SLP, México, 2013
NOMBRE DEL ALUMNO: ___________________________________________________________
MODULO I
E L AB OR AC IÓ N DE D OC U M EN TO S
E L E C TR Ó N IC O S
DATOS DEL ALUMNO:
NOMBRE GRADO Y GRUPO
HORARIO DIAS LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES
HORA:
EVALUACIÓN
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
ACTIVIDADES PRÁCTICAS E INVESTIGACIONES
ACTIVIDADES DE INTEGRACIÓN
ASISTENCIA Y PARTICIPACIÓN
EXAMEN O PROYECTO
TOTAL
FECHAS DE EVALUACIÓN
CORTE
FECHA
TALLER
OPORTUNIDAD
PRIMERO
SEGUNDO
TERCERO
CUARTO
EXPECTATIVAS SOBRE EL CURSO
1.
¿Qué sabes acerca de esta materia?
2.
¿Qué esperas aprender en este curso?
3.
¿Cuál es tu compromiso con esta materia?
4.
¿Crees que te servirá para algo el conocer esta materia?
5.
¿En que lo podrás aplicar?
ÍNDICE
PAG
Encuadre 2
Presentación 5
Objetivos y justificación 6
Mapa de la capacitación 7
Competencias profesionales de egreso 8
Guía didáctica del submódulo 9
Evaluación diagnóstica 11
Ubicación y descripción del módulo 13
MÓDULO I. ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS
SUBMODULO 1: DIFERENCIAR LAS FUNCIONES DEL SISTEMA OPERATIVO, INSUMOS Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO.
14
1. SEGURIDAD Y RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN, PERSONAS Y EQUIPO 18
1.1 Seguridad e higiene en el lugar de trabajo 18
1.2 Protección contra las variaciones en la corriente 33
1.3 Reglamentos de seguridad 45
1.4 Selección y clasificación de la información para el resguardo 53 1.5 Elección del dispositivo adecuado para respaldar la información 62
1.6 Protección y recuperación de la información 73
Demostración grupal 1 81
Instrumentos de evaluación 1 83
2. CONSERVACIÓN DEL EQUIPO Y OPTIMIZACIÓN DE INSUMOS Y RECURSOS 85 2.1 Reporte de problemas de operación y mantenimiento 87 2.2 Tipos de insumos computacionales y su utilización 97 2.3 Problemas con los insumos y su aprovechamiento al máximo 106
2.4 Abastecimiento de insumos y su manejo 116
2.5 Almacenar y compartir documentos en la nube 123
Demostración grupal 2 135
Instrumentos de evaluación 2 137
3. UTILIZA EL SOFTWARE SOCIAL EN EL EQUIPO DE CÓMPUTO 139
3.1 ¡Live on line! Comunícate en la red con email, Chat y Skype 141
3.2 Crea tu propio espacio con Facebook, hi5, MySpace 148
3.3 ¡Ahora lánzate a programar tu espacio! Con blog, Twitter y sites 154 3.4 ¿Aprendizaje electrónico? E-learning con That Quiz, Dokeos y Moodle 165
Bibliografía 173
Demostración grupal 3 174
PRESENTACIÓN
A partir del Ciclo Escolar 2009-2010 la Dirección General del Bachillerato incorporó en su plan de estudios los principios básicos de la Reforma Integral de la Educación Media Superior cuyo propósito es fortalecer y consolidar la identidad de este nivel educativo, en todas sus modalidades y subsistemas; proporcionar una educación pertinente y relevante al estudiante que le permita establecer una relación entre la escuela y su entorno; y facilitar el tránsito académico de los estudiantes entre los subsistemas y las escuelas.
Para el logro de las finalidades anteriores, uno de los ejes principales de la Reforma es la definición de un Marco Curricular Común, que compartirán todas las instituciones de bachillerato, basado en desempeños terminales, el enfoque educativo basado en el desarrollo de competencias, la flexibilidad y los componentes comunes del currículum.
El enfoque educativo permite:
Establecer en una unidad común los conocimientos, habilidades, actitudes y valores que el egresado de bachillerato debe poseer.
Dentro de las competencias a desarrollar, encontramos las genéricas; que son aquellas que se desarrollarán de manera transversal en todas las asignaturas del mapa curricular y permiten al estudiante comprender su mundo e influir en él, le brindan autonomía en el proceso de aprendizaje y favorecen el desarrollo de relaciones armónicas con quienes les rodean. Por otra parte las competencias disciplinares refieren los mínimos necesarios de cada campo disciplinar para que los estudiantes se desarrollen en diferentes contextos y situaciones a lo largo de la vida. Asimismo las competencias profesionales los preparan para desempeñarse en su vida laboral con mayores posibilidades de éxito.
Este enfoque educativo presenta las características siguientes:
a) El educando es el sujeto que construye sus aprendizajes, gracias a su capacidad de pensar, actuar y sentir.
b) El logro de una competencia será el resultado de los procesos de aprendizaje que realice el educando, a partir de las situaciones de aprendizaje significativas.
c) Las situaciones de aprendizaje serán significativas para el estudiante en la medida que éstas le sean atractivas, cubran alguna necesidad, recuperen parte de su entorno actual y principalmente le permitan reconstruir sus conocimientos por medio de la reflexión y análisis de las situaciones.
d) Toda competencia implica la movilización adecuada y articulada de los saberes que ya se poseen (conocimientos, habilidades, actitudes y valores), así como de los nuevos saberes. e) Movilizar los recursos cognitivos, implica la aplicación de diversos saberes en conjunto en
situaciones específicas y condiciones particulares.
f) Un individuo competente es aquél que ha mejorado sus capacidades y demuestra un nivel de desempeño acorde a lo que se espera en el desarrollo de una actividad significativa determinada.
g) La adquisición de una competencia se demuestra a través del desempeño de una tarea o producto (evidencias de aprendizaje), que responden a indicadores de desempeño de eficacia, eficiencia, efectividad, pertinencia y calidad establecidos.
h) Las competencias se presentan en diferentes niveles de desempeño.
OBJETIVOS Y JUSTIFICACIÓN
El plan de estudio de la Dirección General del Bachillerato tiene como objetivos:
Proveer al educando de una cultura general que le permita interactuar con su entorno de manera activa, propositiva y crítica (componente de formación básica);
Prepararlo para su ingreso y permanencia en la educación superior, a partir de sus inquietudes y aspiraciones profesionales (componente de formación propedéutica);
Finalmente promover su contacto con algún campo productivo real que le permita, si ese es su interés y necesidad, incorporarse al ámbito laboral (componente de formación para el trabajo).
En los módulos que integran la capacitación se ofrece la justificación para ser considerados como salidas laterales reconocidas en el mundo laboral, los referentes normativos seleccionados para su elaboración, los sitios de inserción en el mercado de trabajo para la integración del egresado, el aprendizaje en términos de resultados, las competencias a desarrollar en cada submódulo, los recursos didácticos que apoyarán el aprendizaje, su estrategia y su evaluación, así como las fuentes de información.
JUSTIFICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
En la dinámica laboral actual se presenta una creciente automatización de los procesos de la información, lo que genera la necesidad de desarrollar las competencias necesarias para resolver la problemática que este contexto demanda. La capacitación en Informática proporciona las herramientas necesarias para que el estudiante adquiera conocimientos y desarrolle habilidades y destrezas, así como una actitud responsable que le permita incursionar en los sitios de inserción laboral en el ámbito de la Informática, de manera exitosa.
