EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

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EL MODELO DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL UNIVERSITARIA

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Presentación

Apartado 1. Una reflexión sobre responsabilidad social universitaria

Antecedentes

Seis conceptualizaciones de responsabilidad social universitaria

Los enfoques de la responsabilidad social universitaria

Una guía para la implementación de la responsabilidad social

universitaria

Apartado 2. La planeación reciente de la Universidad Autónoma

de Nuevo León

Apartado 3. Modelo de Responsabilidad Social de la UANL

Conceptualización

Objetivo general del modelo

Objetivos específicos del modelo

La política de responsabilidad social asociada al modelo

Las dimensiones del modelo

Los grupos de interés para la UANL

Estrategias de implementación del Modelo de Responsabilidad

Social de la UANL asociadas a cada una de sus dimensiones

El decálogo de responsabilidad social de la UANL en el marco

del modelo

Indicadores del Modelo de Responsabilidad Social de la UANL

Una reflexión final

Referencias

1.1

1.2

1.3

1.4

5 7 7 9 11 12 13 17 17 18 18 19 19 21 22 36 37 43 45

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

3.9

Índice

(4)

El Plan de Desarrollo Institucional (PDI) 2012-2020, aprobado por el H. Consejo Universitario en marzo de 2012, considera 10 programas prioritarios y 205 estrategias, asociadas a los mismos, para hacer realidad las aspiraciones de la comunidad universitaria plasmadas en el proyecto de Visión 2020:

La Universidad Autónoma de Nuevo León es reconocida como una institución socialmente responsable y de clase mundial por su calidad, relevancia y contribuciones al desarrollo científico, tecnológico, la innovación, la construcción de escuelas de pensamiento y al desarrollo humano de la sociedad nuevoleonesa y del país. (Visión 2020, 2011, p. 11)

Adicionalmente a los programas y estrategias asociadas, el Plan de Desarrollo Institucional, incorpora un Modelo de Responsabilidad Social Universitaria (RSU) que considera cuatro dimensiones para la realización de las actividades universitarias:

1 Gestión ética y de calidad

2 Investigación socialmente pertinente

3 Formación universitaria integral y de calidad

4 Extensión y vinculación con el entorno Con el propósito de profundizar en el Modelo de Responsabilidad Social Universitaria y asegurar su más amplio entendimiento y socialización entre la comunidad universitaria, tal y como lo establece la estrategia 10.9 del Programa

Gestión Institucional Responsable del PDI, en este documento se presenta de manera explícita su conceptualización, el objetivo general y los objetivos específicos, así como las estrategias que se implementarán en el ámbito de cada una de las dimensiones para contribuir al logro de sus propósitos y hacer realidad la Visión 2020. La aplicación transversal de este modelo en las funciones universitarias, de manera congruente y articulada con el Plan de Desarrollo Institucional, contribuirá a consolidar a la UANL como una institución socialmente responsable y de clase mundial, acorde con el proyecto de Visión 2020. Además, con la presentación de este modelo, la UANL renueva y hace público su compromiso con el desarrollo de la sociedad nuevoleonesa y del país, a la vez que ratifica su vocación de ser una universidad transparente que rinde cuentas sobre su quehacer, abierta al cambio y a la transformación, que incorpora permanentemente esquemas de mejora continua y aseguramiento de la calidad de sus programas y procesos educativos para la sólida formación de ciudadanos socialmente responsables y de sus programas de generación y aplicación del conocimiento y de difusión y preservación de la cultura para contribuir a mejorar el nivel de desarrollo humano de la sociedad.

Dr. Jesús Ancer Rodríguez Rector

Presentación

EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

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1.1 Antecedentes

Desde finales de los años noventa, la idea de la responsabilidad social comenzó a adaptarse por numerosos actores del contexto político y económico mundial, incluidas instituciones financieras, empresas, organizaciones, agencias de desarrollo, escuelas de negocio, inversionistas y algunos gobiernos (Alea, 2007). Se ha encontrado que una gran cantidad de empresas que buscan ser socialmente responsables están suscritas en el Pacto Global de la Organización de las Naciones Unidas, comprometiéndose a cumplir con sus diez principios que defienden los derechos humanos, laborales, medioambientales y de anticorrupción (El Pacto Global en Argentina, 2004).

En la última década, el concepto de responsabilidad social ha ido en crecimiento y representa un desafío para las instituciones, incluyendo las Instituciones de Educación Superior (IES). En el caso de las IES mexicanas, la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES) publicó recientemente el documento Inclusión con Responsabilidad Social, dirigido a las Instituciones de Educación Superior, el Estado (en sus tres órdenes de gobierno) y la misma sociedad para que impulsen la responsabilidad social en la educación superior, la ciencia y la tecnología, para el desarrollo sustentable del país y la inclusión social de la población (ANUIES,

2012). Esto se debe traducir en la transformación de la manera de operar de las IES mexicanas hacia una cultura de Responsabilidad Social Universitaria (RSU).

La responsabilidad social de la educación superior, la ciencia y la tecnología debe considerase como un elemento transversal a las funciones sustantivas de la universidad e incluir una gestión eficiente, transparente y de responsabilidad en el uso de los recursos que la sociedad le otorga. El postulado de la calidad es inherente a la responsabilidad social porque se busca ofrecer educación de calidad en los programas educativos. Asimismo, la responsabilidad social de las universidades debe dirigirse a sus estudiantes, sus familias y sus comunidades; esta interacción con el entorno inmediato resulta importante para establecer estrategias de alianzas con las autoridades públicas, el sector productivo, los grupos sociales y las organizaciones no gubernamentales (ANUIES, 2012).

En el documento institucional de la Universidad de Guatemala sobre políticas de la responsabilidad social universitaria, se hace referencia a algunos términos que se utilizaron para identificar la RSU en América Latina. En 1908, en el marco del Primer Congreso Internacional de Estudiantes Americanos en Montevideo, se le llamó “Extensión universitaria”. Después en 1949, al realizarse el Primer Congreso de Universidades

Apartado 1. Una reflexión

sobre responsabilidad social

universitaria

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EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

Latinoamericanas en Guatemala, se enfatizó la intención de extender las funciones de la universidad a todas las esferas sociales de la realidad nacional. A partir de ese momento, algunas instituciones comenzaron a dirigir su extensión universitaria a lo social y lo cultural. Casi 50 años más tarde, en 1996, durante la Conferencia Regional sobre Políticas y Estrategias para la Transformación de la Educación Superior en América y el Caribe que se realizó en Cuba y en 1998 durante la Conferencia Mundial sobre la Educación Superior de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), se les propuso a las instituciones de educación superior dirigir la función social con vías a cumplir la misión cultural para ayudar a comprender, interpretar, perseverar, reforzar, fomentar y difundir las culturas nacionales y regionales; fortalecer sus funciones críticas y progresistas, analizando constantemente las tendencias sociales, económicas, culturales y políticas; aportar su contribución a la definición y tratamiento de los problemas que afectan a las comunidades, las naciones y la sociedad mundial; reforzar las funciones de servicio a la sociedad y más concretamente las actividades encaminadas a erradicar la pobreza, la intolerancia, la violencia, el analfabetismo, el hambre, el deterioro del medio ambiente y las enfermedades, inter y transdisciplinariamente; examinar el impacto de las tecnologías de la información y las comunicaciones, introduciendo en los sistemas de educación una sólida cultura informática (Herrera, 2004).

