UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE SISTEMAS
PROYECTO DE INVESTIGACION PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMATICA
TEMA:
“APLICACION WEB PARA EVALUACION DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TALENTO HUMANO DE LA UNIVERSIDAD UNIANDES”
AUTOR: JACHO CHAUX LUIS IGNACIO.
TUTOR: ING. VISCAINO NARANJO FAUSTO ALBERTO Mg.
AMBATO - ECUADOR
2021
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN CERTIFICACIÓN:
Quien suscribe, legalmente CERTIFICA QUE: El presente trabajo de titulación realizado por el Sr. JACHO CHAUX LUIS IGNACIO, estudiante de la Carrera de Sistemas, Facultad de Sistemas Mercantiles, con el tema “APLICACIÓN WEB PARA EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TALENTO HUMANO DE LA UNIVERSIDAD UNIANDES”, ha sido prolijamente revisado y cumple con todos los requisitos establecidos en la normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma de los Andes - UNIANDES-, por lo que apruebo su presentación.
Ambato, julio del 2021
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ING. VISCAINO NARANJO FAUSTO ALBERTO Mag.
TUTOR
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Yo, JACHO CHAUX LUIS IGNACIO, estudiante de la carrera de sistemas e informática, Facultad de Sistemas Mercantiles, declaro que todos los resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación, previo a la obtención del titulo de Ingeniero en Sistemas e Informática, son absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo que son de exclusiva responsabilidad.
Ambato, julio del 2021
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JACHO CHAUX LUIS IGNACIO C.C.:180378953-4
AUTOR
DERECHOS DEL AUTOR
Yo, JACHO CHAUX LUIS IGNACIO, declaro que conozco y acepto la disposición constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El Patrimonio de la UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las Investigaciones, trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultaría que se realicen en la Universidad o por cuenta de ella.
Ambato, julio del 2021
______________________________
JACHO CHAUX LUIS IGNACIO C.C.:180378953-4
AUTOR
CERTIFICACIÓN DEL LECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
Yo; Dr. C. Luis Antonio Llerena Ocaña, en calidad de Lector del Proyecto de Titulación.
CERTIFICO:
Que el presente trabajo de titulación realizado por el Sr. JACHO CHAUX LUIS IGNACIO sobre el tema: “APLICACIÓN WEB PARA EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TALENTO HUMANO DE LA UNIVERSIDAD UNIANDES”, ha sido cuidadosamente revisado por el suscrito, por lo que he podido constatar que cumple con todos los requisitos de fondo y forma establecidos por la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, para esta clase de trabajos, por lo que autorizo su presentación.
Ambato, julio de 2021
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Dr. C. Luis Antonio Llerena Ocaña, PhD.
LECTOR
DEDICATORIA
Dedico este trabajo de Investigación principalmente a Dios, por permitirme haber llegado hasta este momento tan importante de mi formación profesional. A mis padres, por ser el pilar más importante y por ser siempre ese apoyo incondicional sin importar nuestras diferencias. A mi madre por estar presente siempre durante este largo camino sin ella esta gran meta no se hubiera podido cumplir. A mi padre por siempre brindarme su apoyo durante estos años de formación académica. A Felipe mi hijo por ser el motor principal para poder gestar este logro. A mis hermanas, cuñados y sobrinas, por siempre compartir estos momentos significativos conmigo y por siempre estar para mi en todo momento y ayudarme con sus consejos.
Luis Ignacio Jacho Chaux
AGRADECIMIENTO
En primer lugar, agradezco a Dios, por haberme dado fuerza y valor para culminar esta etapa de mi vida.
Agradezco la confianza y el apoyo de mi madre que sin duda alguna fue el pilar fundamental de este proceso demostrándome su amor, corrigiendo mis errores y celebrando mis triunfos. A mi padre, por encontrarse orgulloso de la persona en la cual me he convertido.
A la Familia Fernández Paredes, en especial al Ing. Eduardo Fernández por guiarme en cada paso que di durante este proceso, convirtiéndose en mi mentor y modelo de persona, padre y profesional a seguir.
Al Ing. Fausto Viscaino, tutor de tesis, por su valiosa guía y asesoramiento en la realización de esta.
A mis hermanas, sobrinas y cuñados, por siempre saberme aconsejar y dar esa voz de aliento para seguir en esos momentos difíciles, que no faltaron durante este proceso.
Luis Ignacio Jacho Chaux
RESUMEN
La Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES”, es una entidad de derecho privado y laico con personería jurídica y autonomía administrativa – financiera, su matriz principal esta en la ciudad de Ambato y posee algunas extensiones en ciudades como Santo Domingo, Ibarra, Tulcán, Puyo y otros. Dentro del talento humano se han encontrado algunos problemas como: el deterioro del estado de animo causado por el teletrabajo, el agotamiento laboral ocasionado por el exceso de trabajo, no se les realiza evaluaciones psicosociales, entre otras.
Dentro del primer capitulo se hace un estudio sobre el aporte de este proyecto de investigación, también se realiza la fundamentación teórica acerca de las aplicaciones web sus tecnologías, herramientas y técnicas, por otra parte, también se fundamenta sobre los lenguajes de programación como PHP, Javascript. Se trata el tema de evaluación enfocándonos en los riesgos psicosociales, obteniendo las bases teóricas para el desarrollo e la propuesta.
Para el proceso metodológico se escogió el paradigma cuali-cuantitativo, completándolo con la investigación de campo y bibliográfica que fueron elegidas tipos de investigación. La recolección de información se realizo mediante encuesta aplicadas al talento humano de la universidad, por otra parte, se aplicaron dos entrevistas, al Psicólogo de la Universidad y al Encargado del Departamento de Talento Humano, para así realizar un análisis de cada una de las preguntas con sus respectivas respuestas teniendo como objetivo fundamentar la solución de la propuesta.
Dentro del desarrollo de la propuesta se hizo uso de la metodología de desarrollo ágil XP, la misma que contempla cuatro fases de desarrollo: la fase donde se realizaron las historias de usuario, dentro de la fase de diseño se elabora la base de datos siendo esta una parte fundamental para el funcionamiento del sistema, en la fase de codificación se usaron como lenguajes de programación PHP y JavaScript y por ultimo en la etapa de pruebas se validaron
ABSTRACT
“Universidad Regional Autónoma de los Andes UNIANDES”, is a private and secular law institution with legal status and administrative - financial autonomy, the main headquarters is in the city of Ambato and it has some extensions in cities of Santo Domingo, Ibarra, Tulcán, Puyo and others. Within talent management, some problems have been found such as the declining morale caused by teleworking, job exhaustion because of overwork, psychosocial evaluations are not carried out, among others.
Within the first chapter, a study is made on the contribution of this research project, the theoretical foundation is also made about web applications, their technologies, tools, and techniques. On the other hand, this is also based on programming languages such as PHP, Javascript. The subject of evaluation is focusing on psychosocial risks, obtaining the theoretical bases for the development of the proposal.
For the methodological process, the qualitative-quantitative paradigm was chosen, complementing it with field study and literature review, which were chosen for this research.
The information collection was carried out through a survey applied to the talent management of the university. Moreover, two interviews were applied, to the University Psychologist and the Head of the Talent Management Department, to carry out an analysis of each of the questions with their respective answers aiming to support the solution of the proposal.
Within the development of the proposal, the agile XP development methodology was used, which includes four development phases: the phase where the user stories were made, within the design phase the database is elaborated, this is a fundamental part for the functioning of the system, in the coding phase PHP and JavaScript were used as programming languages and finally, in the testing phase the requirements established in the initial phase were validated.
