Matriz Perfil Competitivo (MPC) y Matriz Perfil Referencial (MPR)

En la Tabla 14 se muestra la Matriz de Perfil Competitivo de la corporación Ferreycorp donde lo posiciona como una empresa que tiene uno de los puntajes más altos entre sus competidores. Los altos valores que la corporación obtuvo en los factores claves de éxito de la industria responden al compromiso que tiene para contribuir al desarrollo de los países donde opera y al claro entendimiento del negocio que le permite agregar valor a las operaciones de los clientes. En la Figura 11 se muestra el resultado de la matriz de perfil competitivo (MPC). Por otro lado, en la Tabla 15 se muestra Matriz de Perfil Referencial donde Ferreycorp se mide con dos compañías de alto nivel que tienen un notable éxito en los mercados del sur a través de la representación de Caterpillar en Bolivia, Chile, Uruguay y Argentina, en el caso de Finning; y de la representación de prestigiosas marcas automotrices en Perú, Chile y Argentina en el caso del grupo Sigdo Koppers. La brecha que separa los puntajes obtenidos de sus referentes con el de Ferreycorp representa un desafío y

oportunidades de mejora que se deben tener en cuenta para desarrollar la mejor capacidad distintiva de la región y posicionarse adecuadamente para alcanzar la visión. En la Figura 12 se muestra el resultado de la matriz de perfil referencial (MPR).

Figura 11. Resultado de la Matriz de Perfil Competitivo (MPC). Adaptado de “El proceso estratégico: Un enfoque de gerencia”, por F.A. D’Alessio, 2012. México D.F., México: Pearson. 0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 Servicio de posventa y personal especializado. Alta capacidad de respuesta logística. Trayectoria y experiencia en la industria. Amplia cobertura e infraestructura. Alta solidez y respaldo

financiero. Soluciones integrales a

través del amplio

portafolio de productos. Ferreycorp

Komatsu Kaufmann Volvo Derco

Tabla 14

Matriz Perfil Competitivo (MPC)

Factores claves de éxito Peso Ferreycorp Komatsu Kaufmann Volvo Derco

Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación

1 Servicio de posventa y personal _{especializado.} 0.19 3 0.57 3 0.57 3 0.57 4 0.76 3 0.57

2 Rapidez en respuesta logística. 0.17 3 0.51 3 0.51 4 0.68 4 0.68 3 0.51

3 Trayectoria y experiencia en la _industria. 0.14 4 0.56 3 0.42 3 0.42 4 0.56 3 0.42

4 Amplia cobertura e _{infraestructura.} 0.16 3 0.48 3 0.48 3 0.48 3 0.48 3 0.48

5 Alta solidez y respaldo _financiero. 0.16 3 0.48 3 0.48 4 0.64 4 0.64 4 0.64

6 Soluciones integrales a través del amplio portafolio de

productos. 0.18 4 0.72 2 0.36 3 0.54 2 0.36 3 0.54

1.00 3.32 2.82 3.33 3.48 3.16

Nota. Adaptado de “El proceso estratégico: Un enfoque de gerencia”, por F. A. D’Alessio, 2012. México D.F., México: Pearson. Valor: 4. Fortaleza mayor

3. Fortaleza menor 2. Debilidad menor 1. Debilidad mayor

Tabla 15

Matriz Perfil Referencial (MPR)

Factores claves de éxito Peso Ferreycorp Sigdo Koppers Finning International

Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación

1 Servicio de posventa y personal especializado. 0.19 3 0.57 4 0.76 4 0.76

2 Rapidez en respuesta logística. 0.17 3 0.51 4 0.68 4 0.68

3 Trayectoria y experiencia en la industria. 0.14 4 0.56 4 0.56 4 0.56

4 Amplia cobertura e infraestructura. 0.16 3 0.48 4 0.64 3 0.48

5 Alta solidez y respaldo financiero. 0.16 3 0.48 4 0.64 4 0.64

6 Soluciones integrales a través del amplio portafolio de productos. 0.18 4 0.72 3 0.54 3 0.54

1.00 3.32 3.82 3.66

Nota. Adaptado de “El proceso estratégico: Un enfoque de gerencia”, por F. A. D’Alessio, 2012. México D.F., México: Pearson.

Valor: 4. Fortaleza mayor 3. Fortaleza menor 2. Debilidad menor 1. Debilidad mayor

Figura 12. Resultado de la Matriz Perfil Referencial (MPR). Adaptado de “El proceso estratégico: Un enfoque de gerencia”, por F. A. D’Alessio, 2012. México D.F., México: Pearson.

Los factores claves de éxito en la industria de bienes de capital son: (a) trayectoria y experiencia en la industria, (b) soluciones integrales y amplio portafolio de productos, (c) servicio de posventa y personal especializado, (d) amplia cobertura e infraestructura, (e) alta solidez y respaldo financiero, y (f) rapidez en respuesta logística. Estos factores derivan del escenario particular de este negocio, que incluye sectores claves como minería, energía y construcción y donde participan empresas con alcance global. Asimismo, contar con un servicio posventa y personal especializado, aunado a la amplia trayectoria y experiencia, son claves para entender a los sectores que se atienden. El poseer un amplio portafolio de

productos y brindar soluciones integrales son de vital importancia para atender de manera integral a los clientes y agregar valor a sus operaciones.

Los montos de inversión son considerables en estos mercados y esto obliga a

depositar la confianza en empresas de gran reputación, entendido como imagen, trayectoria y experiencia, además de un comportamiento adecuado de sus empresas en materia financiera, responsabilidad social, buen comportamiento organizacional, entre otros aspectos. Para atender a estos sectores, se requiere estar cerca de las operaciones de los clientes, para ello es indispensable contar con amplia cobertura e infraestructura además de rapidez de respuesta

0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 Servicio de posventa y personal especializado. Alta capacidad de respuesta logística. Trayectoria y experiencia en la industria. Amplia cobertura e infraestructura. Alta solidez y respaldo

financiero. Soluciones integrales a

través del amplio

portafolio de productos. Ferreycorp

Sigdo Koppers Finning International

para atender las operaciones logísticas. Es importante acotar que la mayoría de las operaciones mineras, de energía e infraestructura se desarrollan en lugares lejanos a las ciudades. Las operaciones comerciales se ven favorecidas a medida que las empresas de esta industria ofrezcan alternativas financieras para viabilizar estas oportunidades y que permitan atender mejor a los sectores manteniendo un stock adecuado para asegurar la operatividad de las unidades, para soportar las intermitencias y ciclos económicos propios de esta industria y para financiar su crecimiento.

3.8 Conclusiones

Latinoamérica es una región que presenta diversos ritmos de crecimiento y el negocio de bienes de capital encuentra oportunidades donde el crecimiento es más estable, económica y políticamente, y especialmente en las economías que basan su crecimiento en el desarrollo de sectores estratégicos como la minería, construcción e infraestructura. Allí la importancia de diversificar la oferta en sectores diversos para no poner en riesgo la sostenibilidad de los negocios debido a embates políticos y económicos propios de la región.

El factor social y el cuidado del ambiente generan alta implicancia para el desarrollo sostenible de las empresas; y los intereses empresariales deben tomar en cuenta este escenario para minimizar riesgos y desarrollar estrategias que transformen los contextos sociales y ambientales en favor de las empresas.

Las fuerzas que interactúan en la industria exigen que se desarrollen los factores claves de éxito de la misma para hacer frente a los riesgos y amenazas, y aprovechar las oportunidades. Ferreycorp cuenta con una amplia trayectoria y experiencia que, aunado a su fuerte posición competitiva en la industria, lo posiciona como una organización con