VEREDA ÁGUILA MEDIA

El sábado 15 de noviembre de 2008 a las 2 de la tarde, se realizó la reunión con los habitantes de la vereda Águila Media del campo Guando. El propósito de la reunión era determinar, junto con la comunidad, las necesidades de la vereda que hasta el momento no han sido satisfechas para crear proyectos e incluirlos dentro del plan de inversión social de Petrobras del año entrante. La reunión se hizo en uno de los salones de la escuela de la verdera.

Águila Media cuenta con aproximadamente 387 habitantes, los cuales están distribuídos en 104 familias, 3,7 personas en promedio por familia.

De las 387 personas, 236 habitantes son mayores de edad. A pesar de ello, de esa cantidad, sólo acudieron a la reunión 64 personas, las cuales fueron quienes colaboraron con la aplicación de la encuesta sobre los medios de información y comunicación de Petrobras. Por ende, del público objetivo se logró encuestar al 27,11 porciento.

Resultados:

De 64 personas encuestadas, el 86 porciento respondió afimativamente sobre conocer los medios de información y comunicación que usa Petrobras para relacionarse con la comunidad. No obstante, el alto porcentaje no afirma que los medios de la empresa

realmente sean leídos ni recibidos en su debido momento. Del resto de personas, un 6 porciento respondió no conocerlos y el otro 8 porciento no respondió la pregunta.

De los diferentes medios que usa la petrolera con la comunidad, el 28 porciento consideró que el voltante informativo es el medio más reconocido. Un 24 porciento se inclinó más por la cartelera y un 23 porciento se inclinó por las reuniones. En cuanto al periódico, el 13 porciento consideró que era el más importante. Mientras tanto, el 5 y el 6 porciento de las personas se inclinaron por la atención personalizada y las visitas domiciliarias respectivamente.

A continuación se mostrarán los resultados específicos sobre el conocimiento y apreciación de cada uno de los medios.

Volante informativo

De las 64 personas encuestadas en la vereda, el 78 porciento de ellas respondió conocer el volante informativo. Mientras tanto, el 6 porciento dijo que no lo conoce y un 16 porciento no respondió.

La mayor cantidad de personas (34 porciento) recibió el volante por última vez entre los meses de julio y septiembre. Un 28 porciento lo recibió en el último trimestre del año (ocubre – diciembre). Un cinco porciento lo recibió por última vez entre enero y junio. De los encuestados, el 15 porciento se abstuvo de responder esta pregunta.

En cuanto a los atributos de la información, el 34 porciento considera que la información suministrada a través del volante es clara, y un 33 porciento que es importante. 14 porciento de los encuestados considera que es actual y 12 porciento que es concreta.

La presentación del voltante fue calificada por el 47 porciento como excelente y por el 35 porciento como buena. 10 porciento de los encuestados de Águila Media respondió que la presentación es regular y un 8 porciento se abstuvo de responder.

Cartelera

En cuanto a la cartera, el 98 porciento de la población encuestada respondió conocer la cartelera de su vereda. Un 55 porciento de la gente, lee de vez en cuando la información que allí se expone, mientras que el 39 porciento la lee siempre.

La ubicación de la cartelera fue calificada como adecuada por el 92 porciento de los encuestados. El 5 porciento no está de acuerdo con el sitio en donde están puestas y el 3 porciento no respondió.

Entre la información que se expone, lo que más recuerda la comunidad es la información sobre la realización de reuniones, con el 23 porciento. El 19 porciento recuerda haber visto la lista de empleo. Un 8 porciento, distribuído en tes partes iguales, demuestra que la información sobre las nuevas Juntas de Acción Comunal, los eventos realizados y el movimiento de maquinaria, tienen también alta recordación. A pesar de que la gente recuerda diferentes temas, el 20 porciento se abstuvo de responder esta pregunta.

