ESTUDIO EMPÍRICO Capítulo
En 2 ámbitos del proceso E/A Listas de distribución Blogs
El Campus Virtual y el software específico (programas vinculados habitualmente a tareas propias de las diferentes disciplinas y/o asignaturas) son las tecnologías más versátiles, y se emplean en todos los ámbitos propuestos del proceso educativo. En el caso del Campus Virtual, su versatilidad radica en las múltiples herramientas que lo componen, que facilita su aplicación por los diferentes ámbitos didácticos. En casi todos (9) se emplean las aplicaciones básicas, y en ocho de los diez posibles el correo electrónico y los materiales didácticos digitales, bien en formato PDF, como en otros tales como HTML, texto plano, LaTeX, Word, etc. Las tecnologías audiovisuales, los foros y las ayudas técnicas se emplean en siete ámbitos, y los programas de elaboración de diapositivas y materiales multimedia en seis. La mensajería instantánea (MSM), chat, redes sociales y lista de distribución están presentes en menos de la mitad, y son las listas de distribución y los blogs las tecnologías menos extendidas.
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Sin indagar demasiado en los análisis combinados entre tecnología y ámbito de uso, que se realizarán a continuación, sí resulta interesante resaltar que la tecnología más utilizada no resulta la más versátil. La explicación es sencilla si analizamos la naturaleza de cada una de ellas. El correo electrónico es una herramienta de comunicación, de difícil competencia con la amplitud de posibilidades que ofrece una aplicación más compleja y dinámica como el Campus Virtual, en el que el propio correo electrónico forma parte de las servicios que normalmente se integran en su estructura. Sin embargo, esta explicación no resulta del todo válida en el caso de las listas de distribución y los blogs que muestran, en especial estos últimos, una escasa presencia en el proceso educativo. El blog constituye una herramienta que presenta un gran potencial para el trabajo compartido entre profesor/alumno y alumno/alumno y que ofrece diferentes posibilidades de uso dentro del mismo espacio (disponibilidad de documentos, comunicación, debate, etc.). En definitiva, supone un instrumento tremendamente versátil para el trabajo colaborativo y de innegable valor didáctico, capaz de integrarse en la docencia y el trabajo del alumno de muchas maneras diferentes y que, sin embargo, muestra una bajo nivel de uso en la muestra.
Los datos más relevantes son los resultantes de la combinación entre tecnologías y ámbitos del proceso educativo. La siguiente tabla recoge la combinaciones más significativas, que presentan porcentajes por encima del 30 % de la muestra.
TIC / Ámbito del proceso E-A Frecuencia Porcentaje
(n=28)
Correo electrónico - Comunicación con los compañeros 26 92,8
Correo electrónico – Comunicación con los profesores 24 85,7 Aplicaciones básicas – Elaboración de trabajos 24 85,7 Campus Virtual – Apoyo en el seguimiento de las clases 17 60,7 Programas de elaboración de presentaciones – Exposiciones en clase 17 60,7
Programas de elaboración de presentaciones – Elaboración de trabajos 15 53,6
Campus Virtual – Toma de apuntes 14 50
Materiales didácticos formato PDF – Apoyo seguimiento de las clases 13 46,5
Aplicaciones básicas – Trabajo en equipo 13 46,5
MSM / Chat – Comunicación con los compañeros 13 46,5
Correo electrónico – Trabajo en equipo 42,9
Correo electrónico – Toma de apuntes 11 39,3
Software específico – Apoyo en el seguimiento de las clases 11 39,3
Aplicaciones básicas – Apoyo en el seguimiento de las clases 10 35,7
Software específico – Elaboración de trabajos 10 35,7
Correo electrónico – Elaboración de trabajos 10 35,7
Aplicaciones básicas – Exposiciones en clase 9 32,1
Programas de elaboración de presentaciones – Toma de apuntes 9 32,1
Programas de elaboración de presentaciones – Trabajo en equipo 9 32,1
Campus Virtual – Búsqueda de recursos, materiales e información 9 32,1
Prácticamente la totalidad de la muestra (92,8%) utiliza el correo electrónico para comunicarse con sus compañeros, y un 85,7% también para hacerlo con sus profesores, el mismo porcentaje que emplea las aplicaciones básicas, especialmente Word, para la elaboración de trabajos.
