2.2 Prontuario del curso

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NATIONAL UNIVERSITY COLLEGE

National University College© PROGRAMA GRADUADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PRONTUARIO

TÍTULO : Conducta Organizacional

CODIFICACIÓN : MBA 5000

CRÉDITOS : Tres (3)

PRERREQUISITOS : Ninguno

CORREQUISITOS : Ninguno

DURACIÓN : Un (1) término

HORAS CONTACTO : 45 horas de teoría

TRAB. ASIGNADOS FUERA DEL

SALÓN DE CLASES : 90 horas estimadas

I. DESCRIPCIÓN

En este curso el estudiante analizará teorías y conceptos relacionados a la conducta organizacional. Desarrollará destrezas que lo capaciten para el manejo de conductas en los grupos de trabajo, la cultura corporativa y sus implicaciones en el desempeño organizacional. Argumentará sobre la relación entre motivación, comunicación y manejo de conflictos con el desempeño de los individuos en la organización.

II. RESULTADOS DE APRENDIZAJE ESPERADOS

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

1. Argumentar críticamente sobre las teorías y conceptos relacionados con la cultura organizacional y su relación con el desempeño organizacional.

1.1. Explicar cómo el comportamiento de las personas influye en el desempeño de los individuos en las organizaciones.

1.2. Examinar la importancia del estudio y análisis de las teorías del comportamiento organizacional en el manejo y resolución de problemas organizacionales.

2. Discutir factores que afectan el manejo efectivo de los grupos de trabajo y el cambio organizacional.

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2.2. Explicar los procesos ante situaciones de resistencia al cambio y estructura organizacional.

3. Analizar de manera crítica alternativas para el manejo de conflictos y la toma de decisiones.

3.1. Examinar y aplicar modelos de toma de decisiones a situaciones gerenciales relacionadas al comportamiento organizacional.

3.2. Argumentar sobre las estrategias de negociación como mecanismo de mediación y toma de decisiones

METODOLOGÍA DEL CURSO

En la modalidad presencial se requiere que el estudiante asista regularmente a su sala de clases. En la metodología en línea, no se requiere que los estudiantes asistan a la clase en horas regulares, no obstante, es importante que sigan las guías de participación y cumplan con las tareas asignadas en las fechas establecidas. La comunicación se llevará a cabo a través de anuncios en la plataforma de manejo de cursos y correos electrónicos.

III. CONTENIDO: CONCEPTOS / ASPECTOS CRÍTICOS

CONCEPTOS INDICADORES DE RESULTADOS /

DESTREZAS ADQUIRIDAS Unidad I. Conducta organizacional, diferencias

individuales, valores y diversidad

 Organizaciones como establecimiento de trabajo

 Teorías organizacionales  Cultura organizacional  Diferencias individuales  Personalidad y stress  Diversidad

 Describe la conducta organizacional, las diferencias individuales y los valores.  Distingue las teorías que explican y

rigen el comportamiento y la cultura organizacional.

Unidad II. Emociones, actitudes, satisfacción del trabajo, percepciones, atribución y aprendizaje

 Emociones y estados de ánimo

o Influencias en la conducta

 Importancia de la satisfacción del trabajo  Percepción de procesos

 Distorsiones de la percepción común  Percepciones, atribuciones y aprendizaje

social

 Aprendizaje por refuerzo

 Evalúa cómo las emociones y las actitudes influencian en la conducta laboral.

 Describe la integración entre la

precepción de procesos, atribuciones y aprendizaje social en el empleado.

Unidad III. Teorías de motivación y rendimiento  Teorías de motivación

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DESTREZAS ADQUIRIDAS

o Teoría de equidad

o Expectativa

o Ajuste de metas

 Motivación y recompensas

 Motivación y manejo del rendimiento  Motivación y diseño de trabajo  Horario de trabajos alternativos

 Justifica la relación entre la motivación y el rendimiento en el ambiente de una empresa.

 Argumenta sobre el efecto de los horarios alternos en la motivación del empleado.

Unidad IV. Equipos en las organizaciones, equipo de trabajo y rendimiento

 Equipos en las organizaciones  Efectividad de los equipos  Etapas del desarrollo del equipo  Entendiendo el equipo como trabajo

 Equipo de trabajo y rendimiento del equipo  Equipos de alto rendimiento

 Procesos de equipo

 Comunicaciones en equipo

 Examina la efectividad y rendimiento del equipo con las mejoras de los procesos de comunicaciones.  Explica las etapas de desarrollo del

equipo y su influencia con la productividad en una empresa.

 Evalúa los procesos de comunicación en equipos y desarrolla cuales son efectivas para la comunicación.

Unidad V. Toma de decisiones, creatividad, conflictos y negociación

 Procesos de toma de decisiones  Modelos de toma de decisiones  Creatividad en la toma de decisiones  Conflictos en las organizaciones  Manejo de conflictos

 Estrategias de negociación

 Utiliza las estrategias de negociación como parte de un proceso para una toma de decisiones.

 Describe las técnicas del manejo de conflictos.