La RSU se conoció también como proyección social universitaria y servicio social universitario. La proyección social, en algunos casos, se relaciona con la investigación que se produce en la universidad con el objetivo de presentar propuestas de solución a problemas de la realidad

nacional. García y Mondaza (2002) la definen como “el conjunto de actividades que ponen a la Universidad y a cada una de sus partes en contacto directo con las fuerzas y los procesos sociales, en dirección a erradicar la exclusión social” (p. 160). Por otro lado, el servicio social se desarrolla de acuerdo con lo establecido por cada institución; en algunas de ellas, el servicio social se vincula a procesos académicos, a acciones de voluntariado, o bien, como lo es en México, a una actividad de carácter obligatorio/imperativo para los estudiantes de nivel superior.

La UNESCO, como organismo internacional, ha ejercido una influencia importante en las reflexiones en torno al papel de la universidad en la sociedad actual. En la Conferencia Mundial sobre Educación Superior (CMES) en 1998, se propició un espacio en el que se debatieron los postulados que marcaron el rumbo de las instituciones educativas, tales como calidad, pertinencia, equidad y responsabilidad social (UNESCO, 1998). En cuanto a la gestión de las IES, este organismo establece que deben asegurar el cumplimiento de la misión de la institución, lo que se logra proporcionando una enseñanza, formación e investigación de alta calidad y además brindando servicio a la comunidad. Durante la Conferencia Mundial sobre Educación Superior (CMES), la UNESCO (2009) estableció seis puntos a los que este nivel educativo debe dirigir sus esfuerzos para cumplir con su responsabilidad social:

1 La educación superior, considerada como bien público, es responsabilidad de todas las partes interesadas, en particular de los gobiernos.

2 Ante la complejidad de los desafíos mundiales, presentes y futuros, la educación superior tiene la responsabilidad social de hacer avanzar la comprensión de problemas polifacéticos con

8

dimensiones sociales, económicas, científicas y culturales, así como la capacidad de hacerles frente. La educación superior debe asumir el liderazgo social en materia de generación de conocimientos de alcance mundial para abordar retos globales, entre los que figuran la seguridad alimentaria, el cambio climático, la gestión del agua, el diálogo intercultural, las energías renovables y la salud pública.

3 Los centros de educación superior, en el desempeño de sus funciones primordiales (investigación, enseñanza y servicio a la comunidad) en un contexto de autonomía institucional y libertad académica, deben centrarse aún más en los aspectos interdisciplinarios y promover el pensamiento crítico y la ciudadanía activa, contribuyendo al desarrollo sostenible, la paz y el bienestar, así como a hacer realidad los derechos humanos, entre ellos la igualdad entre los sexos.

4 La educación superior debe no solo

proporcionar competencias sólidas para el mundo de hoy y de mañana, sino contribuir además a la formación de ciudadanos dotados de principios éticos, comprometidos con la construcción de la paz, la defensa de los derechos humanos y los valores de la democracia.

5 Existe la necesidad de tener más información, apertura y transparencia en lo relacionado a las diversas misiones y actuaciones de cada establecimiento de enseñanza.

6 La autonomía es un requisito necesario para cumplir las misiones institucionales a través de la calidad, la pertinencia, la eficiencia, la transparencia y la responsabilidad social. Por lo tanto, resulta importante reflexionar sobre lo que están haciendo las universidades al servicio

de la sociedad, el tipo de conocimiento que se produce y cómo se difunde, los impactos del conocimiento que genera, los valores que fomenta, las conductas que establece y la visión que proyecta, como aspectos fundamentales de la responsabilidad social universitaria.

1.2 Seis conceptualizaciones

de responsabilidad social

universitaria

UNO

La RED Universidad Construye País entiende por RSU:

La capacidad que tiene la universidad de difundir y poner en práctica un conjunto de principios y valores generales y específicos, por medio de cuatro procesos claves: gestión, docencia, investigación y extensión. Así asume su Responsabilidad Social ante la propia comunidad universitaria y el país donde se inserta (Proyecto Universidad: Construye País, 2006, p. 10)

DOS

La Asociación de Universidades Confiadas a la Compañía de Jesús en Latinoamérica entiende a la Responsabilidad Social Universitaria como: “La habilidad y efectividad de la universidad para responder a las necesidades de transformación de la sociedad donde está inmersa, mediante el ejercicio de sus funciones sustantivas”. (Asociación de Universidades confiadas a la Compañía de Jesús en América Latina, 2012, párrafo 1)

TRES

La Asociación Colombiana de Universidades considera que la RSU:

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Es el ámbito de encuentro e interacción de saberes de las comunidades educativas con la sociedad en forma pertinente, ética, responsable y continua guardando la identidad institucional y enriqueciendo el quehacer académico para aportar a la construcción de país en el contexto global. (Asociación Colombiana de Universidades, citado en Aristimuño, Rodríguez y Guaita, 2011, p. 4,)

CUATRO

El Observatorio Iberoamericano de Responsabilidad Social considera que la RSU:

Es hablar del papel ético de la universidad como ente social que procura la búsqueda de soluciones a las graves injusticias sociales que sufren los habitantes de esta región. Una de las principales, es precisamente, la existencia de una población con bajos niveles educativos y, por lo tanto, con dificultades para aprovechar los avances científicos, técnicos y culturales ocurridos al curso de las últimas décadas. Una educación de calidad y sin exclusiones, al alcance de todos, es, por lo tanto, parte de la responsabilidad social que tienen las universidades en el contexto cambiante en que vivimos, sobre todo con los más necesitados. (Observatorio Iberoamericano de Responsabilidad Social de las Universidades a Distancia, 2011, párrafos 5 y 6)

CINCO

De acuerdo con Vallaeys, de la Cruz y Sasia (2009), la Responsabilidad Social Universitaria se caracteriza por los siguientes atributos:

a) La buena gobernabilidad: la universidad define su misión y desarrolla sus funciones de acuerdo con ella con los más altos estándares internacionales, en el marco de un código de

ética.

b) La gestión de los impactos medioambientales y sociales: la universidad debe ser consciente de los impactos que sus procesos y actividades producen en los ámbitos humano, social y ambiental.

c) El diálogo con y la rendición de cuentas a las partes interesadas: la universidad debe responder a los grupos interesados y entablar con ellos una relación transparente y democrática. d) Las alianzas para participar en el desarrollo sostenible: la universidad debe formar parte de un entramado social amplio y complejo, en el cual pueda cumplir una tarea de intermediación para acercar intereses complementarios.

Vallaeys (2006) también señala cuatro impactos que resultan del desarrollo de las funciones encomendadas a una universidad y que constituyen aspectos a evaluar para atemperar aquéllos que tengan un impacto negativo a través de acciones oportunas y pertinentes:

1 Impactos de funcionamiento organizacional: la universidad responsable se interesa por el efecto que genera en las vidas de su comunidad y en el aspecto ecológico.

2 Impactos educativos: la universidad

responsable tiene como prioridad formar profesionales que colaboren en el bienestar del país y del mundo a través de la ética.

3 Impactos cognitivos y epistemológicos: la universidad responsable analiza el tipo de conocimientos que produce, su utilidad social y a quiénes van dirigidos, asimismo, busca minimizar las carencias cognitivas que perjudican al país.

4 Impactos sociales: la universidad responsable trabaja en promover el desarrollo de la sociedad y convertirse en actor del progreso social por medio del fomento de capital social.

SEIS

La ANUIES considera que:

La responsabilidad social de la educación superior, la ciencia y la tecnología debe ser considerada en todas las funciones sustantivas de las IES; comprende una gestión institucional eficiente, transparente y responsable en la utilización de los recursos que la sociedad le otorga. La responsabilidad social conlleva, ante todo, a ofrecer educación de calidad en todos los programas educativos, por lo que la calidad es un componente inseparable de este atributo. También entraña para las instituciones una responsabilidad con sus estudiantes, con sus familias y con sus comunidades locales. La realización de las funciones sustantivas con responsabilidad social proyecta las actividades de las IES en su entorno y apuntala su

ENFOQUE

Gerencial / Directivo

Transformacional

Normativo

DESCRIPCIÓN

Tabla 1. Enfoques de la responsabilidad social universitaria

Analizar el impacto del quehacer universitario en la sociedad, sobre todo mediante la rendición de cuentas de sus acciones y decisiones hacia sus grupos de interés.

