universitarios de la Facultad de Ciencias de la Empresa en la Universidad Continental – Huancayo 2021. Además, como se puede apreciar en la tabla inferior el valor del coeficiente de regresión tiene un valor de R2 = 0,586, lo cual significa la complementariedad de la CIM influye hasta un 58.6 % en la demanda de los servicios universitarios de la Facultad de Ciencias de la Empresa en la Universidad Continental – Huancayo 2021.
Tabla 29.
Resumen del modelo
Modelo R R cuadrado R cuadrado ajustado
Error estándar de
la estimación
1 0,765a 0,586 0,584 5,95435
a. Predictores: (Constante), Complementariedad
influencia positiva fuerte entre los indicadores: X1, X3, X4, y la demanda de servicios educativos (Y) que presenta cada colegio primario privado materia de la presente investigación, donde su coeficiente de correlación R = 0.842 (grado % de ajuste a la línea de regresión lineal estimada); y además un R2 de 0.709 esto implica una relación de influencia muy fuerte entre la variable explicativa y explicada, estableciendo éste resultado una dependencia alta (71 %) de una, respecto a la otra; sin embargo dentro de la influencia estimada arroja un nivel de significancia de 0.145 (se acepta como máximo 0.05), lo que evidencia cierta limitación en el nivel de éxito de los resultados del estadístico de prueba que argumenta la influencia existente de la variable independiente sobre la variable dependiente de la investigación.
Conclusiones
1. La comunicación integrada de marketing tiene influencia en la demanda de los servicios universitarios, con un 61.5 % que casi siempre. Asimismo, se afirma a un nivel de significancia del 0,05 que la CIM influye de manera directa y significativa en la demanda de los servicios universitarios de la Facultad de Ciencias de la Empresa en la Universidad Continental – Huancayo 2021. Además, el valor del coeficiente de regresión tiene un valor de R2 = 0,807, lo cual significa que la comunicación integrada de marketing influye hasta un 80.7 % en la demanda de los servicios universitarios.
2. Se afirma a un nivel de significancia del 0,05 que la coherencia de la comunicación integrada de marketing influye de manera directa y significativa en la demanda de los servicios universitarios de la Facultad de Ciencias de la Empresa en la Universidad Continental – Huancayo 2021. Además, el valor del coeficiente de regresión tiene un valor de R2 = 0,645, lo cual significa que la comunicación integrada de marketing influye hasta un 64.5 % en la demanda de los servicios universitarios.
3. Se afirma a un nivel de significancia del 0,05 que la consistencia de la comunicación integrada de marketing influye de manera directa y significativa en la demanda de los servicios universitarios de la Facultad de Ciencias de la Empresa en la Universidad Continental – Huancayo 2021. Además, el valor del coeficiente de regresión tiene un valor de R2 = 0,562, lo cual significa que la comunicación integrada de marketing influye hasta un 56.2 % en la demanda de los servicios universitarios.
4. Se afirma a un nivel de significancia del 0,05 que la continuidad de la comunicación integrada de marketing influye de manera directa y significativa en la demanda de los servicios universitarios de la Facultad de Ciencias de la Empresa en la Universidad Continental – Huancayo 2021. Además, el valor del coeficiente de regresión tiene un valor
de R2 = 0,625, lo cual significa que la comunicación integrada de marketing influye hasta un 62.5 % en la demanda de los servicios universitarios.
5. Se afirma a un nivel de significancia del 0,05 que la complementariedad de la comunicación integrada de marketing influye de manera directa y significativa en la demanda de los servicios universitarios de la Facultad de Ciencias de la Empresa en la Universidad Continental – Huancayo 2021. Además, el valor del coeficiente de regresión tiene un valor de R2 = 0,586, lo cual significa que la comunicación integrada de marketing influye hasta un 58.6 % en la demanda de los servicios universitarios.
Recomendaciones
1. Utilizar los canales de comunicación oficiales de la Universidad Continental, donde todas las oficinas deben de enviar información para ser subida a la plataforma por el área correspondiente, de esta manera consolidar la información correspondiente.
2. Para afrontar la gran demanda estudiantil de los servicios, recomiendo; ampliar el número de vacantes en admisión, aperturar más salones en los tres turnos y también la infraestructura, para realizar una planificación y programación horaria de los docentes, asignándoles además tareas de tutoría a los estudiantes.
