PROYECTO DE GRADUACION
Trabajo Final de Grado
¿El anteojo como necesidad?
La vida de un producto
Lucas Milossi Entrega 1era. Etapa 75 %
13-11-09 DZ
Facultad de Diseño y Comunicación Universidad de Palermo
Índice
Introducción ……….Pag.5 Capítulo 1: Comportamiento del consumidor ………Pag.8 1.1 – El individuo como consumidor
1.2 - Sentimientos
1.3 – La funcionalidad para el consumidor
Capítulo 2: Vida del producto ……….…..Pag.21 2.1 – Los ciclos de vida y el marketing
2.2 – La vida según el objeto y su materialidad 2.3 – Innovación
Capítulo 3: Consecuencias de la moda………Pag.35 3.1 - Iconos de moda
3.2 – Generadores de tendencia
3.3 – Desarrollo socio cultural en relación a nichos 3.4 – Segmentación y marginalidad
Capítulo 4: La fuerza de la marca……….Pag.46 4.1 – Desarrollo conceptual (misión-visión)
4.2 – Portafolios cualitativos
4.3 – Mimetización del usuario con la marca
Capítulo 5: Valor agregado………..Pag.54 5.1 – Pertenecer
5.2 – Necesidades vs. Deseos 5.3 – Funcionalidad vs. Moda
Capitulo 6: Proyecto de diseño……….Pag.64
Conclusión……….………Pag.77
Bibliografía……….…………Pag.81
Índice de imagenes
1. Anteojos vintage Yves Saint Lauren
2. Anteojos deportivos NIKE Interchange Series 3. Peine clásico pag 25
4. cepillo moderno
5. Audi concept car RSQ 2004 6. Audi TT RS 2010
7. Ray Ban Wayfarer
8. Concept de objeto para aislar del sol a los ojos 9. Ferrari Motorola Z8
10. Tiger woods vistiendo Nike 11. Susana Gimenez
12. Anteojos sin armazon adaptados a mano por el usuario 13. Modelo primitivo de anteojos de sol sin patillas 14. Modelo siguiente con patilla
15. Anteojos Oackley placa en la actualidad 16. Ray Ban Wayfarer, un clásico
17. Ray Ban Wayfarer vista frontal
18. Propuesta rediseño de anteojo clásico
19. Propuesta rediseño de anteojo clásico en perspectiva valor de linea
20. Propuesta rediseño de anteojo clásico en perspectiva a color
21. Anteojos de Mikita diseñados por Romain Kremer 21. Propuesta rediseño de anteojo futurista en
perspectiva con patiyas ancladas
22. Ferrari Modulo estilo retro-futurista
21. Propuesta rediseño de anteojo futurista con strap perspectiva frontal
21. Propuesta rediseño de anteojo futurista con strap en perspectiva posterior
21. Detalle de anclaje de strap de anteojo futurista en perspectiva posterior
21. Comportamiento de individuo cubriendo su visión del sol.
21. Detalle de ancho de espesor del marco, vista superior.
Introducción
El objetivo general del trabajo es describir y comprender los principales factores determinantes en el producto a través del tiempo desde el nacimiento de la idea, desde la marca, la selección del mercado al que apunta, encontrar o crear la necesidad para el usuario, generar el producto, pasando por los bocetos, planos, elección de materiales, colores, hasta su resultado final, incluyendo su producción a nivel industrial y sus diferentes comportamientos frente al mercado de consumo.
En cuanto a los objetivos específicos se toma en cuenta describir las diferentes consecuencias que tiene el fenómeno moda y como impacta directamente al producto, creando necesidades en el consumidor y volviéndolo dependiente del mercado que se actualiza permanentemente, influenciado directamente por la capacidad de sentir una satisfacción personal al momento de adquirir el producto en cuestión.
<<(…) los pobres son forzados a una situación en la que tienen que gastar más del poco dinero que tienen en objetos de consumo inútiles que en necesidades básicas para no caer en la humillación social más absoluta y convertirse en el hazmerreír de los otros.>> (Bauman, Z.
2007, p.81).
La anterior cita afirma cómo el común denominador de la población es influenciada a la hora de adquirir un producto por diferentes prácticas de marketing las cuales tienen una relación en cuanto a la funcionalidad en si del producto en cuestión. Estas estrategias pueden tratar de rebajas, publicidades, valor agregado, innovación y cambios leves de morfología en los productos para seguir en el mercado.
Como comenta Baudrillard acerca de la publicidad del encendedor, en la cual se habla de la funcionalidad, relacionada a su ergonomía y no a su función esencial que es la de dar fuego.
<< Forma oblonga, elíptica, asimétrica, “altamente funcional”: no es que nos dé fuego mejor que otros, sino que “se acomoda perfectamente a la palma de la mano”. El mar lo ha pulido para “acomodarse a la forma de la mano”;
es un estado consumado. Su funcionalidad no es dar fuego, sino ser manejable. Y su forma está predestinada por la naturaleza (el mar), por así decirlo, a la manipulación del hombre.>> (Baudrillard, J. 1991, p.65)
Esto si bien provoca una diversificación, frena y estandariza la evolución del producto en cuanto a diseño
ya que otros factores tienen mayor fuerza que el objeto en si, como es el ejemplo del marketing, es decir, no importa tanto el producto y su función, importa más como se vende y que percibe el usuario final de ese producto.
Basta con saber qué tipo de comportamiento tiene el consumidor o crearle una necesidad por medio de publicidad y diferentes herramientas como puede ser el asociar al producto con un status, o un bienestar personal de alguna forma “dominar” el deseo del usuario, para triunfar en la venta de un producto de forma contundente.
De aquí se encamina a la importancia no tanto del producto, su morfología, su material o su función en sí, sino del canal de venta y sus herramientas para convencer al usuario de que realmente lo necesita. <<El producto del que hay más demanda hoy no es una materia prima ni una maquina, sino una personalidad.>> (Baudrillard, J.
1991, p 173)
Capítulo 1:
Comportamiento del consumidor
1.1 – La persona como consumidor
<<En economía, un consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir es un agente económico con una serie de necesidades y deseos, que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de los mecanismos de mercado.>>
(Wikipedia 2009)
La persona transita a lo largo de su vida en un conjunto con diferentes objetos los cuales son parte de su historia y en muchos son factores condicionantes en la personalidad del individuo, esto lo obliga a formar parte de una cultura en la cual la premisa es consumir sin elección alguna, de manera que el consumo es algo positivo lo cual asegura un buen porvenir y un desarrollo economico favorable, como expresa así el conjunto de lemas norteamericanos citados por Baudrillard: <<¡Comprar es seguir trabajando!>> (Baudrillard, 1991, p. 182)
De esta forma se incentivaba a la compra relacionando
directamente al objeto más que como un producto netamente de consumo como una necesidad para seguir trabajando y así crear diversos puestos de trabajo de forma tal que el comprador se ayude a si mismo obteniendo varios beneficios, es decir, no solo satisfaciendo su necesidad como comprador sino ayudando al mercado, a la comunidad que produce y necesita de la venta de su producto para que su fabricación continue y de esta forma incorporarse en una cadena de mercado continuo.
