El soporte documentario de la gestión por procesos de los laboratorios pedagógicos está comprendido por:
A. Mapa de procesos.
B. Flujo grama de proceso.
C. Caracterización de los procesos.
D. Registro.
A. Mapa de proceso del uso de los laboratorios para el desarrollo de clases prácticas.
Alumnos Alumnos con habilidades y conocimientos
Uso de Laboratorios para el Desarrollo de Clases Prácticas
Mantenimiento de Infraestructura
Compra de Equipos
Calibración de Equipos Mantenimiento de
Equipos
Subprocesos de soporte
+ + + +
Programacion de horarios de laboratorio
Atención de laboratorios para desarrollo de practicas
Verificación de recursos
+ + +
Figura 16 Mapa del proceso de uso de laboratorios para el desarrollo de clases prácticas.
El mapa de proceso es una herramienta que valida la planeación de las actividades porque muestra la correspondencia de lo que se realiza y los objetivos que como organización se pretenden alcanzar, así como permite establecer los indicadores. (Medina, et al; 2009).
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B. Flujograma y Caracterización del subproceso programación de horarios de laboratorio.
Figura 17 Flujograma del Subproceso Programación de horarios de laboratorio.
Tabla 15
Caracterización del sub - proceso programación de horarios de laboratorio.
Objetivo: Garantizar la disponibilidad de laboratorios para el uso de practicas Nº ACTIVIDAD DESCRIPCION DE
LA ACTIVIDAD
RESPONSABLE DOCUMENTOS DE SOPORTE Y REGISTROS 1 Coordinación de
horarios
El director de asuntos académicos se reúne con los docentes para la programación de horarios de practicas
Director de asuntos académicos/
Docentes
- Horarios de programación académica
2 Coordinación de los laboratorios
El director de asuntos académicos se reúne con los responsables de laboratorios para coordinar los horarios de prácticas que se desarrollaran en cada uno de los laboratorios
Director de asuntos académicos/
Responsables de laboratorios
- Programación de horarios de los laboratorios
3 Publicación de horarios
El director de asuntos académicos publica el horario de laboratorios
semestral
Director de asuntos académicos
- Horario publicado
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Asignación de recursos Resultados del servicio relacionados (salidas)
Infraestructura: Equipos, software
Tecnología de información: Aplicación en línea de la programación de horarios
Equipos de comunicación: Celulares, Correos electrónicos
Tener la programación de horarios de los laboratorios actualizada, sin cruce de horarios y con disponibilidad de ambientes
C. Flujograma y Caracterización del sub - proceso atención del laboratorio para el desarrollo de prácticas.
Figura 18 Flujograma del sub proceso Atención del Laboratorio para clases practicas
Tabla 16
Caracterización del sub - proceso atención de Laboratorio para clase práctica.
Objetivo Atender, informar e instruir a los alumnos durante las practicas, así como recursos de los laboratorios de la FAIIA.
Nº ACTIVIDAD DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD RESPONSA BLE
DOCUMENT OS DE SOPORTE Y REGISTRO 1 Verificación
inicial del laboratorio
El docente conjuntamente con el responsable de laboratorio verifica el estado inicial de las instalaciones,
Docente - Formato de verificaci
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higiene del ambiente y superficies, y las condiciones de los equipos y lo anotaran en el formato de verificación de laboratorios. Así mismo el responsable le entregara al docente el formato de incidencias, en el cual el docente anotara si durante la práctica haya sucedido incidencias (derrame de reactivos, se malogro algún equipo, hubo algún accidente, etc.).
ón de laboratori os - Formato
de incidenci as
2 Entrega de guía de practicas
El docente entrega la guía de prácticas a los estudiantes donde se detalla el procedimiento de trabajo, los materiales, equipos, reactivos, aditivos y/o medios de cultivo a utilizar.
Docente - Guía de practicas
3 Solicitud de recursos
El estudiante se acercará al responsable del laboratorio y/o al responsable de almacén y pedirá la ficha de solicitud de recursos, el cual llenará.
Alumno - Ficha de solicitud de recursos 4 Preparación y
entrega de requerimientos
El responsable del laboratorio y/o Responsable de almacén recepciona la ficha de solicitud de recursos, y procederá a preparar y entregar los recursos solicitados por el estudiante, previamente solicitará que deje su DNI hasta el retorno de los recursos.
