Duván Alberto Mora Alfonso
Sebastián Alberto Núñez Chaparro
Revisor
6.6 ESTRATEGIAS DE TRABAJO . . . 21
9.5.2 PRESUPUESTO DE COMPRA DE MATERIA PRIMA . . . 69
9.5.3 PRESUPUESTO DE COSTO DE PRODUCCIÓN . . . 69
9.5.4 PRESUPUESTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS . . . . 69
9.5.6 DEPRECIACIÓN . . . 71
9.5.7 FLUJO DE CAJA PROYECTADO . . . 71
9.5.8 ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS PROYECTADO . 72 9.6 EVALUACIÓN ECONÓMICA . . . 74
9.6.1 FLUJO DE CAJA ECONÓMICO . . . 74
9.6.2 RENTABILIDAD EN FUNCIÓN A LAS VENTAS . . . 76
9.7 EVALUACIÓN FINANCIERA . . . 77
9.7.1 FLUJO DE CAJA FINANCIERO . . . 77
9.7.2 BALANCE GENERAL INICIAL . . . 78
9.7.3 BALANCE GENERAL PROYECTADO (5 AÑOS) . . . 79
9.8 ANÁLISIS CON DEUDA A DOS AÑOS . . . 79
10 M2E MACETA ELECTRÓNICA EDUCATIVA 81 10.1 MARCO TEÓRICO . . . 81
10.2 PRIMERA VERSIÓN DEL M2E (M2EV1) . . . 88
10.2.1 REQUERIMIENTOS . . . 88
10.2.2 DISEÑO 3D UTILIZADO . . . 89
10.2.3 DISEÑO ELECTRÓNICO . . . 97
10.2.4 COSTOS DEL PROTOTIPO . . . 107
10.2.5 VERSIONES FUTURAS . . . 115
11 CONCLUSIONES 117
2.1 OBJETIVO GENERAL
Mediante el presente documento se presenta el plan de negocios para INGreat S.A.S. como proyecto de grado en la modalidad de emprendimiento para el proyecto cur-ricular de Ingeniería Electrónica en la Universidad Distrital F.J.C, este es el punto de partida en la creación de la empresa anteriormente nombrada.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Definir la actividad y enfoque con el cual INGreat S.A.S. entrará al mercado como empresa.
• Realizar un análisis de mercado de acuerdo a la actividad de la empresa, se hará énfasis en nuestro producto bandera la M2E (Maceta Electrónica Educativa).
• Realizar un plan de negocios con el fin de comprobar la viabilidad de la em-presa.
• Plantear los parámetros de elaboración de la M2E, con el fin de definir sus características tanto en el prototipo como en algunas versiones posteriores.
3.1 ALCANCES DEL PROYECTO
• En el presente proyecto se va a plantear el plan de negocios para INGreat y su producto M2E para el cual se va a realizar un análisis de mercado además de especificar los parámetros iniciales de funcionamiento y entrada al mercado.
• Se va a realizar el modelo beta (versión uno) para el producto M2E en el cual se implementan las funcionalidades iniciales planteadas para el mismo.
• Realizaremos un Brochure y un speech de explicación para el producto ban-dera con el cual cualquier persona pueda conocer sus características más im-portantes.
• Se diseñará una imagen corporativa la cual exponga nuestros valores empresar-iales, filosofía, personalidad y que transmita excelentes sensaciones a nuestros clientes en pro del posicionamiento en el mercado.
3.2 LIMITACIONES DEL PROYECTO
• En el presente proyecto se expone el plan de negocios para INGreat S.A.S. y se presentará el modelo beta de M2E, avances posteriores ya no estarán contenidos en este proyecto.
• La variación de la moneda extranjera y adicionalmente los servicios requeridos por INGreat S.A.S. pueden generar un aumento el costo de producción del prototipo beta.
• Algunos requerimientos asociados al desarrollo del prototipo y la imagen cor-porativa requieren una infraestructura con la cual no contamos, debido a esto se debe recurrir a terceros con el fin de solventar los requerimientos, esto genera un impacto negativo en los tiempos y en las finanzas de la empresa.
4.1 ANÁLISIS EMPRESARIAL
INGreat S.A.S. surge al evidenciar las distintas problemáticas ambientales que en este momento azotan a nuestro territorio. En la actualidad se observa la destrucción de los bosques por fines económicos, el agotamiento y contaminación de fuentes hí-dricas superficiales, contaminación ambiental, uso excesivo de recursos como el agua y la energía, entre otros factores los cuales deben mejorar radicalmente. INGreat S.A.S. busca generar productos y servicios los cuales contribuyen en la atenuación del impacto ambiental actual en nuestro país. Adicionalmente buscamos ofrecer nuestro conocimiento adquirido en el ámbito de la ingeniería electrónica en pro de brindar soluciones a la necesidades ambientales que se encuentren en este contexto.
4.2 OPORTUNIDAD DE NEGOCIO
factores los cuales al brindarle una solución adecuada podría posicionar a INGreat S.A.S. en el mercado nacional.
Por otro lado se evidencia que muchas veces las personas y empresas tienen una necesidad asociada a un problema ambiental puntual, sin embargo no tienen el conocimiento correspondiente para solventar la misma. También se observa que en varias empresas existe una idea con la cual se puede mitigar un problema am-biental pero requieren de un acompañamiento externo con el fin de llevar a cabo el proyecto, INGreat S.A.S. busca apoyar determinados proyectos basándose en el conocimiento adquirido durante la formación como profesionales de sus ingenieros brindándole a sus clientes una solución que se adapte a sus requerimientos sin la necesidad de poseer conocimiento previos en el contexto tecnológico. Lo anterior velando por la contribución en la atenuación del impacto ambiental actual en nue-stro país. Adicionalmente, INGreat S.A.S. busca por medio del diseño y producción de productos electrónicos innovadores, brindar una solución a problemas puntuales de nuestro ambiente que en la actualidad no han sido atendidos de forma efectiva. Con nuestro producto M2E queremos despertar la conciencia ambiental del público en general, con ella buscamos fomentar un cambio social y la visión de la impor-tancia que tiene cuidar nuestro medio ambiente. Esta necesidad de fomentar un cambio surge ya que en nuestro territorio, principalmente en las grandes ciudades el aumento de obras civiles ha reemplazado en muchas ocasiones zonas naturales, generando una desconexión de las nuevas generaciones con lo natural, esto y otros factores han dado paso a la crisis ambiental en la que está sumergido el mundo; por esta razón se hace importante incluir en el mercado productos que permitan combinar la naturaleza y la tecnología con el fin de crear conciencia. La elaboración de este producto tiene dos pilares principales, en primer lugar está la intención de generar una conciencia ambiental de manera didáctica por medio de la interacción entre el humano y la M2E abarcando a todo el público; por otro lado la intención de automatizar el cuidado de las plantas, teniendo en cuenta el limitado tiempo que poseen las personas para realizar esta labor.
4.3 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
Figure 4.1: Actividad económica de INGreat S.A.S.
4.3.1 DISEÑO
En esta línea de trabajo se buscará diseñar, producir e implementar productos in-novadores que durante su producción y/o utilidad final ayuden a mitigar el impacto ambiental. Cómo incursión en el mercado, INGreat S.A.S. tiene como objetivo la creación de una maceta electrónica educativa (M2E) cuyas caracteristicas se expon-drán en el transcurso del presente documento. La producción de la M2E tiene como meta que su versión final esté compuesta de un porcentaje del 70% o mayor de ma-teriales reciclados, esto se logrará enfocando la producción de sus piezas en impresos 3D con filamentos plásticos reciclados por la empresa y por terceros. Con base en lo dicho anteriormente, los productos diseñados tendrán el mismo principio durante su producción.
