UNIVERSIDAD DE MONTERREY
DIVISION DE CIENCIAS JURIDICAS Y SOCIALES
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OC monTERREY
REVISION DE LAS PRINCIPALES APORTACIONES AL DESARROLLO HUMANO DE CARL ROGERS
Y ALGUNOS DE SUS SEGUIDORES EN MEXICO
TRABAJO FINAL PRESENTADO COMO UNO DE LOS REQUISITOS PARA EL GRADO DE LICENCIADO
EN RELACIONES HUMANAS
MARIA ARACELI RIVERO ARIAS
GARZA GARCIA , N.L. MAYO 1995
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BIBLIOTECA
UNIVERSIDAD DE MONTERREY
DIRECTOR DE LA DIVISION DE CIENCIAS JURIDICAS Y SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD DE MONTERREY Presente.-
Por medio de la presente, informo a Usted que he revisado el trabajo de investigación que me presentó María Araceli Rivera Arias cuyo título es Revisión de las apo1taciones al Desarrollo Humano de Carl Rogers y algunos de sus principales seguidores en México: mismo que ha cumplido con los requisitos de fondo
requeridos por la División de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad de Monterrey.
Por tal motivo, el estudio académico en cuestión ha alcanzado la madurez científica que requiere un trabajo intelectual pará convertirse en una monografía que dé opción a recibir el grado de Licenciatura en Relaciones Humanas; sin más por el momento, quedo de Usted para cualquier aclaración al respecto.
1
IN DICE
Dedicatoria ... 1
Agradecimientos ... 11
Introducción ... 111
Objetivo del estudio ... V Alcances ... VI Limitaciones ... .VIl CAPITULO 1 Antecedentes ... 1
1.1 Evolución de la teoría centrada en la persona. ... 1
1.2 Principales aportaciones de Carl Rogers al Desarrollo Humano ... 5
1.2.1 Enfoque centrado en la persona ... 5
1.2.2 El proceso de convertirse en persona. ... 6
1.2.3 Relación de ayuda ... ? 1.2.4 Relaciones interpersonales. '··· ... 9
1.2.5 Motivación ... 1 O 1.2.6 El self ... 11
1.2. 7 La libertad ... 12
1.2.8 Proceso de vida plena ... 13
1.2. 9 Aprendizaje significativo ... 14
1.2.1 O Creatividad ... 15
1.2.11 Cultura y valores ... 16
1.2.12 La administración ... 17
1.2.13 Presente y futuro ... 19
1.3 Críticas a Rogers desde el punto de vista de otros autores ... 21
1.4 Conclusiones ... : ... :25
2.1 A través del Dr. Juan Lafarga Corona ... 27
2.1.1 Desarrollo Humano en México ... 27
2.1.2 Enfoque centrado en la persona ... 30
2.1.3 Crecimiento humano ... 30
2.1.4 Aprendizaje ... 33
2.1.5 Creatividad ... 33
2.1.6 Futuro del enfoque centrado en la persona ... 34
2.1. 7 Enfoque centrado en la persona en la industria mexicana ... 34
2.2 A través del Dr. José Gómez del Campo ... 35
2.2.1 Desarrollo humano ... : ... -36
2.2.2 Intervención comunitaria ... 36
2.2.3 Experiencia abierta de aprendizaje ... 37
2.2.4 Enfoque centrado en la persona en la industria mexicana ... 39
2.3 Otros autores promotores del Desarrollo Humano en México .... .40
2.3.1 Ana María González Garza. ... .40
2.3.2 Ricardo Blanco Beledo y Salvador Moreno López ... .42
2.4 Conclusiones ... .45
2.5 Cuadro comparativo de los autores ... .46
2.6 Análisis del cuadro comparativo ... 50
2.7 Síntesis personal del cuadro comparativo ... 53
CAPITULO 3 Discusión y aportaciones personales ... 54
3.1.1 Paradigmas ... 55
3.1.2 Puntos a favor y en contra. ... 56
3.1.3 Enfoque centrado en la persona en la empresa ... 58
3.2 Conclusiones ... 63
Anexo 1 ...•.........•.•..•....................•...............•...................•..•.•......... 64
Anexo 11 ... 67
Anexo 111. ....... 68
Anexo IV ... 69
Bibliografía ... 70
A mis papás, que gracias a su ejemplo, esfuerzo y cariño me permitieron
llegar hasta aquí
En primer lugar quisiera agradecer a César todo el apoyo y la ayuda que medió todo este tiempo, te quiero muchísimo. También a Norma Aguilera por ser una excelente maestra y asesora y que gracias a su orientación y ayuda pude realizar este trabajo.
Muy especialmente quisiera agradecer a la gente de la Universidad
Iberoamericana, Juan Lafarga, José Gómez del Campo y Ana María González, por darme la oportunidad de conocerlos y platicar con ellos, ya que gracias a su
colaboración, dieron una valiosa aportación a este trabajo.
Le agradezco también a la gente que me acompañó a lo largo de estos cuatro años y que quiero mucho: mis hermanas Maqui, Pamela, Marucha y Mercedes, a mis abuelitas, a mis primas Cari y Ana y a mis amigas.
Gracias a los buenos maestros que me hicieron identificarme y tenerle cariño a mi carrera, especialmente a José Bucio y a Alfonso Caballero por su ayuda.
Y por último quisiera agradecerle a Carl Rogers por promover el valor más importante que desde hace más de 2000 arios Cristo nos enseñó: el valor de la persona.
11
El Desarrollo Humano es una corriente contemporánea que gira alrededor del elemento más importante que existe actualmente en cualquier organización: el hombre.
Desde el punto de vista de la psicología social, el Dr. Juan Lafarga (1992), junto con un grupo de psicólogos y humanistas de la Universidad Iberoamericana en México, definen Desarrollo Humano como "una filosofía del hombre, de la sociedad y de las relaciones interpersonales basada en la investigación y experiencia, y orientada a la promoción del crecimiento humano, individual y colectivo, en donde se considera a la persona en todas sus dimensiones".
Es una filosofía social que busca que la persona se desenvuelva en sus
relaciones interpersonales, en la búsqueda del aprendizaje, en el interés por la vida y en la dignidad como ser humano. Busca el desarrollo integral del individuo dentro de una sociedad.
La filosofía del Desarrollo Humano nace después de la segunda Guerra Mundial en donde empiezan a surgir las corrientes contemporáneas de la Psicología con especialistas entre los cuales podríamos nombrar a Viktor Frankl, Ruth Standford y Carl Rogers. Este último brindó apoyo directo a un grupo de profesionales
psicólogos y educadores mexicanos para promover y difundir en México sus ideas acerca de esta corriente psicosocial.
Este trabajo en donde se presentan las principales aportaciones que ha hecho Carl Rogers y algunos de sus principales seguidores en México, está dividido en tres partes. En la primera parte se incluyen los principales conceptos del trabajo que Carl Rogers realizó a lo largo de su carrera para crear el enfoque centrado en la persona, en donde destacan ideas como relaciones interpersonales, motivación, aprendizaje y creatividad, entre otras.
111
El capítulo 2 presenta las aportaciones que han hecho algunos de los
principales seguidores de Carl Rogers aquí en México como lo son Juan Lafarga, José Gómez del Campo, Ana Ma. González, Ricardo Blanco y Salvador Moreno. Se intenta abarcar todo lo que estos autores han escrito sobre Desarrollo Humano para después analizar el trabajo de cada autor por medio de un cuadro
comparativo.
En el capítulo 3 se discuten y analizan las propuestas de los autores para concluir con una propuesta personal sobre el tema de Desarrollo Humano en las organizaciones.
Todo esto con el objeto de ofrecer a las empresas una opción para mejorar la calidad de vida de sus trabajadores, humanizar la comunicación y las relaciones interpersonales, impartir una capacitación que vaya más allá del desarrollo de habilidades técnicas y visualizar una manera diferente de lograr el aumento de la productividad.