» Mayor interacción y participación de las partes interesadas en la gestión de las universidades

Orientado a revisar la contribución del quehacer universitario al necesario debate y reflexión para alcanzar una sociedad más justa y sustentable.

Desarrollo de marcos valóricos desde la universidad como un eje normativo para hacer lo correcto en la vida en sociedad, mediante el establecimiento de redes universitarias nacionales y globales en torno a la responsabilidad social.

» Transmisión de valores universitarios a la sociedad

» Formación de ciudadanos responsables

» Responsabilidad de la universidad en la producción del conocimiento

» Liderazgo ético de la universidad. y participación en debates sociales

» Respuestas académicas a las crecientes expectativas sociales sobre su quehacer

» Conciencia social de los problemas a investigar

OBJETIVO

contribución a la construcción de estadios superiores de bienestar y prosperidad social (Libro de inclusión PDF, 2012, p. 34)

1.3 Los enfoques de la

responsabilidad social

universitaria

De acuerdo con Gaete (2011), existen diferentes enfoques de Responsabilidad Social Universitaria tomando en cuenta los objetivos a perseguir, tal y como se presenta en la Tabla 1.

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

12

13

En octubre de 2011 el H. Consejo Universitario aprobó el proyecto de Visión 2020, en el que se plantean las aspiraciones que la comunidad universitaria pretende hacer realidad en ese año:

La Universidad Autónoma de Nuevo León es reconocida en 2020 como una institución socialmente responsable y de clase mundial por su calidad, relevancia y contribuciones al desarrollo científico y tecnológico, a la innovación, la construcción de escuelas de pensamiento y al desarrollo humano de la sociedad nuevoleonesa y del país. (Visión 2020, 2011, p. 11)

A partir de su Visión 2020, de los propósitos y metas considerados en el Plan de Desarrollo Institucional (PDI) 2012-2020, la Universidad Autónoma de Nuevo León establece un compromiso explícito con la sociedad y para ello, el PDI considera las estrategias necesarias que se pondrán en práctica durante el periodo de su vigencia para contribuir al cumplimiento de la Visión 2020. El PDI considera también un Modelo de Responsabilidad Social Universitaria que se enriquecerá con los elementos que se presentan en este documento.

La UANL se ha caracterizado, en sus 80 años de existencia, por una labor de trascendencia social, a través del desarrollo de las funciones sustantivas. Sin embargo, hoy más que nunca, ante los retos que impone la modernidad y las

crecientes demandas sociales que sobre ellas se generan, las instituciones, particularmente las universidades, requieren dar evidencia de sus contribuciones e impactos al desarrollo social y económico en los órdenes local, regional, nacional y, en su caso, internacional.

La UANL, considerando su crecimiento y consolidación de los últimos años, replantea tanto en los rasgos de la Visión 2020 como en su PDI 2012-2020, su posición y potencialidad para contribuir al desarrollo social, económico y medioambiental; reconoce la necesidad institucional de internacionalizarse, sin perder de vista lo local, sus raíces; determina la prioridad de incorporar a la educación media superior y superior los últimos avances científicos y tecnológicos, innovando la integración de estos al humanismo que la ha caracterizado siempre y adopta con firmeza la tendencia de la responsabilidad social como eje transversal para planear, actuar, evaluar y rendir cuentas del quehacer institucional.

Con base en lo anterior, el Modelo de Responsabilidad Social Universitaria considera, a partir del Plan de Desarrollo Institucional 2012-2020, tres aspectos fundamentales para su establecimiento y desarrollo: 1) una difusión que involucre una inversión responsable que cubra procesos clave, 2) una documentación de las acciones que evidencien el nivel de cumplimiento socialmente responsable y 3) un proceso de

Apartado 2. La planeación

reciente de la Universidad

Autónoma de Nuevo León

1.4 Una guía para la

implementación de la

responsabilidad social

universitaria

Para la implementación de la responsabilidad social en la universidad, Vallaeys, de la Cruz y Sasia (2009) establecen cuatro pasos a seguir:

Involucra comprender, convencer y comprometer. Se sugiere tener una idea clara de lo que implica el concepto de responsabilidad social, para después convencer a los actores universitarios de tomar medidas estratégicas para asegurar la realización de este valor social.

Se desarrolla al realizar un auto diagnóstico participativo para que la universidad conozca cuál es su situación actual, de dónde va a partir y cuáles son sus áreas fuertes y débiles. Se proponen tres fases para su análisis: un cuestionario de percepciones, una medición de los indicadores de la RSU y la recapitulación de lo que los grupos de interés esperan.

Comprende la congruencia institucional, es decir, a la alineación de lo que se busca alcanzar con la misión de la organización, a la planeación de las estrategias y a la aplicación de los proyectos de responsabilidad.

Se refiere a la transparencia y mejora continua, en donde la comunicación y rendición de cuentas hacia los grupos de interés es fundamental. Lo primero es definir la información que se va a difundir, después elegir el público a quien irá dirigida y finalmente, decidir los canales de comunicación.

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A

SO No

. 1

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evaluación visible que ponga énfasis sobre los asuntos que pudieran ser susceptibles de mejora. De acuerdo con los pasos desarrollados por Vallaeys et al. (2009), la UANL pretende desarrollar y consolidar las cuatro etapas a través de acciones que se están realizando en la actual administración: 1) Comprender, convencer y comprometer; 2) Realizar un auto diagnóstico participativo de las actividades de responsabilidad social que se realizan en las dependencias académicas y administrativas; 3) Implementar de manera coherente y articulada el Plan de Desarrollo Institucional y el Modelo de Responsabilidad Social Universitaria a través de agendas temporales de trabajo adecuadamente coordinadas que abarquen diferentes ámbitos del quehacer institucional, lo que permitirá asegurar la alineación de las actividades institucionales con la misión, valores, atributos y Visión 2020, así como la coherencia entre el discurso y lo que realmente se hace como principios ineludibles de la responsabilidad social universitaria y 4) Consolidar un programa de comunicación estratégica para dar a conocer, a través de reportes de responsabilidad social, el trabajo de los universitarios en el propósito de hacer realidad la Visión 2020, en particular dirigido a los grupos de interés de la Universidad.

Estos pasos abonan directamente a la homologación de la percepción del concepto de responsabilidad social al interior de la UANL, para así poder proyectarla al exterior a través de una difusión oportuna. De la misma forma, se busca la determinación de su alcance en relación con las dimensiones establecidas a partir de la consulta bibliográfica y asesoría de expertos en el tema. Además, el Modelo de Responsabilidad Social Universitaria logrará la identificación de los grupos de interés involucrados en el quehacer

institucional. Finalmente, pero indispensable, se pretende conseguir la participación de los diferentes niveles administrativos y académicos para su buen funcionamiento.

Con respecto al proceso de documentación, se propone la integración del modelo al PDI, de tal forma que, como un canal natural a través de los programas institucionales, se recopilen las acciones que en materia de RSU desarrollan los departamentos del área central y las dependencias académicas. Los mecanismos de registro y control pueden ser agendas, portafolios electrónicos, carpetas físicas, reportes escritos o un sistema; que dependerá del tipo de información que se genere.