El Campus Virtual es la primera gran herramienta didáctica que aparece en la lista. El 60,7% de la muestra lo emplea como apoyo en el seguimiento de la asignatura, entendiéndolo fundamentalmente como repositorio de documentos. Este porcentaje desciende a un 50% de los estudiantes que sí lo encuentra útil como herramienta de apoyo en la toma de apuntes (especialmente para completarlos). Los programas de elaboración de presentación de diapositivas (especialmente Power Point) también son tecnologías utilizadas por algo más de la mitad de la muestra; un 60,7% lo usa en sus exposiciones en clase, y un 53,6% en la elaboración de trabajos, en la gran mayoría de los casos, reiterando la combinación anterior, ya que entienden la exposición del trabajo como parte de la elaboración del mismo.
El siguiente grupo de combinaciones registradas, se encuentra en torno al cuarenta por ciento de la muestra. Un 46,5% de los estudiantes se vale de materiales didácticos en formato PDF para el seguimiento de las clases, el mismo porcentaje de estudiantes que emplea los programas de mensajería instantánea (Messenger) para comunicarse con sus compañeros y las aplicaciones básicas (de nuevo, especialmente, Word) en el trabajo en equipo. El correo electrónico vuelve a aparecer, esta vez como herramienta de trabajo en equipo (42,9%) y como ayuda en la toma de apuntes (39,3%), fundamentalmente para completar apuntes a través de compañeros. El software específico como herramienta para la toma de apuntes, y el Campus Virtual como medio de comunicación con los profesores (a través de los buzones de correo electrónico que cada asignatura integra como servicio de la propia aplicación) es utilizado también por un 39,3% de los estudiantes.
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Cuatro combinaciones componen el siguiente grupo de análisis, que recoge al 35,7% de la muestra que utiliza las aplicaciones básicas en la toma de apuntes y, como consecuencia, en el apoyo en el seguimiento de las clases; el software específico en la elaboración de trabajos y el correo electrónico una vez más, en esta ocasión para la realización de trabajos. El último grupo de la tabla, lo componen las combinaciones empleadas por un 32,1% de la muestra, que corresponden al uso de las aplicaciones básicas en las exposiciones en clase, los programas de elaboración de presentaciones en la toma de apuntes y el trabajo en equipo, y el Campus Virtual como espacio de búsqueda de información, recursos y materiales.
El análisis de datos pone de manifiesto un uso de la tecnología como herramienta fundamentalmente comunicativa. El correo electrónico es la tecnología más utilizada y son sus dos ámbitos de aplicación fundamentales (la comunicación con compañeros y con profesores), las combinaciones que registran porcentajes de uso más elevados, rozando incluso la totalidad de la muestra:
“… la comunicación mediante e-mail es más rápida y amplia” (Al. 03)
Sin embargo, ese uso generalizado como medio de comunicación no tiene su extensión como herramienta de trabajo colaborativo, y los porcentajes de empleo descienden a más de la mitad en los ámbitos vinculados a la realización de actividades en grupo y la elaboración de trabajos. Llama la atención el escaso papel que juegan las ayudas técnicas como tecnologías de apoyo entre los estudiantes con discapacidad.