Recopilar y analizar las principales aportaciones al Desarrollo Humano que ha hecho Carl Rogers y algunos de sus principales seguidores en México; las
perspectivas a futuro aportando algunos puntos de vista para su implementación.
V
El presente trabajo pretende resaltar las principales aportaciones al Desarrollo Humano que ha hecho Carl Rogers y algunos de sus principales seguidores en México.
Este estudio tiene un enfoque humanístico y en ningún momento pretende abarcar enfoques psicoterapéuticos. Sólo se ha seleccionado lo que a criterio del autor son aportaciones importantes al tema de interés y que pueden ser aplicadas en una organización.
Se tuvo la oportunidad de conocer personalmente en la ciudad de México, a tres de los principales promotores del Desarrollo Humano, Juan Lafarga, José Gómez del Campo y Ana Ma. González, con los que se sostuvo una entrevista personal. Lo que amplió y actualizó la información contenida en la bibliografía.
VI
Este trabajo no es ni pretende ser un estudio práctico, tampoco se pretende . comprobar si estas aportaciones están vigentes en la organización ya que esto sería material de otro estudio.
No pretende aportar nuevas ideas al Desarrollo Humano, sólo recopilar las ideas ya existentes y las perspectivas de éstas a futuro en México, de acuerdo a los autores analizados.
VIl
CAPITULO 1 ANTECEDENTES
El Dr. Carl Rogers dedicó toda su vida a tratar de comprender el
comportamiento y la naturaleza de las personas, es así como a lo largo de su
carrera como psicólogo y a pesar de las críticas que recibió en contra, desarrolló en base a su experiencia, una teoría psicológica humanística que no sólo se ha
difundido en el ámbito de los psicoterapeutas sino que ha abarcado cualquier área en donde los individuos se desenvuelvan e interrelacionen con otros individuos.
El enfoque centrado en la persona es el nombre de la corriente que Carl Rogers creó y que ha pasado los límites de la psicoterapia para ser un enfoque que puede contribuir al manejo de grupos industriales, militares y de otros tipos; como Carl Rogers (1990, p. 26) mismo señala, sus aportaciones han evolucionado de un método de consejo a ser un enfoque de las relaciones humanas.
Carl Rogers fue uno de los promotores más importantes del Desarrollo Humano en nuestros tiempos y ha dejado huella de su trabajo por todo el mundo. Para mayor información sobre la vida de este autor se ha incluido su biografía en el anexo 1.
1.1 Evolución de la Teoría centrada en la persona
La psicoterapia "centrada en la persona" (Rogers, 1951) aparece como un enfoque psicoterapéutico a principios de la década de los cuarenta. Rogers empieza un minucioso trabajo psicoterapéutico grabando sus consultas para más adelante analizarlas. De sus conclusiones escribe el documento Nuevos conceptos en psicoterapia (1940).
1
Para 1942 en su libro Counseling and Psychotherapy Rogers formula la siguiente hipótesis:
La psicoterapia es un proceso que trabaja en base al impulso de la persona hacia el crecimiento, la salud y la adaptación. Se busca liberar a la persona de
elementos que impidan su desarrollo normal a través de la expresión y clarificación de sentimientos, y de la comprensión de las circunstancias presentes.
Para una mayor comprensión del contexto histórico del enfoque centrado en la persona Juan Lafarga (1986, vol. 3) divide la historia en varios periodos o etapas:
* Primer periodo 1940-1945
Las hipótesis formuladas en este tiempo tienen tendencias existencialistas. Las teorías que empiezan a aparecer se basan en la hipótesis de que si la persona que recibe ayuda siente la necesidad eje recibirla tomando en cuenta que tenga la inteligencia suficiente y que no esté rodeada de un medio adverso, el terapeuta sólo actua como facilitador, y existe buena relación entre ambos; la persona se conocerá mejor, se aceptará tal como es, tomará decisiones responsables y será más independiente. De esto nace lo que se conoce como "psicoterapia no
directiva". Rogers empieza a dar a conocer estas ideas en su libro Orientación y Psicoterapia (1940).
* Segundo periodo 1946-1953
Desde 1942 Rogers describe lo que era la empatía y la aceptación incondicional para la persona que recibe ayuda. Empieza a involucrar al terapeuta como
elemento importante en la relación de ayuda. En 1951 Rogers publica su libro Psicoterapia no directiva, que es todo un éxito, y en este periodo se nota un
esfuerzo en los psicoterapeutas para no sólo responder al sentimiento sino también al'significado afectivo' de las expresiones de la otra persona. Lo más importante en este periodo es que se descubre que el cambio positivo de personalidad, actitudes constructivas para con los demás y para con ellos mismos y los cambios positivos de conducta en la persona que recibe ayuda están muy relacionados al grado de empatía, aceptación incondicional y congruencia por parte del terapeuta sin importar mucho la experiencia profesional que este último pueda tener.
* Tercer periodo 1950-1955
Se investigaron las condiciones necesarias para el proceso psicoterapéutico en donde llegaron a la conclusión de que si en una relación de dos personas una acepta la necesidad de ayuda psicoterapéutica, el terapeuta es congruente consigo mismo, experimenta una aceptación incondicional por parte de la persona que recibe ayuda y experimenta una comprensión empática, el proceso psicoterapéutico estará en marcha con muchas posibilidades de que tenga éxito.
* Cuarto periodo
De 1955 en delante, la psicoterapia centrada en la persona empieza a
evolucionar hasta lo que actualmente es conocido como psicoterapia experiencia!.
Se señala que uno de los mayores obstáculos para el crecimiento personal es la incapacidad que tiene un individuo para aceptar a los demás, para ser empático y considerar que cada persona es diferente. Rogers adopta principios de la filosofía existencial y da mayor importancia a tener actitudes de autenticidad, congruencia y empatía, empieza a considerar a sus clientes más como personas que como
objetos.
* Quinto periodo
Rogers llega a ser electo presidente de la Sociedad Americana de Psicología y de importantes comisiones o divisiones de estos organismos profesionales. En 1956 es ganador a uno de los tres premios a la contribución científica.
En 1964 Carl Rogers es miembro fundador del Centro para Estudios sobre la persona en la Jolla California. En México, Juan Lafarga y José Gómez del Campo en base a su experiencia en el entrenamiento a la persona, crean un método para medir el proceso de empatía, aceptación incondicional y congruencia de los
terapéutas con el crecimiento personal de los participantes en el entrenamiento.
Años después, Juan Lafarga (1986, p. 42) formula la noción de "comunidad de aprendizaje" definida por él mismo como "una comunidad o grupo con
características similares al grupo de psicoterapia en la que cada estudiante o miembro de la comunidad trata de apoyar, fortalecer y ampliar la motivación en los demás participantes, a fin de aprender".
4 En México el enfoque centrado en la persona empieza darse a conocer en la década de los sesentas. En 1966 Juan Lafarga regresa de los Estados Unidos en donde había estado estudiando las teorías sobre el enfoque centrado en la persona de Carl Rogers. En esa época, aquí en México apenas se habían publicado
algunos libros que hablaban de estos conceptos: Rogelio Díaz Guerrero una introducción a la obra de Rogers en el Colegio de Psicología de la UNAM; el libro de Carl Rogers, Psicoterapia centrada en el cliente. La mayor parte de los
psiquiatras y psicólogos de las universidades pertenecían a corrientes contrarias a la de Rogers, eran conductistas o freudianos. Juan Lafarga empieza a trabajar en la Universidad Iberoamericana en donde propone a las autoridades del
departamento de psicología el proyecto de iniciar un programa de entrenamiento en psicoterapia basado en el enfoque centrado en la persona en el nivel de posgrado.
Solamente se le permitió dar cursos de "consejo psicológico", como el mismo expresa,
"se me hizo ver las diferencias entre la psicología norteamericana, con su gran prestigio y tradición, y la psicología en México, que apenas daba sus primeros pasos"(1986, p. 59).