4.3.2 COMERCIALIZACIÓN
4.3.3 APOYO TECNOLÓGICO
Esta línea empresarial está subdividida en dos áreas, la primera de ellas es el apoyo tecnológico para los productos comercializados la cual tiene como objetivo brindar el acompañamiento pre y post venta que se describe en el reglamento de ventas. La segunda área corresponde al apoyo tecnológico para proyectos empresariales ó de personas naturales, esta tiene como finalidad incluir las líneas de diseño y com-ercialización de INGreat S.A.S. en pro de dar solución efectiva al requerimiento planteado por el cliente, de esta manera para algunos de sus clientes la solución será un prototipo, para otros un producto, o simplemente una asesoría que los guíe en la consecución de su proyecto ambiental.
Es importante recalcar que el desarrollo de la línea de apoyo tecnológico es de vital importancia para la empresa puesto que representa el valor agregado que se incluye en cada uno de los productos y servicios. El soporte, la asistencia y el acompañamiento durante la experiencia de los clientes con el producto, determinará en gran medida el éxito en nuestra actividad económica.
4.4 REGLAMENTO DE VENTA
Existe una necesidad generalizada de adquirir productos confiables, tanto a la hora de su instalación y configuración como en la vida útil del producto. INGreat S.A.S. busca que el cliente sepa que al obtener uno de sus productos tecnológicos, está adquiriendo un plus de seguridad, respaldo y ayuda profesional de así requerirse. Con esto busca abarcar la totalidad de los puntos relevantes al momento de la adquisición del producto. A continuación se exponen los tres lineamientos bajo los cuales INGreat S.A.S. regirá la venta de sus productos.
Seguridad en la compra:
• Transacciones seguras.
• Cumplimiento en tiempos de entrega.
• Certificado de calidad en productos.
Apoyo tecnológico:
• Acompañamiento profesional en la instalación e implementación del producto.
• Optimización en la funcionalidad del producto.
• Asesoría profesional.
Garantía post venta:
• Cambio de equipos en caso de evidenciar daño mayor.
• Reparación de equipo para daño puntual no mayor.
• Soporte técnico oportuno.
• Mantenimiento preventivo.
5.1 MISIÓN
Ofrecer al mercado nacional un producto o servicio innovador de carácter local o internacional, para satisfacer las necesidades de la sociedad, atenuando el impacto ambiental en nuestro entorno.
5.2 VISIÓN
Lograr reconocimiento en el mercado nacional por la comercialización productos electrónicos enfocados a la atenuación del impacto ambiental en nuestro territo-rio, generando una conciencia al cambio para el cuidado del ambiente y la cultura ciudadana.
Ser una de las mejores empresas en Bogotá dedicadas a las soluciones electrónicas de problemas ambientales en nuestro entorno, logrando un apropiamiento de la imagen corporativa por parte de los colombianos.
Lograr que nuestros productos ayuden a mitigar el impacto ambiental, logrando así evidenciar un cambio perceptible en nuestra sociedad y nuestro ambiente.
5.3 PRINCIPIOS EMPRESARIALES
Para INGreat S.A.S. es primordial fijar ciertos principios los cuales regirán las activi-dades y negocios de la empresa, lo cual implica que todo el equipo de trabajo y los asociados cumplan con estos como pauta de comportamiento para con la empresa.
A continuación revisamos estos principios básicos:
TRANSPARENCIA Otro principio importante para INGreat S.A.S. es la trans-parencia, comenzando de la empresa hacia los empleados y viceversa. Esto va a permitir que el principio se extienda a los demás actores que interactúan con la empresa, concretamente hablamos de los proveedores, clientes, socios, entre otros.
LAS PERSONAS PRIMERO Teniendo en cuenta nuestra misión y visión, es importante para INGreat S.A.S. poner en el punto más alto de la empresa a las personas, lo anterior implica el reconocimiento de la valía y las cualidades de nuestro equipo.
5.4 VALORES EMPRESARIALES
Con el objetivo de cumplir con los principios empresariales, exponemos los valores primordiales que guiarán al equipo de INGreat S.A.S. por el camino adecuado:
• Honestidad.
Desarrollar y comercializar productos electrónicos innovadores enfocados en la solu-ción de diferentes problemas ambientales generando así conciencia en torno a las distintas problemáticas de este tipo en nuestra sociedad.
5.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Desarrollar productos que generen conciencia con respecto a factores ambien-tales negativos presentes en nuestro territorio, propiciando así la atenuación de problemas ambientales a corto y largo plazo.
• Facilitar la adquisición de productos que en nuestro entorno son de difícil acceso en pro de cumplir el objetivo general de INGreat.
5.6 ALCANCES Y LIMITACIONES
EMPRESARIALES
ALCANCES
• Establecer de manera clara la gestión interna de la empresa con el fin de reglamentar las labores asignadas a cada una de las distintas áreas que con-forman a INGreat S.A.S.
• Formalizar la creación y entrada al mercado de la empresa ante los organismos de control.
• Reglamentar los parámetros generales con los cuales la imagen corporativa será expuesta.
• Poner en el mercado la versión final de M2E, además de ofrecer un catálogo de productos que permitan captar la atención de diferentes públicos con los cuales se logren realizar nuevos negocios.
• Forjar alianzas estratégicas que permitan afianzar los objetivos empresariales.
LIMITACIONES
• Las operaciones de INGreat S.A.S se realizarán en mayor medida sin hacer uso de un establecimiento, la comercialización de sus productos y servicios será realizada por medios electrónicos.
• Los negocios realizados por la empresa en su mayoria seran en el territorio nacional, en cuanto a los negocios en el exterior estos van a depender de la legislación y la facilidad de entrada en cada nuevo país al que se quiera llegar por medio de nuestros productos.
• En un principio la capacidad de negociación para INGreat S.A.S será limitada en cuanto el número de alianzas y nuevas inversiones.
• Dado el capital inicial de la empresa, se tendrán limitantes al momento de efectuar una campaña de reconocimiento empresarial, adicionalmente no se podrá contar con una extensa gama de productos a ofertar.
• INGreat S.A.S. en sus primeros cinco años no aplicará a licitaciones grandes, debido a la poca experiencia en el mercado.
A continuación se realiza el análisis necesario para obtener la Matriz DOFA, con ella se obtiene una visión global de las virtudes y faltas de INGreat S.A.S. [3]
6.1 FORTALEZAS INTERNAS CLAVES
• Formación académica adecuada.
• Trabajo en equipo.
• Compromiso en la consecución de metas.
• Personal con experiencia en atención al cliente.
• Capacidad total de instalación y puesta en marcha de cada uno de los produc-tos comercializados.
• Se cuenta con equipos e infraestructura apropiados para el diseño y fabricación de los productos tales como, impresora 3D, herramientas básicas de modelado y construcción de piezas, computadores, impresora, entre otros.
• Posibilidad de creación y mantenimiento de la página web empresarial por parte de los integrantes de la empresa.
6.2 DEBILIDADES INTERNAS DECISIVAS
• Se debe reforzar los conocimientos en cuanto al proceso legal y de aduanas para la importación de productos.
• Aunque se poseen algunas herramientas necesarias para el diseño y fabricación de los productos aún se deben adquirir más equipos e infraestructura.
• Teniendo en cuenta que aun no se ha incursionado en el mercado, se carece de experiencia en el ámbito empresarial.
• Capital reducido al momento de la creación de la empresa.
• No se cuenta con un amplio conocimiento de los términos legales que enmarcan la creación de la empresa.
• A corto plazo la empresa no contará con un punto de ventas.
• Inicialmente los productos propios tendrán un costo más elevado que algunos productos similares dado que no se cuenta con la infraestructura adecuada para la producir un gran volumen de productos.
6.3 AMENAZAS EXTERNAS CLAVES
• Dependencia cambiaria debido a que algunas de las transacciones que INGreat S.A.S realizará serán en moneda extranjera.
• Que surjan nuevas competencias directas que cuenten con más recursos que esta compañía.
• Poco reconocimiento en el mercado.
• Bajo volumen de ventas.
• En cuanto a las compras en el exterior, la empresa se somete a la seriedad de los proveedores elegidos, así que inicialmente va a existir un riesgo asociado a su comportamiento.
• Los tiempos de entrega para la importación de productos a un bajo costo son altos, por ello se debe manejar un alto volumen de productos en bodega con el fin de suplir la necesidad de los clientes.