Para la evaluación de la implementación del Modelo de Responsabilidad Social Universitaria se han propuesto algunos indicadores concretos y estandarizados. Asimismo, se establece un proceso permanente de evaluación institucional a través del Comité Institucional de RSU en el cual participan 16 miembros del área central y que formulará reportes periódicos de las contribuciones a la sociedad en términos que evidencien los logros alcanzados. Los objetivos del Comité Institucional, además de retroalimentar, son diseñar e impulsar la aplicación de las estrategias de responsabilidad social del Plan de Desarrollo Institucional que les competen a sus respectivos departamentos. Para un mejor funcionamiento del Modelo de Responsabilidad Social Universitaria se establecerá un Comité Asesor que contribuya a enriquecer el modelo, así como a dar seguimiento y evaluar los impactos de la implementación del mismo. Este comité estará formado por profesores universitarios conocedores sobre el tema de la responsabilidad social.

El seguimiento será parte del proceso de evaluación en donde continuamente se monitoreará el desempeño de cada departamento en materia de responsabilidad social para la mejora y la innovación. Esto permitirá que la institución reflexione sobre sus prácticas socialmente responsables y maneje una agenda de responsabilidad social.

Acorde con lo establecido en el Plan de Desarrollo Institucional 2012-2020, en el presente documento se desarrolla el Modelo de Responsabilidad Social de la UANL, los objetivos, las dimensiones, la política, los grupos de interés, la política de responsabilidad social, el decálogo de RSU, las estrategias para su implementación e indicadores.

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EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

17 3.1 Conceptualización

El Modelo de Responsabilidad Social de la UANL surge del proceso de planeación institucional, el cual se deriva de la Visión 2020 y se materializa en el Plan de Desarrollo Institucional 2012-2020 a través de los programas prioritarios clasificados dentro de las dimensiones del modelo. En este modelo se incluyen componentes fundamentales (Figura 1) como la definición del concepto de

responsabilidad social en la UANL, la política, el decálogo para todos los integrantes de la comunidad universitaria, los grupos de interés, los responsables operativos de la difusión, documentación y evaluación, la presencia de un comité institucional y un conjunto de indicadores para el seguimiento y evaluación de su implementación en los diferentes ámbitos del quehacer institucional.

Apartado 3. El Modelo de

Responsabilidad Social de la

UANL

Visión UANL 2020 Modelo RSU PDI 2012 - 2020 Decálogo Grupos de interés Responsables operativos Programas institucionales Comité institucional de RSU Dimensiones Indicadores Evaluación

Política de Responsabilidad Social

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El modelo incorpora aspectos de los tres enfoques de responsabilidad social universitaria previamente descritos y se conceptualiza como: Un compromiso de actuación con y para la sociedad, a través del cumplimiento de las funciones sustantivas con los más altos estándares de calidad y con la participación de cada uno de los integrantes de la comunidad universitaria, a partir de la consistencia entre las acciones institucionales con la misión, la visión, el decálogo y los valores institucionales. Lo que le exige ser una comunidad de aprendizaje, una organización que se estudia permanentemente y que cuenta con ciclos de mejora continua para servir con calidad a la sociedad y para contribuir eficazmente a incrementar su nivel de desarrollo humano, así como para minimizar los impactos negativos de sus actividades.

3.2 Objetivo general del

modelo

Fortalecer el compromiso público de la Universidad con los intereses generales de la sociedad de la que forma parte, a través de la aplicación de un amplio y diversificado conjunto de estrategias que tienen como objetivo responder a las necesidades de su entorno de manera responsable, oportuna, efectiva y con un fuerte sentido ético.

3.3 Objetivos específicos del

modelo

»

Contribuir al desarrollo sostenible y al mejoramiento del conjunto de la sociedad.

»

Desarrollar y sistematizar iniciativas de responsabilidad social universitaria hacia el interior y exterior desde las funciones

institucionales de gestión, investigación, docencia y extensión, en el marco del PDI 2012-2020.

»

Promover en los profesores el desempeño socialmente responsable a través de la docencia, la investigación y la participación en proyectos de vinculación y extensión.

»

Promover el enriquecimiento del modelo y la práctica educativa de la Universidad.

»

Impulsar la incorporación de contenidos socialmente útiles y la realización de actividades de aprendizaje en los planes y programas de estudio que consideren problemas que afectan a la sociedad.

»

Evaluar el impacto de las experiencias de aprendizaje de carácter social empleadas en los programas educativos para fortalecer la formación integral de los estudiantes.

»

Impulsar proyectos de investigación que contribuyan a mejorar el nivel de desarrollo humano de la sociedad nuevoleonesa.

»

Evaluar el impacto de los proyectos o acciones de extensión y vinculación en los que participe la comunidad universitaria en beneficio de la sociedad.

»

Fomentar la participación activa de los grupos de interés que tienen interacción con la UANL en el diseño, implementación y evaluación de programas y proyectos institucionales.

»

Integrar el componente de responsabilidad social a los procedimientos académico-administrativos y a la normatividad institucional, a fin de facilitar la toma de decisiones de las autoridades y una gestión acorde con la misión, visión y valores institucionales

»

Contar con una instancia que registre las buenas prácticas de la UANL en materia de responsabilidad social bajo las cuatro dimensiones establecidas en el modelo, esto con el fin de evaluar sus impactos y participar en la mejora continua de la formación integral para los estudiantes.

»

Mostrar información, apertura y transparencia en relación con las diferentes acciones de la UANL en el cumplimiento de su misión y visión.

»

Lograr liderazgo institucional para proponer iniciativas de políticas públicas para la RSU.

3.4 La política de

responsabilidad social

asociada al modelo

La política de responsabilidad social de la Universidad Autónoma de Nuevo León se fundamenta en su visión y está orientada a desarrollar una gestión ética de calidad al interior y al exterior de su organización para la mejora continua de los procesos; asume el compromiso de generar y difundir conocimientos, productos científicos y tecnológicos e investigaciones relacionadas con el desarrollo sostenible y la mejora de la calidad de vida de la sociedad; fortalece su misión de formar profesionistas y ciudadanos socialmente responsables, líderes con saberes disciplinarios y actitudinales responsables de promover el respeto y la protección del medio ambiente y la participación de la comunidad con los grupos más necesitados y su vinculación con otros actores sociales de interés.

3.5 Las dimensiones del

modelo

A partir de los impactos que la Universidad genera en su entorno, se ha establecido el alcance de la responsabilidad social en la UANL, a través de cuatro dimensiones claramente relacionadas con las funciones que la sociedad le ha encomendado a la Institución.

1 Gestión ética y de calidad: operación

institucional y toma de decisiones basadas en un marco normativo y en procedimientos administrativos congruentes a la visión y misión de la Universidad, respetando las condiciones laborales establecidas en el Contrato Colectivo de Trabajo, así como la normatividad externa aplicable con especial énfasis en materia de transparencia y acceso a la información y cuidado del medio ambiente.

2 Investigación socialmente pertinente: desarrollo y consolidación de grupos y líneas de investigación, que permitan la generación, aplicación y transmisión de conocimientos y productos científicos de relevancia social enfocados al desarrollo humano sostenible, en particular de la sociedad nuevoleonesa.

3 Formación universitaria integral y de calidad: preparación de bachilleres, técnicos, profesionales, profesores e investigadores en programas reconocidos por su calidad, esto por organismos externos y congruentes al Modelo Educativo, que logren el perfil de egreso establecido y evidenciado en los resultados del seguimiento de egresados y en la evaluación de los niveles de logro educativo a través de pruebas estandarizadas.

4 Extensión y vinculación con el entorno: participación comprometida de la Universidad generando y apoyando proyectos y acciones, ya sea de manera independiente o a través de alianzas estratégicas con las diferentes entidades gubernamentales y/o las organizaciones de la sociedad civil, particularmente en beneficio de los grupos vulnerables, para el cuidado del medio ambiente, el ejercicio pleno de la democracia y la justicia social.

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20

21 3.6 Los grupos de interés

para la UANL

En la Tabla 2 se presentan de manera general los grupos internos y externos de interés de la

Universidad. Una de las tareas a realizar en el marco del modelo será la identificación precisa de cada uno de ellos con el objetivo de diseñar los esquemas adecuados de comunicación, diálogo y colaboración.