Pero Lafarga en sus cursos de "consejo psicológico" empieza a dar a conocer a los estudiantes lo que era la terapia centrada en la persona. De los primeros grupos de este curso salieron varias personas que han ayudado a difundir estas nuevas teorías humanistas en todo México, entre ellos podríamos nombrar a José Gómez del Campo, Teresa Lartigue, Humberto Fabre, Adrián de Garay, Dolores Villa, entre otros.
Un grupo de educadores, maestros y profesionales de otras áreas que habían tenido contacto con J. Lafarga se interesaron por recibir entrenamiento sobre estas cuestiones para facilitar las relaciones interpersonales y familiarizarse con la
dinámica del crecimiento. Así que se empiezan a impartir cursos también para profesionales no psicólogos cuyos trabajos estuvieran relacionados con la
orientación y las relaciones humanas. De este grupo de no psicólogos, y a pesar de las críticas que J. Lafarga recibió por dichos cursos, nació lo que actualmente es el departamento de Desarrollo Humano en la Universidad Iberoamericana y que más adelante se empezaría a difundir a través de José Gómez del Campo y
colaboradores en el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Occidente (ITESO) en Guadalajara.
Para 1980 el enfoque centrado en la persona había sido promovido en
universidades de prestigio en el país: la Universidad Iberoamericana en el D.F., el ITESO en Guadalajara y la Escuela de Psicología del CETIS de Tijuana.
Actualmente los conceptos del enfoque centrado en la persona se han
expandido por todas partes en el país, universidades e instituciones educativas y de bienestar social, así como en otras organizaciones que apoyen las teorías humanistas.
Según J. Lafarga en su libro (1986, p.68), el trabajo extrauniversitario más relevante aquí en México ha sido la promoción de grupos de encuentro (reunión de personas en donde el objetivo principal es el lograr que sus miembros se abran a los demás y expresen sus ideas, sentimientos, vivencias, problemas, etc.) en los que se han formado profesores y estudiantes como facilitadores y promotores del desarrollo humano.
1.2 Principales aportaciones de Carl Rogers al Desarrollo Humano
1.2. 1 Enfoque centrado en la persona.
En palabras de Carl Rogers(1980, p. 3) se puede decir que el enfoque centrado en la persona promueve a un individuo independiente y que integra a su vida todas sus potencialidades. De esta manera aprenderá a quitar obstáculos para ir hacia adelalnte.
Según Carl Rogers (1980, p. 4) existe en cada organismo una fuerza que los lleva a la realización constructiva de las potencialidades de cada uno, por lo tanto existe en el hombre una tendencia natural al desarrollo; y esta es la base sobre la cual el Dr. Rogers contruye el enfoque centrado en la persona.
Para Rogers (1980, p.6) las tres condiciones para lograr un clima psicológico que haga posible la liberación de la capacidad del individuo para comprender y gobernar su vida son:
- Ser genuino, auténtico y congruente (ayuda más la expresión de los sentimientos que los juicios y opiniones acerca del otro);
-Tener una aceptación positiva incondicional (para crear una atmósfera que sea provechoza y no que provoque tensiones);
- Comprensión empática (ponerte en el lugar de la otra persona para comprender su manera de ser, de pensar o de actuar).
Rogers (1980, p. 15) afirma que la persona humana es digna de confianza, su naturaleza básica no es para ser temido, sino para ser liberado en "la expresión responsable de sí mismo". El medio ambiente no debe ser el que moldee al
individuo sino que cada individuo debe escoger moldear el medio ambiente para su propio crecimiento personal. La autenticidad y espontaneidad es la escencia de un grupo centrado en la persona.
1.2.2 El proceso de convertirse en persona.
Para explicar mejor lo que es el proceso de convertirse en persona Rogers formuló una hipótesis general:
"Si puedo crear un cierto tipo de relación, la otra persona descubrirá en sí mismo su capacidad de utilizarla para su propia maduración y de esa manera se producirán el cambio y el desarrollo individual" (Rogers, 1961, p. 45).
Esta relación a la que se refiere Rogers en su hipótesis se logra a través de las tres condiciones nombradas en el punto anterior, ser auténtico y congruente, aceptación de la otra persona y la sensibilidad para ver el mundo de la otra persona
tal como ésta lo ve. Rogers (1961, p.45) afirma que si se dan estos tres puntos en la relación interpersonal se logrará que el otro individuo experimente y comprenda
aspectos de sí mismo que antes tenía reprimidos, que sienta mayor integración personal y sea más eficaz, que sea más la persona que él mismo quiera ser, tendrá más confianza en sí mismo, será más emprendedor, original y comprensivo; lo que le ayudará a enfrentarse mejor a los problemas de la vida.
Rogers (1961, p.1 05) piensa que el objetivo que más desea un individuo es el llegar a ser él mismo, pero la misma sociedad lo lleva a comportarse de diferente manera. Rogers (1961, p.1 05) afirr:na que la conducta de las personas y los sentimientos que experimentan diariamente no son, la mayoría de las veces,
originados por verdaderas reacciones de su organismo por lo que utiliza máscaras, una apariencia tras la cual trata de ocultarse. Así que la mayor parte de sus vidas actúan como creen que deberían ser y no como realmente son. Cuando un
individuo llega a ser realmente libre en su manera de ser, pensar y sentir es cuando va abandonando sus máscaras y empieza a ser él mismo.
Para ser el auténtico sí mismo una persona debe conocer y entender hasta lo más profundo sus experiencias vividas sin querer cambiarlas o imponerse a ellas.
Rogers (1961, p.112) está convencido de que cuando el individuo acepta y
comprende sus experiencias llega a ser él mismo y cuando llega a ser él mismo, sin máscaras, llega a ser persona. Carl Rogers ( 1961, p.112) afirma que cuando se llega a ser persona:
- El individuo tiene una mayor aceptación a abrirse a su experiencia,
- Siente más confianza en sí mismo, menos temor de expresar sus propios sentimientos,
- Se siente con la capacidad de decidir, elegir y tener juicios de valor, y -Se ve más satisfecho de "convertirse en un PROCESO que en un producto"
1.2.3 Relación de ayuda
Para Carl Rogers (1986, p. 81) una relación de ayuda es aquella que surge entre dos o más personas cuando una o ambas se esfuerzan por obtener una mejor expresión de los recursos internos que están latentes en el individuo.
Existen interacciones entre el individuo y el grupo que pretenden ser relaciones de ayuda, por ejemplo un supervisor con sus subordinados o un consultor con un
grupo de gerentes. Pero aunque se busque puede que no se llegue a dar esta relación. Se han hecho muy pocas investigaciones para identificar lo que es una relación de ayuda, de la que no lo es. De esto Rogers (1986, p.85) nos habla de dos tipos de estudios que se han realizado:
1. La actitud de la persona que quiere desarrollar esa relación de ayuda (Baldwin, 1945, estudio sobre la actitud de los padres hacia los hijos). En este estudio se demostró que las actitudes y los sentimientos que se le transmiten a la persona son más importantes que los conocimientos teóricos que se vayan a poner en práctica.
La manera en que la persona que va a recibir ayuda percibe esos sentimientos y actitudes, va a ser determinante para establecer una buena relación.
2. "Las relaciones manufacturadas" (Estudio de Verplanck y Greespoon, 1955;
Lindsley, 1956). Estos estudios demuestran que por medio del manejo de actitudes y sentimientos se puede lograr una mejor comunicación e interacción con la otra persona que recibe la ayuda, significa crear relaciones de empatía y entendimiento mutuo en donde la persona sienta la confianza y el ambiente apto para
comunicarse en forma sincera y efectiva.