Asimismo podrá desarrollar competencias genéricas relacionadas, principalmente, con la participación en los procesos de comunicación en distintos contextos, la integración efectiva a los equipos de trabajo y la intervención consciente, desde su comunidad en particular, en el país y el mundo en general, todo con apego al cuidado del medio ambiente.
La capacitación se inicia en el tercer semestre, con el módulo Elaboración de Documentos Electrónicos, que permite al estudiante adquirir las competencias para elaborar documentos de texto, hojas de cálculo y presentaciones gráficas mediante el empleo de programas de cómputo, el manejo del sistema operativo y las utilerías en aplicaciones de oficina, así como preservar el equipo, insumos, información y el lugar de trabajo.
Con el módulo denominado Creación de Productos Multimedia a través de Software de diseño, el estudiante desarrollará las siguientes competencias: diseñar gráficos mediante programas de aplicación, elaborar animaciones interactivas de aplicación general y específica en un ambiente multimedia y crear páginas Web, hasta el sexto semestre.
Todas estas competencias posibilitan al egresado su incorporación al mundo laboral o desarrollar procesos productivos independientes, de acuerdo con sus intereses profesionales o las necesidades en su entorno social.
“todos desean aprender, pero muy pocos desean
Pagar el esfuerzo que requiere aprender”
MAPA DE LA CAPACITACIÓN
El mapa de la capacitación está compuesto por submódulos, los cuales se dividen de la siguiente manera:
La capacitación se compone de dos módulos, el primer módulo consta de cinco submódulos y tiene una duración de 272 horas. El último consta de 176 horas que está formado por tres submódulos. La capacitación en Informática tiene un total de 448 horas, los módulos son:
Módulo I Elaboración de documentos electrónicos. Submódulo I Operación del equipo de cómputo
Submódulo II Diferenciar las funciones del sistema operativo, insumos y mantenimiento del equipo de cómputo.
Submódulo III Resguardar la información y elaboración de documentos electrónicos, utilizando software de aplicación.
Submódulo IV Desarrollo y características de documentos electrónicos Submódulo V Hoja de cálculo y operaciones
COMPETENCIAS PROFESIONALES DE EGRESO
Durante el proceso de formación de los dos módulos, el estudiante desarrollará las siguientes competencias profesionales, correspondientes a la capacitación en Informática:
• Elaborar documentos electrónicos mediante el empleo de equipo de cómputo y software de aplicación.
• Operar y preservar el equipo de cómputo, los insumos, la información y el lugar de trabajo.
• Elaborar páginas Web con animaciones interactivas de aplicación general y específica, en un ambiente multimedia.
Además se presentan las 11 competencias genéricas, que se desarrollarán o reforzarán, y con ello enriquecer el perfil de egreso del bachiller. Se considera que el egresado de la capacitación en informática está en posibilidades de desarrollar las competencias genéricas número uno, cuatro, cinco, seis y ocho. Sin embargo, se deja abierta la posibilidad de desarrollar la adquisición de otras que considere pertinentes, de acuerdo con el contexto regional, laboral y académico:
1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros.
3. Elige y practica estilos de vida saludables.
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.
5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. 6. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros
puntos de vista de manera crítica y reflexiva.
7. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida. 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
9. Participa con una conciencia cívica y ética en la vida de su comunidad, región, México y el mundo.
10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prácticas sociales.
11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables.
Es importante recordar que, en este modelo educativo, el egresado de la Educación Media Superior desarrolla las competencias genéricas a partir de la contribución de las competencias profesionales al componente de formación profesional, y no en forma aislada e individual, sino a través de una propuesta de formación integral, en un marco de diversidad.
GUÍA DIDÁCTICA DEL SUBMÓDULO
Mediante el análisis de la información de la carrera y de las competencias por cada módulo, se diseñó la propuesta curricular con la planeación de actividades y aspectos didácticos de acuerdo con los contextos, necesidades e intereses de los estudiantes, que les permita ejercer competencias en su vida académica, laboral y personal, y que sus logros se reflejen en las producciones individuales
y en equipo, en un ambiente de cooperación. APERTURA
La fase de apertura permite explorar y recuperar los saberes previos e intereses del estudiante, así como los aspectos del contexto relevantes para su formación. Al explicitar estos hallazgos en forma continua, es factible reorientar o afinar las estrategias didácticas centradas en el aprendizaje, los recursos didácticos y el proceso de evaluación del aprendizaje, entre otros aspectos seleccionados.
Consideraciones pedagógicas
Recuperación de experiencias, saberes y preconcepciones de los estudiantes, para crear andamios de aprendizaje y adquirir nuevas experiencias y competencias.
Reconocimiento de competencias por experiencia o formación, a través de un diagnóstico, con fines de certificación académica y posible acreditación del submódulo.
Integración grupal para crear escenarios y ambientes de aprendizaje.
Mirada general del estudio, desarrollo y evaluación de las competencias profesionales o genéricas.
Para apoyar la intervención del docente en el proceso de integración y reconocimiento de sus estudiantes, se sugieren las siguientes estrategias didácticas mínimas, las cuales podrá enriquecer, modificar, omitir, o cambiar su secuencia, según las necesidades, intereses o condiciones de aprendizaje en su contexto escolar:
Aplicar un diagnóstico en forma individual o grupal para identificar a los estudiantes con dominio de las competencias y las modificaciones por realizar en el submódulo.
Identificar las expectativas de los estudiantes y orientarlos en lo que se espera de ellos al finalizar su tránsito por el módulo.
Promover la integración y comunicación grupal, con la aplicación de técnicas o ejercicios vivenciales adecuados a los estudiantes, al contexto y a sus propias habilidades docentes.
Presentar los elementos didácticos de los módulos y submódulos de la carrera, y destacar las competencias por lograr y los sitios de inserción en que podrá desempeñarse.
Presentar los criterios de evaluación, informar acerca de las evidencias de conocimiento, producto y desempeño que se esperan al final del submódulo, y establecer de manera conjunta las fechas para su cumplimiento.
Coordinar actividades escolares con las de los componentes de formación propedéutico y básico, para establecer estrategias de apoyo al dominio de aspectos conceptuales y de competencias genéricas.
DESARROLLO
Elaborar una investigación bibliográfica o en Internet sobre los criterios establecidos para la instalación del equipo de cómputo, así como el uso de mobiliario y equipo ergonómico, conforme a las reglas de seguridad e higiene.
Realizar ejercicios que impliquen el traslado de equipo de cómputo, con las medidas de seguridad correspondientes.
Realizar prácticas demostrativas sobre la conexión y desconexión del equipo de cómputo, aplicando las normas de seguridad e higiene y fomentando el orden.
Elaborar un trabajo de investigación sobre la utilización de equipos de protección contra variaciones de corriente (regulador, supresor de picos, no break).
Realizar prácticas sobre la configuración del equipo de cómputo y sus dispositivos, fomentando el aprendizaje cooperativo y la iniciativa.
Elaborar un reporte sobre las unidades de disco y la memoria extraíble.
Realizar prácticas para comprimir y descomprimir grupos de archivos, archivos de imágenes u otros.
Elaborar una investigación documental acerca de la operación del equipo de cómputo, con las normas de seguridad e higiene correspondientes.