• Asociado también con la importación, en principio la calidad de algunos de los productos seleccionados puede no ser la demandada por INGreat S.A.S.
6.4 OPORTUNIDADES EXTERNAS DECISIVAS
• Gran posibilidad de abarcar un mercado amplio al ofrecer productos inno-vadores y amigables con el medio ambiente, esto debido a la poca oferta del mercado nacional.
• Así como la dependencia cambiaria puede ser una amenaza, también puede convertirse en una oportunidad.
• Conocimiento de falencias y necesidades con el objetivo de aplicar y proponer proyectos en diferentes instituciones tanto privadas como públicas.
6.6 ESTRATEGIAS DE TRABAJO
A continuación se revisa cada una de las estrategias de los cruces en el análisis DOFA con el objetivo de plantear de manera clara y amplia cada una de las posibilidades para INGreat S.A.S.
6.6.1 ESTRATEGIAS FO
• Utilizar los conocimientos de tal manera que la incursión en el mercado sea de la mejor manera. Esto se refiere a usar de la mejor manera posible todos los conocimientos en electrónica, atención al cliente, manejo y mantenimiento de páginas web entre otros, lo que le dara a INGreat S.A.S la posibilidad de una entrada más confiable al mercado.
• Por medio de la colaboración externa y de nuestro compromiso para llegar a potenciales clientes, lo que rendirá dividendos en varios sentidos teniendo el cuenta el hecho de que esto conlleva un ahorro en la estrategia comercial además de los dividendos normales generados por las ventas realizadas.
• Aprovechar y potenciar el servicio al cliente para así mantener, obtener nuevas alianzas y clientes. Es importante dar un valor agregado a cada uno los pro-ductos comercializados y en este caso INGreat S.A.S se enfocará en el servicio pre y post venta con lo cual los clientes tendrán un soporte de acuerdo a sus necesidades.
6.6.2 ESTRATEGIAS FA
• Formular planes de actualización y sostenimiento en el mercado. Así como la entrada al mercado es clave, mantenerse también es importante y para esto se deben tener estrategias innovadoras que permitan lograr ser atractivo para los clientes.
• Usar la inversión y ganancias con el fin de fortalecer el catálogo de productos propios, si bien INGreat S.A.S va a ofrecer productos de terceros el ideal principal es lograr generar en su mayoría productos innovadores creados y producidos dentro de la empresa.
6.6.3 ESTRATEGIAS DO
• Aprovechar los momentos de favorables en la fluctuación de las tasas de cam-bios para realizar transacciones, esto debido a que varias de estas transacciones se efectuarán en monedas extranjeras sobre todo en dólares, de tal manera que los momentos de cerrar negocios van ser determinantes para lograr buenas compras.
6.6.4 ESTRATEGIAS DA
• Incluir políticas de atención tanto a clientes como proveedores. El manejo adecuado de las relaciones con los clientes y con los proveedores van a per-mitir lograr cerrar negocios y tratos importantes para el mantenimiento de la empresa.
• Manejo adecuado de los recursos, inversiones inteligentes y productos con-fiables. Implica realizar compras e inversiones que permitan a la empresa progresar, ampliar sus posibilidades y por supuesto ganar dividendos.
• Generar planes de publicidad en medios y redes sociales enfocados a un público en su mayoría adulto junto con una política clara de compras en línea. Esto con la intención de aprovechar varias herramientas que aún son gratuitas y además son de uso masivo para dar a conocer nuestra actividad y productos; por otro lado evitar en un principio el uso de un establecimiento que en dado caso generaría nuevos costos.
6.7 EVALUACIÓN Y CONTROL DE RESULTADOS
Es importante para el inicio de la actividad económica retroalimentar los resultados esperados contra los datos obtenidos en la realidad, de esta manera lograr mantener siempre una medición de la rentabilidad. Con la intención de mantener un control y un mapa de ruta claro se deben plantear objetivos de manera periódica que permitan lograr metas, así mismo que permitan evaluar procedimientos en busca de mejoras y correcciones a las estrategias ya implementadas.
La comunicación con los clientes y proveedores permitirán obtener una retroali-mentación del servicio y de los productos de la empresa, este canal de información es importante en el objetivo de brindar un servicio al cliente de excelencia.
Las anteriores son empresas que desempeñan sus labores en el territorio nacional y se identifican como posibles competencias en determinado momento, de tal manera que el análisis posterior tendrá como punto de referencia su actividad. Lo anterior no quiere decir que estas sean las únicas empresas que pueden llegar a competir con INGreat S.A.S.
7.1 ANÁLISIS DEL MICROENTORNO
7.1.1 EL MERCADO
Para INGreat S.A.S. el objetivo inicial y principal es el mercado colombiano, por tal razón se tendrá en cuenta inicialmente este mercado en el cual se han encontrado algunas empresas de referencia para el análisis del mercado con lo que se logra observar que si bien son competencia para la compañía, algunas no se desenvuelven totalmente en el campo de interés.
Es importante notar que el mercado colombiano no tiene una oferta amplia de empresas tecnológicas enfocadas al cuidado ambiental por lo que la oportunidad para INGreat S.A.S. es concreta y tiene cabida en el mercado anteriormente nombrado. En cuanto al mercado que puede abrirse para la empresa es bastante amplio, teniendo en cuenta el enfoque de los productos que va a producir y comercializar, como por ejemplo M2E, el producto principal para el cual su mercado proyectado son las instituciones educativas, pero también puede ser dirigido a todo tipo de población. En el mercado local los productos que va a distribuir la empresa son productos innovadores enfocados en el cuidado ambiental, así que se tiene por competencia a las empresas que comercializan productos que involucran tecnología y cuidado al medio ambiente, tales como robots inteligentes, riegos automáticos, jardines verticales, domótica y software de aprendizaje. Si se realiza una revisión de la competencia para la M2E es difícil encontrar en el mercado local e internacional un producto con características y enfoques similares, si bien existen macetas electrónicas, estas no tienen la misma finalidad de la M2E para la cual el cuidado de las plantas va de la mano con la educación ambiental.
Un gran punto a favor de los productos INGreat S.A.S. radica en la funcionalidad ya que incurre en un mercado poco explorado y tienen un enfoque diferente como lo es el uso de la tecnología en pro de la conciencia ambiental, además la asequibilidad del producto en el mercado local; en el caso de M2E se presenta como una interesante opción teniendo en cuenta que no solo es una maceta, es un producto creado para niños así que también es un juguete el cual va a propiciar y crear una conciencia ambiental.
ya que cubre una gran parte de la población. Para este mercado el riesgo puede estar asociado al riesgo cambiario en el puesto que algunos de los materiales que se utilizan en la producción son importados y los cambios en las tasas de cambio de moneda extranjera cambian dinámicamente y en algún punto pueden alterar los precios del producto.
La adquisición de los productos se puede realizar por internet y es posible llevarlo hasta el cliente, en el caso particular de las instituciones educativas va a ser más común en las temporadas de compra, aunque estarán disponibles para el público general en cualquier temporada. Teniendo en cuenta que se intentará llegar tanto a instituciones educativas como al mercado de las personas naturales, se puede vender de manera indistinta al mayor o al detal; también puede diferir la frecuencia de compra, por ejemplo, las instituciones educativas en su mayoría adquieren produc-tos en temporadas específicas a diferencia del público normal el cual no limita su frecuencia de compra en ninguna temporada particular.
7.1.2 LOS PROVEEDORES
Es de vital importancia para INGreat S.A.S. encontrar proveedores que cumplan ciertos requisitos con el fin de conseguir las mejores relaciones y las mejores opciones en cuanto economía y calidad de los suministros; para la empresa se tendrá que contar en su mayoría con proveedores internacionales debido a la intención de innovar y tener la mejor tecnología, esto implica varios parámetros a tener en cuenta. En primer lugar las transacciones seguramente se van a realizar en moneda extranjera de tal manera que los costos de producción están asociados a la variación del mercado cambiario; En segundo lugar el trato con dichos proveedores no será del todo directo en el sentido que la mayoría no se encuentran en el país, esto condiciona la relación a los medios electrónicos con lo cual la elección de los mismos es de vital importancia y se tendrá que hacer meticulosamente.
