Eje de Comunicación por Dependencia: Somos Uno

Descripción: Las dependencias de la Cruz Roja Colombiana son unidades que trabajan de manera autónoma, más no aislada y por lo tanto es necesario construir espacios y canales que posibiliten la comunicación entre éstas para que se logre una articulación de la organización. Así mismo, como unidades que son parte esencial de la entidad, es necesario solucionar las debilidades que éstas tengan para que se pueda empezar a consolidar una Cruz Roja Colombiana integrada.

132 Objetivo: Lograr unidad y eficiencia en la Cruz Roja Colombiana, a partir de la gestión apropiada de la comunicación entre y dentro de las dependencias.

Eje número 4: Somos Uno

Fuente: Juliana Arias, Cataliana Cifuentes, Gloria Gutiérrez 6.4.1 Programa: Voluntarios

Justificación: Los voluntarios de la Cruz Roja Colombiana son el motor de la organización y quienes hacen posible que la acción humanitaria tenga un mayor alcance a los largo del territorio.

Objetivo: Darle reconocimiento y motivación al voluntariado al interior de la Cruz Roja Colombiana para disminuir el número de desertores.

Mensaje: “Somos el motor de la Cruz Roja Colombiana”.

6.4.1.1 Proyecto: Campaña de sensibilización

Descripción: Realización de una campaña estratégica cuyo mensaje sea

“Nuestros Voluntarios son Héroes” y que esté apoyada por los siguientes medios:

Flyers, habladores, boletín interno, página web y noticiero.

Objetivo: Sensibilizar a los directivos y al personal administrativo, para que reconozcan la importancia del voluntariado dentro de la Cruz Roja Colombiana.

Acciones:

 Asignación de un responsable de la campaña.  Búsqueda de imágenes y testimonios.

133  Diseño de medios.

 Abrir espacio en boletín interno y noticiero interno para difusión de campaña.  Alianza con empresa que facilite el traslado de los flyers.

 Establecer día en que se lanza la campaña y tiempo de duración.

 El día de lanzamiento, en algún momento del día entregar flyers, poner habladores en los escritorios y hacer perifoneo.

 Durante el mes de la campaña reforzar el mensaje de la campaña en el boletín y el noticiero.

6.4.1.2 Proyecto: Campaña de motivación y sentido de pertenencia

Descripción: Realización de una campaña estratégica cuyo mensaje sea “Tú

labor es importante para nosotros” y que esté apoyada por los siguientes medios: Flyer con dulce. Además, para darle sostenibilidad a la campaña se contará con: Día del Voluntario Cruz Roja, Sección en el Boletín Interno y Blog.

Objetivo: Motivar a los voluntarios para que cada día sean mejores en su labor y generar en ellos sentido de pertenencia hacia la organización.

Acciones:

 Asignación de responsable.  Diseño de panfleto.

 Alianza con Empresa que done los chocolates o dulces.

 Alianza con empresa que facilite el traslado de los panfletos con los dulces.  Establecer el día en que se lance la campaña.

6.4.1.3 Proyecto: Campaña de fidelización- Carnet

Descripción: Realización de una campaña estratégica cuyo mensaje sea

“Conoce los beneficios que te mereces” y que esté apoyada por los siguientes medios: Noti Extra, Boletín, Mail.

Objetivo: Fidelizar a los voluntarios de la Cruz Roja Colombiana para que permanezcan en la organización.

Acciones:

 Establecer alianzas estratégicas con organizaciones que ofrezcan beneficios a los voluntarios de la Cruz Roja Colombiana.

 Asignar encargado de la difusión de la campaña.

 Diseño gráfico de los textos que informarán acerca de los beneficios que tienen los voluntarios con su tarjeta

134  Publicación de las notas informativas y seguimiento del impacto de la campaña. 6.4.2 Programa: Banco de Sangre

Justificación: El Banco de Sangre es una unidad vital que debe funcionar de forma eficiente, de manera que sea capaz de articularse con el resto de la organización para poder prestar un servicio integral y proyectar una imagen ejemplar.

