Puedes recogerlo en sucursal u optar por envío a terceros. En la fase de Diseño se definió el logo, colorimetría y estructura del sitio web y aplicación.
Segmentación de Mercado
La mayoría de la gente va a comprar sus productos cada semana, pero hay una gran proporción que lo hace cada dos semanas. La mayoría de los clientes sintieron que no había mejor manera de hacer sus compras y estaban interesados en nuestra empresa.
Resumen Ejecutivo Historia
Por otro lado, queremos ofrecer un servicio para tenerlo todo junto; Por tanto, el objetivo es que, además de la plataforma que les sirve de comparativa, puedan realizar o programar su pedido en ella y tenerlo listo el mismo día, para poder recogerlo enseguida por la mañana del día siguiente. . En función de su comportamiento de compra, el pedido se puede ampliar para que sea más renovable y, por tanto, aumentar la rentabilidad de la tienda de comestibles.
Descripción del servicio
Esto demuestra que pueden ahorrar el tiempo que antes perdían al tener que salir de la tienda y cerrarla por los artículos en stock que se pueden conseguir. Prospección, tanto llamadas en frío como visitas a tienda física a clientes potenciales para demostrar el servicio ofrecido. Analice el comportamiento de los pedidos con los clientes para hacer que el momento de los pedidos sea más eficiente.
El encargado de la tienda será el responsable de realizar un seguimiento de los pedidos realizados así como de realizar la lista de la compra. También deberás ordenar los pedidos cuando llegue la entrega con la ayuda del conductor. Establece la hora en la que los clientes pueden recibir sus productos después de realizar el pedido.
Análisis de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas
Propiedad Intelectual, Certificaciones Actuales y Alianzas Actuales Propiedad Intelectual: Registro en el IMPI
Una vez contratado el arrendamiento del terreno en el centro de Monterrey, el aviso de apertura del establecimiento será presentado por el SAT para cumplir con el código fiscal federal y la resolución fiscal miscelánea. Devolución de Producto (Shrink) Almacenar el producto en la tienda para que quede incluido en el siguiente pedido. Pérdida de clientes potenciales Buscar la manera de recuperar clientes con descuentos en primeras compras y atención personalizada para poder ofrecer un seguimiento adecuado con un CRM adecuado para tener un control midiendo la entrada y salida de nuevos clientes.
Buscar nuevas áreas de mercado o mejorar el servicio que tienen para obtener una ventaja competitiva. MaxiRent”, que proporciona alquiler de transporte para que se envíe lo más rápido posible una furgoneta para llevar el inventario a su destino. Que el arrendador cancele el alquiler del local por problemas personales y que se deba buscar otra ubicación.
Viabilidad del Mercado Competencia
Se realizaron un total de 100 entrevistas abiertas en el municipio de Monterrey, de las cuales se encontraron diferentes palabras relacionadas como: “Tiempo de entrega”, “Precios”. El 4% de los entrevistados tiene una fuerte alianza con comercializadoras desde hace más de 5 años, son atendidos en casa y tienen sus necesidades resueltas como. El 87% de ellos está interesado en el servicio ofrecido con los bajos precios y métodos de entrega mencionados.
El objetivo de estos 240 tenderos es atacar inicialmente al 40% (96 tenderos) de esos clientes en el primer año, para alcanzar el punto de equilibrio en un período no mayor a 8 meses, estableciendo objetivos a corto plazo. Aumentar. Generar estrategias “postventa” donde se dará seguimiento al cliente sobre los comentarios sobre el servicio para realizar ajustes y realizar mejoras continuas. Rappi, además de servicios en México, cuenta con servicio en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Perú y Uruguay; entonces se puede ver que su mercado es principalmente Latinoamérica.
Modelo de negocio CANVAS
El Tam, que representa el “Mercado Total Posible”, que se enfoca en estimar el volumen de ingresos anuales que representan las oportunidades de negocio que tienes en tus manos. De esta manera, constituye el 25% de los supermercados de Monterrey, ya que este es el tamaño que se puede alcanzar con la ubicación de la empresa en un inicio para cubrir esa área. Por otro lado, el SAM es un subconjunto del TAM y representa el mercado disponible o volumen de mercado que se puede alcanzar para atender el modelo.
En este caso, SAM representa el 87% de las tiendas en Monterrey ya que, según las entrevistas realizadas, son los potenciales clientes interesados y representan un total de 4,000 clientes potenciales en la zona de Monterrey, validados por las encuestas. Finalmente, SOM también es un subconjunto del indicador anterior y representa el mercado objetivo, siendo una estimación de quiénes serán los compradores del producto de la startup. Asimismo, es el más importante, ya que define qué atacar directamente en el mercado general.
Viabilidad Financiera
Para la inflación esperada para el año 2 y el año 3 se consideró que era del 6%. En las estimaciones se determinó que habría una inflación del 8% para el costo de ventas y del 4% para el precio de venta. En términos de empleados y salario, la empresa operaría inicialmente con un CEO con un salario de $15,000 por mes y un COO con un salario.