Con esto Rogers (1986, p.89) concluye en que la diferencia entre una relación que es de ayuda de otra que no lo es reside en el comportamiento o las
características de la persona que va a dar esa ayuda y de la percepción que tiene el que va a recibir esa ayuda. La persona que quiera dar ayuda a otra debe ser
"transparentemente real", es decir, debe ser ella misma, congruente con lo que siente, piensa y actúa, no ocultar sentimientos, ser sincera, cálida, comprensiva y respetuosa. Pero esto, dice Rogers (1986, p.91 ), no es nada fácil ya que siempre tendemos a crear una distancia entre nosotros y las demás personas, en palabras de Rogers, una "actitud profesional", una "relación impersonal". Cuando uno, dice Rogers (1986, p.92), siente la fuerza de considerarse una persona diferente y aparte, se puede profundizar más en la comprensión y aceptación del otro ya que no se tiene miedo de "perderse a sí mismo".
El Dr. Rogers ( 1986, p. 94) piensa que en la enseñanza y en la administración existen toda clase de técnicas de evaluación en las que la persona es más tomada
como un objeto que como lo que es. Así es más difícil percatarse de que la
relación de ayuda implica reconocer que se va a establecer una comunicación entre dos personas,
"Si concibo a la otra persona como algo fijo, ya diagnosticado, clasificado y formado por su pasado, de antemano confirmo esta limitada hipótesis. Pero si la concibo como un proceso de estar siendo, acepto el reto por confirmar o hacer reales sus potencialidades" (Carl Rogers, 1986, p. 94 ).
Carl Rogers (1986, p.95) está convencido de que la relación de ayuda óptima es la que va a realizar una persona psicológicamente madura; además piensa que el grado en que una persona facilite el crecimiento de los demás, va a ser el mismo grado de crecimiento que haya logrado en sí mismo,
"Porque este futuro no dependerá de las ciencias físicas; más bien está
relacionado con lo que tratamos de comprender y manejar las interacciones entre los seres humanos, los que deseamos crear relaciones de ayuda" (C. Rogers, 1986, p.95).
1. 2. 4 Relaciones interpersonales
En todas las profesiones que tienen que ver con el mantenimiento de las relaciones con la gente, según Carl Rogers (1980, p.91 ), es muy importante para lograr la eficacia, la calidad del encuentro interpersonal que se va a tener con las personas.
Para lograr la calidad en las relaciones personales, Rogers (1980) nombra cuatro características que debe tener la persona:
1. Congruencia. Para Rogers significa que los sentimientos que experimente un individuo, concuerden y sean aceptados por su conciencia, que sea capaz de vivirlos y que sean parte de su persona cuando se relacione con otros. Que
cuando se de el encuentro con otra persona "no niege su personalidad", que sea él mismo. Una persona que es congruente y auténtico va a ayudar a que en la
relación interpersonal la otra persona exprese realmente lo que es y sea ella misma también.
2. Empatía. Es la capacidad de percibir el mundo interior de un individuo, como si fuera el propio. La empatía, dice Rogers (1980, p.95), promueve el desarrollo de la personalidad, ayuda a entender mejor a la persona y sobre todo a que la persona se sienta comprendida, se abra más a su experiencia y sea más ella misma al comunicarse.
3. Aprecio. Es el sentimiento por el cual se da a la persona un respeto como individuo independiente. Rogers (1980) dice que el aprecio a la otra persona debe ser incondicional ya que sólo así no se cae en juzgarla. Cuando este sentimiento de aprecio incondicional este presente en una relación interpersonal va a ayudar a que las personas busquen su desarrollo hacia caminos positivos.
4. La percepción del otro. Es muy importante que la otra persona perciba aunque sea algo mínimo, la autenticidad, aceptación y empatía que la otra persona da para que se genere una relación personal eficiente.
Las condiciones que facilitan el crecimiento individual que Rogers nombra:
empatía, actitud positiva incondicional, congruencia; son también reconocidas como elementos importantes para la comunicación de grupo.
1. 2. 5 Motivación
El Dr. Rogers (1980) considera que la "tendencia actualizante" del organismo humano es la motivación. Para Rogers ( 1980, p.168), el ser humano siempre está buscando algo, tiene una "energía central" dentro de él que lo impulsa a actuar. El ser humano siempre ha tenido una tendencia al mejoramiento, a su actualización y autorrealización.
El ser humano no es perfecto, comete errores pero estos errores pueden ser corregidos con la retroalimentación. Según Rogers (1980, p.169), una persona normal, tiene una conciencia reflexiva, es decir, que razona y analiza su manera de ser, de actuar y de pensar. Para Rogers (1980, p.170) "el hombre es más sabio
que su intelecto"; piensa que existe un tipo de persona que se comporta concientemente de acuerdo a patrones y normas ya establecidas e
inconscientemente de acuerdo a su motivación. A esto él (1980, p. 172) le llama persona "disociada".
Por otro lado, existe la persona que está completamente abierta a la experiencia interna y a los datos que provienen de su experiencia externa, como fuentes de información. Rogers (1980, p173) piensa que este tipo de persona es mucho más digna de confianza ya que está mucho más abierta a su experiencia y la motivación que tenga, será enfocada hacia acciones positivas y constructivas.
1.2.6 El self
Existe dentro de la persona algo que Rogers (1995) llama "el self' o autoconcepto. Este es un elemento importante en su enfoque centrado en la persona y es uno de los factores que más influye en la relación con otros. Es el· punto de vista del individuo, el marco a través del cual observa, analiza y evalúa los eventos para así, organizarlos de acuerdo a su experiencia.
Rogers (citado por J. Gómez del Campo, 1995) propone ciertas hipótesis acerca del "self':
a) El "self' o autoconcepto es adquirido. Es decir, que a lo largo del desarrollo de un individuo y a través de su propia experiencia se va creando. Rogers señala que la adolescencia es una etapa en la que se registran más cambios en el
autoconcepto.
b) Las personas signficativas para el individuo tienen mucha influencia en la formación de su autoconcepto.
e) El autoconcepto va más allá de uno mismo. Es decir, está abierto a toda influencia y situación del medio ambiente.
d) El autoconcepto es capaz de reforzarse y retroalimentarse a sí mismo.
El "self' o autoconcepto es lo que podemos llamar la percepción que cada individuo tiene de sí mismo, la autoestima y esta percepción de sí mismo es altamente influida por el medio que lo rodea y por la forma en que el individuo se siente estimado por otros.
1. 2. 7 La libertad
Ser libre, según nos dice Carl Rogers (1980, p.47), "es la experiencia de transformarse en una persona más autónoma, más espontánea, más confiada, poseer libertad de ser uno mismo". Rogers (1980) afirma que un individuo es cada vez más libre cuando se acepta a sí mismo, acepta su propia individualidad y evoluciona más hacia sus potencialidades.
Pero para llegar a ser completamente libre, Rogers (1980) dice que son necesarias ciertas condiciones: Primero, elegir con responsabilidad las fuerzas internas y externas que salen del individuo; segundo, avanzar según esa libertad responsable, es decir, que el individuo no retroceda a cada momento, que el individuo no se heche para atrás al ser él mismo; la tercera condición es que el individuo acepte su naturaleza con todo y sus sentimientos, y que viva de acuerdo a su propia naturaleza y valores.
La libertad es en escencia, dice Rogers (1980, p.52), "algo interior que existe en la persona viva. Es interior, subjetiva, existencial. Es la comprensión de que yo puedo vivir mi vida aquí y ahora, por mi propia elección".
Hay una posibilidad de que los individuos puedan aprender a ser libres,
mediante el conocimiento y la aceptación de ellos mismos. El problema es, según Carl Rogers (1980, p.69), que en su mayoría la sociedad actual no acepta a las personas libres, se muestra temerosa ante cualquier proceso que promueva la libertad interior. Rogers ( 1980) está convencido de que hay que educar a las
personas en un ambiente y clima psicológico que permita el proceso de llegar a ser libre ya que un aprendizaje que forme personas rígidas puede llevar a una
catástrofe mundial.