Ayudas técnicas …
… que se utilizan en: Frecuencia Porcentaje
Toma de apuntes 3 10,7
Apoyo seguimiento de las clases 5 17,9
Trabajo en equipo Elaboración de trabajos Actividades prácticas Exposiciones en clase 1 3,6 Evaluación 2 7,1 Comunicación compañeros 1 3,6 Comunicación profesores 1 3,6
En ninguno de los ámbitos del proceso educativo registran porcentajes de uso por encima del veinte por ciento de la muestra. El más elevado, el “Apoyo en el
seguimiento de las clases”, cuenta con un 17,9% de la muestra, y corresponde en su
gran mayoría con los estudiantes con discapacidad visual que precisan de ayudas técnicas muy específicas para la toma de apuntes (10,3%) y la adaptación de textos y materiales a Braille.
A pesar de las potencialidades que presenta la tecnología como herramienta de búsqueda de información y materiales, en esta investigación se manifiesta como un ámbito poco desarrollado.
Búsqueda de recursos, materiales e información ...
… a través de: Frecuencia Porcentaje
Aplicaciones básicas 2 7,1
Diapositivas para presentaciones
Software específico 4 14,3 Tecnologías audiovisuales 1 3,6 Correo electrónico 5 17,9 Foros 1 3,6 Listas de distribución 2 7,1 Blogs 4 14,3 MSM – Chat 2 7,1 Campus Virtual 9 32,1
Materiales didácticos en formato PDF 8 28,6 Materiales didácticos en otros formatos 7 25
Materiales multimedia 5 17,9
Redes sociales
Ayudas Técnicas 2 7,1
El Campus Virtual es la herramienta tecnológica más utilizada, por un 32,1% de la muestra. Sin embargo, la información cualitativa recogida revela que la plataforma no es un trampolín de acceso a bases de datos, buscadores, publicaciones electrónicas, etc., sino un espacio de descarga de documentos y materiales que el profesor ya ha seleccionado previamente y que pone a disposición de los alumnos, en muchas ocasiones con carácter obligatorio. Materiales, por otro lado, que en la mayoría de los casos se ofrecen en formato PDF (28,6%), u otros formatos, especialmente Word (25%). Mientras, el uso de otras tecnologías que implican un proceso de búsqueda de información más autónomo y reflexivo, que pone en juego la
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capacidad de análisis y selección del alumnado, presentan porcentajes de uso muy bajos: blogs (14,3%), listas de distribución (7,1%) o foros (3,6%).
En el marco teórico ya se ha desarrollado la doble vertiente que las tecnologías presentan como herramienta de igualdad o desigualdad (Capítulo 1). En función de ello, el uso que se haga de ellas es, en parte, un reflejo de la percepción que se tenga como elemento beneficioso o no. Es decir, en la medida en que se perciba o no como un apoyo. Por ello, se preguntó a los estudiantes en qué grado consideraban que las TIC constituían un apoyo en diferentes aspectos del proceso educativo, ofreciéndoles una escala del 0 al 5 (0- Ningún apoyo / 5- Un apoyo fundamental).
Grado Las TIC pueden ser un apoyo en:
0 1 2 3 4 5 NSC X S
En el acceso a los materiales (p.ej. libros,
cuadernos de ejercicios, webs docentes, etc.) 3,6 3,6 10,7 25 57,1 4,21 1,25
En la realización de trabajos 7,1 35,7 53,6 3,6 4,46 0,88
En la realización de actividades prácticas 10,7 3,6 3,6 21,4 25 25 10,7 3,64 1,74
En la toma de apuntes 17,9 3,6 14,3 14,3 46,4 3,6 3,61 1,93
Para la realización de exámenes / pruebas de
evaluación 21,4 7,1 10,7 17,9 10,7 28,6 3,6 2,89 2
Como herramientas para facilitar la entrega
anticipada de apuntes 7,1 10,7 25 53,6 3,6 4,21 1,39
Según las respuestas recogidas, un 89,3% de la muestra manifiesta que las TIC son un apoyo bastante o muy importante para “la realización de trabajos”. El “acceso a
materiales” también es un aspecto que se valora muy positivamente; un 82,1 % de
los estudiantes consideran las tecnologías como un apoyo muy relevante en este ámbito, al igual que su utilización como “herramienta para facilitar la entrega
anticipada de apuntes” ( 78,6%). El uso de las TIC como herramienta para facilitar la
entrega anticipada de apuntes es un apoyo altamente valorado y demandado por el 78,6% de los estudiantes, que manifiesta que les facilitaría el seguimiento de las asignaturas y les dotaría de independencia, al no tener que recurrir al préstamo de apuntes de los compañeros:
“acceso a apuntes que tengan la garantía de que están correctos, porque por mi discapacidad auditiva no puedo fiarme de los míos” (Al. 04)
“… lo que cuelgan lo cuelgan a posteriori, y sería mucho más útil ir a las explicaciones con el material” (Al. 05)
“… tener la información anticipada para saber situarme en el tema” (Al. 18)
“los apuntes y materiales en formato electrónico para no depender de los tomadores de apuntes” (Al.07)
La evaluación es el aspecto en el que se percibe que las TIC tienen un función más limitada; para el 39,2% de la muestra constituyen entre “Ninguno” y “Poco” como parte del proceso de evaluación.
