Clasificación de transacción
La clasificación de las transacciones es uno de los valores prácticos del sistema propuesto por Berne. Cualquier relación social puede clasificarse y describirse en alguna clase de transacción.
El número teórico de las transacciones (posibles estímulos y respuestas desde Estados específicos) es de unos cuantos millares. Berne (1974, p. 36) presenta nueve complementarias, 72 cruzadas, 6 480 dobles y 36 angulares. Pero, afortu- nadamente, en la práctica se emplean sólo unas cuantas, unas 15; el resto se emplea en el estudio en las sesiones clínicas.
Se pueden clasificar las transacciones por el número de Estados del Ego de los participantes. Y son simples y ulteriores, participando en aquéllas dos Estados so- lamente y tres o más en éstas.
Por el srcen de las respuestas son complementarias y cruzadas. Estas pueden ser transferenciales, contratransferenciales, deshumanizadas, exasperantes, del infini- to y de quejas o lamentos mutuos.
Transacción complementaria Transacción complementaria
Son transacciones simples, pues sólo interviene un Estado del Ego de cada uno de los interactuantes.
Una transacción complementaria es aquella en la que los vectores transaccio- nales están en paralelo y el Estado del Ego destinatario es el que responde.
Ejemplo de un diagrama funcional:
Dos profesores contemplan cómo dos alumnos destruyen algunos libros de otros compañeros:
Profesor:"Esto no puede ser. Los denunciaré para que no se repita". Profesora:"Estoy de acuerdo. Estos hechos no se deben dejar pasar".
Se observa que la respuesta vuelve del Estado del Ego que recibió el estímu- lo, al Estado del Ego que lo emitió. E interviene un solo Estado del Ego por cada respuesta.
Es necesario recordar que al ser este trabajo escrito, se apelará a los signos de conducta de palabras y frases. En la práctica, las frases al venir acompañadas por gestos, son más difíciles de analizar.
Estas transacciones que son paralelas, complementan sin interrupción la co- municación entre los Estados del Ego. Berne concluyó la primera regla de la comunicación:la relación y el diálogo tienden a continuar indefinidamente cuando se dan las transacciones complementarias.
Estas transacciones son abiertas, directas, y no bloquean la comunicación que hace fluida y agradable la relación entre las personas.
Transacción cruzada Transacción cruzada
Las transacciones cruzadas son aquellas en las que la respuesta transaccional del estimulado no proviene del Estado del Ego al que el estímulo transaccional se
dirigió. La respuesta llega de otro Estado del Ego. No es complementaria. Es una respuesta que bloquea la comunicación.
Se llaman cruzadas porque, efectivamente, estímulo y respuesta se cruzan. Se denomina así porque los vectores del diagrama para este tipo de transacción están generalmente cruzados.
Un ejemplo con el diagrama de primer orden:
Estímulo: El Padre del emisor-profesor se dirige al Niño del receptor-alumno: "Haz los deberes y ordena tus libros".
Respuesta:El Adulto del receptor-alumno responde al Adulto del emisor-profe- sor: "¿Verdaderamente son cosas tan importantes para usted?".
Una transacción cruzada es aquella en la que los vectores transaccionales no son paralelos, o en la que el Estado del Ego al que se dirige la comunicación no es el mismo que el que responde.
Berne describió la segunda regla de la comunicación basándose en estas trans- acciones:cuando la transacción es cruzada, la relación es, o bien detenida o bien modificada.La comunicación sobre un tema se corta y se produce una ruptura en la comunicación. Uno o ambos individuos necesitarán cambiar sus Estados del Ego con el fin de restablecer la comunicación.
Berne (1974) diferencia tres tipos fundamentales de transacciones cruzadas: a) reacción de transacción transferencial en la que al estímulo transaccional
Adulto-Adulto sucede una respuesta Niño-Padre
b) reacción de contratransferencia, que ocurre cuando un estímulo de Adulto-Adulto recibe una respuesta Padre-Niño
c) reacción de transacción exasperante o deshumanizada,que ocurre cuando el estímulo transaccional que proviene del Niño Natural contiene una deman- da de protección, cariño o comprensión, pero responde el Adulto con sus formas peculiares, técnicas racionales y asépticas
Otros tipos de transacción cruzada son: insolente, del infinito, de queja mutua, de la horca (que se produce cuando un estímulo transaccional que comporta una conducta argumental, destructora, recibe una respuesta transaccional que refuer- za el contenido perjudicial). A esta transacción la llama Steiner (1982)malvada, típica de personas que activan comportamientos autolesivos (p. 374).
Por tanto, se consideraran sólo las principales transacciones cruzadas.
