70
71 Tabla No 4.9
ANOVA para la prueba referente a los puntajes del síndrome de burnout en los tres niveles educativos
Fuente de variación
Suma de Cuadrados
(SC)
Grados de libertad
g.l.
Cuadrados Medios
(CM) Entre las
muestras
SCE=383,76 m-1=2 CME=191,88
Dentro de las muestras
SCD=1614,54 n-m=27 CMD=59,80
Total SCT=1998,30 n-1= 29
Donde: “m” es el número de muestras independientes (3).
“n” es el total de docentes (30).
Se busca el valor teórico de F de ANOVA para α=0,05 con 2 y 27 grados de libertad: F(2; 27) = 3,35
Regla de decisión: Se rechaza H0 si y sólo si: Fc > F(2; 27)
3,21 > 3,35 ……….….. (F)
72 Gráfico No 4.10
Prueba ANOVA para la hipótesis de investigación Zona de aceptación H0 Zona de rechazo de H0
95%
5%
0 3,21 3,35
Con un nivel de significación de α=0,05 y para 2 y 27 grados de libertad se acepta la hipótesis nula H0, es decir se acepta que: El puntaje promedio del síndrome de Burnout de los docentes de la IEP Latino de la provincia de Chupaca no difiere en los tres niveles educativos.
En consecuencia se demuestra que: No existe diferencias significativas en el nivel del síndrome de Burnout entre los docentes de los tres niveles educativos de Educación Básica Regular de la Institución Educativa Privada Latino de la provincia de Chupaca, 2013, para un 95% de nivel de confianza.
b) Prueba de las hipótesis específicas Hipótesis específica 1
No existe diferencias significativas en la dimensión de agotamiento emocional entre los docentes de Educación inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Latino de la provincia de Chupaca, 2013.
73 Hipótesis de trabajo
H0: El puntaje promedio de la dimensión agotamiento emocional de los docentes de la IEP Latino de la provincia de Chupaca no difiere en los tres niveles educativos.
H1: El puntaje promedio de la dimensión agotamiento emocional de los docentes de la IEP Latino de la provincia de Chupaca difiere en los tres niveles educativos.
Se utiliza el análisis de varianza (ANOVA):
Tabla No 4.10
ANOVA para la prueba referente a la dimensión Agotamiento emocional en los tres niveles educativos
Fuente de variación
Suma de Cuadrados
(SC)
Grados de libertad
g.l.
Cuadrados Medios
(CM) Entre las
muestras
SCE=51,48 m-1=2 CME=25,74
Dentro de las muestras
SCD=859 n-m=27 CMD=31,82
Total SCT=910,70 n-1= 29
Donde: “m” es el número de muestras independientes (3).
“n” es el total de docentes (30).
74 Se busca el valor teórico de F de ANOVA para α=0,05 con 2 y 27 grados de libertad: F(2; 27) = 3,35
Regla de decisión: Se rechaza H0 si y sólo si: Fc > F(2; 27)
0,81 > 3,35 ……….….. (F)
Gráfico No 4.11
Prueba ANOVA para la hipótesis específica 1 Zona de aceptación H0 Zona de rechazo de H0
95%
5%
0 0,81 3,35
Para un nivel de significación de α=0,05 y para 2 y 27 grados de libertad se acepta la hipótesis nula H0, es decir se acepta que: El puntaje promedio de la dimensión agotamiento emocional de los docentes de la IEP Latino de la provincia de Chupaca no difiere en los tres niveles educativos.
En consecuencia se demuestra que: No existe diferencias significativas en la dimensión de agotamiento emocional entre los docentes de Educación inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Latino de la provincia de Chupaca, 2013, para un 95% de nivel de confianza.
75 Hipótesis específica 2
No existe diferencias significativas en la dimensión de despersonalización entre los docentes de Educación inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Latino de la provincia de Chupaca, 2013.
