CAPÍTULO III
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
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CAPITULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
La presente investigación es de tipo descriptiva ya que de acuerdo al objetivo general se recolecto e indago información sobre la variable contrato psicológico, acerca de sus dimensiones y componentes. Al respecto Danhke (1989; citado en Hernández, Fernández y Baptista, 2006, p. 102) la refiere como aquella que busca especificar las propiedades, las características y los perfiles de las personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis.
Asimismo Bavaresco (2006, p. 26) dice que la investigación descriptiva consiste en describir y analizar sistemáticamente características homogéneas de los fenómenos estudiados sobre la realidad (individuos, comunidades) utilizando técnicas especiales como la técnica de la observación directa y simple, así como el método de la observación mediante encuestas.
Por otra parte, el estudio es considerado de campo, ya que la información sobre la variable contrato psicológico fue recopilada específicamente en Súper Tienda Latino C.A. Sucursal Bella Vista, lugar en el cual se estableció contacto directo con los sujetos involucrados, es decir
los empleados. En este sentido, Moreno (2008, p. 45) la define como aquella en donde se reúne la información necesaria recurriendo fundamentalmente al contacto directo con los hechos o fenómenos que se encuentran en estudio, ya sea que estos estén ocurriendo de una manera ajena al investigador o que sean provocados por éste con un adecuado control de las variables que intervienen.
De igual manera, Bavaresco (2006, p. 28) establece que esta se realiza en el propio sitio en donde se encuentra el objeto de estudio, permitiendo un conocimiento más a fondo del problema por parte del investigador, siendo posible manipular los datos con más seguridad.
2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño de la presente investigación es no experimental, debido a que la variable contrato psicológico no fue manipulada por los investigadores; la misma es estudiada tal y como se presenta sin hacerle alteraciones, tomando en cuenta los elementos ya existentes en Súper Tienda Latino C.A. Sucursal Bella Vista; sólo se observó el fenómeno dentro de la empresa para su posterior análisis.
En este sentido, Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 205) refieren al diseño de investigación no experimental, como aquel que se realiza sin la manipulación deliberada de variables y en los que solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos.
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De igual forma, Gómez (2006, p. 102) señala que en un diseño de investigación no experimental, es imposible manipular la variable o asignar aleatoriamente a los participantes, pues no hay condiciones o estímulos a los cuales se expongan los sujetos del estudio, ya que los mismos se observan en su ambiente natural.
Por otra parte, la investigación también presenta un diseño transversal – descriptivo dado el hecho que los investigadores recolectaron la información de la variable contrato psicológico en un periodo especifico de tiempo y sus cambios no fueron estudiados a través del mismo para posteriormente analizarla. Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 208) definen este diseño de investigación, como aquel en donde se recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su único propósito es describir variables en un momento dado.
3. POBLACIÓN
Con el fin de realizar la presente investigación, es necesario tomar en cuenta a la población como un elemento clave, dado el hecho que en ella se basan los resultados de la variable contrato psicológico. En este orden de ideas, Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 238) definen la población como el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones.
En el caso del presente estudio, la población fueron los empleados de Súper Tienda Latino C. A. que laboran en la sucursal Bella Vista, contratados
formalmente por tiempo indeterminado, teniendo una antigüedad mayor a 12 meses sin importar el cargo desempeñado. Para efectos de la misma, ésta se encuentra conformada por ochenta y un (81) personas, tal como se detalla a continuación en el cuadro 2 .
Cuadro 2
Distribución de la Población
CARGO CANTIDAD
Abastecedores 6
Supervisor de piso 1
Cajeras 23
Cajeras principales 2
Supervisores de caja 5
Guardias de seguridad 11
Supervisor de seguridad 1
Asistente de seguridad 1
Vendedoras 2
Depositarios 5
Supervisor de deposito 1
Legumbreros 3
Supervisor de legumbres 1
Carniceros 2
Ayudantes de carnicería 2
Supervisor de charcutería 1
Charcuteros 2
Mantenimiento 2
Operadoras de cámara 3
Asistentes administrativos 4
Gerente 1
Sub – gerentes 2
TOTAL 81
Fuente: Súper Tienda Latino C. A, Sucursal Bella Vista (2013)
Esta población representa un universo finito, debido a que está conformada por menos de cien mil trabajadores. Chávez (2007, p. 162) define un universo finito como aquella población que está representada por menos de cien mil individuos o sujetos. A su vez, es accesible a los investigadores, por lo cual la
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misma se aborda como un censo poblacional, el cual Tamayo y Tamayo (2007, p. 176) refieren que se utiliza cuando en un estudio se emplea la totalidad de la población presente en el lugar de la investigación.
4. TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN
De acuerdo a Bavaresco (2006, p. 75), las técnicas de recolección de datos le dan significado a la investigación en estudio, pues conducen a la verificación del problema planteado. Asimismo, Sierra (2003, p. 240), refiere que la observación engloba todos los procedimientos utilizados en las ciencias sociales, no sólo para examinar las fuentes donde se encuentran los hechos y datos del objeto de estudio, sino también para obtener y registrar estos.
De igual manera, Sierra (2003, p. 240) establece que la observación se clasifica en los siguientes tipos: directa, documental y mediante encuesta. En la presente investigación se emplea como técnica para analizar el contrato psicológico en Súper Tienda Latino C. A Sucursal Bella Vista la observación mediante encuesta. La misma es definida por este autor, como aquella en donde la obtención de los datos se efectúa mediante la interrogación a las unidades de información objeto de estudio.
4.1. INSTRUMENTO
Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 276), definen un instrumento de medición como el recurso que utiliza el investigador para
registrar información o datos observables sobre las variables que tiene en mente.
