REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA Dr. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA DE PROYECTOS INDUSTRIALES
MODELO DE LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL PARA LA GESTION DE PROYECTOS EN EMPRESAS DE SERVICIOS AL SECTOR
PETROLERO.
Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Magister Scientiarum en Gerencia de Proyectos Industriales
Autor: David G. Chacin T.
C. I. 14.415.721 [email protected] Tutor: Dr. Omar Kadi C.I. 15.531.987 [email protected]
Maracaibo, enero de 2018
iii
iv
v
vi CHACIN TROCONIZ, DAVID GABRIEL y Dr. OMAR KADI. Modelo de liderazgo transformacional para la gestión de proyectos en empresas de servicio al sector petrolero del estado Zulia. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Programa de maestría en gerencia de proyectos industriales.
Maracaibo 2018.
RESUMEN
El propósito de la investigación fue el diseño de un modelo de liderazgo transformacional para la gestión de proyectos en empresas de servicios al sector petrolero del estado Zulia. Sustenta su teoría en los autores Betarmoni (2009), Leithwood, Mascall y Strauss (2009), Guía del PMBOK® (2013), PMI (2013), Nunes (2016), Guido y Clements (2012), Grashina (2009), Innovation Factory Institute (2013), Lussier (2011), Chiavenato (2009), Pidd (2010), Setento (2008), Molero, Recio y Cuadrado (2010), Cartay (2010), Hernández, Fernández y Baptista (2010). La investigación fue de tipo descriptiva, de campo, no experimental y transeccional. Se aplicó un instrumento de recolección de información previamente validado por 5 expertos, el cual estaba compuesto por 42 preguntas, dirigidas a directores, gerentes y coordinadores de empresas de servicios al sector petrolero en el estado Zulia. Para determinar la confiabilidad del instrumento se utilizó la formula alfa de conbrach dando como resultado un 0,96 indicando un alto nivel de confiabilidad. La técnica para el análisis de resultados fue el tratamiento estadístico descriptivo de las frecuencias absolutas y relativas de los indicadores y las dimensiones, con la utilización de herramientas excel y spss 23. Haciendo referencia a los resultados obtenidos se evidencia que las empresas de servicios casi siempre aplican componentes y estrategias de liderazgo transformacional para guiar a sus colaboradores en la gestión de sus proyectos. Sin embargo no cuentan con un modelo que sirva como marco de referencia para orientarlos de manera sistemática y organizada en la implementación de un liderazgo transformacional.
Palabras Claves: Gestión de proyectos, Liderazgo, Liderazgo Transformacional, modelos de gestión, Modelos de liderazgo.
vii CHACIN TROCONIZ, DAVID GABRIEL and Dr. OMAR KADI.
Transformational leadership model for project management in companies serving the oil sector of Zulia state. Dr. Rafael Belloso Chacín University.
Master's program in industrial project management. Maracaibo 2018.
ABSTRACT
The purpose of the research was the design of a transformational leadership model for project management in service companies in the oil sector of Zulia state. He supports his theory in the authors Betarmoni (2009), Leithwood, Mascall and Strauss (2009), Guide of the PMBOK® (2013), PMI (2013), Nunes (2016), Guido and Clements (2012), Grashina (2009), Innovation Factory Institute (2013), Lussier (2011), Chiavenato (2009), Pidd (2010), Setento (2008), Molero, Recio and Cuadrado (2010), Cartay (2010), Hernández, Fernández and Baptista (2010). The research was descriptive, field, non-experimental and transeccional. A data collection instrument previously validated by 5 experts was applied, which was composed of 42 questions, addressed to directors, managers and coordinators of service companies in the oil sector in Zulia state. To determine the reliability of the instrument, the alpha formula of conbrach was used, resulting in a 0.96 indicating a high level of reliability. The technique for the analysis of results was the descriptive statistical treatment of the absolute and relative frequencies of the indicators and the dimensions, with the use of excel tools and spss 23. With reference to the obtained results it is evident that the service companies almost always apply components and strategies of transformational leadership to guide their collaborators in the management of their projects. However, they do not have a model that serves as a frame of reference to guide them in a systematic and organized manner in the implementation of a transformational leadership.
Key words: Project management, Leadership, Transformational Leadership, management models, Leadership models.
viii DEDICATORIA
En primera instancia quiero agradecer a dios por darme la vida mostrarme e camino de la enseñanza y el aprendizaje. Al darme la oportunidad de experimentar una vida llena de retos que poco a poco he logrado superar.
A mis padres por ser símbolo de fortaleza y apoyo incondicional para alcanzar mis metas, por la confianza y amor que me han brindado, los cuales honro y honraré siempre.
En general dedico esta fase de mi vida a todas y cada una de las personas que me acompañaron en este trajinar por las mieles de la sabiduría.
ix AGRADECIMIENTOS
A dios por mostrarme el camino del éxito y las oportunidades.
A mis padres por ser pilar fundamental en mi formación personal y profesional.
A Alicia por estar siempre presente ayudando y apoyando incondicionalmente, fungiendo como ejemplo del deber ser.
A la institución y a los profesores por dedicar tiempo importante en transmitir conocimientos y experiencias, enseñándonos que el éxito está a la vuelta de la esquina y que solo hay que proponerse alcanzarlo.
A mi tutor Dr. Omar Kadi por brindarme su amistad, confianza y su tiempo en guiarme en este camino de crecimiento y superación mostrándome que la actitud es la base del éxito.