ÍNDICE DE CONTENIDO
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
DERECHOS DEL AUTOR DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO RESUMEN
ABSTRACT
ÍNDICE DE CONTENIDO ÍNDICE DE TABLAS ÍNDICE DE FIGURAS
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
INTRODUCCIÓN ... 1
Actualidad e importancia ... 1
Planteamiento del problema ... 2
Formulación del problema ... 3
Objeto de investigación ... 3
Campo de acción ... 3
Identificación de la línea de Investigación ... 3
Objetivos de investigación ... 3
Objetivo General ... 3
Objetivos Específicos ... 4
1.1 Antecedentes de la investigación ... 5
1.2. Actualidad del objeto de estudio de investigación... 7
1.2.1. Sistemas de información empresarial ... 7
1.2.1.1. Aplicación Web ... 7
1.2.1.2. Estructura MVC en las Aplicaciones Web ... 8
1.2.1.3. Clasificación de las Aplicaciones Web ... 9
1.2.1.4. Ventajas y Desventajas de las Aplicaciones Web ... 10
1.2.2. Herramientas de Desarrollo ... 11
1.2.2.1. Visual Studio Code ... 11
1.2.2.2 MySQL Workbench ... 12
1.2.2.3. Servidor HTTP Apache ... 14
1.2.2.4. XAMPP ... 14
1.2.3. Base de Datos... 15
1.2.3.1. Definición ... 15
1.2.3.2. Modelos de Datos ... 15
1.2.3.3. Sistema Gestor de Base de Datos ... 17
1.2.3.4. MySQL ... 18
1.2.4. Lenguajes de Programación ... 19
1.2.4.1. Definición ... 19
1.2.4.2. PHP ... 20
1.2.4.3. JavaScript ... 21
1.2.4.4. HTML ... 22
1.2.5. Riesgos Psicosociales ... 23
1.2.5.1. Gestión de Riesgos... 23
1.2.5.2. Riesgos Psicosociales ... 24
1.2.5.3. Factores Psicosociales en el Trabajo ... 25
1.2.5.4. Tests Copenhague ... 26
1.3. Actualidad ecuatoriana del sector donde se desarrollo el proyecto ... 28
CAPITULO II. DISEÑO METODOLÓGICO Y DIAGNÓSTICO ... 30
2.1. Paradigma y tipo de investigación ... 30
2.1.1. Paradigma de investigación ... 30
2.1.2. Tipos de investigación ... 30
2.2. Procedimiento para la búsqueda y procesamiento de los datos ... 31
2.2.1. Población y muestra ... 31
2.2.1.1. Población ... 31
2.2.1.2. Muestra ... 32
2.2.2. Plan de la recolección de información ... 33
2.2.2.1. Métodos ... 33
2.2.2.2. Técnicas ... 33
2.2.2.3. Instrumentos... 34
2.2.3. Plan de procesamiento de análisis de la información ... 34
2.3. Resultado de diagnostico de la situación actual... 34
2.3.1. Análisis e interpretación de los resultados ... 35
2.3.1.1. Análisis de la encuesta ... 35
2.3.1.2. Análisis de la entrevista al Psicólogo de la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES”. ... 43
2.3.1.3. Análisis de la entrevista al Director de Talento Humano de la Universidad Regional Autónoma de los Andes Uniandes. ... 44
2.3.4. Resumen de las principales insuficiencias detectadas con la aplicación de los métodos ... 45
CAPITULO III. PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA ... 47
3.1. Propuesta de solución al problema ... 47
3.1.1. Nombre de la propuesta ... 47
3.2. Objetivos ... 47
3.2.1. Objetivo General ... 47
3.2.2. Objetivos Específicos ... 47
3.3. Desarrollo de la propuesta ... 48
3.3.1. Metodología de desarrollo de software ... 48
3.3.1.1. Planificación ... 49
3.3.2. Diseño ... 63
3.3.2.1. Base de datos ... 63
3.3.2.2. Diccionario de datos ... 64
3.3.2.3. Interfaz gráfica ... 78
3.3.3. Codificación ... 81
3.3.3.1. Conexión a la base de datos ... 81
3.3.3.2. Modelo Tipos Usuarios ... 82
3.3.3.3. Vista Tipo Usuarios ... 83
3.3.3.4. Controlador Tipos Usuarios ... 85
3.3.4. Pruebas ... 86
3.3.4.1. Pruebas de caja negra ... 87
3.3.4.2. Pruebas de caja blanca ... 87
3.3.4.3. Pruebas de conectividad... 87
3.3.5. Seguridad ... 89
3.3.5.1. Encriptación de datos ... 89
3.3.5.2. Inyección SQL ... 90
Conclusiones ... 91
Recomendaciones ... 92
BIBLIOGRAFÍA ANEXOS
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla No. 1: Tests Copenhague Versión Corta ... 26
Tabla No. 2: Población ... 31
Tabla No. 3: Respuestas de la Pregunta 1 ... 36
Tabla No. 4: Respuestas de la Pregunta 2 ... 37
Tabla No. 5: Respuestas de la Pregunta 3 ... 38
Tabla No. 6: Respuestas de la Pregunta 4 ... 39
Tabla No. 7: Respuestas de la Pregunta 5 ... 40
Tabla No. 8: Respuestas de la Pregunta 6 ... 41
Tabla No. 9: Respuestas de la Pregunta 7 ... 42
Tabla No. 10: Preguntas y Respuestas de la Entrevista realizada al Psicólogo de la Universidad Regional de los Andes “UNIANDES” ... 43
Tabla No. 11: Preguntas y Respuestas de la Entrevista realizada al Director de Talento Humano de la Universidad Regional de los Andes “UNIANDES” ... 44
Tabla No. 12: Valoración Test de Copenhague Versión Corta ... 48
Tabla No. 13: Historia de usuario. - Ingreso al sistema. ... 49
Tabla No. 14: Historia de usuario. - Permisos de usuarios. ... 50
Tabla No. 15: Historia de usuario. - Gestión de tipos de usuarios. ... 50
Tabla No. 16: Historia de usuario. - Gestión de extensión. ... 51
Tabla No. 17: Historia de usuario. - Gestión de carrera/departamento. ... 51
Tabla No. 18: Historia de usuario. - Gestión de usuarios. ... 52
Tabla No. 19: Historia de usuario. - Gestión de prueba. ... 52
Tabla No. 20: Historia de usuario. - Gestión de preguntas psicólogo. ... 53
Tabla No. 21: Historia de usuario. - Test Talento Humano. ... 53
Tabla No. 22: Historia de usuario. - Reporte Talento Humano. ... 54
Tabla No. 23: Historia de usuario. - Reporte Psicólogo. ... 54
Tabla No. 24: Historia de usuario. - Reporte Director de RR.HH. ... 55
Tabla No. 25: Caso de uso administrador ... 56
Tabla No. 26: Caso de uso psicólogo ... 57
Tabla No. 27: Caso de uso psicólogo ... 58
Tabla No. 28: Caso de uso psicólogo ... 59
Tabla No. 29: Diccionario de Datos Actividades ... 64
Tabla No. 30: Índices Actividades ... 64
Tabla No. 31: Diccionario de Datos Cantones ... 64
Tabla No. 32: Índices Cantones ... 65
Tabla No. 33: Diccionario de Datos Carreras ... 65
Tabla No. 34: Índices Carreras ... 65
Tabla No. 35: Diccionario de Datos Conexiones ... 66
Tabla No. 36: Índices Conexiones ... 66
Tabla No. 37: Diccionario de Datos Cuestionarios ... 66
Tabla No. 38: Índices Cuestionarios ... 67
Tabla No. 39: Diccionario de Datos Cuestionarios-Preguntas ... 67
Tabla No. 40: Índices Cuestionarios-Preguntas ... 67
Tabla No. 41: Diccionario de Datos Dimensiones ... 68
Tabla No. 42: Índices Dimensiones ... 68
Tabla No. 43: Diccionario de Datos Estados ... 68
Tabla No. 44: Índices Estados ... 68
Tabla No. 45: Diccionario de Datos Extensiones ... 69
Tabla No. 46: Índices Extensiones ... 69
Tabla No. 47: Diccionario de Datos Preguntas... 69
Tabla No. 48: Índices Preguntas ... 70
Tabla No. 49: Diccionario de Datos Preguntas-Respuestas ... 70
Tabla No. 50: Índices Preguntas-Respuestas ... 71
Tabla No. 51: Diccionario de Datos Provincias ... 71
Tabla No. 52: Índices Preguntas-Respuestas ... 71
Tabla No. 53: Diccionario de Datos Respuestas... 72
Tabla No. 54: Índices Respuestas ... 72
Tabla No. 55: Diccionario de Datos Seguimientos-Usuarios ... 72
Tabla No. 56: Índices Seguimientos-Usuarios ... 73
Tabla No. 57: Diccionario de Datos Seguimientos-Actividades ... 73
Tabla No. 58: Índices Seguimientos-Actividades ... 74