Unidad VI. Comunicación, colaboración, poder, política y liderato

 Naturaleza de la comunicación  Comunicación interpersonal  Comunicación organizacional  Ambientes de trabajos colaborativos  Poder e influencia

 Empoderamiento

 Políticas organizacionales  Liderato

oInspiración y relacional

oMoral

oCompartido

 Contrasta la comunicación interpersonal entre la comunicación organizacional y su impacto en una empresa.

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DESTREZAS ADQUIRIDAS Unidad VII. Estructuras, estrategias y metas de

una cultura organizacional  Cultura organizacional

 Manejando la cultura organizacional  Innovaciones en la cultura organizacional  Metas organizacionales

 Jerarquía y control

 Organización y coordinación del trabajo  Burocracia

 Diseño organizacional

o Estrategia y aprendizaje

o Estructura

o Tecnología

o Ambiente

 Estrategias de liderazgo en las organizaciones

 Explica la cultura organizacional y su integración en la organización y

coordinación del trabajo a realizarse en una empresa.

 Argumenta sobre la estructura, la tecnología y el ambiente con el diseño organizacional.

IV. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Existen muchos textos que te pueden proveer la información relevante que necesitas para este curso. Por lo cual, debes recopilar información de diferentes fuentes y compartirla con tus compañeros. Además se recomienda que hagas búsquedas en el Centro de Recursos para el Aprendizaje, converses con expertos u otros profesores dentro del departamento para enriquecer tu conocimiento. Inicialmente te recomendamos los siguientes textos:

A. Libro de texto

Robbins, S. P., & Judge, T. (2013). Organizational behavior. Upper Saddle River N.J.: Pearson, Prentice Hall.

B. Estrategias de enseñanza

Las estrategias de las actividades educativas pueden incluir, entre otras: recursos accedidos de Internet, lecturas breves con instrucciones de asignación; proyectos individuales y colaborativos orientados a procesos; uso del foro de discusión; uso del Internet; y correo electrónico entre estudiantes e individualmente con el profesor.

C. Recursos Educativos

1. Bibliotecas virtuales 2. Conferencias

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5. Libros de referencia 6. Materiales multimedios 7. Páginas electrónicas 8. Películas

9. Publicaciones periódicas 10. Actividades de assessment

11. Vídeos

V. TRABAJOS ASIGNADOS FUERA DEL SALÓN DE CLASES

Tarea Tiempo estimado

Asignaciones / Tareas Aproximadamente 5 horas por semana, en aquellos términos de siete semanas y 2.5 horas por semana en los términos de catorce semanas. 35 horas a través del término.

Completar lecturas de libros de texto y trabajos relacionados

Aproximadamente 2.5 horas por semana, en aquellos términos de siete semanas y 1.25 horas por semana en los términos de catorce semanas. 17.5 horas a través del término.

Acceder y utilizar recursos adicionales identificados por el profesor y/o a través de la investigación de los estudiantes

Aproximadamente 10 horas a través del término.

Completar trabajos o proyectos con o sin calificación y escritos finales

Aproximadamente 2.5 horas por semana, en aquellos términos de siete semanas y 1.25 horas por semana en los términos de catorce semanas. 17.5 horas a través del término.

Preparar proyecto parcial o final Aproximadamente 10 horas a través del término.

VI. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Criterios de evaluación %

Actividades de interacción 10

Tarea de assessment 10

Informe oral y/o escrito 10

Análisis de casos 10

Asignaciones/Tareas 10

Exámenes 30

Análisis de artículos/ Tarea para portafolio 20

Total 100

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Se utilizará la curva estándar

100 – 90 A 89 – 80 B 79 – 70 C 69 – 60 D 59 – 0 F

VII. CALENDARIO DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Semanas Temas Tarea

1 Conducta organizacional, diferencias individuales, valores y diversidad

 Actividad de interacción  Asignación/Tarea

2 Emociones, actitudes, satisfacción del trabajo, percepciones, atribución y aprendizaje

 Actividad de interacción  Tarea de assessment

 Examen

3 Teorías de motivación y rendimiento  Actividad de interacción  Análisis de artículos  Informe oral y/o escrito 4 Equipos en las organizaciones, equipo de

trabajo y rendimiento

 Actividad de interacción  Análisis de casos

 Asignación/Tarea 5 Toma de decisiones, creatividad, conflictos y

negociación

 Actividad de interacción  Tarea de assessment

 Análisis de artículo 6 Comunicación, colaboración, poder, política

y liderato

 Actividad de interacción  Asignación/Tarea

 Análisis de casos 7 Metas, estructuras e innovación de cultura

organizacional innovación y estrategia, tecnología y diseño organizacional

 Actividad de interacción  Examen

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VIII. REFERENCIAS

 Libros de referencias

French, W. L., & Bell, C. H. (1996). Desarrollo organizacional: Aportaciones de las ciencias de la conducta para el mejoramiento de la

Prentice-Hall Hispanoamericana.

Herrero, . C. R., & Jervis, R. (2007).