En el mercado actual se presentan gran cantidad de proveedores para cada necesidad, así que, dar un número exacto de proveedores es una tarea ardua y la cual no tiene mayor aporte para este estudio. Se pueden encontrar proveedores en todo el mundo los cuales tienen la posibilidad de hacer llegar sus productos y también prestar sus servicios sin la necesidad de encontrarse en Bogotá. Esto es beneficioso ya que las posibilidades de encontrar un proveedor adecuado a las necesidades de INGreat S.A.S. es alta.
Una vez encontrado el producto con características ideales, se enfocará en la posi-bilidad de que el proveedor pueda hacer llegar su producto ó si INGreat S.A.S. tiene la posibilidad de acercarse al proveedor para comprarlo. Para este último caso se requiere que el proveedor se encuentre en Bogotá o alrededores. A continuación se analizará el costo exigido por el proveedor, en este punto se relaciona la calidad, prestaciones otorgadas y el precio final, si el precio es el adecuado se convertirá en una opción de compra para la empresa.
El siguiente ítem a tener en cuenta es la fiabilidad del proveedor, se debe indagar las distintas opiniones de sus clientes, ver el posicionamiento de la empresa en el mercado y la calidad a la hora de prestar sus servicios. En la actualidad se puede acceder a foros y páginas de opinión (incluida la página web del proveedor) en las cuales se observan comentarios relacionados a la atención recibida, la calidad de dichos productos, garantías ofrecidas, cumplimiento en los tiempos de entrega pactados, disponibilidad de productos y demás factores incidentes a la hora de elegir un proveedor. En dichas páginas también se puede encontrar calificaciones las cuales serán factor importante para tomar una decisión.
Finalmente se observará la posibilidad de negociar el producto, de ver si el proveedor está dispuesto a bajar el costo con el fin de llegar a un mejor acuerdo que satisfaga ambas partes.
En resumen, para evaluar un proveedor se tendrá en cuenta:
• Producto ideal.
• Producto en Bogotá.
• Costo del producto.
• Fiabilidad del proveedor.
• Poder negociador del proveedor.
Alrededor del mundo existen diversas empresas las cuales tienen la posibilidad de entregar sus productos en Bogotá y su actividad económica es afín a las necesidades de INGreat S.A.S., por lo tanto, todas ellas son posibles proveedores y todos los criterios de evaluación descritos se inspeccionan directamente de su página web. La ventaja de poder comprar a empresas del exterior es que se reducen los intermediarios y el precio a pagar es significativamente menor al encontrado en el mercado local. Sin embargo no todos los requerimientos pueden ser solucionados por empresas del exterior, para algunos de ellos se debe recurrir a empresas locales.
Para el desarrollo, producción y venta de la maceta, se requieren de varios elementos y servicios con los cuales la empresa no cuenta, por tal motivo se ve la necesidad de recurrir a varios proveedores.
A continuación se muestra un listado con los productos y servicios requeridos por este producto:
• Impresión 3D.
• Diseño e implementación de moldes en silicona.
• Inyección de resina.
• Plotter de corte para indicadores y apartado estético del robot.
• Pintura de esmalte.
• Diseño y producción de material publicitario.
• Registro de dominio.
• Servicio de envío de productos.
• Elementos electrónicos.
Para satisfacer cada una de éstas necesidades se requieren varios proveedores los cuales de manera individual pueden brindar solución a uno o varios de los requer-imientos. También hay requerimientos los cuales deben ser atendidos por varios proveedores, por ejemplo, en el caso de los elementos electrónicos, dependiendo el producto se trabajará con una u otra empresa teniendo en cuenta la relación precio-calidad.
7.1.3 LAS ALIANZAS
La distribución de los productos comercializados por INGreat S.A.S. en principio va a ser realizada haciendo uso de canales virtuales en su mayoría, aunque también se tramitarán posibles convenios en lugares de venta de artículos estudiantiles y supermercados, sin dejar de lado el contacto directo con los potenciales compradores.
En cuanto a la cantidad de distribuidores, la cifra no va a estar limitada a una cantidad específica, solo va a depender de los convenios que se puedan lograr y a su vez la cantidad de convenios van a estar directamente relacionados con la capacidad de producción del producto. Aunque los intermediarios pueden ser importantes, para INGreat S.A.S. es importante fortalecer los medios propios de distribución, esto con el fin de lograr que un gran porcentaje de las ventas dependan de la com-pañía directamente; lo anterior sin dejar de lado los posibles convenios que puedan fortalecer y beneficiar tanto a INGreat S.A.S. como a las compañías distribuidoras y evidentemente al consumidor del producto.
ser posible llegar a los diferentes públicos para los cuales INGreat S.A.S. quiere comercializar sus productos.
Con lo dicho anteriormente las alianzas que INGreat S.A.S. busca, serian con provee-dores y con prestaprovee-dores de servicios; en cuanto a los proveeprovee-dores establecer alianzas permitirá obtener mejores precios, tiempos de entrega menores, productos de la cal-idad requerida y en contraprestación los proveedores obtendrán la primera opción a la hora de hacer compra de elementos o materiales. Por otro lado se van a necesi-tar servicios de encomiendas, servicio que está más que establecido y es usado por muchas otras empresas para enviar sus productos, así que para INGreat S.A.S. la elección del servicio dependerá de las condiciones contractuales de las posibles em-presas de encomiendas candidatas. Otro servicio importante para la empresa es el de pagos electrónicos, con el cual se logrará que el cliente obtenga su producto sin tener que ir a un lugar específico sino que pueda realizar la compra desde cualquier lugar.
Las anteriores son algunas de las alianzas importantes que INGreat S.A.S. está interesado en lograr, lo que no implica no existan algunas otras importantes y que durante la evolución de la empresa sean necesarias para su funcionamiento.
7.1.4 LA COMPETENCIA
Para hacer análisis de la competencia que INGreat S.A.S. tendrá, se debe tener claro en enfoque y las actividades en las que la empresa se va a desempeñar. Lo anterior lleva a concluir que la competencia se encuentra en las empresas dedicadas a comercializar productos tecnológicos con enfoque ecológico y en general las que prestan servicios en pro del medio ambiente.
Anteriormente se nombraron algunas de las empresas en colombia que pueden ser vistas como competencia en diferentes áreas y servicios como los son la robótica, la domótica, las soluciones innovadoras y la tecnología ambiental con lo cual se puede hacer un análisis aproximado del papel realizado por INGreat S.A.S. en el mercado con respecto a este tipo de empresas y al mercado mismo.
Se identifican como competencia a empresas que ofrecen servicios o productos en-focados al cuidado ambiental o innovadores, algunas de estas como Pygmalion [8], están enfocadas a la robótica y en su oferta cuentan con un amplio catálogo aunque no cuentan con ninguna solución ambiental, otras empresas ofrecen productos in-novadores en diferentes áreas pero no abordan el tema ambiental, entre ellas se encuentra la empresa Soling [6]. Algunas otras empresas como Tecniamsa [4] y Ecoforest [5], están envueltas en el tema ambiental cada una de manera diferente, Ecoforest [5] se encuentra en el contexto de asesorías y proyectos de administración ambiental. En el caso de Tecniamsa [4], abordan en la aplicación de la tecnología en soluciones ambientales para el tratamiento de aguas y residuos.
de este análisis se obtuvo información de las características principales, precios de venta en Colombia, valor agregado y funcionalidades de los diferentes productos existentes en el mercado. Se estudiaron cuáles empresas se enfocan en la utilización de sus productos en pro de la enseñanza y cuáles de ellos son una competencia directa para la empresa.
A continuación se presenta una tabla por cada producto de interés presente en el mercado actual, en cada una de ellas se observa la información de mayor importancia para el estudio.
Table 7.2: Análisis del producto Parrot flower power desarrollado por Parrot.
Table 7.4: Análisis del producto Matera inteligente 10Ml desarrollada por TuMatera.
Table 7.6: Análisis del producto Digital Pod desarrollado por Yanko Design.
