Metodologías para la
Gestión de la Innovación
CICERI
ThinkConsulting es una Consultora de Negocios y Dirección de Proyectos
(Project Management) conformada por un equipo multidisciplinario de
profesionales en constante evolución, capacitados para dar respuestas a las diversas necesidades con que se
enfrentan las pequeñas, medianas y grandes empresas en su proceso de surgimiento, crecimiento y expansión.
El equipo se encarga del desarrollo y la ejecución de negocios/proyectos,
acompañando a las organizaciones,
brindándoles soluciones integrales para la resolución de problemáticas
específicas y para la aplicación de
mejoras en los procesos que afronta la compañía.
Una idea rápida de lo que hacemos! Consultoría Project Manager Marketing Planes de Negocio Image Placeholder
ThinkConsulting
“No es posible controlar algo que no fue planeado”
Toda innovación es un cambio, pero no todo cambio implica una innovación
Gestión de Innovación
La mayoría de las innovaciones terminan en proyectos. Puede ser por concepción o por su implementación.
Mesopotania
Zigurat de la ciudad de
Ur. (Irak) 2112-2095 a.C.
Coliseo Romano
Anfiteatro con capacidad
para 50.000 personas
Campañas militares
Entran en juego muchos
elementos de gestión
(Objetivos, gestión de
RRHH, logística, riesgos,
2da Guerra mundial
Se avanzo en técnicas de
administración de proyectos
y se convirtió en disciplina
de investigación
Un proyecto
normalmente puede
ser…
∠
Orígenes de la
La Marina de los EEUU son los primeros en desarrollar un
∠
PMI
Ý
¿Que es?
Es una organización de
profesionales internacional sin ánimo de lucro, fundada en 1969 por 5 voluntarios, practicantes de la adminis-tración de proyectos. Actualmente hay más de 385.000 PMP’s en más de 200 países y más de 265 Capítulos en más de 125
países, con sus respectivos Comités Locales.
"
"
"
"
América del Norte69
%
13
%
EMEA Asia del Pacífico12
%
Latinoamérica6
%
∠
La metodología nace de la recopilación sistemática de la experiencia y del éxito de la realización de un determinado
trabajo o actividad.
#
Mala Imagen
· Se la acusa de exceso de burocracia y no adaptarse a los distintos proyectos.
O
Que aporta
· Fiabilidad de plazos y costos · Satisfacción de los clientes/ Usuarios
· Calidad en los entregables · Mejora la Productividad de la Ejecución o Desarrollo
¿Qué es Proyect Manager?
Project Management es la función directiva que se materializa en sus diferentes niveles a través del Proceso De Dirigir
Dirigir no es hacer y tampoco imponer, es “hacer hacer”, siempre a través de otras personas.
Dirigir Dirigir Project Manager Realizar tareas Equipo de trabajo
¿Qué es una PMO?
La PMO se puede definir como:
Una persona o un grupo de personas que manejan, controlan, y proporcionan, mediante esfuerzos corporativos temporales, un
soporte especializado en la Dirección de Proyectos. Desarrollar una Metodología, seleccionando las
Herramientas de Gestión de Proyectos
Realizar un Repositorio centralizado, con la Información de todos los Proyectos
Desarrollar un Plan de Comunicación de los Proyectos Realizar un Plan de Formación a largo plazo, sobre la Metodología y las Herramientas de Gestión de Proyectos
Un proyecto es un esfuerzo temporal, que se lleva a cabo
para crear un producto, servicio o resultado único.
PMBOK 2012 - PMI
Tienen un objetivo específico que debe ser logrado,
dentro de ciertas especificaciones.
Tienen una fecha de inicio y una fecha de
finalización.
Consumen recursos (dinero, materiales, equipos,
recursos humanos).
Tienen un presupuesto específico o limitaciones en
el gasto e inversión.
Triple Restricción
Alcance: La suma de productos, servicios y resultados que se proporcionarán como proyecto. Lo que está incluido y excluido
Costo: El valor monetario de los recursos necesarios para realizar y terminar la actividad.
Tiempo: Distribución de los trabajos a realizar en un cronograma. La Gestión de Proyectos, a este nivel, busca el equilibrio entre las tres variables.
