ANÁLISIS COMPARATIVO DE LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS Y LAS POLÍTICAS Y PROGRAMAS QUE INCIDEN EN EL CAMBIO ORGANIZACIONAL REFLEXIONES ACERCAR DE LA INCIDENCIA E INCORPORACIÓN
CON EL APOYO DE: BARCELONA ACTIVA
DESARROLLO TEÓRICO
EXPLICACIÓN DE
CÓMO LAS DOS
INCUBADORAS DE EMPRESASLOGRAN INSTITUCIONALIZAR LAS POLÍTICAS Y PROGRAMAS EN MATERIA DE DESARROLLO EMPRESARIAL DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL E INSTITUCIONAL ALCANZADO FASE VI FASE IV FASE V
ESTUDIO DE CASO MÚLTIPLE: ANÁLISIS COMPARADO DE CREAME Y BARCELONA ACTIVA
El producto final del estudio se transmite a la comunidad académica mediante esta tesis doctoral y la publicación de un artículo o libro de carácter teórico, que sintetiza los resultados de la investigación, constituyéndose en un punto de partida para nuevas autopistas de investigación que se desarrollen en esta temática del saber.
Se resalta que en el estudio de casos múltiples, es crucial la investigación de tipo documental, y se apoya en fuentes de carácter bibliográfico y hemerográfico en textos como artículos, documentos digitales, libros y bases de datos. Dicho apoyo es de perfil descriptivo, analítico y algunas veces crítico, y sirve para elaborar los primeros elementos teóricos del marco de análisis multidisciplinario, que estará integrado por las perspectivas planteadas de forma previa en el Capítulo 2.
En síntesis, los casos de estudio, CREAME, en Medellín, Colombia y Barcelona Activa, en Barcelona, España, son de “carácter descriptivo de tipo múltiple catalogado como estudio de caso comparado y holísticos con una sola unidad de análisis” (Yin, 2003, p. 46), que tiene como propósito predecir resultados similares o contradictorios y así hacer una réplica literal con el fin generar teoría, en términos de Eisenhardt (1989).
3.4.1. Fase 1: Elementos teóricos iniciales
Con el objetivo de realizar un análisis del cambio organizacional e institucional de las incubadoras de empresas, se ha hecho ineludible realizar, de forma multidisciplinaria, un marco teórico analítico con relevancia en la descripción de los factores internos y externos y las políticas y los programas en desarrollo empresarial e innovación, la incidencia de factores, políticas y programas en el cambio organizacional, así como la institucionalización de dichos factores, políticas y programas en materia de desarrollo empresarial e innovación y la transformación del proceso de incubación para atender y acompañar al emprendedor.
En este escenario, en esta fase es relevante precisar el nivel de análisis elegido para la investigación, además de las teorías utilizadas en el marco teórico analítico que sirve para explicar el cambio organizacional e institucional de las incubadoras de empresas en un periodo de tiempo determinado. Los elementos teóricos y conceptuales se consignaron en el Capítulo 2 de este documento, donde, a manera de síntesis, se definió el marco de referencia para las siguientes fases de la investigación.
3.4.2. Fase 2: Aplicación teórica inicial
Con el fin de estudiar el cambio organizacional e institucional de las incubadoras de empresas conveniente estructurar y aplicar las categorías y los niveles de análisis, superando las limitaciones de cultura y ambiente de los pares de países, localidades y organizaciones objeto de estudio, a partir de la operacionalización del marco teórico analítico multidisciplinario, con relevancia también en la descripción e incidencia de los factores, políticas y programas en el cambio organizacional e institucional y la transformación del proceso de incubación para atender al emprendedor.
Siguiendo a Yin (2003), en cuanto a la cadena de hallazgos es preciso determinar, a partir del marco analítico multidisciplinario, qué factores y elementos consideran ambos enfoques teóricos: cambio organizacional y cambio institucional, para estudiar la transformación de las organizaciones.
Por ejemplo, el cambio organizacional considera, según Crozier y Friedberg (1990), a los actores y los sistemas, en tanto formas de interrelación entre éstos, más que determinar el grado de contribución de los actores. Así, lo que el cambio organizacional persigue al estudiar la transformación organizacional, son los cambios en las interrelaciones entre actores y de éstos con los sistemas.
Mientras tanto, el cambio institucional persigue, por un lado, explicar la relación de la organización con el ambiente a partir de la comprensión de la interacción de los factores en su relación entre campo organizacional y organizaciones del campo, por otra, busca determinar en qué forma se han adoptado en la estructura y el funcionamiento de las incubadoras de empresas, las políticas y los programas de desarrollo empresarial e innovación.
Finalmente, en esta fase es importante también precisar que las categorías y los niveles de análisis seleccionados y vinculados al marco teórico multidisciplinario sirven para explicar el cambio organizacional e institucional de las dos incubadoras. Dicho elementos de análisis se detallan en el Capítulo 2 de este documento, donde a manera de síntesis se enuncian y describen para su utilización en las fases sucesivas de la investigación.
3.4.2.1. Etapa previa al desarrollo del caso de estudio múltiple
En el marco de la aplicación de la metodología cualitativa de casos a esta investigación, en esta etapa previa se realiza “el diseño general del estudio de caso múltiple” (Yin, 2003, p. 50) que se utiliza para los dos casos de estudio y cuya estructura complementaria se sintetiza en la figura 3-4.
Figura 3-4. Proceso completo del estudio de caso múltiple
Fuente: elaboración propia.
