ind. Macom S. A.
Para quien Función De que manera Por qué existe
Principios filosóficos o Valores:
–Resalta los valores y las fortalezas que busca la Empresa: calidad, innovación, mejora continua, competitividad, desarrollo
Visión
Lo que la empresa quiere ser en el futuro
Lo que aspira
Hacia donde se debe dirigir la empresa
Declaración de norte o perspectiva a largo plazo
Características de la Visión
Es formulada por los líderes.
Es compartida por los colaboradores.
Es guiada por valores.
Es positiva y alentadora.
Orienta la transición de qué es y lo que debe llegar a ser una institución.
Análisis de Visión
Definición de objetivos generales de desempeño
futuro
Indole y alcance de las operaciones presentes y actividades en el futuro
Valores Cooperativos (Etica, Creencias, Reglas de Conducta, etc.)
Relación entre la empresa y sus grupos de interés
(clientes, proveedores, empleados, gobierno, comunidad)
Visión de algunas empresas
Ser la empresa líder de
t r a n s m i s i ó n d e e n e r g í a eléctrica en America del Sur, por brindar servicios de calidad q u e r e s p o n d a n a l a s
expectativas de los clientes, en p e r m a n e n t e i n n o v a c i ó n tecnológica, incrementando el va l o r d e l a e m p re s a, e l
desarrollo de sus trabajadores
y el bienestar de la sociedad. Objetos de desem peño Alcance de las operaci ones Relació n con grupos de interes Tópico con significació n estratégica
PREMEX, se posicionará en el mercado nacional e internacional como una empresa de tecnología en productos y servicios para nutrición y salud animal, cuyo valor sea claramente perceptible por los cl i e n t e s y a d m i n i s t r a d a c o n e f e c t i v i d a d p o r e q u i p o s d e profesionales de alta calidad humana, en continuo aprendizaje
Valores corpora tivos Indole y Alcance de las operaci ones Relació n con grupos de interes Objetivos de desempeñ o
Ser la mejor compañía fabricante de
artículos de confort en el país
Objetivos de
Desempeño Corporativos Valores
Relación con Grupos de interés Índole o alcance de las operaciones
Visión Empresa La Luna
Ser la mejor compañía en la
comercialización de frutas y hortalizas para
el consumidor más exitosa en el mercado
Objetivos de
Desempeño Corporativos Valores
Relación con Grupos de interés Índole o alcance de las operaciones
Valores(principios
filosóficos)
Son un conjunto de enunciados que reflejan los principios fundamentales bajo los cuales debe operar la empresa u organización
Sobre los valores se cimientan todas las acciones y decisiones a realizar en la organización
Se establece y difunde las bases que regularán la forma de hacer los negocios de tal manera que todas acciones y decisiones realizadas sean
Valores de cooperativa a
nivel empresarial
Liderazgo
Calidad
Servicio
Creatividad e innovación
Desarrollo del recurso humano
Equidad de género
Honradez
Comunicación
Respeto
Crecimiento y beneficios
Protección del medio
Perticipación
Proyección social
Valores Verduras La Luna
Espiritu emprendedor • Honestidad
Trabajo en equipo
Dirección con el ejemplo
Respeto y apoyo a nuestra gente, clientes y proveedores
Políticas Empresa
Verduras La Luna
Dar incentivos a los trabajadores por
puntualidad y asistencia
No se permiten trabajar parientes en
la empresa
No se permite hacer ningún tipo de
LABORATORIO
Bibliografía
Koontz H. Administración una perspectiva global, 13 edición.
McGraw Hill
Goodstein L. Planeación Estratégica Aplicada. McGraw hill