Tabla No. 59: Diccionario de Datos Sexos ... 74
Tabla No. 60: Índices Sexos ... 74
Tabla No. 61: Diccionario de Datos Tests ... 75
Tabla No. 62: Índices Tests ... 75
Tabla No. 63: Diccionario de Datos Tipos Usuarios ... 75
Tabla No. 64: Índices Tipos Usuarios ... 76
Tabla No. 65: Diccionario de Datos Usuarios-Tests ... 76
Tabla No. 66: Índices Usuarios-Tests ... 76
Tabla No. 67: Diccionario de Datos Usuarios ... 77
Tabla No. 68: Índices Usuarios... 78
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura No. 1 Resultados de la pregunta No 1 Talento Humano ... 36
Figura No. 2 Resultados de la pregunta No 2 Talento Humano ... 37
Figura No. 3 Resultados de la pregunta No 3 Talento Humano ... 38
Figura No. 4 Resultados de la pregunta No 4 Talento Humano ... 39
Figura No. 5 Resultados de la pregunta No 5 Talento Humano ... 40
Figura No. 6 Resultados de la pregunta No 6 Talento Humano ... 41
Figura No. 7 Resultados de la pregunta No 7 Talento Humano ... 42
Figura No. 8: Caso de uso administrador ... 55
Figura No. 9: Caso de uso psicólogo ... 56
Figura No. 10: Caso de uso talento humano ... 57
Figura No. 11: Caso de uso director talento humano ... 58
Figura No. 12: Diagrama de clases aplicación web ... 60
Figura No. 13: Diagrama de secuencia administrador ... 61
Figura No. 14: Diagrama de secuencia psicólogo ... 61
Figura No. 15: Diagrama de secuencia talento humano ... 62
Figura No. 16: Diagrama de secuencia director RR.HH. ... 62
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración No. 1: Pagina Web Departamento de Psicología “UNIANDES” ... 78
Ilustración No. 2: Pantalla de Login ... 79
Ilustración No. 3: Dashboard Psicólogo ... 79
Ilustración No. 4: Tests de Evaluación ... 80
Ilustración No. 5: Reporte Evaluación del Tests ... 80
Ilustración No. 6: Prueba de Caja Negra ... 87
Ilustración No. 7: Prueba de Conectividad PING ... 88
Ilustración No. 8: Prueba de Conectividad Traceroute ... 88
Ilustración No. 9: Encriptación de Usuarios y Claves ... 89
Ilustración No. 10: Encriptación Valores de Envió ... 90
Ilustración No. 11: Función para evitar inyección SQL ... 90
INTRODUCCIÓN
Actualidad e importancia
El presente proyecto de investigación se enfoca en el eje 2 objetivo numero 5 del Plan Nacional de Desarrollo 2017 – 2021 “Toda una Vida”, puesto que dicho objetivo está relacionado con el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación teniendo como finalidad contribuir de manera académica y tecnológica a nuestro país.
El Plan Nacional de Desarrollo en su visión “Ecuador 2030”, se propone una gestión macroeconómica adecuada y transparente que se centra en la producción y comercialización de bienes de alto valor agregado que mantienen la liquidez financiera para el desarrollo con equidad territorial, donde el uso de las tecnologías aplicadas funcionara como base fundamental de esta nueva arquitectura de producción estatal. ( Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo, 2017)
Mediante el objetivo 5 del Plan Nacional del Buen Vivir 2017 – 2021 “Toda una Vida”, se quiere priorizar las políticas donde se promueva la investigación, capacitación, desarrollo y transferencia de tecnología, innovación y emprendimiento, protección de los derechos de propiedad intelectual para promover cambios en la matriz productiva vinculando al público, sectores productivos y universidades. ( Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo, 2017)
Dentro de los objetivos a corto plazo del objetivo 5 del Plan Nacional del Buen Vivir 2017 – 2021 “Toda una Vida”, se prevé aumentar el índice de desarrollo de Tecnologías de la Información y Comunicación de 4,6 a 5,6 para 2021.
Por lo antes mencionado este proyecto esta directamente relacionado con los objetivos de la matriz educativa de impulsar la investigación científica y tecnológica dentro de los
Planteamiento del problema
La Universidad Regional Autónoma de los Andes es una entidad de derecho privado y laico con personería jurídica y autonomía administrativa – financiera que ofrece servicios educativos sin distinción de sexo, raza o política. Su funcionamiento data del 20 de febrero de 1997 hasta la presente fecha, su matriz principal esta en la ciudad de Ambato y posee algunas extensiones en ciudades como Santo Domingo, Ibarra, Tulcán, Puyo y otros. La institución dispone de algunas carreras donde se emiten procesos de formación integral entre ellas se puede mencionar a la de Ingeniería de Sistemas la cual goza de una gran aceptación a nivel estudiantil y empresarial.
En un dialogo inicial con el departamento de Talento humano de la Universidad Uniandes, se ha podido obtener una autorización verbal para dialogar con varios empleados administrativos y también con varios docentes en aspectos relacionados con su estado emocional y psicosocial en el ámbito laboral. Del dialogo con una pequeña parte del personal administrativo se ha podido deducir las siguientes dificultades psicosociales:
• Debido al teletrabajo durante varios meses, muchos manifiestan sentirse agobiados y estresados por el encierro, eso ha ido deteriorando el estado de ánimo y elevando los niveles de irritabilidad. Estas afectaciones psicosociales están incidiendo de manera negativa en el rendimiento laboral debido a que se ha ido acumulando trabajo, también se ha producido situaciones de mala atención al usuario de las dependencias universitarias y se ha dificultado mucho el desarrollo de trabajo en equipo. Por otro lado, se comienza a apreciar efectos en la salud de varios de ellos, se han notado sintomatologías como:
elevación de la presión arterial, dolores musculares frecuentes, especialmente en cuello y hombre que probablemente se deba a estrés y a malas posiciones de trabajo.
• De forma similar, al dialogar con varios docentes, estos señalan sentir sensaciones de encierro, mal humor, aunque en menor grado. Varios señalan también que sus dificultades en el manejo tecnológico les genera exceso de trabajo y consecuentemente agotamiento laboral.
• Por otro lado, en la dirección de talento humano se ha manifestado que lamentablemente no se ha realizado ninguna evaluación de los riesgos psicosociales y que tampoco se cuenta con herramientas informáticas para dicha actividad.
Formulación del problema
¿Cómo mejorar la evaluación de Riesgos Psicosociales del talento humano en la Universidad UNIANDES?
Objeto de investigación
• Sistemas de Información
Campo de acción
• Aplicaciones Web
Identificación de la línea de Investigación
• Desarrollo de Software y Programación de Sistemas
Objetivos de investigación
Objetivo General
Desarrollar una aplicación web para el mejoramiento de la evaluación de riesgos psicosociales del talento humano en la Universidad UNIANDES.
Objetivos Específicos
• Fundamentar científicamente las aplicaciones web, sus herramientas de desarrollo y la evaluación de riesgos psicosociales.
• Diagnosticar como se esta llevando a cabo la evaluación de los riesgos psicosociales actualmente en la Universidad Regional Autónoma de los Andes “Uniandes”.