Por último, interesaba saber qué percepción tienen sobre los posibles beneficios y/o barreras que las tecnologías presentan en su proceso educativo y en qué medida están de acuerdo con un conjunto de afirmaciones, en ocasiones implícitas al desarrollo tecnológico y la innovación educativa, y que no siempre resultan tan evidentes en la práctica. Para ello, les preguntamos sobre su grado de desacuerdo/acuerdo (en una escala de 0 a 5) con un conjunto de creencias sobre el rol que las tecnologías juegan en el proceso educativo de los alumnos con necesidades educativas especiales.
Grado
0 1 2 3 4 5 NSC X S
Las tecnologías me ayudan a superar las dificultades que encuentro en la universidad (barreras arquitectónicas, dificultad de desplazamiento, seguimiento de las clases, compatibilidad con un trabajo)
17,9 10,7 7,1 10,7 21,4 32,1 3,04 1,93
Las tecnologías me hace más fácil adaptar el horario y el ritmo de aprendizaje a mis necesidades
17,9 14,3 14,3 14,3 7,1 32,1 2,75 1,93
Las tecnologías me ayudan a superar obstáculos sociales del proceso de enseñanza / aprendizaje (dificultades de participación por timidez, elegir hacer visible o no una discapacidad, etc.)
42,9 10,7 14,3 14,3 17,9 2 2,07
Las tecnologías me facilita el acceso a
materiales didácticos 3,6 10,7 3,6 21,4 57,1 3,6 4,25 1,32
Los materiales didácticos en formato electrónico me permiten elegir el formato de presentación según mis necesidades (voz, Braille, texto, etc.)
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Las herramientas del Campus Virtual me permiten comunicarme más fácilmente con los compañeros que la comunicación cara a cara
39,3 7,1 14,3 3,6 10,7 10,7 14,3 2,29 2,33 Las herramientas del Campus Virtual me permiten
comunicarme más fácilmente con los profesores que a través de las tutorías presenciales
25 10,7 7,1 10,7 17,9 17,9 10,7 2,82 2,17 Las tecnologías me ofrecen la posibilidad de
realizar actividades prácticas que me resultarían complejas en entornos presenciales (por imposibilidad para asistir, por limitaciones vinculadas a una discapacidad, etc.)