CIERRE
La fase de cierre propone la elaboración de síntesis, conclusiones y reflexiones argumentativas que, entre otros aspectos, permiten advertir los avances o resultados del aprendizaje en el estudiante y, con ello, la situación es que se encuentra, con la posibilidad de identificar los factores que promovieron u obstaculizaron su proceso de formación.
Para apoyar su intervención en el proceso de reconocimiento y verificación de las competencias logradas por los estudiantes, le sugerimos las siguientes estrategias didácticas mínimas, las cuales podrá enriquecer modificar, omitir, o cambiar su secuencia, según las necesidades, intereses o condiciones de aprendizaje en su contexto escolar:
Realizar una práctica integradora para verificar la instalación del equipo de cómputo, la configuración del equipo de cómputo y sus dispositivos, la manipulación de los medios de almacenamiento, las funciones del sistema operativo, la aplicación de las herramientas del sistema para la preservación del equipo e insumos, la administración en el uso de los insumos, la elaboración de reportes y la utilización del equipo de cómputo conforme a las reglas de seguridad e higiene.
Verificar que el portafolio de evidencias contenga las evidencias de desempeño, productos y conocimientos.
Coordinar una sesión de autoanálisis relacionada con el desempeño y vivencias del estudiante y del propio docente.
Verificar el logro de los resultados de aprendizaje, así como el cumplimiento de las competencias profesionales y genéricas.
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA
1. SEGURIDAD Y RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN, PERSONAS Y EQUIPO
Contesta con un SI o un No si realizas o has realizado cada una de las actividades Sí No 1. ¿Realizas prácticas de trabajo para?
Instalación de equipo
Conexión/desconexión de equipo Traslado de equipo
Uso de consumibles
Operación de equipo de cómputo 2. ¿Aplicas medidas de seguridad?
Para los equipos Para las personas Para los insumos
Para el lugar de trabajo
3. ¿Utilizas el equipo de protección contra variaciones en la corriente eléctrica? Reguladores
Supresores de picos
Equipos de corriente ininterrumpida 4. Tienes conocimiento acerca de…?
Identificación y localización de las personas responsables de la salud y seguridad en el lugar de trabajo.
Las políticas de salud y seguridad relacionadas con tus prácticas de trabajo. Las prácticas de trabajo del usuario que pueden ser de riesgo para él, otras personas o los equipos.
Los requerimientos del equipo en cuanto a la alimentación de energía eléctrica.
Las medidas de seguridad en la manipulación, conexión y operación del equipo de cómputo.
La selección de la información a resguardar de acuerdo a las políticas de resguardo.
El resguardo de la información en el medio de almacenamiento conforme a las políticas de resguardo y las características de la aplicación.
La recuperación de la información conforme a las características de la aplicación y las necesidades del cliente.
El resguardo de los archivos preservando la confidencialidad de la información.
2. CONSERVACIÓN DEL EQUIPO Y OPTIMIZACIÓN DE INSUMOS Y RECURSOS 1. Aplicas las políticas de resguardo en:
El medio de almacenamiento El lugar físico
La frecuencia
El sistema de organización de archivos ¿Llevas a cabo la revisión de?
Los medios de impresión Los medios magnéticos
Los cartuchos o cintas de impresora
La frecuencia de los mantenimientos preventivos Del nivel de existencia de los insumos
¿Tienes conocimiento acerca de? Las medidas preventivas del equipo
Los planes de mantenimiento preventivo del equipo Las características necesarias de los insumos del equipo Reportes de daño o pérdida.
¿Realizas o has realizado? La instalación del equipo
La conexión y desconexión del equipo El traslado del equipo
La alimentación de consumibles La operación del equipo de cómputo
La aplicación de las medidas de seguridad para los equipos La aplicación de las medidas de seguridad para las personas ¿Tienes conocimiento acerca de?
Evitar el desperdicio de los insumos en las prácticas de trabajo.
Las prácticas de trabajo en condiciones de seguridad e higiene de acuerdo con los reglamentos, instructivos o disposiciones vigentes.
Las nuevas tecnologías para el cuidado del ambiente
Verificar que las características de los insumos correspondan a las establecidas por el fabricante del equipo.
Verificar la disponibilidad de insumos Suficientes para el trabajo a realizar.
Solicitar el reabastecimiento de insumos a las personas correspondientes con oportunidad.
Reportar los problemas relativos a las características y uso de los insumos a las personas correspondientes con oportunidad.
Compartir la información a través de las opciones disponibles en internet ¿Realizas o has realizado?
La revisión del nivel de existencia de los insumos La solicitud de insumos
Reportes
3. EL SOTFWARE SOCIAL Y SU UTILIDAD
1. Utilización de los medios electrónicos de comunicación Correo electrónico, Chat, Messenger, Skype
2. Utilización de las redes sociales
Facebook, My Space, LinkedIn, Hi5, Sónico u Otras: 3. Utilizas sitios web para intercambiar información
Blogs, Sites, Twitter
4. Utilizas plataformas educativas en línea That Quiz, Chamilo, Dokeos, Moodle
5. Evidencias de desempeño ¿Realizas o has realizado las actividades siguientes? Una cuenta de correo electrónico y Envió de archivos adjuntos
Charlas en línea con chat o Videoconferencias
Creación de cuentas en Facebook y Agregar fotos a la cuenta, aceptar amigos Crear cuentas en otras aplicaciones de redes sociales:
Creación de un blog, agregar fotos y documentos, eliminar información del blog Creación de cuenta en Twitter, Seguir cuentas y tener seguidores de Twitter Crear sitios para intercambio de información, agregar imágenes y documentos Utilizar la plataforma educativa, inscribirse a un curso y utilizar las herramientas.
UBICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL MÓDULO Y SUBMÓDULO
MÓDULO I. ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS
Dada la creciente automatización en el procesamiento de la información mediante el uso de equipos de cómputo (oficinas, áreas administrativas en empresas, bancos, centros comerciales, centros educativos, etc.), ha surgido la necesidad de formar personas competentes en la elaboración de documentos electrónicos; por tal motivo, este módulo propicia el desarrollo de habilidades y destrezas para lograr que el estudiante tenga mayor probabilidad de inserción en el sector laboral.
Referentes normativos para la elaboración del módulo:
NTCL: CINF 0376.01. Elaboración de documentos y comunicación mediante el empleo de las características avanzadas de aplicaciones de cómputo.
Sitios de inserción en el mercado de trabajo con respecto a este módulo:
Áreas administrativas, contables o comerciales.
Centros de cómputo, cibercafés.
Instituciones educativas.
Instituciones financieras, bancos.
Oficinas públicas y privadas.
Hoteles, supermercados, cines, restaurantes.
Talleres de servicio y reparación de equipo electrónico.
Sector industrial y de servicios. RESULTADO DE APRENDIZAJE DEL MÓDULO
Elaborará documentos electrónicos usando software de aplicación y operando el equipo de cómputo conforme a las normas de seguridad e higiene.
Además desarrollará las competencias genéricas necesarias para actuar con eficiencia no sólo en el trabajo, sino a lo largo de la vida, de conformidad con el desempeño integral de la capacitación en Informática.