7.1.4.1 COMPARACIÓN M2E VS PRODUCTOS DEL MERCADO.
Con el fin de realizar una comparación clara y objetiva de las características de los principales productos del mercado en el contexto de macetas electrónicas, se expone a continuación una tabla que relaciona las fichas técnicas de los productos mencionados. Se tendrá en cuenta la nomenclatura posterior:
P1: MEG Intelligent plant pot.
P2: Parrot Flower power.
P3: Nimbus.
P4: Matera inteligente 10MI.
P5: Digital pot.
Características M2E P1 P2 P3 P4 P5 P6
Costo (COP) 200k 697k 167k 127k 269k 313k 313k
Table 7.7: Comparación M2E Vs competencia.
Los precios de los productos no incluyen el envío, así que su precio puede aumentar hasta 100.000 pesos más, ya que la mayoría de ellos no están disponibles en Colombia.
7.2 ANÁLISIS DEL MACROENTORNO
7.2.1 ENTORNO DEMOGRÁFICO
Es importante tener en cuenta que INGreat S.A.S. en principio estará desempeñando sus actividades en Bogotá lo cual lleva a realizar este análisis teniendo en cuenta su cantidad demográfica que según el Dane está estimada en 8’080.734 de personas [18] en la cual un 65% son menores de 50 años, esto brinda una gran cantidad de personas como mercado alcanzable de acuerdo al análisis para el tipo de productos que INGreat S.A.S. comercializa. Lo anterior no quiere decir que no se podrá acceder al resto de la población.
7.2.2 ENTORNO ECONÓMICO
La economía del país, en especial la de Bogotá, es bastante sólida y propicia para los negocios. Teniendo en cuenta que en la ciudad se aporta el 25% del PIB del país aproximadamente [30], además de que el mercado accesible es el mayor en el país con unos 8 millones de personas y finalmente las facilidades que se han presentado por medio de la cámara de comercio de Bogotá para la creación de empresas [19], establecimiento, obtención de apoyos y financiación durante la creación.
Por otro lado también es importante tener en cuenta las tasas de cambio, en especial el dólar, puesto que la mayoría de materiales y productos que se comercializarán por INGreat S.A.S solo son accesibles en mercados del extranjero y su costo en Colombia variará proporcionalmente con la tasa representativa. Lo anterior infiere que es de vital importancia lograr las alianzas con los proveedores con el fin de lograr los mejores precios.
7.2.3 ENTORNO SOCIOCULTURAL
Bogotá es la ciudad con más diversidad cultural de Colombia, también una de las que más tiene diferencias sociales marcadas, en cuanto a lo que concierne como empresa, ninguna de estas dos situaciones son impedimento para hacer negocios en el sentido que INGreat S.A.S. tiene por objetivo poner productos al alcance de cualquier tipo de población ya que en los objetivos se encuentra la meta de lograr soluciones a los problemas ambientales de la ciudad. Es de vital importancia tener presente que cada sociedad tiene problemas específicos que pueden afectar en mayor medida, como ejemplos la poca conciencia ecológica de los ciudadanos, el poco uso de energías limpias entre muchos otros para los cuales la compañía buscará ayudar en su solución.
7.2.4 ENTORNO AMBIENTAL
El problema ambiental tanto de Bogotá como del resto de las ciudades del país, fue una de las motivaciones en la creación de este proyecto; la sociedad actual ha perdido el contacto con la naturaleza y justamente este es uno de los campos en los que quiere incursionar INGreat S.A.S. comenzando con el producto bandera M2E con el cual la intención es generar en la población una conciencia a cerca de la importancia del cuidado de la naturaleza.
7.2.5 ENTORNO TECNOLÓGICO
Si bien el tema ambiental fue una de las razones para crear INGreat S.A.S. la innovación fue otro de ellos, esto implica tecnología y aunque nuestra sociedad actual ya tiene acceso a la mayoría de tecnologías, muchas de ellas las deben conseguir en mercados extranjeros para así evitar los elevados costos de ciertos productos en Colombia o si nó, el simple hecho de que estos productos no estén disponibles.
Por otro lado la tecnología se ha convertido en un aliado de las personas como her-ramientas para la solución o agilización de algunas de las problemáticas ambientales en la sociedad, aun así muchos de estos problemas pueden aún ser mejorados o reem-plazados por nueva tecnología y más aún si se puede conseguir a un precio asequible y con el respaldo necesario, estos son algunos de los propósitos de INGreat S.A.S.
7.2.6 ENTORNO POLÍTICO Y LEGAL
7.2.6.1 REGISTRO ÚNICO EMPRESARIAL Y SOCIAL
INGreat S.A.S. va a establecer su funcionamiento en un principio en Bogotá D.C, debido a ello, se tuvieron en cuenta los requisitos y recomendaciones de la Cámara de comercio de Bogotá [2]. Dentro de los requisitos, el primero fue la verificación del uso del nombre con el RUES [20] para el cual se obtuvo el siguiente resultado:
Figure 7.1: Consulta en la plataforma RUES.
7.2.6.2 CÓDIGO CIIU
Se define el código CIIU en la página de la Cámara de comercio destinada para este propósito [21], con el cual se especifica el área de trabajo para la empresa y se delimita el tipo de actividad que se va a realizar. Basados en los artículos 2 y 3 de la resolución 1139 del 21 de noviembre de 2012 se concluye que la actividad de INGreat S.A.S. puede estar delimitada bajo tres diferentes códigos CIIU (uno para cada linea de acción empresarial).
El primero de ellos delimita la actividad a realizar por el área de apoyo tecnológico, el código abarca las actividades de ingeniería y otras actividades conexas de consul-toría técnica. Estas actividades requieren un alto nivel de capacitación y ponen a disposición de los usuarios conocimientos y aptitudes especializados.
Esta clase incluye:
• El diseño de ingeniería (es decir, aplicación de las leyes físicas y de los principios de ingeniería al diseño de máquinas, materiales, instrumentos, estructuras, procesos y sistemas) y actividades de consultoría relativas a: maquinaria, procesos y plantas industriales; proyectos de ingeniería civil, hidráulica y de tráfico, proyectos de ordenación hídrica; elaboración y realización de proyectos de ingeniería eléctrica y electrónica ingeniería de minas, ingeniería química, mecánica, industrial y de sistemas, e inge-niería especializada en sistemas de seguridad y actividades de gestión de proyectos relacionadas con la construcción.
• La elaboración de proyectos de ingeniería especializada en sistemas de acondicionamiento de aire, refrigeración, saneamiento, control de la contaminación acondicionamiento acústico, etcétera.
(Cámara de Comercio, 2017)
Con base en lo anterior se deduce que el primer código corresponde al CIIU 7110 2 como se evidencia en la siguiente imagen.
Figure 7.2: Primer código CIIU.
26 Fabricación de productos informáticos, electrónico.
La fabricación de computadoras, periféricos para computadoras, equipos de comunicación y productos electrónicos similares, como también la fabricación de componentes para tales productos. Los procesos de pro-ducción de esta división están caracterizados por el diseño y el uso de circuitos integrados y la aplicación de tecnologías de la miniaturización altamente especializada. Esta división también contiene la fabricación de equipos electrónicos de consumo, medición, prueba, navegación y de con-trol, equipos de radiación, electromédicos y electroterapéuticos, equipos e instrumentos ópticos y la fabricación de medios magnéticos y ópticos para el almacenamiento de datos.
2620 Fabricación de computadoras y de equipo periférico.
Esta clase incluye:
• La fabricación de máquinas híbridas (analógico-digitales).
(Cámara de Comercio, 2017)
Debido a que la actividad económica se enmarca en el ítem “La fabricación de máquinas híbridas (analógico-digitales)”, se deduce que el segundo código corre-sponde al CIIU 2620.
Figure 7.3: Segundo código CIIU.
El tercer y último código CIIU al cual se acoge la actividad de la empresa dentro de su linea de comercialización, hace referencia al comercio al por menor no realizado en establecimientos, puestos de venta o mercados. El código describe:
4791 Comercio al por menor realizado a través de internet.
En las ventas al por menor en esta clase, el comprador elige su opción basado en información provista por un portal de internet. El cliente hace su pedido usualmente a través de medios especiales provistos por un por-tal de internet. Los productos comprados pueden o no ser directamente descargados de internet o entregados físicamente al cliente.
