Estrategias de aprovisionamiento

3.12.1 Descripción de las formas de aprovisionamiento.

3.12.1.1 Logística y cadena de suministro.

Figura 20: Logística y cadena de suministro de la empresa Smile Home S.A.S. Autoría propia. Es la forma como la empresa de atención domiciliaria integra eficientemente proveedores y bodegas, de tal forma que el servicio sea realizado a tiempo en el lugar acordado con el cliente con el objetivo de minimizar los costos totales y generando satisfacción en el servicio.

La empresa Smile Home S.A.S. se abastecerá con proveedores de la ciudad de Bucaramanga de acuerdo con la especialidad del portafolio y precios de cada uno, buscando que el transporte de insumos, instrumentos y materia prima esté incluido en el precio de la compra como valor agregado

que ofrezca el proveedor. Los insumos, materia prima e instrumentación, serán almacenados en la bodega de la sede de la empresa, con un inventario que se entregará a la secretaria, quien en principio manejará también la función de administradora del inventario. La entrega de los materiales la realizará por solicitud del odontólogo general y de los especialistas, quienes deberán firmar una salida de materiales. El proceso de consumo de la cadena de suministro es la atención a domicilio.

La selección de proveedores se realizará solicitando el cumplimiento de los siguientes documentos: Rut, cámara de comercio, ISO, tres referencias comerciales, certificación bancaria, cedula del representante legal y estados financieros cuando la compra sea mayor a $20.000.000. Se realizará una solicitud semestral de materiales para mantener un stock de inventario de acuerdo con la demanda estimada. Para el próximo semestre se analizará el stock con las respectivas proyecciones de acuerdo con la demanda. Para los materiales nuevos que se requieran se realizará la solicitud de suministros, los cuales se codificarán para su control, luego se envía a los proveedores de acuerdo con la línea de productos para la cotización.

Una vez obtenida la información se procederá a realizar un estudio seleccionando el producto que cumpla con las especificaciones, unidades de medida, ficha técnica que presente el menor valor, la mejor calidad y sea entregado en el tiempo establecido. Se estudiará la compra, se seleccionarán los proveedores con las mejores opciones, se elaborará la orden de compra estipulando el plazo de entrega con periodo comprendido entre 1 y 3 días. Se recibirá la mercancía, se verificará lo solicitado con el recibido, se tramitará la factura ingresando la mercancía al sistema de inventario, la factura se radica en el departamento de contabilidad para su causación y luego se

realizará el respectivo pago. Para la ejecución de las atenciones a los pacientes se realizará la salida de acuerdo con la solicitud inicial para el control de inventario y costos del producto.

El proceso de transporte se subcontratará o se buscarán proveedores que incluyan este servicio como valor agregado.

Los indicadores de desempeño a tener en cuenta en el proceso de aprovisionamiento serán: los días pendientes por pagar que mide el número de días entre la fecha de entrega por parte del proveedor y la fecha de pago; el precio promedio de compra que mide el precio promedio de costos del producto durante el año; el rango de precios de compra que mide la fluctuación en el precio de compra; la cantidad promedio de compra que mide la cantidad promedio de compra por pedido; el tiempo de entrega del suministro que mide el tiempo promedio entre la colocación del pedido y la entrega de la mercancía; la fracción de entregas a tiempo y la calidad del suministro.

De acuerdo con la experiencia adquirida por los integrantes del proyecto de grado, se concluye que el proceso de compra se realiza mediante licitaciones públicas donde se seleccionará la mejor alternativa, bajo la responsabilidad del gerente.

Los documentos que manejará este proceso de compras inician con la orden de compra que constituirá el soporte del contrato celebrado entre el comprador y el vendedor como documento legal; la requisición de compra donde manifiesta la necesidad que debe ser solucionada de acuerdo con los parámetros de entrega; la solicitud de cotización que es el documento que se envía al proveedor donde se manifiesta la necesidad de adquirir un tipo de mercadería la cual debe ser cotizada en el tiempo acordado y las condiciones establecidas.

Tabla 31.

