VEREDA CUALAMANÁ

El 22 y 23 de noviembre de 2008, se realizó la aplicación de la encuesta sobre los medios de información y comunicación que usa Petrobras con la vereda Cualamaná, una de las áreas de influencia de sus operaciones.

La recopilación de información durante el sábado 22 de noviembre, fue a través de visitas domiciliarias en las cuales se encuestó a un miembro adulto de cada familia. Por otro lado, se visitó el Colegio de la vereda, instalación en la cual el Área de Relaciones con la Comunidad de Petrobras, ese día llevaba a cabo un proyecto de eduación para mayores de edad, con el fin de ayudarles a terminar su bachillerato.

Durante el domingo 23 de noviembre, se acudió en las horas de la mañana al Salón Comunal de la vereda para encuestar a las mujeres, quienes acudían a uno de los talleres de capacitación que financia Petrobras.

En la vereda Cualamaná hay aproximadamente 409 habitantes, distribuídos en 91 familias, un promedio de 4,49 personas por familia. No obstante, se aplicó la encuesta a 44 familias, es decir al 48,35 porciento de ellas.

Resultados:

De las 44 familias encuestadas, el 91 porciento de ellas conoce los medios de información y comuncación que usa Petrobras para relacionarse con las veredas de influencia. Es importante resaltar que a pesar del alto porcentaje, el conocimiento de los medios no garantiza que éstos sean leídos y recibidos oportunamente. De la cantidad restante, el 4 porciento dice no conocerlos y el 5 porciento no respondió la pregunta.

De los diferentes medios que usa Petrobras con la comunidad, el 24 porciento recuerda más el volante inforrmativo y el 22 porciento el periódico. El 15 y el 16 porciento recuerdan más las carteleras y las reuniones respectivamente. Un 10 porciento de las familias recuerda más las visitas domiciliarias mientras que el 9 porciento recuerda la atención personalizada que se presta directamente en las oficinas de la empresa.

A continuación se detallarán los resultados específicos sobre el conocimiento y apreciación de cada uno de los medios.

Volante informativo

De las familias encuestadas, el 50 porciento conoce el volante informativo pero el 41 porciento dice no conocerlo. De quienes lo conocen, un 25 porciento lo recibió por última vez entre julio y septiembre, y un 23 porciento lo hizo entre octubre y noviembre. Un 2 porciento dice haber recibido el volante por última vez entre los meses enero y marzo. La información suministrada en el volante fue catalogada por el 23 porciento de las familias como importante, y por el 21 porciento como información clara. Un 18 porciento de los encuestados, distribuído en iguales cantidades catalogó la información como actual y concreta. No obstante, el 31 porciento de las familias se abstuvo de responder.

A la pregunta sobre la presentación del medio, la mayor cantidad de personas (41 porciento) no respondió. Sin embargo, el 32 porciento consideran que la presentación del volante es buena y 16 porciento que es excelente. Un 9 porciento respondió que consideraban regular la presentación del medio y un 2 porciento la consideran mala.

Cartelera

El 91 porciento de las familias conoce las carteleras de su vereda mientras que sólo un 7 porciento no las conoce. De quienes la han visto, el 66 pórciento lee de vez en cuando la información que allí se encuentra. El 21 porciento la lee siempre que pasa por el lugar de las carteleras y el 8 porciento no la lee nunca. El 11 porciento restante se abstuvo de responder.

En cuanto a la ubicación, 75 porciento de los encuestados respondió que la ubicación es la adecuada. El 23 porciento de las familias considera que no lo es.

La lista de empleo expuesta en las carteleras, es la información de mayor recordación por los habitantes de Cualamaná (18 porciento). De igual forma, la información que se suministra sobre la movilización de maquinaria también tiene una alta recordación (14 porciento). El 7 porciento de los encuestados recuerda haber leído sobre capacitaciones. Un 5 porciento recuerda haber visto datos sobre el medio ambiente y una misma cantidad,

recuerda información sobre eventos realizados. Un 4 porciento recuerda información sobre reuniones. No obstante, el 23 porciento no respondió a la pregunta.