Esta clase incluye:
• Las subastas por internet.
4791 4 Comercio al por menor de demás productos n.c.p. real-izado a través de internet.
(Cámara de Comercio, 2017)
Se deduce que el tercer código corresponde al CIIU 4791 4 como se observa en la imagen.
Figure 7.4: Tercer código CIIU.
7.2.6.3 MINUTA DE CONSTITUCIÓN INGreat S.A.S
Según lo mencionado en el capítulo 4 (Desarrollo empresarial) numeral 3, a con-tinuación y por medio del análisis de negocios canvas se tendrán como pilares en la propuesta de valor tres líneas de trabajo que en conjunto llevan a cumplir los objetivos empresariales. Las tres áreas son, el diseño, apoyo tecnológico y comer-cialización de productos con la consigna de mitigar el impacto ambiental. Cada uno de estas líneas son explicadas en el capítulo 4, sección 3, subsecciones 1,2 y 3.
Por otro lado también se tiene en cuenta las consignas del reglamento de venta (ver sección 4.4), bajo el cual basaremos el análisis de relaciones, actividades y recursos claves. Lo anterior con la intención de fortalecer las relaciones con el cliente y finalmente lograr los ingresos necesarios para el éxito de la empresa.
8.1 MODELO DE NEGOCIO CANVAS
El modelo CANVAS o lienzo modelo de negocio permite determinar claramente parámetros importantes para el desarrollo de la empresa, en este se contemplan varios elementos y actores claves tales como la propuesta de valor la cual es clave en este análisis y es el punto central para determinar los demás campos en el CANVAS. En el caso de INGreat S.A.S se enfoca en el cuidado ambiental y un servicio al cliente especializado, todo ligado también a las alianzas empresariales.
Para INGreat S.A.S. es importante que sus productos se complementen con un servicio al cliente dedicado, con las actitudes y aptitudes necesarias para cumplir con los requerimientos de clientes y proveedores. Los servicios de pago electrónico y las redes sociales también van a jugar un papel importante en la operación de la empresa.
A continuación se explicará en detalle cada sección del análisis canvas anteriormente construido.
PROPUESTA DE VALOR
Esta se refiere a las características y valor agregado que hacen valiosos los productos. INGreat S.A.S tiene como propuestas de valor las tres líneas de trabajo ya nombradas y sobre las cuales basará sus esfuerzos para generar confianza en el mercado definido para este modelo.
MERCADO META
En la sección de mercado se especifica el público objetivo. Se debe tener claridad sobre el tipo de personas que van a adquirir nuestros productos y servicios con el fin de enfocar nuestra actividad en este segmento, se definieron como clientes las instituciones educativas que nos permitirán llegar al público infantil, las empresas con visión ambiental y los particulares interesados en la mitigación del impacto ambiental.
RELACIONES CON LOS CLIENTES
Para el modelo canvas se debe especificar el efecto que causará nuestra marca en los clientes, como pilar fundamental para esta sección se creó el reglamento de venta (sección 4.4) el cual documenta las reglas generales que se deben cumplir en la actividad comercial de la empresa, en la intención de afianzar este reglamento se ve la necesidad de la creación de una plataforma de servicio al cliente, una plataforma web de la compañía y soporte presencial oportuno.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
FUENTES DE INGRESO
Especifica los medios bajo los cuales INGreat S.A.S obtendrá los recursos gracias al mercado meta, en un principio se tienen para este fin la venta de productos, las asesorías y el servicio técnico.
RECURSOS CLAVE
Son los recursos importantes a los que debe recurrir la empresa para el desarrollo de la actividad y lograr presentar a los clientes la propuesta de valor, en este caso se tienen en cuenta el recurso humano del cual dependerá el diseño, implementación, comercialización y servicio técnico de nuestro producto; máquinas de impresión que permiten dar características de diseño propias de la empresa y plataforma web que será el principal canal de comunicación con los clientes.
ACTIVIDADES CLAVE
Son las acciones que se deben hacer para distribuir el producto, para INGreat S.A.S es importante mantener un servicio al cliente eficiente y capaz de enfrentar cualquier desafío, así como mantener unos inventarios claros de productos y el mantenimiento de la página web al ser creada.
RELACIONES CLAVE
Se deben identificar qué proveedores son requeridos para que nuestra actividad se pueda llevar a cabo, con base en ello se define que empresas de mensajería ayu-darán a transportar los productos, los proveedores de elementos electrónicos para implementar los diseños, ingenieros electrónicos y una pasarela de pagos segura en la página web.
ESTRUCTURA DE COSTOS
Se identifican los principales costos fijos de la empresa. Para INGreat S.A.S se van a incurrir en gastos de marketing, recursos humanos, materias primas, pasarela de pagos y página web.
8.2 ESTUDIO DE MERCADO
En el siguiente estudio de mercado se usará uno de los elementos más usuales y efectivos para determinar las diferentes características y necesidades del mercado al cual se enfrenta INGreat S.A.S, se refiere a las encuestas. En este caso es una en-cuesta dirigida a distintos segmentos sociales en Bogotá con el objetivo de presentar la propuesta de INGreat S.A.S. y medir el interés y expectativas del público, además presentar también la M2E para determinar el segmento y tamaño del mercado al cual se puede apuntar.
La encuesta permitirá identificar si el mercado es apropiado y favorable de acuerdo al objeto social de la empresa. Además permitirá definir si la M2E como producto bandera puede tener éxito en el mercado local, de igual forma busca identificar un número aproximado de ventas futuras y finalmente permitirá dilucidar los intereses del público en general y de está manera definir un mapa de ruta tanto en la imple-mentación de la propuesta de valor como en la decisión de que nuevos productos presentar al mercado.
La encuesta diseñada para lograr el propósito descrito anteriormente se encuentra en los anexos del presente documento, en esta se buscó indagar en primer lugar sobre las edades y estratos sociales de los encuestados, también se presentaron cuestiones acerca de las tres líneas de mercado que posee la empresa para definir el interés de los encuestados en nuestra actividad, buscó conocer la opinión sobre la imagen corporativa presentada por INGreat S.A.S y finalmente la opinión respecto a la M2E versión 1, posibles funcionalidades futuras y el precio que estarían dispuestos a pagar por el producto.
Esta encuesta fue generada y distribuida por internet haciendo uso de la herramienta de google Forms [43], la consulta fue respondida por 130 personas de distintos es-tratos, géneros y edades. El respectivo análisis lo encontramos a continuación. Las gráficas fueron generadas de forma automática por la plataforma electrónica google Forms [43]. La información allí consignada corresponde a los resultados obtenidos en el estudio realizado para cada una de las preguntas realizadas.
8.2.1 RESUMEN GENERAL DE RESULTADOS
Se definieron cinco rangos de edad afines, estos permiten catalogar y analizar las respuestas posteriores segmentar el total de la muestra. Para el rango e 12-15 obtuvimos el 2,3% del total encuestado y en mayores de 50 fue 3,8%.
• Género.
Se busco encuestar a una cantidad igual de hombres y mujeres, tal como vemos las respuestas si bien son mayores en el género masculino, casi se equiparan con la muestra del género femenino.
Los estratos predominantes en la encuesta fueron el 3 y 4 como era de esperarse en la sociedad Bogotana, se logró una muestra importante de estratos bajos y una muestra pequeña de estratos altos pero aun así permiten analizar sus resultados.
• Nivel educativo.
Fue importante determinar el nivel educativo de la muestra total, puesto que esto también entrega información y modos de análisis final de los resultados.
• Seleccione qué problemáticas ambientales evidencia en su entorno.
Contaminación ambiental.
Uso indiscriminado de recursos naturales.
Destrucción de bosques.
Contaminación de fuentes hídricas superficiales.
Contaminación visual.
Contaminación auditiva.
• De las siguientes tecnologías enfocadas en mitigar el impacto ambiental, selec-cione cuales conoce?