Hipótesis de trabajo
H0: El puntaje promedio de la dimensión despersonalización de los docentes de la IEP Latino de la provincia de Chupaca no difiere en los tres niveles educativos.
H1: El puntaje promedio de la dimensión despersonalización de los docentes de la IEP Latino de la provincia de Chupaca difiere en los tres niveles educativos.
Se utiliza el análisis de varianza (ANOVA):
Tabla No 4.11
ANOVA para la prueba referente a la dimensión Despersonalización en los tres niveles educativos
Fuente de variación
Suma de Cuadrados
(SC)
Grados de libertad
g.l.
Cuadrados Medios
(CM) Entre las
muestras
SCE=43,05 m-1=2 CME=21,53
Dentro de las muestras
SCD=290,15 n-m=27 CMD=10,75
Total SCT=333,20 n-1= 29
76 Donde: “m” es el número de muestras independientes (3).
“n” es el total de docentes (30).
El valor teórico de F de ANOVA para α=0,05 con 2 y 27 grados de libertad es:
F(2; 27) = 3,35
Regla de decisión: Se rechaza H0 si y sólo si: Fc > F(2; 27)
2,00 > 3,35 ……….….. (F)
Gráfico No 4.12
Prueba ANOVA para la hipótesis específica 2 Zona de aceptación H0 Zona de rechazo de H0
95%
5%
0 2,00 3,35
Para un nivel de significación de α=0,05 y para 2 y 27 grados de libertad se acepta la hipótesis nula H0, es decir se acepta que: El puntaje
77 promedio de la dimensión despersonalización de los docentes de la IEP Latino de la provincia de Chupaca no difiere en los tres niveles educativos.
En consecuencia se demuestra que: No existe diferencias significativas en la dimensión de Despersonalización entre los docentes de Educación inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Latino de la provincia de Chupaca, 2013, para un nivel de confianza del 95%.
Hipótesis específica 3
No existe diferencias significativas en la dimensión realización profesional entre los docentes de Educación inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Latino de la provincia de Chupaca, 2013
Hipótesis de trabajo
H0: El puntaje promedio de la dimensión realización personal de los docentes de la IEP Latino de la provincia de Chupaca no difiere en los tres niveles educativos.
H1: El puntaje promedio de la dimensión realización personal de los docentes de la IEP Latino de la provincia de Chupaca difiere en los tres niveles educativos.
78 Se utiliza el análisis de varianza (ANOVA):
Tabla No 4.12
ANOVA para la prueba referente a la dimensión Realización personal en los tres niveles educativos
Fuente de variación
Suma de Cuadrados
(SC)
Grados de libertad
g.l.
Cuadrados Medios
(CM) Entre las
muestras
SCE=123,42 m-1=2 CME=61,71
Dentro de las muestras
SCD=1065,38 n-m=27 CMD=39,46
Total SCT=1188,80 n-1= 29
Donde: “m” es el número de muestras independientes (3).
“n” es el total de docentes (30).
El valor teórico de F de ANOVA para α=0,05 con 2 y 27 grados de libertad es: F(2; 27) = 3,35
Regla de decisión: Se rechaza H0 si y sólo si: Fc > F(2; 27)
1,56 > 3,35 ……….….. (F)
79 Gráfico No 4.13
Prueba ANOVA para la hipótesis específica 3 Zona de aceptación H0 Zona de rechazo de H0
95%
5%
0 1,56 3,35
Para un nivel de significación de α=0,05 y para 2 y 27 grados de libertad se acepta la hipótesis nula H0, es decir se acepta que: El puntaje promedio de la dimensión realización personal de los docentes de la IEP Latino de la provincia de Chupaca no difiere en los tres niveles educativos.
En consecuencia se demuestra que: No existe diferencias significativas en la dimensión realización profesional entre los docentes de Educación inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Latino de la provincia de Chupaca, 2013 , para un nivel de confianza del 95%.
