MANUAL DE OPERACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL CONSEJO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO

(1)

Secretaría de Salud Consejo de Salud del Estado de México

MANUAL DE OPERACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD

DEL CONSEJO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO

(2)

MANUAL DE OPERACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD

(3)

Independencia Ote. 1009. Colonia Reforma C.P. 50070

Impreso y hecho en Toluca, Estado de México. Printed and made in Toluca, Estado de México.

La reproducción parcial o total de este documento podrá efectuarse mediante la autorización exprofesa de la fuente y dándole el crédito correspondiente

(4)

1

ÍNDICE Página

PRESENTACIÓN 2

I. ANTECEDENTES 3

II. BASE LEGAL 4

III. ATRIBUCIONES 5

IV. OBJETIVO GENERAL 6

V. INTEGRACION DEL COMITÉ 7

VI. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL COMITÉ 8

VII. FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES DEL COMITÉ 9

VIII. SESIONES DEL COMITÉ 11

IX. ANEXOS 12

VALIDACIÓN 24

HOJA DE ACTUALIZACIÓN 26

(5)

PRESENTACIÓN

La sociedad mexiquense exige de su gobierno cercanía y responsabilidad para lograr, con hechos, obras y acciones, mejores condiciones de vida y constante prosperidad.

Por ello, el licenciado Enrique Peña Nieto, Gobernador Constitucional del Estado de México, impulsa la construcción de un gobierno eficiente y de resultados, cuya premisa fundamental es la generación de acuerdos y consensos para la solución de las demandas sociales.

El buen gobierno se sustenta en una administración pública más eficiente en el uso de sus recursos y más eficaz en el logro de sus propósitos. El ciudadano es el factor principal de su atención y la solución de los problemas públicos su prioridad.

En este contexto, la Administración Pública Estatal transita a un nuevo modelo de gestión, orientado a la generación de resultados de valor para la ciudadanía. Este modelo propugna para garantizar la estabilidad de las instituciones que han demostrado su eficacia, pero también por el cambio de aquellas que es necesario modernizar.

La solidez y el buen desempeño de las instituciones gubernamentales tienen como base las mejores prácticas administrativas emanadas de la permanente revisión y actualización de las estructuras organizacionales y sistemas de trabajo, del diseño e instrumentación de proyectos de innovación y del establecimiento de sistemas de gestión de la calidad.

El presente Manual de Operación y Funcionamiento documenta la acción organizada para dar cumplimiento a la misión del Comité de Calidad de los Servicios de Salud del Consejo de Salud del Estado de México. La estructura de organización, la división del trabajo, los mecanismos de coordinación y comunicación, las funciones y actividades encomendadas, el nivel de centralización o descentralización, los procesos clave de la organización y los resultados que se obtienen, son algunos de los aspectos que delinean la gestión administrativa de este órgano colegiado del Consejo de Salud del Estado de México.

Este documento contribuye a la planificación, conocimiento, aprendizaje y evaluación de la acción administrativa. El reto impostergable es la transformación de la cultura de las dependencias y organismos auxiliares hacia nuevos esquemas de responsabilidad, transparencia, organización, liderazgo y productividad.

(6)

3

I. ANTECEDENTES

La Secretaría de Salud del Estado de México, promoverá y coordinara la participación en el Sistema Estatal de Salud, de los prestadores de servicios de salud, de los sectores público, privado y social, así como de sus trabajadores y de los usuarios de los mismos, a efecto de dar cumplimiento al artículo 4ª Constitucional, a través de la prestación de los servicios de salud en establecimientos de atención médica con niveles de calidad homogénea para toda la población en general en el Estado.

La naturaleza de las actividades de atención a la salud, la investigación y de gestión en los establecimientos de atención médica, requieren ser orientadas, conducidas y desarrolladas bajo criterios homogéneos en materia de calidad, dirigidos a los usuarios, profesionistas y las unidades prestadoras de los servicios de salud.

Entre los objetivos del Plan de Desarrollo 2006-2011, se estableció el de brindar servicios de salud eficientes, con calidad, calidez y seguridad en el paciente, por lo que se ha propuesto el mejoramiento de los niveles de salud de los mexiquenses desarrollando estrategias de calidad basadas en el Sistema Integral de Calidad (SICALIDAD).

