EL CAPITAL INTELECTUAL

“El capital financiero por sí mismo no produce riqueza. El capital en esencia es conocimiento y organización social, o la organización social movida productivamente por el conocimiento” Marshall, A (citado en Marín Marín 2005)

Desde hace casi dos décadas, las organizaciones han tenido que reevaluar su valor dentro del mercado al que pertenecen. Si bien es cierto que las propiedades físicas y recursos materiales y reportes financieros hacen parte del valor de una empresa, es decir máquinas, instalaciones, publicaciones, entre otras.Desde los años ochentas se ha tenido en cuenta al momento de evaluar el verdadero valor de una organización, capital humano, a las personas y lo que cada una de ellas tiene: el conocimiento.

Es así como se introduce el Capital Intelectual, que como concepto está ubicado temporalmente a principios de los noventas pero que sin embargo, existía desde antes sin saber que se llamaba así. Para Drucker (citado en Annayka Abad (s.f.)) el verdadero recurso dominante y factor de producción absolutamente decisivo no es ya ni la tierra, ni el capital, ni el trabajo; es el conocimiento.

El Capital Intelectual se utiliza “para designar el conjunto de activos intangibles que generan y generarán valor para la organización en el futuro. Los conocimientos de las personas, sus capacidades, talento y destrezas, el reconocimiento de la sociedad, la calidad de las relaciones que se mantienen con miembros y equipos pertenecientes a otras organizaciones, son algunos de los activos intangibles que explican buena parte de la valoración que la sociedad y comunidad científica conceden a una Universidad o centro de investigación (Edvinsson y Malone, 1997; Bueno, 1998; CIC, 2003 citado en Universidad Autónoma de Madrid (s.f.).

Por lo tanto, si la información y los datos obtenidos necesitan convertirse en conocimiento, requieren como anteriormente se dijo, de una buena gestión en el momento del ciclo del capital intelectual. A partir de este momento, se tomará como referencia el modelo de capital Intelect (Euroforum, citado en Universidad Autónoma de Madrid (s.f.))con el objetivo de poder recoger de manera fácil y rápida, todos aquellos intangibles que son los responsables de darle valor a la organización o empresa. Al hablar de intangibilidad se debe tener en cuenta que, por sus características no físicas hay que determinar cuáles de ellos sirven y proporcionan un nivel más alto para los seres humanos y la misma compañía.

Es así como el modelo de capital Intelect, maneja un concepto general y tres subcategorías que se relacionarán más tarde. Estos componentes deben ser todos y cada uno medidos y gestionados logrando una sinergia entre el presente y el futuro.

En primera instancia, se encuentra el Capital Humano en donde están los dos tipos de conocimiento del que se ha venido hablando: tácito y explícito; por ende, es en este tipo de capital es donde están los seres humanos y en donde se van a producir los momentos de innovación. Asimismo en esta categorización se habla sobre la capacidad que tiene el ser humano de aprender.

Los mapas de aptitudes y competencias, son herramientas que se utilizan en este tipo de capital con el objetivo de que los profesionales tengan en mente sus debilidades y que sean responsables del proceso de mejoramiento y potencialización de éstas. Por otro lado, se habla de las comunidades de prácticas. Son grupos de profesionales que se reúnen aleatoria y espontáneamente con el objetivo de trabajar en proyectos sin una metodología determinada creando de esta manera conocimiento nuevo de manera innovadora.

Con respecto a las Universidades, se recoge todo tipo de conocimiento que sea de directores, profesores, investigadores, alumnos; este conocimiento se ha creadomediante procesos de educación, comunicación, socialización y actualización. El capital humano es la base para generar el estructural y el relacional; sin embargo, no tiene la capacidad de estar siempre presente, pues es el tipo de capital que la organización únicamente puede alquilar por un período de tiempo.

