5 La colección de referencia
5.3. Clasificación Funcional/Formal
Para disponer de una presentación más gráfica y sintética de los dis- tintos tipos de fuentes de información tratados en el apartado ante- rior, se ofrece la siguiente tabla, como sinopsis de las diferentes fuen- tes de información existentes a partir de la función que desempeñan, junto a las diversas tipologías documentales en las que se pueden consultar, según la forma en la que se han editado o se presentan.
Función Forma
Fuentes informativas Manuales de obras de referencia
Repertorios de obras de referencia Bibliografías de bibliografías Repertorios de bases de datos Directorios de buscadores Directorios analíticos
Fuentes personales Biografías
Enciclopedias biográficas Diccionarios biográficos Enciclopedias
Bases de datos de biografías Quién es quién
Directorios de personas
Fuentes institucionales Directorios de instituciones
Memorias institucionales Guías institucionales Anuarios institucionales
Fuentes bibliográficas Bases de datos bibliográficas
Bibliografías
Bibliografías analíticas Boletines de sumarios Boletines de resúmenes Índices acumulativos
Repertorios de publicaciones periódicas Bases de datos de publicaciones periódicas Índices de citas
Catálogos de bibliotecas Catálogos comerciales
Función Forma
Fuentes bibliográficas Boletines y servicios de reseñas
Guías de archivos Catálogos de archivos
Fuentes documentales Antologías
Catálogos documentales Bibliotecas digitales Repositorios
Fuentes terminológicas Diccionarios
Enciclopedias Tesauros Glosarios
Corpus lingüísticos
Fuentes geográficas Mapas
Planos Callejeros Atlas
Guías geográficas Estados del mundo Diccionarios geográficos Bases de datos de lugares Tesauros geográficos Enciclopedias
Servidores de información geográfica
Fuentes históricas Cronologías
Anuarios Almanaques Atlas históricos Enciclopedias
Monografías especializadas
Fuentes estadísticas Estadísticas
Anuarios estadísticos
Fuentes normativas Boletines oficiales
Textos legales
Bases de datos jurídicas Repertorios legislativos Portales jurídicos
Fuentes temáticas Enciclopedias
Manuales Tratados
Monografías especializadas Publicaciones periódicas Recursos web
Fuentes técnicas Bases de datos de patentes, marcas y
normas
Función Forma
Fuentes inéditas Bases de datos de literatura gris
Repertorios de literatura gris Informes
Tesis doctorales
Proyectos de investigación Ponencias y comunicaciones
Fuentes multimedia Bases de datos de documentos multimedia
Repertorios de documentos multimedia Buscadores especializados
Fuentes telemáticas Buscadores
Índices Portales
Repertorios de recursos telemáticos Sitios web
Sistemas de mensajería
Asimismo, esta clasificación se puede ofrecer de forma inversa, partiendo de la forma de las fuentes de información. En este caso, la relación de tipos de recursos de información sería la siguiente:
Forma Función
Almanaques Fuentes históricas Antologías Fuentes documentales Anuarios Fuentes históricas Anuarios estadísticos Fuentes estadísticas Anuarios institucionales Fuentes institucionales Atlas Fuentes geográficas Atlas históricos Fuentes históricas Bases de datos bibliográficas Fuentes bibliográficas Bases de datos de biografías Fuentes personales Bases de datos de documentos
multimedia
Fuentes multimedia Bases de datos de literatura gris Fuentes inéditas Bases de datos de lugares Fuentes geográficas Bases de datos de patentes, marcas y
Forma Función Bases de datos de publicaciones
periódicas Fuentes bibliográficas Bases de datos jurídicas Fuentes normativas Bibliografías Fuentes bibliográficas Bibliografías analíticas Fuentes bibliográficas Bibliografías de bibliografías Fuentes informativas Bibliotecas digitales Fuentes documentales Biografías Fuentes personales Boletines de críticas y reseñas Fuentes bibliográficas Boletines de resúmenes Fuentes bibliográficas Boletines de sumarios Fuentes bibliográficas Boletines oficiales Fuentes normativas Buscadores Fuentes telemáticas Buscadores especializados Fuentes multimedia Callejeros Fuentes geográficas Catálogos comerciales Fuentes bibliográficas Catálogos de archivos Fuentes bibliográficas Catálogos de bibliotecas Fuentes bibliográficas Catálogos documentales Fuentes documentales Corpus lingüísticos Fuentes terminológicas Cronologías Fuentes históricas Diccionarios Fuentes terminológicas Diccionarios biográficos Fuentes personales Diccionarios geográficos Fuentes geográficas Directorios analíticos Fuentes informativas Directorios de buscadores Fuentes informativas Directorios de instituciones Fuentes institucionales Directorios de personas Fuentes personales Enciclopedias Fuentes temáticas