Por lo que al ser necesario contar con una instancia que coordine y analice acciones en el ámbito de la calidad de los servicios de salud, que favorezca la práctica profesional, la difusión de avances en la calidad de los servicios médicos, de enfermería y de orientación al usuario se consideró necesario la creación del Comité de Calidad de los Servicios de Salud del Consejo de Salud del Estado de México, como instancia coordinadora de la calidad de los servicios de salud de la Entidad.

(7)

II. BASE LEGAL Federal

1. Ley General de Salud.

DiarioOficial de la Federación, 7 de febrero de 1984, reformas y adiciones 2. Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.

Diario Oficial de la Federación, 19 de enero de 2004

3. Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica.

Diario Oficial de la Federación, 14 de mayo de 1986 4. Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012

5. Programa Nacional de Salud 2007-2012

6. Programa de Acción Específico 2007-2012 Sistema Integral de Calidad en Salud SICALIDAD.

7. Acuerdo por el que se crea el Comité Nacional por la Calidad en Salud. Diario Oficial de la Federación, 24 de diciembre de 2007.

8. Acuerdo por el que la Secretaria de Salud da a conocer las Reglas de Operación del Programa Sistema Integral de Calidad en Salud (SICALIDAD)

Diario Oficial de la Federación, 30 de diciembre de 2007.

9. Acuerdo por el que la Secretaria de Salud da a conocer las reglas de Operación 2010 del Programa Sistema Integral de Calidad en Salud (SICALIDAD)

10.Acuerdo por el que la Secretaria de Salud da a conocer las reglas de Operación 2011 del Programa Sistema Integral de Calidad en Salud (SICALIDAD)

Estatal

1. Código Administrativo del Estado de México. Gaceta del Gobierno del 13 de diciembre de 2001. 2. Reglamento de Salud del Estado de México.

Gaceta del Gobierno del 13 de marzo del 2002.

3. Reglamento Interno del Consejo de Salud del Estado de México. Gaceta del Gobierno 10 de octubre del 2008.

(8)

5 4. Acuerdo del Ejecutivo del Estado por el que se crea el Consejo de Salud del Estado

de México.

Gaceta del Gobierno del 18 de mayo del 2000.

5. Acuerdo del Consejo de Salud del Estado de México, por el que se establece la creación, funciones e integración de la comisión y comités que se indican.

Gaceta del Gobierno del 19 de diciembre del 2008.

(9)

III. ATRIBUCIONES

REGLAMENTO INTERNO

DEL CONSEJO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO

Artículo 1.- El presente Reglamento tiene por objeto regular la organización y funcionamiento del Consejo de Salud del Estado de México.

CAPÍTULO II

INTEGRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL CONSEJO

Artículo 5.- En ejercicio de las funciones que le confieren el Código y el Reglamento del Consejo en la realización de sus actividades, tendrá en consideración entre otras, las siguientes acciones:

X. Establecer comisiones, comités y grupos de trabajo que lleven a cabo acciones específicas salubristas en el Estado.

XIX. Mantener actualizadas en forma permanente las comisiones, comités y grupos de trabajo; y;

CAPÍTULO IV

DE LAS COMISIONES, COMITÉS Y GRUPOS DE TRABAJO

Artículo 15.- Para apoyar sus actividades el Consejo contará con una Comisión de Bioética del Estado de México, con las comisiones, comités y grupos de trabajo que se estimen necesarios, creados por Acuerdo de Consejo, tendrán las funciones que señala el propio Acuerdo y se integrarán en la forma y términos que se establezcan en el mismo y en el presente Reglamento.

Artículo 16.- Las comisiones y comités podrán ser permanentes o transitorios, solo los permanentes se considerarán como órganos colegiados y su Acuerdo de creación, así como su integración y funciones, deberán publicarse en la “Gaceta del Gobierno”. Los grupos de trabajo por su propia naturaleza serán de carácter transitorio.