ALCANCE COS TO TIE M PO
Triple Restricción Ampliada
La Metodología de la Gestión de Proyectos prevé la contención de todos los puntos críticos de un proyecto
exitoso Costo Tiempo Alcance Calidad Recursos Satisfacción del cliente Riesgos
Interrelaciones entre Proyectos
5
PROYECTO Procesos de
iniciación Procesos de cierre
Procesos de Ejecución Procesos de Planificación Procesos de Seguimiento y Control
Nueva concepción de los proyectos en las
empresas
DIRECTORIO DIRECTORIO Ár ea F un cio na l PROYECTO Ár ea F un cio na l PROYECTO Ár ea F un cio na l PROYECTO Ár ea F un cio na l Ár ea F un cio na l PROYECTO Ár ea F un cio na l Proyectos detodos los departamentos Proyectos por
Niveles típicos de costo y dotación de personal durante el ciclo de vida del proyecto
El ciclo de vida del proyecto define las fases que conectan el
inicio de un proyecto con su fin
Ni vel de C os to y Dotación de P ersonal Salidas de la Dirección de Proyectos Acta de Constitución del Proyecto Plan de Dirección para el Proyecto Documentos del Proyecto Archivados Entregables Aceptados Inicio del
Proyecto y PreparaciónOrganización Ejecución del Trabajo Cierre del Proyecto
Alcance
Definir el Alcance es el proceso que consiste en
desarrollar una descripción detallada del proyecto y del
producto.
Se centra fundamentalmente en establecer que está y
que no está definido en el proyecto y sus entregables.
La preparación de una declaración detallada del alcance
del proyecto es fundamental para su éxito, y se elabora a
partir de los entregables principales, los supuestos y las
restricciones que se documentan durante el inicio del
como lo explico
el cliente como lo diseñó el analista
como lo entendió el líder
como salieron los prototipos como lo describió el consultor de negocios como escribió el programador
como se documentó el proyecto las operaciones instaladas lo que se cobró al cliente
como se comercializó
lo que los clientes realmente
necesitan el soporte que
Alcance
Ejemplo: El Presidente Comunal de una localidad vecina “especifica” que para la banda ancha rural quiere:
“Una gran cobertura, unas buenas prestaciones, completo servicio y a un precio correcto”
Buen precio Gran cobertura Completo servicio Buenas prestaciones
Expectativas Cliente Necesidades Cliente Especificaciones proyecto
Precio mercado
Población cubierta Rapidez
Rápida solución a los problemas Soporte técnico
Disponibilidad
Instalación rápida
Diferencia con la cesta de referencia de servicios % sobre objetivo Kps garantizados Tiempos de respuesta Grado de satisfacción % disponibilidad Tiempos de instalación
Interesados en el Proyecto (Stakeholders)
También pueden influir sobre los objetos y resultados
del proyecto. Los interesados en el
proyecto son personas y organizaciones que participaron de forma activa en el proyecto o cuyos intereses pueden
verse afectados como resultado de la ejecución
del proyecto o de su conclusión.
El equipo de
dirección del proyecto debe identificar a los interesados,
determinar sus requisitos y expectativas y, en la medida
de lo posible, gestionar su influencia en relación con los
requisitos para asegurar un proyecto exitoso.
Clientes / Usuarios Oficina de Dirección de Proyectos Director del Programa PROYECTO
Interesados en el Proyecto
Equipo del Proyecto
Vendedores/ Socios de Negocios Gestión de las Operaciones Gerentes Funcionales Equipo de Dirección del Proyecto Director del Proyecto Patrocinador Otros Miembros del Equipo del Proyecto Otros interesados Director del Portafolio
¿Qué es la Gerencia de Proyectos?
Grupos de Procesos Básicos Iniciación01
Planificación02
Ejecución03
Seguimiento y control04
Cierre05
Gestión de costos del proyecto Gestión de RRHH del proyecto Áreas de Conocimient o Gestión de calidad del proyecto Gestión de los riesgos del proyecto Gestión de integración de proyecto Gestión del tiempo del proyecto Gestión del alcance del proyecto Gestión del adquisiciones del proyecto Gestión de la comuni-cación del proyectoRelación entre Áreas de Conocimiento
y Procesos · PMBOK
El siguiente cuadro muestra la relación entre los 42 procesos y las 9 áreas de conocimiento de la Dirección de Proyectos
1. Gestión de la Integración del
Proyecto!! 1.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto!! 1.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto!! 1.3 Dirigir y Gestionar la ejecución del Proyecto!!
4. Monitorizar y Controlar el
5. Realizar el Control Integrado de 1.6 Cerrar Proyecto o Fase! Cambios!!
trabajo del Proyecto!!