Siguiendo con el modelo de Capital Intelectual que propone el Euroforum, seencuentra el Capital Estructural, representado en el conocimiento promedio de la organización. En otras palabras, se da cuando la empresa logra explicitar, sistematizar e internalizar el conocimiento incluyendo los sistemas de información, la tecnología, los procesos registrados, archivos, sistemas y el uso de patentes. A diferencia del capital humano, este tipo de capital sí pertenece a la empresa y no a aquellos que la conforman. Para Edvinsson y Malone (citado en García Jiménez, 2002) hay que añadir en este tipo de capital, “el denominado capital organizacional, entendido como aquella inversión en los instrumentos, normas y valores que permitan una mejora en el flujo o corriente de conocimientos, tanto en el interior de la organización como hacia el exterior. Desde esta perspectiva, este capital consta de los derechos comerciales protegidos, la propiedad intelectual, los activos intangibles y la capacidad para la innovación”.

Por último, está el Capital Relacional, de cómo la empresa u organización se relaciona con el exterior, es decir sus clientes, organizaciones gubernamentales científicas y posibles clientes, entre otros agentes sociales. En otras palabras, es la manera como en el caso de las Universidades, logran incluirse dentro de la coyuntura del momento para ir creando la sociedad red a la que hace referencia Manuel Castells (citado en Universidad Autónoma de Madrid (s.f.)).

LA INNOVACIÓN

“La innovación es con frecuencia sorpresiva e inesperada porque el proceso mediante el cual emergen las nuevas ideas es sinuoso e interactivo... relacionando ideas personas y eventos tejiendo una red de conocimiento mediante la que configuramos el actual mundo científico y tecnológico” (Burke citado en Valhondo, 2003)

La comunicación como escenario creado y utilizado por el ser humano en los procesos de socialización, se determina como una necesidad al entender que por medio de ésta se genera el espacio para la innovación frente a determinados temas según la coyuntura en la que se reúnan los hombres.

El proceso de conocimiento de la sociedad data de millones de años. Con el tiempo se ha venido especializando gracias a la tecnología, a la globalización y a la eliminación de tiempos y espacios, aspecto que permite que la generación de conocimiento ya no esté limitada.

Sin embargo, la sociedad ha estado generando conocimiento de manera cada vez más rápida, por lo que surge la necesidad de decir las cosas de manera diferente, presentar los proyectos desde puntos de vista antes no pensados; tomar decisiones que en un pasado nunca se hubiesen tomado por la diferencia de épocas.

Lo anterior no es más que hablar de la innovación como recurso, del cual se podría afirmar que es casi único. Para sobrevivir en un mundo en el que todo se reformula cada vez con menos tiempo, pasando por la tecnología, la moda, la manera de pensar, de hacer empresa, de comunicar, la innovación es la respuesta al origen de lo obsoleto que se presenta casi a diario, además de ser el elemento diferenciador al que toda empresa u organización debe aspirar para no salir del mercado competitivo.

En el mundo en el que actualmente vivimos, el tiempo tiene una concepción muy valiosa y es que se acaba; por lo tanto, la innovación entendida por occidente debe darse en el menor tiempo posible con los mejores resultados nunca antes presenciados.

En el caso que interesa en este trabajo, la innovación dentro de la academia goza de gran auge teniendo en cuenta que este concepto no puede ir desligado del conocimiento. Por lo tanto al hablar de ello, salen al aire conceptos como utilizar, descubrir, crear, capturar, almacenar, aprender, todos enfocados hacia la misma piedra angular: la innovación. Asimismo, es en el espacio académico en donde debe sacarse el mejor provecho de este proceso de innovación por el tipo de público que se encuentra en los salones de clase. Alumnos que aún no se han trazado ningún tipo de límite en la vida, que creen en las ideas renovadoras e innovadoras y que pueden dedicarle el tiempo necesario al proceso de pensar, crear y gestionar pues cuentan con un entorno favorable para esto. La innovación va de la mano con el auge en la tecnología teniendo como determinante una eliminación en las categorías de tiempo y espacio; es así como el límite para la innovación ya ni siquiera está determinado por el dinero sino por la capacidad de una persona en pensar hasta el extremo.