MANUAL DE
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN DE LA OFICIALÍA DEL REGISTRO DEL
ESTADO FAMILIAR
INTRODUCCIÓN
La Administración Pública Municipal de Tulancingo de Bravo es el medio principal para
convertir los objetivos, planes y programas de gobierno en acciones y resultados concretos,
encaminados a satisfacer las necesidades de la sociedad. Por ello, su organización, técnicas
y sistema de trabajo deben revisarse y modernizarse permanente, a fin de garantizar que la
gestión pública sea eficiente en su desempeño.
De acuerdo al eje rector “Gobierno Moderno y Eficiente”, establecido en el Plan Municipal de
Desarrollo 2012-2016, el Presidente Municipal Constitucional de Tulancingo de Bravo, el C.
Julio César Soto Márquez busca impulsar la modernización integral, eficiente y con servicios
de calidad en la Administración Pública del municipio, a través de la implementación de
instrumentos que contribuyan al incremento de la eficiencia en los procedimientos y a la
eliminación de requisitos innecesarios, la duplicidad de funciones y los sistemas
administrativos obsoletos.
Por lo anterior, la Administración Pública Municipal de Tulancingo de Bravo aprobó la
elaboración de este Manual de organización como instrumento administrativo que contribuye
especificar las funciones y objetivos de las unidades administrativas, a orientar a los
servidores públicos en el ejercicio de sus competencias y responsabilidades, a reducir el
manejo de documentación a lo estrictamente necesario, y a medir y mejorar la calidad de los
servicios para atender con oportunidad las solicitudes y demandas ciudadanas con
eficiencia y eficacia, logrando que el vínculo sociedad-gobierno sea oportuno, directo y
transparente.
MARCO JURÍDICO ADMINISTRATIVO
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO DE HIDALGO.
LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE HIDALGO.
LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL PARA EL ESTADO DE HIDALGO.
REGLAMENTO DE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL PARA EL ESTADO DE HIDALGO.
BANDO DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO DE TULANCINGO DE BRAVO HIDALGO.
REGLAMENTO INTERNO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MUNICIPAL DE TULANCINGO DE BRAVO HGO.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
DATOS DE CONTROL FECHA DE IMPLEMENTACIÓN
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ VERSIÓN
NOMBRE FIRMA FECHA
MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN
Satisfacer las expectativas de los usuarios que soliciten los servicios que brinda esta oficina del Registro del Estado Familiar, basándonos en los principios, éticos, de Normatividad, Lealtad, Institucionalidad, Honestidad, Respeto, Tolerancia, Amabilidad, Responsabilidad y Confianza, fomentando una mejora continua en atención y calidad de servicio hacia la ciudadanía.
VISIÓN
Ser la unidad administrativa que proporcione atención a la sociedad, dando fe de los actos y hechos del estado civil de las personas, proporcionando seguridad y certeza jurídica conforme a la ley, Encaminada a servir a la ciudadanía, con eficiencia, esmero y actuando en todo momento con profesionalismo, cordialidad, calidad en el servicio, respecto y en apego a los lineamientos institucionales.
PROFESIOGRAMA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
DATOS DE CONTROL FECHA DE IMPLEMENTACIÓN
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ VERSIÓN
NOMBRE FIRMA FECHA
ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÓN DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR PUESTO:
CÓDIGO: TITULAR DE LA DIRECCIÓN DEL
REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR
FORMACIÓN Y
EXPERIENCIA RECOMENDADA:
NIVEL DE LICENCIATURA EN DERECHO CON ÉNFASIS EN DERECHO FAMILIAR O CIVIL , EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
REPORTA A: TITULAR DE LA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL
LE REPORTAN: SUBSECRETARIO PERSONAL DE
VENTANILLA
ATRIBUCIONES:
RENDIR MENSUALMENTE AL PRESIDENTE MUNICIPAL UN INFORME DE SUS
ACTIVIDADES;
CONTRIBUIR A LA ACTUALIZACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN ,
PROCEDIMIENTO Y DE SERVICIOS AL PUBLICO DE LA DIRECCIÓN;
ADMINISTRAR EL USO DE LOS RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS DE LA DIRECCIÓN
PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO, DE LA MISMA;
ADMINISTRAR Y ORGANIZAR LAS ACTIVIDADES, RESGUARDANDO LA
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN GENERADA;
VERIFICAR QUE EL PERSONAL A SU CARGO CUMPLA CON SUS HORARIOS Y
PROFESIOGRAMA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
ATRIBUCIONES:
VERIFICAR QUE EL PERSONAL A SU CARGO CUMPLA CON SUS HORARIOS Y
RESPONSABILIDADES LABORALES;
ATENDER Y RESOLVER LAS INCIDENCIAS QUE SE PRESENTEN AL INTERIOR DE LA
DIRECCIÓN.