El 69 porciento está interesado en recibir otra clase de información a través de las carteleras como por ejemplo oportunidades de empleo, realización de proyectos comunitarios, datos sobre prevención y salud, y sobre el aporte de las Juntas de Acción Comunal, entre otros. De quienes participaron en la realización de la encuesta, existe un 22 porciento que no está interesado en recibir otra clase de información y un 9 porciento que no respondió.

Periódico comunitario “La Unión”

El 63 porciento de los encuestados de Águila Media conoce el periódico comunitario mientras que un 31 porciento no lo conoce. De quienes sí tienen conocimiento de su existencia, el 56 porciento lo lee de vez en cuando y solo el 11 porciento lo lee siempre que lo recibe. Un 25 porciento de la población nunca lee el periódico.

El 21 porciento recibió el periódico por última vez entre junio y agosto. Un 16 porciento lo recibió por última vez en septiembre y un 3 porciento en octubre. Un 17 porciento nunca lo

ha recibido y un 6 porciento no recuerda la fecha. Es importante resaltar que 34 porciento de los encuestados se abstuvo de responder la pregunta.

El tema que más le llama la atención a la población cuando lee el periódico es la información sobre los proyectos comunitarios con un 42 porciento. 31 porciento respondió que la información más llamativa es sobre las activiades realizadas. En cuanto a los testimonios, solo el 4 porciento prefiere esta clase de temas.

De quienes leen “La Unión”, al 55 porciento le gustaría encontrar otra clase de información como atención a niños, información sobre riesgos, medio ambiente, posibilidades de estudio, entre otros. No obstante, existe un 19 porciento que no esta interesado en recibir mas información.

Reuniones

De las 64 personas que respondieron la encuesta, el 73 porciento ha asisitido a alguna reunión con Petrobras. El 24 porciento no lo ha hecho y 3 porciento no respondió.

De quienes sí han asistido, el 51 porciento ha ido a menos de cinco reuniones durante este año y el 14 porciento ha ido a cinco o a más de cinco de ellas. Solo el 6 porciento ha asistido a todas las que se han realizado. El 20 porciento se abstuvo de especificar a cuántas reuniones ha ido en lo que lleva corrido del año.

Las reuniones que se hacen con el objetivo de tratar temas de empleo son las que más llaman la atención, con el 18 porciento. El 16 porciento considera que aquellas que se hacen con toda la comunidad son las más interesantes. En cuanto a las reuniones con las Juntas de Acción Comunal, un 9 porciento piensa que son las más importantes. El 6 y 7 porciento se inclina más por las reuniones sobre proyectos y planes de inversión social respectivamente. Un 9 porciento considera que todas las reuniones son importantes, mientras que 24 porciento prefirió no responder.

Es importante resaltar que el 84 porciento considera que las reuniones se presentan como un espacio en el que la comunidad se puede expresar con confianza ante la empresa y solo el 5 porciento no lo considera así.

Atención personalizada

Un 92 porciento, repartido en iguales cantidades entre quienes han tenido la necesidad de asistir a las oficinas de Petrobras para exponer alguna duda, inquietud o reclamación y quienes no la han tenido.

El 36 porciento califica la atención prestada por parte de los funcionarios de la empresa como buena y 31 porciento como excelente. El 22 porciento considera que la atención es regular y el 1 porciento que es mala. El 8 porciento de los encuestados no respondió.

Visitas domiciliarias

El 58 porciento de la población encuestada de Águila Media no ha recibido visitas domiciliarias por parte de los funcionarios de Petrobras. Solo el 37 porciento ha tenido esta experiencia. Sin embargo, el 89 porciento de los encuestados considera que estas visitas son necesarias especialmente porque son espacios en los que la empresa puede constatar las necesidades que tiene la comunidad y porque las personas pueden aclarar sus dudas de una forma más segura.

A pesar de que no todos han recibido una visita domiciliaria, el 91 porciento considera que éstas mejoran la cercanía y la comunicación con la empresa. Solo el 3 porciento considera que estas visitas son irrelevantes para optimizar estos aspectos.