1. 2. 8 Proceso de vida plena
El proceso de vida plena para Carl Rogers (1961 ), significa que la persona lleve al máximo sus propias posibilidades de cambio y desarrollo. Rogers (1961, p.168) menciona que la vida plena es un proceso que tiene ciertas características:
-Tener una creciente apertura a la experiencia. Esto significa para Rogers, el escucharse a sí mismo, eliminar mecanismos de defensa, percibir sus sentimientos y vivirlos tal como existen en él mismo.
-Tener tendencia a vivir al máximo cada momento. Que el individuo se convierta en observador y participe del proceso de su experiencia y no se sienta obligado a ejercer control sobre esto.
-Tener más confianza en su propia persona para poder alcanzar la conducta que sea más satisfactoria en cada situación.
- Sobre todo y muy importante es, según nos dice Rogers, el que la persona cuente con libertad psicológica, ya que una persona que pueda vivir así, con todo y sus sentimientos y reacciones llega a tener un estilo de vida plena y satisfactoria para ella misma.
En lo que es el proceso de vida plena, Rogers (1961, p.172) nos nombra algunas implicaciones que puede tener dicho proceso:
- Primero, la persona es libre tanto para buscar su desarrollo como para buscar su regresión.
- La apertura que tiene el individuo hacia el mundo y la confianza en su capacidad propia para entablar relaciones con el medio, convierten a la persona de quien surjen en un ser creativo y con una forma de vida original.
- Cuando el ser humano es constructivo y digno de confianza es en el momento en que funciona libremente.
Rogers (1961, p.174) no simpatiza con el concepto de otros que afirman que el hombre es básicamente irracional y que sus impulsos liberados de todo control lo conducirían a la destrucción de sí mismo y de los demás.
Para Rogers (1961 ), el único aprendizaje que puede influir sobre la conducta es el que el individuo descubre e incorpora por sí mismo y sólo así tendrá una mayor riqueza y variedad de vida y llegará a vivir plenamente.
1. 2. 9 Aprendizaje significativo
Rogers (1983), menciona sus hipótesis de lo que es un aprendizaje significativo:
a) El ser humano tiene una potencialidad natural para aprender.
b) El aprendizaje significativo se da cuando el estudiante percibe el tema de estudio como parte de su desarrollo y de sus objetivos y lo incluye como parte de su
experiencia.
e) El tipo de aprendizaje que implique a la persona un cambio en su autoconcepto o
"self' tiende a ser rechazado por ésta.
d) La mayor parte del aprendizaje significativo se logra a través de la práctica.
e) El aprendizaje autoiniciado es más perdurable y profundo.
f) La autoevaluación y autocrítica son básicas para facilitar la independencia, creatividad y confianza del estudiante.
Para facilitar el aprendizaje significativo el instructor debe adoptar actitudes entre las que destacan, según Rogers (1983), la aceptación incondicional, el valorar al otro como realmente es, la empatía y la congruencia .
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1.2. 10 Creatividad
La creatividad es un punto muy importante que Rogers (1961) menciona como parte del individuo que se abre a su experiencia. Que como parte del proceso de ser él mismo, de ser auténtico y diferente a los demás, se manifiesta. Pero el medio en el que vivimos, la creatividad está reservada sólo para unos cuántos, por ejemplo, en la industria se le permite ser creativo solamente al administrador, diseñador, director del departamento de inversiones, etc.; y para la mayoría de los trabajadores su vida carece de esfuerzos originales y creativos.
Esto es un error de la cultura en la que vivimos, para Rogers (1961, p. 302), "si el hombre no logra adaptarse a su medio de maneras nuevas y originales y con la rapidez que requiere el acelerado avance de la ciencia, nuestra cultura se
extinguirá". Por lo tanto, la creatividad no es de unos cuántos sino que todos debemos practicarla según nuestras capacidades.
Para Rogers (1961, p. 303), el móvil de la creatividad es esa tendencia del hombre a ser mejor, a realizarse y a llegar a ser él mismo aplicando todas sus potencialidades. Rogers cree que quizá la mayoría de las creaciones de gran valor social han surgido de propósitos que están más relacionados con intereses y retos personales que con intereses o valores sociales.
Cuando un individuo, según nos dice Rogers (1961, p.305), está abierto a su experiencia, su conducta va a ser creativa y va a dar resultados positivos y constructivos; si sucede lo contrario y el individuo niega o reprime situaciones o sentimientos de su experiencia puede que su creatividad la enfoque a resultados destructivos. Ante la problemática de saber qué podemos hacer para enfocar la creatividad de las personas hacia resultados constructivos Rogers (1961, p.309}
responde lo siguiente:
"Creando condiciones de seguridad y libertad psicológica se eleva al máximo la posibilidad de que surja una creatividad constructiva".
Rogers (1961, p.309) define "seguridad psicológica" cuando el individuo se siente aceptado por sus superiores. Es dejar de juzgar a la persona con criterios propios de evaluación y crear empatía para que el superior comprenda a su
subordinado y el subordinado perciba esa comprensión y la traduzca en confianza para desarrollar sus potencialidades. Rogers (1961, p.309) utiliza el término
"libertad psicológica" cuando se le da al individuo una libertad total de expresión.
Que pueda pensar, sentir y actuar como es él mismo; es "cuando al individuo se le permite una absoluta libertad de expresión simbólica, libertad de pensar, sentir y ser él mismo" . Por último, Rogers (1961, p.309) se refiere al término "aceptación incondicional" al permiso que va a sentir el individuo de ser libre y responsable de esa libertad.
1. 2. 11 Cultura y valores
El problema de los valores es actualmentede gran preocupación, señala Carl Rogers (1980, p. 13). La cultura cada vez es más científica y técnica y los criterios son rígidos y absolutos.
Rogers ( 1980, p.14) observó que existen modificaciones en el enfoque que se le da a los valores a medida que el individuo va creciendo desde la infancia hasta que llega a la edad adulta y en la edad adulta continúa evolucionando su escala de valores dirigida hacia la verdadera madurez psicológica.
Rogers (1980, p.15) cita a Charles Morris que nos define un valor como "la tendencia de cualquier ser viviente a demostrar, en sus actos más preferencia por una clase de objeto u objetivo que por otra".
El enfoque de los valores que una persona adulta tiene es identificado por Rogers ( 1980) a través de ciertas características:
-La mayoría de los valores del adulto provienen de fuentes externas, del medio que lo rodea, de individuos o grupos que son importantes para él, pero los considera propios.
-En la mayoría de los temas, las fuentes para evaluar, criticar o analizar provienen de fuera.
- El criterio que lleva a cabo para establecer sus valores depende del grado de aceptación que dichos valores le puedan dar.
- Puede ser que los valores concebidos en la edad adulta no concuerden con los valores que forman parte de su propia experiencia.
- Los valores que se fija un adulto son rígidos e inmutables por lo que es muy difícil contrariarlos.
Según Rogers (1980, p.22), el proceso de valoración de la persona adulta se basa en el presente y en que en la persona adulta, el proceso de valoración se va a regir por el grado de realización que determinada experiencia le de al individuo.
Un individuo psicológicamente maduro es aquél, según Rogers (1980, p.24), que confía en sus potencialidades, en sí mismo y puede lograr que su personalidad sea más sensible y precisa que su intelecto o "psique". El que está más abierto a sus vivencias y puede lograr una base de valores la cual favorezca tanto su
mejoramiento propio como el ajeno. El proceso de valoración en la persona adulta es muy complejo y las elecciones pueden llegar a ser complicadas pero si dicho individuo está abierto a su experiencia y se acepta tal cual es, es muy posible que haga una buena elección de valores o por el contrario, es más fácil corregir sus errores y promoverse hacia un proceso evolutivo positivo.