ACUERDO DEL CONSEJO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO, POR EL QUE SE ESTABLECE LA CREACIÓN, FUNCIONES E INTEGRACIÓN DE LA

COMISIÓN Y COMITÉS QUE SE INDICAN.

TERCERO.- El Comité de Calidad de los Servicios de Salud estará integrado por un Presidente designado por el Secretario de Salud, Un Vicepresidente y un Secretario Técnico designados por el Presidente, así como por 7 Vocales que serán los representantes de la Universidad Autónoma del Estado de México, del Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios, del Instituto Mexicano del Seguro Social Delegaciones Oriente y Poniente, de la Delegación en el Estado de México del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de México y del Instituto Materno Infantil del Estado de México.

(10)

7

IV. OBJETIVO GENERAL

Proponer mecanismos de mejoramiento de las condiciones de salud en la población mexiquense, a través del otorgamiento de servicios de salud pública de calidad, efectivos y seguros, que respondan a las expectativas de los usuarios, tomando en consideración su diversidad cultural.

(11)

V. INTEGRACION DEL COMITÉ

El Comité de Calidad de los Servicios de Salud, estará integrado de la siguiente manera:

I. Un Presidente, quién será el Secretario de Salud del Estado de México.

II. Un Vicepresidente, quién será el Coordinador de Salud del Instituto de Salud del Estado de México.

III.Un Secretario Técnico, quién será el Responsable Estatal de Calidad en Salud del Instituto de Salud del Estado de México, y

IV.Siete Vocales, que serán los representantes de: a) La Universidad Autónoma del Estado de México;

b) Del Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios; c) Del Instituto Mexicano del Seguro Social Delegación Oriente; d) Del Instituto Mexicano del Seguro Social Delegación Poniente;

e) De la Delegación en el Estado de México del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado;

f) Del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de México; y g) Del Instituto Materno Infantil del Estado de México.

(12)

9

VI. OBJETIVO Y FUNCIONES DEL COMITÉ OBJETIVO:

Proponer y aprobar las políticas sanitarias, la producción y distribución adecuada de recursos y la prestación de los servicios de atención médica en su capacidad de satisfacer las necesidades de salud de los habitantes del Estado de México.

FUNCIONES:

- Coadyuvar en la operación y seguimiento de los programas destinados a mejorar la calidad de los servicios;

- Evaluar los resultados y emitir las recomendaciones que correspondan, verificando su cumplimiento;

- Contribuir a mejorar la calidad de los servicios de salud en la entidad;

- Promover a nivel estatal acciones y difundir el código de ética y los derechos de los pacientes;

- Promover acciones orientas a disminuir los tiempos de espera y consulta externa, en servicios de urgencia y a mejorar la comunicación entre médicos y pacientes;

- Promover un trato digno y adecuado para los pacientes y sus familiares:

- Impulsar la calidad como valor de la cultura organizacional del sistema de salud; Proponer su programa de trabajo; y

(13)

VII. FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES Del Presidente.

- Asumir la representación del Comité, con derecho a voz y voto;

- Designar al Vicepresidente y Secretario Técnico;

- Presidir las sesiones del Comité;

- Someter a consideración del Comité, el programa anual de actividades;

- Convocar a través del Secretario Técnico, a sesiones ordinarias y extraordinarias;

- Dirigir los debates;

- Someter a votación los asuntos tratados en las sesiones;

- Emitir voto de calidad en caso de empate;

- Vigilar y dar seguimiento a los acuerdos suscritos por el Comité;

- Proponer la creación de grupos de trabajo que apoyen al Comité; en el análisis de la problemática y emisión de propuestas para mejorar el sistema;

- Informar o presentar al Consejo de Salud sobre las actividades

- Invitar a las sesiones a representantes de los sectores público, social y privado.

Del Vicepresidente.

- Asistir a las sesiones ordinarias y extraordinarias, convocadas por el Comité, con derecho a voz y voto;

- Presidir las sesiones en ausencia del Presidente;

- Vigilar el cumplimiento de los Acuerdos y resoluciones del Comité, y

- Llevar el seguimiento de los Acuerdos tomados en el seno del Comité.