Costos de materia prima periodo estimado quincenal. COSTOS DE ADQUISICIÓN

INSUMO PRESENTACION COSTO

Guantes de látex caja x 50 pares $11.900

Tapabocas desechables caja x 50 unidades $6.125

Gorros desechables paquete x 100 $15.000

Gafas de Protección Personal unidad

Baberos Desechables paquete x 50 $32.290

Servilletas de papel paquete x 100 $2.320

Seda Dental carrete x 40.000 cm $5.500

Pasta para Profilaxis caja x 200 monodosis $92.800

Pastillas Reveladoras

Cepillos de Profilaxis caja x 144 unidades $48.000

Eyectores Desechables bolsa x 100 $8.200

Fluoruro de Sodio Acidulado

Sellante de Fotocurado frasco x 300 gotas $103.250

Algodón en Rollo taco x 1000 unidades $10.900

Resina de Fotocurado z350 jeringa $76.500

Ácido Fosfórico 37% jeringa $160.304

Adhesivo single B frasco x 200 gotas $84.057

Micro Brush caja x 100 unidades $12.750

Ionómero de Vidrio Fotocurado frasco x 240 porciones $240.116

Bandas Metálicas rollo x 300 cm $3.920

Papel de Articular cuadernillo $52.974

Gasas paquete x 200 unidades $4.900

Hipoclorito de Sodio garrafa x 3800 cc $15.380

Limas de Primera Serie caja $43.725

Limas Segunda Serie caja $43.725

Tira nervios unidad $2.200

Anestesia 2% caja x 50 unidades $11.003

Agujas para Jeringa cárpule caja x 100 unidades $13.450

Puntas de Papel caja x 120 unidades $4.940

Conos de Gutapercha Primera Serie caja x 120 unidades $31.200

Tela de Caucho caja x 36 unidades $19.200

Cemento de Grossman frasco $16.500

Películas Radiográficas caja x 150 unidades $142.680

Agente Blanqueador (Blanqueamiento) frasco $143.400

Flúor Neutro frasco $17.320

Alginato paquete x 100 sobres $112.600

Yeso bulto $176.000

Silicona Liviana frasco $130.000

Silicona Pesada frasco $205.000

Hilo Retractor carrete x 240 cm $50.000

Duralay frasco x 24 gramos $60.400

Duralpin estuche x 50 unidades $17.200

Xilol frasco x 15 mm $4.300

Resina Estética Spectra Smart jeringa x 8 gr $190.000

Hojas de Bisturí

Hilo de Sutura carrete $17.760

Agujas para Sutura

TOTAL $2.457.489

Nota: Autoría propia. Información tomada de las cotizaciones de los proveedores (Proclínica, Casa Dental Eduardo Daza, La Muela). 2017.

3.12.2 Políticas crediticias de los proveedores.

Son las directrices establecidas por los proveedores enmarcados dentro de normas y procedimientos para realizar operaciones comerciales que faciliten la toma de decisiones para el manejo de operaciones a crédito o contado. La negociación de las políticas crediticias de la empresa Smile Home S.A.S. con todos los proveedores es de vital importancia para contribuir a apoyar el desarrollo de los objetivos de la empresa.

Dentro del marco de negociación de las políticas crediticias de los proveedores y la empresa Smile Home S.A.S. se tienen en cuenta las siguientes variables para estudiar el crédito y la cuantía: Documentos para estudio de crédito, tiempo máximo para el pago, plazos para el pago, descuentos por pronto pago, compra mínima a crédito, intereses corrientes y moratorios, cupo de crédito, cancelación de cupos y monto para contratos.

3.12.3 Políticas de descuentos por pronto pago o por volumen.

La dirección de la empresa Smile Home S.A.S. aprovechara los descuentos por pronto pago que ofrecen los proveedores, sin afectar el capital de trabajo, se evaluara la conveniencia de pagar anticipadamente si la inversión por el pago de la mercancía supera la tasa de oportunidad frente a otra alternativa.

3.12.4 Política de plazos para pagos a proveedores.

El objetivo de administración de la empresa Smile Home S.A.S. es negociar el pago a proveedores en un periodo de 30 días sin intereses, igualmente dejar abierta la opción de pago inmediato si aplicara descuentos que represente ganancias como retorno de la inversión, para obtener una ventaja que se pueda trasladar al usuario final afectando positivamente el costo de ventas del producto y mejorando la utilidad del mismo.