Para desarrollar la competencia del módulo, el estudiante deberá demostrar en forma sucesiva las siguientes competencias, para cada submódulo, en el primero deberá operar el equipo de cómputo de una manera correcta y eficiente, cumpliendo con las normas de seguridad e higiene tanto del fabricante del equipo, como del lugar de trabajo. En el submódulo dos, deberá diferenciar las funciones del sistema operativo, el cuidado y la utilización óptima de los insumos, el mantenimiento del equipo de cómputo y el abastecimiento de los consumibles.
En el submódulo tres el alumno debe resguardar la información y elaborar documentos electrónicos utilizando software para el procesamiento de texto, desarrollando las habilidades necesarias para la captura, edición, almacenamiento, revisión, recuperación e impresión de documentos y su transferencia a dispositivos de almacenamiento externo y a través de internet. En el submódulo cuatro el estudiante desarrollará presentaciones electrónicas,
SUBMÓDULO II. DIFERENCIAR LAS FUNCIONES DEL SISTEMA OPERATIVO, INSUMOS Y
MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO.
El submódulo II busca desarrollar el siguiente contenido Diferenciar las funciones del sistema operativo.
• Aplicar las herramientas del sistema para la preservación del equipo e insumos. • Administrar el uso de los insumos en la operación del equipo de cómputo. • Elaborar los reportes de daño o pérdida, en equipo y/o personales.
• Realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y de mantenimiento preventivo.
En el contexto de la evaluación por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeño con diversos instrumentos de evaluación, como la guía de observación, bitácoras y registros anecdóticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos producidos, reportes, bitácoras y lista de cotejo, entre otros. Y las evidencias de conocimientos incluyen: cuestionarios, resúmenes, mapas mentales y cuadros sinópticos, entre otros. Para lo cual se aplicará una serie de prácticas integradoras, que arrojen las evidencias y la conformación del portafolio de evidencias.
COMPONENTE 1: SEGURIDAD Y RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN, PERSONAS
Y EQUIPO.
INTRODUCCION
Preservar el equipo de cómputo, es decir, tener los cuidados necesarios que los
fabricantes establecen, es parte primordial en cualquier lugar donde las funciones informáticas son parte de la actividad diaria. Algunos usuarios de computadoras no toman esto en cuenta y por consiguiente tienen problemas con sus equipos, los insumos e inclusive con su información.
Cuando conocemos las medidas necesarias, y sobre todo, las aplicamos se garantiza la seguridad de personas y equipo, evitamos desperdicio de insumos y preservamos la integridad de la información. Actualmente en el campo de la informática se cuenta con distintas políticas para la administración de los centros de cómputo, en donde se proporcionan herramientas necesarias para el correcto funcionamiento de estos, tales como:
Formatos de reportes Formatos de servicios
Políticas de resguardo de la información Políticas de seguridad e higiene
Recomendaciones para el uso racional de insumos
No debe confundirse la Seguridad Informática con otras áreas de la seguridad en la empresa como son las relativas a la seguridad de las personas o de las cosas.
La Seguridad Informática también se ocupa de aspectos físicos pero sólo en lo relativo a zonas en las que haya recursos informáticos, de los accesos a estas zonas, y de aspectos relativos a las personas, pero sólo en lo relacionado con la protección de los Activos de Información y sus accesos a ellos.
Por otra parte, es muy importante conocer las diversas medidas de seguridad que ofrecen los sistemas operativos y los programas de aplicación, tanto para el acceso a los equipos, como para acceder a las aplicaciones incluso a los documentos.
En los centros de cómputo es indispensable tener una excelente organización del equipo de cómputo y sus periféricos, el cableado deberá estar preferentemente oculto para evitar que las personas lo puedan estirar o tropezarse con él, y así provocar daños tanto al equipo como a las personas que lo utilizan.
Cuando en los centros de cómputo se tiene acceso para diferentes personas es muy recomendable el uso de bitácoras, para llevar un registro de las personas, del tiempo que utilizaron el equipo, los programas que utilizaron y saber si el equipo presentó alguna falla durante su utilización.
A lo largo de esta guía se hablará de Seguridad Informática o de Seguridad indistintamente, pero en ambos casos se estará haciendo referencia a la primera.
Alguna vez te has preguntado ¿cómo es que ocurren los accidentes en un lugar de trabajo?
Piensa en una empresa cementera en la que hay grandes maquinarias, grandes camiones, material pesado, y personas trabajando con éstos objetos; creo que puedes notar que la probabilidad que ocurra un accidente es muy alta. Este valor se incrementa cuando no procuramos primero crear políticas o reglamentos que nos aseguren nuestro espacio, y segundo que todos los involucrados los cumplan en su trabajo diario.
Pues en nuestro laboratorio o centro de cómputo, también pueden ocurrir percances, ¿no lo crees? Y de tipos muy diversos que ponen en riesgo a las personas y a los equipos. En este apartado aprenderemos a identificar las reglas de seguridad e higiene establecidas para el trabajo en un centro de cómputo, utilizar de manera adecuada los equipos de variación de corriente y por último, reportar adecuadamente cualquier situación anormal que pueda presentarse.
Responde correctamente a las siguientes preguntas:
¿Cómo contribuir efectivamente a que el lugar de trabajo sea seguro para las personas?
¿Conoces los insumos que la computadora requiere y el uso adecuado de éstos?
¿Qué medidas de seguridad se emplean para resguardar la información?
¿Qué información es la que se debe respaldar?
¿Cómo se puede clasificar la información?
¿Qué es un sistema de nomenclatura para los archivos?
Elabora una lista por medio de la observación de las actividades en tu laboratorio de cómputo, de las medidas de seguridad e higiene que se practican.
Solicita el reglamento interno del laboratorio de cómputo y compara las políticas que señala con las observadas.
1. Investiga en el centro de cómputo:
a) Las políticas de seguridad e higiene que se aplican.
b) Quién es el encargado o responsable y las funciones de seguridad.
1.1 SEGURIDAD E HIGIENE EN TU LUGAR DE TRABAJO
¿USAS ADECUADAMENTE EL EQUIPO DE CÓMPUTO?
En cursos anteriores has desarrollado muchas habilidades en torno al equipo de cómputo, estamos seguros que en la actualidad puedes conectarlo, configurarlo, operarlo mediante el sistema operativo y algunas cosas más, ¡Realmente felicidades!
Sin embargo, ¿qué condiciones tomas en cuenta cuando instalas el equipo? Verificas que el espacio este limpio, que las instalaciones sean las adecuadas y que la instalación eléctrica no presenta altas y bajas, ¿cómo proteges el equipo?
En la práctica realmente son aspectos que no tomamos en cuenta, tal vez porque nos resulta difícil creer que una computadora pueda ser una amenaza para el usuario, pero piensa en las precauciones que la gente toma cuando utiliza cualquier otro aparato o herramienta.
Por ejemplo el volumen de un aparato de sonido, la protección al conducir de un automóvil o los cuidados de trabajar con un martillo; así es que en adelante, tomar precauciones debe ser una actividad prioritaria para ti.
Los fabricantes de equipos de cómputo, incluyen manuales de cada dispositivo, que contienen recomendaciones relacionadas con las prácticas de trabajo.
Estas se refieren a las siguientes categorías. Traslado
Desconectar el equipo completamente antes de ser trasladado. Si hay algún disco en las unidades, extraerlo antes.
Si el equipo se trasladara a distancias largas, deberá ser en las cajas que correspondan a cada dispositivo.