Fuentes personales Fuentes geográficas Fuentes históricas Fuentes terminológicas Enciclopedias biográficas Fuentes personales
Forma Función Estadísticas Fuentes estadísticas Estados del mundo Fuentes geográficas Glosarios Fuentes terminológicas Guías de archivos Fuentes bibliográficas Guías geográficas Fuentes geográficas Guías institucionales Fuentes institucionales Índices Fuentes telemáticas Índices acumulativos Fuentes bibliográficas Índices de citas Fuentes bibliográficas Informes Fuentes inéditas Manuales Fuentes temáticas Manuales de obras de referencia Fuentes informativas Mapas Fuentes geográficas Memorias institucionales Fuentes institucionales Monografías especializadas Fuentes temáticas Monografías especializadas Fuentes históricas Planos Fuentes geográficas Ponencias y comunicaciones Fuentes inéditas Portales Fuentes telemáticas Portales jurídicos Fuentes normativas Proyectos de investigación Fuentes inéditas Publicaciones periódicas Fuentes temáticas Quién es quién Fuentes personales Recursos web Fuentes temáticas Repertorios de bases de datos Fuentes informativas Repertorios de documentos multimedia Fuentes multimedia Repertorios de literatura gris Fuentes inéditas Repertorios de obras de referencia Fuentes informativas Repertorios de patentes, marcas y
normas Fuentes técnicas Repertorios de publicaciones periódicas Fuentes bibliográficas Repertorios de recursos telemáticos Fuentes telemáticas Repertorios legislativos Fuentes normativas Repositorios Fuentes documentales
Forma Función Servidores de información geográfica Fuentes geográficas Servidores web Fuentes telemáticas Sistemas de mensajería Fuentes telemáticas Tesauros Fuentes terminológicas Tesauros geográficos Fuentes geográficas Tesis doctorales Fuentes inéditas Textos legales Fuentes normativas Tratados Fuentes temáticas 5.4. Internet como recurso para la referencia
Internet es el medio que hace posible la referencia digital. A través de sus servicios las bibliotecas y los usuarios pueden comunicarse e intercambiarse datos y documentos. Pero Internet tambiénes la gran base de consulta a la que acudirán constantemente los profesionales
referencistas59, incluso antes a que a sus propias obras de referen-
cia. Los recursos gratuitos se entremezclan con los comerciales; los recursos propios y los externos se unen; los centrosy las personas están relacionados entre sí. Todo parece estar al alcance del ratón, sobre todo en la actualidad, donde la web social está convirtiendo Internet en una plataforma en constante crecimiento, donde los co-
nocimientos se comparten, a menudo desinteresadamente60.
Desde los orígenes de Internet, muchos fueron los que percibieron su potencial como herramienta para los servicios bibliotecarios de re-
59 En un estudio realizado en la Stetson University se constató que la ratio entre fuentes en línea e impresas empleadas por los bibliotecarios referencistas era de 6 a 1, en favor de las digitales. Véase: Bradford, Jane T.; Costello, Barbara; Lenholt, Robert. Reference service in the digital age: an analysis of sources used to answer reference questions. The Journal of Academic Librarianship, 2005, vol. 31, n. 3, p. 263-272.
60 Mizzy y Mahoney realizaron un estudio sobre los recursos de Internet de utilidad para la referencia, en el que ofrecen tanto criterios de evaluación, como selecciones de sitios de interés. Véase Mizzy, Danianne; Mahoney, Elizabeth Tillapaugh. Stocking the Virtual Ready Reference Collection. The Reference Librarian, 2002, vol. 38, n. 79-80, p. 67-99. En los apéndices de este artículo se podrán encontrar otros estudios similares, así como directorios de recursos de referencia en Internet, índices de recursos seleccionados y servicios de información.