También se empieza a mostrar el crédito para llegar al maravilloso objeto, tratando así del desdoblamiento del valor del producto en varios meses, manifiesta como se puede llegar de manera sencilla a cubrir la necesidad de la persona con tan solo el mínimo de la cuota pautada como una ayuda a que el usuario se sienta realizado por la compra en su totalidad y logre su cometido.
El crédito, según Baudrillard, se compara con la actitud de acción de un mitómano: <<como precio de una historia imaginaria, el mitómano obtiene del interlocutor una consideración desproporcionada. Su versión es mínima, la ganancia es extraordinaria: dando como fianza un signo, por así decirlo, se apodera de los prestigios de la realidad.>> (Baudrillard, 1991, p.183)
Esta es un metodo para fortalecer las bases de la
sociedad de consumidores, todo lo agregado a lo que es el producto básico ayuda a la cadena que se genera entre el consumo, la fabricación y la generación de trabajo, de esta forma ayudando al mismo consumidor a seguir consumiendo y mantenerse en el circulo.
Bauman define a las sociedades de consumo como <<(…)un conjunto especifico de condiciones de existencia bajo las cuales son muy altas las probabilidades de que la mayoría de los hombres y mujeres adopten el consumismo antes que cualquier otra cultura, así como las de que casi siempre hagan todo lo posible por obedecer sus preceptos.>>
(Bauman, Z. 2007, p. 77)
1.2 – Sentimientos
Tipo de sentimientos, sensaciones y vivencias que se mezclan al momento de efectuar la compra, desde el momento de necesidad hasta la concreción de la compra por parte del consumidor.
Según Wikipedia se describe como sentimientos a
<<(…)el resultado de una emoción, a través del cual, el consciente tiene acceso al estado anímico propio. El cauce por el cual se solventa puede ser físico y/o Espiritual. Forma parte de la dinámica cerebral del hombre, que le capacita para reaccionar a los eventos de la vida diaria.>> (Wikipedia, 2009)
Por lo cual se puede apreciar que un objeto puede influenciar al consumidor desde ambos puntos de vista, el físico y el espiritual, creando así valores y una serie de cuestiones las cuales enfatizan una necesidad incontrolable con la solución inmediata de una oportunidad al alcance de la mano, es decir, se puede llegar a ser el sujeto que el individuo aspira por medio de simplemente un objeto, ya que toda la información invisible, que envuelve al objeto, es adquirida automáticamente por el usuario en el momento en el cual la persona como consumidor adquiere dicho producto. << El atractivo de los productos de consumo –esos objetos de deseo consumista reales o futuros capaces de desencadenar
la acción de consumir –suele avaluase según su capacidad de aumentar el valor de mercado de quien los consume.>>
Es muy común ver este ejemplo en los deportes, desde el futbol al skateboard, en los cuales el fuerte de la venta se genera cuando el producto es usado por un icono, y el consumidor se ve envuelto en la necesidad de adquirir ese producto para tener parte de la personalidad del icono y sentirse como tal.
Una nota en comoahorrar.es habla de cómo somos influenciados tras diferentes situaciones de nuestra vida cotideana a deshacernos rapidamente de nuestro capital, estos son los sentimientos que juegan en conjunto a productos y servicios los cuales llegan a nosotros a satisfacer una necesidad previamente creada o a crearse de modo tal que a corto o mediano plazo sea una transacción segura: << La mayoría de las veces que sentimos la necesidad de comprar alguna cosa es debido a que estamos siendo afectados por algún tipo. Hay que tener cuidado y saber controlar estos sentimientos y no acercarse a las tiendas.>> (Comoahorrar.es, 2007)
En el artículo reconoce cuatro diferentes sucesos en los cuales uno se siente más predispuesto a tener un gasto innecesario, del cual el ser humano puede prescindir a contrario de una necesidad básica como puede ser el alimento.
Estos cuatro sucesos son mensionados como bono de trabajo, premios, depresión o alegría. Respecto al bono de trabajo (Como puede ser el aguinaldo) en el cual se presenta una sensacion de seguridad y respaldo debido al incremento del importe al final del mes pero de no ser correctamente administrado tiende a disminuir con rapidez, es una oportunidad de destinar de forma correcta el dinero o de que se desvie con ayuda de otros factores más atractivos hacia fines inpensados.
Premios pueden ser por medio de loterias o mismo del trabajo, dinero que insospechadamente llega a manos del consumidor y que de la misma forma que viene sigue su curso alimentando a la cadena.
La depresión es un factor muy importante ya que el factor de la compra actua ante la desesperación por calmar la ansiedad y demás sintomas que trae dicho sentimiento. Según Wikipedia << El término en psicología de conducta hace referencia a la descripción de una situación individual mediante síntomas. La diferencia radica en que la suma de estos síntomas no implica en este caso un síndrome, sino conductas aisladas que pudieras si acaso establecer relaciones entre sí (pero no cualidades emergentes e independientes a estas respuestas). Así, la depresión no sería causa de la tristeza ni riesgo de suicidio, sino una mera descripción de la situación del sujeto.>> (Wikipedia, 2010)
Comprar en este caso puede traer un alivio y puede distraer la mente de la situación actual del consumidor, pero dificilmente pueda cancelarla.
Por el contrario << La alegría es una de las emociones básicas del ser humano, junto con el miedo, la ira, el asco, la tristeza y la sorpresa. Según Renny, Escritor y Orientador de la Conducta, es un estado interior fresco y luminoso, generador de bienestar general, altos niveles de energía y una poderosa disposición a la acción constructiva, que puede ser percibida en toda persona, siendo así que quien la experimenta, la revela en su apariencia, lenguaje, decisiones y actos.>> (Wikipedia, 2010)
Este sentimiento provoca la expontaneidad del acto de la compra es decir que puede ser un acto desinteresado, a diferencia de la compra por angustia, no se busca un resultado inmediato de placer, sino más bien una liberación del consumidor por estar en un estado de positividad.
1.3 – La funcionalidad para el consumidor
Hasta qué punto es tomada en cuenta la funcionalidad del producto, refiriéndonos a funcionalidad como la función esencial del objeto, como por ejemplo en un anteojo, mejorar la visión u obtener protección UV contra los rayos del sol; lo cual pone en evidencia otras cuestiones como la estética del producto, en cuanto a que muchas veces se toma al producto por el exclusivo uso estético sin importar estas cuestiones las cuales ponen en riesgo la visión del consumidor, lo cual parece no afectar el impulso de compra, según Baudrillard, la funcionalidad del producto pasó de ser un objeto que tiene prestaciones esenciales a un objeto de ostentación visual convirtiéndose así en un objeto de deseo para el común denominador de las personas las cuales tienen conocimientos relativos del producto y son víctimas del enfoque que utiliza, en este caso, el vendedor con la ayuda de argumentos inesenciales
<< (…)lo que es esencial y estructural y, por
consiguiente, lo que es más concretamente objetivo en un molino de café, es el motor eléctrico; lo que no tiene nada de objetivo y, por consiguiente, es inesencial, es que sea verde y rectangular, o rosa y trapezoidal.>>
(Baudrillard, 1991, p. 87).