Los cables de alimentación no deben estar sueltos para evitar accidentes.
Algunos dispositivos por el peso deben trasladarse en forma individual. No correr
Instalación
Verifica que el espacio esté en condiciones de limpieza, ventilación y lejos de calor, alimentos, líquidos o cualquier otro elemento que pueda dañar el equipo.
Si los dispositivos están en sus cajas, seguir las indicaciones que vienen en las mismas para sacarlos, colocarlos en los lugares destinados para ellos y almacenar las cajas para un uso futuro. Observa si el espacio es agradable para el usuario ya que mucho
depende la utilización adecuada del equipo respecto de este punto.
Verifica que el lugar sea una superficie plana. Conexión y
desconexión Verificar que la instalación eléctrica cumpla con las recomendaciones del fabricante.
Sigue las instrucciones del manual en caso que lo requieras, para conectar y desconectar cada dispositivo.
El cable de alimentación eléctrica, debe ser el último en conectarse y el primero en desconectarse, para evitar accidentes.
Los cables de alimentación y datos deben manipularse por el conector y no por el cordón, esto evitara daños al equipo.
Operación
Tener en cuenta la secuencia adecuada para el encendido/apagado del equipo.
Los usuarios deben mantener higiene (manos limpias, no mojadas, etc.), no comer o beber cerca del equipo, para evitar daños al mismo.
Los manuales de operación, contienen recomendaciones adicionales que los usuarios deben observar.
Manejo de
consumibles En general debes seguir las instrucciones que cada tipo de dispositivo indique.
Emplear los consumibles recomendados por el fabricante.
Guarda los materiales no usados en su paquete original y mantenlos lejos de las altas temperaturas y la humedad.
Los discos flexibles son susceptibles a los cambios de temperatura, evita guardarlos en lugares con este tipo de características.
Evita colocar los discos cerca de imanes.
CONOCE TU LABORATORIO DE INFORMÁTICA.
La organización en el laboratorio de informática es muy importante, pues de ella depende la distribución adecuada del mobiliario, como de los recursos del lugar. Esta organización exige también la observancia de ciertas medidas de seguridad para aprovechar el laboratorio de la mejor manera.
El laboratorio debe contar con un reglamento interno (¿recuerdas? Ya hemos trabajado con él) que incluya un conjunto de puntos a observar por todos los usuarios.
Dicho reglamento no debe ser una carga impositiva, sino la reunión de las medidas necesarias para la conservación y la funcionalidad del laboratorio.
QUIENES TRABAJAN EN UN LABORATORIO DE CÓMPUTO.
Estas personas conocidas como “encargados” o “responsables” del laboratorio realizan funciones vitales para el adecuado uso y mantenimiento del laboratorio.
Actualmente, en centros de cómputo muy grandes que inclusive cuentan con redes instaladas y varios departamentos dentro del mismo podemos reconocer los siguientes cargos:
Jefe de Departamento de informática, que se encarga de coordinar las actividades del laboratorio de cómputo, además de tomar decisiones acerca del equipo, programas, etc. según las necesidades de los usuarios.
Administradores de la red y/o base de datos, cuya función es, otorgar todos los servicios que los usuarios solicitan con respecto a información y recursos compartidos.
Mantenimiento, que tiene a su cargo atender todos los problemas reportados de hardware y software que pueden presentarse en el laboratorio o formar parte de la propia organización.
Laboratoristas, están en el laboratorio físicamente y sus funciones principales son apoyar a los usuarios cuando lo requieran, cuidar el orden, higiene, seguridad, haciendo que el reglamento se cumpla y reportar a la persona adecuada cualquier problema que se escape de sus responsabilidades.
Soporte técnico, por lo general son externos a la organización y se encargan de cubrir garantías y algunas situaciones que el área de mantenimiento local no puede resolver.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Como habrás observado, las recomendaciones del fabricante y las prácticas cotidianas se convierten a la larga en los contenidos del reglamento interno de un laboratorio de cómputo. Además en dicho reglamento hay algunas políticas que las personas tomen en cuenta para evitar situaciones de riesgo (los cuales revisamos en el apartado anterior) y para actuar oportunamente en situaciones de este tipo. Algunas de las políticas para evitar situaciones de riesgo son:
Usar equipo ergonómico para las personas; la ergonomía consiste en el diseño y la distribución funcional de los muebles o el equipo para hacer el trabajo más cómodo, como por ejemplo la disposición de una pantalla de asiento, del asiento o de filtros protectores frente al monitor para evitar el cansancio de la vista del usuario.
El laboratorio debe contar con extinguidor, botiquín de primeros auxilios, salida de emergencia, baños propios o cercanos.
No se debe fumar o utilizar cerillos o encendedores en el interior del laboratorio, pues los materiales con los que regularmente se trabaja son inflamables.
En situaciones de riesgo es importante:
Aplicar los planes de emergencia diseñados Conocer a las personas a quienes dirigirse.
No tomar decisiones que no hayan sido contempladas con anterioridad.
LA ORGANIZACIÓN EN EL LABORATORIO DE INFORMATICA
La organización en el laboratorio de informática, es muy importante, pues de ella depende tanto la distribución adecuada del mobiliario como de los recursos del lugar.
Se debe contar con mobiliario, equipo, iluminación y ventilación, además de los instrumentos de trabajo adecuados para la mejor realización de las labores, es decir, un espacio ordenado, limpio y que tenga todos los elementos necesarios, lo cual redundará en el mejor aprovechamiento de la materia.
La organización está estrechamente vinculada con el programa de estudios; esto es, con los métodos de evaluación, supervisión y planeación de actividades prácticas, la repartición de actividades, etc... Por otra parte, la organización de las actividades dentro del laboratorio de informática exige también la observancia de ciertas normas para aprovechar de la mejor manera los horarios de labores, el tiempo, los materiales y el equipo disponible, por lo tanto, debes contribuir a que haya una mejor organización dentro del laboratorio, lo cual lograrás participando en las siguientes comisiones:
COMISION DE ORDEN Y LIMPIEZA
Esta comisión tiene como propósito principal mantener el orden y la limpieza en el laboratorio de informática. Durante la clase la comisión tendrá la responsabilidad de evitar que se arrastren las sillas, que se arrojen papeles al piso, que se falte al respeto (ya sea física o verbalmente) a cualquier miembro de la comunidad estudiantil o al personal que labora en la escuela, que se consuman alimentos durante la clase o que se realicen actividades distintas a las que corresponden a las practicas. COMISION DE MANTENIMIENTO
En consideración a lo anterior, la comisión deberá asegurarse que tanto las herramientas como el equipo estén en buen estado. También deberá ayudar a que el equipo y las herramientas prestados sean devueltos en las mismas condiciones en que fueron prestados; además deberá participar, cuando sea necesario, en la reparación tanto de las herramientas y el quipo como de los pupitres y el mobiliario de laboratorio.
COMISION DE DIFUSION TECNICA Y CIENTIFICA
La responsabilidad de esta comisión radica en elaborar sistemáticamente un boletín gráfico, en forma de periódico mural, donde se divulgue la información de carácter técnico y científico vinculada con los temas estudiados. De esta manera, se puede profundizar en la información proporcionada en el taller y desde luego, localizar y difundir a través de este medio los recursos educativos con los que cuenta la comunidad, (los cuales pueden ser aprovechados para la enseñanza de la especialidad) como museos, empresas comerciales, industrias, etc. además se encargará de buscar un sitio en Internet, que ayude a consolidad el tema en turno.