Para el trabajo de campo, un encargado se encargará de cargar y descargar el producto en el lugar, ganando además $8,000 pesos mensuales. Por segundo año, se agregará un gerente más para manejar la carga de trabajo y se le pagará de la misma manera que el gerente actual.
Estado de resultados Ventas
Como se puede observar, el costo de hacer negocios va aumentando año a año, lo cual es resultado de la participación en el mercado y de los clientes que tiene. De esta forma podrás ver cómo cada coste fijo aumenta en un determinado porcentaje debido al aumento de impuestos que aumentan año tras año. Por otro lado, en cuanto a medios de transporte, estaba pensando en alquilar el primer camión durante los 2 primeros años desde la contratación del préstamo y reducir la inversión inicial, y para el 3er año la empresa tendría un activo básico, que sería una furgoneta, y habría una adicional para que las entregas diarias fueran más eficientes.
En este sentido, se ha aumentado a un mes y medio de salario en el año 2 y a 2 meses de salario en el año 3. Esto para que en caso de fuerza mayor, donde la empresa sufra un daño, exista una garantía con la que la empresa pueda defenderse. Si no hay ninguno, esa cantidad adicional se considera útil para la empresa.
Estado de resultados completo
VPN y TIR
Inversión
Viabilidad técnica
Sin embargo, la empresa también ofrece un servicio de entrega a domicilio y si solicita que le lleven el pedido a su ubicación, se le cobrará una tarifa adicional según la ubicación. Dependiendo de la viabilidad de la ciudad en el ámbito automotriz, se estima que será posible recolectar 26 pedidos por día, dependiendo de las capacidades de la ciudad. De esta forma quiere decir que se hacen 2 viajes, uno por la mañana y otro por la tarde, para que el primer pedido se pueda comprar a primera hora y el otro al final del anterior, para que el pico horas que la reducción de tiempos y costos de gasolina no se ven afectados.
En términos de rentabilidad y retorno de la inversión, al inicio se contaría con un promedio de 7 clientes por día para cubrir el costo de la gasolina, la renta del almacén (no más de 6000 MXN) y el salario del conductor. La organización, el almacenamiento y la entrega de los pedidos correrán a cargo de los propios propietarios junto con el conductor. Proyección de creación y tipos de empleo. Gerente de tienda: usted será responsable de gestionar todos los pedidos y asegurarse de que estén en su lugar. conductor y verificar que las compras coincidan con lo que pidió el cliente. Por lo tanto, las habilidades requeridas para este puesto son:. Coordinación: Que tenga una buena estructura administrativa y que tenga un control adecuado, que tenga el menor inventario posible. Habilidades comunicativas: que tengas una adecuada comunicación con los proveedores para que se mantenga con ellos una relación cercana y duradera. Supervisar y coordinar las tareas "diarias" del conductor. Conductor:se encargará de recolectar todo el inventario todos los días. También será el encargado de conducir el camión hasta los supermercados donde se recogerán los pedidos y llevarlos al almacén donde el cliente podrá recogerlos en el punto de entrega. Además, al final del pedido del día, se le asignará la tarea de comprar productos que sean solicitud del día siguiente. Entonces las habilidades requeridas para este puesto son:. Capacidad para conducir una camioneta tipo “Nissan Stake” con transmisión estándar. Experiencia como conductor en Monterrey y su área metropolitana, familiarizado con las vías, el tránsito y las leyes de tránsito. Conocimientos básicos de mecánica del automóvil. La norma aplicable para este proyecto sería una norma basada en ISO-22000 denominada NMX-CC-22000-NORMEX-IMNC-2007 en México. 2019), esta norma fue propuesta para la adopción de la norma ISO-22000, que promueve internacionalmente un sistema de gestión de seguridad alimentaria y es un requisito para toda organización en la cadena alimentaria.
Descripción de Cadena de Valor Etapas de proveeduría o abastecimiento
Por otro lado, en la parte de postventa utilizaremos el método CRM para una relación sana y duradera con nuestros clientes. De manera similar, esto se hará estratégicamente para garantizar el servicio antes de que nuestro cliente se convierta y, una vez que lo haga, haremos un seguimiento con nuestros clientes futuros y actuales. Realizamos cuestionarios o explicaciones de calidad de servicio a cada cliente una vez al mes para saber qué podemos mejorar y qué requieren.
Haga esto físicamente o llamando donde el cliente pueda hablar sobre su experiencia con el servicio sin tener que llamar siempre por algún cargo o queja y causar conflicto y malestar con el cliente. Considere las garantías de respuesta que ofrece ante cualquier problema. A los clientes que utilizan nuestros servicios por más tiempo, les ofrecemos promociones y les damos descuentos en el pago y prioridades para su fidelización.
ANEXOS