3. Volver a implementar los servicios de un cafetín más amplio y además planificar los diversos servicios conexos tales como los estacionamientos, librería en lugares estratégicos.
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Anexos
Anexo 1
Anexo 2 Cuestionario
Estimado estudiante de la Facultad de Ciencias de la Empresa, el presente cuestionario es para solicitarte que nos muestre su apreciación sobre la comunicación integrada de marketing y la demanda de servicios universitarios en la Universidad Continental, para el cual es importante que analices las afirmaciones y marques la alternativa correcta con total seriedad y sinceridad.
COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING
COHERENCIA SIEMPRE CASI SIEMPRE A
VECES
CASI NUNCA
NUNCA
1. La Universidad Continental cuenta con una diversidad de medios de comunicación
2. La Universidad Continental cuenta con un plan de comunicación
3. Existe coherencia en la trasmisión de los mensajes de la Universidad Continental
CONSISTENCIA SIEMPRE CASI SIEMPRE A VECES
CASI NUNCA
NUNCA
4. Los mensajes que trasmite la Universidad
Continental no es contradictorio con sus hechos
5. La Universidad Continental cumple con lo que promete.
CONTINUIDAD SIEMPRE CASI SIEMPRE A
VECES
CASI NUNCA
NUNCA
6. La comunicación que trasmite la Universidad Continental es constante en sus diferentes medios
7. Se trasmite los logros que obtiene la Universidad Continental de forma continua
COMPLEMENTARIEDAD SIEMPRE CASI SIEMPRE A
VECES
CASI NUNCA
NUNCA
8. Los diversos mensajes de comunicación de la Universidad Continental mantienen o conservan la identidad de la universidad
9. Los diversos mensajes se comunican integralmente en los diferentes medios de la universidad
DEMANDA DE SERVICIOS UNIVERSITARIOS
CULTURA
SIEMPRE CASI SIEMPRE A
VECES
CASI NUNCA
NUNCA
10. La Universidad Continental me da grandes posibilidades éxito en el futuro
11. Después de un análisis de oferta nacional sobre las universidades decidí por la Universidad
Continental
PERSONALIDAD
SIEMPRE CASI SIEMPRE A
VECES
CASI NUNCA
NUNCA
12. Me gusta ayudar a los demás en la Universidad Continental
13. Disfruto conociendo gente nueva en la Universidad Continental
ESTILO DE VIDA
SIEMPRE CASI SIEMPRE A
VECES
CASI NUNCA
NUNCA
14. Siento que estoy creciendo y cambiando en una forma positiva
15. Sigo un programa de ejercicios planificados
16. Busco orientación o consejo cuando es necesario
EXPECTATIVAS
SIEMPRE CASI SIEMPRE A
VECES
CASI NUNCA
NUNCA
17. Recibí referencias de amigos y familiares sobre la Universidad Continental
18. Siento que seré un gran profesional gracias a la Universidad Continental
19. Tuve malas experiencias en otras instituciones académicas
20. La comunicación externa que realiza la
Universidad Continental influyó en mi decisión de estudiar
PERCEPCIÓN
SIEMPRE
CASI SIEMPRE A VECES
CASI NUNCA
NUNCA
21. La Universidad Continental destaca en relación a la competencia
22. Se fidelizan a los estudiantes de la Universidad Continental
Nombre:
………..
Programa:
………
Anexo 3 Guía de entrevista
Decano de la Facultad: Dr. William Pedro Rodríguez Giráldez
Fecha de aplicación: 02 de noviembre de 2022
La presente entrevista siguiente tiene como objetivo obtener información importante que ayudará a conocer la influencia en la demanda de los servicios universitarios de la Facultad de Ciencias de la Empresa en la Universidad Continental – Huancayo 2021.
• ¿Cómo califica usted la comunicación a los estudiantes en la Universidad?
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• ¿Qué medios de comunicación son los más efectivos para brindar información a los estudiantes y como es el manejo de su impacto?
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• ¿Qué servicios educativos tiene mayor demanda de parte de los estudiantes de la Facultad de Ciencia de la Empresa?
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Anexo 4 Matriz tripartita
Anexo 5 Validación de expertos