Los argumentos que utilizará el vendedor con el ejemplo de una maquina de café, en primera instancia es la estética del producto en su totalidad, el costo del producto, y luego el servicio post-venta como cuestión de confianza con el cliente y el producto, dejando asentado el funcionamiento prolongado del mismo. Existen productos en los que el motor y su fuerza son más importantes que todos los otros factores, por esto es la variación de las calidades y los tipos de producto desde uso hogareño hasta uso profesional en el cual tiene más fuerza la funcionalidad del producto que su aspecto ya que el consumidor de dichos productos profesionales es un intermediario entre otro consumidor el cual va a recibir un producto terminado y el usuario encuentra interes en satisfacer y no en una satisfacción personal, de todas formas el potencial del consumidor se encuentra en el conjunto de valores adquiridos por el producto, es decir, si se trata de una maquina profesional y su aspecto es más rustico esto ayudará al usuario a familiarizarse mejor con el producto lo cual actuaría de forma contradictoria que un artefacto de uso industrial posea la estetica de uno de uso hogareño.
Knopf hablando de marcas como Nike, Tommy Hilfiger y Microsoft comenta << Lo principal que producían estas
empresas no eran cosas, según decían, sino imágenes de sus marcas. Su verdadero trabajo no consistía en manufacturar sino en comercializar. Esta fórmula, innecesario es decirlo, demostró ser enormemente rentable, y su éxito lanzó a las empresas a una carrera hacia la ingravidez: la que menos cosas posee, la que tiene la menor lista de empleados y produce las imágenes más potentes, y no productos, es la que gana.>>(knopf A., 2000, p. 23)
Es aquí donde ocurren ejemplos tales como maquinas de aspecto industrial con motores para maquinas hogareñas, la imagen tiene más importancia que la funcionalidad y es aquí donde el empresario logra el éxito de obtener mayor rentabilidad con menos calidad.
Este ejemplo se puede reflejar con las publicidades o como dice Knopf en la pasada cita que la importancia es estar, es decir si esa marca esta, y existe y en todos lados es reconocida debería tener calidad y ser funcional y cumplir con todo lo que la publicidad muestra.
Figura 1: Anteojos vintage Yves Saint Lauren Fuente: Disponible en:
http://www.thehoneyroom.com/prod_images_large/nicole_richie_retro_sunglasses 1.JPG
La figura 1 muestra unos anteojos de estilo retro de la firma Yves Saint Lauren, su funcionalidad puede estar basada en dos factores predominantes, el primero al tratarse de un anteojo de tendencia pasa a tener más que ver con ser un accesorio de moda que acompañe una vestimenta a que sea un anteojo más apropiado para su función básica filtrar correctamente los rayos UV y ser comodo para usarlo durante horas.
Por el contario este anteojo tiene una lente clara lo
cual permite un importante paso de los rayos UV, y su armazon es de un tamaño desproporcionado y un material más duro (zilo frezado a mano), lo que significa más peso y menor control del usuario sobre el producto a la hora de hacer un uso intensivo de él como correspondiera a su función básica, acotandose a si a la mera función de accesorio decorativo.
Figura 2: Anteojos deportivos NIKE Interchange Series Fuente: Disponible en:
http://www1.pictures.gi.zimbio.com/New+Zealand+Beach+Volleyball+Open+Day+Thr ee+-6pWmAhEmVGl.jpg
A diferencia de este, en la figura 2 se puede notar que se cumple la función básica del anteojo, se trata de un anteojo con un cristal mucho más oscuro, por ende cumple con un filtro mayor, su material es plástico inyectado, comunmente se trata de Grillamid o Nylon, lo que deja a este anteojo con un peso y una flexibilidad
notable frente al anterior.
Por otra parte, a simple vista tiene decisiones de diseño importantes ya sea por su color y por la forma del lente, por lo cual se puede afirmar que cumple con ser un objeto funcional y depende la cirscunstancia puede entrar en moda por su diseño.
Capítulo 2:
Vida del producto
2.1 – Los ciclos de vida y el marketing
Ciclo de vida <<Kotler>> que atraviesa el producto final, desde su generación hasta su discontinuidad, pasando por las cuatro etapas según la matriz de valor.
Kotler afirma que <<La evolución de los canales sigue un patrón predecible>>(Kotler, 1999, p. 343) tratándose de un desplazamiento progresivo en el cual cada sector responsable del producto modifica sus acciones para seguir la relación.
La introducción, se trata de la etapa de lanzamiento del producto, desde que se genera el nicho hasta que se asienta el producto y es aceptado por el publico hay una serie de pautas a seguir directamente involucradas con una fuerte publicidad y distribución de producto, por lo cual se requiere una serie de recursos económicos que financien la producción y el lanzamiento al mercado.
En la fase de crecimiento, el producto está posicionado y se genera un gran aumento de demanda, es aquí donde todo depende de la capacidad de fábrica y valor agregado del producto frente exclusivamente al requerimiento del consumidor, es decir, que no se baje la
calidad con la cual empezó y que se aproveche al máximo su desarrollo para llegar a todos los sectores posibles.
En la actualidad los nichos se convierten constantemente a lo largo de toda la fase, es decir, años atrás el producto en esta etapa entraba en una fase de meseta constante, en la cual no variaba sus propiedades y sus prestaciones debido a la poca competencia y demandas de novedad que existía. A lo largo del tiempo esto fue cambiando obligando a que esta etapa tenga la misma intensidad que la etapa de inicio y de crecimiento, en la cual todavía se busca el resurgimiento del producto constantemente con cambios superficiales, ya sea en detalles o en servicio post-venta logrando así no ser alcanzado por las opciones de la competencia.
La fase de declive es el fin del producto, es el momento en el cual se cambia de nicho al producto, por ejemplo bajando su calidad y llegando a otros sectores en el cual entraría como producto estrella y alcanzaría nuevamente un éxito.
Contemplando estas reglas de marketing surgen aspectos importantísimos en el comportamiento del consumidor, como es el versus que se genera entre el desgaste físico- material del objeto y el desgaste atractivo-funcional, el cual es imperceptible depende la circunstancia es el usuario el que decide el tiempo el cual dura cada una de estas etapas para las empresas.
<<El estado final es el último estado en el que queda un objeto antes de desaparecer, o cuando deja de tener más comportamiento. Los objetos que se mantienen siempre activos regresan una y otra vez a estados anteriores, por eso no tienen un estado final. En cambio hay objetos que pueden terminar su vida de diferentes maneras; en diferentes estados.>> (Milestone Consulting, 2006).