ferencia61, aunque en un principio se encontraran reticencias sobre el
valor de la información disponible en Internet62. Pero rápidamente
Internet se convierte en la primera fuente de información de la refe- rencia y así se aprecia en la abundante bibliografía sobre el tema pu- blicada en revistas profesionales. Prueba del rápido reconocimiento
del uso de Internet en la referencia es la obra coordinada por Kinder63,
que ya recopilaba en 1994 opiniones y experiencias de profesiona- les que estaban comenzando a trabajar con Internet en los servicios de referencia. Esta obra, que fue publicadasimultáneamente como el número 41/42 de la revista The Reference Librarian, sirve ahora como fuente para la historia de la referencia digital, ya que en ella se trata de sistemas ya desaparecidos o en desuso. Poco después, en 1996, se edita otra obra que quiere ofrecer las pautas para integrar Internet en
el trabajo de referencia. Se trata del manual de Thomsen64, de corte
práctico y centrada en la explicación de tecnologías como las listas de correo y grupos de noticias, las FAQ o los incipientes OPAC en
línea. En 1997 Diaz65 coordina otro número de la productiva revista
The Reference Librarian sobre fuentes de información en Internet, que también se convierte en monografía. De ese mismo año es Biblioteco-
nomía y Documentación en Internet66, dedicada exclusivamente a los
recursos telemáticos de interés para los profesionales de la informa-
61 Cannon realiza una buena síntesis de los servicios de Internet más útiles para la refe- rencia en Cannon, Nancy. Yahoo! Do you Google? Virtual reference overview. The Reference Librarian, 2002, vol. 38, n. 77, p. 31-37. En este artículo realiza un panorámica de buscadores, directorios temáticos, web invisible, servicios de referencia digital, etc.
62 Zumalt, Joseph R.; Pasicznyuk, Robert W. The Internet and reference services: a real- world test of Internet utility. Reference and User Services Quarterly, 1998, vol. 38, n. 2, p. 165-172. 63 Kinder, Robin (ed.). Librarians on the Internet: impact on reference services. Binghamton, NY: The Haworth Information Press, 1994.
64 Thomsen, Elizabeth. Reference collection development on the Internet: A how-to-do-it manual. New York: Neal-Schuman, 1996.
65 Diaz, Karen R. (ed.). Reference sources on the Internet: off the shelf and onto the Web. Bingha- mton, NY: The Haworth Information Press, 1997.
66 Merlo Vega, José Antonio; Sorli Rojo, ngela. Biblioteconomía y Documentación en Internet. Madrid: CSIC, CINDOC, 1997.
ción. Más reciente es la monografía de Sauers67, donde se recogen aspectos como la evaluación de recursos web para la referencia, la elaboración de estrategias de consulta, el estudio de directorios y mo-
tores de búsqueda o la aplicación de la red al servicio de referencia68.
Entre las últimas monografías dedicadas a Internet como recursopara
la referencia están las obras de Frost69 (2005), Miller y Pellen70 (2006) y
la excelente La información especializada en Internet71 (2006).
Como es lógico, los principales manuales de referencia editados de forma internacional ofrecen multitud de recursos de referencia presentes en Internet. Se trata de manuales teórico-prácticos, en los que las descripciones teóricas de los tipos de fuentes de información son acompañadas de relaciones de los recursos más útiles para cada categoría. En otros casos, se trata de repertorios, en losque ofrecen de forma sistemática las reseñas de las fuentes de información más valiosas. Son especialmente recomendables los siguientes manuales
y repertorios72:
· Bopp, Richard E.; Smith, Linda C. (eds. ). Reference and information
services: an introduction. 4th ed. Englewood, CO: Libraries Unlimi-
ted, 2006.
· Cassell, Kay Ann; Hiremath, Uma. Reference and information servi-
ces in the 21st century: an introduction. London: Facet, 2006.
· Katz, William A. Introduction to reference work. 8th ed. New York:
McGraw-Hill, 2002.
67 Sauers, Michael P. Using the internet as a reference tool: a how-to-do-it manual for librarians. New York: Neal-Schuman, 2001.
68 Véase, por ejemplo, Hundie, Kebede. Library operations and Internet resources. The Electronic Library, 2003, vol. 21, n. 6, p. 555-564.
69 Frost, William J. (ed.). The reference collection: from the shelf to the Web. Binghamton, NY: The Haworth Information Press, 2005.
70 Miller, William; Pellen, Rita M. (eds.). Evolving Internet Reference Resources. Binghamton, NY: The Haworth Information Press, 2006.
71 Maldonado Martínez, ngeles; Rodríguez Yunta, Luis (coords.). La información especia-
lizada en Internet: directorio de recursos de interés académico y profesional. 2a ed. corr. y aum. Ma-
drid: CSIC, 2006.
