EL ESTUDIO DE COMPETENCIA DE EMPRESARIALIDAD INTERCULTURAL

Una muestra de criterio de exitosos y menos exitosos empresarios fue identificado en tres países en desarrollo en América Latina (Ecuador), África (Malawi), y Asia (India). Las muestras se identificaron al buscar candidatos de una variedad de fuentes con conocimientos, incluyendo bancos, cámaras de comercio, ministerios de comercio y finanzas, organizaciones de comercio, y demás, dentro de cada país.

Los investigadores entrevistaron 12 empresarios superiores y 12 empresarios promedio en manufactura, mercadotecnia/comercio y negocios de servicios, para dar un total de 72 en cada país y 216 en la muestra completa. Cada empresario debía ser el propietario o socio en el negocio, haber estado involucrado en el inicio de negocio, y en el negocio por al menos tres años.

Cada empresario fue entrevistado por de dos a tres horas en el idioma nativo correspondiente. A los empresarios primero se les hizo una colección de preguntas estándar acerca de sus antecedentes personales y de negocios.

Las preguntas sobre los antecedentes incluían: Años de educación

Historia laboral

Otras experiencias relevantes para el negocio actual Número de otros negocios iniciados

La educación del padre y de la madre

Número de otros miembros de la familia que son propietarios de negocios Actividades cotidianas del negocio

Número de horas trabajadas en una semana típica y si éstas son más o menos de las horas que se trabajaron previamente como el empleado de alguien más

Los datos de los negocios incluían: Productos y servicios

Por cuánto tiempo el empresario ha sido propietario del negocio Volumen de ventas en el año pasado

Cambios en el volumen de ventas en los pasados tres años Cuánto ganó el negocio el año pasado

Cambios en las ganancias del negocio en los pasados tres años Cambios en productos y servicios en los pasados tres años Ubicación de las instalaciones del negocio

Equipo principal de la que se es dueño o de la que se renta Número de empleados y sus trabajos

Fuentes de financiamiento

El método de la Entrevista de Eventos Conductuales posteriormente fue usado para obtener un informe detallado de cómo el empresario inició el negocio y otras cuatro situaciones clave (puntos altos y puntos bajos) experimentadas al manejar el negocio.

La mitad de las entrevistas fueron grabadas en audio, traducidas y transcritas, ya analizadas para identificar las competencias que distinguían a los empresarios superiores de los promedio. Esto modelo de competencia preliminar fue validado codificando sistemáticamente las transcripciones restantes para cada competencia. El modelo de competencia final para empresarios se muestra en la Tabla 17-1.

Se utilizaron varios análisis estadísticos para identificar las competencias que mejor distinguían a los empresarios superiores de los promedio.

Pruebas T

I. Logro

1. Iniciativa

2. Ve y Actúa sobre las Oportunidades

5. Preocupación por la Alta Calidad del Trabajo 6. Compromiso con el Contrato Laboral

7. Orientación hacia la Eficiencia II. Pensamiento y Solución de Problemas

8. Planeación Sistemática V. Dirigiendo y Controlando

15. Asertividad 16. Monitoreo

VI. Orientación hacia los Demás

19. Reconociendo la Importancia de las Relaciones de Trabajo

Significativamente, no hay diferencias entre los empresarios superiores y los promedio en las variables de antecedentes y demográficas, y sólo dos diferencias menores entre países (Acumulando Capital en Malawi y Preocupación por la Imagen en Ecuador).

Análisis de Regresión

Efectos de Competencia. Una regresión múltiple paso por paso de las competencias a la luz

de las calificaciones del criterio empresarial encontró que tres competencias son significativas: 19 reconoce la importancia de las relaciones de negocios; 2, ve y actúa sobre las oportunidades; y 16, monitoreo.

Efectos del País. Para ver si las competencias diferían por la cultura, se agregaron variables

sin valor para el país a la lista de predictores. La inclusión de las variables del país no afectaron ni las competencias ni el coeficiente de correlación múltiple R.

Efectos de los Antecedentes del Empresario y del Negocio. Se realizaron regresiones

múltiples con varias combinaciones de las variables de los antecedentes y del negocio con las competencias. Ninguna de estas variables afectaron las tres competencias o el coeficiente de correlación múltiple R.