2. Gestión del Alcance del Proyecto!! 1. Recopilar requisitos
!!
2. Definir el Alcance!!
3. Crear EDT!!
4. Verificar el Alcance!!
5. Controlar el Alcance!!
3. Gestión del Tiempo del Proyecto!!
1. Definir las actividades!!
2. Secuenciar las actividades!!
3. Estimar los Recursos Activid.!!
4. Estimar la Duración Activid.!!
5. Desarrollar el Cronograma!!
3.6 Controlar el Cronograma!!
4. Gestión de los Costos del
Proyecto!! 1.2. Estimar los CostosDeterminar el Presupuesto!! !! 4.3 Controlar los Costos!!
5. Gestión de la Calidad del
Proyecto!! 5.1 Planificar la Calidad!! 5.2 Realizar el Aseguramiento de Calidad!! 5.3 Realizar el Control de Calidad!!
6. Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto!!
6.2 Adquirir el Equipo del Proyecto!!
6.1 Desarrollar el Plan de Recursos 6.3 Desarrollar el Equipo del Humanos! !Proyecto!!
6.4 Dirigir el Equipo del Proyecto!!
7. Gestión de las Comunicaciones
del Proyecto!! 7.1 Identificar a los Interesados (Stakeholders)!! 7.2 Planificar las Comunicaciones!!
3. Distribuir la Información!!
4. Gestionar las expectativas de los 7.5 Informar el Desempeño!
interesados!!
8. Gestión de los Riesgos del Proyecto!!
1. Planificar la Gestión Riesgos!!
2. Identificar los Riesgos!!
3. Realizar el Análisis Cuali. Ries.!!
4. Realizar el Análisis Cuanti. Ries.!!
5. Planificar la Respuesta a riesgos!!
8.6 Monitorizar y Controlar los Riesgos!!
9. Gestión de las Adquisiciones del
Proyecto!! 9.1 Planificar las Adquisiciones!! 9.2 Efectuar las Adquisiciones!! 9.3 Administrar las Adquisiciones!! 9.4 Cerrar las Adquisiciones!!
Describen los conocimientos y las prácticas de la
dirección de proyectos que toda gestión
de proyectos “debe gestionar”.
Áreas de conocimiento
Gestión de la Integración
Incluye los procesos requeridos para asegurar que todos los diversos elementos del proyecto están coordinados de manera propia
Desarrollar el Acta de
Constitución del Proyecto Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto
Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto
Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto
Recopilar los Requisitos Definir el Alcance
Crear la Estructura de
Desglose del Trabajo (EDT) Verificar el Alcance
Controlar el Alcance
Gestión del Alcance
Incluye los procesos requeridos para asegurar que el
proyecto contiene todo el trabajo necesario, para completar el proyecto con éxito
WBS o EDT
(Work Breakdown Structures)
o (Estructura de Descomposición del Trabajo)
La Estructura de División del Trabajo, llamada también Estructura Detallada de Trabajo, es una estructura jerárquica y descendente
de las partidas de trabajo que se deberán realizar durante la implementación del proyecto para lograr su propósito.
La EDT divide un proyecto en piezas o paquetes para ayudar a asegurar que se identifiquen todos los elementos que se necesiten
Producto Final (Objetivo Especifico) Etapas/ Divisiones funcionales Entregables Paquete de Trabajo (Actividades) Producto Final (Objetivo Especifico) Etapas/ Divisiones funcionales Entregables Paquete de Trabajo (Actividades)
Gestión de Tiempos
Incluye los procesos necesarios para asegurar la finalización completa del proyecto a tiempo
Definir las Actividades
Secuenciar las Actividades
Estimar los Recursos para las Actividades
Estimar la Duración de las Actividades
Desarrollar el Cronograma Controlar el Cronograma
Gestión de Tiempos
Basta que 3 etapas tengan probabilidad de no ser desarrolladas en el tiempo previsto, y esto puede bajar la probabilidad del
Gestión de Costos
Incluye los procesos necesarios para asegurar que el proyecto sea terminado dentro del presupuesto aprobado
Estimar los Costos
Determinar el Presupuesto Controlar los Costos
Gestión de la Calidad
Incluye los procesos requeridos para asegurar que el proyecto de satisfacción a las necesidades que lo definieron
Planificar la Calidad
Realizar el Aseguramiento de Calidad
Gestión de la Calidad
Incluye los procesos requeridos para asegurar que el proyecto de satisfacción a las necesidades que lo definieron