REGLAMENTO INTERIOR DEL LABORATORIO DE INFORMATICA
Un proceso de producción requiere gente capacitada que posea los conocimientos necesarios para llevarlo a cabo; por eso, el laboratorio de informática debe contar con un reglamento interno que incluya un conjunto de instrucciones o normas de organización, operación, higiene, seguridad y
disciplina. Estas han de ser observadas por alumnos y personal docente, de tal manera que favorezcan el desarrollo adecuado del trabajo escolar.
Dicho reglamento no debe ser una carga impositiva, sino la reunión de medidas necesarias para la conservación y funcionalidad del taller. Por lo antes expuesto, comenzaremos por destacar que una norma, en el contexto que nos compete, es un conjunto de reglas que se deben seguir en el taller. LAS NORMAS DE ORGANIZACIÓN. Están constituidas por las acciones encaminadas a planificar o
estructurar la realización de las actividades propias del laboratorio de informática, distribuyendo convenientemente los medios materiales disponibles y asignando funciones determinadas a los alumnos. La organización servirá para aprovechar la planta física del laboratorio por sí misma. LAS NORMAS DE OPERACIÓN. Son aquellas que se refieren al uso y manejo adecuado del equipo
disponible en el laboratorio de informática. En el caso que nos compete, el equipo está constituido por las herramientas y el equipo esencial del laboratorio de informática. Por lo mismo, es indispensable que lo conozcas y lo sepas utilizar.
NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD. Para explicar este tipo de normas, antes hay que recordar que una norma es una regla que se debe seguir o a la que se deben ajustar determinadas operaciones. Dentro del laboratorio de informática, las normas de higiene se refieran a toda acción de limpieza que permita mejorar las condiciones de trabajo, estas pueden ser asear todas las áreas de trabajo al inicio y al término de cada sesión, así como contar con agua potable, entre otras.
Cabe señalar que uno de los aspectos más notorios dentro del laboratorio de informática es el que los efectos que puedan producir a los usuarios trabajar ante los monitores de la computadora. La ergonomía puede evitar la fatiga del usuario en la medida de lo posible. La ergonomía consiste en el diseño y la distribución funcional de los muebles o el equipo para hacer el trabajo más cómodo, por ejemplo, la disposición de una pantalla del asiento o la mesa de trabajo, inclusive teclados con diseños especiales.
Según estudios acerca del tema, el usuario tiene que considerar más de una veintena de factores, entre ellos el tipo de pantalla, las radiaciones, la distancia entre los ojos y el monitor, el ángulo visual, la posición de la columna, la distancia entre el suelo y el asiento, la posición de los brazos, la inclinación de la cabeza, el teclado y la iluminación.
Se recomienda iluminar el lugar de trabajo con luz difusa a 500 lux sobre el documento y 250 sobre la pantalla. Es importante considerar que la fuente de iluminación no debe llegar de frente al operador. Los tonos claros no son recomendables para pintar un laboratorio de informática; más bien se sugiere usar colores neutros en las paredes para atenuar la luz diurna y estar rodeados de muebles en acabado mate para evitar los reflejos.
Con el fin de prevenir el estrés generado por el constante trabajo de oficina, se sugiere descansar periódicamente, usar ropa cómoda y una silla confortable.
Aunque estos problemas solían presentarse solo en las personas que dedican gran parte de su tiempo al trabajo frente a una computadora, actualmente también se manifiestan entre los jóvenes que hacen uso excesivo de Internet, al grado de llegar a enajenarse al conversar en los salones de Chat y al obtener música en formato digital.
Por lo anterior la ergonomía en este tipo de actividades se ha desarrollado notablemente, en la medida en que las computadoras se han convertido en herramientas de uso cotidiano en el trabajo y en la vida diaria.
Ahora bien las normas de seguridad tienen como objetivo la protección y prevención de accidentes, además de ser fáciles de practicar. Es importante colocar en la sala de computo letreros que señalen instrucciones, localizaciones o salidas de emergencia. También es importante practicar sistemáticamente simulacros de acciones de emergencia en el caso de sismos o incendios.
Además de lo anterior, el laboratorio de informática debe contar con extinguidos, botiquín de primeros auxilios, salida de emergencia y baño propio. No se debe de fumar en el interior del laboratorio o utilizar cerillos, pues los materiales con los que regularmente se trabaja pueden ser inflamables.
Las normas de seguridad deben ser acatadas al pie de la letra en todas las áreas del laboratorio de informática, ya que no son solo una protección, también facilitan el manejo o uso de los materiales dentro del mismo y por tanto favorecen un mejor desenvolvimiento y mayor calidad en el trabajo. Finalmente las normas de disciplina son aquellas que consisten en la observancia de las leyes y los ordenamientos dentro del laboratorio de informática, es decir son las que rigen la conducta de los usuarios del laboratorio, por ejemplo, no arrastrar las sillas, dirigirse con respeto a compañeros y maestros, etc.
2. Elabora un listado con las que consideres más importantes, para cada categoría mencionada anteriormente.
3. ¿En qué te beneficia conocerlas y aplicarlas? Comenta con el grupo tus conclusiones.
4. Solicita el reglamento interior de tu laboratorio de cómputo y analiza las medidas de seguridad que incluye.
6. Elabora un croquis, ubicando las diferentes áreas del laboratorio de Informática.
7. Realiza una entrevista en alguna organización de tu comunidad al personal del departamento de informática e identifica los cargos y funciones que realiza.
1.Con tus compañeros de equipo realiza un análisis de los temas: Organización del laboratorio de informática y Reglamento Interior del laboratorio de informática
Organización del laboratorio de informática
2. Forma una brigada de trabajo de cuatro integrantes y propón un reglamento interno de operación para el laboratorio de cómputo.
3. Elaboren un plan de emergencia para llevar a cabo, en caso de presentarse una situación de riesgo, en tu laboratorio de cómputo.
Es muy importante que afirmes lo aprendido, para ello resuelve los siguientes ejercicios que se refieren a las recomendaciones de seguridad e higiene en la utilización del equipo de cómputo.
Ejercicio 1. Enlista las áreas o categorías que abarcan las recomendaciones del fabricante, que debemos tomar en cuenta.
1. 4.
2. 5.
3. 6.
Ejercicio 2. Resuelve el siguiente segurigrama.
Horizontales
a) Aspectos que deben observarse en el laboratorio de cómputo y que contribuye a salvaguardar a las personas, equipo e inmueble.
b) Conjunto de normas que deben cumplirse para garantizar una correcta operación del mismo. c) En situaciones de riesgo el laboratorio de cómputo debe seguir un plan de...
d) Consiste en el diseño de la distribución para hacer el trabajo más cómodo. e) Acción de tomar medidas para evitar riesgos.
Verticales
a) Las reglas de un laboratorio se crean para evitar o actuar en situaciones de este tipo.
g) Se encarga de resolver los problemas que se presenten con los equipos o programas en un laboratorio de cómputo.
h) Por medio de éste el laboratorista debe reportar el problema a quien corresponda.
i) Trabajan en el laboratorio físicamente y sus funciones principales son apoyar a los usuarios cuando lo requieran, cuidar el orden, higiene, seguridad.
j) Normas referidas al uso y manejo adecuado del equipo disponible en el laboratorio de informática.