• Elaborar la aplicación web con características responsivas y que incluya módulos tales como: registro de personal, usuarios, test, resultados y más para mejorar la gestión de riesgos psicosociales de la Universidad Regional Autónoma de los Andes
“Uniandes”.
CAPITULO I. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
1.1 Antecedentes de la investigación
Para el desarrollo del presente proyecto se han considerado trabajos de investigación que se encuentran en los repositorios de diferentes universidades.
En el proyecto de investigación titulado hacia la medición de la gravedad de la depresión en los medios sociales a través de la clasificación de texto. (Burdisso, Errecalde, & Montes, 2019), se plantea que los psicólogos utilizan pruebas bien diseñadas o preguntas de encuestas como el Inventario de depresión de Baker (BDI) para identificar la presencia de depresión y evaluar su gravedad. Por otro lado, los métodos para detectar automáticamente la depresión han atraído un interés creciente porque toda la información disponible en las redes sociales como Twitter y Facebook permite medidas novedosas basadas en el uso del lenguaje. Estos métodos aprenden a describir las características de la depresión mediante el uso del lenguaje natural y muestran que, de hecho, el uso del lenguaje puede proporcionar pruebas sólidas para descubrir pacientes con depresión. Sin embargo, la medición de la relación detallada entre los dos, como la relación entre el uso del lenguaje y la gravedad de la depresión, no ha atraído mucha atención.
Esta investigación es el primer paso en esta dirección. Primero, entrenamos un clasificador de texto binario para detectar usuarios frustrados y luego usamos su valor de confianza para estimar el nivel de depresión clínica del usuario. Con este fin, nuestro sistema solo debe completar el cuestionario estándar de depresión BDI en nombre del usuario según el texto del mensaje del usuario. Nuestra propuesta se probó públicamente en la misión eRisk 2019 T3 y los resultados son alentadores. Esto proporciona una evidencia muy interesante de que nuestro método es posible estimar el grado de depresión directamente a partir de los mensajes de los usuarios en las redes sociales.
En el proyecto implementación de un expediente digital web para el apoyo y seguimiento de
Particular “Redemptio” de Jipijapa – Manabí (Pincay, 2019), se plantea que las instituciones educativas fiscales, fisco comisiónales y privadas supervisadas por el Ministerio de Educación del Ecuador deben atenerse a los lineamientos establecidos en las Normas Generales de Ordenación de la Educación Intercultural. Una de las disposiciones de la normativa antes mencionada establece que las instituciones educativas deben contar con expedientes académicos para comprender la trayectoria de desarrollo de los estudiantes en las instituciones educativas, de manera que los registros se puedan brindar durante cambios institucionales o cuando los estudiantes completen sus estudios.
Por lo expuesto, se definió́ como objetivo del presente trabajo de titulación el Automatizar el expediente estudiantil mediante la implementación de una aplicación web para que los miembros del Departamento Consejería Estudiantil actúen de manera oportuna y eficaz ante las dificultades que se presenten en el contexto educativo, y así́ puedan tomar los correctivos necesarios para que los estudiantes puedan convivir en un ambiente del Buen Vivir
En el proyecto de investigación titulado gestión de factores de riesgos psicosociales en el clima organizacional para determinar la satisfacción laboral en la empresa ARSAICO CIA.
LTDA (Arrobo , 2019), se plantea que los riesgos psicosociales ya han jugado un papel relevante y deben ser gestionados de forma especial. El estilo de vida actual y la demanda laboral hacen que los empleados de cualquier organización, empresa o industria sean vulnerables a tales riesgos, que finalmente afectan a la organización y desencadenan la satisfacción laboral. obrero.
Consciente de los riesgos psicosociales, Arsaico Cía. Ltda. está autorizada a realizar esta investigación, y su objetivo principal es gestionar los riesgos psicosociales para determinar la satisfacción laboral, a fin de resolver los factores de riesgo existentes en la organización, de manera de mejorar la parte organizativa y por ende la satisfacción laboral de sus trabajadores.
1.2. Actualidad del objeto de estudio de investigación
1.2.1. Sistemas de información empresarial
1.2.1.1. Aplicación Web
En la ingeniería de software, el desarrollo de aplicaciones web ha sido una de las industrias más evolucionadas. Esta evolución también está relacionada con la aparición de nuevos lenguajes de programación, herramientas y métodos para el desarrollo de aplicaciones web, aunque representan otros problemas que los desarrolladores de software deben resolver. La gestión de la complejidad del software y la selección correcta de herramientas de desarrollo son fundamentales para el proceso de gestión de cambios relacionados con el desarrollo de software web. (Valarezo, Honores, Gómez, & Vinces, 2018)
En el texto de (Talledo, 2015), se explica que las aplicaciones web se basan en un modelo cliente/servidor. La conexión no es persistente, en otras palabras, es cuando se realiza una conexión entre el cliente y el navegador web inicia el diálogo entre el servidor y el cliente.
Por otro lado (Ferrer, 2015), se indica que las aplicaciones web utilizan los denominados clientes ligeros, que no realizan mucho procesamiento para ejecutar la aplicación en sí. Desde un punto de vista arquitectónico, hay dos aspectos: uno es el cliente, el usuario final que usa la aplicación a través del navegador. A través de este cliente web, el usuario puede interactuar con la aplicación en el otro lado del servidor, el servidor es donde se encuentran los datos, las reglas y la lógica de la aplicación.
El funcionamiento de las aplicaciones web según (Granados, 2015) es el siguiente:
1. El usuario realiza una solicitud a través del cliente en el servidor que contiene la aplicación web.
2. Generalmente, el servidor tiene acceso a una base de datos que contiene la información necesaria para ejecutar la aplicación.
3. Después de obtener o modificar la información en la base de datos, el servidor envía la respuesta al cliente.
4. El cliente procesa la respuesta proporcionada por el servidor y la presenta al usuario.
1.2.1.2. Estructura MVC en las Aplicaciones Web
El patrón MVC explicado por (García, 2015), Implica distribuir una aplicación en tres partes bien diferenciadas para que, si se modifica alguna parte, no afecte a las demás.
Componentes MVC
Modelo
Esta capa se encarga de la recuperación de los datos, convirtiéndolos en conceptos significativos para la aplicación, así como su procesamiento, verificación, asociación y cualquier otra tarea relacionada con la manipulación de los datos. Esto no tiene nada que ver con la interfaz de usuario y le dice a la aplicación cómo realizar tareas.
Vista
Es una interfaz gráfica de usuario con la que los usuarios pueden interactuar a través de botones, etiquetas, campos de texto, etc.
Controlador
Se utiliza para gestionar las solicitudes de los usuarios. Usted es responsable de responder la información requerida con la ayuda de modelos y vistas. El proceso es el siguiente:
Espera la solicitud u operación del cliente, verifica su vigencia según especificaciones establecidas, delega la búsqueda de datos en el modelo y selecciona el tipo de respuesta más adecuado según la operación del cliente. Finalmente, delega el proceso a la capa Ver para mostrar el proceso según la interfaz gráfica. (Resurrección, 2015)
1.2.1.3. Clasificación de las Aplicaciones Web
De los 14 tipos de aplicaciones web que menciona (Pastor, 2013) a continuación, se mencionaran los más importantes:
• Comercio electrónico: Estas aplicaciones se utilizan para vender productos de consumo y deben poder gestionar el proceso de compra y pago.
• Correo electrónico: La característica de este tipo de aplicaciones es organizar el trabajo personal del usuario, como correo, calendario o documentos.
• Redes sociales: Este tipo de aplicación web tiene como objetivo conectar a las personas entre sí para que cada miembro forme de forma independiente su propia red de contactos, y pueda comunicarse con ellos y compartir noticias e intereses.
• Videos, fotos y música: Este tipo de aplicación web tiene la posibilidad de compartir multimedia en red. En muchos casos, requieren complementos como Flash para funcionar.