De las 44 familias encuestadas, el 34 porciento no está interesado en recibir más información en la cartelera. Sin embargo, el 61 porciento que sí lo está, quisiera recibir información sobre nuevas posibilidades de empleo, reflexiones sobre el medio ambiente, proyectos para jóvenes e información sobre proyectos de Petrobras con otras comunidades. Periódico comunitario “La Unión”

Mientras que el 79 porciento de las familias conoce el periódico comunitario de Petrobras, un 14 porciento no lo conoce. De quienes lo conocen, el 52 porciento lo lee de vez en cuando, un 23 porciento lo lee siempre y un 9 porciento nunca lo lee.

Un 7 porciento recibió este medio por última vez entre junio y julio. Un 27 porciento lo recibió entre agosto y septiembre. Otro 7 porciento lo recibió entre octubre y noviembre. Es muy imporante resaltar que un 11 porciento no recibe el periódico hace más de un año y que el 9 porciento no lo ha recibido nunca. El 23 porciento de las familias se abstuvo de responder.

41 porciento de las familias encuestadas respondió que lo más interesante de leer es la información sobre los proyectos comunitarios. El 24 porciento considera que el tema más importante son las actividades realizadas. Sólo el 9 porciento se inclina por la lectura de los testimonios. 17 porciento de los encuestados no respondieron la pregunta.

En cuanto a completar el contenido del periódico, 43 porciento de las familias desearían encontrar otra clase de información como por ejemplo posibilidades de estudios en otros lugares y aportes de Petrobras a otras comunidades.

Reuniones

De quienes colaboraron con la aplicación de la encuesta, el 61 porciento ha asistido a reuniones con Petrobras, mientras que un 32 porciento no lo ha hecho.

De quienes han asistido, el 48 porciento ha ido a menos de cinco reuniones con la empresa en lo que lleva corrido del año. Solo el 12 porciento ha asistido a cinco o a más de cinco reuniones. Un 11 porciento no ha ido a ninguna de las reuniones que Petrobras ha realizado durante el 2008. 27 porciento de las familias se nego a constestar la pregunta.

Entre los temas de mayor interés, 16 porciento de las familias se inclinó por las de trabajo. Un 20 porciento dividido en igual cantidades prefiere las reuniones de capacitación o las de proyectos productivos. Un 12 porciento esta dstribuído equitativamente entre preferir las reuniones de la Junta de Acción Comunal y las reuniones de inversión social. 14 porciento de los encuestados respondió estar interesado en todas las reuniones que se realizan y un 2 porciento en ninguna. Se hace necesario resaltar que el 26 porciento no respondió.

Estas reuniones con Petrobras son consideradas por el 73 porciento de las familias encuestadas en Cualamaná como un espacio en el que la comunidad se puede expresar con confianza ante la empresa. Un 4 porciento no lo considera así y un 23 porciento no dio respuesta.

Atención personalizada

Más de la mitad de las familias encuestadas (64 porciento) no han tenido la necesidad de asistir a las instalaciones de Petrobras para exponer alguna duda, inquietud o reclamación. La cantidad restante sí lo ha hecho.

A pesar de que muchos no han acudido a las instalaciones de la empresa, 43 porciento de quienes respondieron la encuesta, califica como buena la atención prestada por los funcionarios de la empresa y un 39 porciento como excelente. Solo el 9 porciento la califica como regular. Otro 9 porciento no respondió.

Visitas domiciliarias

La mitad de las familias ha recibido visitas domiciliarias y una cantidad casi igual (45 porciento) no la ha recibido. Sin embargo, el 93 porciento cree que son necesarias porque es una forma fácil de que la empresa vea las necesidades que tiene cada familia y puede

valorar la forma en la que pueden brindarles ayuda. Además, consideran que son esenciales para aclarar dudas que no quedan resueltas en otros espacios.

La misma cantidad que considera que estas visitas con necesairas, piensan que además ayudan a mejorar la cercanía y la comunicación entre la empresa y los habitantes de la vereda.