Al respecto, para la elaboración del presente estudio, se utilizó como instrumento para la recolección de los datos, un cuestionario, el cual consta de cuarenta y cinco (45) ítems en su versión inicial. Estos se construyeron tomando como referencia los aspectos teóricos de los indicadores de acuerdo al cuadro de operacionalización de la variable. Como alternativas de respuestas se utilizaron las siguientes: Siempre(S), Casi Siempre (CS), Casi Nunca (CS) y Nunca (N) para los primeros veintiún (21) ítems y las opciones:
Definitivamente Si (DS), No Se (NS), y Definitivamente No (DN) para el resto.
Es importante señalar que para su ponderación se tomó en cuenta la dirección del reactivo, sea este positivo o negativo, tal como se muestra en los cuadros 3 y 4.
Cuadro 3 Ponderación ALTERNATIVA DE
RESPUESTA PONDERACIÓN+ PONDERACIÓN -
Siempre 4 1
Casi Siempre 3 2
Casi Nunca 2 3
Nunca 1 4
Fuente: Los investigadores (2013)
Cuadro 4 Ponderación ALTERNATIVA DE
RESPUESTA PONDERACIÓN+ PONDERACIÓN -
Definitivamente Si 4 1
No Se 3 2
Definitivamente No 1 4
Fuente: Los investigadores (2013)
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Una vez realizado los procedimientos psicométricos de la validez y confiabilidad, la versión final del cuestionario sobre contrato psicológico quedo conformado por 41 ítems en total.
4.2. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD
Según Hernández y otros (2006, p. 277) la validez de un instrumento se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir, teniendo evidencia relacionada con el contenido, criterio y constructo. Para efectos de este estudio se empleó la validez de contenido, la cual según Hernández y otros (2006, p. 278) se refiere al grado que un instrumento refleja un dominio especifico de contenido de lo que se mide. Es el grado en el que la medición representa al concepto o variable medida.
En este sentido, una vez realizado el cuestionario, se elaboró un formato de validación (ver anexo A), el mismo fue entregado a 3 expertos en el área del comportamiento humano en las organizaciones, con el fin de certificar la pertinencia de los ítems con el contexto teórico de la variable contrato psicológico. Una vez realizadas las sugerencias de los expertos, se elabora la versión inicial del instrumento (ver anexo B).
La misma le fue administrada a una prueba piloto de 40 sujetos con características similares a la población objeto de estudio de manera de llevar a cabo la validez intrapruebas, aplicando el coeficiente Alfa de Conbrach para estimar la consistencia interna de la prueba, por poseer éste varias alternativas de respuestas.
Una vez aplicada la versión inicial del cuestionario y tomando en cuenta los resultados de la prueba se asume la decisión de eliminar de la misma los ítems 15, 21, 30 y 31, ya que éstos presentan valores negativos o contrarios a lo que esta mide y presentaban una correlación ítem - test por debajo de 0,30, lo cual indica su inversa y baja relación con lo que pretende medir la prueba (contrato psicológico). Al descartar estos reactivos del instrumento, éste aumenta su consistencia interna de 0,876 a 0.896, revelando mayor validez de constructo.
En cuanto a la confiabilidad del cuestionario, Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 277) la definen como el grado en que un instrumento produce resultados consistentes y coherentes, es decir, el grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales. La misma se calculó a través del coeficiente de partición por mitades, por medio del paquete estadístico SPSS, versión 11 arrojando un valor de rtt= 0.92, el cual indica que es altamente confiable (ver anexo C).
5. TÉCNICA DE ANÁLISIS DE DATOS
Una vez aplicado el instrumento de medición a la población objeto de estudió se procedió al recuento de los datos obtenidos, los cuales fueron tabulados para su respectivo análisis (ver anexo D). La técnica para analizar e interpretarlos en la presente investigación fue la estadística descriptiva.
Según Hernández y otros (2006, p. 419) consiste en “describir los datos, los valores o las puntuaciones obtenidas para cada variable”. Al mismo tiempo
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Chávez (2007, p. 211) señala que esta permite “obtener una visión global de todo el conjunto de datos, agrupándolos en distribución de frecuencia, construcción de tablas, gráficos y figuras que permitan visualizar los resultados”.
De acuerdo a lo expuesto para analizar los datos y dar respuesta a los objetivos de este estudio, se elaboraran tablas de frecuencias (fa) y porcentaje (%) para el primer y segundo objetivo específico, además de un baremo de interpretación para el tercero.
Para su elaboración se tomó en cuenta el número de reactivos elaborada en el cuestionario para cada tipo de contrato psicológico. En el caso del contrato de tipo relacional este presenta diez (10). En cuanto al contrato de tipo transaccional se dispone de nueve (9), así como la cantidad de alternativas de respuestas asociados a los distintos ítems, con los valores vinculados a estas categorías, de manera de calcular los valores máximos y mínimos para cada intervalo de manera de elaborar el baremo de interpretación.
En este sentido, para el contrato de tipo relacional, el valor máximo a obtener es de 40 y el mínimo 10, alcanzándose un rango de 30 que al dividir por cuatro (4) intervalos presenta una amplitud de 7.5 .
En el caso del contrato transaccional se calculó de la misma manera, El valor máximo es de 36 y el mínimo de 9, con un rango de 27 y una amplitud de intervalo de 6.75, tal como se observa en el cuadro 5.
Cuadro 5
Baremo de Tipo de Contrato Psicológico
Tipo Contrato relacional Contrato transaccional
Alternativas Rango Rango
Siempre 32.5 = X < 40 29.25 = X < 36 Casi Siempre 25 = X < 32.5 22.5 = X < 29.25
Casi Nunca 17.5 = X < 25 15.75 = X < 22.5 Nunca 10 = X < 17.5 9 = X < 15.75 Fuente: Belzares, Castro, Chirinos, Sánchez (2013)