1. 2. 12 El enfoque centrado en la persona en la administración
Por lo general todas las organizaciones son administradas mediante la
distribución jerárquica del poder; la autoridad siempre va de arriba hacia abajo y se manifiesta a través de órdenes, recompensas, sanciones etc. Actualmente la
tendencia es que la organización cada vez sea más plana en cuanto a su estructura jerárquica y la autoridad y responsabilidad ha sido más compartida; pero existen.
ciertos factores que a la manera de ver de Rogers (1980, p.62) entorpecen los esfuerzos antes mencionados:
- El primero es el derecho que tienen los directivos a contratar y a despedir cuando a ellos les parezca conveniente.
- El segundo es que en las organizaciones lo más importante es el aumento de las ganancias y no el crecimiento de las personas.
El punto de vista de Carl Rogers (1980, p.63) sobre lo que significa una administración que esté centrada en la persona en cuanto al liderazgo de las personas es el siguiente:
- Influir en la gente
-Dar autonomía a los subordinados - Dejar que cada persona haga lo suyo - Expresar sus ideas y sentimientos al grupo - Facilitar el aprendizaje
- Promover en la gente la independencia de pensamiento y acción - Aceptar las creaciones innovadoras de sus subordinados
- Delegar las responsabilidades - Dar y recibir retroalimentación - Promover la autoevaluación
-Recompensar el desarrollo y los logros de su gente.
La influencia que tiene un superior en su gente, señala Rogers ( 1980), se da cuando él ha compartido su poder o autoridad con los demás.
Es perfectamente posible, opina Rogers (1980, p.66), que una organización puede funcionar con libertad y control si los miembros de dicha organización saben hasta dónde pueden actuar con libertad y decisión, y dónde la persona que tien~ el poder va a controlar.
En un estudio citado por Rogers (1980, p.66) realizado por R. Likert sobre la influencia de los supervisores, se encontró que los líderes de grupro que se
interesan en los trabajadores como personas pasando la producción a un segundo término, logran que su gente sea más productiva que los que tienen como interés principal la producción. Otro estudio citado por Rogers (1980, p. 69), realizado por G.M. Cherry (1975) sobre la persona que funciona plenamente, se descubrió que los gerentes con una imagen de persona autorrealizada, más abierta, segura de sí
misma, pueden desarrollar en su gente y en ellos mismos cualidades como la productividad, creatividad, cooperación y satisfacción en el trabajo.
Con estos dos estudios Rogers (1980) quiere comprobar sus teorías de que el enfoque centrado en la persona aplicado a la organización crearía personas más efectivas y productivas que estuvieran satisfechas consigo mismas y que reflejaran esa confianza y seguridad en la organización.
El problema, comenta Rogers (1980), es que muchas veces una organización centrada en la persona parece no ser eficiente ya que los procedimientos de trabajo realizados diariamente pueden ser cambiados o relegados por razones humanas;
es decir, "su eficiencia es humana" y va a trabajar sobre principios distintos a la organización tradicional.
1. 2. 13 Presente y futuro
A) Características del hombre
Los puntos de vista sobre las características de los hombres las ha formado Rogers (1990) a través de los años de trabajo y en base a la experiencia vivida en esos años. El comenta que no ve que el hombre sea antisocial, destructivo o malo; que no tenga naturaleza, o que sea una "masa maleable" que pueda ser moldeada en cualquier forma; tampoco es perfecto o está corrompido por la sociedad.
Para Rogers ( 1990) el hombre es un ser positivo, que en condiciones normales llega a ser una persona constructiva; el hombre, dice Rogers (1990, p. 31 ), es
"igual que el león, tiene una naturaleza", como miembro de la especie humana merece ser digno de confianza, es alguien que tiende hacia el desarrollo, a ser diferente, a la cooperación, y su vida va a cambiar de la dependencia hacia la independencia, es muy confiable, perseverante y se mejora a sí mismo y a su especie; es uno de los seres más sensibles, creativos y adaptables.
B) Las personas del futuro
Rogers (1980, p.194) menciona ciertas características para definir a las
personas que sobre las situaciones presentes están surgiendo y explica que éstas estructurarían una cultura de la siguiente manera:
Existira más apertura en las relaciones interpersonales, los individuos serán . valorados por lo que son y se buscará el desarrollo individual y responsable de los
individuos. Lo material tendrá valor si con eso se mejora la calidad de vida de la persona. El liderazgo será temporal y basado en la competencia. Se desarrollará más la creatividad en las personas.
Rogers (1990, p.223) ve a la persona del mañana surgir hacia tendencias de la psicología humanísta, en dónde se opondrá a la imposición de dogmas,
formulismos y creencias. Y dónde no encaje en una organización y administración tradicional.
Rogers ( 1990) describe a la persona del futuro con las siguientes características:
-En sus relaciones interpersonales, en la educación, los negocios, la política o la religión será auténtico sin crear falsas imágenes o pretensiones;
- No aceptará instituciones inflexibles y que sean muy estructuradas, preferirá algo más cambiante y adaptable, la burocracia por ejemplo en este modelo no encaja;
- Las instituciones religiosas serán percibidas por el hombre como algo irrelevante y que frecuentemente dañan el progreso humano, a pesar de esto será una
persona que tenga un gran interés por la ética y la moral;
- Será una persona que busque, sin necesitar respuestas; -Existirá un equilibrio en su vida entre lo estable y el cambio; - Será sumamente consciente, espontánea y optimista;
-Afrontará las consecuencias de sus acciones y será violenta, intolerante y activo por las causas en las que cree;
- No le importarán las cosas ni las recompensas materiales;
-Será una persona sumamente apta para despertar controversias.
Al cambiar el hombre en su manera de pensar y de actuar las intituciones y organizaciones sociales también tenderán a cambiar su estructura. Carl Rogers (1990, p. 215) define a la industria del año 2000 de la siguiente manera:
El sistema jerárquico de jefes y empleados será obsoleto. Sólo el camimo en el que las personas se comunican con las personas, sin importar posiciones en la organización, va a lograr la eficiencia de la empresa.
Carl Rogers (1990) imagina que para el año 2000 las industrias prestarán más atención a las relaciones interpersonales y a la calidad en la comunicación como actualmente lo hacen con la tecnología. Se verán forzadas a promover el
crecimiento de los individuos a través de la nómina, ya que eso ayudará a
promover de igual forma el desarrollo de la organización. Y esta distinción abarca desde gerentes hasta la clase trabajadora u obrera.
C) Retos de la psicología humanista
Después de ver el enfoque que Rogers (1990) ha descrito para la persona y la sociedad del futuro, afirma que en ese tiempo la psicología humanista tendrá más importancia y desarrollo. Se desarrollará la psicología como una ciencia, una disciplina humanística que influencie fuertemente a la filosofía del hombre y a la educación.
1.3 Críticas a Carl Rogers desde el punto de vista de otro autores
La corriente humanista que empezó Rogers tuvo gran controversia en el ámbito de la Psicología y como toda nueva aportación a la ciencia psicológica, tuvo
opiniones a favor y en contra. A continuación se presentan algunos comentarios sobre las teorías de Rogers hechos por algunas personas de ese medio.
Para G. Marian Kinget (1971 ), que trabajó con Rogers, la terapia que él propone no tiene ninguna forma o característica alguna, sino que él sólo plantea actitudes que se adquieren a través del aprendizaje y que nos ayudan a mejorar la
interacción del individuo y su medio, no son teorías inflexibles o que limiten la ayuda hacia la persona. Algo que tiene mucho mérito y originalidad de la teoría rogeriana, señala, es que el hombre funciona en base a unos valores en los que cree y sobre eso se basa su conducta y su interacción con otros.
En un artículo escrito por David N. Aspy (1993), este autor menciona que la psicología de Rogers (1961) ha sido gran influencia en el "movimiento de bondad"
de la corriente humanista que floreció durante la época de los sesentas y principios de los setentas.