Del Secretario Técnico.

- Coordinar las actividades que se deriven de los programas de trabajo;

- Preparar y convocar a los integrantes del Comité a sesiones ordinarias y extraordinarias;

- Integrar la carpeta de sesión, la cual deberá contener la convocatoria, orden del día, acuerdos de la sesión anterior, acuerdos pendientes, entregándola a los miembros del Comité, con cinco días de antelación;

- Asistir a las sesiones del Comité con derecho a voz;

(14)

11

- Integrar el acta de la sesión y darla a conocer al inicio de cada sesión, y

- Considerar los acuerdos tomados durante la sesión, en su caso registrar a los responsables de su cumplimiento y el plazo señalado para su ejecución;

De los Vocales.

- Asistir a las sesiones a las que sean convocados;

- Proponer los asuntos que deban formar parte del orden del día;

- Participar con voz y voto en el análisis y discusión de los asuntos a tratar en las sesiones;

- Promover la ejecución de los acuerdos en las dependencias y organismos que representen;

- Proponer al Secretario Técnico, los asuntos que consideren deban incluirse en el orden del día;

- Integrar, en su caso los diferentes grupos de trabajo que se constituyan para la realización de tareas específicas;

- Participar activamente en la difusión y promoción del programa entre las instituciones y dependencias que representan, conforme a las estrategias que establezca el propio Comité;

- Someter a consideración del Presidente, Vicepresidente y Secretario Técnico, la invitación de servidores públicos de otras Dependencias y Organismos Auxiliares, así como especialistas en el tema , con derecho a voz, únicamente.

(15)

VIII. SESIONES DEL COMITÉ

El Comité llevará a cabo sesiones conforme a lo siguiente:

- El Comité celebrará sesiones ordinarias cada tres meses y extraordinarias cuando el Presidente del Comité, y/o la mitad de sus integrantes más uno lo consideren necesario;

- El Presidente podrá invitar a las sesiones del Comité cuando lo estime procedente, a personas, academias, colegios y grupos médicos, cuya labor se relacione con los asuntos a tratar, quienes sólo tendrán derecho a voz;

- Las sesiones serán convocadas por escrito por el Secretario Técnico, con cinco días hábiles de anticipación, a excepción de las extraordinarias en las convocatorias se señalarán fecha, lugar y hora de la sesión, así como orden del día, e incluirán los anexos sobre los asuntos a tratar;

- Las sesiones ordinarias y extraordinarias, se consideran instaladas, cuando se tenga la asistencia del cincuenta por ciento más uno de sus integrantes, entre los que se encontrará el Presidente, el Vicepresidente y/o el Secretario Técnico del Comité., si a la hora fijada para la reunión no se integra el quórum, se fijara nueva fecha de sesión.

- Por cada sesión celebrada se levantará un acta que será firmada por el Presidente del Comité, el Vicepresidente, el Secretario Técnico y los Vocales, la cual contendrá los siguientes datos:

a) Número de acta incluyendo las siglas del Comité; b) Lugar y fecha;

c) Lista de Asistencia; d) Puntos del orden del día; d) Asuntos tratados;

e) Acuerdos y compromisos tomados y responsables de su ejecución; y f) Hora de inicio y término de la sesión.

- Los acuerdos del Comité se tomarán por mayoría de votos, en caso de empate el Presidente resolverá con voto de calidad.

(16)

13

IX. ANEXOS

Secretaría de Salud

Consejo de Salud del Estado de México

ACTA DE LA SESIÓN ORDINARIA DEL COMITÉ DE CALIDAD DE LOS SERIVICIOS DE SALUD DEL CONSEJO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO, NÚMERO: CCSS/SS/_____ (1).

