Generalizaciones

Durante la realización de la investigación de campo se observaron cuatro patrones que se manifestaron de forma constante en las seis entrevistas y en el grupo focal. El primer patrón fue la dificultad que mostraron los participantes en establecer pensamiento abstracto, lo cual se vio reflejado al tener diferencias en las respuestas a preguntas abstractas y a preguntas concretas. La segunda fue la diferencia en el nivel de conciencia social de los participantes de empresas grandes

y los participantes de empresas locales. La tercera fue la diferencia en expectativas profesionales de los participantes de empresas grandes y los participantes de empresas locales. El cuarto patrón fue el interés por llevar las lecciones del salón de clase al mundo real. A continuación, se describen los detalles de cada uno de los patrones.

5.4.1. Dificultad de establecer pensamiento abstracto. Un tema recurrente a través de todas las entrevistas y el grupo focal es la dificultad que tuvieron los participantes en responder las preguntas en un nivel abstracto. Tanto en las seis entrevistas, como en el grupo focal, el investigador tenía que presentar ejemplos concretos para que los participantes pudieran emitir una respuesta detallada. Por ejemplo, al preguntarles si el desarrollo de tecnología debería ser regulado la respuesta inmediata fue sí. Sin embargo, al dar un ejemplo concreto sobre cómo se implementaría la regulación en la industria de software la respuesta cambió a no. En el ejemplo anterior se observa cómo los participantes cambian de opinión al pasar de una perspectiva abstracta a una perspectiva concreta. Lo anterior evidencia la dificultad de los participantes de establecer pensamiento abstracto y la necesidad de analizar ejemplos concretos para poder emitir una opinión.

Resalta también la relación que existe entre la necesidad de conocer los detalles de las situacionales concretas para emitir un juicio moral, lo cual es congruente con la perspectiva de la ética situacional.

5.4.2. Diferencia en el nivel de conciencia social entre participantes de empresas grandes y chicas. Los participantes de empresas grandes demostraron un alto nivel de conciencia social y una gran capacidad de cuestionar y buscar alternativas a las opciones presentadas por el investigador. Los participantes de empresas locales mostraron una aceptación casi inmediata de las situaciones presentadas y resaltó la falta de propuestas alternas. Por ejemplo, al presentar el ejemplo de flujo de compra en línea para hospedaje, los participantes de empresas locales

aceptaron las limitaciones presentadas por el investigador y no propusieron alguna propuesta alternativa, es decir, no fueron capaces de afrontar los desafíos técnicos a pesar de no estar de acuerdo con la situación. Los participantes de empresas grandes cuestionaron el flujo, rechazaron el argumento que las limitaciones eran una razón válida para aceptar la situación y buscaron alternativas que permitieran a los usuarios obtener el mejor servicio y a la empresa continuar su crecimiento.

5.4.3. Diferencia en las expectativas personales entre participantes de empresas grandes y chicas. Los participantes de empresas grandes mostraron una expectativa alta de su profesión, es decir, consideran que ellos deben ser responsables de la calidad y valor que se da a sus usuarios y cuando las cosas salen mal ellos deben de resolverlos. Los participantes de empresas locales no tienen dichas expectativas y consideran que alguien más, su jefe o empresa, deben ser responsables de solucionar los problemas. También los participantes de empresas locales cambian de opinión de acuerdo a la persona que les toca ser en una situación. Por ejemplo, en el flujo de compra en línea, rechazaron las prácticas de precios cuando vieron la situación como usuario del servicio, pero defendieron la misma práctica al ver la situación como responsable del servicio. Los participantes de empresas grandes son congruentes en sus opiniones independientemente de la perspectiva.

5.4.4. Interés de aprender la práctica y no solo las teorías. Otro tema recurrente con todos los participantes fue la preferencia por aprender cómo hacer uso práctico de lo aprendido en la escuela. En referencia a las materias de formación humana cuestionaron en múltiples ocasiones el abordaje teórico que se le da a las clases y la dificultad que tienen de entender la relación de dichas teorías con su vida cotidiana. Esta preferencia de la práctica sobre la teoría es congruente con lo presentado en el marco de referencia respecto a las ideas y propuestas de Schmidt, Nair y

Bulleit, quienes proponen un paradigma de educación ética en ingeniería basado en la praxis, donde la práctica es la ética.

En este capítulo se describieron los resultados de la investigación de campo, se comenzó describiendo los datos emergentes de los participantes y los resultados del análisis de opiniones y su congruencia con la información interpretada por el investigador. Se continuó detallando la información obtenida en cada una de las cuatro categorías de análisis: influencia de la tecnología en la sociedad, relación entre ética y desarrollo de tecnología, responsabilidad social y, educación ética en carreras de ingeniería. También se mostraron expresiones directas de los participantes para representar la información. Por último, se concluye el capítulo con las generalizaciones encontradas durante el análisis de los datos. En el siguiente capítulo se presentarán las interpretaciones y conclusiones de la investigación, así como las recomendaciones y orientaciones para un posible trabajo futuro.