4.3 Discusión de resultados:
La investigación demuestra que no existe diferencias significativas en el nivel de síndrome de Burnout entre los docentes de los tres niveles educativos de Educación Básica Regular de la Institución Educativa Privada Latino de la provincia de Chupaca, , para un 95% de nivel de confianza. Afirmación que contradice a la conclusión asumida por Fernández (2008), que en un estudio
80 realizado en escuelas primarias y secundarias de Lima, demuestran la existencia de un elevado nivel de burnout en los profesores, donde fue más alto en los de escuela primaria que en los de secundaria. Esta investigación plantea la existencia de un elevado síndrome de burnout en docentes, sin embargo podemos advertir que esa diferencia obedece a muestras distintas, en el primer caso es una muestra en una institución educativa privada, mientras el segundo caso son instituciones estatales. Este hecho se justifica porque la Institución Educativa Privada Latino presenta un clima institucional favorable (trabajo en equipo entre los directivos, coordinadores académicos, docente, tutores y personal administrativo) en el cumplimiento de las actividades programadas por la institución. Además los docentes para el desarrollo de las clases, no tienen la necesidad de elaborar sus planes de clase, la misma que se sustituye solo por el desarrollo del compendio anual de contenidos. Otro aspecto es, que los docentes en casi su totalidad y en forma general en los distintos géneros y según la muestra, evidencian que solo son profesores por horas, es decir, son contratados; esta es la causa porque no existe presión laboral.
En el nivel de síndrome de burnout, se puede visualizar que los docentes encuestados de la Institución Educativa Privada Latino de la Provincia de Chupaca presentan nivel medio, tendiente a bajo, por haber alcanzado un puntaje promedio de 56,70. Según Maslach (2001, citado por Vila, 2013) si los resultados son bajos en las dimensiones de Agotamiento Emocional y Despersonalización, estaríamos hablando que nuestros maestros tienen niveles bajos de burnout, así se observa que los docentes obtuvieron en la
81 dimensión Agotamiento Emocional un promedio de 17,10 y en Despersonalización alcanzaron un promedio de 7,40; con esto podríamos decir que se encuentran en el nivel bajo de burnout. Por otro lado analizando la tercera dimensión de Realización Personal se obtuvo el puntaje promedio de 32,20; con lo que se concluye en el nivel síndrome de burnout general es regular. Aseveración que afirma los resultados de Vila (2013) que en su estudio a docentes de instituciones educativas de secundaria de Huancayo, demuestra que los docentes encuestados presentan niveles regulares de síndrome de burnout por haber alcanzado un promedio de 54,96, y respecto a los resultados de las dimensiones, se obtuvo un promedio de 16,43 en Agotamiento emocional, un promedio de 8,19 en despersonalización y un puntaje promedio de 30,34 en Realización personal.
Además se observa que en la dimensión Agotamiento emocional la mayoría de los docentes (24) de la Institución educativa “Latino” presentan un nivel Bajo y representan el 80,00% de los docentes, mientras que 5 docentes tienen un nivel Medio y representan el 16,67% de la muestra de docentes y sólo un docente presenta un nivel Alto en el agotamiento emocional representando el 3,33% de los docentes. En la dimensión Despersonalización la mayoría (28) de los docentes presentan un nivel bajo y representan el 93,34% de los docentes, el 3,33% de los docentes tienen un nivel Medio y otro 3,33% presentan un nivel Alto. En la dimensión Realización personal en el trabajo la mayoría (24) de los docentes presentan un nivel Alto y representan el 80,00% de los docentes, mientras que el 13,33% de los docentes presentan un nivel Medio y el 6,67% de los docentes tienen un nivel Bajo. Aseveración
82 que contradice los estudios de Arias y Jiménez, pues de la muestra de 233 docentes de EBR de Arequipa, el 13.3 % presentan nivel alto de agotamiento emocional, 51.5 % presentan niveles altos de despersonalización y el 66.1 % tiene baja realización personal en grados severos; así mismo las conclusiones de Fernández (2002) en el estudio a docentes de Lima Metropolitana con una muestra de 264 profesores de primaria, el 67% presentan niveles altos de agotamiento emocional, 65% presentan niveles altos o medios de despersonalización y el 31% poseen nivel bajo de realización personal.