En la Ciudad de Toluca de Lerdo, Estado de México, siendo las _ (2 )_ horas, del día______(3) del mes__________________ (3)del año___________(3), en _________________(4)_______ sita en ____________________________________________________(5)_____, los C. (6) ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ Para llevar a cabo la sesión _______________(7), número __________ (8) del Comité de Calidad de los Servicios de Salud del Consejo de Salud del Estado de México, bajo el siguiente:

ÓRDEN DEL DÍA

1. Lista de Presentes y Declaración de Quórum. 2. Lectura y Aprobación del Orden del Día.

3. Lectura y, en su caso, aprobación y firma del acta de la sesión__________(9). 4. Seguimiento de Acuerdos.

5. Asuntos a Tratar. 6. Asuntos Generales.

PUNTO NÚMERO UNO

Lista de Presentes y Declaración de Quórum

En atención a este punto, mediante firma autógrafa en la lista de asistencia, que forma parte integrante de la presente acta, se constata la asistencia de los integrantes del Comité de Calidad de los Servicios de Salud del Consejo de Salud del Estado de México, por lo que existe Quórum para llevar a cabo la sesión _________________ (10).

Se declara quórum para llevar a cabo la sesión ________________ (10) del Comité de Calidad de los Servicios de Salud del Consejo de Salud del Estado de México.

SECRETARIA DE SALUD Comité de Calidad de los Servicios de Salud del Consejo de Salud del Estado de México

Acta de la Sesión____________ Número: _________________

(17)

PUNTO NÚMERO DOS

Lectura y Aprobación del Orden del Día

El Secretario Técnico del Comité da lectura a los puntos considerados en el Orden del Día, y lo somete a consideración de los presentes.

Se aprueba por unanimidad, el Orden del Día con los puntos presentados para la sesión ________________ (10) del Comité de Calidad de los Servicios de Salud del Consejo de Salud del Estado de México.

PUNTO NÚMERO TRES

Lectura, y en su caso, aprobación y firma del acta de sesión _________ (9)

Considerando que el acta de la sesión anterior se envío con antelación a los integrantes del Comité, se solicita la dispensa de la lectura y se somete a consideración de los integrantes del Comité para sus observaciones, o en su caso, su aprobación.

CCSS/SS/(11)-(11): Se aprueba por unanimidad, el Acta número ________ (9) de la sesión del Comité de Calidad de los Servicios de Salud del Consejo de Salud del Estado de México, y se firma al calce y al margen por los integrantes del Comité. Asimismo, la información del Acta y los acuerdos deberán registrarse en el Portal de Transparencia.

Responsable: (12)

Fecha de Cumplimiento: (13)

PUNTO NÚMERO CUATRO Seguimiento de Acuerdos

En este punto se dará lectura y realizará registro del avance de los acuerdos tomados en sesiones anteriores.

CCSS/SS/(11)-(11): ________________________(14).

Responsable: (12)

Fecha de Cumplimiento: (13)

PUNTO NÚMERO CINCO Asuntos a Tratar

Desahogar los asuntos a tratar y registrar el o los acuerdos suscritos por los integrantes del Comité.

PUNTO NÚMERO SEIS Asuntos Generales

__________________ (15)

Una vez agotados los puntos del Orden del Día, y sin existir otro asunto que tratar, se declara concluida la sesión, siendo las ____________ (16), de la fecha y lugar inicialmente citados, firmando para constancia en todas sus fojas al margen y al calce, los que en ella intervinieron.

(18)

15

COMITÉ DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL CONSEJO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO.

PRESIDENTE

___________________________________

DR. GABRIEL JAIME O’SHEA CUEVAS

DIRECTOR GENERAL DEL INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO.

SECRETARIO TÉCNICO

_______________________________

DR. JESÚS LUIS RUBÍ SALAZAR

COORDINADOR DE SALUD DEL INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO.

_______________________________

DRA. GUADALUPE MIRAMÓN PÉREZ

RESPONSABLE ESTATAL DE CALIDAD EN SALUD DEL INSTITUTO DE SALUD DEL

ESTADO DE MÉXICO.

VOCALES

________________________________

DR. ENC. EDUARDO GASCA PLIEGO

RECTOR

DE LA UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE MÉXICO.

_________________________________

DR. OSWALDO SANTÍN QUÍROZ

DIRECTOR GENERAL

DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.

_________________________________

Q.F.B. JOSÉ SIGONA TORRES

DELEGADO ESTATAL

DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL ZONA ORIENTE.