21,4 7,1 14,3 21,4 14,3 17,9 3,6 2,68 1,88
Creo que el aprendizaje apoyado en las
tecnologías presenta menos barreras para mí que las clases tradicionales
10,7 10,7 25 17,9 35,7 3,46 1,59
El poder relacionarme con compañeros y alumnos cara a cara me parece fundamental para mi proceso de formación
7,1 10,7 14,3 3,6 64,3 4 1,53
Los datos ponen de manifiesto una doble percepción de la tecnología entre los estudiantes con discapacidad de la muestra. Para ellos, la tecnología les ofrece multitud de posibilidades en su proceso de aprendizaje personal, mejorando significativamente su acceso a materiales (78,5%), y ofreciéndoles en definitiva una experiencia de aprendizaje con menos barreras que las clases tradicionales (53,6%):
“me facilita aquellas tareas que de otra manera hubieran sido mucho más costosas de realizar o hubiera necesitado de una persona de apoyo” (Al. 03)
“…me accede a muchas cosas como conseguir apuntes, mandar mensajes a profesores, etc.” (Al. 21)
Sin embargo, resulta evidente la necesidad de socialización que este alumnado tiene, que hace que la tecnología nunca sea percibida como sustituta de una relación directa, especialmente con su grupo de iguales, los compañeros. Así lo manifiesta el 67,9% de ellos, y queda ratificada por las bajas puntuaciones recogidas en aquellas afirmaciones vinculadas a la vertiente social de las TIC: un 53,6% no cree que las tecnologías le ayuden a superar los obstáculos sociales de su proceso educativo, tampoco le facilitan la comunicación con los profesores (en un 35,7% de los casos) y menos aún con sus compañeros (46,4%).
Resulta significativo que la flexibilidad inherente a las tecnologías, y que desde la literatura científica se exalta como una ventaja potencial para el alumnado con necesidades educativas especiales no es percibida como un aspecto especialmente
positivo entre la muestra encuestada. Un 46,5% de los alumnos manifiesta estar entre “Nada” y “Poco” de acuerdo con esta flexibilidad que otorgan las TIC a su aprendizaje, frente al 39,2% que sí defienden esta capacidad de adaptación. Esta versatilidad y capacidad de transformación inherente a las TIC, tiene su origen en el uso que de la tecnología se haga por lo que, su empleo en la práctica docente, que analizaremos posteriormente, puede ser un posible motivo de esta contradicción.
7.1.2. La página Web de la UCM
Varios son los elementos tecnológicos que componen el mapa de recursos didácticos electrónicos de una institución educativa. A través de este cuestionario hemos recogido tres: la página Web de la universidad, el Campus Virtual y los materiales didácticos digitales. Hemos preguntado a los estudiantes con discapacidad por el grado de accesibilidad de los diferentes componentes que forman cada uno de ellos. Más adelante se recoge un análisis técnico de la accesibilidad de los dos primeros (la página Web y el Campus Virtual), pero el objetivo del cuestionario es recoger las percepciones de los estudiantes, como información principal de análisis, por encima de las evaluaciones técnicas, de carácter complementario. El primero de ellos, la página Web institucional de la UCM, ofrece muy pocos problemas de acceso y utilización a los estudiantes encuestados:
Grado Problemas de acceso y utilización de la Web
UCM:
0 1 2 3 4 5 NSC X S
Acceso y descarga de la página 67,9 21,4 3,6 3,6 3,6 0,54 0,99
Información equivalente de contenidos visuales
(imágenes, gráficos, etc.) 64,3 7,1 14,3 7,1 3,6 3,6 0,93 1,53
Información equivalente de contenidos auditivos 67,9 7,1 7,1 3,6 7,1 7,1 1,14 2,31 Enlaces (textos de los enlaces, vínculos, etc.) 57,1 14,3 7,1 21,4 0,93 1,24 Presentación de la Web (letra, fondo, colores,
posibilidad de cambiar la presentación) 67,9 3,6 7,1 14,3 7,1 0,89 1,42 Facilidad de navegación (organización del menú,
facilidad para encontrar lo que se encuentra) 50 10,7 10,7 7,1 14,3 3,6 3,6 1,50 1,87 Navegación por la página a través de teclado 57,1 3,6 7,1 7,1 3,6 21,4 1,82 2,48 Compatibilidad de la Web con otras tecnologías
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Todos los ítems propuestos recogen porcentajes que engloban a más de la mitad de la muestra bajo el epígrafe “Ningún problema”. Tan sólo son relevantes las dificultades que un 25% de la muestra manifiesta para navegar por la página Web a través del teclado, y que se centra en los usuarios con discapacidad visual que utilizan el lector de pantallas Jaws.