Por otra parte William R. Caspary (1991 ), maestro prestigiado de la Universidad de Washington, afirma que las teorías de Rogers van en contra de las instituciones y tradiciones establecidas. Nos dice que Roges ha tomado una posición opuesta en cuanto a lo que son las tradiciones porque piensa que éstas pueden llegar a ser influencias negativas del pasado para el individuo. Rogers cree, señala Caspary (1991 ), que si confiamos en nuestros sentimientos y excavamos hasta llegar a lo más profundo de nuestras consciencias esos sentimientos van a permanecer en el individuo y de esta manera éste llegará a ser buena persona y apreciará a los demás y que por el contrario la moralidad tradicional que exige la sociedad es impuesta y provoca culpas, confusiones y rebeliones en el individuo. Con esto, lo que Caspary (1991) puede concluir es que en que las teorías de Rogers tienen todas las características de ser existencialistas.
La filosofía de Rogers está basada, según nos dice Allen E. Bergin (1990), en la observación empírica. Su estilo es parecido al de Freud en lo que se refiere a poner atención no sólo al exterior de la persona sino también a su interior; la diferencia es que la visión de Freud sobre la naturaleza del hombre es
relativamente negativa y la de Rogers positiva. Una de las contribuciones más importantes de Rogers, señala Bergin (1990), es la de que el individuo tiene en su interior una fuente de valoración que es la que le indica lo que está mal y lo que es bueno y le permite tomar desiciones.
Aquí en México, Juan Lafarga (1992) afirma que el enfoque centrado en la persona de Rogers puede ser considerado como una corriente psicoterapéutica existencialista porque basa toda su metodología en la observación y la
comprobación de hipótesis en base a esa observación. En este enfoque, señala Lafarga (1992), se le da más enfasis a actitudes como la empatía y otros
sentimientos que facilitan las relaciones entre los individuos y que antes no eran tan importantes. Una de las mayores críticas a las teorías de Rogers, afirma Lafarga (1992), es el optimismo y positivismo que tiene para explicar el interior de un individuo y su conducta. Para J. Lafarga (1986) la mejor aportación de Rogers fue no haber creado un sistema fijo que se deba seguir sino que cada persona,
grupo o escuela fuera descubriendo en base a sus propias herramientas,
potencialidades y experiencias la mejor manera de interrelacionarse con los demás y de lograr su propio desarrollo: "Proporcionó a la psicología un paradigma
científico globalizador que incluye todas las corrientes teóricas" (J. Lafarga, 1986, p.61 ).
José Gómez del Campo (1995) explica que las condiciones que ayudan al crecimiento individual como lo son la empatía, la actitud positiva incondicional y la congruencia han sido reconocidas, gracias a Rogers, como elementos centrales de la comunicación grupal. Y todas las aportaciones que Rogers nombra para los grupos de encuentro como el sentido de pertenencia, la toma de decisiones en conjunto, el control y el uso del poder, la influencia que tiene la sociedad sobre el individuo, la relación de ayuda y el liderazgo; han sido muy valiosas para
experimentos que se han hecho sobre formación de comunidades.
Ricardo Blanco (1982) comenta que uno de los problemas que puede tener el enfoque centrado en la persona de Rogers es que por falta de una metodología específica, todavía no ha sido reconocido como una práctica científica. El mismo Rogers (1989) ha comentado que una de las grandes luchas en su vida ha sido contra la psiquiatría que no aceptaba que los psicólogos practicaran la psicoterapia porque no se les consideraba aptos. Además muchos colegas de Rogers no
confiaban en su enfoque centrado en la persona.
Uno de los principales opositores al enfoque de Rogers ha sido B.F. Skinner;
creador de la corriente conductista de la Psicología y de las teorías del
condicionamiento operante, ya que aunque comparten muchos puntos de vista sobre la conducta humana, hay otras cuestiones en las que nunca se han puesto de acuerdo. Skinner (1989) dice que los seres humanos se comportan y se adaptan a las normas que exige la sociedad, el gobierno o la religión y de éstas instituciones reciben reforzamientos para comportarse de cierta manera. Skinner (1989, p.58) señala que Rogers basa la conducta de la persona en ciertos valores que ella tiene, pero según Skinner (1989), esos valores son transitorios, "el hombre es un proceso de llegar a ser qué, autorrealización para qué" piensa Skinner (1989, p. 58). El control interno de una persona es influido forzosamente por el medio externo que también ejerce control sobre él por lo tanto es muy difícil, comenta
Skinner (1989), que un paciente llegue a ser verdaderamente autodirectivo como dice Rogers.
Angelo V. Boy (1985) escribió para una revista de especialistas en trabajos de grupos en Estados Unidos que el enfoque centrado en la persona aplicado a grupos de trabajo "está fuera de línea". Boy (1985) afirma que el enfoque de Rogers ha sido muy exitoso tratado individualmente pero pierde su efectividad cuando se trabaja con sentimientos de cada miembro de un grupo.
25 1.4 Conclusiones del capítulo
El enfoque centrado en la persona es la aportación que Rogers, a lo largo de su vida y en base a su experiencia, dejó a la psicología humanista. Sus postulados se basan en lo siguiente:
Existe una fuerza que lleva a los hombres a la realización constructiva de todas sus potencialidades, el hombre tiene una tendencia natural al desarrollo y a llegar a ser él mismo. Todo esto va a ser un factor motivacional muy importante que lo mueve a comportarse o a actuar de cierta manera.
Para que un individuo llegue a ser realmente persona debe conocer y entender hasta lo más profundo de sus experiencias, debe, como dice Carl Rogers, "abrirse a su experiencia" y buscar convertirse en un proceso de llegar a ser, así sentirá que vive plenamente y será más libre ya que como consecuencia de que ya se conoce y acepta su realidad, ha llegado a ser él mismo con seguridad y confianza en lo que es y por lo tanto más libre de elegir qué camino quiere seguir. Al estar abierto a su experiencia el individuo puede también elegir los valores que van a regir su camino y su conducta y que lo van a ayudar a ser mejor, que lo benefician.
El self es el término que Carl Rogers usa para describir la percepción que el individuo tiene de sí mismo en el que influyen fuertemente el medio y las personas que lo rodean. Cuando un individuo está satisfecho con lo que es, su self es positivo y es cuando llega a sentirse verdaderamente libre y a vivir plenamente.
Una relación de ayuda es aquella que se da cuando entre dos personas una o ambas buscan el desarrollo interno de las potencialidades que tiene una persona.
Para esto Carl Rogers nombra cuatro actitudes que la persona que quiere dar esa relación de ayuda debe adoptar y son la congruencia, la aceptación positiva
incondicional del otro, la empatía y lograr que el otro perciba estas actitudes.
Al hablar de grupos se puede decir que lo más importante para la integración de un grupo y su buen desenvolvimiento es la calidad con que se deo las relaciones interpersonales, la comunicación efectiva es un elemento indispensable para un
grupo. Para lograr esa calidad en las relaciones interpersonales hay que aplicar las cuatro actitudes que propone Rogers y que fueron descritas anteriormente en la página 9.
Como el ser humano tiene una tendencia natural a su mejoramiento, tiene una potencialidad natural para aprender, pero sólo le motiva aprender cuando integra el aprendizaje a su self y se fomenta en el la creatividad y la participación de sus ideas.
El enfoque centrado en la persona busca crear en una organización personas más efectivas y productivas que estén satisfechas consigo mismas y que reflejen confianza y seguridad a la organizacion, el problema que existe, comenta Rogers, es que en las empresas les importa más el aumentar sus ganancias que el
crecimiento de su personal.
Rogers está convencido de que en un futuro el enfoque centrado en la persona tendrá más fuerza e influencia en nuestras sociedades y que las personas que lo promuevan serán los líderes de la humanidad, por que sólo así es como vamos a
~
poder sobrevivir.