• Información y servicios de la comunidad: Las autoridades utilizan este tipo de aplicación web para brindar servicios municipales, financieros o de seguridad social
• Banca en línea: Este tipo de aplicación web está diseñada para poder realizar trámites bancarios de forma remota, como consultar datos financieros o transferir dinero.
• Mashups, buscadores y comparadores: Este tipo de aplicación web está diseñada para poder realizar trámites bancarios de forma remota, como consultar datos financieros o transferir dinero.
1.2.1.4. Ventajas y Desventajas de las Aplicaciones Web
Ventajas
Las ventajas de las aplicaciones web según (Ferrer, 2015) son las siguientes:
• Esencialmente, para acceder a las aplicaciones web, solo necesitamos tener un navegador web que venga con el sistema operativo.
• En una aplicación web, no solo la lógica empresarial se concentra en el servidor, sino también los datos en una base de datos centralizada
• Dado que tenemos datos centralizados, es más fácil establecer y controlar una estrategia de respaldo centralizada. Además, debido a que los datos no están en el lugar de trabajo, la empresa no perderá información en caso de robo o incendio, por lo que puede implementar rápidamente nuevas estaciones de trabajo.
• Este es un concepto relativo y depende de la implementación específica. Si el software está ubicado en un servidor web en Internet, o si tenemos una Intranet externalizada, cualquier usuario con un portátil y conexión a Internet móvil puede acceder a la aplicación.
Desventajas
Las desventajas de las aplicaciones web según (Talledo, 2015) son las siguientes:
• Su funcionamiento depende exclusivamente de una conexión a internet.
• Deben estar alojados en un sitio web optimizado con capacidad de respuesta para que los usuarios puedan utilizar la aplicación perfectamente.
• La comunicación continua con el servidor que ejecuta la aplicación web establece la importancia de una buena conexión a Internet.
• El tiempo de respuesta puede ser lento, dependiendo de las características del ordenador y de la conexión a Internet utilizada.
1.2.2. Herramientas de Desarrollo
1.2.2.1. Visual Studio Code
La documentación de (Microsoft, 2021), explica que Visual Studio Code es un IDE robusto donde se puede ejecutar en el escritorio y se puede utilizar para Windows, MacOS y Linux.
Interfaz de Usuario
Visual Studio Code es un editor de código. Como muchos otros editores de código, VS Code usa una interfaz de usuario común, usando el diseño del Explorador a la izquierda para mostrar todos los archivos y carpetas a los que tiene acceso, y el editor a la derecha para mostrar el contenido de los archivos. (Microsoft, 2021)
Disposición básica
Visual Studio Code según (Microsoft, 2021), tiene un diseño simple e intuitivo que maximiza el espacio para el editor, al tiempo que deja suficiente espacio para navegar y acceder al contexto completo de una carpeta o proyecto. La interfaz de usuario se divide en cinco áreas:
• Editor: El área principal para editar archivos. Puede abrir cualquier número de editores uno al lado del otro en direcciones horizontal y verticales.
• Barra lateral: Contiene diferentes vistas, como el Explorador, que pueden ayudarlo cuando trabaje en su proyecto.
• Barra de estado: Contiene la información sobre proyectos abiertos y sus archivos editados.
• Barra de actividad: Ubicada en el extremo izquierdo, le permite cambiar de vista y le proporciona otros indicadores específicos del contexto, como el número de cambios salientes cuando Git está habilitado.
• Paneles: Puede mostrar diferentes paneles debajo del área del editor para obtener información de depuración o salida, errores y advertencias o terminales integrados.
El panel también se puede mover hacia la derecha para obtener más espacio vertical.
1.2.2.2 MySQL Workbench
La documentación de (Oracle Corporation, 2021), menciona que MySQL Workbench es una aplicación de interfaz visual unificada para los arquitectos de bases de datos. MySQL Workbench proporciona modelado de datos integral, Herramientas de desarrollo y gestión SQL para configuración de servidores, gestión de usuarios, backup, etc. MySQL Workbench está disponible en Windows, Linux y Mac OS X. diseño MySQL.
Diseño
Workbench permite a los administradores de bases de datos, desarrolladores o arquitectos de datos diseñar, modelar, construir y administrar bases de datos de manera intuitiva. Incluye todo lo que los modeladores de datos necesitan para crear modelos complejos de ER avanzados y de ingeniería inversa. También proporciona funciones claves para completar tareas difíciles de gestión de cambios y documentos, que por lo general requieren mucho tiempo y esfuerzo. (Oracle Corporation, 2021)
Desarrollo
MySQL Workbench proporciona herramientas visuales para crear, ejecutar y optimizar consultas SQL. El editor SQL proporciona resaltado de sintaxis de color, autocompletado, reutilización de fragmentos SQL e historial de ejecución SQL. El panel de conexión de la base de datos permite a los desarrolladores administrar fácilmente las conexiones estándar de la base de datos, incluido MySQL Fabric. El navegador de objetos proporciona acceso instantáneo al esquema y los objetos de la base de datos. (Oracle Corporation, 2021)
Dashboard
MySQL Workbench proporciona un conjunto de herramientas para mejorar el rendimiento de las aplicaciones MySQL. Los administradores de bases de datos pueden utilizar el dashboard para ver rápidamente los indicadores clave de rendimiento. A través del informe de rendimiento, puede identificar y acceder fácilmente a puntos de acceso IO, declaraciones SQL de alto costo, etc. Además, con un solo clic, los desarrolladores pueden ver dónde optimizar las consultas utilizando el plan Visual Explain mejorado y fácil de usar. (Oracle Corporation, 2021)
1.2.2.3. Servidor HTTP Apache
La documentación de (Apache Software Foundation, 2021), explica que Apache es un poderoso y flexible servidor web compatible con HTTP/1.1, que implementa los últimos protocolos, incluyendo HTTP/1.1 (RFC2616), siendo altamente configurable y extensible con módulos de terceros, puede ser personalizado escribiendo módulos usando la API de módulos de Apache, proporciona el código fuente completo y viene con una licencia sin restricciones puede funcionar en Windows 2000, Netware 5.x y superior, OS/2, y la mayoría de las versiones de Unix, así como en varios otros sistemas operativos; se está desarrollando activamente y fomenta la retroalimentación de los usuarios a través de nuevas ideas, informes de errores y parches
1.2.2.4. XAMPP
La documentación de (Apache Friends, 2021), sostiene que XAMPP es el entorno de desarrollo PHP más popular. XAMPP es un producto de Apache de licencia gratuita y muy fácil de instalar. XAMPP está se encuentra estructurado para que su manejo, instalación y su uso no sean complicados.
XAMPP proporciona un entorno de desarrollo local ideal, pero no es adecuado para la implementación de producción. Queremos que el alojamiento de aplicaciones PHP creadas con XAMPP sea lo más simple posible. Primero proporcionamos un tutorial detallado sobre cómo ejecutar XAMPP en la nube utilizando Microsoft Azure, Google Cloud Platform y Amazon Web Services. También puede migrar aplicaciones de WordPress de XAMPP a una implementación de WordPress de producción y alta disponibilidad en Amazon Web Services.
(Apache Friends, 2021)
Mucha gente sabe directamente que instalar un servidor web Apache no es fácil, si añadimos MariaDB, PHP y Perl la tarea será muy complicada. XAMPP tiene como prioridad crear distribuciones fáciles de instalar para desarrolladores novatos en el universo Apache.
XAMPP tiene una configuración de forma predeterminada para activar todas las opciones.
XAMPP es gratuito para uso comercial y no comercial. XAMPP actualmente tiene instaladores para Windows, Linux y OS X. (Apache Friends, 2021)
1.2.3. Base de Datos
1.2.3.1. Definición
La definición de (Pulido , Escobar , & Núñez , 2019), menciona que las bases de datos son los elementos básicos del entorno informático y en la actualidad tienen aplicaciones casi prácticas en algunos campos. Además, también son útiles para cualquier disciplina o área de aplicación que necesite administrar datos.