83 CONCLUSIONES
1. Se determinó que no existe diferencias significativas en el nivel del síndrome de burnout entre los docentes de los tres niveles educativos de Educación Básica Regular de la Institución Educativa Privada Latino de la provincia de Chupaca, 2013.
2. Se demostró estadísticamente que no existe diferencias significativas en la dimensión de agotamiento emocional entre los docentes de Educación inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Latino de la provincia de Chupaca, 2013.
3. En la dimensión de despersonalización se identificó que no existe diferencias significativas entre los docentes de Educación inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Latino de la provincia de Chupaca, 2013.
4. En la dimensión de Realización personal se determinó que no existe diferencias significativas entre los docentes de Educación inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Latino de la provincia de Chupaca, 2013.
84 RECOMENDACIONES
1. A los promotores y directivos de la Institución Educativa Privada Latino seguir promoviendo y desarrollando un clima institucional favorable, a fin de continuar con la buena distribución y cumplimiento de roles de cada miembro de la Institución (directivos, administrativos, tutores, docentes, psicólogos educativos, padres de familia, etc.), puesto que no genera sobrecarga laboral a los docentes con funciones que no les corresponde.
Así mismo generar continuamente espacios de sensibilización para sus docentes respecto a medidas preventivas al padecimiento del Burnout, es decir capacitación en temáticas sobre control de emociones, desarrollo y promoción de actitudes positivas, etc.
2. Establecer incentivos y reconocimientos a los docentes, a fin de generar mayor motivación y valoración en su desempeño laboral y profesional.
3. A los investigadores, docentes, directivos y autoridades educativas, realizar más estudios sobre la incidencia del síndrome de Burnout en los docentes a nivel nacional y regional, a fin de conseguir una mayor confiabilidad en los resultados.
85 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Editorial. San marcos. Lima, Perú.
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87 ANEXOS
88 MATRIZ DE CONSISTENCIA DE LA INVESTIGACIÓN
TÍTULO: SÍNDROME DE BURNOUT EN DOCENTES DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA LATINO - CHUPACA
PROBLEMA GENERAL
OBJETIVO GENERAL
HIPÓTESIS
GENERAL MARCO TEÓRICO
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
¿Existe diferencias significativas en el nivel de síndrome de burnout entre los docentes de los tres niveles educativos de Educación Básica Regular de la Institución
Educativa Privada Latino de la provincia de Chupaca, 2013?
Determinar si existe diferencias significativas en el nivel de síndrome de Burnout entre los docentes de los tres niveles educativos de Educación Básica Regular de la Institución Educativa Privada Latino de la Provincia de Chupaca, 2013.
No existe diferencias significativas en el nivel de síndrome de Burnout entre los docentes de los tres niveles educativos de Educación Básica Regular de la Institución Educativa Privada Latino de la Provincia de Chupaca, 2013.
BASES TEÓRICAS:
Teoría Psicosocial de Maslach y Jackson (1981)
Las autoras en mención trataron de orientar su investigación hacia la identificación de las condiciones ambientales de trabajo que conducen al burnout. Se interesaron en investigar la forma en que el estrés relacionado con el rol laboral puede llevar a una persona a experimentar fatiga mental, a dar un trato “mecanizado” a los clientes y autopercibir disminuida su habilidad para lograr éxito en el trabajo.
Variable Principal: Síndrome de burnout Dimensiones:
- Agotamiento emocional: Son sensaciones de sobre esfuerzo físico y la disminución o pérdida de los recursos emocionales propios, los trabajadores sienten que ya no pueden dar más de sí a nivel afectivo.
