contrata recursos a nivel local
para generar una base operati-
va en el país de destino
Salvo contadas excepciones, la empresa no se identifica con el modelo Hit & Run porque en todos los países en los que ha hecho un proyec- to se ha terminado implantando. Además, a día de hoy continúa teniendo presencia en todos los países en los que ha trabajado.
Después de sus primeras experiencias inter- nacionales, la empresa comenzó a trabajar hace 5 años para el sector aeronáutico de la mano de Airbus-EADS, lo que supuso el segundo gran hito de la compañía a nivel internacional. Este hecho permitió a Auditel comenzar a trabajar en Alemania y en Francia. Actualmente, la empresa está muy centrada en Oriente Medio, especial- mente en Qatar por el mundial del 2022 pero también en Arabia Saudí, EAU y Omán.
Por último, cabe resaltar la gran apuesta de futuro por el continente africano que está ha- ciendo Auditel en la actualidad con su presencia en Marruecos y Guinea Ecuatorial y el desarrollo de proyectos en países como Costa de Marfil.
La importancia de la marca
En cuanto a las políticas marcarias Auditel identificó la necesidad de reforzar la marca a la hora de salir fuera de España porque, a pesar de no ser una empresa de gran consumo y dirigirse a un nicho como el de eventos deportivos, reco- noció la trascendencia de proyectar a través de la marca su imagen de empresa en los eventos internacionales de referencia en su sector. Por ello, Auditel reconoce la necesidad de tener una impronta y una imagen que transmitan sus valores. De esta forma, los pocos prescriptores que existen en el mercado pueden llamar e invi- tar a Auditel a participar en sus proyectos.
Otro punto que Auditel ha tenido en cuenta a la hora de definir su posicionamiento ha sido detectar y promover la alineación de intereses públicos que apuesten por la renovación y el legado tecnológico con la implantación de sistemas y tecnologías que salvaguardasen la se- guridad y el éxito organizacional en los grandes eventos.
En aras de aumentar y consolidar su presencia internacional, las dos estrategias que mejores resultados aportan a la empresa son la participa- ción en congresos y foros muy específicos de su sector y la prestación de servicios de consultoría a los distintos actores de cada una de las fases del desarrollo de un proyecto tecnológico o industrial.
2. Propósito de marca
2.1 Visión y misión
Auditel surgió con una visión claramente orien- tada a dar soluciones tecnológicas al acuciante problema que existía en el mundo, y concreta- mente en España, derivado de la falta de segu- ridad en los recintos deportivos. Esta necesidad se torna todavía mayor dada la gran repercusión mediática de los eventos deportivos, en especial cuando se enmarcan en el contexto de un evento
de ámbito internacional. En este sentido, la em- presa interpretó desde sus orígenes las necesi- dades existentes y desarrolló con excelencia una solución acorde a los requisitos de sus clientes y a la ley que se estaba elaborando.
La visión actual de Auditel refuerza su vitola deportiva, pero también pasa por ofrecer ser- vicios integrales que van más allá de la segu- ridad deportiva y abarcan un amplio rango de soluciones y actividades en cualquier espectro de instalaciones. Además, se apuesta decidida- mente por fomentar su internacionalización en diferentes mercados con inherentes y diver- sas complejidades como Argentina y Guinea Ecuatorial y Alemania y Francia, sus ejemplos más ilustrativos. Con vistas a futuro, Auditel ya trabaja en su implantación en Asia a través de la formalización de acuerdos con la Confederación Asiática de Fútbol (AFC).
2.2 Valores
sarial en torno a cuatro valores centrales donde remarcan:
1. Servicio integral: el servicio al cliente está presente en todo el ciclo del proyecto desde la in- geniería inicial, pasando por el desarrollo, la ejecu- ción, el mantenimiento, la gestión y la operación.
2. Adaptación, plazo y competitividad: la adaptación a los requerimientos del cliente, el cumplimiento de los plazos y la competitividad es el eje de la empresa.
3. Capacidad financiera y espíritu emprendedor: Auditel se compromete a generar valor económi- co, así como a la creación del conocimiento y valor en la sociedad porque les apasiona la innovación y los nuevos retos. El espíritu emprendedor está impreso en el ADN de la empresa.
4. Total cost life: la empresa aplica en todos los proyectos este concepto importado del mundo de la aeronáutica que refleja que el gasto en la inversión inicial compromete la dura- bilidad, mantenimiento y prestaciones satisfac- torias de todo el proyecto.
La compañía también sustenta sus valores en la focalización de compromiso con el cliente para cumplir estándares de calidad y servicio a largo plazo.
Auditel garantiza el respeto de estos valores cuando se implanta en el exterior con el traslado de personal con una larga trayectoria en la com- pañía y un conocimiento más que acreditado de su forma de trabajar y de su impronta. Además, las distintas implantaciones de Auditel en el exterior mantienen una conexión constante con la matriz y se realizan viajes con gran regularidad para dar seguimiento a las distintas empresas del grupo y sus proyectos.