PLANIFICACIÓN
PLANIFICACIÓN: Procedimiento que implica la
selección de visiones, misiones y objetivos y
estrategias
Planificación
Estratégica
Planificación
operativa
Control
comparación
de planes con
resultados
Desviaciones deseables Desviaciones indeseables Acción Correctiva FlexibilidadARTICULACIÓN DE LOS PLANES
VISIÓN MISIÓN OBJETIVOS ESTRATEGIASMACROENTORNO
MICROENTORNO
INTERNO
CUAL ES LA ACTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN?
• Películas
• Entretenimiento y cultura
PARAMOUNT
• Copiadoras
• Automatización del trabajo
XEROX
• Motos / Autos
• Soluciones de transporte
HONDA• Productos químicos
• Bienestar
MONSANTO• Cosméticos
• Esperanza
AVONVISIÓN
LA IMAGEN QUE LA ORGANIZACIÓN TIENE DE SU FUTURO LO QUE LA ORGANIZACIÓN PRETENDE SER DEBE ORIENTAR A LA ORGANIZACIÓN CON RESPECTO A SUS PRIORIDADES ESTABLECE UNA IDENTIDAD COMÚN EN LO QUE SE REFIERE A LOS PROPÓSITOSLA VISIÓN SIN ACCIÓN NO PASA DE SER UN SUEÑO, LA
ACCIÓN SIN VISIÓN ES SOLO UN PASATIEMPO, LA VISIÓN
MISIÓN
LA RAZON DE SER DE LA ORGANIZACIÓN ES EL PAPEL QUE LA ORGANIZACIONES DESEMPEÑA EN LA SOCIEDAD EXPRESA LAS NECESIDADES QUE DEBE SATISFACER LA ORGANIZACIÓN QUIEN ES EL CLIENTE Y CUALES LOS SEGMENTOS QUE SE ATIENDEN LOS COMPROMISOS, LOS VALORES FUNDAMENTALES DE LA EMPRESAXEROX ofrecer soluciones, servicios y productos que sirvan para
aumentar la productividad de los negocios de nuestros clientes.
GM proveer productos y servicios, de tal calidad que nuestros clientes
sienta que reciben más de lo que pagan , que nuestros empleados y
socios en el negocio se beneficien de nuestro éxito y que nuestros
OBJETIVOS
NO VERIFICABLES VERIFICABLES
1. Obtener ganancias razonables
1. Obtener rendimiento sobre la inversión del 12% al término del año fiscal en curso
2. Mejorar la comunicación
2. Publicar un boletín mensual de dos páginas a partir del 1/10/2010 con no más de 40 horas de trabajo
3. Elevar la productividad 3. Incrementar la producción en 5% para el 31 /12/2010 sin costos adicionales y manteniendo el nivel de calidad
OBJETIVOS
OBJETIVOS: Fines importantes a los que se dirigen
las actividades organizacionales e individuales
VERIFICABLE: Cuando al
final de un periodo
establecido es posible
determinar la magnitud
del logro del objetivo
JERARQUÍCO: Los
objetivos dan lugar a una
jerarquía que va desde el
propósito general hasta
los objetivos específicos
DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN
PERSPECTIVA FINANCIERA PERSPECTIVA DEL CLIENTE PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO ORGANIZACIÓN Diseño CMI Creación de valor1. PROPÓSITO 2. VISIÓN - MISIÓN 3. OBJETIVOS GRALES. (Estratégicos)
4. OBJETIVOS GRALES. (de áreas de resultado clave)
5. OBJETIVOS DEPARTAMENTALES
6. OBJETIVOS GRUPALES
7. OBJETIVOS INDIVIDUALES (Desempeño, desarrollo personal) CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN DE NIVEL INFERIOR ADMINISTRACIÓN DE NIVEL MEDIO ADMINISTRACIÓN DE NIVEL SUPERIOR
CONCEPTOS
ESTRATEGIAS
• Son los cursos de acción escogidos para el logro de
los objetivos
POLÍTICAS
• Son enunciados o criterios generales que orientan
la toma de decisiones
PROCEDIMIENTOS
• Son descripciones de los métodos escogidos para
realizar las actividades
PRESUPUESTOS
• Son previsiones expresadas en términos
numéricos
PASOS DE LA PLANEACIÓN
Establezco oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades
Donde quisiéramos estar , que deseamos hacer y cuando
En que condiciones internas y externas
operarán nuestros planes
PREMISAS: supuestos acerca de las condiciones que se mantendrán constantes mientras se llevan a cabo los planes
PASOS DE LA PLANEACIÓN
Cuáles son las estrategias más promisorias para el cumplimientos de los objetivos
Que estrategia ofrece mayores posibilidades de cumplir las metas al menor costo y mayores ganancias
Selección de la estrategia que
seguiremos en cada una de las dimensiones de la organización
PASOS DE LA PLANEACIÓN
Planes que incluyen compra de equipo, compra de materiales, contratación y capacitación de empleados, desarrollo de un nuevo producto.
Desarrollo de presupuestos de ventas de producción, plan financiero, estados de resultados, etc.
Para ser efectivas las estrategias
deben ponerse en práctica por medio de
planes tan minuciosos como lo exija la
situación
(en
la
planificación
operativa).
Las tácticas son los planes de acción
para la ejecución de las estrategias.
Análisis del entorno Análisis interno, propósito visión , misión Organización Objetivos multidimensi onales Amenazas y oportunidades externas presente y futuras Diseño de estrategias Debilidades y fortalezas internas Evaluación y toma de decisiones Prueba de congruencia planeación de contingencia Planes estratégicos a operativos Instrumentación Organización Integración de personal Macro Micro Dirección y control
FACT. INTERNOS FACT. EXTERNOS S: Cualidades administrativas, financieras, de comercialización, investigación desarrollo, ingeniería
W: debilidades en las áreas indicadas
O: condiciones
económicas presentes y futuras, cambios políticos y sociales, nuevos
productos, servicios y tecnología
Estrategia SO: MAXI-MAXI Se sirve de las fortalezas de organización para
aprovechar oportunidades (I&D llegar nuevos
segmentos)
Estrategia WO: MINI-MAXI Estrategia de desarrollo para superar debilidades a fin de aprovechar
oportunidades (invertir red de distribución para llegar a nuevos segmentos)
T: Escasez de energéticos, inseguridad jurídica
Estrategia ST: MAXI-MINI Uso de fortalezas para
enfrentar o evitar amenazas (financiera para usar
energía solar) Estrategia WT: MINI-MINI Atrincheramiento, liquidación , etc. (minimizar inversión previendo inestabilidad)
S W O SO WO T ST WT S W O SO WO T ST WT S W O SO WO T ST WT TIEMPO PASADO PRESENTE PRESENTE MAS T1