A partir del desarrollo de los programas institucionales contextualizados en las dimensiones del modelo, se identificaron los indicadores que proporcionarán información relativa a las acciones de RSU en los diferentes ámbitos del quehacer

institucional, para analizarlas, documentarlas y estar en posibilidad de evaluar el impacto social y comunicarlo a los diferentes grupos de interés, cerrando de esta manera el círculo a través de la retroalimentación al PDI.

Figura 2. Relación de los programas institucionales del PDI con las

dimensiones del Modelo de Responsabilidad Social de la UANL

• Gestión responsable de la formación

• Gestión responsable del conocimiento y la cultura • Mejora continua y

aseguramiento de la calidad y las funciones institucionales • Gestión responsable de la infraestructura y el equipamiento • Procuración de fondos y desarrollo económico • Gestión institucional responsable

• Gestión responsable del conocimiento y la cultura • Fortalecimiento de la planta

académica y desarrollo de los cuerpos académicos

• Desarrollo de los sistemas de educación media superior, de estudios de licenciatura, de posgrado y de investigación • Intercambio, vinculación y

cooperación académica con los sectores social y productivo • Internacionalización

• Gestión responsable del conocimiento y la cultura • Intercambio, vinculación y

cooperación académica con los sectores social y productivo • Internacionalización

• Fortalecimiento de la planta académica y desarrollo de cuerpos académicos

• Desarrollo de los sistemas de educación media superior, de estudios de licenciatura, de posgrado y de investigación • Intercambio, vinculación y

cooperación académica con los sectores social y productivo • Internacionalización IMPACTO ORGANIZACIONAL

1

2

IMPACTO COGNITIVO

4

IMPACTO SOCIAL

3

IMPACTO EDUCATIVO Gestión ética y de calidad Extensión y vinculación con el entorno Investigación socialmente pertinente Formación universitaria integral y de calidad con los diez programas institucionales que se

establecieron en el PDI, tal y como se muestra en la Figura 2, y que le permiten a la Universidad articular su estructura administrativa, haciendo

posible la focalización y sistematización del trabajo en el camino hacia el logro de la Visión 2020.

Tabla 2. Grupos internos y externos de interés de la UANL,

dentro del Modelo de RSU

INTERNOS Alumnos Profesores Investigadores Administrativos Órganos de gobierno Consejos consultivos Directivos EXTERNOS Egresados Padres de familia Familiares de empleados

Entorno vecinal / zona de influencia Empresas

Instancias y organismos públicos ONGs

Proveedores

Medios de comunicación

Instituciones de educación superior y centros de investigación nacionales y extranjeros

(13)

3.7 Estrategias de implementación del Modelo de

Responsabilidad Social de la UANL asociadas a cada una de

sus dimensiones

A continuación se enlistan las estrategias establecidas para cada una de las cuatro dimensiones del Modelo de Responsabilidad Social de la UANL.

Cabe aclarar que las estrategias en letra cursiva no forman parte del PDI 2012-2020. Estas fueron incorporadas con el objeto de enriquecer el modelo y propiciar su adecuada implementación en las dependencias académicas y administrativas de la Universidad.

Dimensión 1: Gestión ética y de calidad Estrategias

1.1 Implementar un plan de acción en las dependencias académicas y administrativas de la Universidad, así como entre la población estudiantil para lograr la socialización del Plan de Desarrollo Institucional 2012-2020 y del Modelo de RSU.

1.2 Difundir la Visión 2020, el Plan de Desarrollo Institucional y el Modelo de RSU en los sectores público, social y productivo de la entidad, reconociendo que en ellas se plasman las intenciones y los compromisos institucionales a lograr en el año 2020.

1.3 Asegurar que la Universidad cuente con un sistema para la implementación, el seguimiento y la evaluación anual de los avances e impactos del Plan de Desarrollo Institucional y del cumplimiento de sus metas. Con base en los resultados adecuar, en su caso, las estrategias del Plan para asegurar su vigencia, pertinencia y el cumplimiento de sus metas.

1.4 Promover la identificación precisa de los grupos de interés de la Universidad con el propósito de diseñar los esquemas adecuados de comunicación, diálogo y colaboración. 1.5 Integrar el componente de responsabilidad social a los procedimientos académico-administrativos y a la normatividad institucional, a fin de facilitar la toma de decisiones de las autoridades y una gestión acorde con la misión, valores y visión institucionales. 1.6 Construir el Código de Ética y socializarlo entre la comunidad universitaria.

1.7 Formular y socializar el Decálogo de RSU de la Universidad.

1.8 Implementar agendas de trabajo parcializadas y acotadas en tiempo, tomando en consideración la documentación de buenas prácticas de RSU y las Guías ISO 26000 de Responsabilidad Social, para desarrollar el Modelo de RSU en las dependencias

académicas y administrativas de la Universidad.

1.9 Integrar y consolidar la operación de un Comité Institucional de Responsabilidad Social Universitaria presidido por el Rector, que tenga entre sus funciones dar seguimiento y evaluar la implementación del Modelo de RSU y la Guía ISO 26000, en el ámbito de la dependencia correspondiente, así como formular y presentar Informes de RSU cada seis meses al H. Consejo Universitario.

1.10 Formular las bases para la conformación y operación de los Comités de RSU. Evaluar periódicamente su funcionamiento y, en su caso, realizar los ajustes necesarios.

1.11 Turnar la información documentada sobre las buenas prácticas de cada Secretaría al comité institucional para que se revisen en conjunto y se establezcan reuniones de retroalimentación.

1.12 Establecer una instancia que registre y contribuya a evaluar las buenas prácticas de la UANL en materia de responsabilidad social bajo las cuatro dimensiones establecidas en el modelo; sistematizar sus impactos y participar en la mejora continua de la formación integral para los estudiantes.

1.13 Asegurar que las autoridades incorporen en sus discursos y acciones componentes del Modelo de RSU. Establecer un esquema de seguimiento y evaluación para propiciar congruencia entre el discurso y el quehacer institucional.

1.14 Asegurar permanentemente la congruencia del Modelo de Responsabilidad Social de la UANL con el Plan de Desarrollo Institucional 2012-2020.

1.15 Identificar y evaluar los programas y/o acciones institucionales ya existentes, en función de las dimensiones del Modelo de RSU y evaluar sus alcances e impactos.

1.16 Generar un informe anual de las prácticas realizadas en la UANL en materia de responsabilidad social.

1.17 Fortalecer el programa para la actualización y capacitación de los docentes y directivos de las dependencias de los niveles medio superior y superior, para la implementación del Modelo de Responsabilidad Social de la UANL.

1.18 Diseñar e implementar un plan de acción para promover entre la comunidad universitaria la práctica cotidiana de principios, valores y buenos hábitos comunes, así como los derechos humanos.

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1.19 Incentivar la solidaridad entre los miembros de la comunidad universitaria y el trabajo coordinado bajo el principio del bien común.

1.20 Incentivar entre los líderes estudiantiles la solidaridad con grupos vulnerables, a través de cursos de actitudes y valores, además de proyectos asistenciales de responsabilidad social.

1.21 Apoyar el voluntariado universitario con la participación activa de profesores y alumnos. 1.22 Incentivar el diseño de iniciativas oportunas y con altos niveles de pertinencia y

calidad para el diseño y la aplicación de políticas públicas que contribuyan a mejorar el nivel de desarrollo humano de la sociedad nuevoleonesa y del país.

1.23 Identificar organismos certificadores de responsabilidad social para el reconocimiento público, en particular de alcance institucional y crear condiciones para lograr la certificación internacional.

1.24 Fortalecer las capacidades institucionales para la planeación estratégica y la evaluación de proyectos en las dependencias académicas y administrativas.