Las principales críticas al enfoque de Rogers han sido por parte de todos los psicólogos y psiquatras que no aceptan estas teorías como una práctica científica para dar ayuda psicológica a personas. Y la otra es por parte de la escuela conductista de la psicología que argumentan que la persona se comporta de acuerdo a estímulos externos y no a estímulos internos como señala Rogers.
El enfoque centrado en la persona se ha extendido a países como México, Japón, Italia, Francia, España, Alemania, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Colombia, Inglaterra, Estados Unidos, Israel, Sudáfrica, y poco antes de morir Carl Rogers a la Unión Soviética. A pesar de las diferencias en cultura, religion, política y economía, este enfoque ha demostrado tener éxito y validez para facilitar el
establecimiento de mejores relaciones humanas.
APORTACIONES EN MEXICO A LAS TEORIAS ORIGINALES
2.1 A través del Dr. Juan Lafarga Corona
El Dr. Juan Lafarga Corona es el iniciador de la escuela de Desarrollo Humano en México. Toda su vida se ha dedicado a promover el enfoque de Rogers en las universidades y grupos humanístas del país.
Tuvo la oportunidad de trabajar al lado de Carl Rogers y de identificarse con sus teorías y con su persona logrando una buena amistad, lo que le impulsó a continuar con la obra de este autor en México.
Actualmente (1995) es coordinador del Programa Institucional de Investigación sobre Transformación y Cambio, editor de una revista de Psicología Humanista y Desarrollo Humano y Profesor Emérito de la Universidad lberamericana. Si se desea saber más de la vida de este autor consultar el anexo 2.
2. 1.2 El Desarrollo Humano en México
El Desarrollo Humano en nuestro país tiene su origen en la Universidad
Iberoamericana en México y en el ITESO de Guadalajara, en donde dicho concepto es entendido desde una perspectiva antropológica como "una filosofía del hombre, de la sociedad y de las relaciones interpersonales, una disciplina académica
enraizada en la experiencia y en la investigación y una praxis profesional orientada a la facilitación y promoción del crecimiento humano, individual y colectivo que considera a la persona en todas sus dimensiones" (J. Lafarga, 1992).
27
28 El Desarrollo Humano es visto por dichas instituciones como una disciplina que nace, en parte de la experiencia de un grupo de filósofos, psicólogos y educadores humanistas que tienen sus raíces en el humanismo occidental grecolatino y la filosofía oriental.
Desarrollo Humano significa también, menciona Juan Lafarga, un estilo de vida que se va a caracterizar por la empatía, la honradez, las relaciones
interpersonales, el aprendizaje y el interés por la vida, entre otros. Significa por ejemplo, una capacitación que vaya más allá de la adquisición de conocimientos y el desarrollo de habilidades; que se desarrollen características más humanas y una mayor comuniciación interpersonal a todos los niveles de la organización , fortalecer los sistemas de información.
Para Juan Lafarga (1992, p.6), Desarrollo Humano es "la acción que proviene de un corazón sabio, es decir, del amor guiado por la inteligencia y por la bondad".
Apoya la idea de Carl Rogers y otros psicólogos humanistas de que el hombre tiene una tendencia básica al crecimiento y hacia la motivación de la acción humana.
Aunque fue entrenado como psicólogo clínico, Lafarga (1992, p.6) señala que su trabajo ha sido el desbloquear e impulsar los mecanismos de crecimiento en la persona.
En donde "desbloquear" significa para Juan Lafarga eliminar los obtáculos de presiones internas y externas para que la persona sea capaz de crecer en
direcciones que nunca imaginó. Lafarga diferencia la palabra desbloquear de la palabra orientar, en la primera se deja que el individuo encuentre sus propias respuestas de sí mismo; en la segunda, el orientador genera las respuestas para el individuo.
Juan Lafarga (1992) se describe a sí mismo como un promotor del Desarrollo Humano que tiene que cuidar su tendencia a dar orientación al concientizarse de que el ser humano es capaz de orientarse y dirigirse a sí mismo, que especialmente por parte del promotor existe una actitud de empatía y confianza en el otro. Por lo tanto el Desarrollo Humano significa también, menciona Lafarga (1992), "que dos personas en relación, se den, a través de éste, mutuamente la libertad". Basta con
que alguna de las personas, señala Lafarga (1992), esté dispuesta a crear las condiciones para que otra use su libertad para que se de una relación de crecimiento.
Una persona con acciones autodestructivas u hostiles hacia otras personas significa para Juan Lafarga que dicha persona tiene una baja autoestima y un conocimiento de sí misma limitado. Esta baja autoestima y poco conocimiento propio son para Lafarga consecuencia del amor condicionado o de carencias en el ambiente que rodea al individuo.
Así que el núcleo escencial del Desarrollo Humano para Juan Lafarga (1992) esta en promover los valores de cada persona en los grupos y en la sociedad.
Juan Lafarga ( 1992) señala que si un individuo trata de influenciar a la otra persona para que asimile los propios valores del individuo no se le está
promocionando su desarrollo. Uno, dice Lafarga (1992), va descubriendo sus propios valores a medida en que va asumiendo la responsabilidad de su vida. Lo que significa para Lafarga (1992), el reconocer y amar sus propias necesidades, sentimientos, historia, recursos, limitaciones, errores, así como la calidad de ser una persona diferente, única e irrepetible. Cuando por el contrario existe
autoritarismo, rigidez y descalificación, se empobrece la vitalidad de la persona en los grupos y en los pensamientos.
Para Juan Lafarga (1992), México va buscando la modernidad a través de un proceso histórico muy doloroso; el Desarrollo Humano le ofrece al país un puñado de hombres y mujeres que trabajan directamente por humanizar la comunicación y las relaciones interpersonales e integrar la ciencia y la tecnología al servicio del hombre.
Por lo tanto, Juan Lafarga (1992) resume que el Desarrollo Humano en México es una corriente que busca la comunicación genuina, la búsqueda de la verdad desde todas las perspectivas, y el compromiso para la acción educativa.
2. 1. 2 Enfoque centrado en la persona
El enfoque centrado en la persona, puede ser descrito por J. Lafarga (1992), como una actitud que demuestra interés y aprecio por la persona, por cómo se comporta y se comunica. Es difícil mantener siempre una actitud positiva
incondicional hacia el comportamiento de la otra persona, señala Lafarga (1992), cuando no se acepta a esta última. La conducta humana, según Lafarga (1992), es el esfuerzo que realiza un individuo por satisfacer ciertas necesidades, basado en su experiencia individual y en la percepción que tiene de la realidad.
J. Lafarga (1992) está convencido que lo más importante de una persona es sentirse mejor consigo misma, más segura e independiente. Las relaciones
interpersonales ayudan a la persona a reforzar más su manera de ser y de pensar única e irrepetible.
Cuando Carl Rogers murió, Juan Lafarga (1987) fue invitado, junto con otras personalidades cercanas a Rogers, a hablar en su funeral en dondé mencionó que una de las enseñanzas más importantes que aprendió fue la de ser él mismo, único e irrepetible, a usar su propio estilo y habilidades y no las de otro; a ser creativo y que los conflictos humanos, no importa si son personales, nacionales o
internacionales, se resuelven solamente cuando se trata de entender al otro, en los términos del otro y discutiendo nuestros diferentes puntos de vista en un nivel personal.
2. 1. 3 Crecimiento humano
El ser humano, en cierto momento de su desarrollo, señala J.Lafarga (1992, p.15) no sólo es capaz de percibir la realidad (experiencias del medio interno y externo) sino de percibirse a sí mismo percibiendo la realidad; este fenómeno es el que hace que el organismo humano sea humano.
Esta percepción de sí mismo y de la realidad, dice Lafarga (1992, p.16), no es algo con lo que el hombre haya nacido. Con lo que sí nace es con la capacidad para percibir una imagen de sí mismo que va a depender en gran parte del medio