_________________________________

ING. LUIS XAVIER MAWAAD ROBERT

DELEGADO ESTATAL

DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

(19)

_________________________________

C. VÍCTOR MANUEL ESTRADA GARIBAY

DELEGADO ESTATAL

DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO.

_________________________________

MTRA. LAURA BARRERA FORTOUL

DIRECTORA GENERAL DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL ESTADO DE

MÉXICO.

______________________________

DR. FILIBERTO CEDEÑO DOMÍNGUEZ

DIRECTOR GENERAL

DEL INSTITUTO MATERNO INFANTIL DEL ESTADO DE MÉXICO

(20)

17

“ACTA DE SESIÓN”

El formato “ACTA DE SESIÓN” será utilizado para establecer los asuntos a tratar durante la sesión y será elaborado de acuerdo al siguiente:

INSTRUCTIVO DE LLENADO

No. CONCEPTO DESCRIPCIÓN

1 CCSS/SS/ Anotar el número de sesión del Comité. (La clave consiste en: las siglas del Comité=Comité de Calidad de los Servicios de Salud, diagonal, siglas de la Secretaria de

Salud, diagonal y número de sesión del Comité).

2 SIENDO LAS Registrar la hora exacta en que inicia la Sesión del Comité.

3 DEL DÍA Anotar el día, mes y año en que se realiza la sesión.

4 EN Mencionar las oficinas de que área y dependencia dan lugar a la reunión del Comité.

5 SITA EN Registrar la dirección completa del sitio en donde se realiza la sesión.

6 LOS C. Registrar el nombre y designación de los integrantes del Comité.

7 LA SESIÓN Anotar el tipo de sesión (ordinaria o extraordinaria).

8 NÚMERO Escribir el número de sesión y el año al que corresponde.

9 ACTA DE LA SESIÓN Anotar el número y año de la sesión anterior.

10 A CABO LA SESIÓN Escribir el tipo de sesión y número de la misma.

11 CCSS/SS/ Anotar el número de sesión y número de acuerdo.

12 RESPONSABLE Registrar el nombre y puesto de la persona responsable de llevar a cabo el acuerdo.

13 FECHA DE

CUMPLIMIENTO Anotar la fecha en que se propone terminar o realizar el acuerdo.

14 Realizar una descripción sencilla y concreta de las

actividades o compromisos mencionados dentro del acuerdo

15 Describir de una forma sencilla y concisa los asuntos generales a tratar.

16 SIENDO LAS Registrar la hora exacta en que concluye la Sesión del Comité.

(21)

Secretaría de Salud Consejo de Salud del Estado de México

LISTA DE ASISTENCIA

Sesión_______________ (1) No ______ (1) del Comité______________________________(1) Fecha: _____________________________ (2) Hora: _______ (2)

NOMBRE (3) CARGO EN COMITÉ (4) FIRMA (5)

Esta lista de asistencia será considerada para tomar en cuenta la declaratoria de quórum, establecida en el acta de sesión.

(22)

19

“LISTA DE ASISTENCIA”

El formato “LISTA DE ASISTENCIA” será utilizado para establecer los asuntos a tratar durante la sesión y será elaborado de acuerdo al siguiente:

1 SESIÓN, NÚMERO

DEL COMITÉ Anotar el tipo de sesión (ordinaria o extraordinaria), el número correspondiente y nombre del Comité.

2 FECHA, HORA Anotar el día, mes, año y hora en que se realiza la sesión.

3 NOMBRE Registrar el nombre completo del asistente a la sesión del Comité.

4 CARGO EN COMITÉ Escribir el puesto o cargo ocupado dentro del Comité.

(23)

ORDEN DEL DÍA

Sesión__________ (1) No ______ (1) del Comité______________________________ (1). Fecha:__________________________ (2) Hora:_________ (2) N° ASUNTOS A TRATAR PRESIDENTE _______________________________ SECRETARIO TÉCNICO ____________________________________

(24)

21

“ORDEN DEL DÍA”

El formato “ORDEN DEL DÍA” será utilizado para establecer los asuntos a tratar durante la sesión y será elaborado de acuerdo al siguiente:

1 SESIÓN, NÚMERO

DEL COMITÉ Anotar el tipo de sesión (ordinaria o extraordinaria), el número correspondiente y nombre del Comité.