1.25 Fortalecer los esquemas colegiados de planeación, evaluación y actualización de cada programa educativo para la mejora continua y el aseguramiento de su pertinencia y calidad, apoyados en estudios de seguimiento de egresados y de trayectorias escolares, en necesidades del desarrollo social y económico estatal y regional y en la evolución de las profesiones y de las ocupaciones en el mundo laboral, entre otros aspectos.

1.26 Asegurar que cada uno de los sistemas del nivel medio superior, de estudios de licenciatura, de posgrado y de investigación, innovación y desarrollo tecnológico cuente con un Comité Asesor, integrado por expertos internos y externos a la Universidad. Integrar, en su caso, subcomités por área de conocimiento.

1.27 Incentivar y apoyar el desarrollo de procesos participativos de planeación estratégica que permitan identificar fortalezas y áreas de oportunidad para el desarrollo de la Universidad, y con ello propiciar el enriquecimiento continuo de los Planes de Desarrollo Institucional, de los Sistemas del Nivel Medio Superior, Estudios de Licenciatura, Posgrado, Investigación, Innovación y Desarrollo Tecnológico, así como de las dependencias de educación media superior y superior.

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1.28 Incentivar la integración de actores sociales y empresariales en el diseño, seguimiento y evaluación de proyectos académicos y administrativos.

1.29 Fortalecer el Sistema de Gestión para la mejora continua y el aseguramiento de la calidad para todas las funciones sustantivas y adjetivas, y para la trasparencia y rendición oportuna de cuentas a la sociedad. El sistema se sustentará en:

• El proyecto de Visión 2020 y el Plan de Desarrollo Institucional y sus actualizaciones.

• El modelo de Responsabilidad Social Universitaria.

• La profesionalización del personal directivo y administrativo.

• Procesos participativos de planeación estratégica para la toma de decisiones.

• El trabajo colegiado en las dependencias de educación media superior y superior y en las administrativas.

• Esquemas de seguimiento y evaluación de las funciones y de los programas académicos y administrativos.

• Códigos deontológicos y de buenas prácticas para todas las funciones universitarias.

• Estudios de seguimiento de estudiantes, egresados y empleadores.

• Programas para la ampliación, modernización, optimización, el recambio y uso de la infraestructura física y del equipamiento, bajo un enfoque de responsabilidad social universitaria.

• Un sistema de información y de indicadores de desempeño, confiable y actualizado, sustentado en una plataforma tecnológica de punta y en permanente actualización, que responda a las necesidades de los diferentes usuarios.

• Estudios de clima laboral.

• Programas que promueven la satisfacción del personal y la mejora continua del clima laboral, y que reconocen y estimulan el trabajo sobresaliente.

• Un marco normativo en permanente actualización.

• Procesos estratégicos certificados con base en normas internacionales.

• La gestión de recursos para el desarrollo de la Universidad y el adecuado cumplimiento de las funciones institucionales.

1.30 Establecer esquemas institucionales que sustenten enlaces del quehacer universitario con el mundo del trabajo.

1.31 Formular lineamientos institucionales para asegurar que en el diseño y la construcción de nuevas instalaciones físicas, y para el reemplazo de la infraestructura y el equipamiento de la Universidad, se consideren criterios rigurosos relacionados con los usuarios (atención a personas con capacidades diferentes) y sus necesidades, la protección del medio ambiente y el consumo eficiente de energía eléctrica y de agua, entre otros aspectos.

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1.32 Privilegiar el uso de espacios compartidos para la impartición de los programas educativos y las actividades de los cuerpos académicos, así como de sus líneas de generación y aplicación del conocimiento, promoviendo una actitud ecológica pertinente.

1.33 Formular lineamientos técnicos e indicadores para mejorar el desempeño ambiental de las dependencias académicas y administrativas, en el uso eficiente de la energía, del agua, para la gestión de materiales y residuos, y para el uso del suelo y preservación del patrimonio cultural.

1.34 Apoyar la certificación de procesos, laboratorios y talleres, con base en normas nacionales e internacionales, otorgando prioridad a los que ofrecen servicios de apoyo a la formación de los alumnos y a los proyectos de vinculación.

1.35 Apoyar la capacitación y desarrollo de habilidades del personal directivo y apoyo de la Universidad, en planeación y manejo de sistemas de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2008.

1.36 Identificar y sistematizar buenas prácticas laborales, implementándolas en diferentes áreas del quehacer institucional.

1.37 Realizar estudios anuales de clima laboral y, con base en los resultados obtenidos, implementar, en su caso, acciones de mejora para atender las problemáticas identificadas.

1.38 Incentivar la prevención de riesgos laborales.

1.39 Seleccionar proveedores con criterios sociales y ambientales, acordes al Modelo de RSU.

1.40 Evaluar permanentemente los impactos internos y externos generados por el desarrollo de las funciones de la Universidad y desarrollar acciones para fortalecer los impactos positivos y mitigar y amortiguar los negativos.

1.41 Asegurar que la operación institucional se sustente en una cultura de la transparencia, acceso a la información, rendición de cuentas y de información oportuna a la comunidad universitaria y a la sociedad en general, sobre las actividades, los resultados académicos, la aplicación de los recursos públicos y privados puestos a su disposición y de la gestión de la Universidad.

1.42 Identificar y sistematizar experiencias exitosas en materia de gestión, transparencia, acceso a la información y rendición de cuentas desarrolladas en instituciones nacionales y extranjeras de educación media superior y superior.

1.43 Monitorear y determinar anualmente el estado del arte nacional en materia de transparencia y rendición de cuentas de las instituciones de educación y con base en la determinación realizar un análisis comparado del estado que guarda la UANL a nivel nacional, que sea utilizado, en su caso, para fortalecer los esquemas institucionales de transparencia y rendición de cuentas.

1.44 Capacitar al personal directivo en materia de transparencia, acceso a la información y protección de datos personales.

1.45 Fortalecer los mecanismos de apoyo y seguimiento para asegurar el cumplimiento de las metas financieras del Fondo de Pensiones y Jubilaciones, previstas en los estudios actuariales correspondientes.

1.46 Diseñar e implementar un Plan de Comunicación Estratégica interna y externa para asegurar que la comunidad universitaria y la sociedad en general estén bien informadas sobre el quehacer institucional y los logros y las contribuciones más relevantes de la Universidad en la mejora del nivel de desarrollo humano de la sociedad nuevoleonesa.

1.47 Determinar periódicamente la opinión de la sociedad y sus diferentes actores sobre la Universidad y el cumplimiento de sus funciones, y utilizar los resultados para impulsar la mejora continua y el aseguramiento de la calidad.

1.48 Definir los criterios de diseño, uso y aplicaciones de la imagen institucional, basados en el manual actualizado de identidad institucional, así como los manuales de uso y aplicaciones de identidad específica.

1.49 Implementar un plan estratégico de fortalecimiento y uso responsable de la imagen institucional que contribuya a hacer realidad las aspiraciones de la Institución plasmadas en su Visión 2020.

1.50 Supervisar y auditar el uso y la aplicación de la imagen institucional en las comunicaciones gráficas y electrónicas de la Universidad.

1.51 Capacitar a los responsables de los programas y acciones de comunicación e imagen de todas las dependencias académicas y administrativas, así como a editores de revistas y publicaciones.

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Dimensión 2: Investigación socialmente pertinente Estrategias

2.1 Asegurar un equilibrio entre la generación del conocimiento económicamente pertinente con el conocimiento social y humanamente pertinente.

2.2 Identificar áreas prioritarias para el desarrollo estatal y regional en las que pueda incidir la investigación que se realiza en la Universidad, y propiciar que las líneas de generación y aplicación del conocimiento de los cuerpos académicos, así como los procesos de innovación, se asocien estrechamente con dichas áreas.

