Área de Conocimiento Gestión de la Calidad del Proyecto.

9.2.5.1 Planificar la Gestión de Calidad

Planificar la gestión de la calidad es el proceso de identificar los requisitos y/o estándares de calidad para el proyecto y sus entregables, así como de documentar la manera en que el proyecto demostrará el cumplimiento con los requisitos de calidad (PMI®, 2013, p. 231).

De acuerdo con lo señalado por el Ing. Walter Rodríguez castillejo en su libro “GERENCIA DE CONSTRUCCIÓN y DEL TIEMPO-COSTO”, es necesario ser proactivo, adelantarse a los hechos para mejorar la calidad del producto. En el sector de la construcción esto comienza con una excelente planificación de los trabajos, buenas pruebas de los diseños (mezcla, encofrado, buenos sistemas constructivos previamente ensayados, se deben realizar reuniones diarias de cuadrillas con el propósito de fomentar los círculos de calidad, utilizar materiales de óptima calidad y una logística eficiente. (Rodríguez, 2013, p. 473).

Entradas del Proceso,

 Plan para la dirección del proyecto. La empresa Mabego S.A.S., cuenta con los siguientes formatos que alimentarán la planificación de la calidad:

- Formato MBG-PA-005 “Enunciado del Alcance del Proyecto”. (Anexo 19)

- Formato MBG-PA-006 “EDT”. (Anexo 20)

- Formato MBG-PA-007 “Diccionario de la EDT”. (Anexo 21)

- Formato MBG-PC-019 “Línea Base de los Costos”. (Anexo 33)

 Registro de interesados, la información se registrará en el formato MBG-II- 002 “Interesados”. (Anexo 12)

 Registro de riesgos, la información estará en el formato MBG-PR-017 “Registro de Riesgos”. (Anexo 31)

 Documentación de requisitos, la empresa tendrá el formato MBG-PA-003 “Recopilar Requisitos” (anexo 17), en este formato se registrarán los requisitos de calidad de los entregables del proyecto.

 Factores ambientales de la empresa, para la organización se establecerá como política:

- El cumplimiento de la normatividad nacional sobre construcción relacionada

en los numerales 9.2.1.1 y 9.2.2.3

- El cumplimiento de procesos y procedimientos establecidos por la empresa

en el presente trabajo de investigación.

- El cumplimiento de los requisitos de cada entregable del proyecto, como tiempo, costo, alcance y criterios de aceptación.

- La unificación de criterios de calidad en todo el personal de la empresa.

 Activos de los Procesos de la organización, con el presente trabajo la empresa contará con procedimientos y formatos que ayuden a gestionar la calidad de los proyectos, esto son los 70 formatos propuestos y en especial los formatos de calidad encabezados por MBG-PCa, MBG-ECa y MBG-MCa.

Herramientas y técnicas del proceso planificar la gestión de calidad:

 Análisis costo beneficio, si se parte de la base que incrementando la productividad se verá reflejado en calidad del producto y esto en mayor rentabilidad, para la organización se tendrá el siguiente procedimiento:

- Estudio de los costos y gasto e inversiones del proyecto, - Estudio de los ingresos del proyecto

- Estructuración financiera del proyecto

En el proceso de ejecución del proyecto es necesario que la organización garantice la productividad que permita cumplir el propósito de este proceso para lo cual la empresa deberá tener en cuenta:

La productividad de los materiales, evitando el desperdicio, la productividad de la mano de obra, debido a que éste fija el ritmo de trabajo y productividad de maquinaria por el alto costo de este recurso. (Botero, 2006).

 Costo de la calidad, la empresa contratará y tendrá en cuenta para los costos del proyecto, un ingeniero civil con conocimiento en sistemas de calidad, además contratará capacitaciones para todo el personal involucrado en las actividades directas del proyecto. Es necesario que el personal encargado se remita a los formatos de requisitos y métricas de los entregables y de las actividades que lo conforman, para estimar el costo requerido por cada una de ellas a fin de asegurar la calidad.

 Herramientas básicas de calidad. La empresa utilizará la herramienta diagrama de flujo, que en esencia es la representación gráfica de un proceso, ayuda en el análisis de la producción de problemas” (Arboleda, 2013, p. 587) para la empresa Mabego S.A.S se propone el formato MBG-PCa-021 “Diagrama de Flujo” (anexo 35), que estará a cargo del arquitecto de la empresa.

 Reuniones, la empresa realizará reuniones con el equipo de trabajo en el que estará el gerente de la empresa, el director del proyecto, el ingeniero civil con conocimientos en calidad y de ser necesario consultores externos a la organización como el Ingeniero civil y/o el arquitecto con estudios en calidad, estas se registrarán en el formato MBG-G-005 “Acta de Reunión”. (Anexo 5)

Salidas del proceso planificar la gestión de calidad,

para la dirección del proyecto.

 Plan de mejoras del proceso. La empresa Mabego S.A.S., elaborará el formato MBG-PCa-022 “Plan de Gestión de Calidad” (anexo 36), este formato será responsabilidad del ingeniero de cálida, la empresa deberá contratar este profesional puesto que no cuenta con este perfil en la nómina.

El formato MBG-PCa-022 contendrá:

- Entregable - Principio y fin

- Responsable

- Métricas de calidad

- Lista de Verificación de calidad, como resistencia de suelos, resistencia del concreto, especificaciones del hierro de acuerdo a planos estructurales, dimensiones de elementos estructurales y no estructurales, entre otros.

 Actualizaciones de los documentos del proyecto, se actualizarán los siguientes formatos:

- Formato MBG-PA-006 “EDT”. (Anexo 20)

- Formato MBG-PA-007 “Diccionario de la EDT”. (Anexo 21)

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