Ejercicio 3. Elabora una lista en la cual incluyas las medidas de seguridad que están vigentes en el reglamento de tu centro de cómputo.
LISTADO DE MEDIDAS DE SEGURIDAD LABORATORIO DE CÓMPUTO 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Nombre del responsable Nombre del laboratorista
Ejercicio 4. En equipo con tus compañeros determinen la integración de las comisiones, nombrando un presidente y un suplente para cada uno, si lo consideran necesario pueden proponer más
comisiones.
COMISION DE ORDEN Y LIMPIEZA Presidente
Suplente
COMISION DE MANTENIMIENTO Presidente
Suplente
COMISION DE DIFUSION TECNICA Y CIENTIFICA Presidente
Ejercicio 5: En equipos, desconectar un equipo, trasladarlo con las medidas de seguridad e higiene, conectarlo de acuerdo con las medidas sugeridas por el fabricante y operarlo siguiendo las recomendaciones, apagarlo, desconectarlo y regresarlo a su lugar original, para volverlo a conectar. Guía de observación 1.1
REACTIVOS CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES
Sí No 1. Trasladó el equipo siguiendo las recomendaciones del
fabricante.
2. Observó higiene, ventilación y en general las condiciones del espacio para instalar un equipo de cómputo
3. Tomó las medidas de precaución en el momento de la conexión del equipo.
4. Encendió el equipo de acuerdo con la secuencia recomendada por el fabricante
5. Operó el equipo de acuerdo con las recomendaciones del fabricante
6. Apagó el equipo siguiendo el procedimiento sugerido por el fabricante.
7. Desconectó el equipo siguiendo las recomendaciones del fabricante
8. Utilizó los consumibles de acuerdo con lo que especifica cada dispositivo.
9. Conoce las medidas de seguridad del centro de computo 10. Aportó ideas para mejorar el reglamento interno del centro de
cómputo.
11. Ubicó las diferentes áreas del centro de cómputo
12. Identificó a las personas responsables de la salud y de la seguridad en el centro de cómputo y su cargo.
13. Entrevistó al personal del centro de cómputo de alguna institución o empresa.
14. Conoce las medidas de seguridad para evitar situaciones de riesgo, tanto para el equipo como para las personas
15. Aplicó las medidas de seguridad en situaciones de riesgo 16. Elaboró un plan de emergencia para situaciones de riesgo. 17. Conoce los accesorios ergonómicos para el centro de
cómputo.
18. Mostró responsabilidad en la aplicación de medidas de seguridad
TOTAL
1.2
PROTECCIÓN CONTRA LAS VARIACIONES EN LA CORRIENTE.
EQUIPOS DE PROTECCIÓN CONTRA VARIACIONES.
En una ocasión un grupo de docentes estaba trabajando en un proyecto nacional muy importante. Muchas de las ideas que el grupo ponía en discusión se escribían en una computadora. Después de más de tres horas, la corriente eléctrica desapareció y todas las ideas que se habían recolectado se perdieron, sin contar que el monitor después de esto ya no pudo funcionar, ¿qué crees que hicieron? ¿Puedes medir cuánto recurso se invirtió, sólo para perderlo? ¿Pudieron haber tomado alguna precaución?
Estas situaciones nos llevan a tomar medidas de precaución, para protegernos de las interrupciones del flujo eléctrico y sus variaciones.
Además del uso de estos equipos auxiliares, existen requerimientos del equipo de cómputo en cuanto a la alimentación de la energía eléctrica, como los siguientes:
1. La computadora debe estar cerca de una toma de corriente con descarga a tierra (tierra física).
2. Los cables que salen de la parte posterior no deben invadir el área de trabajo. 3. El voltaje que debe tener el flujo eléctrico es por lo general de 110 V.
4. Es importante que como parte de la instalación eléctrica contemos con un regulador de energía.
5. Debes verificar que los toma corrientes estén en buen estado, que sus partes estén bien ensambladas y se conecten firmemente.
¿CÓMO FUNCIONAN LAS PROTECCIONES CONTRA VARIACIONES DE CORRIENTE?
Como mencionamos antes, existen equipos auxiliares que protegen a la computadora de los problemas con el flujo eléctrico, ahora revisaremos el funcionamiento de cada uno de ellos.
Regulador
Este dispositivo impide que las variaciones de la corriente (alta o baja), dañen cualquier parte de la computadora. Básicamente reciben la corriente eléctrica y la filtran para evitar valores en el voltaje superiores a 110V. A su vez compensan los valores de electricidad que se encuentren por debajo del estándar.
Supresor de Picos
Los picos y las descargas de voltaje son dos problemas frecuentes porque ambos pueden dañar ciertos componentes de la computadora. Un pico es un aumento de voltaje que dura muy poco tiempo. En potencia son más dañinos que las fallas de corriente, porque pueden destruir los circuitos que hacen trabajar al disco duro o las tarjetas. El supresor impide que los picos dañen cualquier parte de la computadora.
Equipos de corriente ininterrumpida no break
Se utilizan para auxiliar a la computadora en caso de que ocurra un corte en la energía eléctrica. En estas situaciones, el dispositivo sigue generando electricidad durante unos cinco minutos o más, de modo que el usuario tiene tiempo de guardar sus trabajos, de apagar correctamente el sistema. Estos dispositivos poseen también circuitos que cumplen con la función de filtro o estabilizador del flujo eléctrico. Nota:
REPORTE DE DAÑOS EN EL EQUIPO DE CÓMPUTO O LAS PERSONAS
En los aspectos de seguridad que revisamos antes, resaltaba uno que era primordial para permitir la comunicación adecuada entre los diferentes encargados del laboratorio de cómputo, que consiste en reportar oportunamente los problemas que puedan presentarse con el equipo o con las personas.
Cualquier daño o pérdida en el equipo de cómputo o personas, debe ser reportada por escrito a tu jefe inmediato, a más tardar a las 24 horas de ocurrido, llenando un formato específico, indicando al menos los siguientes puntos:
1. Nombre del usuario 2. Nombre del destinatario
3. Fecha de elaboración del reporte
4. Fecha y hora en que ocurrió el daño o la pérdida
5. Descripción de lo sucedido 6. Firma del usuario
7. Firma de recibido del destinatario
ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO
La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas al laborar o trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control.
La administración se aplica en todo tipo de corporación.
Es aplicable a los administradores en todos los niveles de corporación.
La administración se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y eficiencia. PROCESO ADMINISTRATIVO.
El proceso administrativo se define como el proceso metodológico que implica una serie de actividades que llevará a una mejor consecución de los objetivos, en un periodo más corto y con una mayor productividad. El proceso administrativo se dice que es tridimensional, porque sus elementos son aplicables a todas las funciones del organismo en todos sus niveles:
Planeación. Organización. Dirección Control.
LA PLANEACIÓN DE UN CENTRO DE CÓMPUTO
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. Se refiere a las estrategias a seguir en la construcción del Centro de Cómputo. ¿Por qué construirlo? Cuando se responde a este cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a seguir para la construcción del mismo.
PLANEACIÓN DE RECURSOS. Dentro de este ámbito deben considerarse los recursos económicos que va a requerir la construcción del Centro de Cómputo. ¿Cuánto dinero se va a ocupar?
