PDF superior Administración de las Telecomunicaciones: Una perspectiva organizacional-Edición Única

Administración de las Telecomunicaciones: Una perspectiva organizacional-Edición Única

Administración de las Telecomunicaciones: Una perspectiva organizacional-Edición Única

Esta teoría permitió describir el entorno general y específico de la industria de las telecomunicaciones en México hacer una comparación con la del resto del mundo revelando la forma de [r]

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Administración del Conocimiento: Capital Intelectual, Un Modelo Para Evaluarlo en Empresas de Telecomunicaciones, Caso Práctico Edición Única

Administración del Conocimiento: Capital Intelectual, Un Modelo Para Evaluarlo en Empresas de Telecomunicaciones, Caso Práctico Edición Única

Figura 7.5 Porta General Capital Humano Figura 7.6 Porta General Cultura Figura 7.7 Porta General Capital Estructural Figura 7.8 Porta General Apoyo Figura 7.9 BellSouth General Aprendiz[r]

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Elementos Críticos de la Implantación de CRM en la Industria de las Telecomunicaciones-Edición Única

Elementos Críticos de la Implantación de CRM en la Industria de las Telecomunicaciones-Edición Única

Por otro lado, el monopolio ha sido hasta hoy difícil de vencer, hay varios factores que pueden ayudar a aumentar el mercado de éstas compañías. Hoy estan haciendo grandes esfuerzos en materia de leyes de telecomunicaciones que promuevan una competencia mas sana, independientemente del ambiente actual, es un hecho si las empresas de telecomunicaciones quieren mantener y expander el negocio debe proporcionar servicios de alta calidad pero sobretodo necesitan preveer las necesidades del mercado, y es aquí donde la administración de las relaciones con el cliente se convierte un factor relevante en el crecimiento del negocio.
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Elementos Críticos de la Implantación de CRM en la Industria de las Telecomunicaciones Edición Única

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Por otro lado, el monopolio ha sido hasta hoy difícil de vencer, hay varios factores que pueden ayudar a aumentar el mercado de éstas compañías. Hoy estan haciendo grandes esfuerzos en materia de leyes de telecomunicaciones que promuevan una competencia mas sana, independientemente del ambiente actual, es un hecho si las empresas de telecomunicaciones quieren mantener y expander el negocio debe proporcionar servicios de alta calidad pero sobretodo necesitan preveer las necesidades del mercado, y es aquí donde la administración de las relaciones con el cliente se convierte un factor relevante en el crecimiento del negocio.
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Consideraciones en la Administración del Cambio Organizacional como Parte de una Iniciativa Mayor: Un Caso de Estudio -Edición Única

Consideraciones en la Administración del Cambio Organizacional como Parte de una Iniciativa Mayor: Un Caso de Estudio -Edición Única

Por otra parte, la cultura organizacional se refuerza por la actividad cotidiana de quienes han estado en la institución durante largo tiempo. Del otro lado de la moneda está la ignorancia, pero una ignorancia que no tiene que ver tanto con no saber como con no querer saber. Esta actitud de rechazo genera conflictos internos, sirve como un filtro, pues quienes presentan esa resistencia andonarán su trabajo. Llevar buenas relaciones dentro de la institución requiere de adaptación a las funciones dentro de la estructura de trabajo, y la calidad de las relaciones entabladas mejorará en la medida en que los individuos absorban la cultura de la organización. De hecho, muchas veces son más importantes las relaciones con los compañeros y jefes de trabajo que el desempeño mismo para conservar un empleo, fenómeno que ya constituye en sí mismo un síntoma de la cultura que predomina en esa empresa. Pero es importante resaltar que los miembros de un grupo de trabajo (pongamos por caso un círculo de control de calidad) generan sus propias normas de conducta y desempeño, sus creencias y valores. Es a lo que llamamos subcultura
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Consideraciones en la Administración del Cambio Organizacional como Parte de una Iniciativa Mayor: Un Caso de Estudio  Edición Única

Consideraciones en la Administración del Cambio Organizacional como Parte de una Iniciativa Mayor: Un Caso de Estudio Edición Única