En la anterior cita, se comenta como un objeto puede, deacuerdo a su función ser re-utilizado, es decir, dando el ejemplo de un peine, el cual su forma dentada persiste a travez de los años como un producto valido aunque va mutando su estetica y existen diferentes variantes en el cual el producto cambia para ser cómodo, liviano, anatomico y demás, sin embargo el peine antiguo persiste a travez de los años y por más de que hayan disponibles cantidades de variaciones de su diseño, sigue entre los más vendidos convirtiendose en un clásico.
2.2 – La vida según el objeto y su materialidad
Las personas se desarrollan sobre un campo competitivo y global en el cual rigen constantes leyes de evolución de producto, tal es así que a veces un producto puede estar materializado para que dure toda la vida, pero el mercado de consumo crea tal necesidad de actualización la cual modifica bases invisibles del producto como puede ser la estética influenciada por la moda, y lo destruye sin importar si se encuentra intacto funcional y materialmente, como el ejemplo el cual comenta Bauman sobre los bares, o centros sociales, los cuales van perdiendo atracción a medida que pasa el tiempo y nace un nuevo lugar, la gente va mutando de posición buscando la novedad.
<<(…) por ser el más reciente, por tener un nombre nuevo, por haber sido remodelado o relanzado con un nuevo formato, logrará atraer una enorme circulación de gente – antes de caer en el olvido- pasando su magnetismo – a un próximo nuevo bar – en una interminable carrera de postas.>>(Bauman, 2007, p. 12)
En el caso anterior, el bar no se desgasta su estructura edilicia, ni calidad de servicio, sino que pasa de ser una novedad a ser uno más del mercado dejando
así su posición de líder y volcándose al montón de opciones para el consumidor. Esto mismo pasa con el producto, cuando su función esencial es asimilada totalmente por el nicho, no se le genera un cambio prudente para seguir evolucionando y captando la atención, o el amor a primera vista del consumidor, este comienza a presenciar la etapa de declive en la cual ya no es posible cambiar el producto en cuestión ni el valor agregado, sino que las posibilidades están en el cambio de nicho y mercado al que apunta.
<<Como muchos de los fabricantes más conocidos de hoy en día ya no producen ni publicitan productos, sino que los compran y les ponen su marca, viven con la necesidad de encontrar nuevas maneras de crear y fortalecer la imagen de sus marcas. La fabricación de productos puede exigir máquinas, hornos, martillos y cosas semejantes, pero para crear marcas es necesario un conjunto de instrumentos y materiales completamente diferente.>> (Knopf, 2000, p.24)
Se encuentra una suma de marca, marketing y detalles intangibles en el producto que hasta llega a tener más valor que su fabricación, su durabilidad y su origen como producto industrial, lo importante ahora no es el objeto sinó quien lo provee, quien lo comercializa y quien lo
usa como sucede en publicidades.
Figura 3: Peine clásico
Fuente: Disponible en: http://www.thebodyshop- usa.com/images/accessories/pd_detangling_comb_rpk.jpg
En la figura tres se muestra un peine clásico, de plástico inyectado el cual tiene una estructura robusta a comparación de otros peines los cuales están compuestos por varias piezas logrando así facilitar su corta vida util.
A continuación la figura cuatro hace referencia a una evolución del peine: el cepillo, el cual cuenta a simple vista con dos carcazas, una buena cantidad de cerdas, luces, y un boton, el cual funciona como un agregado dandole un laser al cuero cabelludo ayudando a la irrigación sanguinea.
El más clásico y básico peine prevalecerá entre los
dos, ya que el novedoso sistema del cepillo al principio se le vencerán las cerdas, luego se terminará la batería interna del laser o bien se gastará el laser; lo cual lo convertirá en un objeto en desuso a comparación del peine clásico el cual puede seguirse usando por años cumpliendo su función básica.
Figura 4: cepillo moderno
Fuente: http://www.wlug.net/wp-content/uploads/2008/08/neolight-hair-laser- comb-300x300.jpg
Por eso es que la calidad viene de lo clásico, y lo clásico se encasilla en una marca, la cual el individuo reconoce como consumidor a lo largo de su vida, para bien o para mal, deacuerdo a su experiencia, a la experiencia de su contorno y al departamento de marketing de la empresa en cuestión.
Aquí entra en comparación el fenomeno de las falsificaciones en los productos, desde indumentaria hasta accesorios y productos duros.
Según una nota en el diario La Nación la ropa trucha
<<Es uno de los pocos negocios que crece en medio de la crisis económica. Representa el 7 por ciento de la economía mundial, en la Argentina mueve más de 9500 millones de pesos por año y alrededor del 40% del mercado local hoy se produce en el país, cuando hace dos años el 90% era de importación.>>(Paula Soler, 2009)
Este fenomeno refleja como la marca y todo el trabajo del marketing influencia al consumidor y este prefiere obtener un objeto similar que represente status al precio de cometer un delito al adquirirlo y alimentar la cadena de comercialización de objetos no legitimos en donde predomina la mala calidad en la mayoría de los casos y la evasión impositiva, lo cual pone en riesgo a las marcas y se posiciona como un competidor.
<<En la Argentina toma forma de un monstruo que se alimenta de inflaciones, deflaciones, pobreza e ilusiones de un mejor estatus. Así, avanza en las sombras a paso firme y le gusta lucir zapatillas y ropa deportiva Adidas y Nike, trajes de Armani y camisas Yves Saint Laurent…>>
(Paula Soler, 2009)
2.3 – Innovación
Según la enciclopedia cuando nos referimos a innovación nos referimos a << (…)la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No sólo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.>>(Wikipedia, 2010)
La innovación exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones.
Innovar proviene del latín innovare, que significa acto o efecto de innovar, tornarse nuevo o renovar, introducir una novedad.
Gran parte de la función en esta etapa la tiene la innovación del producto, esto es lo que puede hacer posible que el producto se mantenga en un crecimiento constante, o bien se puede manejar al producto en base a una línea de productos mientras que su anterior versión comienza la etapa de madurez a meseta entra una nueva opción a la etapa de inicio la cual acapara la atención de los consumidores, de esta manera generando una competencia entre la misma empresa dejando afuera
posibles marcas existentes en el mercado.