Por otro lado, ( Valderrey , 2015), menciona que una base de datos relacional es una colección de una o más tablas compuestas por registros y campos. Estas tablas están vinculadas por campos comunes con las mismas características en las dos tablas, tipo y longitud. Estos campos generalmente se denominan campos de identificación o campos clave. Esta forma de construir una base de datos se llama modelo relacional.
Una base de datos es la recopilación compartida de datos relacionados lógicamente y la descripción de estos datos están diseñados para satisfacer las necesidades de información de una organización. (Capacho & Nieto, 2017)
1.2.3.2. Modelos de Datos
En la revisión bibliográfica de ( Valderrey , 2015), el modelo de datos permite describir la estructura de datos de la base de datos, su tipo, descripción, su asociación, restricciones de integridad y otras características de los datos. Es factible pensar que el modelo de datos puede describir los elementos reales de intervención en un problema dado y la forma en que estos elementos se relacionan entre sí. No debemos ignorar el hecho de que las bases de datos siempre están orientadas a resolver problemas prácticos específicos. En el modelado, el
problema está representado por múltiples abstracciones con el fin de asimilar toda la información de este.
El modelado suele ser dominado por los analistas informáticos, que normalmente no son expertos en el dominio del problema a resolver. Por lo tanto, es muy necesario cooperar con expertos de campo en la etapa de modelado, no es necesario tener conocimientos de informática, sino comprender los detalles comerciales del modelado. ( Valderrey , 2015)
El éxito de un modelado de datos debe depender de la fase de diseño del sistema de información. El plan de desarrollo del sistema de información debe considerarse en la etapa de diseño del sistema. Según el plan, el diseño del sistema necesita analizar el entorno en el que se ejecutará el sistema, lo que necesariamente significa la especificidad conceptual del modelo de diseño de la base de datos. El texto en la fase de diseño considera la construcción del modelo entidad-relación para la definición de entidades, relaciones y atributos en la fase de diseño de la base de datos, pero a través del análisis de contexto, complementa la semántica del sistema que debe incluir la base de datos. Una vez realizado el diseño conceptual, se introduce el desarrollo del diseño físico de la base de datos como base para seguir aprendiendo la gestión de datos a través del administrador de la base de datos.
(Capacho & Nieto, 2017)
Todo modelo de datos según (Pulido , Escobar , & Núñez , 2019), debe proporcionar tres tipos de elementos:
1. Los elementos que componen la base de datos y las relaciones entre ellos, basado en el sistema de información.
2. Las restricciones que deben cumplir los elementos de estos componentes, es decir, los datos a almacenar coinciden con el diseño.
3. Las operaciones en estos componentes los ayudan a integrarse con los sistemas de información.
1.2.3.3. Sistema Gestor de Base de Datos
Un sistema de gestión de bases de datos (SGBD) es un sistema con software integrado que permite la creación, edición y control de acceso a la base de datos. (Capacho & Nieto, 2017)
Dentro de la conceptualización de (Pulido , Escobar , & Núñez , 2019), tenemos que un sistema de administración de bases de datos abreviado en inglés como SGBD o un sistema es una colección de datos interrelacionados, estructurados y organizados, y un conjunto de programas para acceder y administrar estos datos.
Los componentes de un Sistema Gestor de Base de Datos son:
• El contenedor de datos
• Programas de aplicación
• Los Datos
• Las reglas que rigen la base de datos
• Personas que interactúan con la base de datos.
Como conclusión (Capacho & Nieto, 2017), expone que el SGBD es en realidad la interfaz de comunicación entre el usuario y los componentes de hardware y software de la computadora.
Al modelar una base de datos, se deben considerar las características de los sistemas de gestión de bases de datos disponibles en el mercado. Según la naturaleza del problema a modelar y los beneficios y costos del SGDB, el modelado será adecuado para un sistema de gestión específico. La siguiente es información general, el sistema operativo que utilizan,
características básicas, el uso de tablas y vistas, índices y particiones entre los sistemas de gestión de bases de datos más utilizados en la actualidad. ( Valderrey , 2015)
1.2.3.4. MySQL
La documentación de (Oracle Corporation, 2021), expone que MySQL es un sistema de gestión de bases de datos, siendo su ventaja básica y la clave de su éxito que se trata de un sistema de código abierto y de distribución gratuita. Lo primero significa que se puede descargar gratis de Internet y de código abierto significa que cualquier persona con conocimientos de programación puede mejorarlo. Esta es también la base de cómo funciona el sistema Linux, por lo que MySQL se distribuye principalmente para Linux, aunque también existen versiones para Windows.
El uso de MySQL está sujeto a la Licencia Pública GNU. Esta licencia admite el uso de MySQL para crear cualquier tipo de aplicación. Se pueden distribuir copias de los archivos MySQL a menos que un tercero pague estas copias. Está prohibido cobrar por la inclusión de MySQL. Puede modificar el código fuente de MySQL, pero si distribuye la aplicación utilizando el código modificado, debe obtener una copia comercial y solicitar una tarifa de licencia. Al distribuir copias, debe poder obtener información sobre la licencia GNU. (Oracle Corporation, 2021)
En la siguiente lista (Oracle Corporation, 2021), menciona algunas de las características de MySQL:
• Escrito en C y C ++.
• Probado por varios compiladores.
• API’s disponibles para C, C++, Eiffel, Java, Perl, PHP, Python, Ruby, y Tcl.
• Aprovecha al máximo el subproceso múltiple a través de subprocesos del kernel, pudiendo así usar fácilmente varios CPU.
• Es relativamente fácil agregar otro sistema de almacenamiento. Esto es útil si desea agregar una interfaz SQL a su base de datos.
1.2.4. Lenguajes de Programación
1.2.4.1. Definición
Para comunicarnos con la computadora y hacer que la computadora realice las operaciones que requerimos, debemos hablar con la computadora en un idioma que la computadora pueda entender. El lenguaje de programación es un lenguaje especial no natural, utiliza un vocabulario, morfología y gramática muy simples y rígidos para crear y usarlo para escribir el conjunto de instrucciones básicas. Desarrollar tareas. Para que el código sea efectivo, cada instrucción solo puede aceptar una interpretación. (Fundación Telefónica, 2016)
A lo largo de la historia de la informática, ha habido muchos lenguajes de programación que han evolucionado con el tiempo como lenguajes, y cada vez más programadores han decidido usarlos y se han vuelto cada vez más populares. (Fundación Telefónica, 2016)
Las principales características de los lenguajes de programación según (Fundación Telefónica, 2016) son:
• Simplicidad: El lenguaje debe proporcionar conceptos claros y fáciles de entender y promover su aprendizaje y aplicación de una manera que sea fácil de entender y mantener.
• Naturalidad: Significa que debe aplicarse de forma natural en el área de diseño, proporcionando a los operadores, estructura y sintaxis efectivos.
• Abstracción: Tiene la capacidad de definir y utilizar estructuras u operaciones complejas ignorando algunos detalles.
• Eficiencia: Los lenguajes de programación deben traducirse y ejecutarse de manera eficaz para evitar ocupar demasiado espacio en la memoria o perder mucho tiempo.
1.2.4.2. PHP
En la interpretación de (Pavón & Llarena, 2016), PHP es un lenguaje famoso de programación que se interpreta en la parte del servidor. Paginas importantes como Instagram o Google se encuentran desarrolladas con este lenguaje de programación.
Una de las principales razones por las que PHP es popular como lenguaje de programación web es su amplio soporte para diferentes bases de datos. Este soporte permite a los desarrolladores crear de manera fácil, rápida y eficiente sitios basados en bases de datos y prototipos de aplicaciones web sin demasiada complejidad. (Eslava, 2018)
Algunas razones importantes para aprender PHP según (Dimes, 2016) son las siguientes:
• PHP es considerado open source. Por lo que las librerías y métodos de PHP se proporcionan de forma gratuita y se pueden personalizar para adaptarse a los requisitos de cualquier aplicación.