Maslach y Jackson (1986, citado por Fernández, 2002)
- Despersonalización: Es el desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad y respuestas cínicas hacia los receptores del servicio prestado, debido a un endurecimiento afectivo; es decir las personas son vistas de forma deshumanizada. Maslach y Jackson (1986, citado por Fernández, 2002)
TIPO Y NIVEL: La investigación a desarrollarse es de tipo aplicada, llamada también constructiva o utilitaria, se caracteriza por su interés en la aplicación de los conocimientos teóricos a determinada situación concreta y las consecuencias prácticas que de ella se deriven. Y es de nivel descriptivo porque consisten en describir un fenómeno o una situación mediante el estudio del mismo en una circunstancia temporo - espacial determinada.
(Sánchez y Reyes, 2006).
MÉTODO Y DISEÑO: El método a emplearse es el descriptivo con un diseño descriptivo comparativo
POBLACIÓN Y MUESTRA: La población está constituida por 30 docentes de la IEP Latino en sus diversos niveles de ambos sexos.
La población accesible y la muestra está constituida por 30 docentes de la IEP Latino en sus diversos niveles de ambos sexos.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS: La técnica a utilizarse es la encuesta, y el instrumento es el Inventario del síndrome de Burnout MBI - HSS DE MASLACH, que consta de 22 ítems, con una escala de frecuencia de 5 grados que va desde 1 (Nunca) a 5 (Siempre)
PROBLEMAS ESPECÍFICOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
HIPÓTESIS ESPECÍFICAS
- ¿Existe diferencias significativas en la dimensión de agotamiento emocional entre los docentes de Educación Inicial,
primaria y
secundaria de la Institución
Educativa Privada Latino de la Provincia de Chupaca, 2013?
- Determinar si existe diferencias significativas en la dimensión de agotamiento emocional entre los docentes de Educación Inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Privada Latino de la Provincia de Chupaca, 2013
No existe diferencias significativas en la dimensión de agotamiento emocional entre los docentes de Educación Inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Privada Latino de la Provincia de Chupaca, 2013
- ¿Existe diferencias significativas en la dimensión de despersonalización entre los docentes de Educación
- Identificar si existe diferencias significativas en la dimensión de despersonalización entre los docentes de Educación Inicial,
- No existe diferencias significativas en la
dimensión de
despersonalización entre los docentes de Educación Inicial,
89
Inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Privada Latino de la Provincia de Chupaca, 2013?
primaria y secundaria de la Institución Educativa Privada Latino de la Provincia de Chupaca, 2013.
primaria y secundaria de la Institución Educativa Privada Latino de la Provincia de Chupaca, 2013.
- Realización personal: Es la evaluación de los sentimientos de competencia, éxito y realización de objetivos personales, tanto en lo profesional, sentimental, familiar, personal y económico. Maslach y Jackson (1986, citado por Fernández, 2002)
TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS:
Para el procesamiento de datos se empleó la estadística descriptiva y medidas como la media aritmética, desviación estándar y coeficiente de variación, también se utilizó el programa estadístico SPSS V. 22 para cada uno de los procesos de análisis estadístico; además se utilizó la estadística inferencial para la contrastación de la hipótesis, a través de las prueba de ANOVA. Los resultados se presentan en tablas y gráficos.
- ¿Existe diferencias significativas en la dimensión de realización personal entre los docentes de Educación Inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Privada Latino de la Provincia de Chupaca, 2013?
- Determinar si existen diferencias significativas en la dimensión de realización personal entre los docentes de Educación Inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Privada Latino de la Provincia de Chupaca, 2013.
- No existe diferencias significativas en la dimensión de realización personal entre los docentes de Educación Inicial, primaria y secundaria de la Institución Educativa Privada Latino de la Provincia de Chupaca, 2013.