Responsabl e del laboratorio y/o
Responsabl e de almacén
- Ficha de solicitud de recursos - DNI
5 Verificación de los recursos
El alumno debe verificar:
Equipos y materiales: cantidad solicitada, higiene, condiciones (sin rotura, rajaduras o quiñado).
Si en caso no estuviese en buenas condiciones el alumno solicitara el cambio de material
Alumno
- Ficha de solicitud de recursos Reactivos, aditivos y/o medios de
cultivo: El estudiante verificara si son los solicitados y la cantidad.
6 Desarrollo de la practica
El docente realiza la práctica de laboratorio, orientando y supervisando a los alumnos en el manejo de los recursos de los laboratorios.
Docente - Guía de practicas
7 Verificación final del laboratorio
El docente conjuntamente con el responsable del laboratorio verificara el estado final de las instalaciones, higiene del ambiente y superficies, y las condiciones de los equipos y lo anotaran en el formato de verificación de laboratorios.
Docente - Ficha de verificaci ón del laboratori o
Asignación de recursos Requisitos del servicio relacionados (salidas) Recursos humanos: Docente, Responsable de laboratorio y/o
Responsable de almacén
- Tener infraestructura – ambientes en óptimas condiciones
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Infraestructura: Recursos (equipos, materiales, reactivos, aditivos y/o medios de cultivos)
Equipos de comunicación: Teléfono, correos
- Contar con buenas condiciones de seguridad y bioseguridad - Tener disponibilidad
de ambientes - Tener disponibilidad
de recursos - Tener personal
calificado
- Control constante del cumplimiento de la reglamentación interna de los laboratorios - Supervisión continua
del cumplimiento del protocolo de
seguridad.
D. Flujograma y Caracterización del sub - proceso verificación de recursos
Figura 19 Flujograma del sub proceso verificación de recursos
60 Tabla 17
Caracterización del sub - proceso verificación de recursos.
Objetivo Conservar e inspeccionar el perfecto estado de los recursos de los laboratorios para la utilización de los alumnos durante sus labores de prácticas.
Nº ACTIVIDAD DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD
RESPONSABLE REQUISITO
1 Devolución de recursos.
El alumno devuelve los recursos brindados según el formato de solicitud de recursos.
Alumno 2 Verificación de
los recursos
El responsable de laboratorio y/o responsable de almacén recepciona los materiales entregados por el alumno y verifica la cantidad y las condiciones de los materiales con la ayuda del Formato de solicitud recursos.
En caso de Conformidad se procede a entregar el DNI al estudiante. Y en caso de no conformidad el alumno repondrá los materiales.
Responsable de laboratorio y/o responsable de almacén
- Ficha de solicitud de recursos.
3 Reposición de los recursos faltantes y/o dañados
En caso de No conformidad en la devolución de recursos (materiales faltantes y/o dañados) el responsable de laboratorio y/o responsable de almacén pedirá al alumno reponer el material. No se entregará el DNI, y en el formato de solicitud de recursos se señalará claramente el material faltante y se archivará el documento en la carpeta de deuda de estudiantes.
Cuando el estudiante repone el material de deuda se da Conformidad y se procede a entregar el DNI al estudiante.
Alumno - Ficha de
solicitud de recursos.
4 Seguimiento de deudas
El Responsable de laboratorio y/o responsable de almacén realizara el seguimiento a la carpeta de deudas de estudiantes y elaborara una lista de deudores una vez finalizado el semestre.
Responsable de laboratorio y/o responsable de almacén.
- Listado de alumnos deudores
5 Remite lista de deudores
Envía listado estudiantes deudores a la Oficina de
Cuna.
Jefe de laboratorio - Listado de alumnos deudores 6 Sanciones El responsable de laboratorio y/o
responsable de almacén no le proporcionara materiales a los alumnos deudores por todo el semestre.
Responsable de laboratorio y/o responsable de almacén.
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Asignación de recursos Requisitos del servicio relacionados (salidas) Recursos humanos: Jefe de laboratorio,
Responsable del laboratorio y/o responsable de almacén
Infraestructura: Recursos (equipos, materiales, reactivos, aditivos y/o medios de cultivos) Equipos de comunicación: Teléfono
Verificación eficaz de los recursos devueltos.