2 FECHA, HORA Anotar el día, mes, año y hora en que se realiza la sesión.

3 N° Asignar un número consecutivo de los asuntos a tratar y en el orden de importancia de los mismos.

4 ASUNTOS A TRATAR

Lectura y aprobación del orden del día, lectura del acta de la sesión anterior, seguimiento de los acuerdos, discusión de los asuntos a tratar, asuntos generales y comentarios finales.

5 NOMBRE Y FIRMA Registrar el nombre y firma del Presidente y Secretario Técnico.

(25)

RELACIÓN DE ACUERDOS Y AVANCES

Sesión_______________ No ______ del Comité____________________________

Número de

(26)

23

“RELACIÓN DE ACUERDOS Y AVANCES”

El formato “RELACIÓN DE ACUERDOS Y AVANCES” será utilizado para realizar un seguimiento y registrar los avances que hasta ese momento se hayan logrado en cada uno de los acuerdos y será elaborado de acuerdo al siguiente:

No. CONCEPTO DESCRIPCIÓN

1 SESIÓN, NÚMERO

DEL COMITÉ DE: Anotar el tipo de sesión (ordinaria o extraordinaria), el número correspondiente y nombre del Comité.

2 FECHA, HORA Anotar el día, mes, año y hora en que se realiza la sesión.

3 N° Asignar un número consecutivo de los acuerdos que

serán revisados y el orden cronológico de los mismos (La clave consiste en: las siglas del Comité = Comité de

Calidad de los Servicios de Salud, diagonal, siglas de la

Secretaría de Salud, diagonal y número de acuerdo del Comité).

4 ACUERDO Registrar la clave y nombre del acuerdo.

5 AVANCE Registrar el grado de avance de ser posible en

porcentaje y una descripción de objetivos o metas alcanzadas hasta el momento.

6 NOMBRE Y FIRMA Registrar el nombre y firma del Presidente y Secretario Técnico.

(27)

X. VALIDACIÓN

COMITÉ DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL CONSEJO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO

PRESIDENTE

_____________________________________ DR. GABRIEL J.OSHEA CUEVAS

SECRETARIO DE SALUD

VICEPRESIDENTE

________________________________

DR. JESÚS LUIS RUBÍ SALAZAR

COORDINADOR DE SALUD DEL INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO

_________________________________

DRA. GUADALUPE MIRAMON PÉREZ

RESPONSABLE ESTATAL DE CALIDAD EN SALUD DEL INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE

MÉXICO

VOCALES

________________________________

DR. EN C. EDUARDO GASCA PLIEGO

RECTOR

DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO

_________________________________

DR. OSWALDO SANTÍN QUIROZ

DIRECTOR GENERAL

DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS

_________________________________

Q.F.B. JOSÉ SIGONA TORRES

DELEGADO ESTATAL

DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL DELEGACIÓN ORIENTE

_________________________________

ING. LUIS XAVIER MAWWAD ROBERT

DELEGADO ESTATAL

DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL DELEGACIÓN PONIENTE

(28)

25

_________________________________

C. VÍCTOR MANUEL ESTRADA GARIBAY

DELEGADO ESTATAL

DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO.

_________________________________

MTRA. LAURA BARRERA FORTOUL DIRECTORA GENERAL

DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL ESTADO DE MÉXICO.

______________________________

DR. FILIBERTO CEDEÑO DOMÍNGUEZ

DIRECTOR GENERAL

DEL INSTITUTO MATERNO INFANTIL DEL ESTADO DE MÉXICO

(29)

Manual de Operación y Funcionamiento del Comité de Calidad de los Servicios de Salud del Consejo de Salud del Estado de México, Toluca, México marzo de 2011. Primera Edición.

(30)

27

XII. CRÉDITOS

Responsable de su elaboración:

Dra. María Cristina Chaparro Mercado Dra. Guadalupe Miramón Pérez Responsable de su integración:

Unidad de Modernización Administrativa

Toluca, México Marzo, 2011