En la adaptación efectuada a esta misma metodología, dentro del primer componente (definición y diseño), se presentan las siguientes cuatro etapas:
Desarrollo teórico inicial Selección de los casos de estudio Aplicación teórica Dirección del caso 1: CREAME Dirección del caso 2: Barcelona Activa Escribir reporte caso 1: CREAME Escribir reporte caso 2: Barcelona Activa Desarrollo teórico-práctico Análisis teórico comparativo Definición y diseño Preparación, recolección y sistematización Análisis y conclusiones
Implicaciones políticas del estudio Fase 3 Fase 4 Fase 5: Comparación Diseño del protocolo de recolección de datos
I. Desarrollo teórico inicial: corresponde a la fase uno del estudio, donde se elabora el marco de análisis multidisciplinario para la interpretación de las incubadoras en los dos contextos geográficos previamente establecidos.
II. Aplicación teórica: está inmersa en la fase dos del estudio y constituye la aplicación de los niveles y categorías de análisis que sirven de marco para el estudio del cambio de las incubadoras de empresas, donde se considera necesario identificar dos tipos: las de cambio organizacional y las de cambio institucional.
III. Selección de los estudios de caso: esta etapa considera importante para la validez de la investigación, seleccionar las incubadoras más representativas de las dos localidades (CREAME y Barcelona Activa) en el marco del sistema de ciencia, tecnología e innovación y desarrollo empresarial de cada contexto.
IV. Diseño del protocolo de recolección de datos: es una etapa previa a la recolección de datos, en la que se elaboran los instrumentos que se utilizan para hacer la revisión documental y aplicar las entrevistas a los actores sociales con el fin de identificar y explicar el proceso de incorporación e institucionalización de los factores internos y externos y las políticas y programas.
En cuanto al segundo componente, denominado preparación, recolección y sistematización de datos, se hallan otras dos etapas de desarrollo que se aplican a través de la “réplica literal” (Yin, 2003):
I. Dirección de los estudios de caso: esta etapa es relevante debido a que incorpora toda la coordinación logística, metodológica y académica de los estudios. El propósito de la investigación y los objetivos de la investigación son los lineamientos que controlan los dos estudios de caso.
II. Escritura de los reportes: aquí se procura incluir toda la información que resulte de los estudios de caso, como resultado de la revisión documental, las entrevistas y la observación. El reporte integra las actividades ejecutadas por el investigador que participa de manera activa en el análisis e interpretación de la información recolectada.
El último componente de la adaptación metodológica de Yin (2003), son los análisis y conclusiones, que también están conformados por tres etapas, a saber:
I. Análisis teórico comparativo: el investigador realiza un análisis comparativo de los dos estudios de caso a través de una réplica literal, donde se tuvieron en cuenta los contextos geográficos y los factores internos y externos así como las políticas y los programas.
II. Desarrollo teórico-práctico: corresponde a la proposición o desarrollo teórico producto de la elaboración teórica preliminar, el levantamiento de información y el análisis comparado de los estudios de caso, que en todo sentido, están enfocados en el cambio organizacional e institucional de las incubadoras de empresas.
III. Implicaciones políticas del estudio: se basan en la validez de los estudios de caso, donde se establecen los límites y las consecuencias que pueden tener los resultados obtenidos en los estudios de caso múltiple.
Dentro del estudio se describen las formas de utilización de los métodos cualitativos que buscan la producción de datos descriptivos (Galeano, 2004; y Toro y Parra, 2010). La construcción de los casos sigue la metodología planteada por Yin (2003), debido a que ésta no reside en una generalización estadística, a partir de un grupo de sujetos hasta un
universo, sino que se trata de una generalización analítica que utiliza el estudio de caso múltiple para ilustrar, representar o generalizar un marco teórico.
Para tal estudio, se utiliza la "técnica de recolección y tratamiento de datos” expuesta por Yin (2003, p. 67). Dentro de las técnicas de recolección y tratamiento de datos que se utilizan en los estudios de caso está el diseño del protocolo y la construcción de los dos estudios de caso. El protocolo es más que un cuestionario o un instrumento; incluye las reglas y procedimientos de la dirección del estudio de caso que ayudan a la validez y fiabilidad de la recolección de información.
La construcción de los casos se realiza teniendo en cuenta la revisión del marco jurídico y legal en cada contexto, así como la revisión y el análisis de los documentos y la elaboración y aplicación de entrevistas semi-estructuradas en cada organización objeto de estudio, que luego son sistematizadas en forma de síntesis en la redacción de los casos y el informe de comparación de los mismos, como se puede observar en la figura 3-5.
Figura 3-5. Estructura del protocolo de participación
Fuente: elaboración propia.
De esta manera, el protocolo de participación es un documento donde se definen las actividades del estudio de caso. Esta forma de participación, entre otros aspectos, es necesaria para aclarar los términos conceptuales y prácticos del proceso de recolección y análisis de la información en cada incubadora de empresas.
Preparación de la revisión del marco legal Normas: Leyes, Decretos y Resoluciones Aplicación de las entrevistas Políticas y programas Entrevista 1 Actas, planes, informes de gestión Entrevista 3 DISEÑO Y PREPARACIÓN DE LA REVISIÓN DE INFORMACIÓN RECOLECCIÓN DE DATOS 1 DISEÑO Y PREPARACIÓN DE LAS ENTREVISTAS SISTEMATIZACIÓN Y ANÁLISIS RECOLECCIÓN DE DATOS 2 Preparación de la revisión documental Página web, folletos, agenda Entrevista n Entrevista 2 Sistematización y análisis del marco jurídico y legal Sistematización y análisis de datos de la organización Sistematización y análisis de las entrevistas
3.4.3. Fase 3: Caso de estudio 1. CREAME
Antes de iniciar el trabajo de campo para la recolección de la información, y como lo señala Yin en su modelo, “en la etapa de definición y diseño es necesario el diseño del