<<La tecnología ofrece las posibilidades de hacer que la vida resulte más fácil y más placentera; cada nueva tecnología aporta mayores beneficios. Al mismo tiempo, surgen nuevas complejidades que agravan nuestras dificultades y frustraciones. El desarrollo de una tecnología tiende a seguir una curva de complejidad en forma de U: empieza muy alto; va cayendo hasta un nivel bajo y confortable, y después vuelve a subir. Los dispositivos innovadores son complejos y difíciles de utilizar. A medida que los técnicos se van haciendo mas competentes y que una industria va madurando, los dispositivos se van haciendo más sencillos, más fiables y más potentes. Pero después, cuando la industria se ha estabilizado, los recién llegados idean cómo añadir más potencia y más capacidad, pero siempre a costa de un aumento de la complejidad y a veces de una disminución de la fiabilidad. Podemos percibir la curva de la complejidad en la historia del reloj, la radio, el teléfono y la televisión.>> (Norman D., 1998, p.42)
La innovación se ve reflejada en diferentes valores fundamentales como pueden ser el ahorro de costos por medio de la mejora de procesos, es decir, utilizando las herramientas del diseño y la ingenieria innovar tanto en
las maquinas que logran el producto como en el producto en sí. Mejorar las ventas como consecuencia de nuevos enfoques de marketing, estudiando comportamiento de consumidor y utilizando diferentes estrategias ya probadas anteriormente. Progreso de la logística en cuanto a apilamiento, peso, evolución en cuanto estéticas, cambios ergonómicos y teniendo en cuenta el medio ambiente.
Un ejemplo claro son los denominados “Concept Cars” en la figura cinco, los cuales, en su mayoría, apuntan a una estetica futuristica en donde predominan las curvas aerodinamicas y donde desaparecen aspectos esenciales como pueden ser las ruedas, ventanas, escapes y motores.
Estos funcionan como inspiradores para los futuros autos del mercado.
Figura 5: Audi concept car RSQ 2004
Fuente: http://robson.m3rlin.org/cars/wp-content/uploads/2007/11/audi- concept-car-i-robot-05-copy.jpg
A comparación del versión que saco Audi para su modelo TT 6 años despues a continuación en la figura seis.
Figura 6: Audi TT RS 2010
Fuente: http://www.lincah.com/wp-content/uploads/2009/03/2009-audi-tt-rs- coupe-side-588x441.jpg
Tal como comenta Norman <<Jamás se debe utilizar la paradoja de la tecnología para excusar un mal diseño. Es cierto que a medida que va en aumento el número de opciones y de posibilidades de cualquier mecanismo, también debe aumentar el número y la complejidad de los mandos. Pero los principios del buen diseño hacen que la complejidad sea manejable.>> (Norman, 1998, p. 43)
En la anterior cita Norman afirma que la es necesario que la innovación este acompañada por el diseño ya que es
de suma importancia que este actue de intermediario entre el producto, su función y el usuario; en caso contrario se desvincularía la función del producto dejandolo obsoleto.
Mismo el diseño sirve a la actualización constante del producto y sin ir más lejos esto es aprobechado por las empresas ya que sin un cambio funcional se varía de forma frecuente la morfología del producto para que en el mercado sea visto como una novedad y siga permaneciendo en las gondolas.
Capítulo 3:
Consecuencias de la moda
3.1 – Iconos de moda
Impacto del fenómeno <<(…)estar a la delantera del pelotón de la moda(…)>> (Bauman, 2007, p.116) en la vida del producto y las etapas que afecta, obligando así al usuario a pertenecer en base a su posesión por sobre todas los otros factores o virtudes como ser humano.
El tiempo ha demostrado como la moda resucita cualquier clase de producto, la moda es algo impredecible y sin trascendencia social, económica o política, esto se ve mayormente reflejado en indumentaria y accesorios, lo que fue la tendencia que trata de una sucesión de acontecimientos que tienen una durabilidad y son más predecibles, la tendencia se puede analizar y encontrar su evolución a partir del comportamiento del consumidor de los últimos años en revivir 50´s, 60´s, 70´s, 80´s y 90´s, el auge de las ferias americanas, donde el valor agregado del producto, contrario de la “normalidad”, estaba en su antigüedad y desgaste y no en una tienda lujosa, bolsa perfumada y nuevo, sin que otra persona lo haya usado; esto es provocado por diferentes iconos de moda, los cuales invaden al consumidor dándole lugar sin opción a producto, si no es actual es pasa a formar parte
de una colección y puede llamarse así mismo según Baudrillard <<el objeto amado>>.
<<… los objetos son, aparte de la práctica que tenemos, en un momento dado, otra cosa más, profundamente relativa al sujeto, no sólo a un cuerpo material que resiste, sino un reciento mental en el cual yo reino, una cosa de la cual yo soy el sentido, una propiedad, una pasión.>> (Baudrillard, 1991, p.97)
Un icono de moda influencia de forma directa al producto que se está desarrollando, ya que pasa a ser un objeto llamativo para el resto de las personas y estas conciente o inconcientemente toman detalles del icono del momento y lo trasladan a otro nuevo producto u otro nuevo negocio dependiendo la función de la persona en la empresa, de esta forma evolucionando en algunos aspectos.
Figura 7: Ray Ban Wayfarer Fuente: http://www.designer-
glasses.co.uk/images/RayBan_OutsidersWayfarerPlastic_343.jpg
Este es el caso del Wayfarer de Ray Ban el cual es tomado como icono de los años 80´s, fue usado por una gran lista de celebridades y en la actualidad su diseño tiene lugar con mucho éxito, llegando al punto de ser un icono e influenciar a diferentes marcas a utilizar su mismo diseño pero con sutiles cambios.
3.2 – Generadores de tendencia
Si bien la moda es manejada de tal forma para crear un impacto ante el consumidor, la tendencia es una herramienta que se puede llevar de la mano de diferentes acontecimientos socio-económicos del lugar en donde se desarrolle la marca.
Ser un generador de tendencia beneficia a la marca posicionarse siempre en la primera fase de productos, desde su inicio, y pasando por completo todas sus etapas según Kotler, por lo cual a diferencia de una marca la cual no sigue la tendencia de inmediato va a tener como resultado trabajar constantemente sobre las fases de madurez del producto, sin tener la oportunidad de haber explotado al máximo su capacidad.
Seguir la tendencia lo más cercano posible brinda la posibilidad de posicionarse entre marcas lideres las cuales denotan constantemente la posibilidad de tener la primicia ante los consumidores logrando así el puesto de factor a seguir y de ser preferidas por muchos de ellos.
<<Bueno, si saliera así a la calle (en jeans y camiseta) la gente se me quedaría mirando y me diría:
¿Por qué no usas algo especial, prendas más provocativas y sensuales? Así nos vestíamos a los 13. Ahora estar a la moda es vestirse así.>> (Bauman, 2007, p.87)
En la pasada cita se aprecia como una joven es influenciada por el fenómeno de la tendencia, condicionando su naturalidad de ser, de vestir y de comportarse, la moda le está exigiendo que consuma prendas provocativas, que sea sofisticada, para no pertenecer a las viejas épocas y que corresponda su edad con la actualidad, es decir no vestirse como cuando tenía trece años.
Caso contrario el de un pequeño niño de origen africano el cual se generó a si mismo una hornamenta para poder transitar debejo del intenso sol durante el día.