PROMOVER EL CUMPLIMIENTO POR TODOS LOS CIUDADANOS EN EL ASENTAMIENTO DE
LOS ACTOS QUE DEBEN DE REGISTRARSE, EN CUMPLIMIENTO DE LOS DISPUESTO POR LA LEY FAMILIAR;
VIGILAR QUE LOS ASENTAMIENTOS QUE SE HAGAN EN LAS ACTAS RELATIVAS A ACTOS
DEL ESTADO FAMILIAR, SEAN LOS CORRECTOS;
VERIFICAR QUE LA EXPEDICIÓN DE LAS COPIAS CERTIFICADAS CONSTANTES EN LOS
ARCHIVOS DE LA DEPENDENCIA A SU CARGO, SEAN REPRODUCCIÓN FIEL DEL ASENTAMIENTO QUE AHÍ CONSTE;
PROMOVER LA CELEBRACIÓN DE MATRIMONIOS COLECTIVOS A FIN DE REGULARIZAR
LA SITUACIÓN DE QUIENES VIVEN EN UNIÓN LIBRE;
EXPLICAR CON CLARIDAD A QUIENES VAYAN A CONTRAER MATRIMONIO, LAS
OBLIGACIONES Y DERECHOS QUE DICHO CONTRATO SOLAMENTE LOS CONFIERE.;
RESPONDER POR LA APLICACIÓN DE MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE
CONTROL INTERNO Y VELAR POR LA CALIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA DEL MISMO;
Y LAS DEMÁS QUE LE ASIGNE SU JEFE INMEDIATO, EL BANDO DE POLICÍA, Y
PROFESIOGRAMA
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
DATOS DE CONTROL FECHA DE IMPLEMENTACIÓN
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ VERSIÓN
NOMBRE FIRMA FECHA
PROFESIOGRAMA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÓN DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR
PUESTO:
CÓDIGO:
MO-SGM-DREF-006SUBDIRECTOR
FORMACIÓN
Y
EXPERIENCIA
LICENCIATURA EN DERECHO CON ÉNFASIS EN DERECHO
FAMILIAR Y CIVIL , EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN
PUBLICA
REPORTA A:
TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE REGISTRO DEL ESTADO
FAMILIAR
LE REPORTAN:
PERSONAL DE
VENTANILLA
FUNCIONES:
RESPONDER POR LA APLICACIÓN DE MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE
CONTROL INTERNO Y VELAR POR LA CALIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA DEL MISMO;
PROFESIOGRAMA
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
DATOS DE CONTROL FECHA DE IMPLEMENTACIÓN
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ VERSIÓN
NOMBRE FIRMA FECHA
PROFESIOGRAMA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÓN DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR
PUESTO:
CÓDIGO:
MO-SGM-DREF-013PERSONAL DE VENTANILLA B
FORMACIÓN
Y
EXPERIENCIA
RECOMENDADA:
NIVEL MÍNIMO DE BACHILLERATO O CARRERA COMERCIAL
CONOCIMIENTOS EN MECANOGRAFÍA, OFIMÁTICA, ARCHIVO, REDACCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE OFICINAS.
REPORTA A:
SUBDIRECTOR DEL REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR
LE REPORTAN:
N/A
FUNCIONES:
FORMULAR Y ENTREGAR PAPELERÍA Y FORMAS CORRESPONDIENTES AL
TRÁMITE O SERVICIO BRINDADO;
AUXILIAR A AUTORIDADES SUPERIORES CUANDO ASÍ SE REQUIERA EN
FUNCIONES DE SU COMPETENCIA;
BRINDAR
A
LA
SOCIEDAD
INFORMACIÓN
ESPECÍFICA
SOBRE
LOS
PROCEDIMIENTOS DE SU COMPETENCIA;
AUXILIAR EN LA ORGANIZACIÓN, ARCHIVO Y CONTROL DE LOS FORMATOS Y
DOCUMENTOS DE LAS ACTIVIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DONDE
PRESTE SUS SERVICIOS;
RENDIR CUANDO ASÍ SE LE REQUIERA INFORMES ESPECIALES DE SUS
ACTIVIDADES;
PROFESIOGRAMA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
DATOS DE CONTROL FECHA DE IMPLEMENTACIÓN
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ VERSIÓN
NOMBRE FIRMA FECHA
FUNCIONES:
RECIBIR, REGISTRAR, REVISAR Y CORREGIR DOCUMENTOS DE ACUERDO A
INSTRUCCIONES: NOMBRES, FECHAS, NÚMEROS, CLAVES Y DATOS;
ORGANIZAR LOS EXPEDIENTES EN EL ORDEN QUE LE INDIQUEN Y COLOCARLOS EN
CARPETAS DE ARCHIVO;
RESPONDER POR LA APLICACIÓN DE MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE
CONTROL INTERNO Y VELAR POR LA CALIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA DEL MISMO;
PROFESIOGRAMA
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
PROFESIOGRAMA
ORGANIGRAMA GENERALMANUAL DE ORGANIZACIÓN
DATOS DE CONTROL FECHA DE IMPLEMENTACIÓNELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ VERSIÓN
NOMBRE FIRMA FECHA