Energía solar.
Energía eólica.
Energía hidráulica.
Automatización de cultivos para uso óptimo de recursos.
Manejo tecnificado de basuras.
Descontaminación de fuentes hídricas.
Tecnologías con enfoque educativo en el contexto ambiental.
Como era de esperarse la energía solar fue la tecnología más conocida por los en-cuestados con casi 86% de la muestra, las tecnologías afines a la M2E como la de tecnologías con enfoque educativo y los sistemas de riego automáticos son poco conocidos asi que constituyen un mercado poco explorado al que se puede apuntar.
• Conoce alguna empresa que brinde soluciones tecnológicas ambientales en su territorio?
• Cuales?
Inerco [44].
Free Energy [45].
Saeing [46].
• Cree que es importante que empresas de estas características lleguen al mer-cado local?
Esta pregunta es importante porque indica que el 98,5% de los encuestados ven importante que empresas como INGreat S.A.S incursionen en el mercado.
• De los siguientes productos enfocados a mitigar el impacto ambiental, cuáles de estos usted adquiriría?
Sistema automatizado para el cuidado de plantas.
Sistema para ahorro de energía eléctrica.
Generador solar de energía eléctrica.
Generador eólico de energía eléctrica.
Se identifica que la tecnología más popular y apetecida dentro de los encuestados es la energía solar, lo que brinda una pauta al momento de fabricar nuevos productos. Tecnologías en cuidado de plantas y productos educativos de este tipo en los que encaja M2E, tienen interés de un 30% del mercado aproximadamente, aunque no es un número muy grande, puede significar un número grande en ventas.
• Califique en qué proporción el logotipo y eslogan expresan la idea general de la empresa.
Los resultados de este apartado indican que la elección del diseño del logotipo fue acertada y captó el objeto social presentado a los encuestados.
• Califique qué tan llamativo es para usted el logotipo y eslogan de la empresa.
De igual manera es gratificante la respuesta del público ante el logotipo y eslogan, lo cual confirma que la imagen de la empresa genera el interés deseado.
Esta pregunta intenta identificar qué tan sencillo es para las personas adquirir pro-ductos no ofrecidos en colombia, con lo cual se identificó que para un 75% es difícil o imposible acceder a este tipo de productos, lo cual abre una posibilidad de mercado más para INGreat S.A.S.
• Qué factores considera problemáticos al realizar una compra por Internet?
Garantías.
Tiempos y costos de envío.
Posibles daños en el producto debido al transporte.
Insuficiente o nula atención pre y post venta.
Dificultad con los medios de pago.
No estoy familiarizado con las compras en línea.
Esta pregunta estuvo enfocada a conocer los items de vital importancia al realizar compras por internet con lo cual notamos que la garantía, tiempo de envío y costos de más son los ítems que más preocupan a la gente.
La mayoría de los encuestados estarían dispuestos a adquirir este tipo de productos si estos se encuentran en el mercado local. Es un dato importante para INGreat S.A.S puesto que impulsa la idea de acercar productos tecnológicos ambientales de difícil acceso a nuestro mercado.
• Piensa que es decisivo al momento de elegir un proveedor contar con la as-esoría de ingenieros especializados durante la adquisición de sus productos o servicios?
Una de las líneas empresariales y propuesta de valor de INGreat S.A.S es el servicio técnico especializado pre y post venta de productos y servicios, la anterior pregunta da un parámetro e indica la importancia de este plus en una compañía.
Esta pregunta arrojó un resultado interesante en cuanto al diseño de la M2E, nos deja ver que el diseño en general le gusta a la gente, pocos de los encuestados mostraron inconformidad con el diseño. Es importante tener en cuenta que el modelo presentado fue el prototipo y que para la producción inicial se contempla contar con diferentes diseños aparte del presentado actualmente.
• La M2E versión 1 cuenta con riego automático, sistema de drenaje de agua, sensores de luminiscencia, temperatura, humedad, indicadores LED, vibración, alerta sonora y finalmente movimiento en sus extremidades. Que otras carac-terísticas añadiría?
Pantalla de visualización de alertas.
Configuración de parámetros personalizados.
Medición de pH.
Visualización y control del nivel de agua en el tanque.
Suministro de fertilizantes y sustancias para regular el pH.
Alertas interactivas. Mando a distancia.
• Cree que la M2E puede generar conciencia ecológica?
Es importante para INGreat S.A.S generar conciencia ecológica, por esta razón el resultado que arroja esta pregunta es gratificante y ratifica el propósito de los productos comercializados por la empresa.
• Ha visto productos similares en el mercado?
Este resultado es alentador y presenta una oportunidad de incursión exitosa en el mercado para M2E, claro está dependiendo de la disponibilidad de los encuestados por adquirir el producto.
De los encuestados solo un 18% no compraría la M2E, se tiene un porcentaje de los que lo comprarian de 36%. el porcentaje restante de los que tal vez lo comprarian se convierte en un objetivo y se deben implementar estrategias para lograr que la mayoría de los indecisos finalmente compren el producto.
• Seleccione el rango de edad de una persona a la cual usted le compraría este producto.
Fue una sorpresa ver que la mayoría de personas adquiriría la M2E para personas mayores a 20 años, el mercado infantil esperado representa un 33% para edades entre 5 y 15 años.
• Teniendo en cuenta que en el mercado colombiano una maceta electrónica simple está rondando los $300.000. Cuánto estaría dispuesto a pagar por la M2E versión 1?
8.2.2 RELACIÓN DE DATOS RESULTANTES
A continuación se realiza un análisis utilizando la base de datos creada con el recopi-lado de respuestas de la encuesta, esta base de datos la encontrará disponible en [47]. El análisis en mención se ejecuta realizando un cruce de datos entre el estrato-edad y los distintos valores de interés. Con esto buscamos obtener información relevante seccionada por las divisiones socioeconómicas de nuestra ciudad, de esta forma se plantearán estrategias para operar de una manera óptima según los requerimientos del mercado.
Figure 8.2: Opinión del logotipo y eslogan.
Se le solicitó al público una nota apreciativa que indicara si el logotipo y eslogan expresan la idea general de la empresa, al relacionar los datos se obtiene una nota general aproximada de 4 puntos sobre 5, lo que infiere que para el público el diseño expresa la idea general de INGreat S.A.S.
y eslogan logra cumplir de mejor forma el ideal de expresar los lineamientos empre-sariales.
Figure 8.3: Agrado del logotipo y eslogan.
Por otro lado el público muestra definió el nivel de agrado correspondiente al con-junto formado entre el logotipo y el eslogan. Los resultados fueron muy positivos ya que la nota apreciativa promedio general es de 3,9 puntos sobre un máximo de 5. Esto nos indica que la imagen corporativa es de agrado general, en esta ocasión nuevamente se evidencia que para los estratos altos es más favorable la imagen.
Figure 8.4: Análisis de linea empresarial de apoyo tecnológico.
Se planteó la pregunta anterior con el fin de indagar si las personas toman en cuenta la asesoría de ingenieros especializados al momento de elegir una tienda donde re-alizar sus compras. Los resultados obtenidos ratifican que la mayoría del mercado considera este aspecto como un factor determinante. Un dato a tener en cuenta según el análisis y como se evidencia en la tabla anterior, es que entre más edad posea el comprador , más preferencia tiene por obtener una ayuda por parte de un profesional, mientras tanto las personas jóvenes tienden a solicitar en menor grado el apoyo.
Figure 8.5: Contraste de datos entre el estrato, la edad y compra del producto.
Se observaron datos interesantes como por ejemplo casi el 20 % de estratos 3 y 4 no les interesa comprar la M2E, el mayor porcentaje de personas que comprarían el producto se encuentran en los estratos 5 y 6 con 57%. Los encuestados que respondieron tal vez se encuentran más que todo en los estratos 1 a 4 y reportan casi un 50% para cada categoría, esto reafirma la necesidad de implementar planes de acción en pro de lograr atraer a este grupo a comprar el producto.
