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Encuestas de Satisfacción UCM

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Academic year: 2024

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(1)Encuestas de Satisfacción UCM Informe de la encuesta al Personal de Administración y Servicios Curso 2018-2019. FACULTAD DE GEOGRAFÍA E HISTORIA. Nivel Facultad. (2) Índice * Características de la muestra * Satisfacción con la UCM y con el trabajo * Satisfacción - con la información y la comunicación - con los recursos - con la gestión y organización * Compromiso. (3) Características de la muestra. Total encuestados:. Porcentaje de participación (%):. 11. 15,94. Edad (%). Años de experiencia (%) Sexo (%). De 25 a 34. 10,00%. De 35 a 44. De 11 a 15. 20,00%. De 16 a 20. 40% De 45 a 54. 20,00%. 50,00%. 0%. 20%. 40%. Desv. Típica. 49,60. 9,24. 10,53%. De 26 a 30. 60%. Edad media (años). 17,54%. De 21 a 25. 60%. De 55 a 65. 14,04%. 80%. 100%. Hombre. Mujer. 12,28%. De 31 a 35. 28,07%. De 36 a 40. 15,79%. Menos de 1. Tipo de contrato (%). Interino. Jornada laboral (%). 0,0%. 30,00%. PAS Funcionario. 60,00%. PAS Laboral. 10,00%. 100% 0%. 50%. 100%. 1,75%. A tiempo completo. 50,0%. 100,0%. Experiencia media (años). Desv. Típica. 21,40. 11,23. (4) Satisfacción con el trabajo y la UCM Satisfacción global (Valoraciones de 0 a 10). Sat. trabajo. Desv Típica Satisfacción Trabajo. Mediana Satisfacción Trabajo. 1,83. 8,00. 7,7. Sat. UCM. 6,7. 0. 2. 4. 6. 8. Desv Típica Satisfacción UCM. Mediana Satisfacción UCM. 2,06. 7,00. 10. Satisfacción según grupo de edad (Media). 5,0. De 25 a 34. 7,0. Edad. 6,5. De 35 a 44. 7,0 9,0. De 45 a 54. 5,5 8,2. De 55 a 65. 7,0 0. 2. 4 Sat. trabajo. 6 Sat. UCM. 8. 10. Desv Típica Satisfacción Trabajo. Mediana Satisfacción Trabajo. Desv Típica Satisfacción UCM. Mediana Satisfacción UCM. De 25 a 34. NaN. 5,00. NaN. 7,00. De 35 a 44. 2,12. 6,50. 1,41. 7,00. De 45 a 54. 1,41. 9,00. 3,54. 5,50. De 55 a 65. 1,48. 8,00. 2,24. 7,00. (5) Satisfacción según sexo (Media). 8,0. Hombre. Sexo . 5,0 7,5. Mujer. Desv Típica Satisfacción Trabajo. Mediana Satisfacción Trabajo. Desv Típica Satisfacción UCM. Mediana Satisfacción UCM. Mujer. 2,07. 8,00. 1,33. 8,00. Hombre. 1,63. 8,00. 1,83. 5,00. 7,8. 0. 2. 4. 6. Sat. trabajo. 8. 10. Sat. UCM. Satisfacción según PAS (Media). 7,7. Interino. 8,0 7,3. PAS Funcionario. Tipo de PAS. 6,7 10,0. PAS Laboral. 3,0 0. 2. 4. Sat. trabajo. 6. Sat. UCM. 8. 10. Desv Típica Satisfacción Trabajo. Desv Típica Satisfacción UCM. Mediana Satisfacción Trabajo. Mediana Satisfacción UCM. Interino. 2,52. 2,00. 8,00. 8,00. PAS Funcionario. 1,51. 1,51. 8,00. 7,00. PAS Laboral. NaN. NaN. 10,00. 3,00. (6) Satisfacción según jornada laboral (Media). 7,7. A tiempo completo. 6,7. 0. 2. 4. Sat. trabajo. 6. 8. Jornada laboral . Desv Típica Satisfacción Trabajo. Mediana Satisfacción Trabajo. Desv Típica Satisfacción UCM. A tiempo completo. 