Transacción ulterior Transacción ulterior
Las transacciones ulteriores son las más complejas y las que están en la base de los juegos psicológicos. "Son aquellas en cuyo estímulo y respuesta interviene simultáneamente más de un Estado del Ego" (Kertész, 1985, p. 134).
En la transacción ulterior se transmiten dos mensajes a la vez. Uno, es un mensaje implícito, oculto, o mensaje de nivel psicológico, y el otro, es visible, mensaje manifiesto o mensaje de nivel social.Los dos mensajes suponen dos niveles y la acción simultánea de más de un Estado del Ego. La mayoría de las veces, el contenido del nivel social es Adulto-Adulto. Los mensajes del nivel psicológico son generalmente Padre-Niño o Niño-Padre.
El mensaje denivel sociales el evidente, público y visible, parecido al nivel de las transacciones ya estudiadas. Suele expresarse de modo verbal. Y el estímulo transaccional puede interpretarse literalmente.
El mensaje denivel psicológicoes oculto, encubierto, precisamente por el men- saje de nivel social. Es más sutil y menos perceptible. Su contenido no se puede admitir al pie de la letra sino en sentido relacional. "En la transacción ulterior cabe efectuar tanto un análisis del contenido vinculado con el qué del mensaje como uno del proceso que brinda el cómo del mensaje, la relación que se desea esta- blecer" (Cirigiano y Forcade, 1984, p. 82). Este nivel se manifiesta generalmente por el gesto, el tono de voz, es decir, por aspectos no-verbales de la transacción.
Estos dos niveles hacen importantes a estas transacciones. El estímulo trans- accional social distrae al Adulto del que lo recibe, y el Niño y el Padre quedan influidos, enganchados por el estímulo psicológico. Incluso el que emite el estímu- lo psicológico, oculto, lo hace de tal modo que no es percibido por su propio Adulto.
Las personas emisoras y receptoras del estímulo sutil psicológico mantienen a su Adulto despistado, engañado, fuera del juego de la verdad era transacción. El Adulto no se entera.
Eric Berne ilustra otro tipo de transacción ulterior a la que él denomina angular. Es la transacción del vendedor (Berne, 1974, pp. 32 y 37) de los anuncios co- merciales y de las ventas en el mercado. Se dirige un estímulo doble, en ángulo. El estímulo de nivel social, aceptable, de Adulto a Adulto, y el estímulo oculto, con mensaje secreto, bajo el social, desde mi Adulto al Padre o al Niño del otro, que pretende enganchar al Padre o al Niño del otro. Un Adulto mal informado, inge- nuo, o un Padre con flaqueza para salvar o perseguir, o una fuerte energía del Niño Adaptado, hacen posible la manipulación que se da con esta transacción. El modelo es el del vendedor que espera captar a un cliente para una compra com- pulsiva.Berne, basándose en estas transacciones ulteriores, extrajo la tercera regla de la comunicación:Lo que determina el resultado final de las transacciones ulteriores es la parte psicológica, oculta.Es decir, la consecuencia de la conducta de una trans- acción ulterior se determina en un nivel psicológico y no social. Berne escribió "se determina" y no "puede determinarse". Sugiere que cuando las personas se comu- nican en dos niveles, lo que ocurre siempre es la consecuencia de los mensajes secretos. Si deseamos comprender la conducta, debemos prestar atención al nivel psicológico de la comunicación.
Los transaccionalistas han señalado, ampliado y desarrollado (Kertész, 1985, p. 136) transacciones que proceden de Estados disfuncionales. Son y tienen los rasgos de las descritas, pero al revés. Son negativas, insanas porque dan caricias negativas, son dobles: ocultan intenciones inaceptables y finalmente son inopor- tunas e inadecuadas.Todas ellas se estudian a detalle en la terapia clínica. No olvi- demos que una de las aspiraciones de Berne fue conseguir que el AT fuera una Psicología y Psiquiatría social, porque:
… se ocupa de lo que producen realmente las personas que estudia, mejor que de lo que ocurre en su espíritu. Alguien que utilice una transacción [...] puede estar motivado por sentimientos intensos, pero éstos están implícitos o dilui- dos en el intercambio transaccional real. De hecho, apoya en las transacciones, esto es, en la conducta interactiva, el diagnóstico de los Estados del Ego que cada persona activa (Massó, 2007, p. 129).
El análisis de las transacciones es, pues, el análisis de la comunicación interperso- nal. Describe y examina desde dónde nos comunicamos con los demás y desde dónde nos viene la respuesta. Pueden entrar en juego más de un Estado del Ego de cada persona. Por medio de una comunicación en donde se usan transacciones complementarias, se puede aprender a expresa r los sentimientos, aclarar los pro- blemas, analizar situaciones conflictivas propias y ajenas y lograr la intimidad. En resumen,se ha analizado la estructura dinámica de las relaciones entre las personas.