En general para todos los estratos la identificación de productos similares a M2E es baja, casi nula, el mayor porcentaje está en estratos altos 5 y 6. La oportunidad de negocio puede aumentar teniendo en cuenta que la competencia para este producto no es muy notoria. Como plan de acción es prioritario posicionar y generar recor-dación de nuestro producto por medio de estrategias de marketing y aplicando la estrategia canvas adecuadamente.
Figure 8.7: Precio percibido.
Figure 8.8: Posibles rangos de compra.
Figure 8.9: Conciencia ecológica y M2E.
A continuación se analizará y establecerá los costos fijos y variables derivados de la creación y puesta en marcha de INGreat S.A.S y su primer producto la M2E. Además también realizar todo el análisis financiero necesario para determinar la viabilidad y el mapa de ruta económico de la empresa.
9.1 INVERSIÓN
En la inversión inicial de la empresa se revisarán tres puntos claves el activo fijo, el activo intangible y el capital de trabajo, esto permitirá tener una idea del capital inicial necesario para la puesta en marcha de INGreat S.A.S
9.1.1 INVERSIÓN ACTIVO FIJO
Este se refiere a los bienes materiales necesarios para dar comienzo al funcionamiento de la empresa con lo cual se contemplan mobiliaria básica, equipos y máquinas para diseño y modelado además de la adecuación del punto de producción.
Item Valor $
Según documento “Requisitos constitucion de socieda, numeral 7” Con lo cual se obtienen los siguientes valores:
ConstitucionLegal´ =Imp.Registro+Derechosdeinscripcion´ +V alorF ormularioRU ES
ConstitucionLegal´ = (K∗0.007)+39000+5200, K =CapitalInicial, Imp.Registro = 7
ConstitucionLegal´ = (15000000∗0.007) + 39000 + 5200 = 149200
Item Valor $
Constitución legal de la empresa 149.200
Matricula Mercantil (primer año) 0
Otros 25.800
Promoción y publicidad (folletos y catálogos) 100.000
Diseño y alojamiento página web 0
TOTAL 254.000
Table 9.2: Inversión activo intangible.
La matrícula mercantil para el primer año es de 0 pesos por norma de la cámara de comercio [2], en el ítem de otros están contemplados la autenticación notaria, certificados de existencia e inscripción en los libros [23].
Se tiene el ítem de página web y diseño en cero puesto que inicialmente se usará un servicio de hosting gratuito y el diseño de la página estará a cargo de los socios.
9.1.3 CAPITAL DE TRABAJO
Item Valor $
Materia prima necesaria para la primera. producción mensual 5.354.670
Servicios de tercerización necesarios para la primera producción mensual 0
Moldes y muestras 50.000
Sueldos y salarios 3.000.000
Alquiler del local 300.000
Servicios básicos (agua, electricidad, teléfono, Internet) 100.000
Útiles de oficina 80.000
TOTAL 9.034.670
De la [Table 9.3] tenemos que el costo costo de la materia prima tiene contemplado 30 elementos y el valor de la unitario de la M2E es el observado en la [Table 9.5]. Los salarios corresponden al sueldo estipulado para los dos socios fundadores.
Con lo anterior se concluye que la inversión total inicial es de $13.859.270 como se puede ver en la [Table 9.4].
Item Valor $
Activo fijo 4.549.600 Activo intangible 275.000 Capital de trabajo 9.034.670
TOTAL 13.859.270
Table 9.4: Inversión inicial.
9.2 COSTOS DE PRODUCCIÓN
En esta sección se tendrá en cuenta el costo de producción para la M2E puesto que será el primer producto comercializado por INGreat S.A.S y con el cual se espera llegar al punto de equilibrio.
9.2.1 COSTOS PRODUCCIÓN M2E
Materia prima Cantidad Costo unitario TOTAL
CY8CKIT-043 PSoC® 4 1 50.000 50.000
Motobomba 1 15.000 15.000
Sensor de humedad 1 1.351 1.351
Fotoresistencia 1 146 146
Sensor de temperatura 1 1.000 1.000
Filamento PLA 0.3 180.000 180.000
Cables y otros 1 14.692 14.692
Circuito Impreso 1 8.700 8.700
Chicharra 1 500 500
Motor DC 1 2.000 2.000
Bateria Recargable 1 18.000 18.000
Tuercas y tornillos 32 50 50
Pegante Impresora 3D 0.15 40.000 6.000
Lija 1 500 500
otros 1 5.000 5.000
TOTAL [$] 178.489
Table 9.5: Costo materia prima M2E.
En el rubro de otros se contemplan gastos varios tales como, silicona, soldadura entre otros.
Para INGreat S.A.S es importante no hacer uso de la tercerización durante la pro-ducción de la M2E, por tal razón estos gastos no se tienen en cuenta para el costo de producción total [Table 9.6].
Item Valor $
El punto de equilibrio será calculado con el objetivo de definir la cantidad mínima de unidades a vender para que la empresa tenga utilidad nula en un principio. Es importante notar que estar en el punto de equilibrio no es del todo bueno puesto que no se estarían generando ingresos para la empresa, pero como parámetro de partida es importante para fijar las metas y proyecciones iniciales.
A continuación se desarrolla el cálculo del punto de equilibrio teniendo el cuenta el producto M2E.
COSTOS FIJOS Son aquellos que no tienen relación directa con el volumen de producción y venta (sueldos, renta,servicios). Para el caso concreto de INGreat S.A.S se tendrán en cuenta los sueldos equivalentes a un valor mensual de $3’000.000, el valor del alquiler por $300.000, el costo de la energía eléctrica por un valor de $150.000, el servicio telefónico equivalente a $100.000 y finalmente los útiles de oficina por un valor de $80.000, para un gran total de 3’630.000.
COSTOS VARIABLES Se refiere a los costos de producción de la M2E [tabla 9.6].
PUNTO DE EQUILIBRIO (PE) El punto de equilibrio indica la cantidad mínima que se deben vender del producto para no reportar pérdidas, este cálculo tampoco reporta ganancias. Se define de la siguiente forma.
PE = Costos fijos / (Precio de venta producto - costos variables)
Item Equivalente [$]
Costos fijos. 3’630.000
Precio del producto. 300.000
Costos variables. 178.000
Punto de equilibrio. 29,75409836 Unidades.
Table 9.8: Elementos del punto de equilibrio.
comienza con dos productos hasta llegar a cuarenta con pasos de 2 unidades, se hace énfasis en el valor del PE (29,754) en el cual la utilidad se hace cero.
Unidades Ventas [$] Costos [$] Utilidades [$]
2 600.000,00 3.986.000,00 -3386000
Table 9.9: Valores de ingreso por ventas y de costos de producción.
Figure 9.1: Punto de equilibrio.
La proyección de ventas en el primer año en la siguiente sección muestra para el primer mes un estimado de 30 unidades, los meses siguientes presentan diez unidades más debido a que después del primer mes ya se espera tener en la empresa funcio-nando normalmente y comenzando a posicionarse en el mercado.
9.3 PROYECCIÓN DE VENTAS
La proyección a continuación muestra los datos de las ventas esperadas de M2E para el primer año, el primer mes se tienen en cuenta 10 unidades menos que en los otros meses puesto que el primer mes en especial va a ser dedicado a conseguir clientes y principalmente a establecer el funcionamiento de la empresa.
Mes Unidades Precio [$] TOTAL [$]
1 30 300.000 9.000.000
9.4 PAGO DE LA DEUDA
Con el objetivo de iniciar las actividades administrativas y de producción se hace necesario solicitar un préstamo a una entidad financiera, para el cual se realiza la siguiente planeación de pago basado en una tasa de interés de 22% Efectivo Anual.
N Capital [$] Amortización[$] Intereses[$] Cuota[$]
0 12.000.000
Esta sección tiene en cuenta los presupuestos tanto de gastos como ingresos para los primeros 5 años de funcionamiento de la empresa.
9.5.1 PRESUPUESTO DE VENTAS
Se pronostica un crecimiento anual del 15% de las ventas, como consecuencia de la búsqueda de nuevos negocios intermediarios y la incursión en nuevos mercados o zonas comerciales.