7.1.3. El Campus Virtual
El segundo de ellos, el Campus Virtual, parece que es una herramienta didáctica habitual para los estudiantes que componen la muestra. Un 33,3% cuenta con él como parte de sus recursos didácticos desde la entrada en la universidad (y ateniéndonos a los datos de descripción de la muestra, más de la mitad de la misma se encuentra en segundo y tercer curso). En general, un 54,1% lo utiliza desde hace 2, 3 ó 4 años. Además, un 54,1% tienen entre 4 ó más asignaturas virtualizadas. Ambos datos configuran una muestra familiarizada con los entornos virtuales de aprendizaje como recurso didáctico.
Previsiblemente, parte del uso que el alumno haga de las tecnologías en su proceso de aprendizaje, derivará del empleo que de las mismas haga el profesor en su práctica docente. Por ello, nos parece importante cómo o para qué creen los estudiantes que el profesor utiliza el Campus Virtual.
Grado El profesor utiliza el Campus Virtual como/para:
0 1 2 3 4 5 NSC X S
Apoyo a las clases presenciales 12,5 12,5 8,3 25 12,5 29,2 3 1,76
Distribución de materiales para los alumnos
(textos, ejercicios, casos prácticos, etc.) 8,3 4,2 4,2 12,5 8,3 62,5 3,96 1,65
Actividades prácticas (resolución de ejercicios,
organización de grupos de trabajo, etc.) 33,3 16,7 12,5 16,7 4,2 16,7 1,92 1,86 Evaluación (exámenes, autoevaluaciones) 50 8,3 16,7 12,5 12,5 1,42 1,76 Comunicación con los alumnos (avisos, tutorías,
resolución de dudas, etc.) 12,5 4,2 20,8 33,3 8,3 20,8 2,83 1,57
Gestión de la asignatura (listas de alumnos, seguimiento del alumno y calificaciones, control asistencia, etc.)
25 16,7 16,7 20,8 16,7 4,2 2 1,58
Ofrece la posibilidad de cursar la asignatura de
Ya anteriormente destacábamos la discrepancia que se manifestaba entre la literatura científica y los presentes datos en relación con la capacidad inherente de las tecnologías para adaptarse a las necesidades de aprendizaje del estudiante, y la escasa percepción que de esto tenían los propios alumnos, apuntando al uso que los docentes hacían de las mismas como un posible motivo de la misma. Pues bien, según los datos, los estudiantes creen que sus profesores utilizan el Campus Virtual fundamentalmente como plataforma de distribución de materiales. Este dato también se ratifica con lo señalado respecto a las tecnologías y sus ámbitos de aplicación, que ya resaltaba el escaso desarrollo que la búsqueda de recursos tenía como ámbito del proceso educativo y el rol que el Campus Virtual jugaba como su principal herramienta frente a otras vinculadas a usos más autónomos, reflexivos y colaborativos. El 62,4% de la muestra manifiesta que sus docentes utilizan entre “Alguna vez” y “Muchas veces” el Campus Virtual como medio de comunicación con los alumnos. Y, si bien no resulta extraño, dado que nos encontramos en un contexto de aprendizaje presencial, que el menor de los usos sea la virtualización completa de la asignatura (el 66,7% de los estudiantes dicen que sus profesores no ofrecen la posibilidad de cursar la asignatura de manera completamente virtual), sí resulta significativo encontrar porcentajes muy bajos en la realización de actividades prácticas (50% entre “Nunca” y “Muy poco”) y la evaluación (58,3%).
La misma limitación que se manifiesta en el uso docente del Campus Virtual la evidencian los estudiantes al preguntarles por los apoyos y beneficios que la