Dicho individuo no posee conocimiento alguno ni está influenciado por la tendencia, no consume revistas de moda, ni televisión lo cual obliga a innovar de forma personal sobre un artefacto propio que lo ayude a solucionar su problema con los rayos solares, es así como se auto-genera unos cajones con barras de madera los cuales generan sombra, tambien se puede observar en la fotografia que lo acompaña por una vincha con pedazos de madera los cuales generan sombra dependiendo su posición.
Figura 8: Concept de objeto para aislar del sol a los ojos Fuente: N/D
3.3 - Desarrollo socio cultural en relación a nichos
Las diferentes actitudes de la moda también tienen una innovación por parte de responsables que generan tendencia día a día variando colecciones y enfatizando el vivir con mucha efusividad el presente. Tal es así que podemos observar en diferentes marcas como su enfoque se relaciona directamente a usuarios por nicho, los cuales pasan de ser un grupo menor y disperso a ser un grupo de potencial consumo para el mercado siempre y cuando se logre decodificar sus “necesidades”.
<<El propósito crucial y decisivo del consumo en una sociedad de consumidores (aunque pocas veces se diga con todas las letras y casi nunca se debata públicamente) no es satisfacer necesidades, deseos o apetitos, sino convertir y reconvertir al consumidor en producto, elevar el estatus de los consumidores al de bienes de cambio vendibles.>>(Bauman, 2007, p.83)
Para que exista un continuo recambio de producto el individuo transcurre en un cambio constante de jerarquías de producto, se puede observar en varios casos como el comienzo a consumir un objeto varía desde una calidad baja donde los factores más importantes son la poca experiencia con el producto, el no saber si es algo que
realmente se va a utilizar y el precio. Esto da como resultado, la mayoría de veces, comenzar desde un menor a mayor, como la primer bicicleta, el primer celular, a medida que vamos obteniendo confianza con el objeto y nos sentimos identificados con él, entran a regir una serie de cuestiones que realzan su valor, por lo cual siempre habrá productos para estos diferentes momentos del consumidor.
Figura 9: Ferrari Motorola Z8
Fuente:http://www.cameraphonesplaza.com/wp-content/uploads/2007/12/ferrari- motorola-z8-limited-edition-announced.jpg
Un claro ejemplo es el fenomeno de Ferrari Z8 desarollado por Motorola figura 8, el cual con sus lineas y colores desarrolló diferente lineas de productos,
logrando de esta forma que el usuario promedio que no podía accesar a un coche Ferrari, podía contar con un telefono o una laptop de la marca y sentirse uno más de los clientes de la marca.
3.4 – Segmentación y marginalidad
La existencia de diferentes marcas y puntos focales logra no solo una segmentación de mercado, sino una segmentación social, en la que el individuo entra a un juego de monopolio de clases del cual no tiene control alguno y es utilizado como títere según sus aspiraciones.
La segmentación es un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa, crea un mercado potencial más grande atrayendo también a los costos más bajos.
Según Kotler un segmento de mercado es una composición que se puede identificar dentro de un mercado, con deseos, ubicación geográfica y actitudes o hábitos de compra similares. Debido a que no hay dos compradores iguales, se recomienda presentar ofertas de mercado flexibles en lugar de estándar a todos los miembros.
En cuanto a nichos se trata de grupos con una definición más estrecha, por lo regular un mercado pequeño con necesidades que no están siendo atendidas.
<< (…) una compañía puede dividir el mercado en segmentos cada vez más reducidos. En realidad, podemos distinguir tres niveles de fragmentación del mercado: el nivel segmento del mercado, el nivel nicho, y el nivel celda o cédula del mercado.” (Kotler, 1999, p. 46)
Para que la segmentación tenga éxito deben tratarse preferencias homogéneas, es decir que todos los consumidores tengan aproximadamente las mismas actitudes frente al producto. A contrario a esto se tratarían de preferencias difusas las cuales varían mucho, y no terminan de focalizar y dedicarse completamente a un segmento o publico de consumidores.
Capítulo 4:
La fuerza de la marca
4.1 – Desarrollo conceptual (misión-visión)
Las empresas generan marcas (Branding) que dividen sus objetivos y se lanzan al mercado basados en apoyar su misión y su visión como empresa.
Bajo estas premisas se intenta focalizar un objetivo claro el cual empuja, si se trata como corresponde, al producto y focaliza de manera específica como resultado el nicho al que se va a dedicar y la calidad de producto que necesita.
<<una declaración de misión corporativa debe definir con claridad el alcance estratégico de la empresa;debe contestar a preguntasfundamentales como las siguientes:
¿cuál es nuestro negocio?,¿Quiénes son nuestros clientes?,¿Que clase de valor podemos proveer a nuestros clientes?,¿Cuál debe ser nuestro negocio en el futuro?>>
(Kotler, 1999, p. 40)
En lo que respecta a visión, es lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización, como por ejemplo en el caso de Orbital se afirma que la visión pasa a ser crear anteojos de alta moda cumpliendo las
necesidades farmacológicas necesarias para cuidar al ser humano en algo que está en constante contacto con el rostro.
Los inicios de la identificación de producto se dieron desde lo más variado, tanto por el fundamental contacto con el vendedor, hasta su función o calidad, pasando así por simplemente pertenecer a una empresa o llevar un identificativo de una marca, este fenómeno se puede observar claramente en los productos imitación, los cuales pueden estar cumpliendo con una calidad similar, pero enfocan un precio muchísimo menor y se mueven muy fuertemente sobre todo en los nichos que buscan destacarse sin tener otros objetivos más importantes.
4.2 – Portafolios cualitativos
El termino cualitativo refiere a investigar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento, en otras palabras, investiga el por qué y el cómo se tomó una decisión, a diferencia de la investigación cuantitativa la cual busca responder preguntas tales como cuál, dónde, cuándo. La investigación cualitativa se basa en la toma de muestras pequeñas, esto es la observación de grupos de población reducidos, como por ejemplo por clases.
Según <<Kotler>> pueden encontrar diferentes tipos de división ya sea por beneficio <<personas que buscan un beneficio similar>>, por demográfica: “personas que comparten una característica demográfica común”, por ocasión: <<de acuerdo con las ocasiones que usan el producto/servicio>>, por nivel de uso: <<personas según sean usuarios habituales>> o por estilo de vida, que referencia a sus costumbres.
<<El diseño no es tarea fácil. El fabricante quiere algo que se pueda producir económicamente. La tienda quiere algo que resulte atractivo para los clientes. El comprador tiene varias exigencias. En la tienda, el comprador se centra en el precio y el aspecto, y quizá en el valor de prestigio. En casa, esa misma persona
prestará más atención a la funcionalidad y la capacidad de uso. Al servicio de reparaciones le preocupa la mantenibilidad: ¿hasta qué punto es fácil desmontar, diagnosticar y reparar el dispositivo? Las necesidades de quienes intervienen suelen ser diferentes y conflictivas.