PLANEACIÓN OPERATIVA. ¿Cómo va a funcionar el Centro de Cómputo?, ¿Que Software será necesario?, ¿Que Hardware se requerirá?, ¿Qué servicios va a prestar?, etc.
PLANEACIÓN DE PERSONAL. ¿Quiénes van a operar al Centro de Cómputo?, ¿Cuáles serán sus funciones?, ¿Qué cantidad de personal será necesaria?, etc.
PLANEACIÓN DE INSTALACIONES FÍSICAS. ¿En dónde estará ubicado en Centro de Cómputo?, ¿Cuantas secciones será necesario construir?, ¿en dónde se colocará el centro de carga?, ¿En dónde serán ubicados los servidores o la macro-computadora?, ¿Qué condiciones de ventilación serán necesarias?, etc.
Planeación de recursos.
La planeación de recursos en para un centro de cómputo es aquella que establece los objetivos y determina un curso de acción a seguir, de los siguientes elementos:
Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc.
Equipo: Equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.
Materiales de producción: Materias primas para su funcionamiento, así como materiales directos e indirectos.
Planeación operativa.
La planeación operativa de un centro de cómputo consiste en realizar un detallado análisis de necesidades de la empresa y definir en base a estas necesidades una plataforma tecnológica con una infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc. que soporte las operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de información.
Planeación de instalación física y ubicación física.
La ubicación física e instalación de un Centro de Cómputo en una empresa depende de muchos factores, entre los que podemos citar: el tamaño de la empresa, el servicio que se pretende obtener, las disponibilidades de espacio físico existente o proyectado, etc. Generalmente, la instalación física de un Centro de Cómputo exige tener en cuenta por lo menos los siguientes puntos:
Local físico. Donde se analizará el espacio disponible, el acceso de equipos y personal, instalaciones de suministro eléctrico, acondicionamiento térmico y elementos de seguridad disponibles.
Espacio y movilidad. Características de las salas, altura, anchura, posición de las columnas, posibilidades de movilidad de los equipos, suelo móvil o falso suelo, etc. Iluminación. El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en las
pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitará la incidencia directa del sol sobre los equipos.
Tratamiento acústico. Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto, equipos de aireacondicionado o equipos sujetos a una gran vibración, deben estar en zonas donde tanto el ruido como la vibración se encuentren amortiguados.
Suministro eléctrico. El suministro eléctrico a un Centro de Cómputo, y en particular la alimentación de los equipos, debe hacerse con unas condiciones especiales, como la utilización de una línea independiente del resto de la instalación para evitar interferencias, con elementos de protección y seguridad específicos y en muchos casos con sistemas de alimentación ininterrumpida (equipos electrógenos, instalación de baterías, etc.).
ORGANIZACIÓN DE UN CENTRO DE CÓMPUTO.
Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de cómputo, es el conjunto de recursos físico, lógicos, y humanos necesarios para la organización, realización y control de las actividades informáticas de una empresa. Las principales funciones que se requieren para operar un centro de cómputo son las siguientes:
Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para los usuarios. Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y calendarios
preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.
Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su superior inmediato.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo que se realizan en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.
Marcar y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados.
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cómputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.
FORMAS DE OPERAR DE UN CENTRO DE CÓMPUTO
CENTRALIZADA. Aquí, los datos, los programas de aplicación y la presentación se encuentran en el servidor. La imagen final se transmite a los terminales de los usuarios. Desde los terminales, las cadenas de caracteres de las entradas de los usuarios se reenvían al host. Este concepto es el que sirve de base para los mainframe.
DESCENTRALIZADA. Las bases de datos están repartidas en distintos servidores o incluso clientes. Las aplicaciones funcionan igualmente en distintos servidores o en parte también en clientes.
CENTRALIZADA/DESCENTRALIZADA. Combina las características de las formas antes mencionadas (centralizada y descentralizada), dando como resultado una red de computadoras con datos que se encuentran tanto internamente como en el servidor, ya que este respalda la información en cada una de las estaciones de trabajo.
CONTROL ADMINISTRATIVO
ACTIVIDADES
1. Observa las conexiones de la corriente eléctrica que utilizan los equipos de cómputo en tu laboratorio y enlista las recomendaciones que toman en cuenta.
2. ¿Por qué crees que es importante seguir al pie de la letra estas recomendaciones?
3. ¿En qué consiste la administración de un centro de cómputo?
4. ¿Cuáles son las etapas del proceso administrativo?
5. ¿Cuál es el objetivo de un centro de cómputo?
6. ¿Qué niveles de planeación existen y en que consiste cada uno?
8. ¿Cuáles son las principales funciones para operar un centro de cómputo?
9. ¿Cuáles son las formas de operar un centro de cómputo? Explicar cada una
10. ¿Qué es el control administrativo de un centro de cómputo?
1.Visita dos centros de cómputo de tu localidad y solicita el formato que utilizan para reporte de daños.
2.
Durante la visita anterior analiza la infraestructura del centro de cómputo. Anota lo más relevante1. Investiga en que consiste la conexión a tierra física, puedes consultar la página web:
(http://electricidadbasica.net/tierra_fisica.htm)
2. Dibuja o ilustra el esquema de conexión a tierra física
11. ¿Porque es importante el aire acondicionado en un centro de cómputo?
Es importante que afirmes lo aprendido, para ello resuelve los siguientes ejercicios que se refieren al equipo de protección contra variaciones en la corriente eléctrica.
Ejercicio 1. Llena la siguiente tabla, con los nombres y las funciones de los distintos equipos de protección. Investiga además si reciben otros nombres y su costo, anótalos en la parte que corresponde.
NOMBRE FUNCIONES OTROS NOMBRES COSTO
Regulador
Supresor de picos
Equipo de corriente Ininterrumpida No break
Ejercicio 2. Escribe los requerimientos del equipo de cómputo en cuanto a la alimentación de energía
Ejercicio 3. Realiza la conexión adecuada del equipo de cómputo, siguiendo las recomendaciones establecidas y empleando los equipos de protección de acuerdo a los manuales del fabricante. Ejercicio 4. Elabora un esquema con las ventajas que tú consideras que trae consigo el uso de equipos de protección auxiliares.
Ejercicio 5. Lista los aspectos necesarios que incluye un reporte de daños en el equipo o en las personas. En la columna que corresponde, indica la importancia de cada aspecto.
Ejercicio 6. Diseña un formato para un reporte de daños o pérdidas en un equipo de cómputo. Incluye todos los aspectos necesarios.
Guía de observación 1.2
REACTIVOS CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES
Sí No 1. Conoce el equipo de protección contra variaciones en la corriente
2. Conoce los requerimientos del equipo en cuanto a la alimentación de energía
3. Identificó los equipos de protección contra variaciones en la corriente y sus diferencias.
4. Conectó el equipo de cómputo al equipo de protección contra variaciones en la corriente de acuerdo con el manual del fabricante. 5. Mostró responsabilidad en el uso de equipos de protección para
corriente
6. Obtuvo dos formatos de reporte de daños de dos instituciones o empresas con centro de computo
7. Diseñó un formato de reporte de daños considerando los aspectos más importantes
8. Reportó el daño con los datos correctos
9. Identificó a la persona que debía recibir el reporte
10.Mostró responsabilidad en la elaboración y entrega del reporte de daños.
TOTAL