• Hay muchos servicios de alojamiento gratuitos que solo admiten PHP. Otros lenguajes del lado del servidor como ASP.NET tienen altos costos asociados con el alojamiento.
• Como el primer lenguaje del lado del servidor de alto nivel, PHP tiene una gran comunidad de desarrolladores, si encuentra problemas, puede pedir ayuda.
• Con solo unos pocos clics, puede instalar e implementar un sitio web basado en PHP.
• PHP tiene varios marcos bien conocidos que se pueden utilizar como base para crear aplicaciones web. Algunos de ellos incluyen WordPress, Joomla, Cake PHP, Drupal y Symfony.
• PHP admite la programación de procedimientos y orientada a objetos en PHP4, PHP5 y en sus ultimas versiones.
1.2.4.3. JavaScript
JavaScript en palabras de (Mohedano, Saiz, & Salazar, 2013), es un lenguaje que se encuentra destinado para la elaboración de aplicaciones web, para actuar dinámicamente con los usuarios. Las paginas web se pueden llamar estáticas estáticas cuando no dan a los usuarios más opciones en lugar de elegir entre los enlaces disponibles para continuar navegando.
Cuando el creador integra JavaScript en su página, le brinda al usuario cierta capacidad para interactuar con la página Web, es decir, cierta dinámica, por lo que se mejora su desempeño agregando un proceso que responde a las ordenes del cliente. Tenga en cuenta que estos procesos se ejecutan en el cliente y no incluyen el intercambio de datos con el servidor..
Usando JavaScript, puede ingresar al mundo de las páginas web dinámicas.
Desde un punto de vista técnico, JavaScript es un lenguaje interpretado, lo que significa que estas instrucciones son analizadas secuencialmente por el intérprete de JavaScript del navegador web, por lo que su ejecución es inmediata para la interpretación. De esta forma, una vez que el programa JavaScript está escrito con un editor de texto plano y el código está incrustado en el archivo HTML, el navegador puede interpretarlo y ejecutarlo sin procesos intermedios. Es importante notar que JavaScript y Java son dos lenguajes diferentes, porque la similitud de nombres a veces puede causar confusión. (Mohedano, Saiz, & Salazar, 2013)
Por otra parte, (Rives, 2012), JavaScript es uno de los denominados lenguajes de programación. Los scripts archivos de comandos, generalmente programas simples. Es por
estricto, pero sí nos permite crear páginas dinámicas, y tiene unos efectos muy interesantes que pueden mejorar enormemente su apariencia. Nos permite interactuar con los usuarios de la página, identificar ciertos eventos que pueden ocurrir y responder de manera adecuada a ellos. Por ejemplo, podemos agregar elementos de movimiento que recuerden a la animación Flash. Incluso podemos crear algunos programas más complejos para tratar con estructuras de datos.
1.2.4.4. HTML
La documentación de (WHATWG , 2021) expone que HTML es el lenguaje de marcado principal de la World Wide Web. Originalmente, el HTML fue diseñado principalmente como un lenguaje para describir semánticamente documentos científicos. Sin embargo, su diseño general ha permitido adaptarlo, en los años posteriores, para describir otros tipos de documentos e incluso aplicaciones.
HTML (Hypertext Markup Language) es un formato de texto, por lo que podemos usar cualquier editor para crearlos. Como sugiere el nombre, se basa en etiquetas que indican el contenido de varias partes del documento. (Recio , 2016)
En el texto de (Garro, 2015), HTML5 (Hypertext Markup Language, versión 5) es la quinta versión del lenguaje HTML. Esta nueva versión junto con CSS3 define un nuevo estándar de desarrollo web, rediseñamos el código para solucionar el problema, actualizándolo a nuevos requerimientos. No se limita a crear nuevas etiquetas o atributos, sino que también contiene muchas características nuevas y proporciona una plataforma de desarrollo para aplicaciones web complejas a través de API.
Solo puede pensar en HTML como un nuevo marcado y ubicación geográfica. Pero esto es solo una pequeña parte del estándar que define HTML5. La especificación HTML5 también define cómo estas etiquetas interactúan con JavaScript a través del Modelo de objetos de documento (DOM). HTML5 no solo define cosas como <video>, también hay una API correspondiente para objetos de video en el DOM. Puede usar esta API para detectar soporte
para diferentes formatos de video, reproducir el video, pausar, silenciar el audio, rastrear la cantidad de videos descargados y toda la otra información necesaria para crear una experiencia completa. Alrededor de la propia etiqueta. (Garro, 2015)
1.2.5. Riesgos Psicosociales
1.2.5.1. Gestión de Riesgos
La gestión de riesgos según (Hernandez, 2018), recae directamente sobre la gestión operativa, pues es esta quien establece los parámetros necesarios dominando el entorno de control para minimizar el riesgo de la organización en los diferentes entornos. Asimismo, el departamento de operaciones es responsable de tomar acciones correctivas por fallas en los procesos de control interno de la organización.
La gestión de riesgos debe ser responsabilidad del gobierno corporativo, que se encarga de gestionar la estructura organizativa y gestionar los riesgos para lograr los objetivos definidos por la organización. (Hernandez, 2018)
Actividades del Proceso de la Gestión de Riesgos
La gestión de riesgos según (Villanueva Fernández, 2015) es un proceso no lineal que consta de una serie de actividades continuas. Estos se dividen en cuatro etapas
1. Reconocimiento de eventos: La identificación de riesgos es la primera etapa, durante la cual se clasificarán los riesgos que enfrenta la organización y los riesgos que configuran su perfil de riesgo.
2. Evaluación de eventos: La evaluación del evento incluye la evaluación de los atributos de los determinantes del riesgo, y al menos la evaluación del impacto del riesgo y la probabilidad de ocurrencia.
3. Respuesta al riesgo: Una vez evaluado el riesgo, debe compararse con el nivel de riesgo que la organización puede tolerar.
4. Reporte y Comunicación: Hay dos propósitos principales para los informes y la comunicación de riesgos. Por un lado, asegura un adecuado seguimiento de los riesgos identificados, por otro, asegura una adecuada gestión de los riesgos y no se requieren otras medidas para hacer frente a los riesgos identificados.
1.2.5.2. Riesgos Psicosociales
En cifras de (Organización Mundial de la Salud, 2019), se estima que 264 millones de personas en el mundo padecen depresión, que es una de las principales causas de discapacidad. Además, muchos de ellos también padecen síntomas de ansiedad. Según un estudio reciente realizado por la Organización Mundial de la Salud, la depresión y la ansiedad causan hasta $ 1 billón en pérdidas de productividad a la economía mundial cada año. Por otro lado, es bien sabido que el desempleo es un factor de riesgo de problemas mentales, y encontrar un trabajo o volver al trabajo tiene un efecto protector sobre el trabajo.
Definimos riesgos psicosociales como aquellos aspectos, condiciones y condiciones que están directamente relacionados con los arreglos laborales. Finalización e introducción del trabajo y la tarea. Capacidad para influir en el desarrollo laboral y la salud del trabajador.
(Alastruey Anza & Gomez Etxebarria, 2013)
En el articulo de (Alonzo, Martínez, & Molina, 2015), los riesgos psicosociales son características de las condiciones de trabajo y la organización del trabajo y son nocivos para la salud. En términos de necesidades psicológicas.
Por otro lado, ( Forastieri, 2016), expone que el entorno laboral, el contenido del trabajo, las condiciones y capacidades organizativas, la interacción entre las necesidades y la cultura de los trabajadores y las consideraciones personales fuera del trabajo tienen un impacto en la salud, el desempeño y la satisfacción laborales.