72 Sólo se mencionan los manuales y repertorio más actuales y de mayor calidad, en los que se puedan conocer recursos web de utilidad para la referencia.
· Lester, Ray (ed.). New Walfords Guide to Reference Sources. London: Facet, 2005-.
· Maldonado Martínez, Ángeles; Rodríguez Yunta, Luis (coords.). La información especializada en Internet: directorio de recursos de interés académico y profesional. 2ª ed. corr. y aum. Madrid: CSIC, 2006.
Los profesionales de la referencia están comenzando a emplear
aplicaciones informáticas específicas para la recuperación de in-
formación. Se trata de diferentes modalidades de herramientas que, bien se utilizan de forma independiente, bien se integran en los navegadores web, ya sea como barras complementarias o como ventanas desde las que se puede acceder directamente a recursos de referencia. Los programas diseñados para el acceso a la infor- mación a través de Internet son motores de búsqueda que actúan como metabuscadores y que permiten consultas avanzadas para conseguir resultados precisos. Uno de los ejemplos más empleados en bibliotecas es Copernic, programa que ha perdido terreno ante la eficacia de barras de herramientas como Google Toolbar, MSM
Toolbar o Yahoo Toolbar73. Se trata de complementos que se integran
en el navegador y que permiten realizar consultas en uno o va- rios buscadores. Otros programas de localización de información, tanto en ordenadores locales o en Internet son Google Desktop y Microsoft Windows Desktop.
Una excelente opción para la recuperación de información en Internet son las extensiones que ofrecen navegadores como Mo- zilla Firefox, que cuenta con una casilla de búsqueda para acceder directamente a los recursos que se seleccionen. En estos momen- tos, además de los grandes buscadores, se pueden integrar en el navegador recursos como enciclopedias, diccionarios, bases de datos bibliográficas, de imágenes o factuales, así como cientos de
73 Un estudio sobre el tema, con selección de herramientas y comentario de las mismas puede fue realizada en Brown, Mitchell. Library toolbars for use and development. Library Hi Tech News, 2007, n. 8, p. 33-35.
sistemas74 que se pueden interrogar directamente desde la venta- na del navegador. Junto a estas aplicaciones hay que mencionar los servicios externos que permiten personalizar los recursos que un usuario desea consultar de forma frecuente, como noticias y bitácoras, diccionarios y enciclopedias o utilidades para la refe- rencia rápida: conversores, localizadores de mapas, efemérides, etc. El usuario selecciona sus recursos preferidos, que quedarán almacenados en el servidor del servicio que se esté empleado. Es lo que se denominan aplicaciones de escritorio o páginas de inicio personalizadas, entre las que destacan Netvibes, iGoogle y
Windows Live75.
También son muchos los sitios de Internet, concebidos especial-
mente como directorios de recursos para la referencia76, desde
lo que se pueden localizar fuentes específicas para la referencia
factual, bibliográfica o documental77. En la siguiente relación se
mencionan aquellos directorios que se consideran más útiles en función de su trayectoria (permanencia en Internet), manteni- miento (actualizaciones) y contenidos para la referencia (variedad
y gratuidad)78.
74 Mozdev, comunidad de desarrolladores de Mozilla, mantiene un directorio de las ex- tensiones posibles en la dirección http://mycroft.mozdev.org.
75 Este tipo de herramientas se inscriben dentro del denominado software social, que es estudiado con detalle en el dossier que la revista Educación y biblioteca dedicó a la web social y sus aplicaciones en las bibliotecas: Merlo Vega, José Antonio (coor.). Bibliotecas y web social. Educación y biblioteca, sept./oct. 2007, n. 161, p. 62-124.
76 Adamson, Shaun; Weingart, Sandra. Creation and evolution of a Web-based reference collection for an academic community. Campus-Wide Information Systems, 1999, vol. 16, n. 5, p. 157-161. En este artículo se ofrece un modelo de cómo desarrollar un sitio web específico para la referencia para atender a una comunidad universitaria.
77 Véase Morse, Lori. 100 best free reference websites: a selected list. The Reference Libra- rian, 2005, vol. 44, n. 91/92, p. 279-295.
78 Sowards analiza la calidad de cien sitios web de referencia gratuitos, a partir de una veintena de criterios. Véase Sowards, Steven W. Structures and Choices for Ready Reference Web Sites. The Reference Librarian, 2005, vol. 44, n. 91/92, p. 117-138.