Objetivo: Ser más eficientes y eficaces. Mensaje: “Somos un Equipo- Haz parte de la jugada”

6.4.2.1 Proyecto: Campaña de integración y mejoramiento del clima organizacional.

Descripción: Realización de una campaña estratégica cuyo mensaje sea

“Hagámoslo juntos- “Tú lo vales” y que esté apoyada por los siguientes medios: manillas, camisetas, globos marcados.

Objetivo: Mejorar el clima organizacional dentro del Banco de Sangre Acciones:

 Asignar encargado del diseño de la campaña.  Aprobar lema y piezas de la campaña

 Lanzamiento de la campaña

 Realización de actividades de integración  Medición de la efectividad e la campaña

 Establecimiento de parámetros que le darán sostenibilidad al objetivo de la campaña (Capacitaciones, Actividades de Esparcimiento e integración, Creación de espacios de interacción informal y diagnósticos constantes para estar saber qué pasa)

6.4.2.2 Proyecto: Campaña de sensibilización y construcción de cultura de donante Descripción: Realización de una campaña estratégica cuyo mensaje sea “Somos un Equipo – Haz parte de la jugada- Comparte tú DON de vida, DONA Sangre” y que esté apoyada por los siguientes medios: afiches, clip audiovisuales, perifoneo.

Objetivo: Motivar al público interno para que done sangre y convierta esta acción en un evento “cotidiano”.

Acciones:

 Asignar encargado del diseño de la campaña.  Aprobar lema y piezas de la campaña

135  Realización de campaña de expectativa

 Lanzamiento de la campaña oficial

 Realización de actividades como charlas o foros en los cuales se sensibilice  Establecimiento de tres fechas anuales en las cuales se convoque al personal

interno a una jornada de donación voluntaria  Medición de la efectividad de la campaña 6.4.3 Programa: Lotería

Justificación: La Lotería es una fuente de ingresos vital, por lo tanto es importante que sea eficiente (trabajo en equipo) y así mismo es elemental contar una relación buena y estable con ellos.

Objetivo: Establecer un vínculo con la Lotería, en el cual haya comunicación acertada y efectiva.

Mensaje: “Somos UNO- Juntos podemos hacer mucho más”

6.4.3.1 Proyecto: Campaña de adaptación al cambio

Descripción: Realización de una campaña estratégica cuyo mensaje sea “Somos Uno- Juntos hacemos mucho más” y que esté apoyada por los siguientes medios: mensajes vía mail para crear expectativa, habladores, eventos.

Objetivo: Facilitar el proceso de integración de la Lotería a la Sede Nacional de la Cruz Roja Colombiana

Acciones:

 Asignar encargado de la campaña.  Aprobar lema y piezas de la campaña.  Lanzamiento de la campaña oficial.

 Realización de actividades que permitan la integración entre el personal de la Sede Nacional (Bingos, Karaoke…)

 Inclusión de personal de la Lotería en las actividades diarias de las diferentes áreas.

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VII. IMPLEMENTACIÓN

En la planeación de comunicación se propusieron diferentes programas con el objetivo de mejorar la comunicación interna de la organización, de manera que ésta sea más eficiente y eficaz en el desarrollo de sus procesos. Para esto, se apuntó a la implementación del 100% de los proyectos planteados, sin embargo por motivos de tiempos y presupuestos de la Cruz Roja Colombiana no se pudieron llevar a cabo todos éstos. Así mismo, en el transcurso fueron aplicadas acciones adicionales a las propuestas, lo que permitió fortalecer y enriquecer la planeación.

Eje # Proyectos planeadas # Proyectos Ejecutadas # Proyectos Añadidas en el tiempo % Ejecución Comunicación Interpersonal 13 6 0 46% Completado Comunicación Mediada 6 5 0 83% Completado Comunicación Digital 3 3 3 100% Completado Comunicación por Dependencia TOTAL: 6 28 3 17 0 5 50% Completado 70% Completado A continuación se muestra una descripción de cada uno de los proyectos implementados en la Cruz Roja Colombiana junto con una percepción del impacto que han tenido estas propuestas en el contexto real. No se cuenta con cifras exactas, ya que los proyectos aún están en desarrollo y por lo tanto no sería coherente medirlos si no han concluido. (Los diseños de las piezas y los medios se han realizado de manera conjunta en el Departamento de Comunicación de la Cruz Roja Colombiana).