2.3 Privilegiar la contratación de profesores de tiempo completo con doctorado, para fortalecer las plantas académicas de las dependencias del nivel superior, asegurando su contribución al fortalecimiento de la calidad de los programas educativos y al desarrollo y la consolidación de los cuerpos académicos y sus Líneas de Generación y Aplicación del Conocimiento (LGAC), dando prioridad a las dependencias que cuenten con el menor número de cuerpos académicos en proceso de consolidación y consolidados y/o que requieran fortalecer la operación de sus programas educativos para lograr y asegurar el reconocimiento de su calidad por los esquemas y procedimientos nacionales e internacionales vigentes.

2.4 Dar prioridad al desarrollo de proyectos de investigación, innovación y desarrollo tecnológico de los cuerpos académicos en áreas prioritarias para el desarrollo social y económico del Estado, que hayan sido formulados a través de la consulta con actores externos y que éstos participen en el seguimiento y la evaluación de sus resultados.

2.5 Establecer un esquema institucional para impulsar la colaboración entre cuerpos académicos en la realización de proyectos multi e interdisciplinarios de investigación sobre la sustentabilidad, el cambio climático, los objetivos de desarrollo del milenio, la pobreza, la sobrepoblación, la desintegración social, los derechos humanos, la democracia y otros de interés para el desarrollo social y económico de Nuevo León y que contribuyan al desarrollo del Sistema de Investigación, Innovación y Desarrollo Tecnológico de la Universidad..

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2.6 Otorgar prioridad a los proyectos de investigación cuyo objetivo sea contribuir a la solución de problemas sociales y en particular que se desarrollen en colaboración con actores externos.

2.7 Vincular la función de extensión con la formación, la generación y aplicación del conocimiento y la cultura.

2.8 Fortalecer los esquemas de difusión de los resultados de investigación al interior y exterior de la Universidad, con énfasis en el conocimiento que contribuya a la solución de problemáticas sociales.

2.9 Incentivar la difusión y transferencia de conocimientos socialmente útiles hacia poblaciones desfavorecidas.

2.10 Ampliar y diversificar las oportunidades de acceso al conocimiento y a las manifestaciones culturales y artísticas promovidas por la Universidad, especialmente de grupos en condición de desventaja.

2.11 Difundir la ciencia, las humanidades, la cultura y la tecnología, así como su utilidad social, entre estudiantes de la Universidad y la sociedad en general.

2.12 Formular e implementar un plan estratégico para la difusión de la cultura y el arte de la Universidad, cuyo objetivo sea asegurar que las actividades que se realicen tengan un alto impacto y reconocimiento social.

2.13 Ampliar la cobertura de los eventos culturales, en particular a través de actividades de teatro, danza, artes plásticas, música, literatura, radio, televisión y cinematografía, así como los concursos promovidos por la Universidad. Apoyar prioritariamente la oferta cultural y las actividades de alto impacto social.

2.14 Desarrollar un modelo de gestión de la oferta de bienes y servicios culturales de la Universidad para el consumo colectivo, que permita su optimización dentro de las perspectivas de la Institución.

2.15 Actualizar los planes de desarrollo de los Sistemas del Nivel Medio Superior, Estudios de Licenciatura y Posgrado, ahora para el periodo 2012-2015, considerando las orientaciones, los programas prioritarios y las estrategias asociadas, así como las metas del PDI a lograr en el periodo 2012-2020. Los planes de desarrollo tendrán como objetivos:

1.52 Determinar periódicamente la percepción que sobre la responsabilidad social de la Universidad tiene la comunidad universitaria y los grupos de interés de la Institución.

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• Ampliar, articular y potenciar las capacidades institucionales en los ámbitos de actuación de los sistemas.

• Promover y consolidar los sistemas, a través de la colaboración y el intercambio académico entre las dependencias que los integran.

• Mejorar los valores de los indicadores de desempeño asociados a la operación de los sistemas.

2.16 Construir iniciativas para flexibilizar la normativa administrativa de los tres sistemas para la movilidad estudiantil con especial énfasis en el SIASE y en el Control Escolar. En el caso del Plan de Desarrollo del Sistema Nacional de Bachillerato deberá considerarse, como un objetivo adicional, el establecimiento de estrategias efectivas para incorporar y promover a las escuelas del bachillerato de la Universidad, en el Sistema Nacional de Bachillerato. En el caso de los Sistemas de Estudios de Licenciatura y de Posgrado, la articulación de los planes y programas de estudio para sustentar la movilidad de estudiantes constituye un objetivo prioritario, para lo cual se diseñarán las estrategias correspondientes, sustentadas en los modelos educativo y académico de la Universidad.

2.17 Formular lineamientos, en el marco de los Sistemas de Estudios de Licenciatura y Posgrado, para sustentar y reconocer la movilidad estudiantil entre programas educativos ofrecidos por diferentes dependencias, considerando el Modelo Académico de la Universidad.

2.18 Formular y mantener actualizado el plan de desarrollo del Sistema de Investigación, Innovación y Desarrollo Tecnológico. El plan deberá considerar::

• La formación de investigadores jóvenes.

• La incorporación de estudiantes en proyectos de desarrollo científico, humanístico, cultural y tecnológico de los cuerpos académicos.

• La atracción de talentos para fortalecer la impartición de los programas educativos.

• El fortalecimiento de las capacidades de las dependencias académicas del nivel superior para el desarrollo científico, humanístico, cultural y tecnológico, así como para la innovación.

• La formulación e implementación de planes de desarrollo de los cuerpos académicos, los cuales deberán articularse con los programas educativos.

• La promoción del trabajo colegiado al interior de los cuerpos académicos.

• La colaboración entre cuerpos académicos y el establecimiento de redes y alianzas estratégicas, en especial para el desarrollo de proyectos de alto impacto social.

• La promoción de la investigación orientada a atender problemas sociales.

• El fortalecimiento del trabajo multi e interdisciplinario.

Dimensión 2: Investigación socialmente pertinente

Dimensión 3: Formación universitaria integral y de calidad Estrategias

Estrategias

2.19 Apoyar e incentivar la realización de programas de formación, investigación, desarrollo tecnológico e innovación, que articulen y potencien las capacidades de la Universidad en la atención de problemáticas complejas y relevantes del desarrollo social y económico de Nuevo León, la región y el país, en el marco de los Sistemas de Estudios de Licenciatura, Posgrado y de Investigación, Innovación y Desarrollo Tecnológico de la Universidad.

2.20 Mantener actualizada la normativa que sustenta la operación de los Sistemas de Educación Media Superior, de Estudios de Licenciatura, de Posgrado y de Investigación, Innovación y Desarrollo Tecnológico..

3.1 Diseñar nuevas opciones educativas y, en su caso, rediseñar la existente para satisfacer necesidades de profesionales en áreas estratégicas para el desarrollo social, económico y cultural de Nuevo León, y para el desarrollo sustentable y global. Las iniciativas deberán estar basadas en los modelos educativos y académico de la Universidad, en información disponible sobre proyectos de desarrollo en el Estado, en el Observatorio Laboral Mexicano, en los estudios de oferta y demanda, en las tendencias nacionales e internacionales del mundo laboral y las ocupaciones, en las tendencias emergentes y en todas aquellas que sean de interés para tal propósito.

3.2 Considerar en el diseño de nuevos programas educativos los indicadores y estándares de las instancias y los organismos de evaluación externa y acreditación, con el objetivo de asegurar el reconocimiento de su calidad, una vez que sean evaluables.

3.3 Asegurar que la Universidad cuente con un esquema para evaluar la pertinencia de la oferta educativa de la Universidad (bachillerato, TSU/PA, licenciatura, posgrado y educación continua), y con base en los resultados realizar las adecuaciones necesarias.