En el presente trabajo, se desea utilizar el cambio organizacional para modificar la cultura de PROBAMEX S.A. de C.V., con problemas de calidad, a una empresa con una cultura de calidad. La cultura de calidad es el conjunto de valores y hábitos que posee una persona, que complementados con el uso de prácticas y herramientas de calidad en el diario actuar, le permiten colaborar con su organización para afrontar los retos que se le presenten en el cumplimiento de su misión para lograr la visión [3]. [3] sostiene que se deben de cuidar 10 valores importantes para que se desarrolle una cultura de calidad, los cuales se mencionan a continuación, (1) orden, (2) limpieza, (3) puntualidad, (4) responsabilidad, (5) deseo de superación, (6) honradez, (7) lealtad a la empresa, (8) respeto al derecho de los demás, (9) gusto por el trabajo, (10) lealtad a la empresa. Según investigaciones de [24] y [25] mencionan otros valores que igualmente se deben de tener en cuenta: interés continuo por el desarrollo intelectual, saber colaborar en un grupo, el espíritu de servicio con la comunidad, la pertenencia a largo plazo en la empresa, el respeto y buen uso del tiempo propio y de los otros.
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Toluca: Una Administración Organizada Edición Única

Toluca: Una Administración Organizada Edición Única

Debido a las diferencias de criterios existentes en el ordenamiento técnico- administrativo de la Administración Publica Municipal del H. Ayuntamiento de Toluca y de su representación gráfica (organigramas), el objetivo de esta investigación es proponer el rediseño de la estructura organizacional de la misma, así como sus respectivas reformas a los ordenamientos legales, con la finalidad de poder responder mejor a las necesidades de la comunidad, con áreas y/o dependencias que realicen actividades propias, logrando que los objetivos, planes, programas y proyectos se conviertan en acciones y resultados concretos, que sirvan para satisfacer las demandas primordiales de nuestra sociedad, dotando a la Administración Pública Municipal de herramientas necesarias para darle el empuje en el desempeño de sus labores, mejorando así, la eficiencia y eficacia de la aplicación de sus recursos, evitando la duplicidad de funciones, logrando el adelgazamiento de la estructura, y ofreciendo a los funcionarios gubernamentales de los tres ordenes de gobierno, a la iniciativa privada, a profesionistas, estudiantes y publico en general, información básica sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Administración Pública Municipal.
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Nivel de Adecuación de un Sistema de Administración de Calidad a una Cultura Organizacional, (Desarrollo y Aplicación de un Método de Evaluación)-Edición Única

Nivel de Adecuación de un Sistema de Administración de Calidad a una Cultura Organizacional, (Desarrollo y Aplicación de un Método de Evaluación)-Edición Única

Title Nivel de Adecuación de un Sistema de Administración de Calidad a una Cultura Organizacional, (Desarrollo y Aplicación de un Método de Evaluación)-Edición Única Authors Andrés Gerar[r]

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Soporte de la TI al Empowerment: Impacto en el Aprendizaje Organizacional y la Administración del Conocimiento-Edición Única

Soporte de la TI al Empowerment: Impacto en el Aprendizaje Organizacional y la Administración del Conocimiento-Edición Única

Esta última etapa de este modelo guía, es también importante debido a que la evaluación de las tecnologías de información utilizadas para el implantar el proceso de empowerment dentro de[r]

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Administración Estratégica, Aprendizaje Organizacional y Tecnologías de Información en la Percepción del Desempeño Organizacional Edición Única

Administración Estratégica, Aprendizaje Organizacional y Tecnologías de Información en la Percepción del Desempeño Organizacional Edición Única

Los DSS tienen la finalidad de apoyar la toma de decisiones mediante la generación y evaluación sistémica de diferentes alternativas o escenarios de decisión mediante el empleo de herramientas computacionales. Tienen las características de ellos es que son interactivos, apoyan el tipo de decisiones estructuradas y no estructuradas, tienen una utilización frecuente por la media y alta administración para el desempeño de su función, puede ser usados por diferentes usuarios, permiten adaptarse a una gran variedad de estilos de administración, el usuario puede desarrollar directamente los modelos de decisión sin la participación operativa de profesionales de informática, además pueden interactuar con la información externa como parte de los modelos de decisión, facilitan la comunicación interorganizacional, tienen capacidad de acceder a la información de las bases de datos corporativas, son simples y fáciles de aprender.
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Modelo de Administración de Cambio Tecnológico Edición Única

Modelo de Administración de Cambio Tecnológico Edición Única

...55 Figura 13 Modelo CT-D 59 Figura 14 Pasos del Concepto 62 Figura 15 Diagrama del Modelo 65 Figura 16 Modelo y sus etapas de validación 77 Figura 17 Aprendizaje Organizacional aplica[r]