Análisis de Función Discriminante

Se realizó un análisis de función discriminante para probar si los 20 puntajes de competencia podrían diferenciar a los empresarios exitosos de los menos exitosos. El programa de análisis discriminante seleccionó variables mediante la minimización de la lambda de Wilks. Este procedimiento paso por paso se detuvo después de que 10 puntajes de competencia habían sido capturados para el análisis. En este punto, la correlación canónica era de .50 (p < .0002). Cuando los resultados de este programa fueron utilizados para asignar empresarios de muestra a los grupos de exitosos o menos exitosos, fueron correctamente clasificados el 81.4 por ciento del grupo de menos exitosos, 65.2 por ciento del grupo de exitosos, y 72.7 por ciento en conjunto.

Se realizaron posteriores análisis discriminantes para ver si la información de los antecedentes de los empresarios añadiría a la habilidad de los puntajes de competencia para predecir el desempeño exitoso. Los resultados obtenidos no difirieron significativamente de aquellos que utilizaron por sí solos los puntajes de competencia. Los resultados de estos análisis discriminantes señalan que las competencias y no las variables de antecedentes de los empresarios diferencían entre los empresarios exitosos de los menos exitosos.

Análisis Factorial de los Puntajes de Competencia. Se realizaron varios análisis factoriales

sobre los puntajes de competencia. Un análisis inicial de los puntajes de competencia brutos reveló cuatro factores con eigenvalores o valores propios mayores que 1. Se realizaron análisis subsecuentes para extraer 2, 3, y 4 factores.

Si se utiliza un criterio de corte de .5, los Factores I y II incluyen las siguientes competencias:

Factor I

Logro

1. Iniciativa 2. Persistencia

Pensamiento y Solución de Problemas 9. Solución de Problemas

Madurez Personal 10. Auto-Confianza

12. Reconoce las Propias Limitaciones Influencia

13. Persuasión

Factor II

Logro

1. Preocupación por la Alta Calidad del Trabajo 6. Compromiso con el Contrato Laboral

7. Orientación hacia la Eficiencia Pensamiento y Solución de Problemas 8. Planeación Sistemática

Madurez Personal 10. Auto-Confianza Dirigiendo y Controlando 16. Monitoreo

El Factor I sugiere una personalidad orientada hacia la acción, analítica, dominante (confiada y persuasiva), y el Factor II una alta motivación de logro con destrezas de implementación; planear para alcanzar metas y monitorear para obtener retroalimentación sobre el progreso hacia las metas.

Los empresarios exitosos mostraron significativamente más de ambos factores de competencia (Orientada hacia la acción, Dominante: t = 3.52; p = .001; Orientada hacia el Logro: t = 2.63, p = .010).

Conclusiones

1. Diferenciación. Las competencias empresariales personales diferencian a los empresarios exitosos de los menos exitosos. Siete competencias en cuatro agrupaciones en el modelo de competencia empresarial fueron significativas en la mayoría de los análisis estadísticos:

Logro

1. Iniciativa

3. Persistencia

5. Preocupación por la Alta Calidad del Trabajo Madurez Personal

10. Auto-Confianza Controlando y Dirigiendo

16. Monitoreo Orientación hacia los Demás

19. Reconociendo la Importancia de las Relaciones de Trabajo

2. Identificación. El método de la evaluación de competencia sí identifica características además de la motivación de logro asociada con el éxito empresarial, específicamente:

• Pensamiento y Solución de Problemas (competencias cognitivas). Planeación Sistemática y

Solución de Problemas.

• Madurez Personal. (o rasgos de auto-concepto). Incluye auto-confianza

• Influencia (asociada con la motivación de poder). Persuasión y construcción de relaciones

de negocio.

• Dirigiendo y Controlando. Incluye el monitoreo (de los resultados laborales)

El método de la evaluación de competencia empleado en el estudio intercultural, sin embargo, sí confirman fuertemente los hallazgos originales de David McClelland sobre la relación entre la motivación de logro y el éxito empresarial.

3. Información de los Antecedentes. Los antecedentes empresariales y los datos demográficos no distinguen a los empresarios superiores de los promedio. La empresarialidad es una carrera que brinda “iguales oportunidades”.

4. Consistencia de las Características. Las competencias de los empresarios exitosos son esencialmente las mismas en los tres países diferentes. Un conjunto finito de características o rasgos parecen predecir la empresarialidad en diferentes culturas. Estas características no son fuertemente afectadas por la pericia antecedente del empresario o la experiencia en el negocio.