3.4 Evaluar y sistematizar los niveles de formación de los estudiantes de nuevo ingreso y sus debilidades educativas, para canalizarlos al programa de talentos o de actividades compensatorias, y con ello propiciar su nivelación, permanencia y buen desempeño en la realización de sus estudios.

3.5 Realizar estudios de trayectorias escolares con el objetivo de identificar con oportunidad y precisión problemáticas relacionadas con la permanencia y el desempeño académico

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de los estudiantes, en particular de aquellos en condición de desventaja. Utilizar los resultados para establecer acciones que permitan atender las problemáticas detectadas.

3.6 Dar seguimiento y evaluar la implementación de los modelos educativo y académico en los programas que ya han sido reformados, a través del Comité de Seguimiento y Evaluación para la incorporación de los modelos educativo y académico a los programas de todos los niveles.

3.7 Dar continuidad a la incorporación de los modelos educativo y académico de la Universidad en los programas educativos de bachillerato, TSU/PA, licenciatura y posgrado. Asegurar que la reforma de los planes y programas de estudios del nivel medio superior, esté alineada a las características del Marco Curricular del Sistema Nacional de Bachillerato.

3.8 Apoyar la capacitación requerida para la implementación de los modelos educativo y académico de la Universidad en los planes y programas de estudio.

3.9 Certificar a los profesores en la implementación del modelo educativo de la Universidad.

3.10 Incorporar las competencias generales del modelo educativo de la Universidad en la oferta educativa de todos los niveles.

3.11 Construir, como parte del Modelo Educativo, un mecanismo de evaluación progresiva de la formación de competencias para la responsabilidad social, que culmine en el seguimiento de egresados.

3.12 Actualizar los contenidos de las unidades de aprendizaje del Área de Formación General Universitaria del modelo académico de licenciatura, para asegurar su pertinencia.

3.13 Incorporar contenidos de temáticas ciudadanas y desarrollo sostenible en los programas educativos.

3.14 Incentivar la formación ética, en valores y en responsabilidad social, a lo largo de la trayectoria escolar de los alumnos.

3.15 Asegurar que los profesores vinculen los contenidos temáticos de sus cursos con problemas sociales de actualidad.

3.16 Realizar actividades en escenarios reales de aprendizaje que permitan que los

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estudiantes tomen conciencia de la realidad y de las problemáticas sociales.

3.17 Incentivar a los alumnos, para que como parte de su formación integral, participen en la realización de proyectos de investigación aplicada, relacionados con la atención de problemas ambientales.

3.18 Incentivar la participación de los alumnos en proyectos sociales comunitarios y de servicio social que tengan un alto impacto social y que contribuyan a fortalecer su formación integral.

3.19 Evaluar el impacto de las experiencias de aprendizaje de carácter social empleadas en los programas educativos para fortalecer la formación integral de los estudiantes. 3.20 Fortalecer los programas que promuevan la inclusión y equidad educativa y los

programas de atención y apoyo diferenciado a las trayectorias escolares de los estudiantes.

3.21 Incentivar la participación de los estudiantes en programas sociales comunitarios, con enfoque interdisciplinario y de alto impacto social, que coadyuven a su formación integral. Evaluar periódicamente sus impactos, para la mejora continua de los procesos educativos.

3.22 Incentivar la participación de actores sociales externos en los procesos de diseño, actualización y reforma de los programas educativos.

3.23 Gestionar el establecimiento de convenios con organismos de los sectores público y privado para el desarrollo de proyectos de vinculación con valor en créditos que sustenten las actividades de aprendizaje establecidas en las unidades de aprendizaje de los programas educativos.

3.24 Evaluar los niveles de logro educativo alcanzados por los estudiantes de licenciatura, privilegiando para ello el uso de pruebas estandarizadas diseñadas por organismos externos (ENLACE de la SEP y EPPEMS del College Board para el nivel medio superior, y del CENEVAL para el nivel superior). Utilizar los resultados obtenidos para fortalecer las estrategias y los programas orientados a mejorar continuamente sus niveles de aprendizaje.

3.25 Difundir y analizar los resultados de la evaluación externa de las escuelas del nivel medio superior y de los programas de licenciatura y posgrado en las comunidades

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Dimensión 3: Formación universitaria integral y de calidad

Dimensión 4: Extensión y vinculación con el entorno Estrategias

Estrategias

de las dependencias académicas que los ofrecen, para diseñar, a través de procesos participativos, acciones que contribuyan a la atención oportuna de las recomendaciones formuladas.

3.26 Determinar el índice de satisfacción de estudiantes, egresados y empleadores, y con base en los resultados obtenidos formular y aplicar acciones que propicien la mejora continua y el aseguramiento de la calidad de los programas y procesos educativos.

3.27 Ampliar la oferta y cobertura del programa Universidad para los Mayores.

3.28 Establecer esquemas de colaboración con organismos públicos, sociales y empresariales, para identificar necesidades de formación y actualización de profesionales en los niveles educativos que ofrece la Universidad.

3.29 Apoyar e incentivar la realización de programas de formación, investigación, desarrollo tecnológico e innovación, que articulen y potencien las capacidades de la Universidad en la atención de problemáticas complejas y relevantes del desarrollo social y económico de Nuevo León, la región y el país, en el marco de los Sistemas de Estudios de Licenciatura, Posgrado y de Investigación, Innovación y Desarrollo Tecnológico de la Universidad.

4.1 Asegurar que la Universidad cuente con un Modelo de Vinculación acorde con su Misión y Visión y el Modelo de Responsabilidad Social de la UANL.

4.2 Apoyar e incentivar la realización de proyectos en colaboración con entidades y organismos del sector público, social y productivo en áreas de interés para las partes y que contribuyan al cumplimiento de la misión y al logro de la Visión 2020.

4.3 Apoyar e incentivar la realización de proyectos que contribuyan a identificar necesidades de los sectores público, social y empresarial.

4.4 Privilegiar el apoyo a proyectos de extensión en torno a problemas prioritarios del desarrollo social y económico de la entidad.

Dimensión 4: Extensión y vinculación con el entorno Estrategias

4.5 Evaluar el impacto de los proyectos o acciones de extensión y vinculación en los que participe la comunidad universitaria en beneficio de la sociedad.

4.6 Establecer mecanismos de difusión interna y externa de las oportunidades de vinculación de la Universidad con los sectores público, privado y social.

4.7 Socializar el programa de educación continua de la Universidad.

4.8 Actualizar permanente el catálogo de la oferta de educación continua de la Universidad, asegurando su pertinencia y calidad, a través de estudios de necesidades de formación y actualización de profesionales en activo, de adultos y de encuestas de satisfacción de los participantes.

4.9 Establecer alianzas con instituciones educativas, centros de investigación y organismos públicos y privados, para el desarrollo del Programa de Educación Continua de la Universidad.

4.10 Fortalecer los programas de asistencia social, incrementando los resultados en la recaudación económica y de especie, a través del involucramiento de empresas privadas, instituciones de beneficencia, medios de comunicación, gobierno del Estado y programas nacionales.

4.11 Fortalecer las brigadas médicas gratuitas y de alta calidad en todos los municipios del Estado, y fomentar la vida saludable a través del deporte y una sana alimentación.

4.12 Asegurar que las políticas y los reglamentos institucionales apoyen adecuadamente las actividades de vinculación y extensión del personal académico de la Institución.

4.13 Evaluar periódicamente los esquemas vigentes para la vinculación de la Universidad con los sectores público, social y productivo por un comité de expertos, y con base en la evaluación atender las áreas de oportunidad identificadas.

4.14 Poner a consideración de los consejos consultivos y órganos de consulta de la UANL el Modelo de RSU para su enriquecimiento, así como los avances en su implementación.