Sin embargo, el diseñador quizá pueda satisfacer a todos.>> (Norman, 1998, p. 32)
Los diferentes individuos que actúan como consumidores van dividiendo desde lo primordial de satisfacer una necesidad la cual como solución directa tienen al objeto, hasta el punto del detalle de la diferencia que crea cada cuestión puntual referida al producto, ya sea, precio, color, textura, líneas generales y demás.
4.3 – Mimetización del usuario con la marca
También existen usuarios que se ven impactados por el marketing y la publicidad, como por ejemplo el uso de imágenes aspiracionales, un individuo compra el producto de la marca por la gigantografía en la cual encuentra su deseo según <<Kotler>>, su futuro y tal vez en su inconsciente sus ganas de diferenciarse; este tipo de actitudes crea seguidores indiscutidos de marcas en referencia porque realmente se sienten que son polistas, o surfistas o vienen del futuro a salvar el planeta, cualquiera sea la aspiración siempre hay algo en el cual el consumidor logra entusiasmarse, salvo aquellas personas que tienen otros intereses pero es claro que el factor aspiraciones y la publicidad corre en cualquier rama, tanto sea productos como idealización política, formación universitaria y muchas más.
<< (…) las marcas son vigorosas cuando su propio nombre connota atributos positivos, beneficios, valores de la compañía, personalidad y usuarios en la mente del comprador. La tarea del encargado de desarrollar la marca es crearle una identidad que se apoye en esas dimensiones.>> (Kotler, 1999, p. 52)
<<Las personas encargadas de desarrollar la marca utilizan una serie de herramientas para proyectar y
consolidar la imagen de la marca.>> (Kotler, 1999, p.97)
Esto ayuda a definir al usuario de la marca y de estar forma la empresa tiene como directamente influenciar al consumidor de manera directa, sabiendo sus gustos, y enfocando directamente al factor aspiracional del usuario el cual va a decidir sobre quien quiere ser más que para que le sirve. <<La experiencia de la marca concuerda con la imagen de la marca>> (Kotler, 1999, p.97)
De esa forma la marca logra generar confianza bajo la experiencia, esto puede ser simulado mediante estrategias de diseño y alianzas entre otras empresas que tengan renombre y más años en el mercado, lo cual posicionaría a la marca a una altura similar.
<< (…) las empresas de artículos de consumo sólo sobrevivirían si creaban imperios basados en «identidades de marca». El creciente sector demográfico juvenil era la clave del éxito en el mercado. Por ello, por supuesto, si los investigadores de mercado y los cazadores de lo cool decían al unísono que la diversidad era el rasgo distintivo de personalidad de este lucrativo sector, sólo había que hacer una cosa: toda empresa con visión de futuro debería adoptar variaciones del tema de la diversidad como identidad de marca.>> (Knopf, 2000, p.
134)
Es decir que en este caso el producto se adecuaría a cada uno de los usuarios buscando ser lo ideal, lo que necesitan para ser “cool” y para ello ya no se trataba de un simple objeto sino de un conjunto de actitudes y comportamientos intangibles que venían de agregado con el objeto y que solamente se pueden percibir de forma inconsciente con ayuda de publicidades en las cuales muestran los resultados finales de la obtención del producto como una utopía firme y comprometedora para con el usuario.
Las marcas buscan que los productos cobren vida a travez de las personas las cuales usan el producto, es así como sumas millonarias día tras día apoyan a atletas, musicos y demás personalidades reconocidos en el mundo, tal así es el ejemplo de la marca Nike con Tiger woods, el cual tiene por contrato figurar con un producto Nike en todas las publicidades y eventos por más de que no participe dicha marca.
Figura 10: Tiger woods vistiendo Nike
Fuente:http://www.topnews.in/sports/files/Tiger_Woods_01_3.jpg
Capítulo 5:
Valor agregado
5.1 – Pertenecer
Hoy en día se ve con claridad como el producto se utiliza en la mayoría de los casos como un factor determinante de personalidad, lo cual da como resultado diferentes aspectos del individuo, ya sea por gusto, nivel económico, educación y experiencia, en los que se destaca el deseo de pertenecer unos a otros a diferentes conjuntos, relacionado con el capitulo anterior, la aspiración puede ser llevada por el querer ser parte de un determinado grupo de gente o asociarse con ellos por el hecho de consumir un producto el cual se refleja en gran parte de su valor agregado; tales son así ejemplos como membrecías, eventos y tratos preferenciales en donde el cliente es una suerte de persona “importante” dentro de un ambiente, <<El producto del que hay más demanda hoy no es una materia prima, ni una máquina, sino una personalidad.>>(Bauman, 2007).
<<Pertenecer a una sociedad de consumidores es una tarea titánica, una lucha sin cuartel y cuesta arriba. El miedo a no adaptarse ha sido desplazado por el miedo a ser inadecuado.>> (Bauman, 2007, p. 87)
Aquí es donde se encuentra la real necesidad frente al deseo, un usuario puede necesitar un anteojo para ver, esa función la cumple desde el más básico y barato hasta el más caro y ostentoso, de esta forma brindándonos un poder de elección por parte de lo que queremos ser o aspiramos, si creemos dignos de un producto lujoso y de primera buscaremos eso sea cual sea el precio.
Luego de esta difícil decisión el ser humano se ve reflejado en un ambiente el cual se guía por determinadas actitudes y factores en el cual los va llevando una sociedad de consumo inspirada por el poder del liderazgo;
lo que desvincula de productos con el correr del tiempo por un simple hecho de que ya existe algo mejor, aunque tal vez no sea cierto.
Por lo cual, para no ser excluido socialmente, para no ser marginado, no ser abandonado por la sociedad hay que encontrar la forma de mantenerse en el sistema del consumismo aceptando sus reglas. Hoy en día se existe una cantidad de individuos que sufren presión de “no dejar de pertenecer”, de continuar el consumo, la cadena, de esta forma las personas que quedan afuera del sistema por diferentes motivos, sufren las consecuencias psicologicas y al no tener contención son influenciados por drogas, hurto, y demás para volver a reinsertarse en la sociedad
que lo expulso, teniendo así que atentar contra los propios individuos para volver a la cadena y ser uno más a costas de la ley.
5.2 – Necesidades vs. Deseo
<<Toda persona tiene unas necesidades básicas, necesidades como las de tipo material, comer, dormir, beber, es decir, aquellas necesaria para subsistir, las que le van a permitir seguir viviendo.
Pero hay otro tipo de necesidades, una vez alcanzadas las primeras, cuya consecución les permite desarrollarse como personas, y entre ellas, como pilares fundamentales hay dos: la identidad y el sentimiento de pertenencia a un grupo, porque todos necesitan formar parte de un grupo y tener la percepción de ser valorados y aceptados tal como somos.>>(COPOE, 2008)
Las necesidades pueden ser distintas en diversos momentos de la vida como cuando existe un quiebre o ruptura en algún momento ya sea por perdida de trabajo, enfermedad o cuestiones que conlleven al impedimento de obtener dinero para mantener la vida cotidiana.