· Alcove 9: http://www.loc.gov/rr/main/alcove9/
· Best Free Reference Web Sites79: http://www.ala.org/ala/rusa/ru-
saourassoc/rusasections/mars/ marspubs/MARSBESTIndex.htm · Biblioteca de Referencia en Línea: http://www.uned.es/biblio-
teca/referencia/PAGINAINICIO.HTML
· Internet Library for Librarians: http://www.itcompany.com/in- foretriever/
· Librarians Internet Index: http://lii.org/pub/topic/reference · Libray Spot: http://www.libraryspot.com
· Refdesk: http://www.refdesk.com
· The Internet Public Library / Ready Reference: http://www.ipl. org/div/subject/browse/ref00.00.00
· Virtual Reference Shelf: http://www.loc.gov/rr/askalib/virtua- lref.html
Como recursos generales para la obtención de información en Internet también habría que mencionar a los directorios analíticos, entiendo como tales los índices temáticos de sitios web, que han sido seleccionados por especialistas partir de determinados crite- rios de evaluación. Algunos ejemplos significativos y de probada utilidad son:
· BUBL LINK: http://bubl.ac.uk/link · Ciberoteca: http://www.ciberoteca.com · Intute: http://www.intute.ac.uk
· Librarians index to the Internet: http://lii.org · Tecnociencia: http://www.tecnociencia.es · The Internet Public Library: http://www.ipl.org · The Open Directory Project: http://dmoz.org · The WWW Virtual Library: http://vlib.org
79 La RUSA realiza anualmente su lista de los mejores recursos gratuitos de referencia, que publica en su revista y que reúne en su web. La lista número ocho corresponde a 2006. Véase, por ejemplo, RUSA, Machine-Assisted Reference Section. Best free reference Web sites: eighth annual list. Reference and User Services Quarterly, 2006, vol. 46, n. 1, p. 34-39.
Los recursos web son herramientas informativas de primer orden
para los servicios de referencia. Navarrete-Cortés y otros80 han apli-
cado métodos bibliométricos para la creación de directorios electró- nicos de recursos informativos externos. Los recursos de Internet que pueden ser de utilidad para el trabajo de la referencia digital se pueden agrupar en cuatro categorías: recursos para la referencia factual, recursos para referencia bibliográfica, recursos para el acce- so al documento y recursos para la comunicación. En los siguientes párrafos se describirán las aplicaciones de cada uno de estos grupos y se ofrecerán algunas direcciones de servidores que destacan en sus diferentes categorías.
a) Recursos para la referencia factual. Son las fuentes de informa- ción por excelencia, a las que se acude para conseguir datos con- cretos, ya sean históricos, biográficos, estadísticos o terminológicos. Son los recursos tradicionales de la referencia rápida, pero ofrecidos a través de Internet. Corresponden a categorías como acrónimos, atlas, biografías, diccionarios, enciclopedias, estadísticas, etc. Algu- nas muestras de este tipo de recursos de referencia son:
· Acronym finder: http://www.acronymfinder.com · Acronym search: http://acronymsearch.com
· Biography Center: http://www.biography-center.com/ · Biography.com: http://www.biography.com
· Born Today: http://www.born-today.com · Busca biografias: http://buscabiografias.com
· Conversion and Calculation Center: http://www.convertit. com/Go/ConvertIt/
· Martindale s Calculators on-line Center: http://www. martindalecenter.com/Calculators.html
80 Navarrete-Cortés, José; Fernández López, Juan Antonio; Chaichio, Juan Antonio. Re- cursos informativos en la web: aplicación de técnicas bibliométricas para medir su uso. Revis- ta española de documentación científica, 2007, vol. 30, n. 4, p. 492-502.
· Calendar Zone: http://www.calendarzone.com
· Davidson Web Conversion Utility: http://www.davidson.com. au/tools/convert/
· Xe.com: Conversor universal de divisas: http://www.xe.com/ ucc/es/
· Demographic and Social Statistics: http://unstats.un.org/unsd/ demographic/default.htm
· Diccionarios.com: http://www.diccionarios.com
· DictSearch: http://www.foreignword.com/es/Tools/dictsrch.htm · Lexicool: http://www.lexicool.com
· One look: http://www.onelook.com
· Real Academia Española: http://www.rae.es · Your dictionary: http://www.yourdictionary.com · Earth calendar: http://www.earthcalendar.net
· Efemerides: http://www.educar.org/comun/efemerides/ · Columbia Encyclopedia: http://www.bartleby.com/65/