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Modelo de Administración y Desarrollo Organizacional Basado en el Estudio de una Organización Perfecta Edición Única

Modelo de Administración y Desarrollo Organizacional Basado en el Estudio de una Organización Perfecta Edición Única

Valor mercado MSEK Rendimiento total Enfoque en el cliente.. Graduados universitarios / número total del personal de oficina % Enfoque en procesos.[r]

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Modelo de Administración y Desarrollo Organizacional Basado en el Estudio de una Organización Perfecta-Edición Única

Modelo de Administración y Desarrollo Organizacional Basado en el Estudio de una Organización Perfecta-Edición Única

Cabe mencionar, que la Colección de Documentos Tec, donde se encuentran las tesis, tesinas y disertaciones doctorales, únicamente pueden ser consultables en pantalla por la comunidad [r]

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Modelo de Intranet como Soporte a Estrategias de Administración del Conocimiento y Aprendizaje Organizacional-Edición Única

Modelo de Intranet como Soporte a Estrategias de Administración del Conocimiento y Aprendizaje Organizacional-Edición Única

Adicionalmente, como parte de las estrategias adicionales se podría integrar el sistema de administración por competencias que actualmente se tiene instrumentado haciendo una correlación[r]

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Efectos de la Estructura Organizacional de la Escuela Actual en el Trabajo de los Maestros de Dos Secundarias Públicas Ubicadas en Metepec, Estado de México -Edición Única

Efectos de la Estructura Organizacional de la Escuela Actual en el Trabajo de los Maestros de Dos Secundarias Públicas Ubicadas en Metepec, Estado de México -Edición Única

instituciones para elevar la calidad del servicio educativo: La estructura escolar debe permitir dejar atrás la organización jerárquica vertical que ha prevalecido desde hace décadas para dar paso a la concepción del profesor como un líder gestor de nuevas acciones capaces de inyectar las innovaciones necesarias a los centros escolares. De igual manera, el aprendizaje será fundamental en el proceso de formulación de estrategias a nivel organizacional, mediante el análisis de información interna y del entorno, la toma de conciencia de los modelos mentales del equipo directivo contrastada con la información y el establecimiento de prioridades del sistema colectivo que aprende, no sólo del líder (Flores y Torres, 2010).
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Teoría de Restricciones para la Administración de la Producción Edición Única

Teoría de Restricciones para la Administración de la Producción Edición Única

De la misma manera debe procurarse que existan ambientes adecuados de trabajo ya que la mayoría de las veces la desmotivación del personal provoca resultados inadecuados debido a que no [r]

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Modelo de Administración de Proyectos Inmobiliarios Edición única

Modelo de Administración de Proyectos Inmobiliarios Edición única

El Mercado de Empresas Inmobiliarias Se va a tener que investigar primeramente todos los factores a considerar para poder llevar a cabo una buena administración aplicada a las inmobiliar[r]

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La Evaluación Formativa desde la Perspectiva del Maestro -Edición Única

La Evaluación Formativa desde la Perspectiva del Maestro -Edición Única

A la evaluación diagnóstica también se le denomina predictiva y se realiza previo al desarrollo de un proceso educativo. Si se lleva a cabo a un grupo, se llama prognosis, por el contrario, si es específica, diagnosis. Además, puede ser inicial, al presentarse única y exclusivamente antes de principiar un proceso educativo o un ciclo educativo. Y, es puntual, cuando se realiza en distintos momentos, antes de comenzar un segmento educativo o secuencia. Busca indagar en qué punto se encuentra el estudiante en relación a los conocimientos previos, experiencias, razonamientos, hábitos de aprendizaje; es decir, su estado cognoscitivo y actitudinal, lo cual permite ajustar o replantear la manera de intervenir en sus características, gustos, motivaciones, anhelos y, además, si es necesario reestructurar los objetivos iniciales o no (Artiles et al., 2008; Quiñones, 2004; Díaz-Barriga y Hernández, 2002).
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"Evaluación Formativas desde la Perspectiva del Maestro"-Edición Única

"Evaluación Formativas desde la Perspectiva del Maestro"-Edición Única

Con estos objetivos se pretende conocer las prácticas más usadas de evaluación formativa, el tiempo de diseńo de este tipo de evaluación, la forma de calificarla, la manera como se pla[r]

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