Existen productos que se compran debido a que generan placer al consumidor, se trata generalmente de factores que tienen que ver más con el gusto que con la necesidad, a esto se lo nombra como deseo. Como por ejemplo salir a cenar, ir al cine o comprar ropa de diseñadores famosos.
Por ende aquí se vinculan dos cuestiones claves para lo que es la funcionalidad real del producto, ya que se
puede pensar en una persona que usa un teléfono celular porque lo necesita exclusivamente para trabajar ya que es el vinculo entre los proveedores y él, mientras que para otra persona solo constituye algo que simplemente desea.
5.3 – Funcionalidad vs. Moda
En una sociedad de consumismo donde la imagen en gran parte es lo que define al usuario tiene como ventaja la elección de la moda predominante en vez de guiarse por la funcionalidad del producto. Como tal ejemplo se puede apreciar el cambio de objetos los cuales no son coleccionables por una cuestión de costos por lo cual pasan de cumplir su función, pasan su época y luego pasan al recambio.
Las empresas compiten constantemente desarrollando moda, no solo en la indumentaria, sino también en las computadoras, constantemente se está creando tecnología y el individuo como consumidor no hace más que apegarse a las reglas y va de la mano del consumo directo, actualizando así cada vez que le quepa como posibilidad hacer un recambio de computadora, para tener existo hay una puja de varios sectores interesados en el que el mercado avance, por un lado la necesidad de nuevas tecnologías parte de la base de nuevas funciones determinadas por diferentes novedosos programas, los cuales van desarrollando cada vez más mejores aplicaciones y demandan mayor complejidad tecnológica.
En la moda de la indumentaria este fenómeno actúa de la misma forma, guardarropas enteros de productos que se usaron pocas veces, la prenda no llega a su estado de no
servir a la función como prenda sino que llega a su estado de no servir como objeto de ostentación y aceptación confrontado con los demás consumidores.
Como podemos referenciar también al anterior ejemplo en donde una chica comenta que para su ámbito usar jeans y remera era volver a los trece años de edad, por lo cual se descarta todo tipo de prenda similar, es decir predomina lo que está de moda y no si cumple con la simple función de vestir.
Figura 11: Susana Gimenez Fuente: Disponible en:
http://3.bp.blogspot.com/_0VK4NA7_zfc/SvrHXZ2VbbI/AAAAAAAACPk/- 4kdbOhLwIk/s400/susana_gimenez_31.gif
En la anterior fotografía se muestra el uso de unos
anteojos de sol con la funcionalidad de vestir y crear una imagen de lujo y exentricidad al tratarse de su uso en un ambiente interior y no al exterior cumpliendo su función básica contra los rayos UV. Por el contrario en la siguiente foto se retrata un hombre de Africa, que lleva puesta una adaptación de una lente de placa, montada en su rostro de forma rudimentaria, en donde alambres y pedazos de madera logran servir para que el individuo pueda protejerse de los rayos UV usando una pieza de lo que era un anteojo de placa. Es clara la diferencia del uso y la funcionalidad del anteojo sol en cuanto a una necesidad y una necesidad creada por la tendencia en la cual el valor está en pertenecer.
Figura 12: Anteojos sin armazon adaptados a mano por el usuario Fuente: N/D
En las dos figuras anteriores se trata de un producto con diferente uso y aplicación, en uno predomina la moda por sobre todas las cosas y en el ejemplo de hombre africano la funcionalidad por sobre todo, si se haría un intercambio de objetos, solo el Africano estaría cubriendo su necesidad básica a contrario de la estrella televisiva la cual aprobecha del producto sus atribuciones secundarias.
<< El teléfono moderno no fue algo que surgiera de forma accidental: fue algo diseñado cuidadosamente.
Alguien y lo que es más probable, todo un equipo inventó una lista de elementos que se consideraban deseables, inventó lo que a su juicio constituían formas plausibles de controlar esos elementos, y después lo montó todo. Mi universidad, preocupada por los costos y quizá impresionada por esos elementos, compró el sistema y se gastó millones de dólares en una instalación telefónica que ha resultado de lo más impopular e incluso inviable.
¿Por qué compró la universidad ese sistema? La adquisición llevó varios años de trabajo en comités, y estudios y demostraciones por empresas telefónicas competidoras, así como montones de documentos y de especificaciones.>> (Norman, 1998, p. 23)
En la pasada cita, da un ejemplo explicito de la complejidad de adquirir un producto en su totalidad, sin tener en cuenta el factor esencial del producto el cual es su funcionamiento real o especifica, si realmente necesitaban adaptar su gestión a su organización dicho aparato o los directivos de la universidad fueron impresionados por las promesas del producto final del cual desconocen en su totalidad.
Capitulo 6:
Proyecto de diseño
Brief
En aprovechamiento del fenómeno moda y explotando al máximo la postura comercial de la fabricación frente al manejo del consumo, planteado en los anteriores
capítulos, desarrollar dos anteojos, por un lado uno que respete el mercado predominando la tendencia en su
styling, y por otro el desarrollo de uno que lo contra reste, poniendo como factor fundamental la funcionalidad ante lo estético.
De esta forma tratar de comprobar que los factores relacionados con la innovación funcional del producto pueden hacerlo moderno, atractivo al mercado y así volverlo de tendencia, un objeto de deseo para el
consumidor basandose meramente en la funcionalidad y no en su forma básica.
Teniendo en cuenta la tendencia de los 50´s el anteojo tendrá atribuciones con lineas de la epoca, materiales de la actualidad e innovando sutilmente aspectos
morfologicos para que el producto pueda ser adaptado al mercado actual, a diferencia del producto conceptual el cual tomará como referencia y tendencia el modelo del niño africano buscando una alternativa al paradigma del anteojo biocular con lente.
Linea de evolución acotada (sus comienzos – actualidad)
Figura 13: Primeros anteojos de sol Fuente: N/D
Figura 14: Primeros Anteojos de sol con patilla adaptada Fuente: N/D
Figura 15: Anteojos Oackley Fuente: N/D
En las fotos se percibe una evolución funcional importante desde la relación del anteojo con el rostro,
tomando desde la nariz como único referente de agarre, luego incluyendo la oreja pero de forma de sostén, y luego a través del tiempo se desarrollan plaquetas para sostener mejor y no lastimar la nariz logrando así que el agarre mediante las patillas sea suave y no necesite un apriete para que el anteojo no se caiga.
Figura 16: Ray Ban Wayfarer, un clásico Fuente: Disponible en:
http://www.servicioshf.com/hfblogs/cata_tendencias/files/2009/05/ray_ban_way farer__s_309324x1.jpg
El modelo más vendido (propuesta 1):
<< Ray-Ban es considerado como el primer fabricante moderno de gafas de sol y es responsable de la creación de dos de las gafas de sol más imitadas en el mundo: Ray-