1,83. 8,00. 2,06. 7,00. Total. 1,83. 8,00. 2,06. 7,00. Mediana Satisfacción UCM. 10. Sat. UCM. Satisfacción según años de experiencia laboral (Media) 6,5. De 11 a 15. 7,0 Experiencia . 10,0. De 16 a 20. 6,5 8,0 8,0. De 21 a 25. 8,0. De 26 a 30. 6,0 7,0. De 31 a 35. 5,5 9,0. De 36 a 40. 8,0 5,0. Menos de 1. 7,0 0. 2. 4. Sat. trabajo. 6. Sat. UCM. 8. 10. Desv Típica Satisfacción Trabajo. Mediana Satisfacción Trabajo. Desv Típica Satisfacción UCM. Mediana Satisfacción UCM. Menos de 1. NaN. 5,00. NaN. 7,00. De 36 a 40. NaN. 9,00. NaN. 8,00. De 31 a 35. 1,41. 7,00. 2,12. 5,50. De 26 a 30. NaN. 8,00. NaN. 6,00. De 21 a 25. NaN. 8,00. NaN. 8,00. De 16 a 20. 0,00. 10,00. 4,95. 6,50. De 11 a 15. 2,12. 6,50. 1,41. 7,00. (7) Satisfacción Satisfacción con la información y comunicación. Información sobre las titulaciones para el desarrollo de sus labores 50%. Comunicación con responsables académicos 50%. 56%. 50% 22%. 20% 0%. 10%. 10%. 10%. 4. 6. 9. 3. 11% 10. 0%. 4. 11% 5. 8. 10. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 7,50. 2,97. 9,50. 8,00. 2,45. 10,00. Comunicación con profesorado. Comunicación con otras unidades administrativas. 50%. 50%. 50%. 50% 20%. 10%. 10%. 10%. 10%. 10%. 4. 5. 7. 8. 9. 0%. 20% 10%. 10. 0%. 5. 6. 8. 10. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 8,30. 2,15. 9,50. 8,20. 2,04. 9,00. (8) Satisfacción con la información y comunicación. Comunicación con la gerencia. Comunicación con Servicios Centrales 60%. 50%. 50%. 50% 20% 0%. 10%. 10%. 10%. 10%. 0. 6. 8. 9. 10. 0%. 10%. 10%. 10%. 5. 6. 7. 9. 10. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 8,30. 3,03. 10,00. 8,60. 1,80. 9,50. Relación con el alumnado 50%. Relación con compañeros de servicio 56%. 50%. 30%. 22% 11% 0%. 7. 11% 8. 9. 10. 0%. 10%. 10%. 4. 6. 9. 50%. 10. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 9,11. 1,10. 10,00. 8,70. 1,95. 9,50. (9) Satisfacción con los recursos. Espacios de trabajo. Recursos materiales y tecnológicos. 20%. 20% 10%. 10%. 0%. 10%. 1. 20%. 10%. 2. 20%. 50%. 50%. 10%. 4. 5. 7. 8. 9. 10%. 10%. 10%. 0. 3. 6. 0%. 8. 10%. 10%. 9. 10. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 5,80. 2,71. 6,00. 6,80. 2,89. 8,00. Plan de formación PAS. Servicios en riesgos laborales. 20%. 20% 10%. 0%. 10%. 20% 10%. 10%. 10%. 10%. 10%. 20%. 20%. 20%. 30%. 10%. 0. 1. 2. 5. 6. 7. 8. 10. 0%. 0. 3. 4. 5. 10%. 10%. 8. 10. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 4,70. 3,29. 5,50. 4,40. 2,94. 4,50. (10) Satisfacción con los recursos. Seguridad de las instalaciones 40%. 40% 20%. 20%. 20% 10%. 0%. 2. 10%. 3. 5. 8. 10. Media. Desv. Típica. Mediana. 5,30. 2,53. 5,00. Satisfacción con la gestión y la organización. Conoce sus funciones y responsabilidades. Organización del trabajo en la unidad 30%. 50%. 50% 20% 0%. 10%. 10%. 1. 7. 30%. 20%. 10%. 10%. 10%. 10%. 6. 7. 8. 9. 10% 8. 9. 10. 0%. 5. 10. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 8,30. 2,65. 9,50. 7,50. 2,06. 7,50. (11) Satisfacción con la gestión y la organización. Otros conocen su tarea y podrían sustituirle. Relación de su formación con sus tareas 20%. 30%. 20%. 20%. 10% 0%. 2. 10%. 10%. 7. 8. 5. 20%. 20% 10%. 9. 10. 0%. 10%. 10%. 10%. 10%. 10%. 3. 4. 5. 6. 7. 20% 10%. 8. 9. 10. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 7,40. 2,50. 8,50. 6,90. 2,21. 7,50. Adecuación de sus conocimientos y habilidades al trabajo 30%. 30%. Las tareas se corresponden con su puesto. 30%. 20%. 20%. 20%. 10% 0%. 7. 8. 9. 10. 0%. 4. 10%. 10%. 6. 7. 30%. 30%. 8. 9. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 8,20. 0,98. 8,00. 7,20. 1,83. 8,00. (12) Satisfacción con la gestión y la organización. Definición de funciones y responsabilidades 30%. 20%. 20%. 20%. Tamaño de la plantilla existente 20%. 20%. 10% 0%. 0. 5. 7. 8. 10%. 10%. 0. 3. 0%. 9. 30%. 20%. 4. 10%. 10%. 10%. 5. 6. 7. 9. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 5,50. 3,11. 6,00. 5,60. 2,84. 5,50. Reconocimiento de su trabajo 22%. Se siente parte del equipo 22%. 22%. 20%. 30% 20%. 11%. 0%. 1. 4. 11%. 11%. 5. 7. 8. 9. 10%. 10%. 10%. 1. 6. 7. 0%. 8. 20%. 20%. 9. 10. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 6,11. 2,60. 7,00. 7,60. 2,50. 8,00. (13) Compromiso Fidelidad, Prescripción y Vinculación. (Fidelidad) Volvería a ser PAS en la UCM. (Prescripción) Recomendación de titulaciones. 30%. 20%. 20%. 10% 0%. 10%. 0. 10%. 4. 5. 10%. 7. 44%. 50%. 33%. 10%. 8. 9. 10. 11%. 11%. 4. 7. 0%. 8. 10. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 6,90. 2,95. 8,00. 8,11. 1,79. 8,00. (Prescripción) Recomendaría la UCM. (Vinculación) PAS en otra universidad vs. en la UCM. 40%. 40%. 40% 20%. 20%. 10%. 0%. 6. 20%. 10%. 7. 8. 33%. 22%. 20%. 9. 10. 11%. 11%. 11%. 4. 5. 6. 0%. 11%. 8. 9. 10. Media. Desv. Típica. Mediana. Media. Desv. Típica. Mediana. 8,50. 1,43. 8,50. 7,78. 2,15. 8,00. (14) Media de Valoración (de 0 a 10). (Fidelidad) Volvería a ser PAS en la UCM. 6,9. (Prescripción) Recomendación de la UCM. 8,5. (Prescripción) Recomendación de titulaciones. 8,1. (Vinculación) PAS en otra universidad vs. en la UC…. 7,8 0. 2. 4. 6. Orgulloso de ser PAS de la UCM. 30%. 20%. 20%. 20%. 20%. 9. 10. 10% 0%. 1. 7. 8. Media. Desv. Típica. Mediana. 7,10. 3,18. 8,00. 8. 10. (15) Construcción y significado del indicador "compromiso" * PAS comprometido: Valoración 9 o más puntos todas las preguntas de fidelidad, prescripción y vinculación. * PAS decepcionado: Valoración 6 o menos puntos todas las preguntas de fidelidad, prescripción y vinculación. * PAS neutro: La puntuación que otorga a todas las preguntas de fidelidad, prescripción y vinculación está en el rango de 6 a 9.. Compromiso (%). Comprometido. 10,00%. Neutro. 90,00%. 0%. 20%. 40%. 60%. 80%. 100%. (16)

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