Definir la Calidad Determinar la calidad y estándares para el Proyecto (1) Seguimiento de la Calidad Asegurar de que la calidad es parte de las
tareas del Proyecto(2)
Mejorar la Calidad Hacer cambios y mejoras para incrementar la calidad de los resultados (4) Control de la Calidad Monitoreo y auditorias de Calidad (3)
Gestión de Recursos Humanos
Incluye los procesos necesarios para realizar el uso más efectivo de las personas involucradas en el proyecto
Desarrollar el Plan de Recursos Humanos Adquirir el Equipo del Proyecto
Desarrollar el Equipo del Proyecto Gestionar el Equipo del Proyecto
Gestión de la Comunicación
Incluye los procesos requeridos para asegurar que el proyecto contiene todo el trabajo necesario, para completar el proyecto con éxito
Identificar a los Interesados
Planificar las Comunicaciones Distribuir la Información
Gestionar las Expectativas de los Interesados
Informar el Desempeño 1. Evitar intermediarios 2. Imple. de línea abierta
Es el proceso sistemático de identificar, analizar y
responder a los riesgos del proyecto
Planificar la Gestión de Riesgos Identificar los Riesgos
Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos
Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
Planificar la Respuesta a los Riesgos
Dar seguimiento y Controlar los Riesgos
Gestión del Riesgo
Es el proceso sistemático de identificar, analizar y
Gestión del Riesgo
Es el proceso sistemático de identificar, analizar y
Gestión de las Adquisiciones
Incluye los procesos requeridos para adquirir los bienes y
servicios, para lograr el alcance del proyecto, desde fuera de la organización realizadora
Planificar las Adquisiciones Efectuar las Adquisiciones
Administrar las Adquisiciones Cerrar las Adquisiciones
Administrar tareas, recursos y costos de una manera eficaz Mejorar la comunicación y la coordinación entre tareas, responsables, tiempos Reducir el tiempo en la ejecución de proyectos Gestión de proyectos
Conclusiones
G
+
[
+
h
=
$
claros y concisos Las personas adecuadas en calidad y disponibles en el momento adecuado El responsable del proyecto participa con
el equipo y escucha sus problemas homogénea, adecuada y bien aplicada Buena planificación del progreso mantiene el proyecto en la buena dirección resueltos a tiempo Objetivos Metodología Plan Realista RRHH Control Liderazgo Conflictos
l
Ý
A
!
T
J
O
l
Taller
Desafío del Malvavisco
+
+
=
20
Construir una estructura con los elementos dados.
La estructura más alta gana.
Tiempo máximo de elaboración:18 minutos.
En la parte superior debe estar el malvavisco (no se puede cortar)
Actividad Simple
Lecciones
Lección 1
Proceso Típico
Comienzo 18
ORIENTAR
Comienzo 18
ORIENTAR PLANIFICAR
Comienzo 18
ORIENTAR PLANIFICAR CONSTRUIR
Comienzo 18
TA-RAN! ORIENTAR PLANIFICAR CONSTRUIR
Comienzo 18
OOOOH! ORIENTAR PLANIFICAR CONSTRUIR
Comienzo 18
¿Quiénes
constantemente lo
realizan mal?
Recién graduados de la
Escuela de Negocios
¿Quiénes
constantemente lo
realizan bien?
Recién graduados del
Jardín de Infantes
TA-DA! ORIENTAR PLANIFICAR CONSTRUIR
Comienzo 18
TA-DA! ORIENTAR PLANIFICAR CONSTRUIR
Estudiantes de negocios
Comienzo 18
TA-DA!
Comienzo 18
minutos ORIENTAR PLANIFICAR CONSTRUIR
Estudiantes de negocios
%
refinar
prototipo
Lección 2
Aplicar Diversas
Habilidades
0 10 20 30 40
Promedio Estudiantes de negocios Abogados Estudiantes de jardín Arquitectos e Ingenieros CEO CEO + Administrador
Habilidades
Lección 3
Incentivos
Incrementan los
Resultados
Rendimiento Promedio del equipo 0 10 20 30 40 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0 10 20 30 40 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ThinkConsulting Rafaela, Santa Fe
DESAFÍO DEL MALVAVISCO
DIEZ MIL PESOS
Apuestas altas 0 10 20 30 40 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Apuestas altas 0 10 20 30 40 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Apuestas altas 0 10 20 30 40 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4 meses
más tarde…
Rendimiento Promedio del equipo 0 10 20 30 40 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Rendimiento Promedio del equipo 0 10 20 30 40 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