A todos mil gracias…
x INDICE GENERAL
VEREDICTO……….….iii
RESUMEN……….…..……...vi
ABSTRACT………..……..………..vii
DEDICATORIA………..….…viii
AGRADECIMIENTO………..….……….ix
INTRODUCCION……….…..…….…..1
I EL PROBLEMA 1 Planteamiento del problema ... 3
1.1 Formulación del problema ... 6
2 Objetivos ... 6
2.1 Objetivo general ... 6
2.2 Objetivos específicos ... 6
3 Justificación ... 7
4 Delimitación ... 8
II MARCO TEORICO 1 Antecedentes de la Investigación ... 9
2 Bases Teóricas ... 16
2.1 Gestión de proyectos ... 16
2.1.1 Alcance………..……….18
2.1.2 Cronograma………19
2.1.3 Presupuesto………..….21
2.1.4 Asignación de responsabilidades………22
2.2 Liderazgo transformacional ... 24
xi
2.2.1 Componentes del liderazgo transformacional ………..………28
2.2.2 Estrategias del liderazgo transformacional………33
2.3 Definición de Modelos ... 43
2.3.1 Modelo de liderazgo Transformacional………..44
2.3.2 Fases de los modelos………...46
3 Sistemas de variables ... 52
3.1 Definición nominal ... 52
3.2 Definición conceptual ... 52
3.3 Definición operacional ... 53
III MARCO METODOLOGICO 1 Tipo de investigación ... 56
2 Diseño de la investigación ... 57
3 Población de estudio ... 58
4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos ... 60
5 Validez del instrumento ... 62
5.1 Confiabilidad del instrumento ... 63
6 Técnicas de análisis de la información ... 64
7 Procedimiento de la investigación ... 65
IV ANALISIS DE LO RESULTADOS 1 Análisis e interpretación de los resultados ... 67
V PROPUESTA DE LA INVESTIGACION 1 Presentación. ... 80
2 Conceptualización. ... 81
xii
3 Objetivo del modelo ... 82
4 Alcance del modelo ... 82
5 Estructura del modelo... 82
6 Factibilidad del modelo ... 94
CONCLUSIONES ... 95
RECOMENDACIONES ... 98
BIBLIOGRAFIA ... 101
ANEXOS………..107
xiii INDICE DE TABLAS
1 Dimensión situación actual de la gestión de proyectos…………..…....68 2 Dimensión componentes del liderazgo transformacional………71 3 Dimensión estrategias del liderazgo transformación….………..73 4 Dimensión Fases del modelo………….…….………....75 5 Cierre de la variable Modelo de liderazgo Transformacional.………....78
xiv INDICE DE CUADROS Y FIGURAS
CUADROS
1 Operacionalización de la variable ... 55
2 Distribución de población....….………60
3 Ponderación, respuestas alternativas, simbología y baremo….……...62
FIGURA 1 FASES del modelo de liderazgo transformacional... 83
2 FASE I Planificación ... 84
3 FASE II Organización ... 87
4 FASE III Control ... 90
5 FASE IV Cierre... 91
6 Modelo de liderazgo transformacional..………...……93
1
INTRODUCCION
En un entorno altamente cambiante y globalizado donde las organizaciones se encuentran expuestas a grandes desafíos, es necesario apuntar al fortalecimiento en todos los aspectos para enfrentar cualquier amenaza que se suscite que ponga en riesgo la integridad de la misma.
Entorno a esto fomentar el liderazgo surge como una alternativa para contar con una estabilidad dentro de la organización, motivando a sus equipos de trabajo a dar lo mejor de sí para alcanzar los objetivos y transformar las debilidades en oportunidades de mejora. Esto se traduce en una mejora en los procesos, en un mejor rendimiento, mejora en el clima organizacional y eleva su nivel de competitividad.
Dentro de ellas el capital humano se debe considerar como un factor clave al momento de plantearse nuevos retos, ya que las organizaciones crecen si sus trabajadores lo hacen. Por lo tanto desarrollar un liderazgo que transforme a las personas a ayudarse mutuamente en armonía con el entorno, enfocados al logro de objetivos y con una visión de que si es posible cumplir las metas a pesar de las adversidades, garantiza el éxito en cualquier actividad que se realice.
El liderazgo transformacional es un estilo de liderazgo que inspira a las personas a cambiar desde su ser, causando un impacto positivo en la organización y su entorno, motivando a sus seguidores a participar activamente en el cambio interno proponiendo ideas innovadoras alineado con los principios y valores declarados en la planificación estratégica. Invitado a sus seguidores a comprometerse con el alcance y propósito de la organización.
En todo proceso de transformación es necesario contar con una metodología que guie de forma sistemática, planificada, organizada y controlada la forma como serán implementadas las estrategias para la formación de nuevos líderes. De allí surge la necesidad de diseñar un
2
modelo de liderazgo transformacional para la gestión de proyectos que oriente a las organizaciones y su desarrollo crecimiento.
La presente investigación quedo estructurada de la siguiente manera a fin de facilitar la lectura y comprensión:
Capítulo I: Se presenta la formulación del problema, los objetivos de la investigación, la justificación en base a la problemática actual y la delimitación de la investigación.
En el capítulo II se abordan los antecedentes y la revisión de las bases teóricas apoyados en diferentes autores así como el cuadro de operacionalizacion de la variable de estudio.
En el capítulo III se explicó el tipo de investigación, la población objeto de estudio, la técnica utilizada para la recolección de la información y su correspondiente confiabilidad y los procedimientos utilizados en la presente investigación.
El capítulo IV: se realiza el análisis de los resultados obtenidos de la aplicación del instrumento así como una breve explicación de los resultados, que dan origen a las conclusiones y recomendaciones.
Finalmente el capítulo V: donde se desarrolla el modelo de liderazgo transformacional para la gestión de proyectos describiendo cada una de las fases.