Los riesgos psicosociales siempre han existido, y solo ahora se ha prestado la atención necesaria, porque en el campo de la salud ocupacional se presta más atención a la prevención de altas tasas de accidentes. (Botero, 2012)
1.2.5.3. Factores Psicosociales en el Trabajo
Actualmente según (Ministerio de Relaciones Laborales , 2013), existen tres formas de referirse a la psicología social: como factor psicológico social, como factor de riesgo psicológico social y como riesgo psicológico social. A menudo se usan indistintamente, no existe una clara diferencia académica y convencional entre ellos, pero las diferencias se pueden ver en un cierto nivel por su uso y significado implícito.
Por lo que se los define como, un conjunto de opiniones y experiencias de los empleados;
interacciones en el trabajo, su entorno, satisfacción, necesidades, cultura y circunstancias personales. (Ministerio de Relaciones Laborales , 2013)
Hoy en día según (Neffa, 2015), el término psicosocial se utiliza a menudo para referirse a la interacción entre varios factores que provocan trastornos de la psicología y los mecanismos psicológicos: factores de riesgo psicosocial relacionados con las condiciones laborales, la organización de la empresa y el trabajo. Su entorno social, relaciones sociales y laborales con compañeros, subordinados y jerarquías, y otras entidades:
1. Con las empresas u organizaciones, pero sin proporcione servicios en el lugar de trabajo
2. Clientes o usuario del servicio
3. Personas ajenas a la empresa u organización que han tomado medidas en su contra tales como familiares, amigos o personas no identificadas.
1.2.5.4. Tests Copenhague
Tabla No. 1: Tests Copenhague Versión Corta
Dimensiones E Ítems
¿Qué parte del trabajo familiar y domestico haces tú?
Si faltas algún día de casa ¿las tareas domesticas que realizas se quedan sin hacer?
Cuando estás en la empresa, ¿piensas en las tareas domesticas y familiares?
¿Hay momentos en los que necesitarías estar en la empresa y en casa a la vez?
Exigencias psicológicas cuantitativas
¿Tienes que trabajar muy rápido?
¿La distribución de tareas es irregular y provoca que se te acumule el trabajo?
¿Tienes tiempo de llevar al día tu trabajo?
Exigencias emocionales
¿Tu trabajo, en general, es desgastador emocionalmente?
¿Te cuesta olvidar los problemas del trabajo?
Exigencias de esconder emociones
¿Tu trabajo requiere que escondas tus emociones?
Influencia
¿ Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que se te asigna?
¿Se tiene en cuenta tu opinión cuando se te asignan tus tareas?
¿Tienes influencia sobre el orden en el que realizas las tareas?
Posibilidades de desarrollo en el trabajo
¿Tu trabajo requiere que tengas iniciativa?
¿Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas?
Control sobre los tiempos de trabajo Puedes decidir cuando haces un descanso
Dimensiones E Ítems
Si tienes algún asunto personal o familiar, ¿puedes dejar tu puesto de trabajo al menos una hora, sin tener que pedir un permiso especial?
Sentido del trabajo Tienen sentido tus tareas?
¿Te sientes comprometido con tu profesión?
Integración en la empresa
Hablas con entusiasmo de tu empresa a otras personas Previsibilidad
¿En tu empresa se te informa con suficiente antelación de los cambios que pueden afectar a tu futuro?
¿Recibes toda la información que necesitas para realizar bien tu trabajo?
Claridad de rol
Sabes exactamente que nivel de autonomía tienes en tu trabajo?
Sabes exactamente que tareas son de tu responsabilidad Calidad de liderazgo: Tus jefes inmediatos:
Planifican bien el trabajo
¿Se comunican bien con los trabajadores y trabajadoras?
Apoyo social en el trabajo
Recibes apoyo de tus compañeros o compañeras?
Recibes apoyo de tu inmediato o inmediata superior?
Posibilidades de relación social
Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de tus compañeros o compañeras?
Sentimiento de grupo
En el trabajo ¿sientes que formas parte de un grupo?
...si te cambian de tareas contra tu voluntad?
Dimensiones E Ítems
...si te cambian el horario (turno, días de la semana, horas de entrada y salida) contra tu voluntad?
...por si te varían el salario (que no te lo actualicen, que te lo bajen, que introduzcan el salario variable, que te paguen en especie, etc.)?
Estima
Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco
Mis compañeros de trabajo me dan el reconocimiento que merezco En las situaciones difíciles en el trabajo recibo el apoyo necesario En mi trabajo me tratan injustamente
Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizado,
el reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece adecuado
Fuente: Departamento de Psicología UNIANDES Elaborado por: Jacho Chaux Luis Ignacio
1.3. Actualidad ecuatoriana del sector donde se desarrollo el proyecto
La Universidad Regional Autónoma de Los Andes “UNIANDES” es un Centro de Educación Superior, entidad de derecho privado y laico, con personería jurídica y autonomía administrativa y financiera, que ofrece una formación integral a sus estudiantes, sin distinción de sexo, raza, religión o política; por lo tanto, el ingreso de los alumnos depende de sus capacidades intelectuales.
La presencia de UNIANDES se fundamenta en la experiencia de más de 20 años en la educación privada ecuatoriana de entidades educacionales de los distintos niveles fundados por profesionales de la educación con una trayectoria de 40 años en el que hacer educativo y de manera especial en el nivel universitario.
Misión
Somos una Universidad particular, que tiene como propósito formar profesionales de tercer y cuarto nivel, de investigación, responsables, competitivos, con conciencia ética y solidaria capaces de contribuir al desarrollo nacional e internacional, mediante una educación humanista, cultural y científica dirigida a bachilleres y profesionales nacionales y extranjeros.
Visión
Hasta el 2024, ser una institución reconocida a nivel nacional e internacional por su calidad, manteniendo entre sus fortalezas un cuerpo docente de alto nivel académico, ético; y un proceso de formación profesional centrado en el estudiante, basado en avances científicos, tecnológicos y de investigación con vínculos permanentes la identificación y solución de problemas de los sectores sociales y productivos.
CAPITULO II. DISEÑO METODOLÓGICO Y DIAGNÓSTICO
2.1. Paradigma y tipo de investigación
2.1.1. Paradigma de investigación
Los métodos de investigación a utilizar serán bajo el paradigma cuali-cuantitativo, así se podrá obtener características importantes y generales del problema que presenta la gestión de riesgos psicosociales a través de la cualitativa, y mediante la cuantitativa se podrá tabular y representar la investigación gráficamente.
2.1.2. Tipos de investigación
Entre los tipos de investigación a utilizar están los siguientes:
Investigación bibliográfica: La investigación de la literatura se basa en el proceso de búsqueda, restauración, análisis, crítica y explicación de datos secundarios, que son obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes de literatura escrita, audiovisual o electrónica. Como toda investigación, el propósito de este diseño es aportar nuevos conocimientos. (Arias Odón, 2016)
Investigación de campo: Se utilizó para obtener información precisa del talento humano de la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES”, en cuanto al registro y la intervención con el fin de recopilar datos de personas que constituyen la población de la investigación
Este modelo de investigación se gestiona mediante la recopilación de información obtenida de diversas fuentes, entre las que se encuentran: textos, revistas, artículos científicos y equivalentes que existirán en el argumento científico establecido por esta investigación.
Investigación exploratoria: Según la forma del proyecto, se indica como un "Proyecto viable" porque la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES” cuenta con los recursos necesarios para implementar el proyecto.
2.2. Procedimiento para la búsqueda y procesamiento de los datos
2.2.1. Población y muestra
2.2.1.1. Población
Según (Arias, Villasís, & Miranda, 2016), la población de estudio es un conjunto de casos definidos, limitados y accesibles que formarán la base para seleccionar muestras que cumplan con un conjunto de criterios predeterminados.
Se a trabajado con una población finita que consta de los siguientes elementos:
Tabla No. 2: Población
Función Personas
Personal Administrativo 200
Docentes 500
Director de Talento Humano 1 Psicólogo de la Universidad 1 Jefe de Seguridad Ocupacional 1 Total 703
Fuente: Departamento de talento humano de UNIANDES Elaborado por: Jacho Chaux Luis Ignacio