Hitt, M. A., Miller, C. C., & Colella, A. (2011). Organizational behavior: A strategic approach. Hoboken (N.J.: J. Wiley.

Kreitner, R., & Kinicki, A. (2008). Organizational behavior. Boston: McGraw-Hill Irwin

Schermerhorn, J. R., Hunt, J. G., & Osborn, R. (2010). Organizational behavior. Hoboken, N.J: Wiley.

 Artículos de investigación

Kanter, R. M. (2011). How Great Companies Think Differently. Harvard Business Review, 89(11), 66–78.

Mohanty, J., & Rath, B. P. (2012). Influence of organizational culture on

organizational citizenship behavior: A three-sector study. Global Journal of Business Research (GJBR), 6(1), 65-76.

Schaubroeck, J. M., Hannah, S. T., Avolio, B. J., Kozlowski, S. W., Lord, R. G., Trev nñ L K … eng A C (2012) Embe ng eth e er h p w th n and across organization levels. Academy of Management Journal, 55(5), 1053– 1078.

Scheffknecht, S. (2011). Multinational enterprises -- Organizational culture vs. national culture. International Journal of Management Cases, 13(4), 73-78. Simha, A., & Cullen, J. B. (2012). Ethical climates and their effects on organizational

outcomes: Implications from the past and prophecies for the future. Academy of Management Perspectives, 26(4), 20–34.

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Tianyuan, Y., & Nengquan, W. (2011). Bureaucratic hierarchy vs. feudal hierarchy: a study on the organizational culture of China's SOEs. International Journal of Business & Management, 6(2), 139-146.

Ussahawanitchakit, P. (2011). Moderating effects of environment on the strategic leadership, organizational learning, innovation, and performance relationships.

Journal Of International Business & Economics, 11(2), 45-55. Vanpoucke, E., & Vereecke, A. (2010). The predictive value of behavioral

characteristics on the success of strategic alliances. International Journal of Production Research, 48(22), 6715–6738.

 Revistas profesionales

Academy of Management Review

ICFAI Journal of Organizational Behavior IUP Journal of Organizational Behavior Journal of Occupational Behavior Journal of Organizational Behavior

Journal of Organizational Culture, Communications & Conflict Journal of Organizational Behavior Education

Organizational Analysis Organizational Dynamics

 Recursos en línea

o Disponible en el CRE-V

Bhanushali, S. G. (2010). Managing twenty-first century organization. Mumbai, IND: Himalaya Publishing House. Recuperado de

http://site.ebrary.com/lib/nucportal/home.action

Burchell, M., & Robin, J. (2010). G w k   H w bu , h w k ,

and why it matters. Hoboken, NJ, USA: Jossey-Bass. Recuperado de http://site.ebrary.com/lib/nucportal/home.action

Clegg, S. (2010). SAGE directions in organization studies. SAGE. Recuperado de http://search.ebscohost.com/

Cooper, C. L., & Nelson, D. L. (2007). Positive organizational behavior. Sage Publications. Recuperado de http://search.ebscohost.com

Culture and creativity in organizations and societies. (2010). London, GBR: Adonis & Abbey Publishers Ltd. Recuperado de

(9)

Economía experimental y del comportamiento. (2011). España: Antoni Bosch editor. Recuperado de http://site.ebrary.com/lib/elibronucocrevsp/home.action

Ivancevich, J. M., Konopaske, R., & Matteson, M. T. (2006). Comportamiento organizacional (7a. ed.). España: McGraw-Hill España. Recuperado de http://site.ebrary.com/lib/elibronucocrevsp/home.action

Miner, J. B. (2011). Organizational behavior 6. M.E. Sharpe Inc. Recuperado de http://search.ebscohost.com/

Rao, P. S. (2010). Organizational Behaviour. Mumbai, IND: Himalaya Publishing House. Recuperado de http://site.ebrary.com/lib/nucportal/home.action Reis, M., & Geller, J. B. (2010). A ’ u hu b h . American

Management Association. Recuperado de http://search.ebscohost.com

Woodside, A. G. (2010). Organizational culture, business-to-business relationships, and interfirm networks. Emerald. Recuperado de http://search.ebscohost.com

IX. POLÍTICAS INSTITUCIONALES

A. Acomodo razonable

National University College está comprometido a ofrecer acomodo razonable a todo estudiante con alguna necesidad especial. Para lograrlo, se requiere que el estudiante lo notifique inmediatamente a sus profesores y se comunique con la Oficina de Consejería y Orientación para estudiantes presenciales y en el caso de u u “A A ” ju estudiante, opciones disponibles. Para más detalles comuníquese con el Consejero(a) o “A A ”.

B. Integridad académica

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curso (con la excepción de compilar trabajo de curso previo, si aprobado, dentro de un Proyecto de Investigación Dirigido).

El estudiante será responsable de leer y cumplir con la política de integridad académica disponible en la Página de Internet de la Institución.

X. FECHA DE REALIZACIÓN

2011

XI. FECHA DE REVISIÓN